Barrancabermeja, Santander Mayo 08 de 2017

Seores
DROGAS ALEMANA
Barrancabermeja Santander

Asunto: Reembolso o cambio del producto

Yo Ingrid Vanessa Pico Reyes Identificada con cedula de ciudadana 1056777759

de Puerto Boyac, Boyac comedidamente me dirijo a ustedes teniendo en cuenta
que adquir un medicamento llamado Respimer Baby en la sede del parque
infantil en el cual cuando llegue a mi residencia fui a destapar el producto me doy
cuenta que la vlvula estaba daada.

lo anterior solicito con este derecho de peticin me hagan el cambio del producto o
la devolucin del dinero, ya que el producto que adquir con ustedes no es la
primera vez que realizo compras con ustedes y esta fue la primera vez que un
producto me sale defectuoso de fbrica.

Fundamentos legales:

Ley 1480 de 2011 (estatuto del consumidor)

Decreto Nro. 735 de 2013 (incluido en el Decreto 1074 de 2015,
artculo 2.2.2.32.1.1)
Circular externa 18 de julio 2011

Le agradezco de antemano una pronta respuesta al siguiente nmero abonado:

322-7376784.

Atentamente;

INGRID VANESSA PICO REYES

CC. 1056777759 de Puerto Boyac