I.

INTRODUCCION

El presente informe,es elresultadodel proyecto de investigacin aplicada titulado Sistema

deinventarioy facturacin dela tienda de accesorios decomputadorasTOQEN
.Fuedesarrolladoduranteel periodode mayo2017a junio del2018,en
unamicroempresadelaciudaddePuno.

1.2. Planteamiento delproblema

La tiendaTOQENubicada enla ciudad de Puno, posee un carcterdinmico, un espritu

competitivo, sin embargo, la presin de un mercado globalizado yla
urgenciadeusarnuevastecnologaspara lograrunaestabilidadenelnegocio, cadavezmspesaenel
crecimiento dela tienda.

Lastareasrutinarias derecopilar,transmitir,registrary revisarinformacinenla

tiendasellevanacabodeformamanual.

Unadeficiente organizacinenel inventariogeneracostos adicionales,yaquese

debeasumirlaperdidaderealizar unaventacuandonose encuentranlos
productosatiempo,puesnosesabeconexactitudsihay productosdisponibles,
hastaqueserevisafsicamente elinventariodela tienda; lo anterior,genera
incertidumbreyobstaculizala tomadedecisionespor partedel propietario.

Adems de esto,losregistros en papel sonpropensosa perderseo daarse. Enel

momentodeajustarcuentasconlosclientesqueadquierencrditos,senecesita la
disponibilidaddeesosregistros demaneracasiinmediata para agilizar ese proceso.

Hay quetomarencuentaque pararealizar un arqueo de venta diariase debe

revisartodaslasfacturasdeeseda,sumarlasunaaunapara poderobteneresa informacin,sin
olvidar que encualquier momentosepuede pasar por altouna
factura,produciendodatoserrneos,y almomentoderegistraresosdatosenlos
arqueosdiariospararealizarestadsticas delatiendaseproduce undesequilibrio
contableydifcildecorregir.

Delosanteriorsededucequeexistedificultadenlagestin dela informacinde dichatienda,

estogeneradeficiencia en laadministracindelinventario,y facturacindel
negocio,estoproduceincertidumbreencadaunodelosprocesos crticosytransacciones
quesellevanacabodiariamente.

1.3. Preguntasproblemas

Cul es el contextodelaempresaTOQEN?

Qucaractersticadebetenerlasolucinautomatizadaparalagestinde informacin del

inventarioyfacturacinenTOQEN?