CONTROL 6

Nombre Alumno: Claudio Augusto Enrique Galaz Toledo.

Nombre Asignatura: Expresin Oral y Escrita.

Instituto IACC

Domingo, 2 de octubre de 2016.

 Desarrollo

INSTRUCCIONES.

Sobre la base del texto anterior, revise su conducta y la de sus cercanos para ejemplificar:

Los ejemplos, aqu expuestos, son parte de mi propia experiencia laboral como coordinador

curricular dentro del Departamento de Educacin, perteneciente a la Ilustre Municipalidad de

Monte Patria, en el interior de la IV Regin.

5 situaciones donde visualice falta de asertividad y empata:

1. Falta de claridad en las directrices dadas en una reunin- por parte de una jefa directa,

en donde el mensaje es poco claro y contiene muchos elementos de oralidad, redundancia

y contradicciones. Siendo poco asertiva en el mensaje, no posibilitando una necesaria

retroalimentacin mediante preguntas que midan el grado de la comprensin del mensaje.

2. Mal uso de conceptos claves tratados y confusin por parte del colega que expone un

problema de gestin en la seccin de Contabilidad, provocando la confusin de los

receptores al elemento preciso y la evaluacin del mismo. Evitndose, a entender de

varios, la discusin sobre esto y es catalogado como una falta de honestidad (IACC, 2015,

p. 7) en la exposicin.

3. Inseguridad en la exposicin de una capacitacin, acerca de la neurociencia y su impacto

en la educacin. Ms que nada, el expositor se puso ansioso de contestar preguntas,

generndose una confusin en la direccin de sus respuestas y en la precisin en el

 tiempo, acabando ms tarde lo normal, en un da poco adecuado Viernes, en una jornada

por la tarde-. Vindose una diferencia con el concepto de asertividad: la expresin

abierta de amistad, afecto y otros sentimientos no ansiosos (Alonso, M. A., Daz, I. C.,

& Martnez, M. D. G., 2012, p. 81). Aparte que denota, la poca empata por parte de la

jefatura, debido del da y hora asignada para este tipo de evento.

4. El tipo en el uso de volumen de la voz y el timbre chilln utilizado por una colega directa

y que suele ser un poco desagradable, ms que nada en exposiciones largas, en donde, a

medida que avanza el tiempo, aumenta el volumen o se vuelve cada vez ms aguda.

Estando aquello en conocimiento, podra evaluarse la permanencia de la prctica como

una falta de empata con el resto, debido a que no ha tomado una accin distinta en su

caso. Siendo esto, un innecesario problema de ndole de gestin en el Departamento, ya

que su tono muchas veces ralla en el sarcasmo y que puede ser descrito como:

agresividad (Herrera, s/f)

5. Por ltimo, recurrentemente se dan resoluciones confusas de modo oral referentes a las

salidas a terreno, dentro de las labores de observacin del proceso de enseanza-

aprendizaje en las aulas de los colegios municipales, generndose una mala imagen del

equipo en la perspectiva de los visitados. Por lo tanto, se vera como una falta de empata;

pues interrumpe los procesos educacionales y administrativos

 5 situaciones en que se ha actuado de forma emptica y asertiva.

1) Durante las visitas se realizan una retroalimentacin, en la cual, se encuentra presente el

Director o alguna persona del equipo tcnico de la Escuela. Por lo tanto, muchas veces,

aquellas opiniones se toman como fundamento para catalogar negativamente la labor de

un Profesor. No obstante, muchas veces, se ha decidido tener una visin emptica, lo que

conlleva a modificar el tono del discurso acusativo a uno colaborativo y que, en vez de

tener como centro al docente, lo tiene en los alumnos. Y que posee el objetivo de:

expresar sentimientos o deseos positivos (IACC, 2015, p. 5).

2) Otro ejemplo de empata, es aquel que se utiliza en la elaboracin de capacitaciones

realizadas por el Departamento- se pretende, como misin, orientar de manera clara y

precisa de los objetivos de las mismas, as de utilizar modelos de retroalimentacin al

finalizar estas. Generndose una evaluacin del grado de asertividad de los expositores y

de las opiniones que incidan en la mejora o de las reales necesidades de los Docentes.

3) En ciertas exposiciones en las reuniones internas, realizadas por colegas directos, se tom

la decisin de generar ms espacios de retroalimentacin de las informaciones, ms a

forma de conversacin o utilizacin del modelo socrtico, que de un monologo

expositivo. Lo que tiene por propsito, proporcionar una retroalimentacin directa y una

medicin de la comprensin de la informacin. Siendo esto, parte de una reflexin en

torno a hacer ms asertiva, las exposiciones orales y, asimismo, tener un mejor manejo

del tiempo.
4) Dentro de las labores especficas mas, se halla la promocin del denominado Plan de

Formacin Ciudadana, que compete a los Profesores de Historia y Geografa, basndose

en las orientaciones entregadas por el Ministerio de Educacin. Sin embargo, al usar

muchos conceptos o ser poco adaptado a la realidad cultural y administrativa de las

Escuelas Municipales rurales, se ha optado por dar ejemplificaciones directas y ocupar el

tiempo ms en la elaboracin del mismo, que en la explicacin. Provocando as, un uso

de la asertividad y de la empata al tener un manejo de los intereses de los receptores, a

nivel comunicativo.

5) El reemplazo de las comunicaciones va email por exposiciones orales, que tiene la

intencin principal de ahorrar tiempo. A lo que se suma, la bsqueda de la asertividad en

la comunicacin, realizada de modo directo y tomando en cuenta las necesidades,

opiniones, crticas y sugerencias de los interesados.

 Bibliografa.

Herrera (s/f). Asertividad, la palabra adecuada en el momento oportuno. Colegio

Oficial de Psiclogos de La Rioja. Instrucciones para el desarrollo del Control 6.

Material del curso para la Semana 6.

IACC (2015). Habilidades comunicativas orales. Comunicacin oral y escrita.

Semana 6.

Alonso, M. A., Daz, I. C., & Martnez, M. D. G. (2012). La asertividad laboral.

Revista gallega de psiquiatra y neurociencias, (11), 81-88. Recuperado desde:

https://dialnet.unirioja.es/descarga/articulo/5114915.pdf