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Uno de los acontecimientos ms importantes en el mundo poltico, econmico, educacional,
social, de los negocios, industriales, comerciales, de servicios y muchos otros es la aplicacin
de los conceptos estadsticos para utilizarlos como herramientas en la toma de decisiones a
cualquier nivel gerencial.
Es tan abundante el material que se puede encontrar en el campo de la Estadstica que para su
utilizacin se requiere de un ordenamiento y una disciplina puesto que el mismo corresponde a
una ciencia matemtica.
La Estadstica como tal es una Ciencia Social porque investiga fenmenos de la vida cotidiana
empresarial o no y sus resultados los colocan al servicio de la Sociedad y en ella nos
encontramos los empresarios y las instituciones o unidades productivas.
La Estadstica abarca o comprende algunas fases denominadas etapas, las cuales son:
La Estadstica para cumplir con su actividad maneja informacin y esta recibe el nombre de
datos estadsticos, los cuales se constituyen en la informacin base o histrica sobre la cual se
soportar el estudio, el reporte o la investigacin que se adelante y se representarn por medio
de una x minscula.
Los datos se agrupan en variables segn sea la categora de los mismos y las variables
corresponden a los atributos que tienen relacin con los fenmenos empresariales como son
las ventas, la produccin, los ingresos, los gastos, las importaciones, los inventarios y en
general todas las que tienen relacin con el manejo de los negocios.
En resumen toda variable que se maneje se puede representar por medio de su atributo o sea
su nombre o por medio de su smbolo.
En las empresas no se van a encontrar smbolos sino solo atributos o sea los nombres de las
mismas.
La totalidad de la informacin que se utilice para los estudios se denomina Poblacin y la parte
que se tome para su investigacin ser la Muestra.
La poblacin podr ser finita cuando se conocen todos los elementos o infinita cuando no se
conocen.
Ejemplo de una poblacin finita podr ser la produccin de un perodo determinado que fabrica
una empresa y la de infinita la que producen todas las empresas del mundo y de la misma
naturaleza.
Cualquier tipo de variable tiene dos caractersticas, una corresponde al aspecto cualitativo es
decir lo que no es mensurable o medible como lo es el nombre de la misma Produccin,
Ingresos, gastos, etc. y la otra es el aspecto cuantificable o sea los valores numricos.
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Todos los aspectos relacionados con el manejo de las empresas requieren de un ordenamiento
y apoyarse en algunas bases para elaborar el estudio que servir de apoyo a la preparacin de
un Proyecto.
Es un estudio mediante el cual nos apoyamos para la realizacin de un proyecto. Todos los
aspectos relacionados con el manejo de las empresas requieren de un ordenamiento y
apoyarse en algunas bases para elaborar el estudio que servir de apoyo a la preparacin del
trabajo.
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2. Organizacin
3. Direccin o Ejecucin
4. Supervisin o Control
5. Evaluacin
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2. Planteamiento
3. Justificacin
6. Metodologa
7. Estudio de Costos
9. Conclusiones y Recomendaciones
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S o sean aquellas en donde se presentan los acontecimientos las cuales pueden ser
los registros, archivos y documentos que maneja la empresa.
Los registros o archivos de una empresa pueden manuales o automatizados, Manuales sern
las tarjetas, las carpetas, los flderes, los libros, etc. y Automatizados los CD, los Zips, las
memorias, el computador, los diskettes, los flopys, etc.
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S donde se presentan indirectamente los acontecimientos como las empresas que
compran los productos, los proveedores, etc.
Todo el material con que cuenta una empresa como son las estadsticas, los reportes, los
estudios, las investigaciones y en general todos los documentos, son los ms importantes para
la misma y constituyen lo que se denomina material estadstico.
A menudo las empresas requieren de informacin sobre situaciones externas a las mismas
como saber la opinin del mercado, el comportamiento de los clientes, la competencia, etc.
sta se puede obtener mediante las encuestas o investigacin del mercado, del producto o la
que corresponda a las necesidades de la organizacin.
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Es un cuestionario que contiene una serie de preguntas las cuales corresponden al objeto del
estudio, de la investigacin del muestreo, del proyecto o de cualquier trabajo que considere
necesario adelantar la empresa o el empresario.
Una Encuesta consta de tres partes las cuales son el encabezamiento, la estructura o texto de
la misma y la identificacin.
Forma parte del encabezamiento el nombre de la empresa, el tipo de trabajo o encuesta que se
va a desarrollar y la solicitud de colaboracin.
A continuacin se encuentra un modelo del formato general diseado para una encuesta, el
cual contiene lo que antes se mencion.
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ENCUESTA DE OPININ
Cafetera
1. Usted estudia en: Casa
Otro sitio
Escuela
Colegio
Universidad 5. Usted paga sus estudios con:
Otro sitio
Efectivo
Cheque
2. Usted compra libros en: Crdito Direct.
Otro forma
Papelera
Supermercado
Editorial 1. Usted juega en el estudio :
Otro sitio
Baloncesto
Rana
3. Usted va al estudio en: Ping Pong
Otro deporte
Moto
Automvil
Transmilenio
Otro medio
Restaurante
Para redactar las preguntas se encuentran algunos tipos como los que se mencionan a
continuacin:
a. Abiertas o de opinin.
b. Cerradas o dictomas.
c. De seleccin.
d. De opcin mltiple, alternativa o abanico.
e. Preguntas relacionadas con ingresos o edad se deben redactar mediante intervalos.
f. Categorizadas.
g. Categorizada de respuesta espontnea, en este tipo de pregunta el encuestador no debe
leerle la respuesta al encuestado.
h. Categorizada de respuesta sugerida, el entrevistador lee las preguntas al encuestado.
a. Filtro, se utiliza en los cuestionarios para eliminar aquellas personas que no les afecten
determinadas preguntas, es decir que marcan la realizacin o no de preguntas posteriores.
Busca determinar la veracidad de la informacin proporcionada.
b. Batera, todas las preguntas tratan sobre un mismo tema y que siempre deben ir juntas en
el cuestionario en forma de batera, empezando por las ms sencillas y luego las ms
complejas. Esto se denomina embudo de preguntas.
c. De control, se utilizan para comprobar la informacin de las respuestas dadas por los
encuestados y normalmente lo que hace en estos casos es colocar la misma pregunta pero
redactada en forma diferente en lugares separados una de la otra.
d. Amortiguador, se refieren a que cuando estamos preguntando temas escabrosos o
pensamos que el encuestado es reticente a contestar, hay que hacer las preguntas
suavizndolas y no hacerlo de modo brusco y directo.
Segn su Contenido:
a. Identificacin, sitan las condiciones en la estructura social. Ejemplo edad, sexo, profesin,
etc.
b. Accin, tratan sobre las acciones de los entrevistados. Ejemplo, Va a cine?, Fuma?,
c. Intencin, indagan sobre las condiciones del entrevistado. Ejemplo, Va a votar en las
elecciones prximas?
d. Opinin, tratan sobre la opinin del encuestado sobre determinados temas. Ejemplo, Qu
piensa sobre...?
e. Informacin, analizan el grado de conocimiento de los encuestados sobre determinados
temas, motivos. Tratan de saber el porqu de determinadas opiniones o actos.
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observaciones.
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Es una tabla que contiene una serie de preguntas que corresponden con el objetivo de la
investigacin, el reporte, el proyecto o en general el trabajo que se tenga que presentar.
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1. El encabezamiento
3. La fuente
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Esta columna suma. Esta columna Esta columna Esta columna
no se suma Corresponde siempre se nunca se nunca se
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Cada tipo de Variable, ya sea Discreta Sin Agrupar, Discreta Agrupada o Continua tendr una
estructura diferente, como aparece a continuacin:
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(Variable Principal)
Lunes x1 = 12.000
Martes x2 = 20.000
Mircoles x3 = 30.000
Jueves x4 = 50.000
Viernes x5 = 120.000
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(Variable Principal)
Produccin Engranajes
(Perodo Analizado) (milln unidades)
(Variable Secundaria)
Primera 8 18 13 25
Segunda 18 28 23 45
Tercera 28 38 33 30
Cuarta 38 48 43 40
Quinta 48 58 53 60
Sexta 58 68 63 70
No hay sumatoria para Ninguna columna de estas se suma. Esta columna siempre
esta columna. Los valores corresponden a la se suma. Corresponde
Variable Principal. al Tamao de la
Muestra.
Frecuencias Absolutas Estn dadas por la sumatoria sucesiva de las frecuencias absolutas
Acumuladas
Frecuencias relativas Estn dadas por la sumatoria sucesiva de las frecuencias relativas
Acumuladas
12. La ensima o sea la ltima frecuencia relativa acumulada siempre es igual a la sumatoria
de las frecuencias relativas, uno punto cero, que es la unidad.
(Hm = 1)
Rango, Recorrido Diferencia entre los valores mximo y mnimo de una variable, su
smbolo es R mayscula. En la prctica se conoce como la
variacin total presentada por una variable en un perodo determinado.
Amplitud Est dada por la diferencia entre el valor mximo y mnimo de cada
intervalo, en la prctica se conoce como la variacin parcial o sea de
acuerdo con el perodo que se analice ( meses, aos, das, trimestre,
etc. ), su smbolo es Ci
Ci = R / m
Una Distribucin de Frecuencias es una Tabla que contiene una serie de informacin que
corresponde al objeto del trabajo, reporte, investigacin, etc.
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Ver la estructura que aparece antes. En estructura para cada tipo de variable.
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A
Yi ni hi Ni Hi
Los porcentajes
o frecuencias
relativas se
calculan
mediante la
relacin entre
las frecuencias
absolutas y el
tamao de la
muestra, as:
hi = ni / n
PPA
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Variable Principal
(segn tipo de trabajo)
Variable Secundaria
Perodo Analizado
(segn corresponda) Valor Valor Valor de (segn sea el tipo de trabajo)
mnimo Mximo Clase
Y i - 1 Y i Yi ni
Ao, mes, da, semana, Aqu van los valores Aqu van los valores que han
trimestre, bimestre o respectivos que se obtienen sido obtenidos a travs del
cualquier otro de acuerdo con mediante un proceso de proceso de muestreo
el tipo de informe a preparar. muestreo
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Tiempo (aos, meses, das, etc.)
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Valores variable Valores variable
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Valores variable
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Para las frecuencias absolutas y relativas (o sea los porcentajes de participacin de cada uno
de los perodos analizados) se utilizan Histogramas y Polgonos de Frecuencias. Ubicando la
informacin de la frecuencia que sea sobre el eje vertical (puntos de venta, clientes, almacenes
o la participacin para cada perodo) y en el horizontal los valores de los intervalos. Y en otro
eje paralelo al de los intervalos se colocan los de las marcas de clase, como se ilustra a
continuacin:
Histograma
0
valores de los intervalos
Para representar grficamente los datos de las frecuencias absolutas informacin registrada
a cada perodo que se maneje y relativas acumuladas porcentajes de participacin
registrados a cada perodo , es decir los valores registrados a cada perodo analizado, se
utilizan ojivas, ubicando la informacin de las marcas de clase, solamente, en el eje horizontal y
los de la frecuencia que se vaya a graficar en el eje vertical, como aparece en la siguiente
figura:
ojiva
Tipo de
Informacin Frecuencia
Variable Frecuencia Absoluta y Porcentajes
Principal Absoluta y Relativa de
Relativa Acumulada Participacin
Variable Yi.
ni o hi. Ni. o Hi. Para hi. o
Hi.
Histograma y
Continua Polgono de Ojiva Diagrama
Frecuencias circular
Qu es un Pareto?
Es una herramienta que se utiliza para representar grficamente la priorizacin de los
problemas o las causas que los generan.
Constituye un sencillo y grfico mtodo de anlisis que permite discriminar entre las causas
ms importantes y las que no la son.
El nombre de Pareto fue dado por el Doctor Jurn en honor del economista italiano Vilfrido
Pareto (1848 1923) quien realiz un estudio sobre la distribucin de la riqueza, en el cual
descubri que la minora de la poblacin posea la mayor parte de la misma y la mayora de la
poblacin la menor.
El Doctor Jurn aplic este concepto a la calidad, obtenindose lo que hoy se conoce como la
regla 80 / 20. Segn este concepto, si se tiene un problema con muchas causas, podemos
decir que el 20 % de las causas resuelven el 80 % del problema. Esta basada en el conocido
principio de Pareto, esta es una herramienta que es posible identificar lo poco vital dentro de lo
mucho que podra ser trivial. Ejemplo, es la representacin del proceso de fabricacin de una
empresa, durante un perodo determinado, y muchos otros casos.
Para determinar las causas de mayor incidencia en un problema se traza una lnea horizontal a
partir del eje vertical derecho, desde el punto donde se indica el 80 % hasta su interseccin con
la curva acumulada. De ese punto trazar una lnea vertical hacia el eje horizontal. El tem
comprendido entre esta lnea vertical y el eje izquierdo constituye las causas cuya eliminacin
resuelve el 80 % del problema.
El concepto de productividad se conoce tambin como la relacin entre la produccin final y los
factores productivos (tierra, capital, trabajo y tecnologa) utilizados en la produccin de bienes y
servicios. De forma general, la productividad se refiere a la que genera el trabajo.
Lo habitual es que la produccin se calcule utilizando nmeros ndices y ello permite averiguar
la tasa en que vara la productividad.
Las empresas son los agentes econmicos que transforman los factores de produccin de
bienes y servicios. Para cualquier proceso productivo y estadstico se utilizan los factores en
diferentes proporciones segn el producto de que se trate. La produccin total de una empresa
es el resultado de la conjuncin de todos los factores productivos.
Los datos ms confiables provienen de la industria que es el sector donde resulta ms fcil
medir la produccin, a diferencia, por ejemplo, en las empresas de servicios financieros. Una
de las claves del xito de una empresa est en saber incrementar la productividad. Pero para
ello, es preciso tener en cuenta el rendimiento total de la actividad productiva de los factores, y
no slo la productividad del trabajo, desde el punto de vista estadstico y tambin econmico.
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Las razones que motivaron al hombre en un momento de su desarrollo a tener en cuenta datos
con propsitos estadsticos, de recoger aquellos hechos que aparecieron como actos
esenciales para la vida, como evidencias del uso estadstico a escala rudimentaria por
organizaciones sociales, agrcolas, industriales o comerciales, de pensar que la estadstica se
convirtiera en una aritmtica estatal para asistir a los gobernantes que necesitaban conocer las
riquezas y el nmero de los sbditos con el objeto de recaudar impuestos o preparar
presupuestos de guerra y muchsimos otros hechos, es que se dio inicio al reconocimiento de
la ciencia estadstica como auxiliar para la toma de decisiones de diferentes hechos.
Desde los comienzos de la civilizacin han existido formas sencillas de estadstica, pues ya se
utilizaban representaciones grficas y otros smbolos en pieles, rocas, palos de madera y
paredes de cuevas para contar el nmero de personas, animales o cosas. Hacia el ao 3000 a.
c. los Babilonios usaban pequeas tablillas de arcilla para recopilar datos sobre la produccin
agrcola y sobre los gneros vendidos o cambiados mediante trueque. En el siglo XXXI a. c.
mucho antes de construir las pirmides, los egipcios analizaban los datos de la poblacin y la
renta del pas. Los griegos clsicos realizaban censos cuya informacin se utilizaba hacia el
594 a. c. para cobrar impuestos. Csar Augusto decret que todos los sbditos tenan que
tributar y por lo tanto exigi a todas las personas que se presentaran al estadstico ms
cercano que estaba, que para ese entonces era el recaudador de impuestos.
En el antiguo Israel el rey orden hacer un censo de Israel con la finalidad de conocer la
poblacin. En el antiguo Israel la Biblia da referencias en el Libro de los Nmeros, de los datos
estadsticos obtenidos en dos recuentos de la poblacin hebrea. El rey David por otra parte,
orden a Joab, general del ejrcito hacer un censo de Israel con la finalidad de conocer el
nmero de la poblacin.
En China Confucio narra como un rey llamado Yule a unos 3000 a. c. hizo levantar un recuento
agrcola, industrial y comercial. Fue quienes hicieron censos desde hace ms de cuarenta
siglos.
Los griegos efectuaron censos peridicos con fines tributarios, sociales (divisin de tierras) y
militares (clculo de recursos y hombres disponibles). La investigacin histrica revela que se
realizaron 69 censos para calcular los impuestos, determinar los derechos de voto y ponderar
la potencia guerrera.
Hacia mediados del siglo XVI en Alemania tom fuerza una disciplina orientada a la descripcin
de las cosas notables del estado que responda a principios doctrinales.
Adolph Quetelet (1796 1874) fue el primero en aplicar mtodos modernos al estudio de un
conjunto de datos, considerado como el padre de la Estadstica Moderna.
El imperio romano fue el primer gobierno que recopil una gran cantidad de datos sobre la
poblacin, superficie y renta de todos los territorios bajo su control sin olvidar los recuentos
peridicos del ganado y de las riquezas contenidas en las tierras conquistadas. El registro de
nacimientos y defunciones comenz en Inglaterra a principios del siglo XVI y en 1662 apareci
el primer estudio estadstico notable de poblacin, titulado Observations on the London Bills of
Mortality (Comentarios sobre las partidas de defuncin en Londres). En el siglo XIX con la
generalizacin del mtodo cientfico para estudiar todos los fenmenos de las ciencias
naturales y sociales, los investigadores aceptaron la necesidad de reducir la informacin a
valores numricos para evitar la ambigedad de las descripciones verbales.
Fueron los Romanos, maestros de la organizacin poltica, quienes mejor supieron emplear los
recursos de la Estadstica.
Durante los mil aos siguientes a la cada del imperio romano se realizaron muy pocas
operaciones estadsticas y stas y los diferentes mtodos permanecieron casi olvidados
durante la Edad Media.
Para el ao 1540 el alemn Sebastin Muster realiz una compilacin estadstica de los
recursos nacionales, comprensiva de datos sobre organizacin poltica, instrucciones sociales,
comercio y podero militar. Durante el siglo XVII hizo aportes ms concretos de mtodos de
observacin y anlisis cuantitativo y ampli los campos de la Inferencia y la Teora Estadstica.
Los eruditos del siglo XVII demostraron especial inters por la Estadstica Demogrfica como
resultado de las especulaciones sobre si la poblacin aumentaba, decreca o permaneca
esttica.
El primer empleo de la informacin estadstica para fines ajenos a la poltica tuvo lugar en 1691
y estuvo a cargo de Gaspar Neumann, profesor alemn que viva en Breslau, este investigador
se propuso demostrar a la gente la antigua creencia popular que en los aos terminados en
siete mora ms gente que en los restantes, despus de investigar en los libros y archivos de
las parroquias de las ciudades. Halley, descubridor del cometa que lleva su nombre, fue quien
aplic los mtodos de Neumann al estudio de la vida humana. Sus clculos sirvieron de base
para las Tablas de Mortalidad que hoy utilizan las diversas compaas de seguros del mundo.
Jacques Quetelect es quien aplica la Estadstica a las ciencias sociales. Este interpret la
Teora de la Probabilidad para su uso en las ciencias sociales y resolver la aplicacin de
promedios y de la variabilidad a los fenmenos sociales. Quetelect fue el primero en realizar la
aplicacin prctica de todo el Mtodo Estadstico, entonces conocido, a las diversas ramas de
la ciencia.
Durante los siglos XV, XVI y XVII, hombres como Leonardo De Vinci, Nicols Coprnico,
Galileo, Neper, William Harvey, Sir Francis Bacn y Ren Descartes, hicieron grandes aportes
al mtodo cientfico, de tal forma que cuando se crearon los Estados Nacionales y surgi con
fuerza el Comercio Internacional, exista ya un mtodo capaz de aplicarse a la informacin
econmica.
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A mediados del siglo XVII, gracias a Vito Seckendorff, y sobre todo de Germn Conring, al que
se le atribuye como el fundador de la Estadstica era la descripcin de los hechos notable de un
estado. Conring perfeccion y mejor notablemente la tendencia nueva, sistematizando los
conocimientos y los datos.
El mejor de sus seguidores fue Godofredo Achenwall, quien consolid definitivamente los
postulados de esta nueva ciencia y tambin de haberle dado el nombre de Estadstica,
palabra que etimolgicamente deriva de la expresin Status, que significa estado o situacin.
Este nombre ya antes haba sido usado en Italia, pero su definicin todava no estaba bien
dada.
La Estadstica pas a ser la descripcin cuantitativa de las cosas notables de un estado. Von
Scholer separ la Teora de la Estadstica, de la aplicacin prctica de la misma. Todos ellos
formaron parte de la tendencia de la Estadstica Universitaria Alemana, conocida como la
Estadstica Descriptiva.
John Graunt encabeza una tendencia opuesta, nacida en Inglaterra, la de los aritmticos
polticos, conocida tambin como Estadstica Investigadora. Ellos buscaban fijar en nmeros
los fenmenos sociales y polticos cuyas leyes empricas buscaban. Para su tiempo, esto fue
atrevido casi imposible, pero el mtodo de ellos es ser los primeros en buscar las leyes
cuantitativas que rigen la sociedad.
Adolfo Quetelet y A. Cournot son los representantes ms insignes de esta tendencia. Quetelet,
considerado por muchos el fundador de la Estadstica Moderna, hizo innumerables aportes, el
ms importante fue el de la metodologa estadstica, sirvindose del mtodo sentado por l
mismo, hacindola as totalmente cientfica. Cournot por su parte hizo un valioso aporte a la
Teora de las Probabilidades.
2. TENDENCIA DEMOGRFICA
Que es un mtodo general de estudio adecuado para ciertos fenmenos y su defensor fue
Cournot.
ESTADSTICA SOCIAL
Ciencia que estudia desde el punto de vista cuantitativo las leyes de la sociedad y en parte las
de la poblacin. Su exponente es Sssmilch.
ESTADSTICA CUANTITATIVA
Estudia cuantitativamente los hechos provenientes del estado. Sus representantes son Conring
y Achenwall.
ESCUELA PROBABILSTICA
Es por tal razn que la Estadstica se presenta como un poderoso auxiliar de las distintas
ciencias y tcnicas, al provocar en stas la investigacin de las leyes de comportamiento de
ciertas variables que intervienen en un fenmeno cuyo valor, gracias a la Estadstica ha sido
puesto de manifiesto.
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