Psicosociologa del trabajo

Mg. Ps. Alex Valenzuela

Romero

La Psicologa del Trabajo es un
campo de estudio que se
interesa por el
comportamiento de los
individuos, los grupos y las
organizaciones en el
contexto laboral.

Es adems una disciplina preventiva que tiene
por objeto abordar los aspectos relacionados
con el contenido y la organizacin del trabajo
capaces de originar la prdida de salud de los
trabajadores, especialmente, en sus
dimensiones psquica y social.

Esta disciplina posee un conjunto de
conocimientos, un cuerpo terico y unas
herramientas que permiten su aplicacin en
las organizaciones con dos finalidades: la
mejora de la eficacia productiva y la mejora
de la calidad de vida laboral.

Histricamente, se ha pasado de
una psicologa denominada
"industrial" a otra del "trabajo y
de las organizaciones

La psicologa
industrial tiene una
tradicin que se
remonta finales del
siglo XIX, y gran parte
de los actuales
estudios sobre el
comportamiento
laboral tienen su
origen en ella.

Adems va estudiar las interacciones entre el
contenido del trabajo, el medio ambiente en
el que se desarrolla y las condiciones de
organizacin por una parte y las capacidades
del trabajador, sus necesidades, su cultura y
su situacin personal fuera del trabajo por
otra, todo lo cual a travs de percepciones y
experiencias, puede influir en la salud, el
rendimiento y la satisfaccin en el trabajo.

La vivencia de una situacin laboral
como insatisfactoria o estresante
as como la capacidad de tolerancia
a estas situaciones, va a depender
en gran medida de las diferencias
individuales, de las diferentes
reacciones de las personas ante
una situacin

Estaramos hablando
de Factores Personales:
motivacin,
percepcin, locus de
control, personalidad,
formacin,
conocimientos,etc.

Igualmente se observa que factores
laborales como el medio ambiente: ruido,
iluminacin, diseo del puesto, o referidos
al contenido de la tarea, ritmo de trabajo,
carga mental, autonoma, monotona...., y de
la organizacin: estructura jerrquica, estilo
de mando, comunicacin, ambigedad o
conflicto de rol, tiempo de trabajo, tipo de
jornada, posibilidades de promocinetc.
Influyen y estaran relacionados
directamente con el bienestar y la
satisfaccin laboral.
Factores ambientales de naturaleza fsica que segn su intensidad pueden
provocar daos en la salud
 Influencia de la iluminacin en el
ambiente de trabajo

La iluminacin usual en entornos de

trabajo -mal diseada, montona y
muy insuficiente- produce falta de
atencin, desnimo, depresin e
incrementa el stress y la fatiga de la
jornada, lo que es causa de
accidentes, ausentismo laboral y bajo
rendimiento.

Una luz adecuada, dice a nuestro sistema nervioso
que ya es de da y nos despierta el nimo, sin
necesidad de estmulos qumicos como caf o
tabaco. La fotobiologa explica que la percepcin de
la luz brillante por la glndula pineal inhibe la
secrecin de melatonina, la hormona del sueo, y
proporciona al cerebro serotonina, la hormona de la
actividad.

La glndula pineal segrega la
Melatonina, Hormona que regula el
sueo, imaginacin, voluntad, etc.

A sido venerada por diversas

culturas, egipcios, mesopotmicos,
hasta el vaticano ilustra a la pineal
en algunos smbolos:
La glndula pineal fue llamado el tercer ojo
por los pueblos antiguos.Se cree que tiene
poderes msticos.

La glndula pineal se ha implicado en una serie

de trastornos incluyendo,

cncer

disfuncin sexual

hipertensin

epilepsia

Una buena visibilidad repercutir en mayor
medida sobre una tarea con un componente
visual importante que sobre otra en que no lo
es tanto
 Consecuencias de la iluminacin
de baja calidad

Una iluminacin escasa o de baja calidad

puede producir esfuerzo y fatiga en la vista,
con la consiguiente disminucin del
rendimiento y, en algunos casos, dolor de
cabeza
 INFLUENCIA DEL RUIDO EN EL
TRABAJO

No todos los sonidos son ruido; el

ruido es un sonido que no le gusta a
la gente. El ruido puede ser molesto
y perjudicar la capacidad de trabajar
al ocasionar tensin y perturbar la
concentracin. El ruido puede
ocasionar accidentes al dificultar las
comunicaciones y seales de alarma.
El ruido puede provocar problemas
de salud crnicos y, adems, hacer
que se pierda el sentido del odo
 EFECTOS DE LA TEMPERATURA EN
LA SALUD

El ser humano necesita que la temperatura

interna de su cuerpo se mantenga ms o
menos constante con unas variaciones
mnimas y para lograrlo dispone de un sistema
termorregulador. Cuando este sistema llega a
su lmite y persiste la exposicin a niveles
elevados de temperatura ambiente, pueden
producirse daos irreversibles sobre la salud
del trabajador.
 Efectos sobre la salud

Alteraciones cutneas:
-Erupcin: irritacin con enrojecimiento de las zonas de
la piel cubiertas por sudor sin evaporar, principalmente
aquellas que estn tapadas por la ropa, provocando una
situacin de picor.

-Quemaduras: se producen cuando el aporte de calor

hace que se sobrepase la temperatura mxima que puede
soportar la piel sin daarse.

Alteraciones sistmicas. Afectan a sistemas (compuestos
por varios rganos) que desarrollan funciones complejas en
el organismo:

-Golpe de calor: consiste en una excesiva acumulacin de

calor producida como consecuencia de una elevada carga
de trabajo desarrollada en un ambiente trmico agresivo.
Afecta principalmente a trabajadores no aclimatados, con
problemas fsicos como obesidad y trastornos
cardiovasculares o de adiccin al alcohol. Los sntomas son
un rpido ascenso de la temperatura corporal, llegando a
superar los 41C, al tiempo que desaparece la sudoracin,
la persona afectada puede sufrir convulsiones y prdida de
conciencia. El desenlace ms probable es la muerte.

Agotamiento por calor: consiste en
fatiga fsica y aturdimiento,
ocasionados por una insuficiencia
circulatoria debida a una mayor
afluencia de sangre a la piel, que
puede dar lugar a un sncope por
disminucin de la aportacin de
sangre al cerebro

Deshidratacin: es la prdida excesiva de agua
corporal, como consecuencia de que la cantidad de
agua perdida a travs de la sudoracin es
significativamente mayor que la del agua ingerida. A
partir de una prdida del 2% del agua corporal, se
reduce la capacidad para el trabajo, superando el 5% se
deteriora la capacidad fsica y mental y un 15%
ocasiona el fallecimiento. El aporte frecuente de agua
es la mejor opcin para evitar la deshidratacin.

Dficit salino: se produce cuando el
nivel de cloruro de sodio en el
organismo cae por debajo de unos
valores determinados, afectando
principalmente a trabajadores con
dificultades de aclimatacin. Entre los
sntomas caractersticos estn los
calambres y para su tratamiento es
necesario reducir la sudoracin
trasladando a la persona afectada a un
ambiente fresco y aumentando la
ingestin de sal mediante la toma de
bebidas salinas.
 Postura del cuerpo en los
ambientes de trabajo

Mantener una buena postura

corporal beneficia tanto desde
el punto de vista de la salud
como de la esttica. Si nos
mantenemos erguidos y con la
espalda recta evitaremos
problemas musculares y de
columna, una buena
oxigenacin.
Adems, la presencia
de factores
psicosociales nocivos
en el trabajo
originaran riesgos del
tipo:

Estrs laboral,

Burnout o sndrome del

quemado,

Mobbing o acoso psicolgico,

Trastornos depresivos, de
ansiedad, enfermedades
psicosomticas,.etc
 ESTRES
LABORAL
Estrs Laboral

La Organizacin Mundial de la
Salud (OMS) califica actualmente
al estrs laboral como epidemia
mundial.

Segn la Organizacin
Internacional del Trabajo (OIT),
uno de cada diez trabajadores
sufre depresin, ansiedad o
stress, que pueden llevar al
desempleo y la hospitalizacin.

Es un estado vivencial displacentero sostenido en el tiempo,
acompaado en menor o mayor medida de trastornos
psicofisiolgicos, que surgen en un individuo como
consecuencia de la alteracin de sus relaciones con el
entorno e imponen al sujeto demandas objetivas o que
subjetivamente resultan amenazantes para l mismo y
sobre las cuales tiene o cree tener poco o ningn control.
Factores psicosociales generadores de stress
laboral

Desempeo Profesional:

-
Trabajo de alto grado de dificultad
-
Trabajo con gran demanda de atencin
-
Actividades de gran responsabilidad
-
Exigencia de decisiones complejas
-
Cambios tecnolgicos intempestivos
-
Creatividad e iniciativa restringidas
b. Direccin

-
Liderazgo inadecuado
-
Mala utilizacin de las habilidades del trabajador
-
Mala delegacin de responsabilidades
-
Manipulacin o coaccin del trabajador
-
Motivacin deficiente
-
Falta de capacitacin y desarrollo del personal
-
Carencia de reconocimiento
-
Ausencia de incentivos
-
Remuneracin no equitativa
-
Promociones laborales aleatorias
c. Organizacin y funcin

- Prcticas administrativas
inapropiadas
-
Atribuciones ambiguas
-
Desinformacin y rumores
-
Conflicto de autoridad
-
Trabajo burocrtico
-
Planificacin deficiente
-
Supervisin punitiva
d. Tareas y actividades

-
Cargas de trabajo excesivas
-
Autonoma laboral deficiente
-
Ritmo de trabajo apresurado
-
Exigencias excesivas de desempeo
-
Actividades laborales mltiples
-
Competencia excesiva, desleal o
destructiva
-
Trabajo montono o rutinario
e. Medio ambiente de trabajo

-
Condiciones fsicas laborales inadecuadas
-
Espacio fsico restringido
-
Exposicin a riesgo fsico constante
-
Ambiente laboral conflictivo
-
Menosprecio o desprecio al trabajador

f. Jornada laboral

-
Turnos rotativos
-
Jornadas de trabajo excesivas
-
Duracin indefinida de la jornada
-
Actividad fsica laboral excesiva
g. Empresa y entorno social

-
Polticas inestables de la empresa
-
Intervencin y accin sindical
-
Salario insuficiente
-
Carencia de seguridad en el empleo
-
Falta de opciones de empleo en el mercado
La ley servir
puede generar
estrs laboral?
Sntomas comunes de stress

Trastornos digestivos Alta presin arterial

Inestabilidad emocional Actitudes no cooperativas
Nerviosismo Tabaquismo excesivo
Trastornos del sueo Consumo de alcohol otras drogas
Preocupacin crnica Imposibilidad de relajamiento
Impacto del stress en la
organizacin

Ausentismo

Incremento de tasa de
accidentes de trabajo

Falta de compromiso con la

tarea

Conflictos internos

Jubilacin prematura
 Como actuar

Educar: sobre la naturaleza, fuentes y consecuencias del stress

laboral y extra laboral

Capacitar: en tcnicas de control de la reaccin de stress, y en la

mejora de los hbitos del trabajador (alimentacin, ejercicio fsico,
ritmos de sueo, actividades recreativas), en tcnicas de
relajacin, estrategias para la administracin del tiempo, fijacin
de prioridades y resolucin de problemas, planificacin, etc.

Accionar: sobre la fuente de stress laboral, actuando en la

modificacin de condiciones organizacionales (estructura
organizacional, estilo de comunicacin, procesos de formulacin
de decisiones, descripcin de puestos, seleccin y capacitacin,
ambiente fsico, reestructuracin de procesos y tareas).

Trmino que proviene del libro publicado en
1997por Larry Rosen y Michelle Weil con el
mismo ttulo en el que se pone de manifiesto la
adiccin psicolgica que puede producir el uso
continuado de la tecnologa. Se considera que
una buena parte de la poblacin puede estar
aquejada de este mal de nuestros tiempos.
Algunas manifestaciones del mismo son:

Necesidad imperiosa de adquirir las ltimas

novedades tecnolgicas.

Capacidad de estar manejando varios

dispositivos tecnolgicos a la vez lo que
produce dispersin en la atencin que puede
llegar a provocar trastornos de concentracin y
memoria.

Empobrecimiento palpable del lenguaje tanto
escrito como hablado que se traduce en la
creacin de cdigos de palabras sincopadas y
jergas particulares.

Utilizacin de la tecnologa durante gran parte

del da evitando el mantenimiento de
relaciones personales

Los jvenes son los ms afectados
por ese tipo de adiccin que se
concreta en el uso de la telefona
mvil eInternet para comunicarse
con sus amigos o en la pasin por los
videojuegos. Los expertos
consideran que la adiccin por
probar lo ltimo en tecnologa
puede provocar frustracin en caso
de no conseguirlo derivando este
comportamiento en estados de
tristeza oansiedad.
 Joven chino vende rin para
comprar un iPhone

BEIJING, CHINA (06/ABR/2012).-Cinco personas en el sur de China han sido

acusadas por dao intencional en el caso de un adolescente que vendi un rin
para comprar un iPhone y un iPad, inform el viernes la agencia de noticias oficial
Xinhua.

Los cinco acusados incluan a un cirujano que extrajo el rin del joven de 17 aos
en abril del ao pasado. El adolescente, identificado slo por su apellido Wang,
ahora sufre deficiencia renal, dijo Xinhua, citando a los fiscales en la ciudad de
Chenzhou, en la provincia de Hunan.

Segn el reporte de Xinhua, uno de los acusados recibi cerca de 220.000 yuanes
(unos 35.000 dlares) para arreglar el trasplante. Le pag a Wang 22.000 yuanes y
dividi el resto con el cirujano, los otros tres acusados y otro personal mdico.

Compr un iPhone y un iPad y cuando la madre le pregunt de dnde haba sacado

el dinero, admiti haber vendido un rin.
 Una adolescente china vende su
virginidad por un iPhone

Una joven adolescente china ha decididovender su

virginidada cambio de uniPhone 4debido a que su padre no
quiere comprarle el dispositivo. La adolescente escribi
enWeibo(una red social similar aTwitter) que tendra su
primera relacin sexual con quien le regalase el telfono de
Apple.

Segn publicaThe Korea Herald, en un principio, la chica

simplemente expres su frustracin por no poder conseguir el
telfono. Sin embargo, ms tarde decidi hacer esta oferta y
aadi ms informacin sobre s misma.
 Sexting

Es el fenmeno de fotografiarse en actitud

provocativa para enviar las imgenes a alguien
de confianza.

Esta prctica puede causar graves daos

psicolgicos a los jvenes que en la mayora
de los casos desconocen el destino final de sus
fotografas ntimas.
 Ministra despedida por filme
ertico

La presidenta costarricense cesa a Karina

Bolaos despus de que la trrida grabacin
inundara las redes sociales

Material que film en ropa interior, dijo que el

mismo "fue robado por un ingeniero
informtico" que trabaj en su casa
 SNDROME DEL BURNOUT

Cuando el trabajo nos quema

DEFINICIN
 SNDROME DEL BURNOUT

Trmino que traducido al

castellano significa estar o
sentirse quemado por el
trabajo, agotado,
sobrecargado, exhausto

Este trmino fue acuado
originalmente por Herbert
Freudenberger (1974),
quien lo define
como el resultado de
desgastarse por la
pretensin persistente de un
conjunto de
expectativas inalcanzables

Fue descrito por primera vez por el psicoanalista
Herbert J. Freudenberger en 1974, al observar
que despus de cierto tiempo algunos
profesionales de la salud perdan mucho de su
idealismo y tambin de su simpata hacia los
pacientes.
ETIOLOGA
El burnout se desarrolla en personas cuyo objeto de
trabajo recursos humanos y se compone de tres
dimensiones:

1. Agotamiento o cansancio emocional: no poder

dar ms de s mismo a los dems.
2. Despersonalizacin: desarrollo de sentimientos,
actitudes y respuestas negativas, distantes y fras.
3. Baja realizacin personal: sentimientos de fracaso
y baja autoestima.
 Sntomas del burnout

Agotamiento fsico y emocional

Cambios en la conducta

Sntomas fsicos, como cansancio hasta el

agotamiento, malestar general, ansiedad.

Deterioro de la calidad de vida.

Menor rendimiento laboral y personal .

Vivencias de baja realizacin personal, de

insuficiencia e ineficacia laboral,
desmotivacin y retirada organizacional.
 Causas del Sndrome del burnout

Los estudios sealan diversas causas, entre

ellas cabe destacar:
Aburrimiento y stress
Crisis en el desarrollo de la carrera profesional
Pobres condiciones econmicas
Sobrecarga de trabajo y falta de estimulacin
Pobre orientacin profesional
Aislamiento.
 Componentes personales que aumentan la
susceptibilidad

Edad

Sexo

Variables familiares

Personalidad

Inadecuada formacin profesional

Factores laborales , profesionales o tcnicos

Factores sociales

Factores ambientales
 Perspectiva clnica del burnout

Sndrome progresivo (su aparicin no es

sbita)

Es un proceso cclico (puede repetirse varias

veces)
 Sntomasy
caractersticas
 Principales caractersticas

Agotamientofsico

Bajaautoestima

Aislamientoprofesional,tcnicoopersonal

Manejodemuchapresinparaadaptarse
alosavancestecnolgicos

Setiendealanegacin(Se rechazan aquellos aspectos de la realidad que se

consideran desagradables. El individuo se enfrenta a conflictos emocionales y amenazas de
origen interno o externo negndose a reconocer algunos aspectos dolorosos de la realidad
externaodelasexperienciassubjetivasquesonmanifiestosparalosdems.
Los sntomas abarcan aspectos:

Cognitivos

Afectivos

Conductuales

Fsicos

Espirituales

Relacionales
Perfil de la persona vulnerable al Burn-

Out
Elevadaauto/exigencia

Bajatoleranciaalafrustracinyalfracaso

Necesidaddeexcelenciayperfeccin

Necesidaddecontrol

Sentimientodeomnipotencia(Sndromedel
Mesas)

PensamientostalescomoSloyo,ynadie
msqueyo,puedenhacerlascosastan
bien

Relacionesfamiliaresempobrecidas

Faltadetiempoparaentretenerse

Bajaactividadfsica

Factores que incrementan la vulnerabilidad:
sentimientos de impotencia, soledad y excesiva identificacin con el
sufrimiento de los enfermos;
los estresores extra-laborales (problemas familiares
de pareja);
falta de lmites entre el trabajo y la vida privada;
la consideracin que la entrega de los cuidados de salud debe ser
inmediata;
la idea que los profesionales de salud siempre
deben estar en condiciones ptimas;
la no consideracin de los lmites personales.
Consecuencias
 Psicosomticas

Cansancio hasta el agotamiento

Malestar general

Fatiga crnica

Dolores de cabeza

Problemas de sueo

Desrdenes gastrointestinales.

Prdida de peso

Dolores musculares
 Conductuales

Conducta despersonalizada en la relacin con

compaeros de trabajo y usuarios .

Absentismo laboral.

Abuso de sustancias psicoactivas

Cambios bruscos de humor.

Incapacidad para vivir de forma relajada.

incapacidad de concentracin.

Superficialidad en el contacto con los dems.

 Emocionales

Agotamiento emocional.

Distanciamiento afectivo.

Ansiedad

Sentimientos de culpabilidad, impaciencia e

irritabilidad.

Baja tolerancia a la frustracin.

Sentimiento de soledad.

Sentimientos de impotencia y desorientacin.

Aburrimiento.
 Actitudinales

Actitudes de desconfianza, apata, cinismo e

irona hacia los clientes de la organizacin.

Hostilidad, suspicacia y poca verbalizacin en

las interacciones.
 Sociales y de relaciones
interpersonales

Actitudes negativas hacia la vida en general.

Disminuye la calidad de vida personal.

Aumento de los problemas de pareja,

familiares y en la red social extralaboral del
sujeto.
PREVENCIN

Tener una visin realista de la futura ocupacin y/o
proyectos a desarrollar.

Plantendonos objetivos a corto y mediano plazo de

forma razonable que sean gratificantes para nosotros
y para nuestra labor.

Mejorar habilidades sociales para delegar
tareas, solucionar problemas y trabajar en
equipo.

Ser asertivos para comunicarnos con los

compaeros de trabajo.

Organizar y administrar
nuestro tiempo.

Desarrollar nuestra fortaleza interior y
controlar las emociones.

Aprender tcnicas de relajacin y ejercicio.

Aprovechar al mximo los momentos fuera del

trabajo.

Elevar nuestra autoestima.

Organizar y ordenar nuestra rea de trabajo.

Separa nuestras situaciones personales a la

hora de realizar nuestro trabajo.

Evite sentimientos de frustracin.

 Siempre recuerde: un buen trabajador debe
procurar implicarse profesionalmente, aunque
nunca de forma emocional y personal si quiere
evitar quemarse.
TRATAMIENTO
 Tratamientodelsndrome

Burnout
Se divide en dos partes:
Individuales.
Institucionales.
Estrategias individuales

Buscar cambios en cuanto a rutinas.

Tomar periodos de descanso.
Tomarse las cosas menos personales, poniendo una
barrera entre lo personal y lo laboral.
El autoconocimiento. Algunas tcnicas para ello
son: escribir emociones, grabarlas o expresarlas
Ejercicios de respiracin, estiramiento y risa entre
otros
 Apoyopsicolgico:

Tcnicasconductuales:lapersonaaprende
como modificar o suprimir conductas
inapropiadas y como implementar conductas
quesonapropiadas.

Tcnicaspsicolgicas:lapersonaaprende
formasdepensarapropiadas,alavezque
modificaysuprimesuspatronesinadecuadosde
pensamiento.
 Estrategias Institucionales

Cambio de estructura y funciones organizacionales.

Rediseo de puestos.
Apoyo social.
Eliminacin de exceso o insuficiencia del trabajo.
Brindar tratamiento a personas que sufren el
sndrome.
 DIFERENCIACION BURNOUT / ESTRES

La diferencia fundamental entre el estrs simple y el Sndrome de

Burnout es que, mientras que el estrs puede desaparecer tras un perodo
adecuado de descanso y reposo, el burnout no declina con las vacaciones
ni con otras formas de descanso.
ESTRS BURNOUT
Sobreimplicacin en los problemas Falta de implicacin
Hiperactividad emocional Embotamiento o desgaste emocional
Puede tener efectos positivos en Solo tiene efectos negativos
exposiciones moderadas ( cuando el
estrs estimula y activa para lograr los
resultados satisfactorios)
 Fenmeno Karoshi

La muerte por estrs laboral o karoshi(

) es un peligro para la salud reconocido
oficialmente por el Ministerio de Sanidad
japons desde 1987.

El fenmeno delkaroshidebe entenderse en un
Japn que sali de la devastacin de la Segunda
Guerra Mundial en muy pocos aos gracias al
esfuerzo y el trabajo sin medida de todos esos
asalariados. Se entendi la empresa como la
familia: bsicamente, el sarariiman (asalariado)
se dedicaba en cuerpo y alma asu empresa y
sta, a cambio, le ofreca trabajo de por vida,
aumentos salariales y de rangosegn la
antigedad y otros beneficios (como vivienda
pagada o posibilidad de llevar a sus hijos a
ciertas escuelas e institutos de prestigio, por
ejemplo).
ACOSO Sexual
en el trabajo
 Se produceAcoso
Sexualcuando una persona -
hombre o mujer - realiza en
forma indebida, por cualquier
medio,requerimientos de
carcter sexual, no
consentidospor la persona
requerida - hombre o mujer -
y que amenacen o
perjudiquen su situacin
laboral o sus oportunidades
en el empleo.
 ElAcoso Sexuales un problema que afecta a la
dignidad de los trabajadores, perjudicando el clima
laboral de la organizacin o empresa. El empleador
tiene laobligacinde incorporar en el Reglamento
Interno un procedimiento para tramitar denuncias
de Acoso Sexual, medidas de resguardo para la
acosada o acosado y sanciones para el acosador o
acosadora.
ACOSO MORAL

Hirigoyen, 2001, conceptua el mobbing o acoso en el
trabajo como toda conducta abusiva, gesto, palabra,
comportamiento, actitud, que atenta por su repeticin
o sistematizacin contra la dignidad o integridad
psquica o fsica de un persona, poniendo en peligro su
empleo o degradando su ambiente de trabajo.

Es el conjunto de intentos
maliciosos y con mala fe para
amargar, vengar, y expulsar a una
persona del trabajo a travs de
acusaciones, humillaciones, abuso
general, emocional o terror

Es una forma de derribar, ultrajar

y destruir poco a poco los
recursos cognitivo, conductuales
de los trabajadores.
 Causas del
acoso moral
Intraindividuales

Patologia personal

Quebrantamiento del autocontrol

personal

Bsqueda de la mejora de los propios
estados afectivos.

Sndrome de escalada

Egosmo excesivo.

Utilizar a la victima en beneficio propio

Corrosin del carcter en las modernas

organizaciones de trabajo.

Holgazanera

Clausura mental motivada

Tirana

Hipocresa
 Causas del
acoso moral
Interindividuales
Patologa

organizacional.
Liderazgo

patolgico

Trabajo

sucio
Silencio

organizacional

Estrsorganizacional.
Incivilidadenellugarde
trabajo.

Conductas
disfuncionales
Privacionesy
privilegiosparaunos
cuantos

Surgimiento

de grupos

de presin

o de grupos

de inters.

Conductas de
defensa en
organizaciones.

Patologa de las relaciones
de poder o de influencia
mutua.

Muchas Gracias