BIG DATA: CUATRO BENEFICIOS PARA TU EMPRESA

Se acabaron los das en que las empresas solo conocan a sus clientes a travs de formularios diligenciados en papel y

encuestas telefnicas. Gracias a Internet y las nuevas tecnologas, las organizaciones obtienen informacin de su pblico

constantemente. Muchas, por ejemplo, tienen una opcin de registro en sus sitios web que se puede vincular con las redes

sociales de los usuarios. De esta manera, conocen datos como edad, sexo, ubicacin, etc.

Sin embargo, solo una pequea parte de las empresas procesa y analiza esa informacin o Data de manera correcta. Esto

se debe a que no muchas compaas son conscientes de que las buenas prcticas en este campo pueden representar para

ellas grandes beneficios.

Por esta razn, te aconsejamos aqu cuatro usos con los que tu empresa podr sacarle partido a toda la informacin

recolectada:

1. Conocer a tus clientes: Muchas empresas utilizan los datos para estudiar los comportamientos, los intereses y las

preferencias de sus clientes, con el propsito de responder mejor a sus necesidades. Hasta tal punto es importante este

aspecto de Big Data que el propio Barack Obama, expresidente de los Estados Unidos, le sac provecho. En 2012, su

campaa de reeleccin analiz informacin de alrededor de 220 millones de posibles votantes, lo que le permiti identificar

los pblicos en los que deba implementar su estrategia comunicativa en trminos de publicidad, comerciales de televisin y

uso de redes sociales.

2. Innovar en tu negocio: El uso de Data te permitir alcanzar ms fcilmente cierta estabilidad en tus nichos de siempre;

sin embargo, es posible que esa informacin tambin te conduzca a soluciones que quiz no te hayas planteado antes. Un

ejemplo de ello es BBVA. Este banco, al evaluar los datos de pago de pequeos y medianos comerciantes, descubri que

poda modificar sus estimaciones y otorgar crditos que se ajustaran mejor a las capacidades de sus clientes. La demanda

de dichos crditos subi un cuatro por ciento.

3. Potenciar la seguridad de tu empresa: Es necesario mirar con lupa los datos no solo para encontrar oportunidades de

mercado, sino tambin para proteger a tu compaa. Por ello, es fundamental identificar anomalas, pues as podrs
encontrar soluciones que eviten que corras riesgos cibernticos. De hecho, fuerzas policiales de muchas partes del mundo

ya han empezado a emplear herramientas de Big Data para prevenir todo tipo de actividades criminales, entre ellas las

relacionadas con fraude mediante tarjeta de crdito.

4. Cuidar tus finanzas: Analizar cuidadosamente la informacin puede representar un ahorro de dinero para tu empresa.

Hoy, como nunca antes, las compaas pueden establecer proyecciones que les permitirn simular su impacto en el

mercado con el fin de tomar las acciones preventivas necesarias. Esto ltimo lo puso en prctica la tienda Macys, que

empez a ahorrar 557 mil millones de dlares anuales desde que ajust su poltica de envos de e-mail promocionales,

dirigindose solo a clientes clave y ofreciendo descuentos especiales. Esto mejor sus ventas y redujo un 23% el dado de

baja de sus newsletters.

Est claro entonces que en el mundo empresarial de hoy es fundamental el uso de Data. Las compaas que no sepan

utilizar este recurso no solo desaprovecharn la ocasin de conseguir rditos econmicos, sino que adems corrern el

riesgo de que otras organizaciones de su mismo sector les tomen la delantera. Por esa razn, la Casa Editorial El Tiempo te

ofrece un Curso en Estrategia de Datos.

Sern seis encuentros presenciales dictados por Luis Miguel Semma lvarez jefe de Gobierno de Datos y Sergio Andrs

Ayala Scarpeta, jefe de Analtica y Mtricas Digitales de El TIEMPO Casa Editorial con quienes tendrs charlas tericas,

estudios de casos y talleres de aplicacin, que te permitirn adquirir la competencia y despejar toda clase de dudas

respecto al tema.