Los Beneficios de una evaluación de desempeño para tu empresa

Es importante que el programa de evaluación del desempeño esté planeado a detalle, que se
le dé seguimiento y se mejore continuamente, ya que de ser así, trae múltiples beneficios a
corto, mediano y largo para el colaborador, el jefe y la organización.

¿Cuáles son esos beneficios?

Para el empleado:

• Tener presentes de manera clara las expectativas de su jefe y la organización

respecto a su puesto de trabajo, sus objetivos y desempeño.
• Conocer las características y competencias que la empresa valora más en las
personas que conforman el equipo de trabajo.
• Contar con la oportunidad de hacer una autoevaluación para su crecimiento
profesional. Estar motivado y comprometido para ofrecer su mejor esfuerzo a la
empresa.

Para el jefe:

• Poder evaluar mejor y de manera objetiva el desempeño y comportamiento de sus

colaboradores al contar con una base de medición y un sistema planificado y
estandarizado.
• Contar con indicadores para evaluar y mejorar el estándar de desempeño de sus
colaboradores.
• Tener el poder de fomentar una mejor comunicación con sus colaboradores para que
comprendan la dinámica de evaluación como un sistema objetivo y concreto
mediante el cual pueden conocer cómo ha sido su desempeño en la compañía.
• Poder planificar y organizar mejor su área en conjunto con todo el talento humano
que la conforma para hacer sinergia y que funcione más eficientemente.
• Poder disminuir la rotación de su equipo de trabajo fungiendo como un líder que ayuda al
desarrollo de su personal, logrando compromiso y buen ambiente.

BENEFICIOS DE LA EVALUACION DE DESEMPEÑO

La evaluación de desempeño constituye el proceso por el cual se estima el rendimiento

global del empleado. La mayor parte de los empleados procura obtener retroalimentación
sobre la manera como vienen ejecutando su trabajo y los jefes que tienen a su cargo la
dirección de otros empleados deben evaluar el desempeño individual para decidir las
acciones que deben tomar.
Contando con un sistema formal y sistemático de retroalimentación como el que
proporciona este técnica, el departamento de personal puede identificas a los empleados
que cumplen o exceden lo esperado y a los que no lo hacen, asimismo puede evaluar los
procedimientos de reclutamiento, selección y orientación y tomar decisiones sobre
promociones internas, compensaciones.

Por norma general el departamento de gestión del talento humano desarrolla evaluaciones
del desempeño para los empleados de todos los departamentos, aunque puede desarrollar
enfoques diferentes para ejecutivos de alto nivel, profesionales, gerentes, supervisores,
empleados y obreros, necesita uniformidad dentro de cada categoría para obtener resultados
validos, confiables y utilizables.

Entre los beneficios específicos que proporciona la evaluación del desempeño tenemos a
los siguientes:

Para le jefatura:

 Evaluar mejor el desempeño y el comportamiento de los subordinados con base las

variables y los factores escogidos, por medio de un sistema valido, confiable y
objetivo.
 Identifica y detecta las necesidades de capacitación de su personal.
 Le permite proponer medidas y disposición para mejorar el rendimiento del
personal.
 Permite la comunicación con los subalternos para hacer que comprendan la
mecánica de evaluación del desempeño.

Para los subordinados:

• Conocer los aspectos del comportamiento y del desempeño que la empresa valora
más en los trabajadores.
• Conocer cuáles son las expectativas de su jefatura acerca de su desempeño y sus
fortalezas y debilidades.
• Conocer las medidas correctivas del jefe con el fin de mejorar su desempeño.
• Permite la autoevaluación y autocritica para su autodesarrollo y autocontrol.
Para la empresa:
• Evaluar su potencial humano a corto, mediano y largo plazo y definir la
contribución de cada empleado.
• Puede identificar los empleados que necesitan y/o perfeccionamiento en
determinadas áreas de actividad y seleccionar los empleados que tienen condiciones
de promoción o transferencia.
• Puede dar mayor dinámica a su política de recursos humanos, ofreciendo
oportunidades a los empleados, estimulando la productividad y mejorando las
relaciones humanas en el trabajo.

Beneficios de las evaluaciones de desempeño para la empresa

El hacer una evaluación de desempeño laboral no pretende que los trabajadores
sientan miedo y riesgo en su trabajo. Por el contrario busca que los empleados se
sientan motivados y llenos de retos por cumplir para solventar las expectativas que la
empresa espera. Además, permite encontrar las debilidades y errores de cada
colaborador y así mejorar y ser más productivo durante tiempo de trabajo.
¿Qué hacen los empleados? ¿cuánto tiempo les toma? ¿sus conocimientos son los
apropiados para el puesto de trabajo? ¿cumple con el objetivo del puesto? Son
preguntas que el departamento de Recursos Humanos y la gerencia tienen que hacerse
para que la empresa cumpla las metas y que el proceso de trabajo sea el correcto. La
eficiencia y eficacia de una empresa depende netamente del desempeño de cada
empleado.

Así como la empresa tiene KPI´s (key performance indicators) u objetivos económicos
y productivos, también debe tener objetivos específicos por cada puesto de trabajo; y
esto se evalúa con las pruebas de desempeño. La evaluación de desempeño laboral es
una herramienta de gestión en la que se evalúa los conocimientos, habilidades,
comportamientos y tiempos, y que ayuda a determinar si un empleado es productivo
en un puesto de trabajo o si es necesario hacer una reestructuración.

Cuando se habla de evaluación de desempeño laboral, el departamento de Talento

Humano debe entender que no es una prueba para reducir puestos, sino que ésta
permite la óptima gestión del capital humano dentro de la empresa. Es decir, por
ejemplo, si una vez realizada la evaluación se visualiza que un empleado es eficiente
en tiempo y habilidades, pero sus conocimientos se desperdician porque encajan en
otro puesto de trabajo se puede hacer reestructuración interna de cargos y de
promoción. No solo para eficiencia y productividad de la empresa, sino también para
que el empleado se sienta valorado y motivado a crecer.

¿De qué sirve una evaluación de desempeño?

• Ayuda a re-definir los KPI y los objetivos de cada puesto de trabajo.

• Proporciona una opinión constructiva sobre lo que se hace bien
(reconocimiento) y lo que es mejorable (para aprender).
• Determina las responsabilidades y prioridades de cada colaborador.
• Mejora el rendimiento individual de sus trabajadores y la productividad de su
empresa.
• Fomenta la comunicación entre sus colaboradores y sus jefes directos.
• Facilita conocer las debilidades y fortalezas del equipo.

¿Qué se evalúa?

Se evalúan específicamente cinco parámetros, los logros que el empleado debe

cumplir, la influencia o relación con sus compañeros, habilidades cognitivas, aspectos
de comportamiento personal, y si es el caso, el servicio que brinda a los clientes.
Logro y Acción: orientación al logro, iniciativa, orden y calidad, búsqueda de
información.

Servicio: sensibilidad interpersonal, orientación hacia el cliente.

Influencia: influencia e impacto, conciencia de la organización, construcción de

relaciones.

Cognitivas: Aprendizaje activo y pensamiento analítico.

Dominio Personal: confianza en sí mismo(a), autocontrol, flexibilidad y adaptación

al cambio, persistencia, compromiso organizacional, trabajo en equipo.

Es importante tomar en cuenta que, antes de hacer una evaluación a los empleados de
la empresa, es necesario repasar la hojas de vida y bitácora de acontecimientos y
logros de cada empleado, también considerar un plan de desarrollo de carrera y por
último recordar los objetivos y obligaciones de cada puesto de trabajo.

Cada área, sea operativa o administrativa, tiene una prueba distinta de acuerdo a las
responsabilidades y manejo de equipo. En el catálogo de evaluaciones de desempeño
explica qué se evalúa, la metodología y el tiempo estimado por cada prueba.

Si bien la hoja de vida y destrezas de un candidato son importantes, la medición

constante del desempeño de los trabajadores también lo es. Ya que ayuda a reforzar el
vínculo entre los objetivos estratégicos del negocio y el día a día.

Éste es un proceso eficaz de evaluación que permite a los gerentes y al departamentos

de Recursos Humanos medir el rendimiento individual y documentarlo, alinear y
definir los objetivos estratégicos de cada puesto de trabajo, determinar si las
expectativas de desempeño laboral fueron satisfactorias, apoyar y definir los planes de
carrera de cada empleado, identificar las fortalezas y debilidades para poder mejorar y
diseñar programas de capacitación y por último medir detalladamente desempeño
versus la productividad.