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Parte 1 - Complemento Perfiles de Clientes PDF
Parte 1 - Complemento Perfiles de Clientes PDF
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Qu beneficios puede obtener una empresa de tener una sede web corporativa?
- Proporciona seriedad y seguridad para los nuevos clientes o para los proveedores
- Permite afianzar y mejorar la imagen de la empresa
- Debe convertirse en un instrumento de trabajo para los comerciales
- Permite ampliar las posibilidades tradicionales de difusin y llegar a nuevos pblicos
- Posibilita la transmisin de gran cantidad de informacin a costes bajos.
Conocimiento del pblico: quin?, cmo?, cundo?, dnde?, qu? y por qu?
Sociabilidad: medicin del trfico y las relaciones generadas a travs de la Red entre la
sede web y otros sitios (e stablecidas a travs de enlaces consensuados o espontneos, o
en el contexto de iniciativas de colaboracin).
Consideraciones previas
Perfil sociodemogrfico
Infraestructura de conexin
- Hardware.
- Software (sistema operativo y navegador).
Motivos de acceso.
Conocimiento de la web o motivacin del primer acceso.
Formas de acceso:
Costumbres de navegacin.
a) Pginas de navegacin interna por visita, usuario nico y acceso.
b) Pginas de acceso y salida y segundas pginas de navegacin.
c) Utilizacin de buscadores internos y listados de catlogo.
a) El conocimiento de la web.
b) Valoraciones con adjetivos calificativos.
c) Calificacin general de la web e individualizada de contenidos y servicios.
d) Combinacin de las valoraciones con indicadores (como la antigedad, la
procedencia, la suscripcin de listas de distribucin, el tipo de conexin o
los fines de la visita).
Valoracin global
Documento de trabajo
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Correo-e: proyectos@eltallerdigital.com
Tfno.: 965 90 96 38