ENSAYO AUDITORIAS INTERNAS E IMPORTANCIA DE LAS PYMES

DIANA CAROLINA SOSA BAEZ

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE (SENA

TUNJA BOYACA
2017
 ENSAYO DE AUDITORAS INTERNAS DE CALIDAD Y LA IMPORTANCIA
PARA LAS PYMES EN COLOMBIA QUE ESTN CERTIFICADAS EN UN
SISTEMA DE GESTIN DE CALIDAD.

La auditoria interna de calidad es importante dentro de unas empresas PYMES

porque estas empresas son las responsables del 96% de la produccin del pas,
en el 2015 se arroj un estudio donde el 66 % de esas empresas hicieron alguna
mejora en la calidad de sus empresas en capacitacin de personal, pero en
contraste las empresas tuvieron poco inters de introducir un sistema de calidad
tan solo el 23% por tal motivo es necesario que estas empresas obtenga un
certificado de calidad ayuda a mejorar sus procesos o productos, una auditoria
interna puede ser solicitada por el cliente o los integrantes de la empresas los
actores dentro de una auditoria son los auditores son el personal encargado de
llevar a cabo la auditoria, el auditado es la organizacin sometida a la auditoria y el
cliente es la persona que solicita la auditoria.

Se debe tener presente que una auditora de calidad, es un examen metdico e

independiente, que se realiza para determinar si las actividades y los resultados
relativos a la calidad cumplen las disposiciones previamente establecidas y si
estas disposiciones se llevan a cabo de forma efectiva y son adecuadas para
alcanzar los objetivos establecidos.

La auditora interna de calidad es una herramienta de gestin que promueve y

califica todos los procesos y los mtodos con los que se realiza alguna operacin
en una empresa, con lo que lleva al detalle cada eslabn de la cadena logstica y
lo evala para conocer que detalle tiene una oportunidad de mejora para as hacer
ms eficiente las operaciones de la empresa estudiada, y conseguir cada vez
mejores resultados y ms satisfaccin al cliente que reciba el producto o servicio
generalmente todas las empresas tienen un plan de trabajo con el que desarrollan
sus debidos procesos, cuando la empresa crece el plan de trabajo empieza a no
ser suficiente y a aparecer errores e incongruencias que afectan la calidad del
producto o servicio que se ofrezca, por ello aparece el sistema de gestin de
calidad, un sistema que ha tenido una acogida mundial ya que adems de ser
completo integrando todas las partes de la empresa desde proveedor hasta el
cliente, vela por el mejoramiento de los procesos al poseer un sistema de gestin
de calidad se abren las puertas al mercado mundial, el cual al ser un mercado
globalizado y con exigencia completa de calidad solo integra empresas con un
sistema de gestin de calidad que d resultados a la empresa y adems se mejore
continuamente, por ello es de vital importancia que las en Colombia tengan
siempre un sistema de gestin de calidad para que su subsistencia en el mercado
actual sea duradero

Hay que tener en cuenta que tipo de auditoria se va a solicitar porque de ah parte que se haga
una excelente gestin una de las auditoria que se realiza es la del sistema de calidad que se
realiza para comprobar, mediante el examen y la evaluacin de evidencias objetivas, que el
Sistema de Calidad es adecuada y ha sido desarrollado, documentado y efectivamente implantado
de acuerdo con los requisitos especificados

La auditora de primera parte es conocida como auditora interna. sta se realiza dentro de su
propia compaa, puede ser que un grupo de la compaa central audite a una de las plantas; que
se realice una auditora dentro de la divisin, que sea una auditora local dentro de la planta o
cualquier nmero de combinaciones parecidas. Aqu no existe una relacin de auditora externa y
cliente-proveedor, slo clientes externos y proveedores.

La otra clase de auditoria es la de segn su accin que es para:

Auditoria de sistema
De producto
De proceso

Y por ltimo tenemos la auditoria segn el proceso:

DE CUMPLIMIENTO: Las auditoras de cumplimiento estn diseadas para asegurar que las
actividades se han realizado de una manera adecuada. Por su propia naturaleza, son
reactivas (no pro activas). Uno no cuestiona las reglas. Uno slo verifica el cumplimiento
de esas reglas. Como sucede con la inspeccin, estas auditoras son binarias: aprueban o
reprueban. Las reglas se cumplen o no se cumplen.

DE PRODUCTIVIDAD: El primer punto relacionado con el cumplimiento se discuti

anteriormente. Con respecto al segundo podemos decir que un control efectivo es aquel
que trabaja de acuerdo a como fue diseado. Es tcnicamente correcto? El usuario lo
entiende fcilmente? Es accesible? El tercer y ltimo punto, la adecuacin examina la
habilidad de los controles para finalizar de manera eficiente una labor.

Concluyendo el ensayo es muy importante que la empresas cuenten con una certificacin de
calidad y que peridicamente se estn realizando auditoras internas para hacer procesos de
mejora y que la empresa pueda generar ms ingresos y poder generar ms empleado y que sigan
aumentando la economa de un pas que lucha por estar dentro de los pases primermundistas.