SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

SISTEMA INTEGRADO DE GESTIN Versin: 02

Procedimiento Ejecucin de la Formacin Profesional Integral
GUA DE APRENDIZAJE Cdigo: GFPI-F-019

GUA DE APRENDIZAJE N 3

1. IDENTIFICACIN DE LA GUIA DE APRENDIZAJE

Programa de Formacin: Cdigo: 621201
GESTIN EMPRESARIAL Versin: 102

Nombre del Proyecto:

FORTALECIMIENTO DE LA
GESTIN EMPRESARIAL PARA
Cdigo: 1124369
LAS MICRO Y PEQUEA
EMPRESA LOCALIZADAS EN
LA CIUDAD NEIVA - HUILA.

Fase del proyecto: DIAGNSTICO

Actividad (es) de Ambiente de MATERIALES DE FORMACIN

Aprendizaje: formacin DEVOLUTIVO CONSUMIBLE
ESCENARIO (Herramienta (unidades
Aplicar instrumentos (Aula, - equipo) empleadas
de evaluacin para Laboratorio, durante el
identificar el estado taller, unidad Equipo de programa)
cmputo.
del clima productiva) y Televisor de 45"
Actividad (es) del Proyecto: organizacional de la elementos y Mesas trapezoidal. BLOCK PERIODICO
Tablero acrlico. 41
empresa, teniendo en condiciones de GRS
Sillas.
4. REALIZAR ANLISIS cuenta el ambiente de seguridad CARTA x 70H

SITUACIONAL DE LAS trabajo, el desarrollo industrial, salud

EMPRESAS. humano, los procesos, ocupacional y
procedimientos y el medio ambiente
cumplimiento de
polticas AMBIENTE DE
APFENDIZAJE 303 CIES.
organizacionales.
AMBIENTE
EMPRESARIAL.

AMBIENTE VIRTUAL
LMS BLACKBOARD.
Resultados de Aprendizaje: Competencia:

DIAGNOSTICAR EL ESTADO GENERAR

DEL CLIMA ORGANIZACIONAL PROPUESTAS DE
TENIENDO EN CUENTA MEJORAMIENTO DEL
ASPECTOS COMO: EL AMBIENTE
AMBIENTE DE TRABAJO Y EL ORGANIZACIONAL

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DESARROLLO HUMANO, LOS DE ACUERDO CON LA

PROCESOS Y FUNCIN DE LA
PROCEDIMIENTOS Y EL UNIDAD
CUMPLIMIENTO DE LAS ADMINISTRATIVA. 60
POLTICAS HRS.
ORGANIZACIONALES, CON
LOS INSTRUMENTOS
DISEADOS Y
APROBADOS PARA TAL FIN.

Resultados de Aprendizaje: Competencia:

Resultados de Aprendizaje: Competencia:

Duracin de la gua ( en 60
horas):

2. INTRODUCCIN

Apreciados Aprendices,
El Ser Humano no es lo que cree que es, sino lo que refleja a travs de su comportamiento,
actitudes, carcter y ejemplo. Por tanto, en el desarrollo de la presente gua de aprendizaje,
ustedes podrn evidenciar la importancia que tiene el mejorar da a da en su forma de ser y de
actuar, es imperativo que se tenga conciencia de que el hombre es un ser inacabado capaz de
recrearse y de generar cambios positivos para mejorar las relaciones con el otro, ser capaz de
iniciar y terminar sus proyectos, liderar su propia vida y ser coherente entre lo que dice, hace y
piensa1.

Un profesional no puede ir por la vida pensando que es suficiente con poseer un ttulo que lo
acredite en una determinada disciplina primero se es Ser Humano y esa es la dignidad en la
que todos somos iguales.

1 III Congreso Internacional de Nuevas Tendencias en la Formacin Permanente del Profesorado Barcelona, 5, 6 i 7 de
septiembre de 2011.

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Los temas que trataremos, proveen elementos y herramientas de gran valor para el futuro
Gestor de Empresa, generador de empleo capaz de transformar a otros con su ejemplo y de
liderar grupos sociales coherentemente para lograr los objetivos corporativos propuestos. En la
medida en que ustedes, realicen SU RECONOCIMIENTO COMO SER HUMANO, NICO,
MARAVILLOSO E IRREPETIBLE inmerso en un escenario laboral en el que debe construir
relaciones duraderas y de confianza, en el que su comportamiento personal le permita actuar
con otros individuos y/o grupos en el logro de objetivos comunes aplicando su conocimiento,
tcnicas, procedimientos y habilidades, junto con los valores de la responsabilidad, la disciplina y
el compromiso, le ayudaran a fundamentar su carcter y forma de actuar como ser humano y
como empresario exitoso.

Bienvenidos!.

3. ESTRUCTURACION DIDACTICA DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

3.1 Actividades de Reflexin inicial.

A continuacin lo invitamos a desarrollar las siguientes actividades:

1. ACTIVIDAD INDIVIDUAL: Reflexione y apunte las respuestas a las siguientes preguntas:

En qu empresas ha laborado?. Si no ha trabajado, Qu cargo le gustara tener en ste

momento de su vida?
De los cargos que ha tenido, Cul ha sido el que ms le ha agradado?. Si no ha trabajado Cmo
le agradara que fuera el ambiente de su trabajo proyectado?.
Qu influy para que se sintiera bien o mal en cada una de esas empresas en las que ha
laborado?. Si no ha trabajado: Cules considera que son las causas para sentirse bien o mal
en una empresa?.
Cuando ha tenido conflictos o diferencias laborales con los compaeros o jefes, cmo los ha
solucionado?. Si no ha laborado: Cmo cree que se deberan solucionar los conflictos o
diferencias entre los compaeros de trabajo?.08
Si le dieran la oportunidad de ser Gerente de la empresa que menos le agrad, Qu hara para
cambiar aquellas cosas que considera estaban mal?. Si no ha laborado: Qu caractersticas
debera tener un Gerente para mantener unas relaciones laborales armnicas?.

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Cuando ha tenido conflictos o diferencias laborales

3.2 Actividades de contextualizacin e identificacin de conocimientos necesarios para el
aprendizaje.)

Apreciados Aprendices:

Todos, independientemente de nuestras caractersticas individuales, culturales o sociales, pertenecemos

a distintas organizaciones, incluso desde antes de nuestro nacimiento. Esta incursin, repercute positiva o
negativamente en las organizaciones, ya que absolutamente todas, estn compuestas por individuos.

Por tanto, las organizaciones, poseen caractersticas que las hacen distintas de las dems. Ejemplo de ello,
son los Estados, los cuales se diferencian unos de otros.

Actividad: Cada aprendiz, debe colorear una Mandala, de acuerdo a los tiempos asignados por la
Instructora. Posteriormente, de acuerdo a la similitud de Mandala asignada, nos reunimos en Equipos de
trabajo Colaborativo y realizamos una investigacin del sistema, rgimen poltico y econmico de los
siguientes pases: China, Japn, EEUU, Inglaterra, Alemana, Corea y Colombia.

Al finalizar la investigacin, dibujamos y coloreamos la bandera de cada pas y presentamos los resultados
en Equipos de trabajo.

Al finalizar el ejercicio socializamos la respuesta a la pregunta: Qu incidencia tiene la

organizacin de cada Estado en el actuar de sus ciudadanos y viceversa?.
De qu Estado le gustara obtener la nacionalidad y por qu?. Respondamos esta pregunta en el
Foro planteado en el LMS de Blackboard.

Tiempo: 1 hora presencial y 2 horas desescolarizadas.

3.3 Actividades de apropiacin del conocimiento (Conceptualizacin y Teorizacin).

3.3.1 Inicialmente, la Instructora, presentar el tema de Clima Organizacional, a travs de una

Exposicin, en donde abordar el concepto histrico y actual, las variables que influyen en el clima
laboral, sus elementos, las teoras del C.L., tipos de C.L., los cimientos de un buen C.L., la medicin del C.L.
segn distintos autores, las dimensiones y funciones del C.L., los instrumentos de medida del C.L, la
metodologa, el diagnstico del C.L. en la pequea y mediana empresa y sus resultados.

Tiempo: 4 horas.

3.3.2. Aprendices, ahora estableceremos diferencias entre los siguientes conceptos:

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Desarrollo organizacional.
Clima organizacional.
Cultura organizacional.
Comportamiento organizacional.

Para ello, en equipos de 2 y 3 personas mximo, desarrollaremos y socializaremos las siguientes

actividades:

a) Actividad por Equipos de 3 personas: Lectura de los Captulos 8 y 9 del libro: Diagnstico
Organizacional de Daro, Rodrguez M.

Despus de la lectura analtica, conteste el siguiente cuestionario:

Qu es cultura organizacional?.
Qu dificultades se presentan en el estudio de la cultura organizacional?.
Enumere los pasos o etapas de la metodologa eslabonada del diagnstico de cultura
organizacional. Explique brevemente.
En qu consiste el diagnstico de clima organizacional?.
Cules son las caractersticas del clima organizacional?.
Cul es la utilidad de realizar entrevistas grupales en un diagnstico de clima organizacional?.
Elabore dos ejemplos de preguntas para un cuestionario que mida la variable recompensa.

b) Actividad Desescolarizada individual: Lea el captulo 1 titulado: Referentes para la definicin de

Clima Organizacional. Libro: Clima organizacional en Colombia. El IMCOC: Un mtodo de anlisis
para su intervencin. Autor: Calos Mndez lvarez, Eduardo. Con base en la lectura, elabore un
Mapa mental, con los referentes para la definicin de Clima Organizacional.

c) Actividad en Equipos de trabajo de 2 a 3 personas: Con su equipo de trabajo, lean el Captulo 2

titulado: Componentes del Clima Organizacional, Libro: Clima Organizacional en Colombia. El
IMCOC: Un mtodo de anlisis para su intervencin. Autor Carlos Eduardo Mndez lvarez,
elaboren un cuadro como aparece a continuacin y diligencien segn la informacin del libro pg.
40 a 46.

DIMENSIN ACTORES VARIABLES Y DEFINICIN

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Con la compilacin de dimensiones segn los autores de la pgina 46 a 48 elabore u cuando

como el que se muestra a continuacin:

VARIABLES DEFINICIN

d) De acuerdo a la lectura del Captulo 3 Metodologa para medicin del Clima Organizacional,
Libro: Libro: Clima Organizacional en Colombia. El IMCOC: Un mtodo de anlisis para su
intervencin. Autor Carlos Eduardo Mndez lvarez. (pg.52 A 57), elabore una lnea del tiempo
en donde muestre los aspectos a considerar en la metodologa y la evolucin en el tiempo de los
instrumentos de evaluacin del clima organizacional.
e) Enve el resultado de los puntos a, b, c y d, al LMS de Blackboard, a travs de la carpeta: Envo de
Evidencias, dispuesta dentro del RAP: Diagnosticar el estado del clima organizacional teniendo en
cuenta aspectos como: el ambiente de trabajo y el desarrollo humano, los procesos y
procedimientos y el cumplimiento de las polticas organizacionales, con los instrumentos
diseados y aprobados para tal fin.
Fecha mxima de envo: 15 de agosto de 2016, hasta las 12:00 p.m.
f) Presente la prueba de conocimiento dispuesta en el LMS.
Fecha de elaboracin de la prueba de conocimiento: 18 de agosto de 2016.

3.4 Actividades de transferencia del conocimiento.

Apreciados aprendices: De acuerdo a lo aprendido en esta Gua de aprendizaje, aplique el Diagnstico del
Clima Organizacional, a una de las empresas asociadas a nuestro proyecto formativo, utilizando los
instrumentos y material suministrados por la Instructora. Dentro de dicho proceso, se deben abordar los
siguientes puntos:

Determine la muestra de integrantes de una empresa para aplicar el estudio de clima

organizacional.
Determine las dimensiones y variables de clima organizacional que se van a evaluar.
Disee o identifique el instrumento (existente validado) de evaluacin que se va aplicar.
Realice el instructivo para el diligenciamiento del mismo.
Aplique el instrumento en la Unidad de negocio.

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Codifique, tabule y presente los resultados graficados con sus respectivas conclusiones.

3.5 Actividades de evaluacin.

Evidencias de Aprendizaje Criterios de Evaluacin Tcnicas e Instrumentos de

Evaluacin

Evidencias de Conocimiento :

Prueba de conocimiento a Prueba LMS

travs del LMS.

Evidencias de Producto:

Aplicacin del diagnstico de

Rbrica
estudio del clima
organizacional.

Evidencias de Desempeo:

Informe Tipo Investigacin de Lista de chequeo

resultados del estudio de clima
organizacional aplicado a una
empresa.

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4. RECURSOS PARA EL APRENDIZAJE

Materiales de formacin devolutivos: Materiales de formacin AMBIENTES DE
Talento Humano (Instructores)
(Equipos/Herramientas) (consumibles) APRENDIZAJE TIPIFICADOS

ESCENARIO (Aula,
ACTIVIDADES DEL DURACIN
PROYECTO (Horas) Laboratorio, taller, unidad
productiva) y elementos y
Descripcin Cantidad Descripcin Cantidad Especialidad Cantidad
condiciones de seguridad
industrial, salud ocupacional
y medio ambiente
ADMINISTRADOR DE
EMPRESAS
AMBIENTE DE APFENDIZAJE 303
Equipo de 12 PPOFESIONAL EN
2 CIES.
4. REALIZAR cmputo. 1 BLOCK PSICOLOGA.
1
ANLISIS Televisor de 45" 12 PERIODICO 41 10 PROFESIONAL EN IDIOMA
60 1 AMBIENTE EMPRESARIAL.
SITUACIONAL DE Mesas trapezoidal. 1 GRS 1 Resma. EXTRANJERO.
1
LAS Tablero acrlico. 32 CARTA x 70H PROFESIONAL EN
1 AMBIENTE VIRTUAL LMS
EMPRESAS. Sillas. COMUNICACIN.
BLACKBOARD.
PROFESIONAL EN SALUD
OCUPACIONAL.

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Clima Organizacional: Es la forma en que un empleado percibe el ambiente que los rodea,
caractersticas del medio ambiente de trabajo estas son percibidas, directa o indirectamente por
los trabajadores y causan repercusiones en el comportamiento laboral.
Cultura Organizacional: La cultura Organizacional es el eje central dentro de una empresa y
debe estar presente en todas las funciones y acciones que realizan todos sus miembros es por
ello que Monsalve (1989) considera que la cultura nace en la sociedad.
Competencia: Es una capacidad susceptible de ser medida, necesaria para realizar un trabajo
eficazmente, es decir, para producir los resultados deseados por la organizacin.
Ambiente laboral: Relacin de tipo laboral donde se debe tener un trato con el jefe, con sus
subordinados, la relacin entre el personal de la empresa e incluso la relacin con proveedores y
clientes.
Competencia laboral: Conjunto de conocimientos, habilidades y actitudes que aplicadas o
demostradas en el mbito productivo, se traducen en resultados efectivos que contribuyen al
logro de los objetivos de la organizacin o del negocio.
Anlisis de cargo: Valoracin de las funciones y actividades que se deben llevar a cabo en un
puesto en particular y permiten establecer sus requerimientos, con los cuales las empresas
alcanzan un clima organizacional ptimo.
Objetivos: Se refieren al conocimiento que el trabajador tiene sobre la razn de ser y los fines
hacia los cuales se orienta la empresa en la que trabaja.
Cooperacin: Establecer procesos asociativos entre los miembros de la empresa, es un
proceso social que puede constituirse en elemento integrador del individuo.
Toma de decisiones: Las decisiones que se toman en la empresa definen lineamientos y
cursos de accin que deben seguirse para el cumplimiento de los objetivos organizacionales.
Control: Se logra establecer si el trabajo realizado en un tiempo determinado ha permitido el
cumplimiento de los objetivos planteados para la empresa y definidos por el proceso de
planeacin2.

5. GLOSARIO DE TERMINOS

6. REFERENTES BIBLIOGRFICOS

2 Tomado de: CASO APLICATIVO CLIMA ORGANIZACIONAL A LA DIRECCIN NACIONAL DE DERECHO DE AUTOR BAJO
EL METODO DE MEDICIN IMCOC.
 MNDEZ LVAREZ, Carlos
Eduardo Clima
Organizacional en
Colombia. El
MNDEZ ALVAREZ, Carlos Eduardo. Clima organizacional en Colombia. IMCOC: Un mtodo de
anlisis para su intervencin. Coleccin lecciones. Facultad de Administracin. Editorial
Universidad del Rosario 2006.

DARIO, Rodrguez M. Diagnstico Organizacional 6 Edicin. Alfaomega. Ediciones Universidad

Catlica de Chile 2005.

7. CONTROL DEL DOCUMENTO (ELABORADA POR)

Mara Consuelo Gmez Espaa

Ins. Tgo. Gestin Empresarial.

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