LAS 5 PES DEL MERCADEO

CRISTINA TUBERQUIA
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GESTION ADMINISTRATIVA
 MERCADEO
El mercadeo es toda accin realizada
para promover una actividad, desde el
momento en el que se tiene la idea
hasta el momento en el que el cliente
comienza adquirir el producto o servicio.
 IMPORTANCIA DEL MERCADEO

El mercado es una de las actividades principales a

nivel mundial, ya que es la que pone en contacto
diferentes sociedades entre para enriquecer su vida
con diferentes y variados productos y permite
conocer datos y elementos particulares de otras
culturas sin importar el gobernador de cada cual.
 LAS 5 PES DEL MERCADEO:

1. PRODUCTO: Es el bien fsico, servicio o idea que se ofrece al mercado. No se

puede hablar del producto como una sola cosa en si ya que puede ser el envase,
presentacin, la tapa, garantas etc. Entre sus funciones en el marketing estn:
desarrollo y lanzamientos de nuevos productos, mantenimiento, modificacin o
abandono del producto, marca e imagen, envase y etiquetado.

2. PRECIO: Es el costo al pblico o precio de venta, este vara dependiendo de la

calidad del producto o servicio. Es unos de los factores importantes, pero no el
nico y tampoco muy determinante en la mayora de los casos. Sus caractersticas
son: se fija ms a corto plazo, por el precio la empresa puede adaptarse
rpidamente segn la competencia y que es el nico que genera ingresos mientras
los dems elementos solo generan costes.

3. PROMOCION: Es la publicidad que se le hace al producto, es decir, la forma de

convencer a las personas de adquirirlo por medio de un buen eslogan y logo con tal
de que les llame la atencin y les parezca atractivo. Con esta se busca: comunicar
las caractersticas del producto, comunicar los beneficios del producto y que se
recuerde o se compre la marca/producto.

4. PLAZA: Es el lugar donde se lleva a cabo la venta del producto. Es

importante elegir un lugar central como una calle con mucho trnsito para
permitirle a las personas una mejor visualizacin del producto al igual que
encontrar la distribuidora con mayor facilidad.

5. PERSONAL POST-VENTA: Son las actividades que se realizan con el

objetivo de que el cliente este completamente satisfecho o para asegurar
una recompra del producto servicio. Para esto: se requiere mantener al cliente
informado sobre nuevas ofertas, lanzamientos, servicios y/o garantas para
conseguir su fidelidad a la marca, que sepa que antes posibles fallos del producto,
dudas o sugerencias, la empresa est a su disposicin. De esta forma se
consigue que el cliente repita la accin de compra y motive a terceros.