NOMBRE DE LA INSTITUCION: BANCO PICHINCHA

REQUERIMIENTOS
UNIDAD
GRUPO RMU ADMINISTRATIV LUGAR CONPETENCIAS
OCUPACIONAL INSTRUCCIN EXPERIENCIA CAPACITACION
A CONDUCTUALES

Area de
Conocimiento: Conciencia
Finanzas, 7 Ao(S) - 0 Relaciones Organizacional
Mercado de Mese(S) - humanas Consecucin
Capitales, Administracin Mecanismos de de objetivos
Administracin De Riesgos Conciliacin Control
de Empresas, Financieros Y Bancaria Directivo
Economa o Operativos, Solucin de Orientacin al
materias afines. Manejo De Crisis financieras Cliente
Iniciativa
3600 Gerencia Av. Lalama 320 y Titulo: Cuarto Operaciones e institucionales
Mando Alto Orientacin a
Corporativa Cevallos Nivel Bancarias, Administracin
registradoen en Diseo Y de proyectos los Resultados
el Senecyt- Mejoramiento Desarrollo de Calidad de
Maestria - De Procesos, habilidades Trabajo
Magster En Aplicacin De gerenciales Adaptabilidad
Administracin, Modelos Habilidades de al cambio
Economa, Estadsticos Y Supervisin Innovacin
Finanzas, Economtricos Conciencia
Matemticas, Organizacional
Estadstica.
COMPETENCIAS
TECNICAS

Pensamiento
Analtico
Liderazgo
Negociacin
Planificacin y
Organizacin del
Trabajo
Toma de
Decisiones
Pensamiento
Estratgico
Trabajo en
Equipo
Orientacin a
los resultados
Aprendizaje
continuo
Credibilidad
Tcnica
 DESCRIPCION
COMPETENCIA
CONDUCTUAL ALTO MEDIO

Identifica cules son las Identifica y entiende el

principales oportunidades tipo de cultura y la
Conciencia para la organizacin. poltica de la
Organizacional
Entiende los aspectos organizacin. Entiende la
fundamentales a largo plazo. estructura informal.

Conoce los
requerimientos de la
Reconoce el planteamiento empresa y realiza
estratgico de la empresa acciones encaminadas
trabajando con objetivos hacia la consecucin de
Consecucin de especficos alineados con los objetivos marcados.
objetivos
sta, realizando un
seguimiento y una mejora Entiende la estructura
formal de la
constante de los mismos. organizacin. Propone
acciones de mejora.

Supervisa y controla de Establece mecanismos

manera proactiva, supervisin y
estableciendo estndares y de
solicitando rendimientos determina
altos, del mismo modo que procedimientos
Control Directivo de
regulacin aunque suele
insistiendo en el aplicarlo de una manera
cumplimiento de las rdenes incorrecta
o peticiones.
 Se orienta hacia las
necesidades no explicitadas, Con respecto al cliente,
cumple con las acciones
identificando nuevas acordadas,
respuestas y oportunidades respondiendo a sus
Orientacin al Cliente
no detectadas inicialmente requerimientos aunque
que contribuyen a dar la no lo hace en los
ayuda necesaria de una trminos establecidos.
manera proactiva.

esfuerzos Realiza esfuerzos extra.

Realiza
extraordinarios, adems de de nuevosla problemas
Emprende resolucin
anticiparse a los problemas y para mejorar o
gestionar nuevas incrementar
Iniciativa los
oportunidades, implica a los resultados en el puesto
dems, tanto del
departamento en s como a pero puede dejarse
influenciar por ideas
nivel corporativo. externas.

DESCRIPCION

COMPETENCIA
TECNICA ALTO MEDIO

Realiza planes o anlisis
complejos. Utiliza diversas
tcnicas para desglosar los
problemas complejos en las
Pensamiento Analtico partes que lo componen. A causa B, o identifica
Utiliza diversas tcnicas de
anlisis para identificar varias
soluciones, y sopesa el valor
de cada una de ellas.
Identifica relaciones
bsicas. Descompone los
problemas en partes.
Establece relaciones
causales sencillas, como
los pros y contras de las
decisiones. Marca
prioridades en las tareas
segn su orden de
importancia.
 Se preocupa por organizar el
trabajo bajo criterios claros y Proporciona la
consensuados en los que orientacin y el apoyo
previamente haya participado necesario
el grupo. Facilita el apoyo colaboradores ateniendo sus
Liderazgo
necesario proporcionando
una orientacin clara para en cuenta las diferencias
individuales existentes
conseguir los objetivos entre ellos.
fomentando el espiritu de
equipo

Se prepara la
negociacin y sigue un
Negocia de manera
estructurada y consigue proceso obteniendo
buenos resultados ya
buenos resultados y acuerdos que consigue un
provechosos. Aunque las acercamiento de las
Negociacin
negociaciones sean de
carcter difcil, presenta una diferencias. Tiene
dificultades en las
buena actitud y se gana la negociaciones de alta
credibilidad de los otros. presin en las que hay
mucho en juego

Prioriza las tareas, realiza un Establece unas

seguimiento conforme a su prioridades de trabajo
desarrollo y las reorganiza adecuadas y compagina
Planificacin y ante los imprevistos que la urgencia con la
Organizacin del Trabajo
pueden surgir puesto que los importancia. Procura
contemplaba en la prever el tiempo
planificacin. necesario.
 Toma decisiones
importantes reduciendo
Minimiza la carga emotiva la carga emotiva que
que conllevan las decisiones conllevan y
delicadas a las que ha llegado preocupndose por los
tras un proceso reflexivo y dems. Asimismo,
analtico. No slo se interesa mantiene en todo
por atender las necesidades momento una lnea de
Toma de Decisiones de los dems sino que se trabajo, se anticipa a los
compromete con opiniones hechos, prepara los
concretas y acciones trabajos con antelacin a
consecuentes con stas, que le sean solicitados
aceptando la responsabilidad trasladando esta
que implican y ofreciendo percepcin a sus
total confianza a la Direccin colaboradores. Asume
las consecuencias que se
derivan.
CION

BAJO TECNICA DE SELECCIN OBJETIVO

Dar una idea de los factores que intervienen

en la toma de decisiones, que afectan
directamente la vida de los individuos de las
organizaciones. Hacer
Toma de deciciones que se experimente un formato o manera
No entiende la estructura de administrativas particular de tomar este tipo de decisiones.
la organizacin
El Parlamneto Analizar los
diferentes caminos para solucionar los
problemas.
Identificar la forma en que los grupos
analizan y resuelven problemas

Analizar los diferentes caminos para

No tiene la competencia solucionar los problemas.
para conocer el modelo Identificar la forma en que los grupos
organizativo y las polticas de El Parlamento analizan y resuelven problemas
empresa ni para poder Dar
aplicarlo a los resultados una oportunidad para observar a un grupo
establecidos. No identifica Recursos Desiguales usar los recursos los cuales han sido
los diferentes actores, distribuidos en forma desigual.
personas con influencia. Observar el proceso de negociacin ganar
perder o ganar - ganar.

Concientizar acerca de las estrategias

usadas en las situaciones de conflicto.
Examinar
los mtodos usados para resolver los
No establece ningn tipo de conflictos.
mecanismo de supervisin Introducir estrategias para negociar y
y/o regulacin ni unos mostrar capacidad de negociacin.
objetivos que indiquen el
avance correcto del proceso Identificar
de trabajo de sus las causas por las cuales la gente difiere
colaboradores. Explorar el potencial de las personas para
llevarse con los dems y el conflicto que
Manejo de Conflictos resulta de las diferencias.
Negociar un contrato para coordinar los
diferentes estilos personales o sus opciones.
Negociando Diferencias
 Identificar las principales barreras
psicolgicas que bloquean al vendedor para
prospectar.
Identificar varias soluciones posibles para
Acta al margen de los vencerlas.
intereses de la compaa Explorar
persiguiendo como mayor la percepcin de los participantes relativa a
beneficio su propio trabajo, la manipulacin.
desentendindose de las Desarrollar el autoconocimiento de las
necesidades del otro. sutilezas del proceso de interaccin social.
Establecer caminos para el control
emocional.
Barreras Psicologicas Permitir experimentar al participante qu es
la empata.

Manipulacion

Estimular la creatividad de los participantes.

No hace ms de lo esperado
en el puesto de trabajo. Identificar las
caractersticas de personalidad de los
Demanda una supervisin participantes con base al esquema de la
constante en sus tareas. Teora de la Asertividad.
Creatividad

Vamos a
Platicar
CION

BAJO TECNICA DE SELECCIN OBJETIVO

Desglosa los problemas o

situaciones sin atribuirles
ninguna valoracin concreta.
Realiza una lista de asuntos a
tratar sin asignarles un
orden o prioridad
determinados
Identificar un mtodo bsico para el anlisis de
EL Camino Logico los problemas.
Estudiar el proceso de la toma de
decisiones
El Explorar la forma en que el grupo toma
Jurado decisiones
 Hacer una evaluacin sobre el estilo de
Proporciona, mando ejercido en un grupo o en una
ocasionalmente, organizacin
orientaciones de desarrollo Autoevaluacion del estilo Hacer un autodiagnstico para mejorar el
hacia el grupo en general y de Liderazgo estilo de liderazgo.
hacia los objetivos Ubicar dentro del grid gerencial la
establecidos, pero sin llegar conducta de los participantes.
a especificar funciones Se busca Jefe
individuales. Pocas veces Permitir a los participantes examinar
consigue un buen clima su criterio personal de un buen jefe.
entre sus colaboradores Comparar preferencias acerca de las
cualidades directivas.
Conscientizar a los participantes de sus
debilidades y fortalezas en los asuntos
directivos.

Identificar las causas por las cuales la

gente difiere
No sigue criterios definidos Explorar el potencial de las personas para
para llegar a acuerdos con llevarse con los dems y el conflicto que
clientes. Le resulta difcil resulta de las diferencias.
cambiar su posicin. En el Negociar un contrato para coordinar los
caso de llegar a un acuerdo, diferentes estilos personales o sus
ste no suele ser equitativo. opciones.

Concientizar acerca de las estrategias

usadas en las situaciones de conflicto.
Negociando Diferencias Examinar los mtodos usados para
resolver los conflictos.
Introducir estrategias para negociar y
Manejo de mostrar capacidad de negociacin.
Conflictos

Realiza las tareas conforme Despertar el interes, motivando al

recibe la demanda. No tiene participante a formar parte de la
en cuenta la priorizacin en organizacin
funcin de la urgencia ni la Role Playing Establecer un clima positivo y
importancia de la tarea un espritu de cooperacin entre las
Establecimiento de personas que trabajarn juntas en un
objetivos y planeacin de proyecto futuro; introducir el trabajo en
acciones equipo a la actividad de los grupos.
No toma decisiones si no es
con la consulta previa con un
supervisor. Se limita a hacer
aquello que ya est en
marcha sin cuestionarse los
criterios que se han seguido
Toma de deciciones
administrativas
El Parlamneto
Dar una idea de los factores que
intervienen en la toma de decisiones, que
afectan directamente la vida de los
individuos de las organizaciones.
Hacer que se experimente un formato o
manera particular de tomar este tipo de
decisiones.
Analizar los diferentes caminos para
solucionar los problemas.
Identificar la forma en que los grupos
analizan y resuelven problemas
COMPETENCIA CONDUCTUAL PUESTO CANDIDATO
Conciencia Organizacional ALTO ALTO
Consecucin de objetivos ALTO MEDIO
Control Directivo ALTO MEDIO
Orientacin al Cliente ALTO ALTO
Iniciativa ALTO MEDIO
ALTO

COMPETENCIA TECNICA PUESTO CANDIDATO

Pensamiento Analtico ALTO ALTO
Liderazgo ALTO MEDIO
Negociacin ALTO ALTO
Planificacin y Organizacin del Trabajo 0 2 4
ALTO ALTO
Toma de Decisiones ALTO ALTO
2 4 6 8 10 12