Actividad- No.

1 Planificacin del Sistema de Gestin de la Calidad

De acuerdo a lo anterior usted debe:

Realizar un anlisis situacional de la empresa con base en la informacin suministrada.

La empresa saludable actualmente, cuenta solo con procedimientos para dos de sus

departamentos, tiene la visin, la misin y los objetivos organizados como toda institucin, para los

cual hay que iniciar con un diagnstico integral de calidad en la que se e encuentra la empresa,

determinar sus necesidades, expectativas ante una certificacin y la implementacin de un SGC y

la compatibilidad del mismo con la actualidad y sus labores diarias, el compromiso de las

directivas, los recursos disponibles, con los cual se localizan se identifican las fortalezas

debilidades, amenazas y oportunidades, el estado y disponibilidad de compromiso y conocimientos

de sus integrantes.

Definir qu actividades debern plantearse para realizar un adecuado proceso de

documentacin, implementacin, seguimiento y posterior certificacin del Sistema de

Gestin de la Calidad.

Actividades:

1. Diagnstico integral.

2. Establecer compromiso de la direccin.

3. Desarrollo de enfoque al cliente

4. Establecer poltica de calidad

5. Desarrollar los objetivos de la calidad en conjunto con la planificacin del SGC

6. Determinar responsabilidades, autoridades y comunicaciones.

7. Desarrollar y establecer los procedimientos, procesos, para cada rea y servicio enfocado en el

desarrollo del producto al cliente.

8. Realizar capacitaciones, concientizacin.

9. Auditoras internas de implementacin, y seguimiento al SGC.

10. Verificacin y aprobacin por entes certificable.

11. Auditorias de Seguimiento e inspeccin.

Realizar un diagrama de Gantt, en el cual usted deber incluir por cada actividad definida:

los objetivos, recursos necesarios para la ejecucin, tiempo estimado de ejecucin, costos

($) en los que se incurren para el desarrollo de la actividad y los responsables en el proceso

de ejecucin y supervisin. Recuerde que para realizar un diagrama de Gantt debe consultar

el documento que se encuentra en el botn Documentos de apoyo/ Documentos

complementarios/ Documentos complementarios unidad 1, del men del programa de

formacin.

R/

Definir los recursos que la empresa debe tener en cuenta en el Rubro Calidad de su

presupuesto anual organizacional, para mantener y mejorar el Sistema de Gestin de la

Calidad despus de su certificacin.

Recurso Concepto Valor mes Valor ao Justificacin

Humano. Jefe de calidad de $700000 - $8400000

Responsable SGC.

Auditor calidad $1300000.

Inspeccin auditorias seguimiento $1300000.

Fsico Bienes de oficina $ 300000

Escritorio, archivador, archivo

Papelera $50000.

Documentacin $600000

Tecnolgico Computador e impresora 3000000

Archivos, edicin documentos $300.000

Internet $45000

$540000 Actualizacin y comunicacin

Medios de comunicacin $100000 - $1200000

Software (para edicin y diseo $350000 - $350000 documentos.)

Folletos, Varios auditoria de mantenimiento $1400000 y $1400000 verificacin y seguimiento

Refrigerios $ 67000 - $804000 Capacitaciones y reuniones

Viticos 30000 - 360000 Desplazamiento sedes

Servicios pblicos 80000 - 960000 Oficina.

Valor $ 4722000 - $16514000

CONCLUSIONES

SE EVIDENCIA EL GRADO DE DEDICACION Y COMPROMISO QUE CONLLEVA LA

PLANEACION DE CUALQUIER EVENTO O PROCESO DESDE LA EMPRESA
IMPLICITO EN ELLO EL SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD, YA QUE ESTE ES
LA BASE DE TODO.

SE LLEVA UN DEBIDO PROCESO, SEGUIMIENTO Y CONTROL, OBVIAMENTE

DESARROLLADO CON CIERTO GRADO DE RIGUROSIDAD, ESTABECIENDO
PARAMETROS Y ESTRATEGIAS MINUSIOSAS PARA CUALQUIER SITUACION DE
NO CONFORMIDAD, TENIENDO EN CUENTA COMO ELEMENTO PRIMORDIAL
AL CLIENTE Y SU SATISFACCION.