MOOC. Comercio Electrnico.

Definicin de comercio electrnico

1. Definicin de comercio electrnico

1.2. Investigacin

La investigacin de modelos de negocio digitales es relativamente fcil y rpido, comparndolo

con tcnicas de investigacin anteriores.

Buscadores como Google, Bing, Yahoo, o el buscador de Twitter, el buscador de Linkedin o los
buscadores de las tiendas de aplicaciones en el caso de mviles pueden ser de gran ayuda
para identificar jugadores y competidores.

Los blogs (medios de comunicacin digitales que incluyen contenidos de texto. Imgenes,
vdeos y multimedia)., newsletters (envos peridicos de recopilacin de noticias temticas
mayoritariamente enviadas por email y de suscripcin gratuita) , webs corporativas de
organismos privados y oficiales, slideshare (web de publicacin y comparticin de
presentaciones como si se tratase de archivos de imgenes o vdeos) son tambin fuentes
recomendables.

Con estas herramientas y otras que descubramos gracias a estas, vamos a poder averiguar
valiosa informacin. En el mercado digital las empresas son ms transparentes que en el
mercado tradicional y por tanto comparten informacin de gran valor de forma gratuita.

La informacin y la investigacin de materias concretas, experimentan cambios constantes, por

lo cual es muy aconsejable la continua actualizacin y la revisin de datos pasados.

Existen adems herramientas de encuestas masivas a travs de correo electrnico. Monkey

Survey es la ms conocida y se utiliza para multitud de investigaciones.

El diseo y elaboracin de las encuestas, su difusin (a la base de datos de Monkey Survey o a

tu propia base de datos) y la tabulacin de los resultados son casi inmediatas. Realizar una
investigacin con encuestas utilizando medios tradicionales puede tardar semanas.

Debemos tener en cuenta que en comercio electrnico los proyectos se consideran startups por
tratarse de nuevas empresas o intraempresas dentro de empresas existentes.

Las startups no tienen modelos de negocio definidos, simplemente hiptesis que han de ser
contrastadas con el comportamiento del mercado en el que sean lanzadas. Afortunadamente
en comercio electrnico existen multitud de herramientas gratuitas para comprobar el grado de
cumplimiento de estas hiptesis.

AVISOIMPORTANTE
Este documento, su texto y grficos e imgenes, puede ser utilizado bajo una licencia Creative Commons de tipo Atribucin,
No-Comercial. En caso de utilizarse este material o de la creacin de un derivado, la atribucinsedeberespetarcitandolafuente
comoActvate,GoogleEspaayexpresamente,siesposible,medianteunenlaceactivoahttp://google.es/activate.
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La velocidad de ejecucin y lo rpido que se recibe informacin de la gestin acertada o no del

negocio hacen que sea posible rectificar decisiones y estrategias antes de entrar en la zona
roja de peligro de viabilidad.

La investigacin incluye otras reas adems de clientes, productos o tendencias de mercado.

Esta puede enfocarse a conseguir informacin legislativa, a identificar candidatos o a
seleccionar proveedores en mercados lejanos.

Referencias:

Las Claves del Ecommerce - Comercio Electronico

Encuesta de investigaciones y estudio de mercado
Autodiagnostico Empresarial para CRM
Lean Canvas, un lienzo de modelos de negocio para Startups
Canvas Model. Explicacin del modelo
Mesa redonda - Magento VS Prestashop - E-commerce opensource - Expo ecommerce
2011

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