Zaida Prado-Lie Mejas de Pichardo PERSPECTIVA ETNOGRFICA DE LA CALIDAD DEL DESEMPEO GERENCIAL EN EL AULA DE LOS DOCENTES DE POSTGRADO DE LA UNIVERSIDAD

ERSIDAD YACAMB, UBICADA EN BARQUISIMETO, ESTADO LARA

PERSPECTIVA ETNOGRFICA DE LA CALIDAD DEL DESEMPEO INTRODUCCIN

GERENCIAL EN EL AULA DE LOS DOCENTES DE POSTGRADO DE
LA UNIVERSIDAD YACAMB, UBICADA EN BARQUISIMETO,
La educacin venezolana requiere de un cambio substancial, donde el objetivo
ESTADO LARA
principal sea la calidad de formacin del educando, es decir la bsqueda constante de la
ETHNOGRAPHIC PERSPECTIVE OF THE MANAGERIAL PERFORMANCE
excelencia de los alumnos, basada en la eficacia y la eficiencia de los mtodos pedaggicos
QUALITY IN THE CLASSROOM BY THE POSTGRADE TEACHERS AT aplicados durante el proceso de enseanza. La calidad de la educacin depende
YACAMBU UNIVERSITY, LOCATED IN BARQUISIMETO, STATE OF LARA principalmente del docente, de la forma en que cumpla con las funciones administrativas
Zaida Prado1 conocidas como: planificacin, organizacin, direccin y control , que conduzcan al
UNY crecimiento personal, tico, espiritual y creativo del estudiante, de la forma en que se
Liee Mejas de Pichardo** comprometa a estudiar profundamente la realidad social del pas y a desarrollar el
IUETAEB verdadero papel de educar.
Recibido: 04-06-07 Aceptado: 29-11-07
RESUMEN ABSTRACT En atencin a lo expuesto, se hace necesario interpretar a travs de los significados de
los informantes claves los criterios de calidad que mejoran el desempeo gerencial en el
El presente estudio se enmarca en la This study falls into the qualitative methodology. It is aula de los docentes de postgrado de la Universidad Yacamb, el cual fue el propsito
metodologa cualitativa. Su propsito es meant to interpret the interviewees' answers regarding general del presente estudio.
interpretar los significados de los informantes quality criteria of graduate program teachers' classroom
claves, en relacin a los criterios de calidad managerial performance at Yacambu University. The study
que mejoran el desempeo gerencial en el aula was conducted under the ethnographic method. Data was
Por consiguiente, la calidad de la educacin siempre estar referida a su contexto y a la
de los docentes de postgrado de la Universidad collected through an in-depth interview applied to teachers concepcin de la sociedad y el desarrollo que se tenga, ya que todo proceso educativo est
Yacamb (UNY). Se realiz bajo el mtodo and students from the Educational Management Graduate inscrito en una realidad determinada, inserta en una cultura cuyos sistemas simblicos,
etnogrfico, utilizndose la tcnica de la Programo The categorization of the information allowed to valorativos y expresivos la determinan debido a que dichos procesos siempre buscan
entrevista a profundidad, dirigida a los outline elements that improve the quality of managerial
docentes de postgrado que laboran en la UNY performance. It is concluded that most graduate program comprender, apropiar, extender y enriquecer la cultura. Por tanto, es conveniente
y estudiantes con la carga acadmica concluida teachers' managerial performance is excellent; however, interpretar a travs de los significados de los informantes claves los criterios de calidad que
en la Maestria Gerencia Educacional. La some teachers still need improvement in this area. contribuyan a mejorar el desempeo gerencial en el aula de los docentes de postgrado, para
informacin obtenida fue categorizada en los Consequently, these teachers are recornmended to keep
elementos que contribuyen a elevar la calidad updating constantly regarding innovative teaching contribuir a desarrollar en la Universidad Yacamb, ubicada en Barquisimeto estado Lara,
del desempeo gerencial. Se concluye que el strategies. una cultura que favorezca el trabajo permanente en trminos de calidad acadmica y
desempeo gerencial en el aula de los docentes Keywords: educational quality, teachers' managerial demostrar as la actualizacin y el perfeccionamiento que tienen los docentes de esta casa
de postgrado es excelente en lneas generales, performance, classroom management.
de acuerdo a lo expresado por los informantes
de estudio.
claves. Sin embargo, existen docentes que
poseen debilidades al respecto. Finalmente, se En tal sentido, los beneficiarios directos de esta investigacin son los estudiantes y el
recomienda la actualizacin permanente de los
personal docente de la referida Universidad. Adems de contribuir con la UNY a
docentes en relacin a estrategias innovadoras
de aprendizaje. interpretar los criterios de calidad que mejoran el desempeo gerencial en el aula de sus
Descriptores: calidad educativa, desempeo docentes de postgrado utilizando el mtodo de investigacin cualitativo etnogrfico, con la
gerencial del docente, gerencia de aula finalidad de estudiar el fenmeno bajo nuevos enfoques que sugieran los cambios
necesarios , que garanticen su ptimo funcionamiento y calidad, cuyo resultado les
1
Ingeniero Industrial, egresada de la UNEXPO; Magster en Gerencia Educacional, egresada de la UNY; actualmente laborando permitir optar por la acreditacin de los programas de postgrado.
en SECONLECA, C.A. desempeando el cargo de Ingeniera Planificadora. 0416-4537062
**Licenciada en Educacin, Mencin Orientacin. Magster en Educacin Mencin Orientacin. Doctora en Ciencias de la
Educacin. Investigadora acreditada PPI Nivel I. Coordinadora de la Lnea de Investigacin: Desarrollo Humano y Avance Asimismo, la metodologa utilizada incorpor como coinvestigadores a los sujetos
Organizacional del IUETAEB. Docente Ordinaria, Categora Asociado, Dedicacin Exclusiva del Tecnolgico Andrs Eloy estudiados, interpretando los significados desde el punto de vista de los versionantes,
Blanco. Actualmente Jefa del Departamento de Investigacin y Postgrado. : liee2005@gmail.com Telfono: 0416-6507652
apoyndose en las evidencias para sus concepciones y teoras evitando la manipulacin de

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variables por parte de las investigadoras, lo que sirve como referencia para otros trabajos
de investigacin.
Por consiguiente, se hace necesario resaltar el aporte metodolgico de este trabajo, el
cual se realiz bajo la perspectiva cualitativa, lo que represent una experiencia muy
significativa y prctica para las investigadoras, as como tambin una experiencia
participativa para los docentes y estudiantes de postgrado pertenecientes al contexto
estudiado.
Por lo tanto, este estudio, sirve como apoyo y soporte para la realizacin de otros
trabajos pertinentes a esta temtica como lo es el mejoramiento de la calidad educativa.
ACERCAMIENTO AL FENMENO DE ESTUDIO
El desempeo gerencial de los docentes de postgrado impone cada da nuevos retos y
metas, la optimizacin de la educacin en el pas tiene en la calidad de los docentes su
principal garanta y es precisamente en esa direccin donde se deben dirigir muchos
esfuerzos y acciones, conscientes que en sus manos se encuentra gran parte del futuro de la
nacin.
La Universidad Yacamb (UNY) en el rea de postgrado, est llamada a ejercer una
funcin de trascendencia para contribuir al cambio que se requiere para impulsar el
desarrollo sustentable de la regin y el pas como una manera de aproximarse al
mejoramiento en la calidad de vida.
En correspondencia con estos planteamientos Parra (2005), seala que la funcin del
docente a nivel de Postgrado, es la de propiciar, estimular y motivar al educando para
facilitar un aprendizaje con calidad al fijar un cmulo de informaciones, destrezas y
habilidades. En este sentido, Beaupertuy (2003), reconoce que en el sistema educativo
venezolano existen limitaciones del control de calidad, por la ausencia de un sistema que
realice la evaluacin y seguimiento de los logros del proceso, aunado a esto, predominan
mtodos inadecuados de enseanza-aprendizaje.
Por su parte Bracho (2003), afirma que existe resistencia por parte de algunos docentes
de postgrado ante el hecho de ser evaluados en su desempeo gerencial y dichas
evaluaciones arrojen resultados negativos.
Tomando en consideracin la misin de la UNY contemplada en la Filosofa de
Gestin de dicha Universidad, la cual est dirigida a la formacin de recursos humanos
altamente calificados, en las reas: humanstica, cientfica y tecnolgica; a travs de una
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docencia de excelencia, una investigacin pertinente y programas de extensin que
permitan la incorporacin y transformacin de la sociedad; sustentada en los valores de
identificacin con la institucin, vocacin de servicio, honradez, calidad, responsabilidad y
trabajo en equipo.
En consecuencia, siendo la calidad uno de los valores que sustentan el quehacer de la
UNY, conceptualizada como el grado de satisfaccin mutua del prestador y del receptor del
servicio, por el bien o servicio recibido, en un proceso de interaccin; es pertinente
investigar acerca de este valor, motivo por el cual la presente investigacin se orient a
realizar un estudio acerca de la calidad del desempeo gerencial en el aula de los docentes
de postgrado, de dicha institucin.
Es importante mencionar que de acuerdo a la observacin no participante realizada en
el aula de clase, se evidenci en algunos de los docentes, ausencia de tcnicas que
incentiven a los estudiantes a la fijacin e integracin de contenidos, carencia de una
cultura de planificacin en el aula, as como tambin lo concerniente a la evaluacin de los
aprendizajes, aplicacin de estrategias instruccionales innovadoras de aprendizaje,
realizacin de actividades de participacin, adecuacin del tiempo disponible, as como
tambin, actualizacin, profesionalizacin y la necesidad de unas relaciones interpersonales
sinceras y comprensivas.
Es as como en evidencias empricas se afirma que: no todos los profesores cubren
con las expectativas de los participantes en cuanto a: manejo y aplicacin de contenidos,
dominio y actualizacin de algunos temas, actividades motivadoras, nivel de respuesta de
las preguntas formuladas, uso de ejemplos prcticos para la fijacin e integracin del
contenido.
Al respecto, lo expresado por algunos informantes claves (estudiantes), quienes
manifestaron: los docentes de postgrado deben tener como principio de calidad, los
criterios humanos (amor, calidad humana, comprensin) y profesionales (preparacin,
actualizacin) para que su desempeo gerencial en el aula est dirigido a la excelencia.
En el mismo orden de ideas, otros informantes claves (docentes) expresaron:
tenemos profesores que s se ajustan muy bien y comparten con nosotros lo que es el
perfil del egresado que queremos lograr y comparten con nosotros los contenidos de los
programas que estn elaborados en funcin de ese perfil y tratan de desarrollarlo de
acuerdo a los lineamientos generales que tiene para los programas, pero hay otros docentes
que estimo, que el desarrollo de clases muchas veces hasta contenidos distintos de lo que
tenemos en los programas, que es una cosa lo que est escrito en el programa y otra cosa es
lo que el profesor desarrolla en su actividad docente y tambin tenemos toda una variacin
de su enfoque en cuanto a cmo los docentes adelantan su trabajo, su trabajo en clases
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pues, entonces aqu nosotros estamos en este momento haciendo la evaluacin del
programa de postgrado s sabemos que no existe realmente un desempeo uniforme o
sea tampoco podamos decir vamos a presumir que todos los profesores logren actividades
de una manera estndar, pero s quisiramos que por lo menos nuestros profesores
compartieran con nosotros una visin en cuanto a lo que es el perfil del egresado con
calidad, es decir, que pueda satisfacer tanto las necesidades de la universidad con el
egresado que quiere, como las necesidades sociales, como las necesidades de los
estudiantes que vienen aqu a tratar de obtener un grado acadmico entonces, ah se puede
resumir el caso que tenemos diferentes niveles de desempeo en los profesores.
Estos planteamientos, fueron las evidencias axiolgicas tomadas por las
investigadoras, motivadoras para la realizacin del presente estudio, ya que las realidades
existentes indicaban insatisfaccin por parte de los participantes, lo cual no se corresponde
con el valor de calidad definido por la universidad.
De all, se hace entonces prioritario un docente consecuente con su responsabilidad y
capacidad de liderazgo para exigir constantemente una educacin de mejor calidad que no
sea medida por la cantidad de estudiantes aprobados, sino por lo que ellos logran en la
sociedad.
Al respecto Flores (1998), seala que la principal preocupacin no es ensear a
transmitir conocimiento, solo hacerlo en la medida indispensable para dar base al
desarrollo y madurez individual y social del hombre, lo realmente importante es como
afirma Toffler (1998), preparar para el cambio. Por consiguiente es vlido plantearse
las siguientes interrogantes, que orientan este estudio:
Es de calidad el desempeo gerencial en el aula de los docentes de postgrado?
Cules elementos de calidad estn inmersos en el desempeo gerencial en el aula de
los docentes de postgrado de la UNY?
Cules actividades contribuyen a la calidad del desempeo gerencial en le aula de los
docentes de postgrado de la UNY?
Cules caractersticas definen a un docente de calidad?
En este sentido, segn Mejas de P. (2004), sostiene que la calidad educativa depende
de lo que ocurre en el aula y en la institucin. Es la vida cotidiana del centro escolar lo que
determina la calidad posible de los aprendizajes de los alumnos. Por tanto, todo proyecto
que busque mejorar la calidad educativa deber modificar lo que ocurre da a da en el
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mbito educativo como centro de educacin y en el aula como espacio fundamental de la
relacin entre los procesos de enseanza y la posibilidad del aprendizaje.
Este supuesto implcito representa las posibles respuestas a las interrogantes
expresadas y constituye un elemento vlido para investigar acerca de la calidad del
desempeo gerencial en el aula de los docentes de postgrado de la UNY, ubicada en
Barquisimeto, Estado Lara.
Propsitos de la Investigacin
Propsito General
Interpretar a travs de los significados de los informantes claves los criterios de calidad
que mejoran el desempeo gerencial en el aula de los docentes de postgrado de la
Universidad Yacamb (UNY).
Propsitos Especficos
1. Conocer a travs de informantes claves pertenecientes a la UNY si el desempeo
gerencial en el aula de los docentes de postgrado en la UNY es de calidad.
2. Interpretar los significados de los estudiantes de postgrado relacionados a los
elementos de calidad del desempeo gerencial en el aula de los docentes de postgrado
en la UNY.
3. Describir las actividades que contribuyen a la calidad del desempeo gerencial en el
aula de los docentes de postgrado en la UNY.
4. Develar a travs de informantes claves, las caractersticas que definen a un gerente de
aula.
ORIENTACIN METODOLGICA
Modelo de la Investigacin
Tomando en consideracin lo que plantea Heritage (2003), acerca de la
epistemologa, la cual es la rama de la filosofa que estudia la naturaleza del conocimiento,
sus presupuestos y fundamentos, su extensin y validad, la obtencin del conocimiento en
este trabajo se fundament en el subjetivismo, en donde la realidad es subjetiva, es decir se
encuentra sujeta a la conciencia y la experiencia del sujeto. Por tal razn el conocimiento y
la verdad dependi de que los individuos posean a priori al momento de la percepcin.
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En tal sentido, se utiliz la metodologa cualitativa, Martnez (2002) afirma que este
tipo de metodologa permite el estudio de las realidades cuya naturaleza y estructura
percibidas slo pueden ser captadas desde el marco de referencia interna del sujeto que las
vive y experimente, tratando de entender el mundo y sus objetivos como son
experimentados internamente por las personas.
Segn Denzin y Lincoln (citado por Sandn 2003), la investigacin cualitativa es un
campo interdisciplinar, transdisciplinar y en ocasiones contradisciplinar. Atraviesa las
humanidades, las ciencias sociales y la fsica. La investigacin cualitativa abarca dos
tensiones. Por un lado, supone una amplia sensibilidad interpretativa, postmoderna,
feminista y crtica. Por otro, recoge una estrecha definicin de las concepciones
positivistas, postpositivistas, humanstica y naturalstica de la experiencia humana y su
anlisis.
Por otra parte, Hernndez (2003), seala que el paradigma cualitativo utiliza
recoleccin de datos sin medicin numrica, como las descripciones y las observaciones,
para descubrir o afinar preguntas de investigacin y puede o no probar hiptesis en su
proceso de interpretacin . Su propsito consiste en reconstruir la realidad, tal y como la
observan los actores de un sistema social previamente definido.
estudiado, pero su intencin y mira ms lejana es contribuir en la comprensin de sectores
o grupos poblacionales ms amplios que tienen caractersticas similares.
Del mismo modo, Taft (citado por Hurtado y Toro 1997), plantea que la investigacin
etnogrfica es un estudio exhaustivo de los eventos que ocurren en la vida del grupo, con
especial consideracin de las estructuras sociales, las interrelaciones funcionales y la
conducta de los sujetos como miembros del grupo, as como sus interpretaciones y
significados de la cultura a la que pertenecen.
Al respecto, la UNY (2005), plantea que la investigacin etnogrfica se orienta a la
descripcin, interpretacin y explicacin de la cultura y comportamiento de grupos
especficos, cualquiera sea su naturaleza.Para la presente investigacin sobre la calidad del
desempeo gerencial de los docentes de postgrado de la UNY, se justifica la investigacin
cualitativa etnogrfica, porque el propsito es realizar una descripcin lo ms cercana
posible de la calidad del desempeo gerencial en el aula de los docentes de postgrado en la
UNY.
Por consiguiente las etapas que se siguieron en el proceso de la investigacin de
acuerdo al mtodo fueron las siguientes:

Por su parte Sandin ( 2003), expresa que la investigacin cualitativa es una actividad Teorizacin Seleccin de informantes
sistemtica orientada a la comprensin en profundidad de fenmenos educativos y 8 1 claves
sociales, a la transformacin de prcticas y escenarios socioeducativos, a la toma de
decisiones y tambin hacia un descubrimiento y desarrollo de un cuerpo organizado de
conocimientos. Interpretacin de la Recoleccin de la
7 informacin 2 informacin
Mtodo

Dentro de la metodologa cualitativa, se encuentra el enfoque etnogrfico. Segn

Estructuracin de Trascripcin de los
Martnez (ob. cit.), el trmino etnografa significa la descripcin (graf) del estilo de vida
de un grupo de personas habituadas a vivir juntas (ethnos). Por tanto, el ethnos, que sera la
6 categoras 3 protocolos
unidad de anlisis para el investigador, no slo podra ser una nacin, un grupo lingstico,
una regin o una comunidad, sino tambin cualquier grupo humano que constituya una
entidad cuyas relaciones estn reguladas por la costumbre o por ciertos derechos y Triangulacin Categorizacin
obligaciones recprocos. 5 4
El enfoque etnogrfico se apoya en la conviccin de que las tradiciones, roles, valores
y normas del ambiente en que se vive se van internalizando poco a poco y generan Grfico N 1. Etapas del Mtodo Etnogrfico. Elaborado por Mejas de P., L.
regularidades que pueden explicar la conducta individual y de grupo de forma adecuada. El (2006), adaptacin Prado, Z. (2006).
objetivo inmediato de un estudio etnogrfico es crear una imagen realista y fiel del grupo

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Como puede apreciarse de acuerdo al grfico anterior, el proceso de investigacin en
funcin de las caractersticas propias del mtodo fue flexible y cclico. Cabe destacar que
en el ciclo etnogrfico es posible avanzar al prximo paso sin haber resuelto lo que
requiere el anterior, coincidiendo con lo expresado por Martnez (ob.cit.), cuando hace
referencia que las tareas bsicas de recabar datos, categorizarlos e interpretarlos no se
realizan en tiempos sucesivos, sino que se entrelazan continuamente.
En este sentido, cada una de las etapas especificadas en el grfico N 1 fueron
desarrolladas en la investigacin, tal como se especifican a continuacin:
Informantes Claves
Los informantes claves para este estudio fueron docentes de postgrado que laboran en
la UNY en la categora de: Director de Postgrado (1), Coordinadoras de Maestra (3),
Personal Docente (5) y estudiantes con la carga acadmica concluida en la Maestra
Gerencia Educacional (5), de uno y otro sexo, considerndose claves porque poseen una
informacin de gran significado para este estudio, y slo a travs de la interaccin con las
investigadoras se pudo obtener. Por consiguiente, se entrevistaron 14 versionantes.
Tcnica de Recoleccin de Informacin
Para efectos de este estudio se hizo uso de instrumentos tcnicos como lo son: la
observacin no participante, que se llev a cabo en el aula de clase, en la cual afirma Zadu
(2003), que el investigador no participa de manera activa dentro del grupo que observa sino
que se limita a mirar y a tomar notas sin relacionarse con los miembros del grupo.
As mismo, se utiliz la entrevista a profundidad, la cual se realiz a los informantes
claves, definida segn Martnez (ob.cit.), como encuentros reiterados cara a cara entre el
investigador y los sujetos de estudio, en un ambiente libre, de respeto y con fluidez. En la
entrevista se adopt la forma de un dilogo coloquial, con la finalidad de interpretar a
travs de los significados de los informantes claves, los criterios de calidad que mejoran el
desempeo gerencial en el aula de los docentes de postgrado de la UNY.
Por consiguiente, se aplic de acuerdo con la dinmica de los intercambios
comunicativos entre la investigadora y los sujetos de estudio. As mismo, con el
consentimiento del entrevistado, se grabaron las conversaciones para posteriormente
transcribirlas e interpretarlas, respetndose las expresiones tal como son utilizadas por los
informantes claves.
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En este estudio se entrevistaron a miembros del personal acadmico docente que
ejercen funciones exclusivamente de docencia, as como tambin al Director de
Investigacin y Postgrado y las Coordinadoras de los diferentes postgrados y estudiantes
con la carga acadmica concluida, en total 14 informantes.
CATEGORIZACIN E INTERPRETACIN DE LA
INFORMACIN
Las entrevistas, grabaciones y descripciones se transcribieron en los dos tercios
derechos de las pginas, dejando para la categorizacin y anotaciones especiales el tercio
izquierdo, enumerando las pginas y las lneas para su fcil manejo posterior. Cabe sealar
que la categorizacin e interpretacin, se desarroll tomando en cuenta las ideas centrales
plasmadas en el protocolo de cada uno de las entrevistas aplicadas.
Una peculiaridad que caracteriz este procedimiento, es que se trabaj sobre la base
de trminos muy concretos como verbos, adjetivos, palabras claves entro otros. Igualmente,
es necesario precisar que el proceso de Categorizacin e Interpretacin de la informacin
implic la comparacin constante para categorizarla y analizarla; utilizndose el Mtodo
Comparativo Continuo de Glaser y Strauss (1967), debido a que las categoras y sus
propiedades se agotan y se saturan.
En este mtodo se sigue el procedimiento inductivo analtico, lo que permiti la
comparacin continua de la informacin de una manera simultnea y la produccin de
conceptos, los cuales se integran ms adelante, en una representacin grfica producto de la
creatividad de las investigadoras, de all que surgieron las categoras reflejadas en el
grfico N 2, en donde aparecen las expresiones claves provenientes del discurso de los
entrevistados.
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Planificacin Orientacin Como puede apreciarse en el grfico reseado con anterioridad, se estructuraron las
Control Ejecucin categoras emergentes de las entrevistas a profundidad aplicadas al director, coordinadoras,
Evaluacin Direccin docentes, estudiantes, realizadas por las investigadoras con sus respectivas subcategoras.
Conduccin Calidad
Visualizndose las relaciones e interacciones entre ellas.
Gua

Triangulacin de la Informacin

Desempeo Tomando en consideracin lo planteado por Martnez (ob. cit.), la triangulacin

Gerencial en el permite tener diferentes perspectivas de la situacin que se est estudiando para poderla
aula comparar, es decir triangularla o multiangularla y validar cada conjunto con referencia a los
dems.

Perspectiva Etnogrfica de la Elementos de Por consiguiente, esta tcnica permiti la verificacin y validacin del anlisis
Calidad del Desempeo Gerencial
Caractersticas del
en el Aula de los Docentes de
Calidad en el cualitativo en la presente investigacin.
Gerente de Aula Desempeo
Postgrado de la Universidad Gerencial en el
Aula Cabe destacar que para este trabajo se triangularon fuentes (Director de Postgrado,
Yacamb
Coordinadoras de Maestra, Personal Docente y estudiantes con la carga acadmica
concluida en la Maestra Gerencia Educacional). En este sentido, en el cuadro N 1, se
puede ilustrar la coincidencia entre las diversas fuentes.
Cuadro N 1
Actividades
Estratgicas en el Triangulacin de la Informacin
Conocimientos en el rea aula Respeto
Experticia en el rea Flexibilidad
Conocimientos Valores
Pedaggicos Inteligencia Emocional Entrevista a Profundidad Entrevista a Profundidad
Grado de Actualizacin Motivacin Sensorial Director, Coordinadores, Estudiantes
Investigador Motivacin Docentes
Relaciones Cordiales Actualizacin
Democrtico Crticas Investigacin
Calidad Humana Analticas Sinceridad Desempeo Gerencial en el Aula.
Autodidacta Talleres Sencillez
Amor Dinmicas de Grupo Cordialidad
Comprensin Tericas Dinmicas de grupo Elementos de Calidad en el Desempeo Gerencial en el

tica Prcticas Aula.

Actividades Estratgicas en el Aula.

Grfico N 2. Estructuracin General en la Perspectiva Etnogrfica de la Calidad del Caractersticas del Gerente de Aula.
Desempeo Gerencial en el Aula de los Docentes de Postgrado de la Universidad
Yacamb. Elaborado por las autoras (2006).

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De esta manera y producto de la recoleccin de la informacin recabada en el
transcurso de esta investigacin, se presenta en este cuadro, una representacin que
comprende todos los elementos a ser considerados al abordar la Calidad del Desempeo
Gerencial en el Aula de los docentes de Postgrado de la Universidad Yacamb desde una
Perspectiva Etnogrfica, que no son ms que las categoras emergidas de la informacin
suministrada por los participantes, los cuales asumieron el papel de co-investigadores.
Es importante resaltar que a travs de este proceso de triangulacin se evidencia la
coincidencia de las categoras emergentes en las entrevistas a profundidad aplicadas
realizadas por las investigadoras. Destacndose adems, que al concentrar la atencin en
los datos sobre cada categora se puede observar la existencia de suficientes incidentes para
su estructuracin en subcategoras y derivar elementos para la definicin de cada una de
ellas, encontrndose adems la coincidencia entre algunas.
Validez y Fiabilidad de los Resultados
Validez de los Resultados
La validez interna de esta investigacin est orientada al nivel de concordancia
interpretativa, es decir, se tom en consideracin lo planteado por Parra de Ch. (2000), al
solicitar la colaboracin de los sujetos informantes para confirmar los resultados de las
entrevistas a profundidad aplicadas, por consiguiente estos resultados fueron sometidos al
chequeo constante de las personas entrevistadas, para su debida correccin, verificacin y
confrontacin con su construccin.
En relacin a la validez externa, para este estudio se hizo una descripcin detallada del
contexto donde se realiz la investigacin identificando detalladamente a los informantes
claves, as como tambin la tcnica de recoleccin de la informacin con su respectivo
anlisis, a objeto que otros investigadores puedan apoyarse en este trabajo para la
realizacin de otras investigaciones.
Fiabilidad de los Resultados
Tomando en consideracin que la Investigacin Cualitativa describe y explica la
realidad desde la perspectiva del que la vive, la fiabilidad se da en la consistencia de los
resultados obtenidos de los datos. Por tal razn, se consider lo que plantea Merina (1988)
de que existen varias tcnicas que el investigador puede usar para asegurar que los
resultados pueden ser confiables: la posicin del investigador, para este trabajo se
explicaron los supuestos que dieron origen al estudio as como tambin las bases sobre las
cuales se hizo la seleccin de los informantes claves y la descripcin de ellos.
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Cabe mencionar, que tambin se utiliz la tcnica de la triangulacin (de fuentes),
permitiendo la consistencia de los resultados reforzando a su vez la validez de los mismos.
Tambin la autora mencionada con anterioridad, considera que debe utilizarse la
tcnica de la auditoria para determinar ms enfticamente la fiabilidad de los resultados; la
cual se aplic en este trabajo por cuanto se describi en detalle cmo se obtuvieron los
datos, cmo se derivaron las categoras y cmo a travs de la investigacin se tomaron las
decisiones.
Es importante resaltar que en este estudio queda evidenciada la validez y fiabilidad de
los resultados, ya que los mismos son particulares a un tiempo y a un contexto y no pueden
ser generalizados a otros escenarios.
INTERPRETACIN DE LA INFORMACIN
Hallazgos Develados en el Estudio
El significado de los informantes claves, con respecto a los criterios de calidad que
mejoran el desempeo gerencial en el aula de los docentes de postgrado de la Universidad
Yacamb (UNY), se puede sintetizar en los siguientes trminos:
Para que el Desempeo Gerencial en el Aula de los Docentes de Postgrado de la
UNY sea de calidad, se debe tomar en consideracin un compendio de actividades que
van desde la conduccin, gua, orientacin, planificacin y su ejecucin, tomando en
consideracin la interaccin de los educandos.
Esto implica responsabilizarse con el proceso de enseanza y aprendizaje,
tomando en cuenta la planificacin, direccin, control y evaluacin, para que los resultados
sean de calidad.
Con respecto a los significados de los estudiantes de Postgrado relacionados a los
elementos de calidad que deben estar presente en la desempeo Gerencial de los Docentes
de Postgrado se encuentran: Relaciones Interpersonales, Planificacin, Evaluacin,
Estrategias Innovadoras de Aprendizaje y Actualizacin Profesional.
En relacin a las actividades estratgicas que contribuyen a la calidad del desempeo
gerencial de los docentes de postgrado de la UNY se encuentran: Deben ser apropiadas a
los objetivos de la asignatura, en funcin de la experiencia del docente que administra la
asignatura, que permitan que los estudiantes construyan los aprendizajes y segn las
necesidades del grupo.
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 Zaida Prado-Lie Mejas de Pichardo
En lo que respecta a las caractersticas que definen a un gerente de aula se
encuentran: las profesionales (conocimientos actualizados desde el punto de vista
pedaggico y del rea inherente a su desempeo) y las personales (relaciones cordiales,
democrtico, actitud permanente de apertura, ser humano, autodidacta).
Construccin de lo Intersubjetivo
De acuerdo a lo interpretado se destaca:
Los participantes consideran que no todos los docentes cumplen con las caractersticas
personales y profesionales que debe poseer un gerente de calidad en el aula.
Para dar clase a nivel de postgrado se requiere de una persona con desarrollo personal y
profesional.
El nivel de exigencia de los estudiantes demanda la presencia de docentes capacitados,
actualizados y con las caractersticas del profesional del nuevo milenio.
Hay docentes que se ajustan y comparten el perfil del egresado. Por otra parte tambin
existen docentes que no cumplen con lo estipulado en el programa instruccional.
Postura de las Investigadoras
Aprendizaje, maduracin, desarrollo de una visin polidrica de la realidad.
Fue relevante, significativo e interesante la interaccin dialgica con los sujetos de
estudio, lo cual permiti el cumplimiento de esta importante meta.
Satisfaccin personal y profesional.
Deseos de seguir realizando investigaciones bajo esta perspectiva.
Teorizacin
Se plantea aqu a manera de una teora sustantiva emergente de la data, que el estudio
sobre una perspectiva etnogrfica de la calidad del desempeo gerencial en el aula de los
docentes de postgrado de la Universidad Yacamb, se interpreta y fundamenta en un
conocimiento sobre cuatro categoras o aspectos con sus respectivas subcategoras, como lo
son: Desempeo Gerencial en el Aula, que implica: planificacin, control, evaluacin,
conduccin, gua, orientacin, ejecucin, direccin, calidad.
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PERSPECTIVA ETNOGRFICA DE LA CALIDAD DEL DESEMPEO GERENCIAL EN EL AULA DE LOS DOCENTES DE POSTGRADO DE LA UNIVERSIDAD YACAMB, UBICADA EN BARQUISIMETO, ESTADO LARA
Esto a su vez se interconecta con la categora: Caractersticas del Gerente de Aula,
destacndose: conocimiento en el rea, experticia en el rea de conocimientos pedaggicos,
actualizacin profesional, investigador, relaciones interpersonales cordiales, democrtico,
calidad humana, autodidacta, amor a su profesin, comprensin, tica.
Por su parte la categora Actividades estratgicas en el aula, que tambin se vincula
con las anteriores, deben estar orientadas a la realizacin de talleres, dinmicas de grupo,
actividades tericas y prcticas, con sus respectivas crticas y anlisis.
Todo esto conlleva a la categora elementos de calidad en el desempeo gerencial en
el aula , en donde debe estar presente el respeto, flexibilidad, valores, inteligencia
emocional, motivacin, sinceridad, sencillez, cordialidad .
Por consiguiente, al investigar en torno a la Calidad del Desempeo Gerencial en el
Aula de los Docentes de Postgrado de la Universidad Yacamb, se deben tomar en
consideracin las categoras reseadas con anterioridad porque vienen a representar la
fnndamentacin, teorizndose, que el desempeo gerencial de calidad , se caracteriza por
un profesional actualizado desde el punto de vista pedaggico y del rea inherente a su
desempeo, asimismo, capaz de establecer relaciones cordiales, democrtico, actitud
permanente de apertura, ser humano, autodidacta, con vocacin y tica
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Conclusiones
Tomando en consideracin los objetivos de la investigacin y los resultados
obtenidos de acuerdo a la informacin suministrada por los entrevistados, se presentan las
siguientes conclusiones:
Los informantes claves pertenecientes a la UNY, expresaron que el desempeo
gerencial en el aula de los docentes de postgrado es excelente. Sin embargo,
tambin hay docentes que su desempeo gerencial no es el ms acorde y que poseen
debilidades.
Al interpretar los significados de los estudiantes de postgrado en relacin con los
elementos de calidad del desempeo gerencial en el aula de los docentes de
postgrado de la UNY, se encontraron los siguientes: respeto, flexibilidad,
inteligencia emocional, motivacin, actualizacin, investigacin, sinceridad,
sencillez, cordialidad, dinmicas de grupo.
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Segn la data las actividades que contribuyen a la calidad del desempeo gerencial
en el aula de los docentes de postgrado en la UNY, se destacan: dinmicas de
grupo, foro, mesa redonda, talleres, debate, tormenta de ideas.
De acuerdo a la informacin suministrada por los informantes claves, las
caractersticas que definen a un gerente de aula son: conocimiento en el rea, experticia en
el rea, conocimientos pedaggicos, grado de actualizacin, investigador, relaciones
cordiales, democrtico, calidad humana, autodidacta, amor, comprensin, tica.
Recomendaciones
Sobre la base de las conclusiones antes sealadas se recomienda:
Tomar en consideracin los resultados de la presente investigacin en pro de la calidad
del desempeo gerencial en el aula de los docentes de postgrado especficamente de la
Universidad Yacamb.
Hacer del conocimiento de los docentes de postgrado que laboran en la Universidad
Yacamb los resultados de esta investigacin, como una realimentacin en relacin a su
desempeo como docente-facilitador en el aula a fin de hacer las reorientaciones necesarias
con base a las categoras emergentes de este estudio.
Que el docente est en constante actualizacin con las estrategias innovadoras de
aprendizaje.
Realizar evaluaciones continuas a los docentes de postgrado de la Universidad
Yacamb que permitan el seguimiento de los logros obtenidos, para establecer acciones
correctivas.
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