PROGRAMA DE CAPACITACION

Un buen programa de capacitacin para principiantes es simplemente eso: un

programa concreto que contempla a la capacitacin no como un nico
evento. Lo que diferencia a un programa de capacitacin de un programa de
orientacin es que el primero cubre un rea mucho ms amplia.

La orientacin consiste de una presentacin de la organizacin, la poblacin

y la comunidad. Incluso cuando se extienda durante los primeros meses de
empleo, es simplemente una introduccin destinada a lograr que un miembro
del personal se acostumbre a su nuevo trabajo.

La capacitacin est directamente relacionada con las habilidades, el

conocimiento y las estrategias necesarios para realizar un trabajo
determinado. Puede abarcar la enseanza de nuevas habilidades a
miembros del personal, la presentacin de ideas innovadoras, la oportunidad
de practicar y recibir una retroalimentacin sobre tcnicas o estilos
particulares de trabajar con la gente o simplemente alentarlos a debatir sobre
su trabajo entre s. Adems puede, y debera, tener continuidad mientras dure
el empleo.

POR QU REALIZAR UN PROGRAMA DE CAPACITACIN?

Para el caso de nuevo personal, la respuesta es obvia: un programa de

capacitacin es necesario para que puedan insertarse en sus trabajos con
alguna idea sobre lo que se supone que deben hacer y cmo hacerlo. Pero
un programa de capacitacin puede ayudar a los nuevos miembros del
personal de muchas otras maneras:

Les demuestra que la organizacin se toma en serio lo que hace y por

lo tanto, tambin los alienta a tomarse su trabajo en serio.
Les hace sentir que la organizacin los apoya.
Una capacitacin adecuada fomenta su confianza en su habilidad para
realizar sus trabajos.
 Un programa de capacitacin puede ayudar a transmitir a los nuevos
miembros cun valiosos son los mtodos y la filosofa de la
organizacin.
Los convierte en miembros de la organizacin, brindndoles un
vocabulario y una visin de su trabajo similar a otros en la organizacin.
Acorta los tiempos necesarios para que adquieran competencia en sus
trabajos.
Reduce la necesidad de pedir consejos o informacin a otros miembros
del personal, y de esta manera, aumenta su independencia y disminuye
el desgaste de otros miembros del personal.
Disminuye en gran parte la posibilidad de cometer errores que
provoque que la organizacin pierda prestigio, relaciones pblicas,
credibilidad, juicios o dinero.

CUNDO DEBERAN REALIZAR?

La capacitacin para personal nuevo claramente debera llevarse a cabo tan
pronto como sea posible cuando se los contrata. Lo ideal es que forme parte
de su orientacin (si el periodo de orientacin es lo suficientemente largo o
extensivo) o que al menos comience antes de que empiecen a trabajar, de
modo que sepan lo que estn haciendo. Pero un programa de capacitacin
bien planeado debera llevarse a cabo a lo largo de toda la vida de la
organizacin.

La actualizacin del personal debera planearse regularmente, como parte del

funcionamiento normal de la organizacin. Probablemente, todos en la
organizacin deberan tener la oportunidad de obtener capacitacin continua
como mnimo una vez por mes. Algunas organizaciones pueden realizar o
patrocinar capacitacin continua con mucha ms frecuencia, a veces como
parte de una reunin de personal semanal o quincenal. Estas oportunidades
de capacitacin pueden ser tan sencillas como una presentacin de media
hora en una reunin de personal, o tan formales como una presentacin o
taller realizado por un experto en el tema conocido nacionalmente,
dependiendo de los recursos de la organizacin.