MANTENIMIENTO DE CALIDAD =

HACER CORRECTAMENTE LAS

ACTIVIDADES CORRECTAS DE
MANTENIMIENTO
Ing Jaime Collantes Bohrquez
Director Gerente
C & C Ingenieros Asociados S.R.L.
Lima - Per
 Hacer correctamente las actividades
correctas de mantenimiento = Calidad
en el Mantenimiento

Una Estructura para la

Efectividad del
Mantenimiento
 PRESENTACIN:
1. Introduccin
2. Evolucin del Mantenimiento
3. Realidades para el Mantenimiento de Hoy
4. Estructura para la Mejora del Mantenimiento
5. Valores Esnciales (Las Cosas Correctas)
6. Resumen

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Ing Jaime Collantes Bohrquez
 PRESENTACIN:
1. Introduccin
2. Evolucin del Mantenimiento
3. Realidades para el Mantenimiento de Hoy
4. Estructura para la Mejora del Mantenimiento
5. Valores Esnciales (Las Cosas Correctas)
6. Resumen

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Ing Jaime Collantes Bohrquez
 EL MANTENIMIENTO ACTUAL
Requiere de alta disponibilidad de equipos
& mejor confiabilidad.
Recursos de mantenimiento drsticamente
delineados.
Tiempo fuera de servicio del mantenimiento
programado limitado.
Mas all de solo el Mantenimiento de
Equipos ir a la GESTION DE ACTIVOS

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Ing Jaime Collantes Bohrquez
 TODO NO est bien!
90% de las compaas no siguen las mejores
prcticas de mantenimiento (BMP).
Ms del 70% de las fallas de equipos son
auto-inducidas.
30% - 50% de las tareas de mantenimiento
no ofrecen un beneficio real.
25% de los $ invertidos anualmente en
mantenimiento en la industria es
innecesario.
6
Ing Jaime Collantes Bohrquez
 ES POSIBLE .. que estemos
fallando al proveer de cuidado
esencial a nuestro equipo de
produccin?

Ejemplo no usar las

mejores prcticas
en lubricacin de
equipos
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Ing Jaime Collantes Bohrquez
ES POSIBLE .. que estemos confiando
demasiado en estrategias modernas de gestin de
mantenimiento en lugar de enfocarnos en lo
bsico?
Ejemplo depender de anlisis de vibraciones
para encontrar fallas en las chumaceras, por
no entrenar a los mantenedores en el manejo e
instalacin correcta de soportes

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Ing Jaime Collantes Bohrquez
ES POSIBLE .. que nosotros no estemos
haciendo el esfuerzo necesario para desarrollar
una fuerza de trabajo comprometida con
conocimiento y habilidades?

Ejemplo - no hay compromiso, se

continua el programa de
actualizacin y entrenamiento
del personal en prcticas
nuevas.
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Ing Jaime Collantes Bohrquez
ES POSIBLE .. que nosotros no estemos
desarrollando y usando las buenas prcticas
para asegurar que todas las tareas de
mantenimiento se hagan correcta y
eficientemente?
Ejemplo no hay un programa de alineamiento
de ejes para asegurar apropiadamente el
equipo ni el maximo de vida de servicio.

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Ing Jaime Collantes Bohrquez
 El PROBLEMA COMN . No se han
estado haciendo las cosas BIEN!!
Quizs necesitamos mirar ms al bosque
no solo a los arboles (?)
Enfocarse en las cosas correctas por hacer
Instituya prcticas y procedimientos para
hacerlas bien (eficiente y consistentemente)
Desarrolle y sostenga un grupo de trabajo
competente y comprometido
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Ing Jaime Collantes Bohrquez
 PRESENTACIN:
1. Introduccin
2. Evolucin del Mantenimiento
3. Realidades para el Mantenimiento de Hoy
4. Estructura para la Mejora del Mantenimiento
5. Valores Esnciales (Las Cosas Correctas)
6. Resumen

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Ing Jaime Collantes Bohrquez
 (Una corta Historia sobre Mantenimiento)

Primeros aos equipos simples, el tiempo de

parada no era un asunto crtico ni costoso;
mantenimiento era bsicamente reactivo
En los 50s los ndices de produccin se
incrementaron para llenar las demandas de la
post-guerra; el equipo de mantenimiento se volvi
ms importante
En los 60s El Mantenimiento Preventivo (PM) se
introduce para prevenir fallas (pensado en basarse en
tiempo y/o uso)

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Ing Jaime Collantes Bohrquez
 (Una corta Historia sobre Mantenimiento)

Los resultados de PM defraudaron los ndices

de falla todava son altos! - an hay algo mas que
aprender?
Se podra asesorar a la saludable operacin de los
equipos con la deteccin temprana de fallas
potenciales, con acciones correctivas planeadas y
programadas oportunamente?
En los 70s El Mantenimiento Predictivo (MPd),
luego el Mantenimiento Basado en la Condicin
(CBM) accin de mantenimiento solo cuando se
requiere.
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Ing Jaime Collantes Bohrquez
 (Una corta Historia sobre Mantenimiento)

En los 70s & 80s - PdM/CBM + PM

efectivos en prevenir fallas y reducir
paradas costosas
En los 90s - La Era de la Calidad y la
necesidad de mejorar la Confiabilidad;
Mantenimiento un impacto elevado en la
productividad

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Ing Jaime Collantes Bohrquez
 (Una corta Historia sobre Mantenimiento)

2006
Mantenimiento un rol clave en la
productividad
Fuerte competencia global, reducciones de
costos restrictivos pero hay necesidad de
ms apoyo efectivo del mantenimiento
Fallas impacto letal en la productividad y
necesidad de gestionar mejor

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Ing Jaime Collantes Bohrquez
 PRESENTACIN:
1. Introduccin
2. Evolucin del Mantenimiento
3. Realidades para el Mantenimiento de Hoy
4. Estructura para la Mejora del Mantenimiento
5. Valores Esnciales (Las Cosas Correctas)
6. Resumen

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Ing Jaime Collantes Bohrquez
 La Respuesta de Hoy
Mantenimiento Proactivo
Prever para anticipar problemas y fallas en
los equipos
Adquisiciones de equipos basadas en
criterio de ciclo de vida
Cuidado esencial del equipo y lubricacin
superior
Combinacin balanceada de MP, MPd &
CBM con mtodos de confiabilidad y
solucin de problemas
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Ing Jaime Collantes Bohrquez
 (Mantenimiento Proactivo)

Un trabajo en equipo real con

Operaciones
Prevencin y Gestin de Fallas
Uso de fallas y problemas como
oportunidades para mejorar
Desarrollo & Uso de las Mejores
Prcticas
Equipo de mantenimiento apoyado por un
buen entrenamiento y liderazgo
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Ing Jaime Collantes Bohrquez
 Las Realidades de Hoy:
El MPd solo, NO previene las fallas auto-
inducidas (puede inculcar una sensacin de falsa
confianza)
Reduccin de recursos no podemos afrontar las
cosas CORRECTAS (las cosas que realmente
cuentan)
Prdida de personas experimentadas empleados
y operarios; los presupuestos para entrenamiento
limitados obstaculizan el reemplazo

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Ing Jaime Collantes Bohrquez
 Las Realidades de Hoy:
Las tareas esenciales de inspecciones bsicas
de rutina y lubricacin apropiada tienden a
ser descuidadas
El Mantenimiento Preventativo est
derrochando los recursos limitados
Las soluciones de Alta tecnologa NO se
dirigen al problema real

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Ing Jaime Collantes Bohrquez
 Las Realidades de Hoy:

El progreso tecnolgico solo nos ha provisto

de ms medios eficientes para ir hacia atrs.
- Aldous Huxley

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Ing Jaime Collantes Bohrquez
 Debemos hacer MS con MENOS!
' Menos dinero

' Menos habilidades

' Menos experiencia

' Menos tiempo

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Ing Jaime Collantes Bohrquez
 La Mejor Idea
Estirar los recursos y disminuir los costos
de mantenimiento reduciendo la
necesidad del mantenimiento mismo!

(Algunas compaas. incrementan su

capacidad de produccin en 20%)

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Ing Jaime Collantes Bohrquez
 PRESENTACIN:
1. Introduccin
2. Evolucin del Mantenimiento
3. Realidades para el Mantenimiento de Hoy
4. Estructura para la Mejora del
Mantenimiento
5. Valores Esnciales (Las Cosas Correctas)
6. Resumen

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Ing Jaime Collantes Bohrquez
 Requerimientos para el Mantenimiento:

Mas all del Mantenimiento hacia la Gestin del

Activo ( mantener y mejorar)
Mxima Disponibilidad & Confiabilidad de lo
equipos
Enfoque proactivo
Costo efectivo
Enfocarse en la Productividad
Dirigidos a Objetivos
Hacer las cosas correctamente
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Ing Jaime Collantes Bohrquez
 Principios:
Respeto para todos los empleados
Buen liderazgo
Compartir la responsabilidad - labor y empleados
Meta de calidad constante
Compromiso a la seguridad
Compromisos Medioambientales
Entrenamiento adecuado desarrollo de
conocimiento y de habilidades
Honestidad & comunicacin abierta

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Ing Jaime Collantes Bohrquez
 Misin:
Proveer a Operaciones (dueo de equipos)
de una gestin industrial de activos lder:
Disponibilidad de Equipos mxima
Rendimiento para llegar o exceder a los
requerimientos
Conservacin para maximizar el valor del ciclo
de vida
Servicios de apoyo relacionados

Todo a costos globales lo mas bajos posibles.

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Ing Jaime Collantes Bohrquez
 La Misin declara el propsito la
Visin grafica el futuro estado donde
la Misin ser completamente
realizada
Si usted no sabe adonde va, probablemente
terminar en algn otro lugar.
- Lawrence J. Peter
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Ing Jaime Collantes Bohrquez
 PRESENTACIN:
1. Introduccin
2. Evolucin del Mantenimiento
3. Realidades para el Mantenimiento de Hoy
4. Estructura para la Mejora del Mantenimiento
5. Valores Esnciales (Las Cosas Correctas)
6. Resumen

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Ing Jaime Collantes Bohrquez
 Los Valores esenciales:
La estructura estratgica para las cosas
correctas
Deben ser establecidas y detalladas por y para
cada organizacin
Representan compromiso y consistencia de
propsitos
Sirven como mapa del camino para la Misin
Una base para la accin tctica
Enfoque en lo bsico del mantenimiento y la
gestin de activos
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Ing Jaime Collantes Bohrquez
 1er Valor Mantenimiento Preventivo
y Prevencin del Mantenimiento:
Cuidado esencial
A tiempo fijo y/o mantenimiento de
servicio
Nuestro fbrica tiene un electricista dedicado al
mantenimiento de motores, para el mantenimiento de
rutina y para reconstrucciones del motor.

No flash-overs en los ltimos 4 aos

Larga vida del motor y pocas fallas en-servicio
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Ing Jaime Collantes Bohrquez
 1er Valor Mantenimiento Preventivo
y Prevencin del Mantenimiento:
Reacondicionamiento peridico del
equipo (reconstrucciones)
Prevencin de fallas auto-inducidas
Inspecciones de equipo para una buena
operacin y salud
Esfuerzo constante para reducir la
sobrecarga de mantenimiento
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Ing Jaime Collantes Bohrquez
 2do Valor Mejora Continua
(Equipos y Procesos):
Mejoras Rendimiento, Confiabilidad
y mantenibilidad de los equipos
Mejora - procesos y prcticas de
mantenimiento
Solucin y eliminacin de problemas

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Ing Jaime Collantes Bohrquez
 3er Valor Gestin del TRABAJO
(Qu y Cundo):
Identificando qu se necesita hacer y
cundo
Programando a futuro, especialmente
los cierres importantes
Planeamiento de trabajo y gestin del
tiempo efectivos
Uso de un buen sistema de Ordenes de
Trabajo
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Ing Jaime Collantes Bohrquez
 3er Valor Gestin del TRABAJO
(Qu y Cundo):
Priorizando el trabajo en base a
consideraciones de criticidad y fallas
Gestionando el BACKLOG
acumulacin de mantenimiento
Usar y alimentar el historial de servicio
/ mantenimiento del equipo

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Ing Jaime Collantes Bohrquez
 4 to Valor Ejecucin del TRABAJO
( Cmo):
Planear el Trabajo antes de
Programarlo
Preparacin del Trabajo antes de
comenzar a trabajar
Gestin de Seguridad
Nueve decimos de sabidura consiste
en ser sabio programando el tiempo
Theodore Roosevelt.
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Ing Jaime Collantes Bohrquez
 4 to Valor Ejecucin del TRABAJO
(Cmo):
Disponibilidad de informacin tcnica
necesaria
Uso de las mejores prcticas
Desarrollo y uso de procedimientos de
trabajo

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Ing Jaime Collantes Bohrquez
 5to Valor - Sociedad de Trabajo
con Operaciones
Un socio verdadero no un proveedor de servicios
Continuar enfocndose en las metas de
productividad
Anticiparse a las necesidades de apoyo a
Operaciones
Comunicacin de informacin efectiva
Planeamiento / Programacin en conjunto
para trabajos con parada de operaciones
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Ing Jaime Collantes Bohrquez
 6to Valor Gestin de Fallas:
Falla - una falla fsica (calentamiento de
motor) o una falla funcional (bomba con
flujo restringido)
No todas las Fallas pueden prevenirse!

Una Falla no es una opcin

El equipo del Apollo 13 de la NASA
durante los tensos das de la misin a la
Luna en 1970.
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Ing Jaime Collantes Bohrquez
 6to Valor - Gestin de Fallas:
Uso de inspecciones bsicas de PM
incluyendo vista, sonido, tacto, temperatura,
etc.

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Ing Jaime Collantes Bohrquez
 6to Valor - Gestin de Fallas:
Criticidad y modo de falla probable
codificado para el equipo de produccin,
para priorizar y asegurar que la accin de
MP sea efectiva
La base para el Mantenimiento centrado en la Confiabilidad
(RCM): considerar el modo de falla posible de una unidad de
equipo, el impacto sobre la falla, luego que podemos hacer para
prevenir y/o tratar la falla.

Una falla de un ventilador pequeo no traer abajo a la Planta,

pero la falla de un compresor ciertamente lo har!
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Ing Jaime Collantes Bohrquez
 6to Valor - Gestin de Fallas:
Programacin de contingencias para fallas
(consecuencias, partes / materiales, tiempo,
etc.)
Trabajar para prevenir fallas auto-
inducidas
Anlisis de Fallas y accin correctiva /
preventiva

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Ing Jaime Collantes Bohrquez
 7mo Valor - Gestin de Costos para
Materiales, Repuestos y Proyectos
importantes:
Buscar continuamente la calidad y valor en
los materiales y equipos
Uso de mtodos para asegurar la calidad de
servicios externos
Desarrollo de sociedades win-win con
proveedores de claves

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Ing Jaime Collantes Bohrquez
 7mo Valor - Gestin de Costos para
Materiales, Repuestos y Proyectos
importantes:
Almacenar solo repuestos necesarios con
buena gestin y prcticas de
almacenamiento
Uso del enfoque costo mnimo de ciclo de
vida para adquisiciones de equipos
Evaluacin de proyectos importantes
propuestos y costos / beneficios asociados
con los principios de flujo de caja.
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Ing Jaime Collantes Bohrquez
 8vo Valor - Capacidad de Fuerza de
Trabajo y Compromiso (Personal y
Labor):
Qu puede usted hacer si su fuerza de
trabajo no estaba a la mano hoy?

Constante nfasis en la seguridad

Participacin en la programacin del
trabajo y manejo de ordenes de trabajo
Comunicacin efectiva de la productividad
de la compaa y de la salud financiera
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Ing Jaime Collantes Bohrquez
 8vo Valor - Capacidad de Fuerza de
Trabajo y Compromiso (Personal y
Labor):
Entrenamiento continuo y dirigido a
necesidades
Involucramiento en fijar las metas de
productividad y competitividad del
mantenimiento
Liderazgo y gestin efectivas

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Ing Jaime Collantes Bohrquez
 8vo Valor - Capacidad de Fuerza de
Trabajo y Compromiso (Personal y
Labor):
Empoderar a los empleados para ser
productivos y aceptar responsabilidades
Disponibilidad de herramientas,
instrumentacin & buen espacio de trabajo
Pronto acceso a la informacin tcnica
necesaria para mantenimiento

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Ing Jaime Collantes Bohrquez
 8vo Valor - Capacidad de Fuerza de
Trabajo y Compromiso (Personal y
Labor):

Es fcil conseguir a los

jugadores. Lo difcil es
hacer que ellos jueguen
juntos
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Ing Jaime Collantes Bohrquez
 9no Valor - Informacin Tcnica y
Documentacin:
Casi el 40% del tiempo de trabajo
de los planeadores y obreros se
pierde tratando de encontrar la
informacin necesaria para
ejecutar el trabajo actual.

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Ing Jaime Collantes Bohrquez
 9no Valor - Informacin Tcnica y
Documentacin:
Los procedimientos de mantenimiento para
trabajos importantes y recurrentes
Base de datos con informacin de equipos,
especificaciones, instrucciones de
mantenimiento e inventario de repuestos
Rpido acceso a la informacin de
mantenimiento por el personal
Registros de Servicios y mantenimiento de
equipo
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Ing Jaime Collantes Bohrquez
 PRESENTACIN:
1. Introduccin
2. Evolucin del Mantenimiento
3. Realidades para el Mantenimiento de Hoy
4. Estructura para la Mejora del Mantenimiento
5. Valores Esnciales (Las Cosas Correctas)
6. Resumen

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Ing Jaime Collantes Bohrquez
 INDICADORES de XITO
Mejora en la confiabilidad operacional y
rendimiento del equipo.
Ahorros significantes relacionadas con las
reducciones de paradas de mquinas
(programadas y no programadas)
Incrementar entusiasmo y productividad del
grupo de trabajo a travs de Entrenamiento,
Empoderamiento e Involucramiento.
Beneficios obtenidos a partir de la experiencia
capturada de procedimientos de mantenimiento y
establecer mejores prcticas para trabajo de
calidad.
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Ing Jaime Collantes Bohrquez
 OBJETIVOS:
& Establecer el rol del mantenimiento de hoy para
apoyar la productividad & rentabilidad de la
compaa.
& Mostrar la necesidad de mejora de mantenimiento
y re-enfocar lo BSICO.
& Proponer una Estructura para la Efectividad
basada en Valores Escenciales (las cosas
correctas a hacer)
& Ofrecer un desafo de mejora: aplicar estos
Valores Esenciales y construir sobre lo bsico
conocimiento, habilidades, compromiso y mejores
prcticas.
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Ing Jaime Collantes Bohrquez
 PUNTOS CLAVES en REVISIN
Mantenimiento jugador crtico y socio
de la produccin en la industria de hoy
Debemos probarnos que somos un centro
de GANANCIA verdadero gestin
proactiva del recurso y alta productividad
de mantenimiento a costo mnimo
Estamos perdiendo la marca
posiblemente no vemos el bosque por los
rboles?
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Ing Jaime Collantes Bohrquez
 PUNTOS CLAVES en REVISIN
Incrementar la productividad del mantenimiento
al minimizar la necesidad del mantenimiento.
Una estructura efectiva: Valores Escenciales
puntos focales para la accin estratgica las
cosas correctas a hacer. (Es posible hacer las
cosas incorrectas del modo correcto!) Los
Valores Escenciales proveen de un mapa del
camino para la Misin.
Enfocarse continuamente en sus Valores
Esenciales para evitar ser engaado por caminos
malos
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Ing Jaime Collantes Bohrquez
 PUNTOS CLAVES en REVISIN
La efectividad del Mantenimiento debe ser
construida sobre lo bsico - competencia,
informacin, compromiso y mejores
prcticas.
Proveer de un liderazgo efectivo a su equipo
de trabajo de mantenimiento (quiz el Valor
Esencial ms importante) - frecuentemente
el enfoque est dirigido a las estrategias,
prcticas de gestin y organizacin.

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Ing Jaime Collantes Bohrquez
 El DESAFO ..
Cunto valora usted su organizacin
tcnica de mantenimiento vs su efectividad
econmica?
A que nivel usted est haciendo
correctamente las cosas correctas?
Caer poco es un FALLA!
Las Fallas de Mantenimiento no son una
Opcin en el mundo industrial de hoy es
un asunto de supervivencia!
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Ing Jaime Collantes Bohrquez
 Se requiere de verdadero LIDERAZGO
desde Arriba hacia Abajo:
El CORAJE para admitir errores
La VISION para darle la bienvenida al
cambio
El ENTUSIASMO para inspirar a los
dems
La CONFIANZA para mantenerse fuera
del camino cuando todo el mundo est
marchando en el sentido equivocado

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Ing Jaime Collantes Bohrquez
 Muchas gracias!!

Ing Jaime Collantes Bohrquez

C&C Ingenieros Asociados S.R.L.
Lima - Per
jacollan@pucp.edu.pe
c_cia_srl@infonegocio.net.pe