Areas Operacionales de la Empresa.

Claudio Antonio Leal Figueroa

Administracin General

Instituto IACC

Domingo, 05 de Octubre del 2014

1.- Explique la importancia del rea funcional de recurso
humano en la empresa.

La actividad de recursos humanos dentro de la empresa es la

encargada de manejar, administrar, gestin y direccin del personal,
trabajadores que conforman un negocio o empresa. Buscando como
objetivo alinear las polticas de recursos humanos con la estrategia de
la organizacin, a travs de las personas.

Dentro de las funciones principales del rea de Recursos Humanos

podemos mencionar:

a) Incorporacin del personal. Esta actividad est encargada de

seleccionar al personal de acuerdo al perfil de la persona que se
necesita para cubrir un puesto determinado.
b) Administracin de los sueldos, prestaciones y beneficios:
Consiste en determinar y gestionar la remuneraciones (sueldos y
salarios), sus horarios de trabajo, vacaciones, retenciones y
descuentos, etc.
c) Educacin y capacitacin del personal: Considera en ir educando
y capacitando al personal de forma constante, a los trabajadores.
d) Comunicacin: Consiste en procurar que en la empresa exista una
comunicacin eficiente, clara y eficaz. Transmitiendo mensajes de
forma ntegra y consistente.
e) Motivacin: Consiste en motivar a los trabajadores para obtener
un mejor desempeo de estos, en el cumplimiento de los objetivos
de la empresa.
f) Creacin y direccin de equipos de trabajo: Consiste en crear y
dirigir grupos de trabajo, guindolos en el cumplimiento de
objetivos de la empresa, entregndoles motivacin, manteniendo la
armona del grupo, es decir, incorporar el concepto de trabajo en
equipo.
2.- Explique las funciones del rea de Marketing de la
empresa.

El rea de Marketing, segn Kotler y Lane (2006), es una actividad

humana que busca satisfacer las necesidades y los deseos de los seres
humanos mediante procesos de intercambio entre la empresa y el
mercado, dentro de la empresa, en trminos es mucho ms que
promocin o la publicidad, dependiendo del tamao de la empresa se
puede encargar de:

a) Bsqueda de oportunidades de negocios. Consiste en buscar,

identificar, y analizar oportunidades de negocios que puedan
existir en el mercado y se realiza a travs de la investigacin de
mercados.
b) El anlisis de los consumidores. Esta funcin se encarga de
analizar a los consumidores, en cuanto a sus gustos, necesidades,
preferencia, deseos, hbitos de consumo y comportamientos de
compra.
c) El anlisis de la competencia. Esta funcin realiza el anlisis de
la competencia, hay que ver su ubicacin, publico objetivo, volumen
de ventas, participacin en el mercado, experiencia en el mercado
d) El diseo de estrategias de marketing. Consiste en formular,
evaluar, y seleccionar las estrategias de marketing, que permitan
satisfacer las necesidades de los consumidores.
e) La promocin de los productos.
f) Diseo de la imagen corporativa
g) Estudios de mercado para polticas de precios de los productos.
h) Polticas de trato al cliente para pre y post venta.
3.- Explique los objetivos y las funciones del rea de
finanzas.

El rea de finanzas (ya sea del encargado o del departamento de

finanzas) en una empresa, posee dos funciones bien definidas: la
funcin de inversin y la funcin de financiamiento.

a) Funcin de Inversin. Esta actividad consiste en buscar las

mejores opciones de inversin con la que pueda contar la empresa,
nuevos productos, adquisicin de activos, compra de acciones, etc.
b) Funcin de Financiamiento. Es la encargada de buscar el
financiamiento para hacer crecer a la empresa tales como
prstamos, crditos bancarios, evaluar cual institucin nos
entrega las mejores facilidades de pago, ver las tasas de inters
para los crditos, etc.

El rea de Finanzas, se ocupa de controlar y asesorar a la Gerencia

general respecto al estado de la empresa, monitoreando la liquidez de la
empresa, si existen excedentes o ahorros, preocupndose de
administrarlos segn el nivel de riesgo aceptado por la empresa y
tamao, colocando los excedentes en depsitos a plazo fijo para los
casos conservadores de riesgo o mediante mesas de dinero para casos
ms activos de administracin de riesgo.

Bibliografa

IACC (2014). Administracin General. Contenidos de la Semana 8. Instituto Profesional IACC,

Consultado, 05 de Octubre del 2014.-

Kotler, P y Lane, K (2006)Direccin de Marketing. Mxico Pearson Educacin.

Consultado, 05 de Octubre del 2014.-