Está en la página 1de 5

QUE ES MANUFACTURA? su compaa.

Se presenta cada una de ellas con una breve


descripcin y ejemplos de su impacto sobre la organizacin de
manufactura y su competitividad. Las claves para el xito, sin
La manufactura (del latin manus, mano, y factura, hechura) ningn orden particular, son:
describe la transformacin de materias primas en productos
terminados para su venta. Tambin involucra procesos de 1. Reducir los tiempos de entrega (Lead Times)
elaboracin de productos semi-manufacturados. 2. Reducir los costos de operacin
3. Reducir el tiempo de lanzamiento de los productos al mercado
4. Exceder las expectativas del cliente
El trmino puede referirse a una variedad enorme de la actividad
5. Incrementar la sub-contratacin de servicios de terceros
humana, de la artesana a la alta tecnologa, pero es ms
6. Administrar la empresa global
comnmente aplicado a la produccin industrial, en la cual las
7. Mejorar la visibilidad de la compaa
materias primas son transformadas en bienes terminados a gran
escala.
Cada uno de estos objetivos es importante en y por s mismo,
aunque, tomados en conjunto, describen el enfoque de las
El proceso puede ser manual (origen del trmino) o con la actividades y actitudes que definen la clase mundial.
utilizacin de mquinas. Para obtener mayor volumen de
produccin es aplicada la tcnica de la divisin del trabajo,
donde cada trabajador ejecuta slo una pequea porcin de la
tarea. As, se especializa y economiza movimientos, lo que va a Manufactura de Clase Mundial
repercutir en una mayor velocidad de produccin.

La Manufactura de Clase Mundial no slo supone un


La manufactura se ha convertido en una porcin inmensa y mejoramiento de la calidad de los productos, sino, adems, una
primordial de la economa del mundo moderno. completa reestructuracin de la organizacin, de las relaciones
entre empleados y gerentes, y de los procesos de produccin.

MANUFACTURA DE CLASE MUNDIAL

Importancia para las organizaciones A pesar de los buenos resultados que esta concepcin del
funcionamiento de las industria manufacturera ha tenido
mundialmente (sobre todo en Japn, en donde el fenmeno se
Para competir a nivel mundial, las compaas de ha desarrollado con mayor vigor), su adopcin ha sido ms bien
manufactura ahora requieren de polticas, practicas y escasa por parte del mundo fabril.
sistemas que eliminen el desperdicio y logren crear valor
para el cliente, donde el valor es percibido por los clientes
como una combinacin de costo, calidad, disponibilidad del En el presente texto, el autor brinda un panorama general de los
producto, servicio, confiabilidad, tiempo de entrega, diversos aspectos a ser considerados por parte de todos los
entregas a tiempo, etc. Ser de clase mundial significa que involucrados en los procesos de manufactura (cualquiera sea el
la compaa puede competir con xito y lograr utilidades en lugar que ocupen en la empresa), incluyendo: estrategias,
un ambiente de competencia mundial, en este momento y normas, habilidades, diseo y personal.
seguir hacindolo en el futuro. La manufactura de clase mundial, conocida por sus siglas en
ingls WCM, se centra en la gerencia mixta (por contraposicin
Caractersticas de las Compaas de Clase Mundial. a un grupo separado de gerentes, estructurado tanto de abajo
hacia arriba como de arriba hacia abajo), capaz de brindar los
recursos necesarios para una mejora continua.
Para obtener un estatus mundial, las compaas deben lograr
Administradores y trabajadores bien relaciones ms productivas con sus proveedores, compradores,
preparados. productores y clientes, mediante la adopcin de nuevos
procedimientos y conceptos.
Expertas en el diseo y manufactura de El cambio presenta siempre ciertas dificultades; sin embargo,
equipo de produccin. involucrar a los empleados que trabajan como dependientes, en
los procesos de toma de decisin y de resolucin de problemas,
Sensibles a la competencia.
podra facilitar el panorama en este sentido. Mejorar no slo
supone una modernizacin de los equipos, sino aprovechar al
mximo los recursos humanos.
Pionera en el diseo de nuevos La excelencia de la manufactura depende de:
productos. 1. Conocer el cliente.
2. Negociar eficientemente con los proveedores.
3. Reducir los errores en la produccin.
Mejoramiento contino de las plantas. 4. Saber automatizar los procesos.
Los fabricantes exitosos han adoptado una produccin del tipo
justo a tiempo (JIT), y unas estrategias de control de calidad
comprobadamente ms productivas. Las compaas
Qu significa para las organizaciones ser un competidor de occidentales han aprendido dichas estrategias de las compaas
clase mundial? japonesas, que aplican conceptos de manufactura y gerencia,
as como tcnicas operacionales, un tanto diversas de las
Significa tener xito en el mercado de su eleccin contra utilizadas tradicionalmente en Occidente.
cualquier competidor, sin importar el tamao, pas de origen o Las compaas occidentales que han adaptado dichas tcnicas
recursos. Significa igualar o rebasar a cualquier competidor en dieron un rpido vuelco y pronto fueron capaces de:
cuanto a calidad, tiempo de entrega, flexibilidad, relacin 1. Disminuir la tasa de trnsfugas entre empresas.
costo/precio, servicio al cliente e innovacin. Significa elegir sus 2. Disminuir los tiempos de entrega.
batallas, compitiendo donde y cuando usted lo escoja y bajo las 3. Triplicar el volumen de las ventas con tan slo la mitad del
condiciones que usted determine. Significa que usted tiene el espacio de la fbrica.
control y sus competidores se esfuerzan por igualar su xito. 4. Vaciar los almacenes y aprovecharlos en la fabricacin.
5. Automatizar el control de inventario, desmantelar las cintas
Cmo puede su compaa convertirse en una empresa de transportadoras y eliminar los montacargas.
clase mundial? 6. Reemplazar sistemas computarizados costosos y complicados
por grficos manuales y pizarrones, y por operadores capaces
Existen siete claves que se derivan de los conceptos anteriores de interpretar los datos.
en acciones especficas que pueden ser dirigidas y cumplidas en
7. Actualizar los equipos existentes para mejorar las capacidades consideran como empleados a los proveedores y
de produccin. socios comerciales.
8. Reducir la cantidad de inspectores, proveedores y partes.
9. Eliminar equipos gerenciales completos.
Los consumidores- Estos deben sentirse satisfechos
y contentos cuando compran y utilizan los bienes y
servicios de la empresa.
ADMINISTRACIN DE LA CALIDA TOTAL

Los accionistas- La empresa debe generar utilidades


suficientes para repartir dividendos entre sus
En 1950, el Dr. W. Edwards Deming visit Japn y dict una accionistas.
serie de conferencias sobre control de calidad. Posteriormente,
en 1954, el Dr. JM. Juran dio seminarios a personas japonesas
de alta y media gerencia explicndoles el papel que podan Medios para obtener el objetivo principal
desempear en la promocin de control de calidad.

Calidad- La empresa debe suministrar productos de


la calidad que el cliente exija. Los productos
Estas visitas y conferencias fueron parte de las medidas
defectuosos perjudican al consumidor y reducen las
tomadas por los estadounidenses al ocupar Japn despus de la
ventas, ocasionando inventarios sin movimiento, con
segunda guerra Mundial, con el fin de revitalizar la industria
el consiguiente desperdicio.
japonesa. Con los conocimientos impartidos por las personas
mencionadas, los gerentes y supervisores de todos los niveles Precio- Como resultado de sumar costo y utilidades.-
se aplicaron a mejorar la calidad de los productos nipones. Uno Por muy buena que sea la calidad, el producto no
de los asistentes a las conferencias mencionadas, el Ing. Kaoru lograr satisfacer al cliente si el producto es
Ishikawa, ha liderado y promovido desde entonces lo que ahora excesivo. Por otra parte, no se pueden sacrificar las
es la administracin de Calidad Total. utilidades, pues sin estas no hay reinversin,
crecimiento, generacin de empleos, buenos
salarios, buenos empleados, investigacin y
desarrollo; todo lo anterior origina la quiebra de las
Las etapas que han dado lugar a este ltimo proceso han sido: empresas. En lo que hay que trabajar es en la
reduccin de los costos.

Control de calidad por inspeccin- Descartada pronto


por los costos, tanto del numeroso personal de Inventarios y fechas de entrega- Si la empresa tiene
inspeccin, como el de la produccin defectuosa. inventarios excesivos, incurrir en costos financieros.
Control del proceso de fabricacin- Se pens en
mejor controlar los factores del proceso que
ocasionan productos defectuosos, ahorrando los
costos mencionados, generando productos de alta
Si los inventarios son escasos, perder ventas, lo que
calidad a precios ms bajos.
ocasiona costos de oportunidades perdidas.
Mediante el uso adecuado de la informacin del
departamento de mercadeo, as como el anlisis de
Administracin de calidad total- Amplsimo concepto la historia del comportamiento del mercado y su
que implica controlar todos los procesos estacionalidad, la empresa puede lograr tener en toda
desarrollados por una empresa para generar un historia del comportamiento del mercado y sus
producto o servicio, incorporando la participacin, en estacionalidad, la empresa puede lograr tener en todo
el control de la calidad, de todos los departamentos momento un inventario equilibrado que le permita
de una empresa, como son presidencia, direccin, evitar los costos mencionados.
mercadeo, fabricacin, finanzas, informtica y
recursos humanos, as como de todos sus
proveedores, teniendo todos como objetivo satisfacer
las necesidades del cliente, tanto el intermedio como
Tcnicas y herramientas- La empresa utilizar todas
las disciplinas del saber humano (las diferentes
el final.
ingenieras, estadsticas, computacin, etc.) para
controlar y efectuar los procesos necesarios y as
Este tipo de administracin ha hecho que Japn, en menos de obtener los puntos ya mencionados.
treinta aos, sea la potencia econmica que todos conocemos, al Una empresa administrada ptimamente y orientada
ofrecer al mercado mundial productos de la ms alta calidad y al cliente, lograr suministrar oportunamente
duracin a precios muy competitivos. productos y servicios de calidad justa a un precio
justo, dando felicidad a todas las personas
involucradas en estas transacciones comerciales.
Desarrollo

Objetivo principal de la administracin de la administracin de la El ciclo de la administracin de Calidad Total


Calidad Total

Segn Ishikawa el objetivo principal es la felicidad y satisfaccin Determinar metas y objetivos. S no se fijan polticas,
de las personas. Si la empresa no puede cumplir con este no se pueden establecer metas. La determinacin de
objetivo, no debe existir. las polticas la hace la alta gerencia. El estado mayor
o comit ejecutivo (Directores de mercadeo,
Las personas para quienes la empresa procurar la felicidad y produccin, finanzas, etc.) rene datos de apoyo y
satisfaccin son: analiza el conjunto. Una vez determinadas y
analizadas las polticas, se determinan las metas.

Los empleados- Se les proporcionar un ingreso


adecuado, ambiente de trabajo ms de armona que
Estas metas se expresarn concretamente con cifras
de competencia, respeto como seres humanos, la
y grficas, dando adems toda informacin adicional
oportunidad de realizarse disfrutando de su trabajo
necesaria, como personal estimado, calidad, costo,
ganando as el reconocimiento de sus compaeros,
volumen de produccin y plazos de entrega. Las
para de esta manera llevar una vida feliz. Tambin se
metas tambin se fijarn en base a problemas que la cuando se equivocan. A ellos corresponde del 20 al
empresa desea resolver. Polticas y metas se 25% de los errores. El resto al administrador. Se
imprimirn y se distribuirn ampliamente de tal modo procurar que todos los participantes discutan el
que todos y cada unos de los involucrados problema, para evitar su repeticin.
(Directores, gerentes, jefes, supervisores,
vendedores, operarios, etc.) conozcan su meta en
nmeros y el plazo para lograrla. Algunos elementos de un programa de Calidad Total:
Convencimiento de la necesidad de adaptarse a los
cambios.
Determinar mtodos para alcanzar las metas. Las
Visin de largo plazo.
metas y objetivos sern acompaados por los
mtodos para alcanzarlos. Estos sern desarrollados Compromiso total de la Alta Direccin.
perfectamente por las personas que mejor conozcan
a la empresa y sus procesos productivos, as como a
Administracin participativa y trabajo en equipo.
sus compaeros en lo que respecta a capacidad de Mejora continua de todos los procesos de la
trabajo, preparacin acadmica, etc. empresa.
Programa de capacitacin en todos los niveles de la
empresa.
Una vez desarrollado el mtodo, se normaliza, se Adecuado uso de herramientas estadsticas en la
convierte en reglamento y pasa a ser propiedad de la toma de decisiones.
empresa. Para que no pierda vigencia y como las Para lograr mejores niveles de calidad y competitividad se
cosas cambian, ser revisar en caso necesario se necesita un planteamiento de mejora continua, bien definido y
adecuar cada seis meses. bien ejecutado, que deber implantarse en todas las operaciones
y todas las actividades de las unidades de trabajo. Las mejoras
deben orientarse a lograr un valor agregado percibido por el
Dar educacin y capacitacin. Es importante educar cliente.
y capacitar a las personas que se vern afectadas
por las nuevas normas y reglamentos. Los superiores La calidad siempre ha sido un elemento importante del xito en
tienen la funcin de educar y capacitar a sus la competencia. Las compaas solan emplear una combinacin
colaboradores. Educar es impartir conocimientos de de inspecciones finales y ajustes posteriores a la produccin
cultura general, como matemticas, estadstica, tica, para garantizar la calidad. Sin embargo, la calidad no sola
nutricin, etc., que hagan crecer al individuo como considerarse como una obligacin de todos los empleados. La
persona. Capacitar es desarrollar destrezas y especializacin en las compaas separaba la funcin de la
habilidades necesarias para el trabajo. calidad de otros sectores, tales como la planificacin, el diseo,
la produccin y la distribucin.
Este proceso integral se desarrolla en Japn durante La administracin de la Calidad Total en el Japn de la posguerra
seis meses; en cada mes se imparte una semana de (los orgenes)
teora y tres de prctica en el sitio de trabajo, para
que el empleado vaya practicando lo aprendido bajo En comparacin con el planteamiento especializado utilizado
la supervisin y el ejemplo de su jefe, mismo que le tradicionalmente en los Estados Unidos, varias compaas
ir delegando autoridad dndole as cada vez ms japonesas, en reconstruccin tras la devastacin de la
libertad para hacer su labor, para que se vaya posguerra, adoptaron un mtodo innovador e integrado para
desarrollando como persona. De esta manera, los lograr la calidad. Varios expertos en cuestiones de calidad y
supervisores llegan a manejar hasta cien personas, estadstica aplicada, en especial los doctores W. Eduards
se delega la funcin, ms no la responsabilidad. Deming y Joseph M. Juran, introdujeron los principios de
Realizar el trabajo. S se han efectuado administracin de la calidad en la industria japonesa. La Unin
de Cientficos e Ingenieros Japoneses, asociacin privada
convenientemente los tres puntos anteriores, la
integrada por ingenieros e investigadores, sirvi de foro para la
realizacin se har sin problemas.
divulgacin en gran escala de las tcnicas estadsticas para el
control de la calidad. En 1951, esa asociacin estableci el
Premio Deming, con la intencin de mejorar la calidad de la
Verificar los efectos de la realizacin.- Un buen industria japonesa. Muchas de las tcnicas de administracin
administrador intervendr solo en casos de elaboradas desde entonces constituyen los principios de la ACT
excepcin, es decir, cuando se presente fallas o que se estn generalizando ahora en muchos pases.
desviaciones. Para hacer una buena verificacin, el
responsable tendr bien asimiladas, las polticas,
metas y procedimientos. EL NACIMIENTO DEL JIT

Hay dos mtodos para la verificacin: El mtodo productivo JIT surge en las empresas japonesas, y lo
hace principalmente como una posible solucin a uno de los
mayores problemas subyacentes en la nacin nipona: el ahorro
de espacio.
Verificar las causas: Verificar los factores causales,
como son el diseo, compras y manufactura. En una nacin pequea como Japn, el bien ms preciado es sin
lugar a duda el espacio fsico. Por ello, uno de los pilares de la
nueva filosofa fue precisamente el ahorro de espacio, la
eliminacin de desperdicios y, en conclusin, la eliminacin de la
Verificar los efectos: Como calidad, cantidad, fecha carga que supone la existencia del inventario.
de entrega y costo.
Adems, la historia tiene su propia aportacin a la innovacin del
Si se encuentran anomalas, habr que verificar las JIT:
causas.
En la verificacin, se har un uso exhaustivo de la Si en la dcada de los 50 el avance tecnolgico y el desarrollo
estadstica. industrial eran propiedad casi exclusiva de los Estados Unidos
de Amrica, debido en gran parte a su victoria en la II Guerra
Mundial, la cual perjudic enormemente a la nacin nipona, en la
Tomar la accin adecuada. Se eliminarn los factores dcada de los 80, esta tendencia se invirti hacia el que fue su
causales que originaron la desviacin y se har lo gran enemigo en la guerra: Japn. El avance de la electrnica y
necesario para impedir su repeticin. El otros grandes sectores industriales relacionados con las ms
administrador evitar enojarse con sus colaboradores florecientes industrias se asentaron en aquel pas debido en gran
parte a las favorables condiciones econmicas y laborales en las
empresas niponas. Pero el nacimiento de un gran nmero de
Conocimiento eficaz de desviaciones.
empresas, casi todas ellas relacionadas con los mismos sectores Toma de decisiones en el momento justo.
tecnolgicos provoc la aparicin de una feroz competencia. La
lucha por la supremaca mundial se enfoc entonces hacia
Cada operacin produce solo lo necesario para
satisfacer la demanda.
aspectos que nunca antes haban tenido tanta importancia: La
innovacin. El gran nmero de empresas provoc la aparicin No existen procesos aleatorios ni desordenados.
casi simultnea de productos similares fabricados por diferentes
empresas, reduciendo as la cuota de mercado y, por lo tanto, los
Los componentes que intervienen en la produccin
beneficios. Las empresas deban ser superiores a sus llegan en el momento de ser utilizados.
competidoras, y lo deban ser en aquellos aspectos que a nadie
antes se le haban ocurrido. Las empresas japonesas fueron las
primeras en enfocar sus productos e innovaciones en esta CARACTERSTICAS PRINCIPALES
direccin. Para ello, deban de ser las mejores en innovacin de
nuevos productos, pero adems deban ser las ms rpidas, El JIT tiene 4 objetivos esenciales:
para evitar que la competencia redujera su margen de
beneficios.
Poner en evidencia los problemas fundamentales.
Eliminar despilfarros.
Pero el avance tecnolgico impidi que aumentara la diferencia
de tiempo desde que se lanzaba el nuevo producto hasta que los Buscar la simplicidad.
competidores lo "reproducan". Por lo tanto, se deba buscar un Disear sistemas para identificar problemas.
nuevo mtodo para seguir innovando pero aumentando el
margen de beneficios. Y precisamente sta ser la filosofa de la
innovacin que estamos tratando: el JIT. Rpidamente, las
empresas que lo implantaron, todas ellas japonesas, TPM - MANTENIMIENTO PRODUCTIVO TOTAL.
consiguieron resolver dos problemas a la vez: la falta de espacio
fsico y la obtencin del mximo beneficio: "reduccin de
inventarios y eliminacin de prcticas desperdiciadoras". Las El TPM (Mantenimiento Productivo Total) surgi en Japn gracias
primeras empresas que implantaron este mtodo productivo, a los esfuerzos del Japan Institute of Plant Maintenance (JIPM)
TOYOTA y KAWASAKI, se convirtieron rpidamente en lderes como un sistema destinado a lograr la eliminacin de las seis
mundiales en su sector. La eficacia del JIT las llev rpidamente grandes prdidas de los equipos, a los efectos de poder hacer
a mejorar y perfeccionar su filosofa, la cual pas a afectar a factible la produccin Just in Time, la cual tiene cmo objetivos
todos los mbitos de la empresa, y no solo a la produccin: primordiales la eliminacin sistemtica de desperdicios.
Personal laboral, Direccin.

DEFINICIN
Estas seis grandes prdidas se hallan directa o indirectamente
"Just in time" (JIT), literalmente quiere decir "Justo a tiempo". Es relacionadas con los equipos dando lugar a reducciones en la
una filosofa que define la forma en que debera optimizarse un eficiencia del sistema productivo en tres aspectos
sistema de produccin. fundamentales:

Se trata de entregar materias primas o componentes a la lnea


de fabricacin de forma que lleguen "justo a tiempo" a medida
que son necesarios. Tiempos muertos o paro del sistema productivo.

El JIT no es un medio para conseguir que los proveedores hagan


muchas entregas y con absoluta puntualidad para no tener que
manejar grandes volmenes de existencia o componentes Funcionamiento a velocidad inferior a la capacidad de los
comprados, sino que es una filosofa de produccin que se equipos.
orienta a la demanda.
Productos defectuosos o malfuncionamiento de las operaciones
La ventaja competitiva ganada deriva de la capacidad que en un equipo.
adquiere la empresa para entregar al mercado el producto
solicitado, en un tiempo breve, en la cantidad requerida. Evitando El TPM es en la actualidad uno de los sistemas fundamentales
los costos que no producen valor aadido tambin se obtendrn para lograr la eficiencia total, en base a la cual es factible
precios competitivos. alcanzar la competitividad total. La tendencia actual a mejorar
cada vez ms la competitividad supone elevar al unsono y en un
Con el concepto de empresa ajustada hay que aplicar unos grado mximo la eficiencia en calidad, tiempo y coste de la
cuantos principios directamente relacionados con la Calidad produccin e involucra a la empresa en el TPM conjuntamente
Total. con el TQM.

El concepto parece sencillo. Sin embargo, su aplicacin es


compleja, y sus implicaciones son muchas y de gran alcance. El TPM adopta cmo filosofa el principio de mejora continua
desde el punto de vista del mantenimiento y la gestin de
BENEFICIOS DEL JUSTO A TIEMPO equipos. El Mantenimiento Productivo Total ha recogido tambin
Disminuyen las in versiones para mantener el los conceptos relacionados con el Mantenimiento Basado en el
inventario. Tiempo (MBT) y el Mantenimiento Basado en las Condiciones
(MBC).
Aumenta la rotacin del inventario. El TPM constituye un nuevo concepto en materia de
Reduce las perdidas de material. mantenimiento, basado este en los siguientes cinco principios
fundamentales:
Mejora la productividad global.
Bajan los costos financieros. Participacin de todo el personal, desde la alta direccin hasta
los operarios de planta. Incluir a todos y cada uno de ellos
Ahorro en los costos de produccin. permite garantizar el xito del objetivo.
Menor espacio de almacenamiento.
Creacin de una cultura corporativa orientada a la obtencin de
Se evitan problemas de calidad, problemas de la mxima eficacia en el sistema de produccin y gestin de los
coordinacin, proveedores no confiables. equipos y maquinarias. De tal forma se trata de llegar a la
Eficacia Global.
Racionalizacin en los costos de produccin.
Obtencin de pocos desperdicios. Implantacin de un sistema de gestin de las plantas
productivas tal que se facilite la eliminacin de las prdidas antes Contribuye a la adaptacin de los procesos a los avances
de que se produzcan y se consigan los objetivos. tecnolgicos.
Permite eliminar procesos repetitivos.
Implantacin del mantenimiento preventivo como medio bsico Desventajas
para alcanzar el objetivo de cero prdidas mediante actividades Cuando el mejoramiento se concentra en un rea especfica de
integradas en pequeos grupos de trabajo y apoyado en el la organizacin, se pierde la perspectiva de la interdependencia
soporte que proporciona el mantenimiento autnomo. que existe entre todos los miembros de la empresa.
Requiere de un cambio en toda la organizacin, ya que para
Aplicacin de los sistemas de gestin de todos los aspectos de obtener el xito es necesaria la participacin de todos los
la produccin, incluyendo diseo y desarrollo, ventas y direccin. integrantes de la organizacin y a todo nivel.
La aplicacin del TPM garantiza a las empresas resultados en En vista de que los gerentes en la pequea y mediana empresa
cuanto a la mejora de la productividad de los equipos, mejoras son muy conservadores, el Mejoramiento Continuo se hace un
corporativas, mayor capacitacin del personal y transformacin proceso muy largo.
del puesto de trabajo. Hay que hacer inversiones importantes.

Entre los objetivos principales y fundamentales del TPM se


tienen:

Reduccin de averas en los equipos.

Reduccin del tiempo de espera y de preparacin de los


equipos.

Utilizacin eficaz de los equipos existentes.

Control de la precisin de las herramientas y equipos.

Promocin y conservacin de los recursos naturales y


economa de energticos.

Formacin y entrenamiento del personal.

Metas del Mantenimiento Productivo Total

- Maximizar la eficacia de los equipos.

- Involucrar en el mismo a todos las personas y equipos que


disean, usan o mantienen los equipos.

- Obtener un sistema de Mantenimiento Productivo para toda la


vida del equipo:
- Involucrar a todos los empleados, desde los trabajadores a los
directivos.

- Promover el PTM mediante motivacin de grupos activos en la


empresa.

MEJORAMIENTO CONTINUO
El Mejoramiento Continuo es un proceso que describe muy bien
lo que es la esencia de la calidad y refleja lo que las empresas
necesitan hacer si quieren ser competitivas a lo largo del tiempo.
IMPORTANCIA DEL MEJORAMIENTO CONTINUO
La importancia de esta tcnica gerencial radica en que con su
aplicacin se puede contribuir a mejorar las debilidades y
afianzar las fortalezas de la organizacin.
A travs del mejoramiento continuo se logra ser ms productivos
y competitivos en el mercado al cual pertenece la organizacin,
por otra parte las organizaciones deben analizar los procesos
utilizados, de manera tal que si existe algn inconveniente pueda
mejorarse o corregirse; como resultado de la aplicacin de esta
tcnica puede ser que las organizaciones crezcan dentro del
mercado y hasta llegar a ser lderes.
VENTAJAS Y DESVENTAJAS DEL MEJORAMIENTO
CONTINUO
Ventajas
Se concentra el esfuerzo en mbitos organizativos y de
procedimientos puntuales.
Consiguen mejoras en un corto plazo y resultados visibles
Si existe reduccin de productos defectuosos, trae como
consecuencia una reduccin en los costos, como resultado de un
consumo menor de materias primas.
Incrementa la productividad y dirige a la organizacin hacia la
competitividad, lo cual es de vital importancia para las actuales
organizaciones.

También podría gustarte