nb INSTITUTO TECNOLGICO SUPERIOR DE COATZACOALCOS

Departamento: INGENIERA MECNICA

Materia: ADMINISTRACION DEL MANTENIMIENTO
Docente: ING. JESUS ALBERTO CRUZ TOY

Nombre Alumno: ULIN VITAL SANTIAGO

Unidad: Grado y Grupo: A Actividad: Fecha:
Tema:

INTRODUCCION

La calidad se ha convertido en el mundo globalizado de hoy, en una necesidad insoslayable para

permanecer en el mercado. Por ello los sistemas de gestin de la calidad basados en las normas
ISO 9000, que reflejan el consenso internacional en este tema, han cobrado una gran popularidad, y
muchas organizaciones se han decidido a tomar el camino de implantarlo.
Por ello, se tiene como objetivo ofrecer una metodologa para implementar un sistema documental
que cumpla con los requisitos de las normas ISO 9000 y pueda ser aplicada por los especialistas de
calidad de cualquier organizacin que se enfrente a la compleja tarea de establecer un sistema de
gestin de la calidad.

1
 nb INSTITUTO TECNOLGICO SUPERIOR DE COATZACOALCOS

Departamento: INGENIERA MECNICA

Materia: ADMINISTRACION DEL MANTENIMIENTO
Docente: ING. JESUS ALBERTO CRUZ TOY

Nombre Alumno: ULIN VITAL SANTIAGO

Unidad: Grado y Grupo: A Actividad: Fecha:
Tema:

5.1 REQUISISTOS DEL MANTENIMIENTO DE ACUERDO CON LA NORMA ISO-

9001 E ISO TS 16949

La calidad se ha convertido en el mundo globalizado de hoy, en una necesidad insoslayable para

permanecer en el mercado. Por ello los sistemas de gestin de la calidad basados en las normas
ISO 9000, que reflejan el consenso internacional en este tema, han cobrado una gran popularidad, y
muchas organizaciones se han decidido a tomar el camino de implantarlo.
Por ello, se tiene como objetivo ofrecer una metodologa para implementar un sistema documental
que cumpla con los requisitos de las normas ISO 9000 y pueda ser aplicada por los especialistas de
calidad de cualquier organizacin que se enfrente a la compleja tarea de establecer un sistema de
gestin de la calidad.

ISO- 9001
La Norma ISO 9001:2015 elaborada por la Organizacin Internacional para la Estandarizacin (ISO),
especifica los requisitos para un Sistema de gestin de la calidad (SGC) que pueden utilizarse para
su aplicacin interna por las organizaciones, sin importar si el producto o servicio lo brinda una
organizacin pblica o empresa privada, cualquiera sea su tamao, para su certificacin o con fines
contractuales.

Mediante el captulo "6.3 Infraestructura" la norma ISO 9001 promueve la aplicacin en forma
constante de una poltica de mantenimiento adecuada a la infraestructura utilizada por la
empresa, generando reduccin de paradas imprevistas, manejo ms racional del capital humano,
compra ordenada de repuestos y prolongacin de la vida til de los equipos entre otros beneficios,
los que decididamente contribuyen a asegurar el logro de la conformidad con los requisitos del
producto o el servicio.
2
 nb INSTITUTO TECNOLGICO SUPERIOR DE COATZACOALCOS

Departamento: INGENIERA MECNICA

Materia: ADMINISTRACION DEL MANTENIMIENTO
Docente: ING. JESUS ALBERTO CRUZ TOY

Nombre Alumno: ULIN VITAL SANTIAGO

Unidad: Grado y Grupo: A Actividad: Fecha:
Tema:

ISO TS 16949
ISO/TS 16949 es una especificacin general de requerimientos para el sistema de calidad automotriz
basado en especificaciones de ISO 9001, de calidad y aseguramiento de calidad. La mayora de las
compaas automotrices han publicado suplementos especficos de la compaa al ISO/TS 16949 los
cuales son una extensin vinculante de la especificacin y estn sujetos a auditora.

REQUISISTOS DEL MANTENIMIENTO DE ACUERDO CON LA NORMA ISO-9001 E

ISO TS 16949:
Revisin y actualizacin del Sistema de Gestin de la Calidad.
Revisin de documentacin existente.
Actualizacin y distribucin de la documentacin.
Seguimiento de indicadores de proceso.
Establecimiento y Seguimiento de Objetivos.
Anlisis de satisfaccin del cliente.
3
 nb INSTITUTO TECNOLGICO SUPERIOR DE COATZACOALCOS

Departamento: INGENIERA MECNICA

Materia: ADMINISTRACION DEL MANTENIMIENTO
Docente: ING. JESUS ALBERTO CRUZ TOY

Nombre Alumno: ULIN VITAL SANTIAGO

Unidad: Grado y Grupo: A Actividad: Fecha:
Tema:

Programa de auditoras internas.

Vigilancia peridica del Sistema:
Acciones correctivas y preventivas
Reclamaciones de Clientes
Registros
No conformidades

4
 nb INSTITUTO TECNOLGICO SUPERIOR DE COATZACOALCOS

Departamento: INGENIERA MECNICA

Materia: ADMINISTRACION DEL MANTENIMIENTO
Docente: ING. JESUS ALBERTO CRUZ TOY

Nombre Alumno: ULIN VITAL SANTIAGO

Unidad: Grado y Grupo: A Actividad: Fecha:
Tema:

5.2 UTILIZACION DE SOFTWARE PARA ADMINISTRAR EL MANTENIMIENTO

SOFTWARE DE GESTION DE MANTENIMIENTO EN UNA EMPRESA:

Los softwares de gestin de mantenimiento en una empresa son herramientas virtuales cuya
finalidad es facilitar la organizacin de los mantenimientos en cada rea de la empresa.
Hoy en da existe una gran variedad de software, y estos son utilizados normalmente por empresas
grandes, cuya necesidad es optimizar todo lo posible sus equipos y su tiempo de operacin.

Programacin de Mantenimiento
El software de gestin de mantenimiento es la forma proactiva de programar el mantenimiento, por lo
que incluso las ms cotidianas tareas no se pasan por alto, lo que podra provocar reparaciones
costosas en el largo plazo. La programacin y asignacin de mantenimiento de rutina saca el trabajo
de conjetura de simplemente estar esperando que todo est funcionando correctamente con los
tcnicos sobrecargados haciendo lo mejor que pueden, justo a la altura.
Cabe destacar que Habitualmente, este tipo de sistemas solo estn al alcance de las grandes
multinacionales.
Los elevados costes del software, as como la necesidad de tener personal nicamente dedicado al
sostenimiento del sistema hacen inviable su implantacin en las pequeas compaas.

5
 nb INSTITUTO TECNOLGICO SUPERIOR DE COATZACOALCOS

Departamento: INGENIERA MECNICA

Materia: ADMINISTRACION DEL MANTENIMIENTO
Docente: ING. JESUS ALBERTO CRUZ TOY

Nombre Alumno: ULIN VITAL SANTIAGO

Unidad: Grado y Grupo: A Actividad: Fecha:
Tema:

VENTAJAS DE TENER UN SOFTWARE PARA LA ADMINISTRACION DEL MANTENIMIENTO

El desperfecto de una pieza por falta de mantenimiento puede ocasionar

1. Reduccin de paros
imprevistos en la produccin
2. Incremento de la vida til de
los equipos.
3. Reduccin de los niveles de
inventarios.
4. Prevencin y/o reduccin de
costos en reparaciones.
5. Mejor organizacin de la
mano de obra e informacin
documentada de mantenimiento.
fallas que paralicen la produccin por horas o incluso das, generando
fuertes prdidas.
El software calendariza las fechas de cuando se debe dar mantenimiento
al equipo con lo cual se asegura mayor vida de las mquinas.
Permite programar los repuestos para tenerlos en el momento en que se
van a usar. De esta forma, disminuyen los niveles de inventario, ya que
no se necesita tener ciertas refacciones todo el tiempo, sino adquirirlas en
el momento en que se van a usar.
Al revisar las mquinas cuando el sistema lo seala, se ha logrado reducir
significativamente los costos de mantenimiento hasta en un 50%.
El software permite generar rdenes de trabajo oportunamente para
atender a los equipos cuando les toca su servicio. Adems, genera
historiales que permiten medir el desempeo y tomar acciones para
mejorarlo.

EJEMPLO DE UN SOFTWARE PARA EL MANTENIMIENTO:

Es la compaa #1 del mercado de softwares para el mantenimiento.
Caractersticas:
Gestiona el mantenimiento de todos los activos empresariales
Monitorea las condiciones de tus activos en tiempo real actualizando la informacin de
tu empresa en cada momento
Monitorea vehculos de la empresa para saber ubicacin rutas y fallas del equipo

El software de gestin de mantenimiento puede tener un enorme impacto en su negocio, si se

tiene un departamento de mantenimiento o reparacin de equipos. Mediante la programacin de
mantenimiento preventivo y de seguimiento de rdenes de trabajo y los gastos, se puede conocer
en breve su posicin en todo momento.

Ya sea que gestione una flota de vehculos o un departamento lleno de computadoras, el

mantenimiento adecuado desde el principio, significa ms productividad y menos tiempo de

6
 nb INSTITUTO TECNOLGICO SUPERIOR DE COATZACOALCOS

Departamento: INGENIERA MECNICA

Materia: ADMINISTRACION DEL MANTENIMIENTO
Docente: ING. JESUS ALBERTO CRUZ TOY

Nombre Alumno: ULIN VITAL SANTIAGO

Unidad: Grado y Grupo: A Actividad: Fecha:
Tema:

inactividad. El software de mantenimiento permite organizar la forma en que se realiza el

mantenimiento y garantiza la mxima productividad.

El Software de gestin de mantenimiento es fcil de usar y permite a los usuarios presentar sus
propias rdenes de trabajo, mientras que los tcnicos de mantenimiento pueden obtener rdenes
de trabajo que la gestin ha aprobado y enviado por e-mail a ellos. Independientemente de la
industria, el software de mantenimiento le ahorrar tiempo y dinero mediante la organizacin de
todo el sistema de mantenimiento.

7
 nb INSTITUTO TECNOLGICO SUPERIOR DE COATZACOALCOS

Departamento: INGENIERA MECNICA

Materia: ADMINISTRACION DEL MANTENIMIENTO
Docente: ING. JESUS ALBERTO CRUZ TOY

Nombre Alumno: ULIN VITAL SANTIAGO

Unidad: Grado y Grupo: A Actividad: Fecha:
Tema:

5.3 DISEO DE UN SISTEMA DE MANTENIMIENTO EN UNA EMPRESA LOCAL

Se trata de la Implementacin del Sistema de Mantenimiento en una Empresa con el fin de
realizar un mantenimiento adecuado, el rebajar los costos de mantenimiento y evitar mayores
costos cuando se tiene que realizar un mantenimiento correctivo, el cual sale a costos muy
elevados, evitar en lo posible la reposicin total de equipos, lo cual da como resultado costos ms
elevados, que tienden a descapitalizar la empresa.
El documentar todos los hechos sirve adems como planeacin para poder asignar
mantenimiento preventivo a los equipos, llevar un control y tener la informacin organizada para
poder acceder a ella cuando ms se necesite.

Es importante tambin estar a la vanguardia y utilizar las herramientas que la tecnologa nos
pone al alcance ya que esta facilita el trabajo del administrador y proporciona informacin ms
confiable.

PUNTOS IMPORTANTES PARA EL CORRECTO DISEO DE MANTENIMIENTO

Filosofa de las 5Ss

La filosofa de las 5Ss se enfoca en el trabajo efectivo, organizacin del lugar y procesos
estandarizados de trabajo. Estas 5Ss representan acciones que son principios expresados con
las cinco palabras japonesas, donde cada palabra tiene un significado importante en la
estandarizacin y seguridad de la empresa.

8
 nb INSTITUTO TECNOLGICO SUPERIOR DE COATZACOALCOS

Departamento: INGENIERA MECNICA

Materia: ADMINISTRACION DEL MANTENIMIENTO
Docente: ING. JESUS ALBERTO CRUZ TOY

Nombre Alumno: ULIN VITAL SANTIAGO

Unidad: Grado y Grupo: A Actividad: Fecha:
Tema:

Estas cinco palabras son las siguientes:

Seiri (Organizar - Clasificar)

Esta primera s se refiere a eliminar del rea de trabajo todo aquello innecesario y que no se
requiera para realizar una labor.
Seiton (Ordenar)
Este punto se refiere a organizar los elementos que ya se han clasificado como necesarios de tal
manera que estn al alcance de manera ms rpida, esto llevar a tener sistemas eficientes y
efectivos de almacenamiento mediante la mejora de la visualizacin de los elementos de las
mquinas e instalaciones industriales.
Shitsuke (Disciplina)
Esto servir para crear un ambiente de respeto a dichas normas y estandarizaciones.
Seiso (Limpiar)
La limpieza ayudar a encontrar de una manera ms fcil los problemas que antes eran ocultos
debido al desorden, el TPM desde su punto de vista, implica inspeccionar el equipo durante el
proceso de limpieza donde se identifican problemas de escapes, averas, o cualquier tipo de
fugas.
Seiketsu (Controlar - Estandarizar)
Implica elaborar estndares de limpieza y de inspeccin para realizar acciones de autocontrol
permanente donde los trabajadores deben participar en el total desarrollo de estas normas y
estndares.

9
 nb INSTITUTO TECNOLGICO SUPERIOR DE COATZACOALCOS

Departamento: INGENIERA MECNICA

Materia: ADMINISTRACION DEL MANTENIMIENTO
Docente: ING. JESUS ALBERTO CRUZ TOY

Nombre Alumno: ULIN VITAL SANTIAGO

Unidad: Grado y Grupo: A Actividad: Fecha:
Tema:

Diseo de un mantenimiento en una empresa:

Diseo de mantenimiento en sus distintas ramas:

10
 nb INSTITUTO TECNOLGICO SUPERIOR DE COATZACOALCOS

Departamento: INGENIERA MECNICA

Materia: ADMINISTRACION DEL MANTENIMIENTO
Docente: ING. JESUS ALBERTO CRUZ TOY

Nombre Alumno: ULIN VITAL SANTIAGO

Unidad: Grado y Grupo: A Actividad: Fecha:
Tema:

CONCLUSION

El software de gestin de mantenimiento es la forma proactiva de programar el mantenimiento, por lo

que incluso las ms cotidianas tareas no se pasan por alto, lo que podra provocar reparaciones
costosas en el largo plazo. La programacin y asignacin de mantenimiento de rutina saca el trabajo
de conjetura de simplemente estar esperando que todo est funcionando correctamente con los
tcnicos sobrecargados haciendo lo mejor que pueden, justo a la altura.
Cabe destacar que Habitualmente, este tipo de sistemas solo estn al alcance de las grandes
multinacionales.
Los elevados costes del software, as como la necesidad de tener personal nicamente dedicado al
sostenimiento del sistema hacen inviable su implantacin en las pequeas compaas.

11