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Documento de trabajo elaborado por la Direccin General de Calidad de la Gestin Escolar
Prohibida su reproduccin, citado y divulgacin
2016
PROCESOS DE LA
INSTITUCIN EDUCATIVA
1
CONTENIDO
PRESENTACIN ....................................................................................................................................3
1. MARCO ESTRATGICO DEL SECTOR ................................................................................................4
2. ALCANCES SOBRE GESTIN POR PROCESOS PARA LAS IIEE ........................................................5
2.1 Gestin por procesos ...................................................................................................................5
2.2 Proceso ........................................................................................................................................6
2.3 Tipos de procesos ........................................................................................................................6
2.4 Niveles de procesos .....................................................................................................................7
2.5 Mapa de Procesos ........................................................................................................................7
3. RUTA DE IDENTIFICACIN DE LOS PROCESOS DE LA INSTITUCIN EDUCATIVA ............................8
4. MAPA DE PROCESOS DE LA INSTITUCIN EDUCATIVA ....................................................................9
4.1 Mapa de procesos de nivel 0 ...........................................................................................................9
4.2 Mapa de procesos de Nivel 1...........................................................................................................9
5. DEFINICIN DE LOS OBJETIVOS DE LOS PROCESOS DE LA IE ......................................................10
5.1 Ficha tcnica de los procesos de nivel 0 y 1 ....................................................................................10
2
PRESENTACIN
La Poltica Nacional de Modernizacin de la Gestin Pblica establece que las entidades pblicas deben
desarrollar modelos de funcionamiento orientados a satisfacer las demandas de los ciudadanos. Y siendo el
Ministerio de Educacin el organismo que ejerce la rectora del sector, la modernizacin de la gestin educativa
es uno de los pilares de cambio necesario para mejorar la entrega del servicio. Esta responsabilidad implica
contar a todos los niveles e instancias, con una organizacin moderna, pertinente y orientada a resultados que
se traduzcan en el logro de aprendizajes de los estudiantes.
En la estructura del sistema educativo, la IE es la primera y principal instancia de gestin educativa

descentralizada y tiene como finalidad el logro de los aprendizajes y la formacin integral de los estudiantes1.
En ese sentido, cumple un rol fundamental en la entrega del servicio que busca cumplir con las demandas de
los estudiantes, sus familias y la comunidad. De esta manera, la IE se ubica en una cadena de acciones
interinstitucionales y un flujo de retroalimentacin que inician y terminan con ella.
A pesar de la importancia de su rol, la escuela pblica ha venido trabajando con dificultades, y presentando
problemas vinculados a una gestin centrada en lo administrativo y desligada de los aprendizajes; con poca
articulacin entre los actores de la comunidad educativa y la carencia de recursos necesarios para generar
condiciones de aprendizaje. De modo que, este escenario, ha disminuido la posibilidad de que la IE pueda
responder eficazmente a las necesidades y demandas de los estudiantes en diversos contextos.
En el marco de la reforma educativa, las IIEE del pas asumen el reto de ser organizaciones modernas que
aprenden y orientan sus actividades hacia los estudiantes, mediante la movilizacin y fortalecimiento de su
capacidad institucional a travs de la gestin de directivos que ejercen su labor con liderazgo pedaggico. De
esta manera, buscan generar condiciones para lograr una gestin eficaz, convirtiendo a la IE en espacios de
aprendizaje autntico y pertinente, de creatividad e innovacin, de integracin en una convivencia respetuosa y
responsable en el ejercicio de deberes y derechos.
La identificacin de los Procesos de la Institucin Educativa es una herramienta que apunta a lograr eficiencia y
autonoma en la gestin de la IE. Brinda posibilidades de mejora en la organizacin, distinguiendo funciones,
actividades, responsabilidades y estableciendo objetivos claros que aseguren la calidad de los aprendizajes. La
gestin por procesos en la IE permite identificar todo aquello que constituye su quehacer cotidiano, visibilizando
la suma esfuerzos de la comunidad educativa para completar un proceso total, ms que una actividad que
depende de una funcin en particular.
El Ministerio de Educacin presenta los Procesos de la Institucin Educativa, documento que brinda
orientaciones para el mejoramiento de la gestin escolar y alcanza la representacin de la IE como organizacin
que trabajan de manera articulada. La identificacin de cada proceso tiene como punto de partida los objetivos
de la IE, as, bajo una mirada estratgica, se busca garantizar el logro de aprendizajes y la formacin integral de
los estudiantes, mediante un servicio educativo de calidad.
1
MINEDU, Ley general de educacin, Ley N 28044. 2003.
3
1. MARCO ESTRATGICO DEL SECTOR
La Poltica Nacional de Modernizacin de la Gestin Pblica es el marco normativo que comprende el conjunto
de iniciativas de gestin pblica, propuestas a nivel nacional, para todas sus instancias y niveles de gobierno.
Este marco establece que las entidades que componen la organizacin del Estado tengan modelos de
funcionamiento orientados a resultados de valor pblico, es decir, la satisfaccin de las demandas de los
ciudadanos a travs de la entrega de servicios de calidad. Ello se logra con una gestin que planifica
estratgicamente en base a objetivos y se gestiona por procesos fortaleciendo la organizacin institucional y
permitiendo una mayor eficacia y simplificacin administrativa.
Para el sistema educativo, las polticas alineadas a este planteamiento conducen a incorporar una gestin
educativa que genere condiciones, sea moderna, pertinente y se oriente a lograr que los estudiantes mejoren
sus aprendizajes. En ese sentido, el Ministerio de Educacin desarrolla un conjunto de acciones priorizadas que
tienen entre ellas la modernizacin y el fortalecimiento de la gestin educativa, lo que implica el establecimiento
de polticas y normas contextualizadas, as como la revisin y acompaamiento a la implementacin, en las
distintas instancias de gestin educativa descentralizada.
Fuente: Elaboracin DIGC-DIGE-MINEDU 20162
En un marco de gestin para resultados, la institucin educativa es una organizacin que forma parte de un
sistema mayor que recibe insumos de sus principales proveedores (el Ministerio de Educacin, Gobiernos
Regionales y Locales, y otros actores del Sector). Por lo tanto, la IE participa en la cadena de produccin de
bienes y servicios donde aquellos productos y resultados que generan sus procesos se traducen en trminos de
valor pblico. Y al ser la IE, la instancia que entrega directamente el servicio, tiene un rol central en la gestin
del sistema educativo, por lo que impulsar su reforma significa un reto y una actividad prioritaria para el sector.
Este cambio consiste en constituir a la IE como organizacin que aprende y gestiona eficazmente, con un equipo
directivo que ejerce el liderazgo pedaggico y se responsabiliza por los aprendizajes. El horizonte es contar con
IIEE que tengan las condiciones necesarias para el logro de aprendizajes, asegurar una convivencia saludable,
2 Los procesos de DRE y UGEL han sido presentados en el documento de trabajo alcanzado para aprobacin Lineamientos: Orientaciones para
la identificacin de procesos, definicin de estructura organizacional y perfiles de puestos de las Direcciones Regionales de Educacin y las
Unidades de Gestin Educativa Local, en Gobiernos Regionales, elaborado por la DIGEGED
4
segura para todos y gestionar efectivamente sus recursos. Es decir, se apunta a desarrollar una gestin escolar
centrada en los aprendizajes y por procesos, en la que se visualicen claramente sus objetivos y resultados de
aprendizajes que se espera de los estudiantes.
La identificacin de los Procesos de la IE es el ejercicio que permite tener una visin estratgica sobre el
funcionamiento interno de las instituciones educativas, ya que estos se definen en base a los objetivos que cada
actividad tiene para lograr los resultados esperados: el logro de aprendizajes y la formacin de los estudiantes.
2. ALCANCES SOBRE GESTIN POR PROCESOS PARA LAS IIEE
Con el propsito de tener una mejor comprensin sobre la identificacin de los Procesos de la IE, es
recomendable tener en cuenta los siguientes conceptos.
2.1 Gestin por procesos
La gestin por procesos desarrolla un conjunto de conocimientos con herramientas especficas para lograr
mejores resultados en las organizaciones. Se basa en la identificacin, seleccin y documentacin de procesos
que generan valor en cada etapa y la mejora continua de los procedimientos, con el objetivo tener modelos de
funcionamiento eficaces que brindan servicios de calidad. En ese sentido, la gestin por procesos en las
entidades pblicas, busca lograr la satisfaccin de las necesidades y expectativas de los ciudadanos.
En la gestin escolar que incorpora la gestin por procesos, el conjunto de actividades interrelacionadas y
articuladas, son los Procesos de la Institucin Educativa. Cada proceso que se desarrolla en la IE, transforma
elementos de entrada(s) en salida(s) o resultados.
La gestin por procesos, considerando el marco estratgico se puede representar de la siguiente manera:
P ENTRADA PROCESO SALIDA RESULTADO
Comunidad
R Familias y Mejores
O estudiantes aprendizajes
V Ministerio de y formacin
E Educacin integral
DRE de los
E UGEL estudiantes
D Gobierno Local Necesidades y contexto Actividades realizadas Servicio educativo
O Sociedad civil social y territorial. por el equipo de la oportuno,
R Empresa
Polticas y regulacin. institucin educativa pertinente
E Marco curricular. que generan y de calidad.
S Recursos Humanos. valor en cada etapa
Materiales y recursos.
Infraestructura.
Entre otros
La institucin educativa desarrolla una gestin por procesos cuando identifica y organiza sus actividades y tareas
para alcanzar sus objetivos y lograr los aprendizajes de los estudiantes. La gestin por procesos supone revisar
constantemente el trabajo realizado en todas las reas u rganos de la IE, permitiendo resolver problemas de
manera pertinente en busca de la mejora continua. Adems, establece responsabilidades que involucran a la
comunidad educativa a fin trabajar de manera articulada y participativa. En ese sentido, la gestin por procesos
en la IE se aleja de una dinmica por funciones y se identifica con una organizacin integrada y dinmica que
se distingue por su desempeo al brindar un servicio educativo de calidad.
5
2.2 Proceso
Es un conjunto de actividades interrelacionadas que agregan valor en cada etapa, transformando elementos de
entrada(s) en salidas o servicios y comprende los siguientes elementos:
Objetivo Es la razn de ser del proceso, su orientacin al resultado. Los Procesos de la IE se definen
segn los objetivos en la organizacin.
Proveedor Organizacin o persona que entrega un insumo, puede ser interno o externo a la organizacin.
En el caso de las IIEE sus principales proveedores son las instancias de gestin educativa
descentralizada: El Ministerio de Educacin, DRE y UGEL y otros.
Entrada o Son los productos de otros procesos, que al ingresar a uno, se convierte en insumo. Las
Insumo entradas pueden venir de los mismos Procesos de la IE o de instancias (proveedores) o
procesos externos.
Proceso Es un conjunto de actividades interrelacionadas que agregan valor en cada etapa, trasformando
elementos de entrada(s) en salida(s) (producto o servicio). Los Procesos de la IE tienen como
producto la entrega de un servicio educativo de calidad, lo que permite el resultado de lograr
aprendizajes y la formacin integral de los estudiantes.
Salida o Es el resultado de las actividades realizadas en el proceso que puede convertirse en insumo
Producto para otro o en el entregable que una organizacin le provee a otra institucin. El producto genera
un cambio en otro proceso generando una cadena de valor y la poblacin que recibe el producto
final (bienes o servicio) es la poblacin beneficiaria.
Usuario Organizacin o persona que recibe un producto, puede ser interno o externo a la institucin. Al
final de la cadena de valor de mltiples procesos, el usuario final ser el ciudadano. En el caso
de las IIEE los usuarios o beneficiarios son los estudiantes, sus familias y por lo tanto la
comunidad.
Responsable Es el actor, rgano o unidad orgnica de institucin que se responsabiliza del desarrollo del
proceso. En el caso de la IE podemos distinguir como principales responsables de los procesos
a: el equipo directivo, el equipo de docentes y el equipo administrativo.
2.3 Tipos de procesos

Existen tres tipos de procesos:
a. Procesos Estratgicos. Son los que definen y despliegan las estrategias y objetivos de la institucin,
proporcionan directrices, lmites de actuacin al resto de los procesos e intervienen en la construccin
de la visin de la institucin. Estos procesos son insumos crticos para la gestin de los procesos
misionales.
En la Institucin Educativa, los procesos estratgicos sern identificados como los Procesos de
Direccin y Liderazgo, cuyo responsable principal es el equipo directivo.
b. Procesos Misionales u operativos. Son aquellos procesos que tienen un impacto directo sobre la
satisfaccin del usuario, es decir los estudiantes y sus familias. Los procesos misionales dan cuenta
del modelo de gestin de la organizacin y en el caso de la IE, hablamos de una gestin escolar
centrada en los aprendizajes.
En la IE son los Procesos de Desarrollo Pedaggico y Convivencia Escolar en los que intervienen
principalmente los docentes as como el equipo directivo.
c. Procesos de Soporte. Abarcan las actividades necesarias para el correcto funcionamiento de los
procesos misionales y estratgicos. Son los que permiten brindar los recursos de manera oportuna y
eficiente.
En la Institucin Educativa, son los Procesos de Soporte al Funcionamiento de la IE que tienen

como responsables al equipo administrativo y directivo.
6
2.4 Niveles de procesos
Los niveles de los procesos se refieren al desarrollo y desagregacin de cada proceso en la cadena de valor.
Cada proceso de nivel 0 se compone de procesos ms especficos de nivel 1 y las actividades de estos
corresponden a un nivel 2. Una forma de identificar los niveles de los procesos es como sigue:
Proceso de Nivel 0
Proceso A Proceso de Nivel 1
Proceso de Nivel 2
(nivel o) Proceso A.1 (nivel 1)
Proceso A.1.1 (nivel 2)
Proceso B
Proceso B.1 (nivel 1) Proceso B.1.1 (nivel 2)
(nivel o)
Nivel 0: Son los procesos principales o de contexto, representan el funcionamiento de la organizacin. Dan una
vista gruesa del agrupamiento de procesos que se desarrollan en la IE.
Nivel 1: Muestra todos los procesos que describen al proceso de nivel 0 y que explicitan una cadena que genera
valor. Son desarrollados por ms de un rgano de la estructura de la organizacin.
Nivel 2: Muestra los procesos o actividades (segn complejidad) contenidos en los procesos de nivel 1. Son
desarrollados dentro de un rgano de la organizacin.
Pueden extenderse a ms niveles, hasta llegar a actividades y tareas (Procedimientos).
2.5 Mapa de Procesos
Es una representacin grfica que muestra de manera global y comprensible todos los procesos que se
desarrollan en una organizacin, permite identificando a los responsables del funcionamiento, as como a los
beneficiarios del servicio. La representacin del agrupamiento de los procesos de la institucin educativa,
permite tener una visin general de su funcionamiento como modelo sistmico.
Cabe sealar que todos los procesos se desarrollan de manera dinmica y que no se establecen
jerrquicamente.
PE: Estratgico
PE01: PE02: PE03:
PE01:1 PE01:2
Proveedores/ demandantes
PO: Operativo o Misional

Usuarios/destinatarios
PO01: PO02: PO03:

Resultados
Productos/
Entradas/
insumos
salidas
PO02: 1 PO02: 2
PO04:
PO01: 1 PO01: 2
PO02:3
PS: Soporte
PS01: PS02: PS03: PS04:
PS02:1 PS02:2 PS02:3
PS02:4 PS02:5
7
3. RUTA DE IDENTIFICACIN DE LOS PROCESOS DE LA INSTITUCIN

EDUCATIVA
La identificacin de los procesos de la IE es el resultado de una labor compartida, en la que el Ministerio de

Educacin ha incorporado los aportes de directores de IIEE pblicas del pas, recogidos en las consultas
realizadas. Los Procesos de la IE es una representacin del trabajo integral y articulado que se realiza en las
instituciones educativas.
Este trabajo considera la metodologa y aplica elementos de la Gestin por procesos3 , permitiendo a las IIEE
organizarse de manera eficiente, de acuerdo las actividades que realiza y responsabilidades que tiene cada
profesional que trabajan en ella.
4
Ruta de identificacin de los Procesos de la IE
Aproximacin
al Consulta
funcionamien macro
Reajuste de la regional a
to de las IIEE Identificacin
propuesta en
pblicas. preliminar de 350 Procesos de
base directores del
los Procesos la IE
Experiencias comentarios pas y a
de la IE.
en el mbito recibidos. especialistas
nacional e DRE y UGEL.
internacional.
El primer paso en la identificacin de los Procesos de la IE, consisti en reconocer el conjunto de actividades y
tareas que corresponden al funcionamiento de la IE, interactan y se relacionen entre s. Adems, se tomaron
en cuenta las experiencias nacionales e internacionales que sealan y coinciden en que las principales
actividades de la institucin educativa se configuran en cuatro mbitos de la gestin escolar: el liderazgo de los
actores educativos, desarrollo pedaggico y curricular, la convivencia y el clima escolar y la administracin de
los recursos (de personal, educativos y materiales). Dichos elementos fueron la base de la identificacin de los
Procesos de la IE que posteriormente fueron reajustados en base a orientaciones sobre gestin por procesos.
Finalmente se elabor la propuesta de los Procesos de la IE que incluye el Mapa de Procesos y las definiciones
de los objetivos de cada proceso que componen: los Procesos de Direccin y Liderazgo, Procesos de Desarrollo
Pedaggico y Convivencia Escolar y los de Soporte al funcionamiento de la IE. Esta propuesta considera los
aportes alcanzados en las consultas a nivel nacional de directores de IIEE, especialistas de DRE y UGEL y a
las Direcciones Generales y de Lnea del Ministerio de Educacin realizadas en el 2015 2016.
La identificacin de los Procesos de la Institucin Educativa es un ejercicio que tiene como propsito mejorar y
orientar las prcticas de la Gestin Escolar que posibilite a la IE orientarse hacia una lgica de mejora continua
para brindar un servicio educativo de calidad que permita la mejora de los aprendizajes de los estudiantes.
3 Para la elaboracin de la propuesta de los Procesos de la IE, se ha tomado como referencia la Resolucin de Secretara General N 908-2015-
MINEDU que aprueba la Directiva Metodologa para la gestin por procesos en el Ministerio de Educacin y la Directiva Elaboracin,
Aprobacin y Actualizacin de los Manuales de Procedimientos (MAPRO) del Ministerio de Educacin.
4 Las experiencias internacionales que se han tomado como referencia para la elaboracin de la propuesta son: Colombia: Procesos de las reas
de gestin institucional (Ministerio de educacin nacional, 2008). Ecuador: Procesos internos de la IE- Procesos Bsicos de Gestin (Ministerio
de Educacin del Ecuador, 2013). Chile: Procesos de gestin (MINEDUC, 2013). El Salvador: Procesos de la institucin educativa (Ministerio
de Educacin, 2013)
8
4. MAPA DE PROCESOS DE LA INSTITUCIN EDUCATIVA
4.1 Mapa de procesos de nivel 0

PE: Direccin y Liderazgo
Entradas/ Productos/
Proveedores
insumos PE01:Desarrollar Planeamiento PE02:Gestionar Relaciones Salidas
Resultados Usuarios
Interinstitucionales y PE03: Evaluar la Gestin Escolar
Institucional
Comunitarias
Necesidades y
contexto
PO: Desarrollo Pedaggico y Convivencia Escolar
social y
Gobierno Local, Sociedad Civil, empresa
territorial
Ministerio de Educacin, DRE UGEL
PO03: Fortalecer el Desempeo Docente
Convivencia democrtica e intercultural

Comunidad, Familias y Estudiantes
Polticas y PO02: Preparar
Nios, nias y adolescentes

regulacin PO01: Gestionar Condiciones para
Formacin integral
la Matrcula la Gestin de los PO04: Gestionar los Aprendizajes Servicio
Aprendizajes
Comunidad
Currculo educativo
Familias
nacional y Aprendizajes
oportuno,
regional PO05: Gestionar la Convivencia Escolar y la pertinente y
Participacin de calidad
Recursos
Humanos
Materiales y
recursos PS: Soporte al Funcionamiento de la IE
Infraestructura PS02: Administrar la PS03: Administrar los
PS01: Administrar Infraestructura, los Bienes, Recursos y PS04: Administrar
Recursos Humanos Servicios Bsicos y Materiales Educativos Recursos Econmicos
Complementarios
4.2 Mapa de procesos de Nivel 1
PE: Direccin y Liderazgo

PEO1:Desarrollar Planeamiento Institucional PE02:Gestionar Relaciones Interinstitucionales y PE03: Evaluar la Gestin Escolar
Comunitarias
PE01.1 PE01.2 PE01.3 PE01.4 PE02.3 Desarrollar PE03.1
PE02.1 Articular PE02.2 Promover PE03.2 Evaluar PE03.3 Adoptar
Formular el Formular el Formular el Establecer el mecanismos de Monitorear el PE03.4 Rendir
proyectos y alianzas los procesos de medidas para la
PEI PCI PAT RI articulacin con la desarrollo de los cuentas
programas interinstitucionales la IE mejora continua
comunidad procesos de la IE
PO: Desarrollo Pedaggico y Convivencia Escolar PO03: Fortalecer el Desempeo Docente

PO03.2 Desarrollar PO03.3 Realizar
PO03.1 Desarrollar
investigacin e innovacin acompaamiento
trabajo colegiado
pedaggica pedaggico
PO01: Gestionar la matricula PO02: Preparar condiciones para la
gestin de los aprendizajes
PO01.3 PO04: Gestionar los aprendizajes
PO01.2 PO02.1 PO02.2 PO02.3 PO04.3 Realizar
PO01.1 Ratificar Recibir y Realizar la Programar el Disponer PO04.1 Desarrollar PO04.5
la PO04.2 Reforzar acompaamiento PO04.4 Evaluar
Matricular otorgar programacin tiempo para el espacios para sesiones de Certificar
matricula curricular aprendizaje el aprendizaje los aprendizajes integral al aprendizajes
traslados aprendizaje aprendizajes
estudiante
PO05: Gestionar la Convivencia Escolar y la Participacin

PO05.3 Promover la PO5.4 Vincular la IE
PO05.1 Promover la PO05.2 Prevenir y
participacin de la con la familia
convivencia escolar resolver conflictos
comunidad educativa
PS: Soporte al Funcionamiento de la IE

PS01: Administrar Recursos Humanos PS02: Administrar la Infraestructura, los Servicios Bsicos PS03: Administrar los Bienes, Recursos PS04: Administrar
y Complementarios y Materiales Educativos Recursos Econmicos
PS01.1 PS01.2 PS01.4 Reportar PS02.1 Realizar la PS02.3 Adoptar
PS01.3 PS02.2 Efectuar la
Organizar la Monitorear el asistencia, distribucin, medidas de PS03.1 Registrar,
Fortalecer implementacin de PS03.2 Distribuir y PS04.1 Programar y
jornada desempeo y licencias y mantenimiento y seguridad, eco almacenar y dar de
capacidades servicios preservar ejecutar los gastos
laborar rendimiento permisos limpieza eficiencia y manejo baja
complementarios
permanente de riesgo
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5. DEFINICIN DE LOS OBJETIVOS DE LOS PROCESOS DE LA IE

5.1 Ficha tcnica de los procesos de nivel 0 y 1
PROCESO DE NIVEL 0
Entradas Nombre Nivel Cdigo Tipo Productos
- Polticas nacionales y sectoriales de Desarrollar planeamiento institucional 0 PE01 Estratgico - Proyecto Educativo Institucional
educacin. PEI.
- Plan Estratgico Sectorial Multianual de Objetivo - Proyecto Curricular de la Institucin
Educacin. Orientar la gestin de la IE hacia el cumplimento de los objetivos establecidos participativamente, Educativa PCI.
- Plan de Desarrollo Concertado Regional lo que permite la toma de decisiones informadas, la conduccin de las actividades con liderazgo - Plan Anual de Trabajo PAT.
y Local. - Reglamento Interno RI.
pedaggico, as como, la rendicin de cuentas transparente sobre la calidad del servicio
- Proyecto Educativo Nacional.
- Proyecto Educativo Regional y Local (si educativo brindado a los estudiantes y a la comunidad.
corresponde).
- Manual de Gestin Escolar. Responsable
- Marco de Buen Desempeo Docente. Director de IE o Director de RER (Equipo directivo)
- Marco de Buen Desempeo del Directivo.
PROCESOS DE NIVEL 1
- Proyecto Educativo Nacional. Formular el Proyecto Educativo Institucional 1 PE01.1 Estratgico - Proyecto Educativo Institucional
- Plan de Desarrollo Concertado Regional PEI PEI.
y Local Distrital. Objetivo
- Proyecto Educativo Regional y Local (si Establecer los objetivos, metas, lneas de accin, actividades y tareas de la IE, a partir del
corresponde).
- Currculo Nacional. diagnstico situacional centrado en el anlisis de las necesidades de aprendizaje y caractersticas
- Manual de Gestin Escolar. de los estudiantes y el entorno, teniendo en cuenta las polticas educativas del sector.
- PEI. Formular el Proyecto Curricular de la 1 PE01.2 Estratgico - Proyecto Curricular de la Institucin
- Currculo Nacional. Institucin Educativa PCI Educativa PCIE.
- Marco de Buen Desempeo Docente. Objetivo
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Establecer el currculo de la IE, mediante la diversificacin curricular, que responda a las
caractersticas y necesidades de aprendizaje de los estudiantes y oriente la realizacin de la
programacin curricular, as como la gestin de los aprendizajes en la IE.
- PEI. Formular el Plan Anual de Trabajo PAT. 1 PE01.3 Estratgico - Plan Anual de Trabajo PAT.
- Manual de Gestin Escolar.
- Norma Tcnica del ao escolar vigente. Objetivo
- Compromisos de Gestin Escolar. Organizar las lneas de accin y actividades a partir de los objetivos estratgicos establecidos en
- Marco de Buen Desempeo Directivo. el PEI, que conduzcan la operatividad de los procesos de la institucin educativa en el periodo de
un ao escolar.
- Normas nacionales (Ley General de Establecer el Reglamento Interno RI. 1 PE01.4 Estratgico - Reglamento Interno RI
Educacin y su reglamento, Ley de
Reforma Magisterial y su reglamento). Objetivo
- Marco de Buen Desempeo Docente. Regular la organizacin y funcionamiento de la IE, mediante el establecimiento de
- Marco de Buen Desempeo del Directivo. responsabilidades, pautas y procedimientos que orientan una comunicacin adecuada y la
- Manual sobre Rgimen Disciplinario para
convivencia democrtica e intercultural entre los actores de la comunidad educativa.
Directores de Instituciones Educativas.
PROCESO DE NIVEL 0
- Plan Estratgico Multianual del Sector Gestionar relaciones interinstitucionales y 0 PE02 Estratgico - Registro de intervenciones de la IE
Educacin (PESEM). comunitarias (programas y proyectos).
- PEI. - Propuesta de convenio
- PAT. Objetivo interinstitucionales remitidos a la
- Plan de Desarrollo Local y Comunal y Mejorar la calidad del servicio educativo en la IE, mediante el desarrollo de estrategias de UGEL.
otros documentos de gestin local y - Acuerdos con instituciones pblicas
articulacin de las intervenciones, promocin de alianzas con instituciones privadas y pblicas,
regional. y privadas.
- Normativa respecto a convenios y niveles de gobierno y actores de la comunidad, que permitan la generacin de sinergias para el - Directorio - Mapeo de alianzas
acuerdos. cumplimiento de los objetivos de la IE. estratgicas.
Responsable
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Director de IE o Director de RER (Equipo directivo) - Actas de coordinacin y
compromisos para desarrollar
acciones en comn.
- Acuerdos IE - comunidad.
PROCESOS DE NIVEL 1
- Plan Estratgico Multianual del Sector Articular proyectos y programas 1 PE02.1 Estratgico - Registro de intervenciones de la IE
Educacin (PESEM). (programas y proyectos).
- PEI. Objetivo - Mapeo de necesidades de servicios
- PAT. Mejorar la implementacin de las intervenciones educativas y servicios complementarios en la IE, complementarios.
mediante la organizacin y ejecucin pertinente y oportuna de los servicios que proveen las
instituciones pblicas y privadas, sectores y organizaciones.
- PEI. Promover alianzas interinstitucionales 1 PE02.2 Estratgico - Propuesta de convenio

- PAT. interinstitucionales remitidos a la
- Planes de Desarrollo Regional, Local Objetivo UGEL.
y comunal. Contribuir al logro de las metas institucionales, mediante la promocin de convenios y alianzas - Acuerdos con instituciones pblicas
- Mapeo de necesidades de servicios estratgicas con instituciones del entorno, que brinden soporte y respondan a las necesidades de la y privadas.
complementarios. - Directorio - Mapeo de actores /
IE.
alianzas estratgicas.
- PEI. Desarrollar mecanismos de articulacin con la 1 PE02.3 Estratgico - Actas de coordinacin y

- PAT. comunidad. compromisos para desarrollar
- Planes de Desarrollo Regional, Local Objetivo acciones en comn.
y comunal. - Acuerdos IE - comunidad.
Fortalecer la relacin de la IE con la comunidad, mediante el dilogo permanente con sus
- Mapeo de necesidades de servicios
complementarios. representantes que generen acciones en comn, a favor del desarrollo de los procesos de la IE y la
- Directorio - Mapeo de actores / comunidad.
alianzas estratgicas.
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PROCESO DE NIVEL 0
- PEI. (Objetivos estratgicos) Evaluar la gestin escolar 0 PE03 Estratgico - Informe del monitoreo del desarrollo
- PAT. (Metas anuales) de los procesos de la IE.
- Reporte de evaluaciones peridicas. Objetivo - Banco de informacin y archivos.
- Reporte de matrcula. Proponer mecanismos de mejora continua en la IE, basados en el manejo efectivo de la informacin, - Plataforma de comunicacin virtual,
- Datos ingresados y actualizados en el los conocimientos relevantes y los resultados de la evaluacin sobre el desarrollo de sus procesos. paneles, avisos u otros.
SIAGIE. - Diagnstico de la IE.
- Informe de evaluacin de logros
Responsable alcanzados por la IE.
Director de IE o Director de RER (Equipo directivo) - Propuesta de actividades y
estrategias de mejora de los
procesos de la IE.
- Hoja de informacin a la comunidad
educativa.
PROCESOS DE NIVEL 1
- PEI. (Objetivos estratgicos). Monitorear el desarrollo de los procesos de la IE. 1 PE03.1 Estratgico - Informe del monitoreo del desarrollo
- PAT. (Metas anuales). de los procesos de la IE.
- Reportes de evaluacin. Objetivo
- Reporte de matrcula. Verificar el funcionamiento de la IE, mediante el seguimiento al desarrollo de sus procesos, que recoge
- Datos ingresados y actualizados en el y sistematiza la informacin relevante y la supervisin respecto a la ejecucin de las actividades
SIAGIE.
planificadas.
- Censo Escolar.
- Sistema de Declaracin de Gastos de
mantenimiento de locales escolares
(Wasichay).
- Informe de monitoreo. Evaluar los procesos de la IE 1 PE03.2 Estratgico - Diagnstico de la IE.
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- Banco de informacin y archivos de la Objetivo - Informe de evaluacin de logros
IE. Valorar los resultados alcanzados por la IE, a partir del monitoreo de sus procesos y mediante la alcanzados por la IE.
reflexin conjunta de la comunidad educativa, sobre los avances y limitaciones encontradas que
permita la toma de decisiones oportunas y eficaces.
- Diagnstico de la IE. Adoptar medidas para la mejora continua 1 PE03.3 Estratgico - Propuesta de actividades y
- Informe de evaluacin de logros estrategias de mejora de los
alcanzados por la IE. Objetivo procesos de la IE.
Mejorar el desarrollo de los procesos de la IE, mediante la implementacin de mecanismos y - PEI actualizado.
estrategias eficaces e innovadoras que permitan alcanzar los objetivos de la IE y garantizar la - Metas anuales del PAT.
sostenibilidad en la calidad del servicio educativo.
- Banco de Informacin y archivos. Rendir cuentas 1 PE03.4 Estratgico - Balance de resultados de la IE.
- Informe de monitoreo - Hoja informativa para la comunidad
- Informe de evaluacin de logros Objetivo educativa.
alcanzados por la IE. Fortalecer la transparencia en la gestin y generar alta expectativa y confianza en la comunidad, - Banco de informacin y archivos.
- Propuesta de actividades y mediante la socializacin peridica de informacin relevante sobre los logros de aprendizaje, Actualizado.
estrategias de mejora de los procesos - Plataforma de comunicacin virtual
dificultades y resultados de la gestin de la IE, utilizando diferentes estrategias de difusin y el uso de
de la IE. (Web de la IE, Blog, Redes sociales,
- PEI actualizado. Tecnologas de Informacin y Comunicacin (TIC). entre otros), paneles, avisos u otros.
- Metas anuales del PAT - Compromisos de la comunidad
educativa.
14
PROCESOS DE DESARROLLO PEDAGGICO Y CONVIVENCIA ESCOLAR
Constituido por los procesos de tipo misional que corresponden a las actividades centrales de la IE, evidenciando las condiciones para la provisin y el desarrollo pedaggico, necesarias
para una adecuada gestin de los aprendizajes; la construccin de un entorno escolar seguro, acogedor y colaborativo, basado en la prctica de relaciones interpersonales de respeto y
la participacin democrtica de los diferentes actores educativos. Es decir, son aquellos procesos que al brindar un servicio educativo de calidad, generan impacto directo sobre la
satisfaccin de los estudiantes, familias y la comunidad.
PROCESO DE NIVEL 0
- Lineamientos y orientaciones para la Gestionar la matrcula 0 PO01 Operativo/Misional - Nmina de matrcula (Datos
matrcula (nacionales y regionales). ingresados y actualizados en el
- NT del Ao Escolar Vigente. Objetivo SIAGIE).
- Informacin del SIAGIE (Sistema de Reconocer el derecho a la educacin, a travs de la formalizacin del ingreso al sistema educativo - Ficha nica de matrcula.
Apoyo a la Gestin de la Institucin que consiste en registrar el ingreso de los estudiantes y asegurar su vacante en la IE; ratificar su
Educativa).
permanencia y/o traslado de matrcula, garantizando la continuidad y culminacin de la trayectoria
- Datos personales del estudiante y de
sus famlias o apoderados. escolar.
- Vacantes disponibles en la IE.
- Solicitud de vacante. Responsable
Director o Director de RER (equipo directivo).
PROCESOS DE NIVEL 1
- NT del Ao Escolar vigente. Matricular 1 PO01.1 Operativo/Misional - Reporte de matrcula

- Lineamientos y orientaciones para la - Nminas de matrcula.
matrcula (nacionales y regionales). Objetivo - Informe de matrcula.
- Datos personales del estudiante y de Registrar el ingreso y acceso de los estudiantes, por primera y nica vez al sistema educativo nacional
sus familias o apoderados.
y a la IE, tomando en cuenta las vacantes disponibles de acuerdo a las especificaciones tcnicas y
- Vacantes disponibles en la IE.
normativas establecidas sobre la cantidad, caractersticas y necesidades de los estudiantes.
15
- Resultados de evaluacin de Ratificar la matricular 1 PO01.2 Operativo/Misional - Ratificacin de la matricula

aprendizajes (segn el nivel y ciclo en - Nmina de matrcula.
el que se encuentre). Objetivo - Informe de matrcula.
- Datos actualizados del estudiante y Asegurar la permanencia y promocin del estudiante en la IE, mediante la actualizacin de datos
de sus familias.
personales y resultados de evaluacin de aprendizajes, segn el nivel y ciclo en el que se encuentre.
- Ratificacin firmada por los PPFF.
- Ratificaciones de matrcula. Recibir y otorgar traslados 1 PO01.3 Operativo/Misional - Nmina de matrcula.

- Solicitud de vacante. - Informe de matrcula.
- Vacante de la IE. Objetivo
Asegurar la continuidad del estudiante en el sistema educativo, mediante su matrcula en una IE
distinta a la de origen, lo que permite garantizar la provisin del servicio educativo hasta la culminacin
de su trayectoria escolar.
PROCESO DE NIVEL 0
- PEI. Preparar condiciones para la gestin de los 0 PO02 Operativo/Misional - Calendarizacin del ao escolar.
- PAT. aprendizajes - Programacin Curricular Anual
- PCI. (Unidades didcticas y sesiones de
- Currculo Nacional. Objetivo aprendizaje).
- NT del Ao Escolar Vigente y - Horarios para estudiantes.
Garantizar condiciones adecuadas para la gestin de los aprendizajes a travs de una programacin
directivas regionales. - Plano de ubicacin y distribucin de
- Marco de Buen Desempeo Docente. curricular pertinente y oportuna; la distribucin de los espacios para el aprendizaje, teniendo en cuenta aulas o espacios designados por
- Marco de Buen Desempeo del la cantidad, caractersticas y necesidades educativas especiales de los estudiantes y la distribucin niveles, grados o secciones.
Directivo. del tiempo que aseguran el uso efectivo en la gestin de los aprendizajes.
16
Responsable
PROCESOS DE NIVEL 1
- Orientaciones para la programacin Realizar la programacin curricular 1 PO02.1 Operativo/Misional - Programacin Curricular Anual
curricular, unidades didcticas y (Unidades didcticas, proyectos y
sesiones de aprendizaje. Objetivo sesiones de aprendizaje).
- PCI. Asegurar la calidad de la gestin de los aprendizajes, mediante la organizacin de competencias,
- Plan de estudios.
unidades didcticas, sesiones de aprendizaje, estrategias, materiales, recursos y las orientaciones
- Calendarizacin del ao escolar.
- Marco de Buen Desempeo Docente. para la evaluacin de los aprendizajes, en funcin de las necesidades y caractersticas de los
estudiantes, as como del currculo nacional y regional vigentes.
- NT del ao escolar. Programar el tiempo para el aprendizaje 1 PO02.2 Operativo/Misional - Calendarizacin del ao escolar.
- Orientaciones para la elaboracin del - Horarios para estudiantes.
PAT. Objetivo
Garantizar la efectividad en el uso del tiempo en la IE, mediante la organizacin oportuna de las
actividades programadas en el ao escolar, segn las fechas de inicio y cierre; el nmero de horas
lectivas establecidas; las jornadas de planificacin y reflexin; las jornadas pedaggicas; las
actividades de socializacin e informacin de los logros con la participacin de los estudiantes y la
comunidad educativa y las vacaciones para los estudiantes.
- NT del ao escolar. Disponer de espacios para el aprendizaje 1 PO02.3 Operativo/Misional - Plano o documento de ubicacin y
- Orientaciones para la elaboracin del distribucin de aulas o espacios
PAT. Objetivo designados por niveles, grados o
Garantizar espacios adecuados y pertinentes de aprendizaje en la IE, mediante la organizacin y secciones.
distribucin propicia de los ambientes disponibles (aulas, biblioteca, laboratorios, entre otros) que toma
en cuenta las caractersticas y necesidades educativas de los estudiantes.
17
PROCESO DE NIVEL 0
- PCIE. Fortalecer el desempeo docente 0 PO03 Operativo/Misional - Actas de trabajo realizado en

- Currculo Nacional. Comunidades de Aprendizaje, GIA
- Ley de Reforma Magisterial. Objetivo y/o crculos de trabajo colegiado.
- Manual de Gestin Escolar. Mejorar la gestin de los aprendizajes mediante la promocin del trabajo colegiado, actualizacin e - Informes de proyectos de
- Marco de Buen Desempeo Docente. investigacin e innovacin
innovacin pedaggica y actividades de asesora, as como el reconocimiento de buenas prcticas
- Marco de Buen Desempeo del pedaggica.
Directivo. pedaggicas que fortalecen el desempeo docente. - Informe de acompaamiento
- Informe del monitoreo del desarrollo pedaggico.
de los procesos de la IE. Responsable
PROCESOS DE NIVEL 1
- Currculo Nacional. Desarrollar trabajo colegiado 1 PO03.1 Operativo/Misional - Actas de trabajo realizado en
- Marco de Buen Desempeo Docente. Comunidades de Aprendizaje, GIA
- Plataforma virtual para docentes. Objetivo y/o crculos de trabajo colegiado.
Generar alternativas y estrategias pedaggicas pertinentes, mediante la promocin de espacios
participativos de reflexin y creatividad entre los docentes. El trabajo colegiado se puede desarrollar
a travs de crculos de trabajo colegiado, virtuales o presenciales, grupos de inter aprendizaje, entre
otras formas.
- Ley de Reforma Magisterial. Desarrollar investigacin e innovacin 1 PO03.2 Operativo/Misional - Proyectos de investigacin e
- Actas de trabajo realizado en pedaggica innovacin pedaggica.
Comunidades de Aprendizaje, GIA
y/o crculos de trabajo colegiado.
Objetivo
18
Afianzar el desempeo docente mediante iniciativas de investigacin e innovacin pedaggica que
generen conocimientos actualizados y estrategias pertinentes y contribuyan a la mejora de la gestin
de los aprendizajes.
- PCI. Realizar el acompaamiento pedaggico. 1 PO03.3 Operativo/Misional - Informe de acompaamiento

- Marco de Buen Desempeo Docente. pedaggico.
- Marco de Buen Desempeo del Objetivo
Directivo. Mejorar el desempeo docente mediante el asesoramiento sobre su prctica pedaggica, teniendo en
- Programacin curricular anual
cuenta los resultados de la informacin recogida en el monitoreo a la gestin de los aprendizajes.
(Unidades didcticas y sesiones de
aprendizaje).
- Informes de proyectos de
investigacin e innovacin
pedaggica.
- Informe de monitoreo del desarrollo
de los procesos de la IE.
- Plan de acompaamiento a docentes
de la IE.
PROCESO DE NIVEL 0
- PEI. Gestionar la convivencia escolar y la 0 PO04 Operativo/Misional - Normas de convivencia escolar.

- PAT. participacin - Cuaderno de incidencias.
- RI. - Registro de atencin de casos de
- Manual de Gestin Escolar. Objetivo conflictos en la IE.
- Ley General de Educacin y su - Actas de jornadas de reunin y
Fomentar la convivencia escolar basada en la democracia, la participacin, la inclusin y la
reglamento. reflexin en la IE.
- Polticas y lineamientos en materia de interculturalidad, a travs del establecimiento de relaciones justas, solidarias, equitativas y pacficas - RD Conformacin CONEI y
convivencia escolar. entre los integrantes de la comunidad educativa que proyectan acciones para el desarrollo y beneficio Municipio escolar.
- Portal SseVe. de la IE y su comunidad. - Acta de conformacin de Comit de
- Normas de tutora y orientacin aula de padres y estudiantes.
educativa. Responsable
19
Director y Docentes. - Compromisos de las jornadas de
integracin con las familias y
comunidad.
- Registro de atencin a las familias.
- Actividades de inter aprendizaje.
PROCESOS DE NIVEL 1
- PEI. Promover la convivencia escolar 1 PO04.1 Operativo/Misional - Normas de convivencia escolar.

- PAT.
- RI. Objetivo
- Polticas y lineamientos en materia de Asegurar prcticas de interrelacin de los integrantes de la comunidad educativa, mediante, el
convivencia escolar.
establecimiento e implementacin de normas de convivencia y el Reglamento Interno basadas en el
respeto, la colaboracin e interaccin respetuosa entre los miembros de la comunidad educativa que
permita la construccin de un entorno seguro, saludable, acogedor e inclusivo, propicio para el
aprendizaje.
- RI. Prevenir y resolver conflictos 1 PO04.2 Operativo/Misional - Reporte SseVe.

- Normas de convivencia escolar. - Cuaderno de incidencias.
- Portal SseVe Objetivo - Registro de atencin de casos de
- Normas de tutora y orientacin Asegurar condiciones ptimas de aprendizaje mediante la prevencin, atencin y contencin de conflictos en la IE.
educativa. - Actas de jornadas de reunin y
conflictos que puedan generar situaciones de riesgo o violencia escolar, entre estudiantes o entre el
reflexin en la IE.
personal de la IE, a travs de estrategias y espacios que brinden soporte emocional y proteccin a los
estudiantes y a la comunidad educativa.
- Manual de Gestin Escolar. Promover la participacin de la comunidad 1 PO04.3 Operativo/Misional - RD Conformacin CONEI y
- PEI. educativa Municipio escolar.
- PAT. - Acta de conformacin de Comit de
- RI. aula de padres y estudiantes.
- Ley General de Educacin y su - Compromisos de las jornadas de
reglamento. integracin con las familias y
comunidad.
20
- Actas de jornadas de reunin y Objetivo
reflexin en la IE. Involucrar y generar el compromiso de los actores hacia el logro de los objetivos de la IE, a travs de
la creacin de espacios (jornadas pedaggicas, Da del Logro, asambleas) y mecanismos de
participacin (Municipio Escolar, CONEI, Comits de aula, comits de temas especficos u otros) que
integran democrtica e interculturalmente a la comunidad educativa.
- PEI. Vincular la IE con la familia 1 PO04.4 Operativo/Misional - Registro de atencin a las familias.
- PAT. - Actividades de inter aprendizaje.
- Compromisos de las jornadas de Objetivo
integracin con las familias y Apoyar a los estudiantes en logro de sus aprendizajes, mediante el compromiso de las familias y la
comunidad.
escuela, estableciendo la comunicacin directa, creando espacios de inter-aprendizaje y brindando
- Registro de atencin integral al
estudiante. atencin familiar, de manera que ambos actores asuman responsabilidades de acuerdo al rol que les
- Reporte de los avances de corresponde.
aprendizajes (evaluaciones
diferenciadas).
- Cuaderno de incidencias.
PROCESO DE NIVEL 0
- PEI. Gestionar los aprendizajes 0 PO05 Operativo/Misional - Ejercicios elaborados por los
- PCIE. estudiantes (incluye materiales
- PAT. Objetivo digitales elaborados).
- Currculo Nacional y orientaciones en Garantizar que los estudiantes logren aprendizajes esperados y el desarrollo de sus potencialidades - Exmenes y tareas.
materia curricular y pedaggica. - Registro auxiliar de calificaciones.
a travs de la implementacin de la planificacin curricular y la ejecucin de las sesiones de
- Programacin curricular anual. - Reporte de los avances de
- Marco del Buen Desempeo del aprendizaje. En este proceso, el buen desempeo del docente asegura una adecuada relacin con aprendizaje (evaluaciones
Docente. los estudiantes, el uso pertinente de los recursos educativos y del tiempo. diferenciadas).
- Informes de proyectos de - Registro de atencin integral al
investigacin e innovacin Responsable estudiante.
pedaggica. Docente - Actas de evaluacin.
- Reporte de SIAGIE.
21
- Libreta de notas.
- Informe de logros de aprendizaje.
- Certificados de estudio.
PROCESOS DE NIVEL 1
- Marco de Buen Desempeo Docente. Desarrollar sesiones de aprendizaje 1 PO05.1 Operativo/Misional - Ejercicios elaborados por los
- Programacin Curricular Anual. estudiantes (Incluye materiales
- Unidades Didcticas. Objetivo digitales elaborados).
- Sesiones de Aprendizaje. Lograr aprendizajes en los estudiantes mediante el buen desempeo docente que crea un clima - Exmenes y tareas.
- Informes de proyectos de - Registro auxiliar de calificaciones.
propicio para el aprendizaje, conduce la secuencia didctica, utiliza estrategias pedaggicas, recursos
investigacin e innovacin
pedaggica. y materiales pertinentes a las necesidades de aprendizaje de los estudiantes. Asimismo que promueve
- Acuerdos de convivencia escolar en la motivacin por aprender, considera los saberes previos y fomenta la indagacin reflexiva, crtica y
el aula. creativa.
- Sesiones de aprendizaje. Reforzar los aprendizajes 1 PO05.2 Operativo/Misional - Reporte de los avances de
- Registro auxiliar de calificaciones. aprendizaje (evaluaciones
- Orientaciones para las sesiones del Objetivo diferenciadas).
refuerzo escolar. Alcanzar los aprendizajes esperados atendiendo a necesidades especficas de aprendizaje de los
estudiantes, a travs de sesiones diferenciadas y con estrategias innovadoras de refuerzo que buscan
fortalecer y desarrollar las competencias previstas.
- PAT. Realizar acompaamiento integral al estudiante 1 PO05.3 Operativo/Misional - Registro de atencin integral al
- Registro auxiliar de calificaciones. estudiante (Reporte de atencin
- Reporte de los avances de Objetivo individual, grupal o atencin a
aprendizajes (evaluaciones familias).
diferenciadas). Contribuir a la formacin integral de los estudiantes, mediante acompaamiento permanente y la
- Cuaderno de incidencias. atencin individual o grupal de los estudiantes y la comunicacin directa con las familias o
apoderados, que permita afianzar sus capacidades, motivar y prevenir situaciones que puedan
afectar a sus aprendizajes, as como, su desarrollo personal y social.
22
- Ejercicios elaborados por los Evaluar aprendizajes 1 PO05.4 Operativo/Misional - Actas de evaluacin.
estudiantes (Incluye materiales - Reporte de SIAGIE.
digitales elaborados). Objetivo - Reporte de los avances de
- Exmenes y tareas. Mejorar los aprendizajes a travs de la revisin, observacin, reflexin y anlisis sistemtico, aprendizajes.
- Registro auxiliar de calificaciones.
permanente y formativo de los avances de aprendizaje, utilizando mtodos y tcnicas pertinentes a
- Registro de evaluacin de los
aprendizajes. las particularidades de los estudiantes y su contexto.
- Informe de logros de aprendizaje.
- Reporte de los avances de Certificar aprendizajes 1 PO05.5 Operativo/Misional - Libreta de notas.

aprendizajes. - Constancia de estudio.
- Reporte de SIAGIE. Visado por la Objetivo - Certificado de estudio.
UGEL. Acreditar la trayectoria educativa del estudiante y validar los logros de sus aprendizajes, de manera
- Actas de evaluacin.
oportuna, a partir de los resultados obtenidos en las evaluaciones de aprendizaje. La libreta de notas
brinda informacin al estudiante y al padre, madre de familia o apoderado sobre los avances durante
el ao acadmico y los certificados de estudio, demuestra los resultados de aprendizaje obtenidos en
su trayectoria escolar.
PROCESOS DE SOPORTE AL FUNCIONAMIENTO DE LA IE
Est constituido por los procesos de soporte, en los que se desarrollan las actividades necesarias para el correcto funcionamiento de la IE, siendo el apoyo de los procesos de Direccin
y Liderazgo y de Desarrollo Pedaggico y Convivencia Escolar. Se encargan de la administracin de recursos, bienes y servicios de manera oportuna y eficiente optimizando su uso para
la mejora de la calidad del servicio educativo.
PROCESO DE NIVEL 0
- PAT Administrar los Recursos Humanos 0 PS01 Soporte - Horario de trabajo del personal de la
- RI. IE.
- Diagnstico de la IE. - Informe de monitoreo sobre el
desempeo del personal.
23
- Marco de Buen Desempeo del Objetivo - Evaluacin de desempeo.
Directivo. Brindar un servicio educativo de calidad mediante la organizacin de la jornada laboral; el monitoreo - Informes de ejecucin de
- Marco de Buen Desempeo Docente. al desempeo y el fortalecimiento de capacidades que garantiza la disposicin, el buen desempeo y programas de formacin y
- Ley de Reforma Magisterial. certificacin.
- Ley SERVIR. el cumplimiento de las labores, en el marco de las normas sectoriales y nacionales. - Registro de asistencia de personal.
- Manual sobre Rgimen Disciplinario - Informe de supervisin del
para Directores de Instituciones Responsable cumplimiento de la jornada laboral.
Educativas. Director o Director de RER y apoyo administrativo. - Resoluciones de licencia y papeleta
de permisos.
- Reporte de permisos y licencias
remitidos a la UGEL.
PROCESOS DE NIVEL 1
- PAT. Organizar la jornada laboral 1 PS01.1 Soporte - Horario de trabajo del personal de la
- RI. IE.
- Cuadro de horas. Objetivo
- Ley SERVIR. Garantizar la provisin del servicio educativo mediante la distribucin y asignacin del horario de
- Informe del monitoreo del desarrollo
trabajo al personal de la IE, teniendo en cuenta la calendarizacin y las horas pedaggicas
de los procesos de la IE.
sealadas en el Plan de Estudios de la IE.
- Ofertas de cursos virtuales y Monitorear el desempeo y rendimiento 1 PS01.2 Soporte - Informe de monitoreo sobre el
presenciales para el personal de la IE desempeo del personal.
- Informe de monitoreo sobre el - Evaluacin de desempeo.
Objetivo
desempeo del personal.
- Evaluacin de desempeo. Mejorar el desempeo del personal de la IE mediante el monitoreo, acompaamiento y evaluacin a
sus actividades, identificando fortalezas y debilidades para tomar decisiones en funcin a su
rendimiento laboral.
- Ofertas de cursos virtuales y Fortalecer capacidades 1 PS01.3 Soporte - Informes de ejecucin de

presenciales para el personal de la IE actividades de formacin.
Objetivo
24
- Informe de monitoreo sobre el Generar un impacto positivo sobre la calidad del servicio educativo y los aprendizajes de los - Certificados de participacin en
desempeo del personal. estudiantes a travs de la implementacin continua de estrategias de fortalecimiento de capacidades capacitaciones.
- Evaluacin de desempeo. y de reconocimiento a la prctica profesional del personal de la IE que propicie su desarrollo
profesional y la mejora en su desempeo.
- Ley SERVIR. Reportar asistencia, licencias y permisos 1 PS01.4 Soporte - Registro de asistencia de personal.
- Horario de trabajo del personal de la - Informe de supervisin del
IE. Objetivo cumplimiento de la jornada laboral.
- Manual sobre Rgimen Disciplinario - Resoluciones de licencia y papeleta
para Directores de Instituciones Garantizar la provisin de personal en la IE y el cumplimiento de la jornada laboral mediante el control de permisos.
Educativas. y reporte de la asistencia, permisos y licencias otorgados sin o con goce de haberes, as como, otras - Reporte de permisos y licencias
situaciones administrativas del personal para contar con informacin actualizada sobre la remitidos a la UGEL.
disponibilidad del personal en funcin al cumplimiento de las actividades programadas. - Reporte de recuperacin de horas
perdidas.
PROCESO DE NIVEL 0
- PEI. Administrar la infraestructura, los servicios 0 PS02 Soporte - Reporte al Sistema de Declaracin
- PAT. bsicos y complementarios de Gastos de mantenimiento de
- RI. locales escolares (Wasichay)
- Plan de gestin de riesgo y polticas Objetivo remitido a la UGEL.
ambientales. - Informe de mantenimiento y uso de
Brindar espacios adecuados y en buen estado que contribuyan a lograr aprendizajes y al bienestar de
- Normas de presupuesto y la infraestructura.
mantenimiento preventivo, la comunidad educativa mediante el mantenimiento, limpieza permanente, la implementacin de - Rol de actividades de limpieza.
orientaciones para la limpieza y servicios complementarios, las medidas de seguridad y manejo de riesgos.
cuidado de la infraestructura.
- Protocolos de Mantenimiento y Responsable
Seguridad. Director o Director de RER, apoyo administrativo, personal de mantenimiento.
25
PROCESOS DE NIVEL 1
- PEI. Realizar el mantenimiento y limpieza 1 PS02.1 Soporte - Reporte al Sistema de Declaracin

- PAT. permanente. de Gastos de mantenimiento de
- Normas de presupuesto y Objetivo locales escolares (Wasichay)
mantenimiento preventivo. remitido a la UGEL.
- Inventario de bienes y recursos Garantizar que la IE se encuentre en condiciones saludables y en buen estado mediante el - Horario de limpieza.
educativos. cumplimiento del protocolo de uso; la limpieza permanente y organizada (establecimiento de horarios - Distribucin de espacios para la
y distribucin de espacios) y la reparacin de daos y averas. limpieza.
- PEI. Efectuar la implementacin de servicios 1 PS02.2 Soporte - Reportes de entrega de los

- PAT. complementarios servicios complementarios.
- Protocolo de servicio de salud Objetivo
escolar.
- Protocolo de alimentacin escolar. Garantizar que los estudiantes y la comunidad educativa reciban oportunamente los servicios
- Inventario de bienes y recursos complementarios entregados desde el sector y otras entidades pblicas y privadas, mediante la
educativos. organizacin de la IE para el cumplimiento del protocolo de entrega de cada servicio.
- Polticas nacionales, regionales y Adoptar medidas de seguridad, eco eficiencia y 1 PS02.3 Soporte - Reporte al Sistema de Declaracin
locales relacionadas a la prevencin y manejo de riesgo. de Gastos de mantenimiento de
seguridad. locales escolares (Wasichay)
- Plan de gestin de riesgo del sector. Objetivo remitido a la UGEL.
- Protocolos de mantenimiento, eco - Horario de limpieza.
Asegurar el bienestar de la comunidad educativa, especialmente, de los estudiantes, mediante la
eficiencia y seguridad. - Distribucin de espacios para la
- Horario de trabajo del personal de la formulacin de acciones de eco eficiencia, prevencin de riesgo y la organizacin del personal en limpieza.
IE. equipos responsables del cuidado de la infraestructura y servicios bsicos.
- Orientaciones para la limpieza y
cuidado de la infraestructura (aulas,
laboratorios, biblioteca, AIP, oficinas
administrativas, entre otros) e
instalaciones de servicios (Energa
26
elctrica, Instalaciones Sanitarias,
Internet y Telefona).
Cuadro de horas y distribucin de
aulas.
PROCESO DE NIVEL 0
- RI. Administrar los bienes, recursos y materiales 0 PS03 Soporte - Inventario de bienes y recursos
- Marco de Buen Desempeo del educativos educativos.
Directivo - Protocolos y/o pautas para el uso,
- NT. de entrega de bienes, materiales Objetivo distribucin de bienes materiales y
y recursos educativos a la IE. recursos educativos.
Asegurar que los estudiantes as como el personal de la IE dispongan y hagan uso responsable y
- PECOSAS. - Registro de altas y bajas.
- Cuadro de horas y distribucin de adecuado de los bienes, recursos y materiales educativos a travs del registro actualizado, la - Cuaderno de asignacin de bienes,
aulas. asignacin equitativa que considera las necesidades y funciones de cada actor y la aplicacin de materiales y recursos educativos
- Reporte de matrcula. protocolos para el cuidado. (por grados, sesiones y aulas, entre
otros).
Responsable
Director o Director de RER, apoyo administrativo, personal de mantenimiento
PROCESOS DE NIVEL 1
- NT. de entrega de bienes, materiales Registrar, almacenar y dar de baja 1 PS03.1 Soporte - Inventario de bienes, materiales y
y recursos educativos a la IE. recursos educativos.
- Protocolos para el uso y cuidado de Objetivo - Registro de altas y bajas.
los bienes, materiales y recursos Optimizar el uso de los bienes, recursos y materiales educativos, adquiridos directamente y/o provistos
educativos.
por el Estado, mediante el registro y conocimiento del estado y cantidad, as como el reporte de
- PECOSAS.
- Catlogo de materiales educativos aquellos en desuso.
impresos, digitales, virtuales y otros.
27
- Reporte de matrcula. Distribuir y preservar 1 PS03.2 Operativo/Misional - Cuaderno de asignacin de bienes,
- Cuadro de horas y distribucin de materiales y recursos educativos.
aulas. Objetivo - Protocolos y/o pautas para la
- Marco de Buen Desempeo del Generar condiciones idneas y pertinentes para el aprendizaje de los estudiantes y el desempeo del distribucin y uso adecuado de
Directivo. bienes y recursos educativos.
personal, a travs de la asignacin equitativa de bienes, recursos y materiales educativos, y la
aplicacin de protocolos para el cuidado de los bienes, recursos y materiales educativos.
PROCESO DE NIVEL 0
- PEI. Administrar los Recursos Econmicos 0 PS04 Soporte - Programacin de gastos.

- PAT. - Informe Econmico.
- RI. Objetivo - Registro de los ingresos y egresos
- Normas del sector referente a manejo Asegurar una gestin eficiente, oportuna y transparente, alineada al planeamiento institucional y a las de los recursos econmicos de la
de recursos econmicos de la IE y a IE.
necesidades de los estudiantes, mediante la programacin, el control de ingresos y egresos y el uso
nivel del Estado.
- Norma Recursos directamente ptimo de los recursos econmicos que genera y recibe la IE.
recaudados.
Responsable
Director, apoyo administrativo
PROCESOS DE NIVEL 1
- PEI. Programar y ejecutar los gastos 1 PS04.1 Soporte - Programacin de los gastos.
- PAT. - Registro de ingresos y egresos
- Normas del sector referentes al Objetivo econmicos.
manejo de recursos econmicos de la Contribuir a la mejora de la calidad del servicio mediante la programacin detallada del presupuesto - Informe econmico.
IE y a nivel del Estado.
que garantiza el uso transparente y oportuno de los recursos econmicos de la IE, en coherencia con
los objetivos institucionales y las normas del sector.
28

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Documento de trabajo elaborado por la Direccin General de Calidad de la Gestin Escolar

Prohibida su reproduccin, citado y divulgacin

En la estructura del sistema educativo, la IE es la primera y principal instancia de gestin educativa

1. MARCO ESTRATGICO DEL SECTOR

Fuente: Elaboracin DIGC-DIGE-MINEDU 20162

2. ALCANCES SOBRE GESTIN POR PROCESOS PARA LAS IIEE

2.1 Gestin por procesos

2.3 Tipos de procesos

En la Institucin Educativa, son los Procesos de Soporte al Funcionamiento de la IE que tienen

2.4 Niveles de procesos

Pueden extenderse a ms niveles, hasta llegar a actividades y tareas (Procedimientos).

2.5 Mapa de Procesos

PO: Operativo o Misional

PO01: PO02: PO03:

3. RUTA DE IDENTIFICACIN DE LOS PROCESOS DE LA INSTITUCIN

La identificacin de los procesos de la IE es el resultado de una labor compartida, en la que el Ministerio de

4. MAPA DE PROCESOS DE LA INSTITUCIN EDUCATIVA

4.1 Mapa de procesos de nivel 0

PO03: Fortalecer el Desempeo Docente

Convivencia democrtica e intercultural

Polticas y PO02: Preparar

Nios, nias y adolescentes

4.2 Mapa de procesos de Nivel 1

PE: Direccin y Liderazgo

PO: Desarrollo Pedaggico y Convivencia Escolar PO03: Fortalecer el Desempeo Docente

PO05: Gestionar la Convivencia Escolar y la Participacin

PS: Soporte al Funcionamiento de la IE

5. DEFINICIN DE LOS OBJETIVOS DE LOS PROCESOS DE LA IE

Entradas Nombre Nivel Cdigo Tipo Productos

Entradas Nombre Nivel Cdigo Tipo Productos

Entradas Nombre Nivel Cdigo Tipo Productos

- PEI. Promover alianzas interinstitucionales 1 PE02.2 Estratgico - Propuesta de convenio

- PEI. Desarrollar mecanismos de articulacin con la 1 PE02.3 Estratgico - Actas de coordinacin y

Entradas Nombre Nivel Cdigo Tipo Productos

Entradas Nombre Nivel Cdigo Tipo Productos

- Informe de monitoreo. Evaluar los procesos de la IE 1 PE03.2 Estratgico - Diagnstico de la IE.

Entradas Nombre Nivel Cdigo Tipo Productos

Entradas Nombre Nivel Cdigo Tipo Productos

- NT del Ao Escolar vigente. Matricular 1 PO01.1 Operativo/Misional - Reporte de matrcula

- Resultados de evaluacin de Ratificar la matricular 1 PO01.2 Operativo/Misional - Ratificacin de la matricula

Entradas Nombre Nivel Cdigo Tipo Productos

- Ratificaciones de matrcula. Recibir y otorgar traslados 1 PO01.3 Operativo/Misional - Nmina de matrcula.

Entradas Nombre Nivel Cdigo Tipo Productos

Entradas Nombre Nivel Cdigo Tipo Productos

Entradas Nombre Nivel Cdigo Tipo Productos

Entradas Nombre Nivel Cdigo Tipo Productos

- PCIE. Fortalecer el desempeo docente 0 PO03 Operativo/Misional - Actas de trabajo realizado en

Entradas Nombre Nivel Cdigo Tipo Productos

- PCI. Realizar el acompaamiento pedaggico. 1 PO03.3 Operativo/Misional - Informe de acompaamiento

Entradas Nombre Nivel Cdigo Tipo Productos

- PEI. Gestionar la convivencia escolar y la 0 PO04 Operativo/Misional - Normas de convivencia escolar.

Entradas Nombre Nivel Cdigo Tipo Productos

- PEI. Promover la convivencia escolar 1 PO04.1 Operativo/Misional - Normas de convivencia escolar.

- RI. Prevenir y resolver conflictos 1 PO04.2 Operativo/Misional - Reporte SseVe.

Entradas Nombre Nivel Cdigo Tipo Productos

Entradas Nombre Nivel Cdigo Tipo Productos

- Reporte de los avances de Certificar aprendizajes 1 PO05.5 Operativo/Misional - Libreta de notas.

PROCESOS DE SOPORTE AL FUNCIONAMIENTO DE LA IE

Entradas Nombre Nivel Cdigo Tipo Productos

Entradas Nombre Nivel Cdigo Tipo Productos

Entradas Nombre Nivel Cdigo Tipo Productos

- Ofertas de cursos virtuales y Fortalecer capacidades 1 PS01.3 Soporte - Informes de ejecucin de

Entradas Nombre Nivel Cdigo Tipo Productos