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Ejercicio 1
La empresa de produccin metlica MetalTec viene funcionando desde el ao 2005 y desea
evaluar su eficiencia para atender los pedidos de sus clientes. Para esto selecciona
aleatoriamente 35 servicios de reparto en la cual investiga las siguientes caractersticas:
Tiempo que se tarda para atender el pedido.
Nivel de satisfaccin del cliente (registrado como: completamente satisfecho, o
satisfecho, o poco satisfecho o nada satisfecho).
Distrito en el que se encuentra el cliente.
Los resultados muestrales obtenidos fueron:
El tiempo promedio de atencin es de 52 minutos.
El 30% de los pedidos son del distrito de Ate.
En cuanto al nivel de satisfaccin el 31.5% estaban completamente satisfecho, 33.7%
satisfecho, 29.2% poco satisfecho y el resto nada satisfecho.
Poblacin:
Muestra:
Unidad elemental:
Estimador
cuantitativo
Estimador
cualitativo
Ejercicio 2
Para evaluar la viabilidad de un proyecto de reforestacin en una zona sometida a estrs turstico,
para el que se ha solicitado una subvencin pblica, se analiz la composicin en mg/cm 3 de
muestras de desechos orgnicos del territorio. Los datos obtenidos fueron:
Composicin (mg/cm3)
8.21 12.91 15.35 18.87 20.84
9.22 12.92 15.86 19.74 21.05
9.43 14.03 15.97 20.34 21.44
10.81 14.34 16.98 20.35 22.26
10.81 14.45 18.29 20.36 22.57
11.12 15.15 18.49 20.4 23.28
11.93 15.16 18.66 20.77 25.83