04 Normativa Calidad Ambiente PDF

NORMATIVA Y CALIDAD DEL AMBIENTE
SEMANA 4
Sistemas de gestin: ISO 9001:2008 e ISO
14001:2004
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utilizar los contenidos para fines comerciales de ninguna clase.
ESTE DOCUMENTO CONTIENE LA SEMANA 4 2
NDICE
OBJETIVOS ESPECFICOS ...................................................................................................................... 4

INTRODUCCIN ................................................................................................................................... 4
1. ESQUEMA DE LA GESTIN AMBIENTAL ...................................................................................... 5
1.1. OBJETIVOS DE LA GESTIN AMBIENTAL Y LA FAMILIA DE NORMAS ISO 14000 ............. 6
1.2. POLTICA AMBIENTAL ...................................................................................................... 8
2. REQUISITOS PARA IMPLEMENTAR UN SGA BASADO EN ISO 14001:2004 .................................. 8
2.1. EVALUACIN Y AUTOEVALUACIN. REQUISITOS ISO 14001 .......................................... 8
2.1.1. PLANIFICACIN............................................................................................................ 9
2.1.2. IMPLEMENTACIN Y OPERACIN ............................................................................. 11
2.1.3. VERIFICACIN Y ACCIONES CORRECTIVAS ................................................................ 13
2.2. COMPROMISO Y POLTICA ............................................................................................ 14
2.2.1. PROCEDIMIENTO DE DISEO .................................................................................... 15
3. MEJORAMIENTO CONTINUO..................................................................................................... 16
3.1. POR QU SE DEBEN MEJORAR LOS PROCESOS?.......................................................... 16
3.2. EL PROCESO DE MEJORAMIENTO ................................................................................. 16
3.3. EL CRCULO DE DEMING: CICLO PHVA .......................................................................... 18
COMENTARIO FINAL.......................................................................................................................... 22
REFERENCIAS ..................................................................................................................................... 23

SISTEMAS DE GESTIN: ISO 9001:2008 E ISO 14001:2004
OBJETIVOS ESPECFICOS
Analizar los objetivos y requisitos para la implementacin de un sistema de gestin

ambiental.
Aplicar las etapas de mejoramiento continuo vinculado a procesos desde el punto de vista
ambiental y productivo.
INTRODUCCIN
Debido a los crecientes problemas ambientales a nivel mundial, muchos pases deciden elaborar e
implementar sus propias normas ambientales las que, si bien podran apuntar a lo mismo, distan
mucho entre pases. Por ello comienza a hacerse necesario establecer indicadores ambientales
universales para poder evaluar cada uno de los esfuerzos realizados por una organizacin para
alcanzar la proteccin ambiental de manera confiable con medidas adecuadas para prevenir la
contaminacin.
En vista de esta necesidad mundial, la Organizacin Internacional para la Estandarizacin

(International Organization for Standardization, ISO) es invitada a participar en la 1. Cumbre de la
Tierra, llevada a cabo en junio de 1972 en Estocolmo, Suecia. Esta cumbre fue organizada por la
Conferencia sobre Medio Ambiente y, a partir de los acuerdos establecidos en dicho evento, ISO
se comprometi a crear normas ambientales internacionales, las que seran denominadas ISO
14000. Estas normas tendran como finalidad establecer herramientas ambientales y sistemas de
gestin enfocados a los procesos de produccin de una empresa, pero que en ningn caso
contemplaran la fijacin de metas ambientales para la prevencin de la contaminacin.
La ISO 14000 persigue dos caminos fundamentales:
1. Certificar el sistema de gestin ambiental, mediante el cual la empresa recibe el

certificado, y
2. El sello ambiental, con el cual se certifican los productos con el denominado "sello verde".
La ISO 14001 es la norma de sistema de gestin ambiental (SGA) ms conocida y a la cual pueden
acceder las empresas para certificarse. Este certificado es la evidencia de las empresas para
demostrar que tienen un SGA implementado, con lo que demuestran su compromiso ambiental.

1. ESQUEMA DE LA GESTIN AMBIENTAL
Hoy toda actividad organizada necesita de normas para estandarizar sus procesos, es por ello que
existen organizaciones que las crean con el fin de alcanzar exitosamente los objetivos de una
organizacin.
Estas normas pretenden establecer herramientas y sistemas para la administracin de numerosas

obligaciones ambientales de una organizacin con enfoque en los procesos de produccin, sin
embargo, hay que dejar en claro que, si bien estas normas no son estrictas en fijar las metas
ambientales de una organizacin, s las considera dentro de sus aspectos.
La mayora de los instrumentos de gestin consideran un procedimiento de evaluacin y,

posteriormente, un procedimiento de certificacin de conformidad, que es homogneo y cuyo
objetivo es mejorar el desempeo ambiental. Estos instrumentos son desarrollados por el titular
del proyecto, ya sea de manera individual o asociada.
La siguiente figura muestra las etapas cclicas de un SGA aplicado a las normas ISO 14000, el cual,
al igual que el ciclo de Deming presentado ms adelante, permite reevaluar las actividades del
sistema de gestin de forma peridica, donde una vez terminada la etapa final del ciclo este se
repite nuevamente.
REVISIN DE LA MEJORAMIENTO
ALTA DIRECCIN CONTINUO
POLTICA
VERIFICACIN Y AMBIENTAL
ACCIN
PLANIFICACIN
IMPLEMENTACIN
Fuente: ISO.org (2004)

A partir de la norma ISO 14001, se determina la estructura de un SGA de acuerdo a lo siguiente:
1.1. OBJETIVOS DE LA GESTIN AMBIENTAL Y LA FAMILIA DE NORMAS

ISO 14000
Esta norma ISO es aplicada a aquellos aspectos ambientales que la organizacin puede controlar
y/o tener influencia. Especifica los requisitos destinados a desarrollar e implementar una poltica
ambiental y sus objetivos, teniendo en cuenta los requisitos legales y otros requisitos que la
organizacin suscriba.
Los objetivos de esta norma internacional son:
a) Establecer, implementar, mantener y mejorar un SGA.

b) Asegurarse de su conformidad con su poltica ambiental establecida.
c) Demostrar la conformidad con esta norma internacional por:
1) La realizacin de una autoevaluacin y autodeclaracin.
2) La bsqueda de confirmacin de dicha conformidad por las partes interesadas en la
organizacin, tales como clientes.
3) La bsqueda de confirmacin de su autodeclaracin por una parte externa a la
organizacin.
4) La bsqueda de la certificacin/registro de su SGA por una parte externa a la
organizacin.

Los requisitos de esta norma ISO tienen como fin su incorporacin a cualquier SGA. Su grado de
aplicacin depende de factores tales como la poltica ambiental de la organizacin, la naturaleza
de sus actividades, productos y servicios, la localizacin y las condiciones en las cuales opera.
La norma se compone de seis elementos, los que se relacionan de la siguiente manera:

1.2. POLTICA AMBIENTAL
La poltica ambiental se desarrolla considerando los hallazgos de la revisin inicial. Esta poltica
consta de las siguientes etapas:
Fuente: Rivera (s. f.)
2. REQUISITOS PARA IMPLEMENTAR UN SGA BASADO EN ISO

14001:2004
2.1. EVALUACIN Y AUTOEVALUACIN. REQUISITOS ISO 14001
La organizacin debe establecer, documentar, implementar, mantener y mejorar continuamente
su SGA de acuerdo con los requisitos que establece esta norma internacional, y determinar cmo
cumplir estos requisitos.
Para lo anterior, se debe realizar una autoevaluacin para determinar la capacidad de gestin, las
fortalezas, las oportunidades y las debilidades de la organizacin. Con ello se puede saber cul es
la situacin en la que se encuentra la organizacin para implementar un SGA.
Los requisitos para implementar un SGA basado en la norma ISO 14001:2004, son los siguientes:

2.1.1. PLANIFICACIN
La organizacin, al elaborar el plan para cumplir su poltica ambiental, debe considerar lo siguiente
(Rivera, s. f.):
Identificar los aspectos ambientales de sus actividades, productos y servicios

que pueda controlar, y aquellos sobre los que pueda influir dentro del alcance
definido del SGA, teniendo en cuenta los desarrollos nuevos o planificados, o las
Aspectos ambientales
actividades, productos y servicios nuevos o modificados.
Determinar aquellos aspectos que tienen o pueden tener impactos significativos
sobre el medio ambiente (es decir, aspectos ambientales significativos).
Identificar y tener acceso a los requisitos legales aplicables y otros requisitos
Requisitos legales y
que la organizacin suscriba relacionados con sus aspectos ambientales.
otros requisitos
Determinar cmo se aplican estos requisitos a sus aspectos ambientales.
Incluir los compromisos de prevencin con respecto a la contaminacin, el
cumplimiento con los requisitos legales aplicables y otros requisitos que la
organizacin suscriba, incorporando la mejora continua.
Objetivos, metas y La organizacin debe establecer, implementar y mantener uno o varios
programas programas para alcanzar sus objetivos y metas. Estos programas deben incluir:
a) La asignacin de responsabilidades para lograr los objetivos y metas
en las funciones y niveles pertinentes de la organizacin.
b) Los medios y plazos para lograrlos.
Basndose en el SGA de una empresa de productos lcteos, desarrollado por la Universidad de La

Salle en Colombia en 2007, se mostrarn algunos ejemplos del procedimiento de implementacin.

La empresa productora de lcteos, denominada Cooperativas Colanta, es una industria lder en el
procesamiento de leche y derivados lcteos, crnicos, Para el ao 2003 export 132 millones de litros
de leche, ubicando a Colombia como el tercer exportador de leche en Sudamrica.
Dentro de la planificacin del SGA se identificaron los impactos ambientales de sus actividades,
productos y servicios, as como los aspectos ambientales significativos generados de la operacin.
Estos se resumen en la siguiente tabla.
Impactos ambientales Aspectos ambientales significativos

Presin sobre el recurso agua Consumo de energa
Agotamiento de los recursos naturales Consumo de agua potable
Contaminacin del recurso agua Consumo de combustibles
Contaminacin del recurso aire Consumo de productos qumicos
Contaminacin del recurso suelo Generacin de ruido y emisiones
Contaminacin del recurso agua y suelo Generacin de residuos slidos,
especiales y peligrosos
Luego se establecieron los mecanismos para establecer los requisitos legales que la empresa deba
considerar para el cumplimiento de los objetivos, metas y programas.

2.1.2. IMPLEMENTACIN Y OPERACIN
En este punto se inserta la gestin ambiental en la estructura organizacional, la cual se somete a
los distintos niveles jerrquicos que la organizacin tiene establecidos. Para lograr la
implementacin, se hace necesario contar con un programa de capacitacin que est dirigido a
todos los niveles de la empresa.
La implementacin considera las siguientes etapas (Rivera, s. f.):
Recursos, funciones, responsabilidad y autoridad
Corresponden a los recursos humanos y habilidades especializadas, infraestructura de la

organizacin y los recursos financieros y tecnolgicos.
Las funciones, las responsabilidades y la autoridad se deben definir, documentar y comunicar para
facilitar una gestin ambiental eficaz.
Competencia, formacin y toma de conciencia
Debe proporcionar formacin o emprender otras acciones para satisfacer estas necesidades, y
debe mantener los registros asociados.
La organizacin debe establecer y mantener uno o varios procedimientos para que sus empleados
o las personas que trabajan en su nombre tomen conciencia de:
a. La importancia de la conformidad con la poltica ambiental, los procedimientos y
requisitos del SGA;
b. Los aspectos ambientales significativos, los impactos relacionados reales o
potenciales asociados con su trabajo y los beneficios ambientales de un mejor
desempeo personal;
c. Sus funciones y responsabilidades en el logro de la conformidad con los requisitos
del SGA; y
d. Las consecuencias potenciales de desviarse de los procedimientos especificados
Comunicacin
En relacin con sus aspectos ambientales y su SGA, la organizacin debe establecer, implementar y
mantener uno o varios procedimientos para:
a. La comunicacin interna entre los diversos niveles y funciones de la organizacin;
b. Recibir, documentar y responder a las comunicaciones pertinentes de las partes
interesadas externas.

Documentacin
La documentacin del SGA debe incluir:
a. La poltica, objetivos y metas ambientales.

b. La descripcin del alcance del SGA.
c. La descripcin de los elementos principales del SGA y su interaccin, as como la
referencia a los documentos relacionados.
d. Los documentos, incluyendo los registros requeridos en esta norma internacional.
e. Los documentos, incluyendo los registros determinados por la organizacin como
necesarios para asegurar la eficacia de la planificacin, operacin y control de
procesos relacionados con sus aspectos ambientales significativos.
Control de documentos
La organizacin debe establecer, implementar y mantener uno o varios procedimientos para:
a. Aprobar los documentos con relacin a su adecuacin antes de su emisin.

b. Revisar y actualizar los documentos cuando sea necesario, y aprobarlos nuevamente.
c. Asegurarse de que se identifican los cambios y el estado de revisin actual de los
documentos.
d. Asegurarse de que las versiones pertinentes de los documentos aplicables estn
disponibles en los puntos de uso.
e. Asegurarse de que los documentos permanecen legibles y fcilmente identificables.
f. Asegurarse de que se identifican los documentos de origen externo que la
organizacin ha determinado que son necesarios para la planificacin y operacin del
SGA y se controla su distribucin.
g. Prevenir el uso no intencionado de documentos obsoletos, y aplicarles una
identificacin adecuada en el caso de que se mantengan por cualquier razn.

Siguiendo con el ejemplo de la empresa de productos lcteos, en esta fase de la implementacin se
identificaron las competencias, identificando los cargos crticos dentro del SGA, los que se
establecieron de acuerdo a la formacin de los trabajadores.
Se estableci un procedimiento de comunicacin, el cual presentaba de forma explcita qu hacer

ante una comunicacin de carcter interna o externa y la retroalimentacin de la misma. Para esto se
consider a algn generador de queja, reclamo y/o sugerencia sobre el SGA, considerando las
siguientes partes:
Todos los trabajadores de la empresa

Clientes y proveedores
Representantes de la comunidad
Comit de produccin limpia
Asimismo, se implement la documentacin, la cual se encarg de los elementos principales del SGA,
proporcionando informacin suficiente para conocer de dnde se pueden obtener ms detalles del
SGA. La documentacin fue consolidada por medio de un manual ambiental, el cual presenta una
breve descripcin del SGA, a saber:
- Historia de la organizacin
- Misin, visin y poltica ambiental o integral
- Alcance
2.1.3. VERIFICACIN Y ACCIONES CORRECTIVAS

La organizacin debe monitorear, medir y evaluar su comportamiento ambiental para asegurar
que la organizacin est actuando en conformidad con el programa de gestin establecido.
Para ello debe (Rivera, s. f.):
1. Medir y monitorear el comportamiento ambiental y compararlo con los objetivos y las

metas ambientales.
2. Documentar los resultados obtenidos de la medicin y el monitoreo.
3. Luego debe identificar las acciones correctivas y preventivas. En este caso es la alta
direccin quien debe asegurar la implementacin de estas acciones.
4. Debe contar con un sistema de informacin y documentacin apropiado. Para ello se
elaboran registros del SGA.
5. Debe programar y ejecutar auditoras peridicas del desempeo ambiental de la empresa,
con el objetivo de evaluar cmo est funcionando el SGA. Estas auditoras pueden ser
internas o externas. Sern internas cuando sean realizadas por personal de la organizacin
y sern externas cuando sean realizadas por personal externo de la organizacin. Sin

embargo, siempre despus de concluida la auditora se debe elaborar un informe de
auditora del SGA.
Para finalizar con el ejemplo de la empresa de productos lcteos, esta implement un sistema de
auditora interna, la cual determin si el SGA est conforme con las disposiciones planificadas. El
cumplimiento de este requisito se dio por medio de la formulacin de los programas de auditora, la
implementacin y calificacin de los auditores ambientales, para lo cual:
Se elabor un programa de auditoras internas.

Se defini el procedimiento de auditora del SGA.
Se cont con personal competente e independiente del rea a auditar.
La revisin por parte de la direccin de la empresa se consolid como un requisito que representa la
evaluacin de todo el SGA, el cual se fundament bsicamente en la revisin de:
Resultados de auditoras
Cumplimiento legal
Comunicaciones de las partes interesadas
Desempeo ambiental
Cumplimento de los objetivos, metas y programas
Acciones correctivas y preventivas
Recomendaciones de mejora, entre otras.
2.2. COMPROMISO Y POLTICA

La organizacin debe definir la poltica ambiental, asegurndose que dentro del alcance definido
de su SGA esta:
a. Es apropiada a la naturaleza, magnitud e impactos ambientales de sus actividades,

productos y servicios.
b. Incluye un compromiso de mejora continua y prevencin de la contaminacin.
c. Incluye un compromiso de cumplir con los requisitos legales aplicables y con otros
requisitos que la organizacin suscriba relacionados con sus aspectos ambientales.
d. Proporciona el marco de referencia para establecer y revisar los objetivos y las metas
ambientales.
e. Se documenta, implementa y mantiene.
f. Se comunica a todas las personas que trabajan para la organizacin o en nombre de
ella.
g. Est a disposicin del pblico.

2.2.1. PROCEDIMIENTO DE DISEO
La poltica ambiental se desarrolla considerando los hallazgos de la revisin inicial. Esta poltica
consta de las siguientes etapas:
A la vez, el mismo autor, menciona un listado de consideraciones al respecto.

3. MEJORAMIENTO CONTINUO
3.1. POR QU SE DEBEN MEJORAR LOS PROCESOS?
El mejoramiento continuo corresponde a un proceso recurrente de optimizacin del SGA para
lograr mejoras en el desempeo ambiental de una organizacin de forma coherente con la poltica
ambiental de esta, permitiendo evaluar y mejorar el SGA, mantenindolo en un nivel ptimo y
eficiente.
3.2. EL PROCESO DE MEJORAMIENTO

Al igual que la poltica ambiental, esta etapa es muy importante dentro de la gestin ambiental de
una organizacin, debido a que permite evaluar y mejorar el SGA para mantenerlo en un nivel
ptimo. Esta etapa contempla 3 instancias:

Un proceso de mejoramiento continuo es el que se puede establecer, por ejemplo, en un plan de
manejo de residuos peligrosos correspondiente a una empresa de celulosa. Este se realiza con el
objeto de realizar mejoras a un sistema de gestin, proponiendo diferentes actividades que, en su
conjunto, propenden al mejoramiento continuo del manejo seguro de los residuos peligrosos.
Estas actividades son las siguientes:
Todo nuevo residuo que se genere ser analizado y clasificado como peligroso o no
peligroso, segn corresponda. De acuerdo a su evaluacin tcnica, se definir la
pertinencia de muestreo y anlisis de laboratorio; si el residuo es peligroso, se definir su
caracterstica especfica de peligrosidad (inflamabilidad, corrosividad, reactividad,
toxicidad aguda, crnica y extrnseca) y se elaborar su respectiva hoja de seguridad.
Todo lo anterior constituir el informe tcnico del nuevo residuo.
Se desarrollar un programa anual de minimizacin, cuyo principal objetivo ser
centralizar, sistematizar y fomentar las iniciativas de minimizacin de la empresa; todo
ello, en el marco del mejoramiento continuo de la misma y del cumplimiento de la esencia
del plan de manejo de residuos peligrosos que seala lo siguiente: El plan de manejo
deber privilegiar opciones de sustitucin en la fuente, minimizacin y reciclaje cuyo
objetivo sea reducir la peligrosidad, cantidad y/o volumen de residuos que van a
disposicin final (Decreto N. 148, 2004, artculo 26).
Se trabajar en el desarrollo de mejoras del estndar constructivo y de seguridad en el
acopio de residuos peligrosos en los lugares de generacin, previo al almacenamiento en
la Bodega de Almacenamiento Transitorio (BAT) de residuos peligrosos de la planta.
Se desarrollarn auditoras programadas a los proveedores de servicios de transporte de
residuos peligrosos. Esta actividad responde al requisito del artculo 27 del Decreto N.
148 y al compromiso de la empresa de velar por la correcta eliminacin de los residuos
peligrosos enviados a terceros.
Con el objetivo de aumentar la eficiencia y eficacia de los cursos de capacitacin, como de
sistematizar los mismos, durante el siguiente periodo se desarrollar un programa anual
de capacitacin; en este programa se definirn las necesidades del personal, cantidad de
cursos, niveles, duracin y calendarizacin.
Se desarrollarn auditoras programadas a los proveedores de servicios de eliminacin de
residuos peligrosos. Esta actividad responde al requisito del artculo 27 del Decreto N.
148 y al compromiso de la planta de velar por la correcta eliminacin de los residuos
peligrosos enviados a terceros.

3.3. EL CRCULO DE DEMING: CICLO PHVA
El ciclo PHVA es la sistemtica ms utilizada al momento de implantar un sistema de mejora
continua, la sigla viene de: planificar, hacer, verificar y actuar. Tambin es conocido como crculo
de Deming debido al nombre de su autor, William Edwards Deming.
Esta metodologa describe los 4 pasos fundamentales requeridos para llevar a cabo, de forma
sistemtica, la mejora continua dentro de una empresa, entendiendo como tal el mejoramiento
continuo a travs de la disminucin de errores y fallas, y el aumento de la eficiencia y eficacia,
solucin de problemas, prevencin y eliminacin de riesgos, etc.
La siguiente figura muestra las cuatro etapas cclicas que permiten implementar la norma ISO
14001, la cual, como se puede apreciar, establece que una vez acabada la etapa final se debe
volver a la primera y repetir el ciclo nuevamente. De esta forma se permite reevaluar las
actividades de forma peridica.
PLANIFICAR HACER
(Plan) (Do)
ACTUAR VERIFICAR
(Act) (Check)
Este ciclo puede ser descrito de la siguiente manera:
Planificar Etapa donde se establecen los objetivos para entregar los resultados en
(Plan) conformidad con la poltica establecida para la gestin ambiental.
Hacer (Do) Se implementa el proceso.
Verificar Se realiza el monitoreo y/o mediciones de los procesos contra la poltica de
(Check) gestin ambiental, sus objetivos, sus requisitos legales y se informan los
resultados.
Actuar (Act) Se toman las acciones tendientes a mejorar continuamente el desempeo
ambiental del sistema de gestin.

Basndose en una empresa de transportes que busca maximizar la eficiencia de su flota, en
trminos de reducir el consumo de combustibles y disminuir sus emisiones de material particulado
al ambiente, se podr ejemplificar el ciclo de Deming; para lo cual, se considerarn 12 etapas
cclicas, las que tienen como ventaja principal la evaluacin de la continuidad del proceso en cada
una de ellas, permitiendo la salida o trmino del proceso en cualquier momento a partir de la
primera etapa.
La siguiente figura muestra las etapas cclicas recin mencionadas:
Fuente: adaptacin Universidad de Sevilla (2015)
A continuacin se muestran las 12 etapas agrupadas en cada una de las 4 fases del ciclo de
Deming:
Fase P (Plan):
1. Seleccin de la intervencin adecuada: identificar dnde se pueden hacer mejoras en la

eficiencia y qu intervenciones estn disponibles; como por ejemplo, la formacin de
conductores en conduccin eficiente y segura; sistema de informacin para planificacin y
programacin de rutas.
2. Clculo de ahorros de eficiencia: estimar el ahorro esperado en costes que una
determinada intervencin puede alcanzar en la flota

3. Investigar las opciones de proveedores: buscar los proveedores que puedan cumplir con
los requerimientos de la intervencin.
Fase D (Do):
4. Nombrar un lder: en esta etapa se decide nombrar un responsable de la gestin del
proceso de implantacin y seguimiento de la intervencin dentro de la organizacin. Para
que una intervencin en eficiencia del combustible tenga mayor posibilidad de xito, se
debe nombrar a una persona encargada de la gestin de la misma.
5. La eleccin adecuada de vehculos: seleccionar los vehculos de la flota ms adecuados
para realizar la intervencin y obtener el mximo beneficio, considerando el peso del
vehculo, el tipo de motor, tipo de cuerpo/remolque, caja de cambios potencia, entre
otros.
6. Participar en una comunicacin abierta y estructurada: asegurarse de que todo el personal
afectado en la empresa est al corriente del proceso de intervencin, lo que se quiere
conseguir y el porqu.
7. Seleccionar la fecha correcta y la duracin de las pruebas: para verificar el correcto
funcionamiento de la metodologa se deben realizar pruebas con una parte de la flota de
camiones. Una vez comprobada su eficacia, se extiende el ensayo a toda la flota. Se debe
considerar que las condiciones atmosfricas y la estacionalidad son tambin factores
externos que influyen en el rendimiento de los camiones, afectando su eficiencia.
Fase C (Check):
8. Garantizar la recogida de datos sistemtica y precisa: la implantacin debe permitir la
recopilacin de datos de forma regular y precisa. Hay que recoger datos tan
frecuentemente como se pueda (como mnimo una vez al mes). Mientras ms
regularmente se recojan datos, ms precisos sern los anlisis de tendencias y previsiones
sobre el periodo de ensayo.
9. Comprobacin del rendimiento: los vehculos de la intervencin necesitan comparar sus
rendimientos con otros grupos de vehculos para determinar las mejoras en el
rendimiento.
10. Confirmacin del periodo de recuperacin: confirmar el periodo de recuperacin de la
inversin es vital para determinar el xito financiero de la intervencin y aadir as
credibilidad a futuras intervenciones.
Fase A (Act):
11. Llevar el ensayo a toda la flota: un ensayo de intervencin involucra normalmente a unos
pocos vehculos y extender las intervenciones exitosas al resto de la flota podra ayudar a
maximizar los beneficios
12. Llevar a cabo la evaluacin del rendimiento en curso: una vez extendido el ensayo a toda
la flota, es necesario continuar evaluando la metodologa y los resultados. La evaluacin
continua y regular permitir comparar los rendimientos respecto a los obtenidos en los

ensayos y confirmar si los beneficios de ahorro de combustible y disminucin de emisin
de material particulado coinciden con los esperados.
En resumen, la supervisin continua y la gestin ayudarn a mantener la eficiencia en combustible

y en emisiones asociadas a la implantacin de actuaciones en la flota de transporte por carretera.

COMENTARIO FINAL
Toda empresa que pretende tener una buena participacin en los escenarios comerciales
internacionales deber, en algn momento, decidir acerca de la implementacin de un SGA,
debido a que en la actualidad ya no solo interesa mejorar la calidad del producto, sino que
tambin se hace necesario demostrar la gestin que se realiza en la organizacin para prevenir la
contaminacin y disminuir los impactos negativos. Con el cumplimiento adecuado de estas dos
variables, puede asegurarse la aceptacin a nivel mundial.
Las empresas que se preocupan de poner en prctica lo que la gestin ambiental moderna exige,
no ignoran lo referente a la proteccin del medioambiente, sus normativas y todo lo que involucra
a la familia de normas ISO, especialmente la ISO 14001.
Un SGA ayuda a que las empresas estandaricen sus procesos para proteger el medioambiente y
prevenir la contaminacin. La ISO 14001 es una especificacin aceptada internacionalmente, la
cual define los requisitos para el establecimiento, la implementacin y la operacin de un SGA
efectivo.

REFERENCIAS
Acodad, A. (2012). Metodologa para la implementacin de actuaciones de eficiencia energtica en
flotas de transporte por carretera. (Tesis de pregrado, Universidad de Sevilla, Sevilla,
Espaa). Recuperado de: https://goo.gl/JQNnRe
Decreto N. 148 (2004). Aprueba reglamento sanitario sobre manejo de residuos peligrosos.
Ministerio de Salud. Diario Oficial, 16 de junio de 2004. Recuperado de:
http://bcn.cl/1uzdc
ISO.org (2004). ISO 14001:2004 (es). Sistemas de Gestin Ambiental-Requisitos con orientacin
para su uso. Recuperado de: https://goo.gl/YDAHIx
Medelln, F. (2007). Diseo de una gua para la implementacin de un sistema de gestin
ambiental segn la norma tcnica colombiana -NTC-ISO 14001:2004 para el sector de
productos lcteos. Caso planta Funza Colanta. (Tesis de grado, Universidad de La Salle,
Bogot, Colombia). Recuperado de: http://goo.gl/jfKCjj
Rivera, R. (s. f.). Norma ISO 14000: Instrumento de gestin ambiental para el siglo XXI. Aplicacin
prctica en una empresa de curtiembre. Recuperado de: http://goo.gl/ngIM5T
PARA REFERENCIAR ESTE DOCUMENTO, CONSIDERE:
IACC (2016). Sistemas de gestin: ISO 9001:2008 e ISO 14001:2004. Normativa y Calidad del
Ambiente. Semana 4.


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NORMATIVA Y CALIDAD DEL AMBIENTE

OBJETIVOS ESPECFICOS ...................................................................................................................... 4

ESTE DOCUMENTO CONTIENE LA SEMANA 4 3

Analizar los objetivos y requisitos para la implementacin de un sistema de gestin

En vista de esta necesidad mundial, la Organizacin Internacional para la Estandarizacin

La ISO 14000 persigue dos caminos fundamentales:

1. Certificar el sistema de gestin ambiental, mediante el cual la empresa recibe el

ESTE DOCUMENTO CONTIENE LA SEMANA 4 4

Estas normas pretenden establecer herramientas y sistemas para la administracin de numerosas

La mayora de los instrumentos de gestin consideran un procedimiento de evaluacin y,

Fuente: ISO.org (2004)

ESTE DOCUMENTO CONTIENE LA SEMANA 4 5

1.1. OBJETIVOS DE LA GESTIN AMBIENTAL Y LA FAMILIA DE NORMAS

Los objetivos de esta norma internacional son:

a) Establecer, implementar, mantener y mejorar un SGA.

ESTE DOCUMENTO CONTIENE LA SEMANA 4 6

La norma se compone de seis elementos, los que se relacionan de la siguiente manera:

ESTE DOCUMENTO CONTIENE LA SEMANA 4 7

Fuente: Rivera (s. f.)

2. REQUISITOS PARA IMPLEMENTAR UN SGA BASADO EN ISO

ESTE DOCUMENTO CONTIENE LA SEMANA 4 8

Identificar los aspectos ambientales de sus actividades, productos y servicios

Basndose en el SGA de una empresa de productos lcteos, desarrollado por la Universidad de La

ESTE DOCUMENTO CONTIENE LA SEMANA 4 9

Impactos ambientales Aspectos ambientales significativos

ESTE DOCUMENTO CONTIENE LA SEMANA 4 10

La implementacin considera las siguientes etapas (Rivera, s. f.):

Recursos, funciones, responsabilidad y autoridad

Corresponden a los recursos humanos y habilidades especializadas, infraestructura de la

Competencia, formacin y toma de conciencia

ESTE DOCUMENTO CONTIENE LA SEMANA 4 11

La documentacin del SGA debe incluir:

a. La poltica, objetivos y metas ambientales.

La organizacin debe establecer, implementar y mantener uno o varios procedimientos para:

a. Aprobar los documentos con relacin a su adecuacin antes de su emisin.

ESTE DOCUMENTO CONTIENE LA SEMANA 4 12

Se estableci un procedimiento de comunicacin, el cual presentaba de forma explcita qu hacer

Todos los trabajadores de la empresa

2.1.3. VERIFICACIN Y ACCIONES CORRECTIVAS

Para ello debe (Rivera, s. f.):

1. Medir y monitorear el comportamiento ambiental y compararlo con los objetivos y las

ESTE DOCUMENTO CONTIENE LA SEMANA 4 13

Se elabor un programa de auditoras internas.

2.2. COMPROMISO Y POLTICA

a. Es apropiada a la naturaleza, magnitud e impactos ambientales de sus actividades,

ESTE DOCUMENTO CONTIENE LA SEMANA 4 14

Fuente: Rivera (s. f.)

A la vez, el mismo autor, menciona un listado de consideraciones al respecto.

Fuente: Rivera (s. f.)

ESTE DOCUMENTO CONTIENE LA SEMANA 4 15

3.2. EL PROCESO DE MEJORAMIENTO

ESTE DOCUMENTO CONTIENE LA SEMANA 4 16

Estas actividades son las siguientes:

ESTE DOCUMENTO CONTIENE LA SEMANA 4 17

Este ciclo puede ser descrito de la siguiente manera:

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La siguiente figura muestra las etapas cclicas recin mencionadas:

Fuente: adaptacin Universidad de Sevilla (2015)

1. Seleccin de la intervencin adecuada: identificar dnde se pueden hacer mejoras en la

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En resumen, la supervisin continua y la gestin ayudarn a mantener la eficiencia en combustible

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