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Qu significa ser creativo y qu supone para las organizaciones contar con talento creativo a su servicio?
Poner en marcha la mejor prctica de la creatividad y la innovacin y experimentar sobre las mejores vas
estratgicas para conseguirlo dentro de la empresa es clave para crecer en el mercado. Se trata de cambiar vie-
jas creencias mentales sobre la creatividad y, sobre todo, llevarlas al da a da de nuestro quehacer empresarial.
GRFICO 1 > LAS SIETE ESTRATEGIAS En los pases occidentales donde existe una
CREATIVAS gran competitividad intrasectorial (en es-
pecial en los USA), innovar de forma rpi-
da se ha convertido en esencial. Ahora bien,
THINK innovar rpidamente no quiere decir preci-
PO
pitarse, ni agobiarse innecesariamente. Sig-
THINK THINK nifica hacer las mismas cosas en menos tiem-
TEAM OPEN po, aprendiendo a ser muy eficaces y
eficientes en los procesos. Lo que parece cla-
THINK ro es que ser lento, en general, no lleva a
ZEN ninguna parte, a no ser que estemos en un
sector de competitividad cero, algo difcil
THINK THINK en nuestros tiempos. Sin embargo, en sec-
HAPPY FLOW tores muy apalancados, con escaso movi-
miento creativo e innovador, la lentitud pue-
THINK de dar como resultado innovaciones radicales
& DRAW en la lnea de los ocanos azules3: lograr ha-
cer algo tan diferente que conseguimos de-
FUENTE > Ponti, EADA. jar de tener competidores.
que odian lo que hacen o que, no sienten una especial Qu es una provocacin? Seguramente se
trata de uno de los conceptos ms impor-
motivacin por su trabajo. Creativamente hablando,
tantes en creatividad, del que se derivan ac-
esto es un drama titudes y tcnicas. El autor que ha trabajado
excesiva bloquea la mente y hace que las ideas Las empresas ms innovadoras del momen-
to han entendido que, para buscar ideas cre-
no puedan ser trabajadas en detalle ativas para productos o servicios que su-
pongan innovaciones radicales o, como
Innovacin en Innovacin
comunicacin en publicidad
interna Si aadimos un bastoncito en uno de los ex-
tremos obtendremos caramelos o palos de
tambor
Observe que el mapa mental que acaba de
empezar no tiene un lmite establecido. Es
decir, usted puede ir desarrollndolo hasta
dnde le interese.
de los celos y las envidias Pero adems tra- 3 La estrategia del ocano azul ha sido propuesta por
bajar en equipo conlleva la habilidad de que dos profesores del INSEAD: Kim Chan y Rene Mau-
borgne. Ver referencia bibliogrfica al final y cuadro
un conjunto de personas sea capaz de ac-
especial.
tuar de tal forma que una sus fuerzas en un
4 Eduardo Punset (2005) El viaje a la felicidad. Barce-
mensaje comn, resultado de la combina-
lona: Destino
cin de las mejores ideas individuales. Este
5 Ver El pensamiento lateral o El pensamiento cre-
proceso es pura magia, y cuando se consi-
ativo, de Edward de Bono, ambos publicados por
gue estamos hablando de un equipo de al- Paids.
to rendimiento (EAR), capaz de aceptar los 6 PO significa provocacin. Esta palabra fue in-
retos ms desafiantes. Las empresas innova- ventada por de Bono, y puede utilizarse en cualquier
doras estn repletas de EAR, incluso sus r- lengua.
ganos de gobierno son EAR, porque de ellos 7 Ver referencias sobre provocaciones al azar y pregun-
debe nacer la inspiracin que se transmite al tas fantsticas en el magnfico libro de tcnicas creati-
resto de departamentos o divisiones. vas Thinkertoys, de Michael Michalko, publicado por
Gestin 2000, y del Diamante del Deseo en 99% ins-
Qu significa fertilizacin cruzada? Sim- piration de Bryan Mattimore, publicado por Amacom.
plemente que un equipo de profesionales se 8 Ver Mentes creativas de Gardner, publicado por
renen el tiempo necesario para compartir Paids, y Los secretos de los genios de la creativi-
creencias, ideas y puntos de vista sobre al- dad de Michael Michalko, de Gestin 2000.
go. Hay algunas metodologas creativas, co- 9 Esta historia del velcro est tomada de la publicacin
mo el brainwriting o el IDEART que permi- Histries de la innovaci, una serie de interesan-
ten, quiz de forma especial, trabajar en tes ejemplos de empresas innovadoras en Catalua.
equipo y conseguir resultados de forma co- 10 Ver www.innocentive.com
lectiva. Supongamos que una empresa del 11
El concepto de Innovation Blitz se puede encon-
sector de la alimentacin abre un perodo de trar en el libro Fast Innovation de George, Works
reflexin sobre su estrategia de diferencia- y Watson-Hemphill.
cin en el sector. Puede hacerlo de mil ma- 12 Ver referencias sobre IDEO en www.ideo.com
neras, evidentemente. Pero si creemos en las 13 Este ejercicio est tomado de un estupendo libro so-
emociones, en las imgenes, en nuestra in- bre creatividad: Pensar a lo grande de Zalinskie
tuicin, en el pensamiento cooperativo, qui- 14 El concepto de Fluir (Flow) se debe a Mihaly Ciks-
z la metodologa IDEART podr ser de gran centmihalyi. Se describe como un estado mental de
ayuda.23 La contemplacin comentada de concentracin en una tarea que anula la percepcin
una lmina como La balsa de la medusa, del paso del tiempo y permite dar lo mejor de nosotros.
de Gricault, puede tener efectos muy be- 15 Ver Pensar como Leonardo da Vinci, de Michael
neficiosos en la compleja operacin de cons- Gelb o Los secretos de los genios de la creatividad
de Michael Michalko
truir futuro a la que muchos equipos de go-
16 El concepto de mapa mental est muy bien trabajado
bierno se ven abocados. Cul es el papel
por el experto britnico Tony Buzan en El libro de los
de los lderes de la balsa? En qu se pare-
mapas mentales, publicado en Espaa por Urano.
ce el entorno de la empresa al agitado mar
17 Ver Fluir o Fluir en los negocios, ambos publi-
del lienzo? Qu smiles pueden establecer-
cados por Kairs.
se entre los personajes y la estructura de la
18 Ver No somos recursos, somos humanos de Cuca
empresa?
Ricom y Franc Ponti, publicado por Granica.
En definitiva, el trabajo creativo en equipo 19 Ver Buenos das pereza de Corinne Maier, publi-
permite acentuar la cooperacin entre per- cado por Pennsula.
sonas, compartir ideas y puntos de vista di- 20 El libro La autntica felicidad de Martin Seligman
ferentes y, especialmente, divertirse traba- contiene un estupendo cuestionario sobre cmo des-
jando juntos y consiguiendo resultados. cubrir los valores que mueven nuestra accin.
21 Nada por obligacin, todo con ilusin, de Oriol Pu-
jol, publicado por Gestin 2000
NOTAS 22 Ver, por ejemplo, el libro Obtenga el Si, de Fisher,
1 PO significa provocacin. Esta palabra fue in- Ury y Patton, publicado por Gestin 2000.
ventada por de Bono, y puede utilizarse en cualquier 23 Ver La empresa creativa de Franc Ponti, editado
lengua. por Granica.