OS500 SLT Guía de Usuario Analógica PDF

Samsung OfficeServ500 Gua de Usuario SLT
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Gua de Usuario
Telfonos analgicos
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Informacin de la Publicacin
Samsung Telecoms se reserva el derecho de modificar la informacin de la

publicacin por cualquier razn, sin previo aviso.
Samsung Telecoms tambin se reserva el derecho de hacer modificaciones en

el diseo o componentes que de ingeniera y fabricacin pueda garantizar, sin
previo aviso.
Renuncia
Samsung Telecoms no es responsable por los errores o problemas que surjan

en los clientes que no instalen, programen o operen sus sistemas Samsung
como describe este manual
Copyright 2001
Samsung Telecoms
Todos los derechos reservados. NADA parte de este manual puede ser
reproducida en NADA forma, o por cualquier mtodo grfico, electrnico o
mecnico, incluyendo grabacin, fotocopiado o cualquier sistema de
recuperacin de datos sin expreso permiso escrito del publicador de este
manual
Parte N.: 17084 Versin: 1.0
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-3-
Uso Intencionado
Este telfono analgico est listo para ser conectado a una extensin analgica
de un sistema telefnico Samsung OfficeServ500. La conexin permite
comunicaciones de voz entre la unidad del procesador central OfficeServ500 y
el telfono.
El telfono puede ser conectado a las extensiones analgicas de cualquier otro

sistema telefnico o de la red telefnica pblica, pero en este caso el las
instrucciones de usuario proporcionadas con el telfono no sern vlidas.
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CONTENIDOS
SOBRE ESTE MANUAL .............................................................................................. 7

COSAS QUE DEBERA SABER.................................................................................. 8
RECALL, FLASH Y HOOKFLASH ........................................................................... 8
LNEAS EXTERNAS .................................................................................................. 8
TIMBRE DISTINTIVO................................................................................................ 8
TONOS DEL SISTEMA .............................................................................................. 9
CDIGOS DE ACCESO AL SISTEMA ...................................................................... 9
LLAMADAS EXTERNAS .......................................................................................... 10
REALIZAR UNA LLAMADA EXTERNA ............................................................... 10
CONTESTAR UNA LLAMADA EXTERNA ........................................................... 10
RESPUESTA UNIVERSAL ...................................................................................... 10
ENVIAR UN FLASH ................................................................................................. 10
ALMACENAR LNEA OCUPADA CON RETORNO DE LLAMADA .................. 11
LLAMADAS INTERNAS............................................................................................ 12
LLAMAR A OTRAS ESTACIONES ........................................................................ 12
CONTESTAR LLAMADAS INTERNAS ................................................................. 12
RETORNO DE LLAMADAS EN ESTACIONES OCUPADAS .............................. 12
ALMACENAMIENTO EN ESTACIONES OCUPADAS ........................................ 12
LLAMAR A LA OPERADORA DEL SISTEMA ...................................................... 13
PROCESAMIENTO DE LLAMADAS ...................................................................... 14
LLAMADAS EN ESPERA ........................................................................................ 14
LLAMADA EN ESPERA .......................................................................................... 14
RECUPERAR LLAMADAS EN ESPERA EN OTRA ESTACIN ......................... 14
CONSULTA EN ESPERA ......................................................................................... 14
TRANSFERIR LLAMADAS ..................................................................................... 15
CANCELAR TRANSFERENCIAS ........................................................................... 15
TRANSFERENCIA CON ALMACENAMIENTO ................................................... 15
TRANSFERIR RELLAMADAS................................................................................ 16
LLAMADAS EN ESPERA ........................................................................................ 16
ESTABLECER UNA CONFERENCIA..................................................................... 16
DESVO DE LLAMADAS ........................................................................................ 17
CAPTURA DE LLAMADAS DE ESTACIN .......................................................... 19
CAPTURA DE GRUPO DE LLAMADAS DE ESTACIN* ................................... 19
CAPTURA DE TODAS LAS LLAMADAS* ............................................................ 19
MI GRUPO DE CAPTURA ....................................................................................... 20
CARACTERSTICAS DE MARCACIN ................................................................ 20
MARCACIN RPIDA ............................................................................................ 20
PROGRAMAR NMEROS DE MARCACIN RPIDA PERSONAL .................. 20
LTIMO NMERO MARCADO ............................................................................. 21
GUARDAR NMERO CON REDIAL...................................................................... 21
CAMBIAR ENTRE PULSO Y TONO ....................................................................... 21
MEGAFONA Y MENSAJERA ............................................................................... 22
HACER UN ANUNCIO POR MEGAFONA INTERNA ......................................... 22
-5-
HACER UN ANUNCIO POR MEGAFONA EXTERNA ........................................ 22

ANUNCIO POR MEGAFONA A TODOS............................................................... 23
BUSCAR POR MEGAFONA/RESPUESTA ........................................................... 23
ALMACENAMIENTO DE LLAMADAS Y MEGAFONA .................................... 23
COGER UNA LLAMADA ALMACENADA ........................................................... 23
INDICACIONES DE MENSAJES EN ESPERA ....................................................... 23
MENSAJES PROGRAMADOS ................................................................................ 24
CARACTERSTICAS DE INTERS ........................................................................ 25
NO MOLESTEN ........................................................................................................ 25
RESPUESTA AL PORTERO AUTOMTICO ......................................................... 26
CDIGOS DE CUENTA ........................................................................................... 26
RECORDATORIO / ALARMA DE CITA................................................................. 27
DENTRO / FUERA DE GRUPO ................................................................................ 27
BLOQUEAR SU TELFONO ................................................................................... 28
MODIFICAR SU CDIGO ....................................................................................... 28
CDIGOS DE ACCESO AL SISTEMA .................................................................... 28
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SOBRE ESTE MANUAL

Este libro proporciona instrucciones para utilizar un telfono estndar industrial,
tambin conocidos como telfonos analgicos (SLT), con un sistema telefnico
Samsung OfficeServ500. Estn disponibles una variedad de SLTs de diferentes
fabricantes. Compruebe con su compaa de servicio e instalacin el correcto
funcionamiento con el sistema OfficeServ al cual est conectado su telfono.
Por favor tmese el tiempo necesario para estudiar esta gua y familiarizarse con el
funcionamiento de su telfono. Tngalo a mano. Puede necesitar mirar las instrucciones
para caractersticas de uso infrecuentes. El aprendizaje del uso correcto del telfono
har que las comunicaciones diarias sean rpidas y fciles.
Si est utilizando su telfono en un pas que no sea el Reino Unido, tenga en cuenta que
puede haber caractersticas que difieran un poco a las descritas aqu (tonos de sistema,
cdigos de acceso de marcacin, por ejemplo). Sin embargo, los procedimientos de
funcionamiento general son los habituales en su telfono.
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COSAS QUE DEBERA SABER

Cuando levanta el microtelfono de su telfono esto proporciona un tono de marcacin
al sistema. Para conseguir una lnea externa desde la compaa telefnica, marque un
cdigo de acceso (normalmente el dgito 9 en el Reino Unido). Compruebe con su
administrador del sistema si no est seguro sobre este cdigo. Para llamar a otra
estacin de su sistema, simplemente marque su nmero de extensin. Mire tambin
Cdigos de Acceso del Sistema, ms abajo.
RECALL, FLASH Y HOOKFLASH

Mediante esta gua, usted ver referencias a la tecla Recall. Esta tecla es necesaria para
funcionamientos de ciertas caractersticas. Algunos telfonos utilizan FLASH en lugar
de RECALL. Se puede conseguir lo mismo mediante un hookflash (golpe de
gancho). Esta es una operacin momentnea del gancho del telfono
LNEAS EXTERNAS
Las lneas de la compaa telefnica se llaman lneas de Oficina Central (C.O.). Las
llamadas de estas lneas son referenciadas como llamadas internas o externas. Estas
lneas externas son accedidas marcando un cdigo de acceso. Por ejemplo, en el Reino
Unido, marque 9 para obtener una lnea externa local. Para obtener una lnea especfica,
marque el nmero de lnea de 3 4 dgitos. Cada lnea del sistema numerada comienza
por 701 ( 7001), luego 702 (7002), 703 (7003) y as sucesivamente. Si el LCR se
programa en el sistema, slo necesitar marcar 9.
TIMBRE DISTINTIVO
La OfficeServ500 proporciona un patrn de timbre distintivo en su telfono:
Las llamadas externas tienen un tono de timbre doble repetido

Las llamadas internas tienen un tono de timbre individual repetido
Las llamadas de porteros automticos y recordatorios de cita/alarma tienen un tono
de timbre triple corto que se repite rpidamente.
Nota: Estos patrones de timbres se aplican a los telfonos del Reino Unido. Pueden ser
diferentes para usuarios de otros pases.
-8-
TONOS DEL SISTEMA

El sistema proporciona varios tonos para ayudarle. Algunos de estos tonos le son ya
familiares.
Tono de marcacin Un tono fijo que indica que usted ya puede comenzar a marcar.
Tono de retorno de timbre Indica que la estacin que ha marcado est sonando.
Tono de No Molesten/No ms llamadas Un tono ocupado rpido indica que la estacin

a la que ha marcado est en modo No Molesten o no puede recibir ms llamadas.
Tono de Transferencia/Cadencia Indica que su llamada ha sido retenida y puede

marcar otro nmero.
Tono de Confirmacin Un tono muy corto seguido de un tono de marcacin indica

que tiene correctamente configurada o cancelada una caracterstica del sistema.
Tono de Error Un tono distintivo de dos niveles indica que ha hecho algo incorrecto.
Intntelo de nuevo.
Nota: Estos tonos del sistema se aplican a telfonos del Reino Unido. Pueden ser
diferentes para usuarios en otros pases.
CDIGOS DE ACCESO AL SISTEMA

Su sistema est configurado con los cdigos de acceso al sistema por defecto para
utilizar las diferentes caractersticas descritas en este manual. Estos cdigos tambin se
imprimen en la parte de atrs de esta gua para una rpida referencia. Sin embargo, su
sistema puede haber sido configurado para utilizar una configuracin de cdigos
diferente. Por lo tanto, si su telfono no funciona tal y como se describe en esta gua,
pida consejo a su administrador de sistema.
Una tabla de Cdigos de acceso al sistema modificados tambin ha sido

proporcionada al final de esta gua para que introduzca los cdigos necesarios por su
sistema, si son diferentes de los cdigos por defecto.
-9-
LLAMADAS EXTERNAS
REALIZAR UNA LLAMADA EXTERNA

1. Levante el microtelfono y escuche el tono de marcacin interno.
2. Marque una lnea externa o un cdigo de acceso a un grupo de lneas.
3. Escuche el tono de marcacin externo y marque el nmero de telfono.
4. Termine la llamada sustituyendo el microtelfono.
Si su sistema est programado para requerir un cdigo de autorizacin antes de hacer

una llamada:
1. Marque * y un cdigo vlido. Usted escuchar un tono de transferencia.

2. Pulse Recall y seleccione una lnea externa.
Si su sistema est programado para requerir un cdigo de cuenta antes de hacer una
llamada:
1. Marque 47 y un cdigo vlido.

2. Pulse Recall y escuche el tono de transferencia. Seleccione una lnea externa.
Para consejos sobres cdigos de autorizacin y cuenta, contacte con el administrador de

su sistema.
CONTESTAR UNA LLAMADA EXTERNA

1. Levante el microtelfono. Est conectado automticamente a la llamada que est
sonando.
RESPUESTA UNIVERSAL
Las lneas externas pueden ser programadas para sonar en un aparato de alerta general.
Para contestar llamadas que suenan en este aparato, marque 67. Este aparato puede
funcionar en cualquier modo de plan de llamadas.
ENVIAR UN FLASH
Cuando est en una llamada externa, pulse Recall, escuche el tono de transferencia y
marque 49 para enviar un flash a la compaa telefnica. Esto puede ser necesario para
algunas caractersticas de llamadas de clientes o lneas CENTRES.
- 10 -
ALMACENAR LNEA OCUPADA CON RETORNO

DE LLAMADA
Si recibe una seal de ocupado cuando marca una lnea externa:
1. Pulse Recall, escuche el tono de transferencia y marque 44.

2. Cuelgue.
3. Cuando la lnea est libre, el sistema retornar la llamada.
4. Levante el microtelfono, escuche el tono y marque el nmero de telfono (o el
nmero de marcacin rpida) de nuevo.
Nota: Una llamada de retorno ser cancelada si no es respondida en 30 segundos.
- 11 -
LLAMADAS INTERNAS
LLAMAR A OTRAS ESTACIONES
1. Levante el microtelfono.
2. Marque el nmero de extensin o nmero de grupo.
3. Espere a que la otra parte conteste
(Si escucha varios tonos cortos interrumpidos en lugar del tono de retorno de
llamada, la estacin a la que ha llamado es un telfono digital configurado para
anuncio de voz o auto respuesta. Comience a hablar inmediatamente despus del
tono).
CONTESTAR LLAMADAS INTERNAS

RETORNO DE LLAMADAS EN ESTACIONES

OCUPADAS
Cuando llame a otra estacin y reciba una seal de ocupado:

2. Cuelgue.
3. Cuando la estacin ocupada est libre, su telfono sonar.
4. Levante el microtelfono para llamar automticamente a la estacin que ahora
est libre.
Nota: Tiene 30 segundos para contestar o el retorno de llamada ser cancelado.
ALMACENAMIENTO EN ESTACIONES
OCUPADAS
Cuando llama a otra estacin y recibe una seal de ocupado pero no quiere esperar un
retorno de llamada:

2. La estacin llamada recibir un tono de descolgado o de aparcado.
3. Usted escuchar un tono de retorno de timbre.
4. Espere a que la persona a la que llama conteste.
- 12 -
La estacin llamada debe liberar su primera llamada o ponerla en espera antes de

contestar a su llamada aparcada.
LLAMAR A LA OPERADORA DEL SISTEMA

Marque el cdigo del sistema apropiadamente para llamar a la operadora del sistema o
grupo de operadores. Normalmente es el 0.
Si desea llamar a una operadora especfica, marque el nmero de extensin de la

persona.
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PROCESAMIENTO DE LLAMADAS
LLAMADAS EN ESPERA
Cuando est conectado a cualquier llamada:
Pulse Recall, escuche el tono de transferencia y marque 11. Ahora la llamada ser
puesta en espera. Usted puede hacer o recibir una segunda llamada.
(Sea consciente de que slo pulsando la tecla Recall no pondr la llamada en espera: la
llamada se reconectar a su microtelfono despus de unos pocos segundos).
Para coger la llamada en espera
Levante el microtelfono y marque 11. Ahora est conectado a la llamada y puede

reanudar su conversacin.
Nota: Usted slo puede poner una llamada en espera al mismo tiempo.
LLAMADA EN ESPERA
Si deja una llamada en espera ms del tiempo de espera pre-programado, esta rellamar
a su estacin.
Cuando su telfono suene, levante el microtelfono para contestar la rellamada. Si no
contesta esta llamada dentro del tiempo pre-programado, la llamada ser redirigida a la
operadora.
RECUPERAR LLAMADAS EN ESPERA EN OTRA

ESTACIN
Cuando una llamada est en espera en cualquier otra estacin:
Levante el microtelfono y marque 12 ms el nmero de extensin de la estacin
que puso la llamada en espera o marque 12 ms el nmero de lnea (si sabe cul
es).
CONSULTA EN ESPERA
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Cuando est hablando a una lnea externa y sea necesario consultar con otra extensin
sin transferir la llamada:
1. Pulse Recall y escuche el tono de transferencia. Su llamada es puesta en espera
de transferirse.
2. Marque un nmero de extensin.
3. Consulte con la parte interna (la parte externa no puede oirle).
4. Pulse Recall para volver a la parte externa.
Nota: Pulse la tecla Recall repetidamente para desplazarse entre las partes internas y
externas (excepto si la estacin destino es un telfono digital configurado para auto
respuesta o anuncio de voz). Tambin consulte Cancelar Transferencia, ms adelante).
TRANSFERIR LLAMADAS
La tecla Transfer se utiliza para enviar cualquier llamada a otra extensin de una o dos
formas. Usted puede ejecutar una transferencia visible informando a la otra extensin
de quin est llamando o puede ejecutar una transferencia oculta (no visualizada)
transferida sin notificacin.
1. Pulse Recall para recibir un tono de marcacin de transferencia y luego marque
un nmero de extensin. Su llamada es automticamente puesta en espera de
transferirse.
2. Cuelgue cuando oiga un tono o espere a que la otra parte conteste y luego
cuelgue. Si la transferencia es rechazada, usted ser reconectado a la lnea
externa cuando la estacin cuelgue o puede pulsar Recall para reconectar a la
lnea externa.
Nota: Despus de que la parte interna conteste, puede seleccionar cualquier nmero de
veces entre las dos partes pulsando Recall, Cuando hable con una parte, la otra parte no
puede escucharle. Mire tambin cancelar transferencia, ms abajo.
CANCELAR TRANSFERENCIAS
Compruebe con el administrador del sistema si esta caracterstica est activada en su
telfono. Resulta til si est consultando con otra extensin o intentando transferir una
llamada a una extensin como se describe arriba. Con la cancelacin de transferencia,
cuando pulse Recall para volver a la llamada externa, la extensin interna se corta,
permitindole consultar o transferir la llamada a ora extensin pulsando el nuevo
nmero de extensin.
TRANSFERENCIA CON ALMACENAMIENTO

Cuando desea transferir una llamada a otra estacin pero sta se encuentra ocupada,
usted puede almacenar la llamada en esta estacin.
1. Pulse Recall para recibir el tono de marcacin de transferencia y luego marque
un nmero de extensin. Su llamada ser automticamente puesta a la espera de
transferirse.
- 15 -
2. Cuelgue cuando escuche el tono de ocupado. La parte llamada ser alertada de

que hay una llamada en espera.
TRANSFERIR RELLAMADAS
Todas las llamadas transferidas sin visualizacin y las llamadas almacenadas que se
envan desde su estacin sern le sern automticamente redirigidas si no son
contestadas por la estacin destino dentro del tiempo pre-programado.
Cuando su telfono suena, levante el microtelfono para contestar a la rellamada. Si no

contesta dentro del tiempo pre-programado, esta se dirigir a la operadora del sistema.
LLAMADAS EN ESPERA
Si una llamada externa ha sido almacenada en su telfono u otra estacin es almacenada
en su estacin, usted recibir un tono de almacenamiento indicando que hay otra
llamada esperando.
1. Pulse Recall y marque 11 para poner la primera llamada en espera.
2. Cuelgue y la llamada en espera sonar.
3. Levanta el microtelfono para contestar.
4. Complete esta llamada transferindola o colgando.
5. Levante el microtelfono y marque 11 para volver a su primera llamada.
ESTABLECER UNA CONFERENCIA

Usted puede establecer una conferencia de hasta cinco personas (usted y cuatro ms)
con cualquier combinacin de lneas externas y estaciones internas, en cualquier orden.
1. Cuando est dentro de una conversacin, pulse Recall, escuche el tono de
transferencia y marque 46. Recibir un tono de conferencia.
2. Realice otra llamada, interna o externa, luego pulse Recall y escuche el tono de
conferencia.
3. Repita el paso 2 para aadir a todas las personas que necesite.
4. Cuando todas las personas sean aadidas, pulse Recall para iniciar la
transferencia.
Para quitar a una persona de la conferencia:

1. Pulse Recall, escuche el tono de confirmacin y marque la extensin o nmero
de lnea que ha quitado.
2. Cuando escuche el tono de transferencia, marque 46 para unir al resto de las
personas.
Para dejar una conversacin:

Cuelgue. El control pasar a la primera estacin interna que fue aadida. Si no hay
estaciones internas y desea dejar lneas externas conectadas juntas en una conferencia
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lnea a lnea (no supervisada), pulse Recall, escuche el tono de marcacin, y marque s
propio nmero de extensin. Cuando las personas de las lneas externas hayan
finalizado y cuelguen, las lneas se liberarn automticamente.
DESVO DE LLAMADAS
Puede desviar sus llamadas a otra extensin, grupo de extensiones o a un nmero de
telfono externo.
DESVIAR TODAS LAS LLAMADAS

Para desviar todas las llamadas a una extensin o grupo de extensiones, bajo
cualquier condicin:
1. Levante el microtelfono y marque 601 seguido de la extensin o nmero de

grupo.
2. Cuelgue cuando reciba el tono de confirmacin.
Para desviar todas sus llamadas a un nmero externo, bajo cualquier condicin:
1. Levante el microtelfono y marque 601.

2. Marque la lnea o el cdigo de acceso al grupo (9) seguido del nmero externo
que quiera, luego #.
DESVO SI OCUPADO
Para desviar todas las llamadas a una extensin o grupo de extensiones, bajo
cualquier condicin:

grupo.
Para desviar todas las llamadas a un nmero externo cuando est ocupado en otra
llamada:
1. Levante el microtelfono y marque 602 seguido de una extensin o nmero de

grupo.
2. Marque la lnea o cdigo de acceso al grupo de lnea (9) seguido de un nmero
externo que quiera, luego #.
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DESVO SI NO CONTESTA
Para desviar llamadas a una extensin o grupo de extensiones cuando no est
disponible para contestar:

grupo.
Para desviar todas sus llamadas a un nmero externo cuando no est disponible
para contestar:

2. Marque la lnea o cdigo de acceso al grupo de lnea (9) seguido del nmero
DESVO SI EST OCUPADO / NO CONTESTA

Si tiene ya programado un desvo de destino ocupado y un desvo de destino si no
contesta (ver arriba), puede configurar ambos al mismo tiempo:

DESVO SGUEME
Cuando desea que todas las llamadas a su extensin sean desviadas a la extensin donde
se encuentre:
1. Levante el microtelfono y marque 606 seguido de su nmero de extensin

normal.
Si desea que las llamadas a una extensin especfica sean desviadas a su estacin
(Desvo de llamada remoto):
1. Levante el microtelfono y marque 606 seguido del nmero de extensin

deseado
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DESVO NO MOLESTE
Cuando desea que todas las llamadas a su extensin sean desviadas a otra
extensin o grupo cuando seleccione No Molesten (DND) para su telfono:
1. Levante el microtelfono y marque 605 ms la extensin o nmero de grupo.

Para desviar a un nmero externo:

2. Marque la lnea o cdigo de acceso al grupo de lnea (9) seguido del nmero
CANCELAR EL DESVO DE LLAMADAS

Cuando configure cualquier condicin de desvo en su telfono puede cancelarlo
marcando 600. Este tambin ser cancelado si marca un cdigo de desvo diferente.

CAPTURA DE LLAMADAS DE ESTACIN*

Para recoger (contestar) una llamada que suena en otra estacin:
Levante el microtelfono y marque 65 ms el nmero de extensin del telfono que

suena.
CAPTURA DE GRUPO DE LLAMADAS DE

ESTACIN*
Para recoger (contestar) una llamada que suena en cualquier grupo de captura:
Levante el microtelfono y marque 66 ms el nmero de grupo deseado 01 99.
CAPTURA DE TODAS LAS LLAMADAS*

Para recoger (contestar) una llamada que suena en cualquier grupo de captura:
Levante el microtelfono y marque 66 ms el nmero de grupo deseado 01 99.
*
Slo para nuevas llamadas y rellamadas a la operadora. Las caractersticas de estacin y grupo de
captura utilizadas para contestar rellamadas a una estacin slo si la opcin requerida est activada en su
sistema. Compruebe si es este caso con el administrador del sistema.
- 19 -
MI GRUPO DE CAPTURA
Para recoger una llmada que suena en su grupo, marque 28 (no necesita marcar el
nmero de grupo).
CARACTERSTICAS DE MARCACIN
MARCACIN RPIDA
Puede marcar un nmero de telfono pre-programado almacenado en la lista de nmeros
de la memoria de marcacin rpida (500 599 050 999) o de su lista personal de
telfonos (00 49).
2. Marque el nmero de marcacin rpida de la memoria del sistema de 2 dgitos, o
de 3 dgitos.
El nmero telefnico se marca automticamente por usted.
Nota: Contacte con el administrador del sistema si no est seguro de qu nmeros de

marcacin rpida estn configurados.
PROGRAMAR NMEROS DE MARCACIN

RPIDA PERSONAL
Puede programar nmeros de telfono marcados frecuentemente en la lista de nmeros
de marcacin rpida personales. Su estacin puede tener hasta 50 nmeros de marcacin
rpida, 00 49. Contacte con el administrador de su sistema para saber cuntos puede
tener. Para asignar nmeros de telfono a su marcacin rpida:
1. Levante el microtelfono, marque 15 y luego marque 105.
2. Marque un nmero de marcacin rpida (00 49).
3. Marque una lnea o cdigo de acceso al grupo de lneas (normalmente 9).
- 20 -
4. Marque el nmero de telfono que se va a almacenar (como mximo 24 dgitos).

Puede incluir * y #.
5. Cuelgue el microtelfono para guardar el nmero.
Nota:
Si escucha un tono de error al mismo tiempo, cuelgue el microtelfono y comience
desde el principio.
No puede poner una rellamada o una pausa en el nmero de telfono.
No hay forma de borrar un nmero programado, excepto sobrescribindolo con otro
nmero.
LTIMO NMERO MARCADO

Para volver a marcar el nmero de telfono que ha marcado:
Levante el microtelfono y marque 19.
Nota: Esta caracterstica no se aplica a las llamadas internas.
GUARDAR NMERO CON REDIAL

Para guardar el nmero externo que ha marcado:
Antes de colgar, pulse Recall, escuche el tono de confirmacin y marque 17.
Para volver a marcar el nmero guardado:
Levante el microtelfono y marque 17. Esto marcar el nmero por usted.
Este nmero de telfono es almacenado en la memoria hasta que guarda otro. El nuevo
nmero ser guardado y el nmero anterior se borrar.
CAMBIAR ENTRE PULSO Y TONO

Cuando se hace una llamada externa en una lnea de marcacin de pulsos, pulse #.
Todos los dgitos marcados despus del dgito # sern enviados como tonos.
- 21 -
MEGAFONA Y MENSAJERA
HACER UN ANUNCIO POR MEGAFONA INTERNA
Para hacer un anuncio mediante los altavoces del telfono:
2. Marque 55.
3. Marque el nmero de zona de megafona 1, 2, 3 4 O marque 0 para
anuncios por megafona a todas las zonas internas.
4. Despus de un tono de atencin breve, haga su anuncio.
HACER UN ANUNCIO POR MEGAFONA

EXTERNA
Para hacer un anuncio mediante los altavoces del telfono:
2. Marque 55.
3. Marque el nmero de zona de megafona 5, 6, 7 8 O marque 9 para hacer
un anuncio por megafona externa.
- 22 -
ANUNCIO POR MEGAFONA A TODOS

Para hacer un anuncio por megafona a todos los telfonos y altavoces externos al
mismo tiempo:
1. Levante el microtelfono y marque 55 ms *.
BUSCAR POR MEGAFONA/RESPUESTA

1. Haga un anuncio por megafona marcando 54 ms cualquier nmero de zona e
indica a la persona que marque 56.
2. Despus de completar la megafona, pulse Recall y permanezca con el telfono
descolgado hasta que la persona marque 56 desde cualquier telfono. La persona
que recibe el anuncio ser automticamente conectado con usted.
ALMACENAMIENTO DE LLAMADAS Y
MEGAFONA
Cuando tenga una llamada externa para alguien que no est en la oficina, usted puede
almacenar la llamada y hacer un anuncio por megafona a la persona que necesite:
1. Cuando est en una conversacin, pulse Recall y marque 55. La llamada es
automticamente almacenada en su estacin.
2. Marque la zona de megafona deseada y anuncie la llamada. Asegrese de
incluir su nmero de estacin (por ejemplo, Seor Garcia, 201).
COGER UNA LLAMADA ALMACENADA

Para coger una llamada que ha sido almacenada para su usted:
2. Marque 10 ms el nmero de estacin que fue anunciado. Usted ser conectado
con la llamada almacenada.
INDICACIONES DE MENSAJES EN ESPERA

Puede informar al usuario de otra estacin de que desea hablar con l dejndole una
indicacin de mensaje en espera en su estacin. Otros usuarios pueden dejar una
indicacin de mensaje en espera en su estacin.
- 23 -
CONFIGURAR UNA INDICACIN DE MENSAJE EN

ESPERA
Cuando est llamando a otra estacin y no contesta o recibe una seal de ocupado,
puede configurar una indicacin de mensaje en la estacin. La tecla de mensaje del
telfono digital parpadear y el telfono estndar (analgico) recibir un tono de
marcacin especial mensaje en espera.
1. Pulse Recall y marque 43.
2. Cuando escuche un tono de confirmacin, cuelgue.
Si llama a un telfono digital que est en modo auto respuesta, debe utilizar el siguiente
procedimiento:
1. Cuelgue durante al menos dos segundos.
2. Levante el microtelfono
3. Marque 41 ms el nmero de extensin.
Nota: Una estacin puede tener hasta cinco indicaciones de mensajes al mismo tiempo.
Si escucha un tono de marcacin en lugar de un tono de confirmacin, es que ya hay
cinco mensajes en esta estacin. Intntelo de nuevo ms tarde.
RESPUESTA A LAS INDICACIONES DE MENSAJE EN

ESPERA
Cuando levante el microtelfono y escuche el tono de marcacin especial, una o ms
estaciones han dejado una indicacin de mensaje en espera para usted. Para llamar de
nuevo a la estacin:
2. Marque 43. Llamar automticamente a la primera estacin que le dej una
indicacin de mensaje. Si no hay respuesta, la indicacin de mensaje
permanecer activo.
3. Repita el paso de arriba hasta que haya respondido a todas las indicaciones de
mensajes (en el orden en el que fueron recibidos)
4. El tono de marcacin volver a la normalidad cuando no haya ms indicaciones
de mensajes que permanezcan activos.
CANCELAR UN MENSAJE
Para cancelar una indicacin de mensaje que ha dejado en otra estacin, levante el
microtelfono y marque 42 seguido de el nmero de extensin de esa estacin.
Para cancelar todas las indicaciones de mensajes que se han dejado en su telfono,
levante el microtelfono y marque 42 seguido de su nmero de extensin. Cuelgue el
microtelfono.
MENSAJES PROGRAMADOS
Cuando vaya a estar fuera de su telfono durante cualquier momento, puede seleccionar
un mensaje de estacin programado. Cualquier persona que llame desde un telfono
- 24 -
digital con pantalla (LCD) ver este mensaje. El mensaje informa a los usuarios de su
estado actual o puede contener instrucciones a seguir. Hay 15 mensajes posibles (01
15). Los mensajes 01 10 son configurados por defecto como a continuacin (el resto
estn en blanco):
01 LLMAME
02 COGER UN MENSAJE
03 ESPERE
04 ENVIAR A MI BUZN DE VOZ
05 TRANSFERIR A MI SECRETARIO/A
06 DEJAR UN MENSAJE
07 LLAMAR POR MEGAFONA
08 FUERA DE LA CIUDAD
09 EN UNA REUNIN
10 LLAMAR MS TARDE
Cada uno de estos mensajes y los mensajes en blanco pueden ser personalizados por el
usuario. Para la lista de mensajes configurados en su sistema, contacte con el
administrador de su sistema.
Para configurar un mensaje:

1. Levante el microtelfono y marque 48 ms cualquier cdigo de mensaje (p.ej.
09).
2. Escuche el tono de confirmacin y cuelgue.
Por ejemplo, si selecciona el cdigo 09, el mensaje en una reunin se puede ver en los
telfonos.
Para cancelar un mensaje que usted ha configurado:

Levante el microtelfono y marque 48 ms 00.
CARACTERSTICAS DE INTERS
NO MOLESTEN
Puede utilizar el modo No Molesten (DND) cuando quiera bloquear llamadas entrantes
en su telfono:
PARA CANCELAR NO MOLESTEN

Aunque tenga activado el modo No Molesten, puede seguir haciendo llamadas.
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RESPUESTA AL PORTERO AUTOMTICO

Puede llamar al portero automtico y escuchar qu est ocurriendo en el exterior o en
cualquier otra habitacin.
1. Levante el microtelfono y marque el nmero de extensin del portero
automtico.
2. Ser conectado al portero automtico. Puede escuchar o mantener una
conversacin.
3. Si se instala un sistema automtico de apertura de puerta, pulse Recall, escuche
el tono de confirmacin y marque 13 para abrir la puerta.
CDIGOS DE CUENTA
Cuando su sistema est equipado con opciones extras, este permitir que las llamadas se
pasen a cobro a diferentes cuentas. Puede introducir un cdigo de cuenta durante una
llamada o cuando la parte externa cuelgue.
Para introducir un cdigo de cuenta durante una llamada:

1. Pulse Recall, escuche el tono de confirmacin y marque 47. Su llamada es
interrumpida temporalmente.
2. Marque el cdigo de cuenta (un mximo de 12 caracteres, que pueden incluir * y
#).
3. Pulse Recall o * para volver a la conversacin.
Si comete un error, repita el procedimiento con el cdigo correcto. Slo ser grabado el
ltimo cdigo de cuenta marcado.
Para introducir un cdigo de cuenta despus de que otra persona cuelgue:

1. Pulse Recall, escuche el tono de confirmacin y marque 47.
2. Marque el cdigo de cuenta (un mximo de 12 caracteres, que pueden incluir * y
#).
Nota: Si espera a que la parte externa cuelgue, debe completar este procedimiento antes
de 10 segundos. No puede repetir el procedimiento si comete un fallo.
CDIGOS DE CUENTA FORZADOS

El administrador del sistema puede programar extensiones individuales para evitar que
se realicen llamadas externas hasta que se introduzca un cdigo de cuenta. Si este es el
caso de su extensin, para hacer una llamada externa:
1. Levante el microtelfono, espere el tono de marcacin, y marque 47.
2. Marque el cdigo de cuenta (un mximo de 12 caracteres, los caracteres * y # no
estn permitidos).
3. Pulse la tecla *.
Puede escuchar un tono de confirmacin seguido de un tono de marcacin. Ahora se

puede hacer una llamada externa.
Nota: Slo se puede hacer una llamada por cada cdigo de entrada el procedimiento
de arriba se debe utilizar para cada llamada.
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RECORDATORIO / ALARMA DE CITA

Esta caracterstica funciona como un reloj de alarma. Utilcela para recordarle una cita
que tenga en el mismo da (SLO HOY) o como un recordatorio diario
(DIARIAMENTE). Puede configurar hasta tres alarmas. Cada una de ellas puede tener
dos opciones: SLO HOY o DIARIA.
SET/RESET ALARMAS
2. Marque 15 y luego 112.
3. Marque el nmero de alarma 1, 2 3.
4. Marque el tiempo que quiere que la alarma suene. Introduzca el tiempo como
HHMM (horas y minutos) utilizando el formato de reloj de 24 horas (p.ej. 1300
para 1pm ver nota de abajo).
5. M Marque 1 (SLO HOY) 2 (DIARIAMENTE) para seleccionar el tipo de
alarma.
6. Cuelgue el microtelfono.
7. Repita cada alarma cuando sea necesario.
Nota:
Si escucha un tono de error alguna vez, cuelgue el microtelfono y comience de
nuevo desde el principio.
Para fijar una alarma de medianoche (12 am) asigne la hora 2400
Para cancelar cualquier alarma que haya asignado, siga los pasos de arriba 1 3.
Luego, marque 00000 y cuelgue el microtelfono.
RESPUESTA A UNA ALARMA

Cuando una alarma suene, escuchar una serie de timbres cortos, repetidos tres veces.
Levante el microtelfono para responder a la alarma. Si no contesta, la alarma le alertar
dos veces ms en intervalos predeterminados.
DENTRO / FUERA DE GRUPO

Si su estacin es asignada a un grupo, esta caracterstica le permite evitar
temporalmente que su estacin reciba cualquier llamadas de grupo. Todava ser capaz
de recibir llamadas que se marcan directamente en si estacin. Compruebe con el
administrador del sistema qu cdigo de acceso se corresponde con esta caracterstica y
antelo aqu: ______
Para abandonar el grupo:

Marque el cdigo de acceso ms el nmero de grupo (p.ej. 501) ms 0.
Para volver a introducir el grupo:
Marque el cdigo de acceso ms el nmero de grupo (p.ej. 501) ms 1.
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BLOQUEAR SU TELFONO
Si utiliza esta opcin, puede permitir o prohibir llamadas entrantes y salientes desde su
telfono mientras est fuera de su escritorio. Hay tres posibles opciones: Desbloqueado,
Bloqueado para llamadas salientes, Bloqueado completamente.
Desbloqueado Se puede utilizar el telfono sin restricciones.

Bloqueado para llamadas salientes Evita que los telfonos hagan o reciban llamadas.
Bloqueado completamente Impida que el telfono acceda a una lnea externa
para hacer una llamada. Las llamadas todava
pueden ser recibidas.
1. Levante el microtelfono y marque 15 luego 100.

2. Marque su cdigo de extensin de 4 dgitos.
3. Marque 1 para configurar su telfono como Bloqueado completamente.
4. Cuando escuche un tono de marcacin en su sistema, cuelgue.
DESBLOQUEAR SU TELFONO
2. Marque su cdigo de extensin de 4 dgitos.
3. Marque 0 para configurar su telfono como Desbloqueado.
4. Cuando escuche el tono de marcacin del sistema, cuelgue.
MODIFICAR SU CDIGO
Por defecto, su cdigo de extensin es 1234. Usted puede cambiar este cdigo a
cualquier nmero de 4 dgitos. Puede necesitar hacer esto para utilizar algunas
caractersticas especiales.
2. Marque su cdigo (el antiguo).
3. Marque un nuevo cdigo (debe tener cuatro caracteres, p.ej. 3456). Puede
utilizar nmeros del 0 9.
CDIGOS DE ACCESO AL SISTEMA

Los sistemas de telfono OfficeServ500 tienen las siguientes caractersticas de cdigos
de acceso:
10 + n ext Recoger llamadas almacenadas 55 + 2 Zona de megafona interna 2

11 Coger llamadas y colgadas 55 + 3 Zona de megafona interna 3
12 + n ext Recoger llamadas en espera 55 + 4 Zona de megafona interna 4
extensin 55 + 5 Zona de megafona externa 5
13 Apertura de puerta automtica 55 + 6 Zona de megafona externa 6
Hace llamadas de marcacin
16 + n memoria 55 + 7 Zona de megafona externa 7
rpida
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Rellamada a nmeros
17 55 + 8 Zona de megafona externa 8
almacenados
19 ltimo nmero marcado 55 + 9 Megafona de todas las zonas externas
2xx(x) Nmeros de extensin 55 + * Megafona de todo
3xx(x) Nmeros de extensin 56
400 Cancelar No Molesten 57 Borrar sensor de alarma
401 Asignar No Molesten 58 Borrar alarma DISA
41 Asignar mensaje de no
42 + n ext Cancelar mensaje 600 Cancelar todos los desvos de llamadas
43 Asignar/devolver mensajes 601 + n Asignar desvos de todas las llamadas
Extensin ocupada / retorno de
44 602 + n Asignar desvo si no contesta
llamada a lnea
45 Aparcar extensin ocupada 603 + n Asignar desvo si no contesta
Asignar desvo si ocupado / no
46 Establecer una conferencia 604
respuesta
47 Introduzca un cdigo de cuenta 605 + n Asignar desvo no molesten
Asignar mensajes de estacin
48 606 + n Asignar desvo sgueme
programadaos
65 + n Captura de llamada en estacin
49 Enviar flash a lnea externa
ext (Directa)
66 + n
5xx(x) Grupo de captura de estacin Captura de llamada al grupo
grupo
54 + zona Megafona encuntrame 67 Respuesta Universal
Megafona a todas las zonas
55 + 0 7xx(x) Nmeros de lnea individuales
internas
55 + 1 Megafona a zona interna 1 8xx, 9 Grupos de lneas
Operador/a del sistema: 0 Cdigo de marcacin externo: 9
- 29 -

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Samsung Telecoms tambin se reserva el derecho de hacer modificaciones en

Samsung Telecoms no es responsable por los errores o problemas que surjan

Parte N.: 17084 Versin: 1.0

El telfono puede ser conectado a las extensiones analgicas de cualquier otro

SOBRE ESTE MANUAL .............................................................................................. 7

HACER UN ANUNCIO POR MEGAFONA EXTERNA ........................................ 22

SOBRE ESTE MANUAL

COSAS QUE DEBERA SABER

RECALL, FLASH Y HOOKFLASH

Las llamadas externas tienen un tono de timbre doble repetido

TONOS DEL SISTEMA

Tono de No Molesten/No ms llamadas Un tono ocupado rpido indica que la estacin

Tono de Transferencia/Cadencia Indica que su llamada ha sido retenida y puede

Tono de Confirmacin Un tono muy corto seguido de un tono de marcacin indica

CDIGOS DE ACCESO AL SISTEMA

Una tabla de Cdigos de acceso al sistema modificados tambin ha sido

REALIZAR UNA LLAMADA EXTERNA

Si su sistema est programado para requerir un cdigo de autorizacin antes de hacer

1. Marque * y un cdigo vlido. Usted escuchar un tono de transferencia.

1. Marque 47 y un cdigo vlido.

Para consejos sobres cdigos de autorizacin y cuenta, contacte con el administrador de

CONTESTAR UNA LLAMADA EXTERNA

ALMACENAR LNEA OCUPADA CON RETORNO

1. Pulse Recall, escuche el tono de transferencia y marque 44.

Nota: Una llamada de retorno ser cancelada si no es respondida en 30 segundos.

CONTESTAR LLAMADAS INTERNAS

RETORNO DE LLAMADAS EN ESTACIONES

1. Pulse Recall, escuche el tono de transferencia y marque 44.

Nota: Tiene 30 segundos para contestar o el retorno de llamada ser cancelado.

1. Pulse Recall, escuche el tono de transferencia y marque 45.

La estacin llamada debe liberar su primera llamada o ponerla en espera antes de

LLAMAR A LA OPERADORA DEL SISTEMA

Si desea llamar a una operadora especfica, marque el nmero de extensin de la

Para coger la llamada en espera

Levante el microtelfono y marque 11. Ahora est conectado a la llamada y puede

RECUPERAR LLAMADAS EN ESPERA EN OTRA

TRANSFERENCIA CON ALMACENAMIENTO

2. Cuelgue cuando escuche el tono de ocupado. La parte llamada ser alertada de

Cuando su telfono suena, levante el microtelfono para contestar a la rellamada. Si no

ESTABLECER UNA CONFERENCIA

Para quitar a una persona de la conferencia:

Para dejar una conversacin:

DESVIAR TODAS LAS LLAMADAS

1. Levante el microtelfono y marque 601 seguido de la extensin o nmero de

1. Levante el microtelfono y marque 601.

1. Levante el microtelfono y marque 601 seguido de la extensin o nmero de

1. Levante el microtelfono y marque 602 seguido de una extensin o nmero de

3. Cuelgue cuando reciba el tono de confirmacin.

1. Levante el microtelfono y marque 603 seguido de la extensin o nmero de

1. Levante el microtelfono y marque 603.

DESVO SI EST OCUPADO / NO CONTESTA

1. Levante el microtelfono y marque 604.

1. Levante el microtelfono y marque 606 seguido de su nmero de extensin

1. Levante el microtelfono y marque 606 seguido del nmero de extensin

1. Levante el microtelfono y marque 605 ms la extensin o nmero de grupo.

Para desviar a un nmero externo:

1. Levante el microtelfono y marque 605.

CANCELAR EL DESVO DE LLAMADAS

1. Levante el microtelfono y marque 600.

CAPTURA DE LLAMADAS DE ESTACIN*

Levante el microtelfono y marque 65 ms el nmero de extensin del telfono que