Deportistas 3.

0: El consumidor deportivo en el
nuevo escenario digital
En el ltimo post pudimos observar la evolucin hacia el entorno digital del consumidor deportivo desde la
visin de un fantico, ahora nos centraremos en analizar cmo la red ha generado un espectacular espacio de
interaccin y modificacin en los hbitos de compra para los deportistas profesionales y amateurs. En la
actualidad no existe un deportista profesional que no cuente con un fan page de Facebook, una cuenta en
Twitter e Instagram para relacionarse con las fans y generar engagement, que para un deportista,
terminan siendo, herramientas estadsticas para la comercializacin de patrocinios. Por el lado del
deportista amateur, el campo digital ha marcado una nueva era en el consumo de artculos deportivos e
inscripcin en competencias. Es un consumidor deportivo mucho ms informado, qu sabe exactamente lo que
quiere porque previamente ha investigado en Internet las diversas opciones de marcas y modelos, para
determinar los beneficios de un mismo producto deportivo. Asimismo, ha ledo foros, comparado precios y
visto vdeos que le han informado sobre el uso del producto, lo que en Internet se conceptualiza como el
momento de tomar decisiones en lnea, el momento cero de la verdad o ZMOT.

Competencia digital

Para profundizar este tema fuimos en la bsqueda de la opinin

de experto en el retail deportivo como Alessandro Alonso,
Gerente Comercial Regional de las tiendas Explorer del Grupo
Marathon (especialistas en artculos para deportes extremos),
quien tiene una posicin clara sobre cmo ha cambiado el rol
del promotor de la tienda deportiva en el nuevo entorno digital:
Hace pocos aos el promotor en el punto de ventas era el
representante de una marca de cara al cliente, el encargado de
dar a conocer todas las caractersticas, funcionalidad, materiales y tecnologas de un producto, mientras ms
conocimiento pudiese dar ms cercana la posibilidad de concretar la venta. Sin embargo hoy, con la aparicin
de los deportistas 3.0, el panorama cambia ya que el promotor puede influenciar pero en el momento del
ZMOT se da la accin de buscar en la web un momento antes de realizar la compra por lo que las estrategias
de mercadeo y branding en el punto de venta deben considerar este nuevo aspecto del consumidor moderno
para poder seguir influenciando en su decisin.

De acuerdo a Alonso en mercados influyentes como los Estados Unidos y Europa, se sabe que el 40% de
los consumidores consulta tres fuentes de informacin antes de comprar algn tipo de producto, dos de
esas tres fuentes son online. No slo hay que tener plataformas para e-commerce de fcil acceso e
informativas pensadas en un entorno PC y Mac, ahora hay que pensar en el smartphone como el principal
medio de informacin para el cliente 3.0 y esto se debe traducir en interfaces rpidas y amigables para este
medio.

Tambin se estima que para el 2016 en este mercado las

ventas por e-commerce crecern en 62% (US $327 billones)
por lo que debe ser prioridad para todas las marcas que quieran
tener presencia en este mercado tan competitivo tener una
plataforma flexible para poder facilitar la bsqueda de
informacin en caso se est en una tienda o para comprar
directamente de manera virtual.
Marti.mx es un tienda mexicana exclusivamente online especializada en la comercializacin de artculos deportivos.

Anlisis virtual

En el deporte se dan otros campos de competencia, como el anlisis previo del rival. Antes de que You Tube
se masifique, era muy difcil conseguir un partido completo de ftbol o de tenis. Hoy, estos contenidos se
encuentran a disposicin del planeta en la red. Si un entrenador quiere evaluar las fortalezas y debilidades
para disear una estrategia de juego, el Internet es uno de sus principales asistentes. Luis Ramos, es uno
de los entrenadores de tenis de alta competencia ms reconocidos del Per y fue quien condujo la carrera de
Duilio Beretta, integrante del equipo peruano de Copa Davis, al tenis profesional. El anlisis del rival se ve
ms all de las decisiones tcticas. Hoy los entrenadores tenemos a disposicin grandes herramientas para
analizar cualitativa y cuantitativamente a los equipos con softwares especialmente diseados para este tipo
anlisis. Se usa mucho en el bisbol y el bsquetbol y ahora en el tenis tambin tenemos estas herramientas.
Con Duilio trabajamos un tema diferente, por un lado veamos al rival y por otro lo sentamos. Son temas
distintos pero que van de la mano. Est claro que la tecnologa ayuda al coach pero la experiencia y el toque
para hablarle a tu jugador puede ser mucho ms valioso.
Otros profesionales que han sacado provecho del entorno digital son los agentes de jugadores FIFA. Paul
Valderrama, fue el representante que gestion la contratacin de lvaro Ampuero al Parma de la Serie A de
Italia el 2013. You Tube hizo todo ms rpido, especialmente para los clubes. Si un club quiere contratar a un
jugador, entran a su web personal, ven su ficha tcnica, los comentarios y sus vdeos. Si les gusta un jugador,
hacen contacto con el agente y avanzan con las negociaciones. Lo que es cierto es que el Internet ha generado
ms competencia. Si antes de You Tube, los clubes tenan veinte opciones para un puesto, ahora tienen cien.

La agilizacin de procesos

Las plataformas digitales han permitido que los deportistas puedan acceder a competencias internacionales
como en el caso de los miembros de Per Runners, que a travs de Internet logran obtener informacin
clave de las principales maratones del mundo como las rutas, los hoteles disponibles y la variedad de
actividades en las ciudades de competencia. Ahora tenemos acceso a la oferta de carreras que se llevan a
cabo internacionalmente va Facebook y pginas web. Tenemos la posibilidad de inscribirnos online. El
proceso es simple, slo tienes que registrarte debidamente e imprimir la ficha de ingreso. Luego, viajar con la
seguridad que tienes una plaza asegurada y un nmero de corredor que te servir para recabar el kit, el que
cuenta con un chip con su data completa para los fines pertinentes, nos comenta Gonzalo Rodrguez Larran,
presidente de Per Runners, la organizacin ms importantes de corredores en el pas. Ellos mismos han
utilizado este tipo de plataformas digitales para agilizar los procesos de la organizacin de sus carrearas,
algunas de las cules superan los 10 mil participantes. En lo que respecta a las inscripciones online y al
pago a travs de Teleticket o abonos en cuentas bancarias, nos ha permitido agilizar los trmites y evitarle los
problemas de desplazamiento y demora que generan las inscripciones presenciales, como se haca antao. Hoy
todo ha mejorado en beneficio de los consumidores pero tambin de los organizadores.
MTPE promueve responsabilidad social
empresarial en sindicatos
El objetivo del MTPE es mantener las relaciones laborales equilibradas y guiadas por principios ticos
Con el fin de promover la responsabilidad
social empresarial (RSE) en organizaciones
sindicales, el Ministerio de Trabajo y
Promocin del Empleo (MTPE) realiz un
seminario denominado La importancia de la
responsabilidad social empresarial desde la
perspectiva sindical.
Dicha actividad fue organizada por la
Direccin General de Trabajo para conocer
cmo se introducen los principios ticos en
los negocios y lo beneficioso que resulta
mantener una comunicacin constante entre
el empleador y los trabajadores.

Adems, se abordaron temas como la propuesta de Poltica Nacional de Promocin de la

Responsabilidad Social Empresarial y las buenas prcticas laborales, la implementacin de normas y
estndares nacionales, innovacin y desarrollo, participacin y dilogo social, y de qu manera utilizar
la responsabilidad social como va de prevencin y transformacin positiva de conflictos laborales.

Participaron el Sindicato Nacional de Trabajadores Empleados de Unin de Cerveceras Peruanas

Backus y Johnston, Sindicato de Trabajadores de la Corporacin Lindley (Sintracorlinsa, Sindicato
Nacional de Trabajadores Obreros Laive, Sindicato de Trabajadores de Molitalia, Sindicato Nacional
de Trabajadores de Empresa Pesquera Diamante (Sintepdsa).

Asimismo, el Sindicato de Trabajadores de Pesquera Capricornio, Sindicato de Trabajadores de San

Miguel Industrias PetSINTRASMIP y el Sindicato de Trabajadores de Owens Illinois Per
(Sintraoisa).

Dichas estas organizaciones estn afiliadas a la Federacin Nacional de Trabajadores del Sector
Alimentos, Bebidas y Afines FNT-CGTP A.B.A.
Es importante destacar estas iniciativas impulsadas por el Ministerio de Trabajo y Promocin del
Empleo, ya que permiten fortalecer el dilogo social y mantener las relaciones laborales equilibradas y
guiadas por principios ticos que incrementen la reputacin de la empresa y beneficien a los
trabajadores en el clima laboral y el incremento de la productividad.
Dieta mundial est empeorando debido a la globalizacin
"Los jvenes estn creciendo con dietas mucho peores que sus padres o abuelos", seala experto
en nutricin

La dieta mundial se ha deteriorado significativamente en

el mundo en las dos ltimas dcadas, dijo el lunes un
destacado experto en nutricin, citando uno de los
estudios ms extensos disponibles sobre los hbitos
alimenticios internacionales.
Los pases pobres en el frica subsahariana y Asia han
visto el aumento ms rpido en el consumo
de alimentos poco saludables, mientras que la
situacin mejor levemente en Europa Occidental y
Amrica del Norte, dijo Dariush Mozaffarian, decano de
la Escuela Friedman de Ciencias y Polticas de Nutricin
de la Universidad Tufts (EE.UU.).

Entre 1990 y 2010, los pases con ingresos medios y bajos vieron un incremento dramtico de alimentos
poco saludables, dijo Mozaffarian, citando informacin de un estudio que coescribi para le edicin de marzo
de la publicacin especializada The Lancet Global Health.

La globalizacin de las dietas occidentales, en las que un pequeo grupo de compaas de alimentos y
agricultura tienen un poder desproporcionado para decidir lo que se produce, est causando parcialmente el
cambio hacia una alimentacin no saludable, afirm Mozaffarian.

Los alimentos procesados con alto contenido de azcar, grasa y almidn estn impulsando el aumento
de comidas poco saludables.

El estudio analiz 325 encuestas de hbitos alimenticios, que representaban casi el 90 por ciento de la
poblacin mundial, en lo que se cree es el estudio ms extenso de hbitos alimenticios internacionales.

China y la India registraron los aumentos ms altos en consumo dealimentos poco saludables, segn el
estudio. Algunos pases en Amrica Latina y Europa vieron un incremento tanto en consumo de alimentos
saludables como en los no saludables.

Segn la Organizacin de Naciones Unidas para la Agricultura y la Alimentacin (FAO, por su sigla en ingls)
el nmero de personas que padecen de hambre a nivel mundial a disminuido en 100 millones la ltima dcada
(1990-2014). Pero, consumen alimentos saludables?

"La mayora de los esfuerzos globales de nutricin se han enfocado en las caloras", dijo Mozaffarian.
"Necesitamos enfocarnos en la calidad de las caloras para los pases pobres, no solo en la cantidad", agreg.

Las personas mayores mostraron mejores hbitos alimenticios que los jvenes en la mayora de los 187
pases cubiertos en el estudio.

Esto es un acontecimiento preocupante, dijo Mozaffarian, pues los ndices de obesidad y enfermedades
crnicas como diabetes aumentarn si los jvenes continan comiendo alimentos poco saludables.

"Los jvenes estn creciendo con dietas mucho peores que sus padres o abuelos", afirm.