Mantenimiento de Portatiles

Una edicin de Mxico Digital Comunicacin
www.computacion-aplicada.com
Prctica
Para especialistas en mantenimiento a
computadoras y administradores de sistemas
En este nmero:
MANTENIMIENTO
A COMPUTADORAS
PORTTILES
Mxico: $35.00 No. 2

PRINCIPALES TEMAS
Tecnologas utilizadas en computadoras porttiles Explorando el interior de una
mquina porttil Mantenimiento a nivel software Problemas tpicos del
6 71355 00333 8 hardware Soluciones prcticas para rescatar mquinas con daos catastrficos
Computacin
aplicada
UNA OBRA DE:
MANTENIMIENTO A COMPUTADORAS PORTTILES
INDICE
Direccin general:
J. Luis Orozco Cuautle
(luis.orozco@mdcomunicacion.com) 1. EL ASCENSO INMINENTE DE LAS COMPUTADORAS PORTTILES .....................2
Direccin editorial:
Felipe Orozco Cuautle
(felipe.orozco@mdcomunicacion.com)
2. UN POCO DE HISTORIA .................................................................................5
Administracin y mercadotecnia:
Javier Orozco Cuautle
3. TECNOLOGAS UTILIZADAS EN LAS COMPUTADORAS PORTTILES .................8
(javier.orozco@mdcomunicacion.com)
Gerencia de distribucin:
4. EXPLORARANDO EL INTERIOR DE UNA COMPUTADORA PORTTIL .................21
Ma. de los Angeles Orozco Cuautle
(angeles.orozco@mdcomunicacion.com) 5. MANTENIMIENTO A NIVEL DEL SOFTWARE .....................................................32
CREDITOS DE ESTA EDICION:
Editor:
6: PROBLEMAS TPICOS A NIVEL DE HARDWARE .................................................37
Felipe Orozco Cuautle
(felipe.orozco@mdcomunicacion.com) 7. ALGUNOS CASOS DE SERVICIO .....................................................................46
Autor:
Leopoldo Parra Reynada
(leopoldo.parra@mdcomunicacion.com)
Concepto de diseo grfico:
Norma C. Sandoval Rivero
(norma.sandoval@mdcomunicacion.com)
Realizacin grfica:
Norma C. Sandoval Rivero
Susana Silva Corts
Intel, Microsoft, AMD, IBM y todos los

nombres de compaas y marcas que se citan en
esta obra, estn registradas por sus propietarios.
INTRODUCCIN
Aqu slo se citan con fi nes didcticos, sin ningn
propsito comercial de los nombres y marcas
como tales.
El autor y los editores de esta obra, no se respon-
En este nmero de PC Prctica, entraremos de lleno al tema de las computadoras
sabilizan por posibles daos en algn equipo,
derivados de la aplicacin de la informacin aqu
porttiles, estudiando su evolucin, su tecnologa y el mantenimiento especfico a
suministrada. El lector es responsable de la ma-
nera en que usa esta informacin.
que son susceptibles. Est dirigido a toda persona que ya se ha iniciado en el servicio
a computadoras de escritorio y que, por lo tanto, ya est familiarizada con los
Distribucin y Circulacin Internacional: conceptos bsicos de la arquitectura del estndar PC.
International Graphics & Printing Co. 2
Produccin:
Editorial Conosur S.A. - Bs.As. - Argentina En estas pginas, descubrir que la diferencia entre las computadoras de escritorio
Impreso y encuadernado por:
R.R. Donnelley Cochrane Argentina S.A.
y las porttiles en realidad es mnima; su arquitectura es prcticamente la misma,
Ruta Panamericana Km. 36.7
Garn - Bs. As. Argentina
al igual que sus principios de operacin; de hecho, tambin en el aspecto del software
Impreso en Argentina 03/05 ambos tipos de mquinas son idnticos. Por lo tanto, sufren las mismas dolencias
Distribucin Internacional:
Argentina:
de tipo lgico, y por lo tanto utilizan las mismas herramientas de diagnstico y
Editorial Conosur: Sarmiento No. 1452 prueba, adems del software antivirus, programas de optimizacin del sistema
1o. Piso Oficina A, C1042ABB, Buenos Aires
gconosur@speedy.com.ar operativo, utileras de limpieza, etc. En consecuencia, para detectar y corregir fallas
Tel.: (5411) 4374-9484
Fax: (5411) 4374-3971 de software en sistemas porttiles, usted puede aplicar tranquilamente los conocimientos
que ya posee sobre mquinas de escritorio.
Capital: Vaccaro Snchez Av. V. Sarfield 1857, Cap.
Interior: Distribuidora Bertrn S.A.C.-
Av. Vlez Sarfield 1950 (1285), Cap.
Bolivia: Agencia Moderna Ltda. Donde s encontramos diferencias sustantivas, es en el aspecto del hardware,
Chile: Distribuidora Alfa, S.A.
Colombia: Distribuidoras Unidas
sobre todo por el grado de miniaturizacin e integracin que requieren los mdulos.
Venezuela: Distribuidora Continental
Ecuador: Distribuidora Andes
Y es que los fabricantes se ven obligados a utilizar componentes de tamao muy
Per: Distribuidora Bolivariana S.A. reducido, con factores de forma no-estndar y con circuitos y elementos diseados
Paraguay: Selecciones S.A.C.
Uruguay: Distribuidora Careaga especialmente para ciertas marcas y modelos de mquinas. Por lo tanto, incluso
identificando el origen de algn problema, habr ocasiones en que la reparacin se
Editado por:
Mxico Digital Comunicacin, S.A. de C.V. complique un tanto, ya sea por la falta de los repuestos o por su costo excesivo; sin
Sur 6 No. 10, Col. Hogares Mexicanos, Eca-
tepec, Estado de Mxico embargo, componentes bsicos como el disco duro, la lmpara de la pantalla LCD,
Tel. (5)7-87-35-01; Fax (5)7-87-94-45
clientes@mdcomunicacion.com los mdulos de RAM, el microprocesador (cuando es de insercin) y algunos conectores,
se pueden conseguir fcilmente en el mercado de partes de computadora o en los
ISBN: 970-779-029-6
Clave: 1141 llamados deshuesaderos.
DERECHOS RESERVADOS 2005
Prohibida su reproduccin total o parcial de
este ejemplar, as como su tratamiento infor- El diagnstico y reparacin de computadoras porttiles puede resultar un negocio
mtico y transmisin de cualquier forma o
medio, sea electrnico, mecnico o fotocopia, muy atractivo; por ello, aqu le brindamos los conocimientos necesarios para que
sin el permiso previo y por escrito del titular
de los derechos. comience a experimentar en este campo y as pronto se convierta en un experto.
Gua Rpida. Mantenimiento a computadoras porttiles
El ascenso inminente
1 de las computadoras
porttiles
U
na revolucin
en miniatura
En los ltimos aos meros son todava ms econmi-

hemos sido testigos de una verda- cos que los segundos y compara-
dera revolucin en el mundo de las tivamente ms poderosos), muchos
computadoras personales, al libe- analistas del mercado informtico
rarse stas del escritorio para con- predicen que en unos cuantos aos
vertirse en diminutas mquinas las desplazarn por completo, so-
porttiles. Aunque en palabras es- bre todo si se pueden solucionar
trictas, las computadoras portti- algunos aspectos de precio y con-
les del estndar PC son contempo- fiabilidad. De hecho, algunos ex-
rneas al surgimiento de dicho es-
tndar, es slo durante los aos
2
1990 en que los avances en los
mltiples campos de la electrnica
y la informtica permitieron fa-
bricar computadoras miniatura
capaces de competir favorablemen-
te con un equipo promedio de es-
critorio (figura 1.1).
A pesar de que, por el momen-
to, la supremaca de las mquinas
de escritorio no se ve amenazada
por los equipos porttiles (los pri-
1. El ascenso inminente de las computadoras porttiles
pertos aseguran que si los equipos que la computadora que llevaron Figura 1.2
se vuelven lo suficientemente eco- los astronautas Neil Armstrong,
nmicos, a toda persona se le asig- Edwin Collins y Michael Aldrin
nar una computadora porttil del Apollo 11, en su histrica mi-
desde el momento en que ingrese sin de la Tierra a la Luna, utili-
a la escuela; sera una mquina zaba un procesador de 1 MHz de
que estara conectada va inalm- velocidad, contaba con slo 1 KB
brica a Internet, para que el alum- de memoria RAM, y su sistema
no tenga acceso total a las bases operativo y programas estaban al-
de datos mundiales, foros de dis- macenados en una memoria ROM
cusin, mensajera instantnea, de 12 KB. Y con slo esos recur-
Las Tablet PC, permiten realizar casi
publicaciones en lnea e incluso a sos computacionales pudieron via-
cualquier trabajo informtico normal,
la programacin televisiva. jar hasta la Luna! como procesamiento de textos,
Si todo esto llega a hacerse rea- En la actualidad, cualquier te- navegacin por Internet, correo
lidad, estaramos ante un cambio lfono celular posee ms potencia electrnico, hoja de clculo, etc.
total en las costumbres y en el de clculo que esa primitiva com-
modo de interactuar; y muchos de putadora, y ya no digamos las de recciones y telfonos, sino que tam-
los medios de comunicacin que tamao miniatura que podemos bin incluyen procesador de textos,
ahora dominan (peridicos, libros, llevar a todos lados. De hecho, en hoja de clculo, correo electrnico,
la radio, el cine e incluso la televi- una moderna Tablet PC (figura 1.2) etc. El extremo de esta situacin
sin tal y como la conocemos hoy el usuario posee ms potencia de es el de los nuevos telfonos celu-
en da), tendrn que evolucionar clculo que la de todas las compu- lares (figura 1.3), que poseen tal
para no desaparecer. tadoras que se utilizaron en el pro- cantidad de funciones integradas,
grama Apollo. Y no slo eso, cada que su manual de operacin pue-
Integracin de funciones vez es ms notoria la tendencia a de resultar ms grande que el pro-
reducir el tamao de los equipos pio aparato!
Las computadoras porttiles cada de cmputo, lo que ha favorecido Probablemente todo esto nos
vez son ms accesibles, al tiempo la fabricacin de microcomputa- marca la tendencia a futuro: la in-
que aumentan su capacidad de doras que caben en la palma de la tegracin en un solo equipo por-
procesamiento de datos. Slo como mano, como las agendas digitales ttil de diversas prestaciones: pro-
referencia, le podemos comentar en las que no slo se registran di- gramas informticos como los que
ejecutamos en cualquier PC, re-
cursos de comunicacin (telefona, 3
Figura 1.1 Web, correo electrnico, mensaje-
ra instantnea, comercio electr-
A pesar de su reducido
nico, etc.), recursos de audio y fo-
tamao, las computadoras
porttiles modernas pueden tografa digital. El futuro se mues-
reemplazar a un equipo de tra interesante.
escritorio de caractersticas
avanzadas.
Lo que aprender
en esta publicacin
Pero dejemos a un lado las predic-

ciones. Por el momento, las com-
putadoras porttiles llenan un ni- cin, es mostrarle el estado de la

Figura 1.3 cho de mercado muy especfico: el tecnologa actual de las mquinas
de aquellos usuarios que necesitan porttiles (tambin conocidas como
una gran movilidad y no pueden Notebooks), cmo estn construi-
Los telfonos
estar encadenados a un escritorio. das y las peculiaridades de su ar-
celulares actuales,
incluyen mltiples Y si bien el porcentaje de ventas de quitectura. De igual manera, ve-
funciones, que van estas mquinas no iguala al de los remos algunas de sus fallas ms
desde agenda, juegos, equipos de escritorio, la cifra crece comunes y cmo resolverlas; men-
mensajera e incluso
cada ao y es ms comn encon- cionaremos tambin las dificulta-
cmara digital.
trar personas que dependen de ellas des que entraa su reparacin
para su trabajo cotidiano. Precisa- cuando algn mdulo tiene un
mente, el objetivo de esta publica- problema realmente grave.
Recuadro 1.1
Computadora LOS ESTNDARES MS

POPULARES: PC Y MAC
porttil VAIO de
Sony
En el mundo de las computadoras personales, dos estndares son

los que dominan. Por un lado, las mquinas compatibles con la espe-
cificacin PC, creada por IBM a principios de los aos 1980, y las com-
putadoras compatibles con el estndar Macintosh, creado por Apple
Computers pocos aos despus.
El estndar PC domina ampliamente el mercado, acaparando alrededor del

90% de la venta total de computadoras a nivel mundial; mientras que los equipos
Macintosh poseen un nicho de mercado de entre 4 y 5%, el cual, sin embargo, es suma-
mente fiel a la marca.
Las computadoras porttiles de Apple son muy atractivas y poderosas, y son

las preferidas de quienes se dedican a trabajos relacionados con las artes
4 grficas; por su parte, las computadoras de estndar PC no suelen te-
ner diseos tan elegantes (aunque esto depende mucho del fabri-
cante), pero se consideran caballitos de batalla, ya que pueden
usarse para prcticamente cualquier trabajo normal.
Ahora bien, dado el enorme dominio que el estndar PC

tiene en el mercado, lo que se explique en esta publicacin
slo se aplica a mquinas de este tipo. Conviene hacer esta
aclaracin, ya que las Macintosh, a pesar de tener semejan- Computadora porttil
zas en la arquitectura y en el concepto de los componentes iBook de Apple
usados, su diagnstico y reparacin son completamente di-
ferentes. Repetimos: las siguientes explicaciones sern vli-
das nica y exclusivamente pera mquinas del estndar PC.
2. Un poco de historia
2 Un poco de historia
L
as primeras
computadoras
porttiles
Como ya se mencion, el concepto datos propio, sino que tenan que

de computacin porttil no es nue- conectarse a un televisor. Adems,
vo; en realidad podramos afirmar forzosamente deban contar con
que las primeras microcomputa- una lnea de alimentacin, ya que
doras comerciales tenan prctica- no posean batera. Esto dejaba en
mente todas las caractersticas de claro lo limitado que era su pro-
un equipo mvil: todos sus cir- piedad de portabilidad, pero siem-
cuitos estaban contenidos en un pre exista la posibilidad de cargar
gabinete de reducido tamao, en con la mquina.
el que tambin se inclua el siste-
ma operativo, programas, etctera.
Otra caracterstica era que poda
Figura 2.1 5
transportarse fcilmente a todos
lados, lo que permita a un grupo Se puede decir que las primeras
de personas reunirse en cualquier microcomputadoras caseras eran
lugar y trabajar en conjunto, cada mquinas porttiles, ya que todos sus
circuitos estaban contenidos en un
uno con su propia mquina. gabinete pequeo.
Ahora bien, no todo era miel
sobre hojuelas: las primeras com-
putadoras personales (como la
Commodore 64, la Atari 65 o equi-
pos similares) (figura 2.1), no po-
sean un medio de despliegue de
Cuando estos equipos evolu- Figura 2.3 troduccin de algunos elementos

cionaron se volvieron lo suficien- que en la actualidad nos parecen
temente poderosos como para que naturales: por ejemplo, las prime-
los empresarios dejaran de consi- ras computadoras realmente po-
derarlos simples juguetes, enton- derosas de este tipo se fabricaron
ces los tomaron en cuenta como durante la tercera generacin de
posible solucin a problemas en su las PC (mquinas con micropro-
empresa; y esta evolucin trajo cesador 386). Lo que permiti la
consigo un fenmeno inesperado: reduccin de su tamao y la po-
al aadir un monitor de despliegue sibilidad de alimentarlos con bate-
de datos, unidades de almacena- ras, fue la inclusin de una pe-
La primera computadora realmente
miento de datos externas, teclado, porttil, fue la Osborne I. Inclua quea pantalla de cristal lquido
etctera, perdieron su propiedad de pantalla, teclado y bateras para como medio de despliegue de da-
ser fcilmente transportables, y usarse en el camino. tos; a pesar de que originalmente
se estacionaron definitivamente en stas eran monocromticas, con-
el escritorio. Tal es el caso de la forme se populariz el concepto de
Apple II (figura 2.2), la primera Osborne I (figura 2.3). sta tena la computacin mvil los fabricantes
computadora personal exitosa en caracterstica de reunir en un solo buscaron la forma de incorporar
el mundo, y de equipos similares gabinete relativamente pequeo (el el color en sus pantallas.
como la Tandy TRS-80, de Radio tamao de una maleta mediana) Cuando salieron al mercado las
Shack (otra mquina muy exitosa y con un peso razonable (apenas primeras porttiles 486 el color ya
de fi nales de los aos setenta del 12 kilogramos!), todos los dispo- estaba bien establecido, aunque la
siglo XX). sitivos necesarios para conformar resolucin an dejaba que desear
Sin embargo, hubo un visio- una mquina que, para los estn-
nario que replante esta situacin dares de la poca, podra conside-
y produjo la que se considera la rarse porttil.
Figura 2.4
primera computadora porttil: A pesar de que esta computa-
Las primeras mquinas porttiles
Adam Osborne, con su mquina dora no cumpla con el estndar
realmente exitosas, aparecieron
PC (de hecho, su diseo fue previo durante la tercera generacin de
al lanzamiento de la PC original y computadoras PC. Al poco tiempo
contaba con un microprocesador comenz a utilizarse la pantalla de
Figura 2.2 cristal lquido en color.
Z-80 de Zilog, bajo el sistema ope-
rativo CP/M de Digital Research),
6
conviene tenerla presente para ad-
vertir que el concepto de compu-
tadora porttil no es reciente.
Porttiles del estndar PC
Ya cuando se estableci el PC como

estndar dominante, renaci la in-
Cuando las computadoras comenzaron a quietud de producir una mquina
crecer en podero y complejidad, sus porttil; afortunadamente, el avan-
dimensiones fsicas hicieron de ellas
mquinas de escritorio.
ce de la tecnologa permiti la in-
2. Un poco de historia
(figura 2.4); adems, la manufac-

tura de componentes electrnicos Figura 2.5
en miniatura ya haba permitido
a los fabricantes incorporar en sus
equipos algunos dispositivos que
antes tenan que aadirse como
mdulos externos, tal es el caso de
la unidad de disco flexible, el lector
de discos compactos, etctera.
Computadora Sony a la que se
Computacin mvil conecta un dispositivo especial,
con una amplia variedad de
puertos y conectores para la
As llegamos a nuestros das, en
expansin de funciones.
los cuales la computacin mvil
se ha vuelto un fenmeno comn.
Esto se ha conseguido gracias a los
enormes avances en la integracin
de componentes, lo que permite, De hecho, algunos asistentes bolsillo de la camisa. Indudable-
por ejemplo, incorporar en una personales digitales (PDA, por sus mente, nos esperan tiempos muy
computadora porttil de menos de siglas en ingls) modernos poseen interesantes, en los que podremos
dos kilogramos de peso, elementos ms potencia de cmputo que una ser testigos de ms avances y del
que ya son indispensables en la mquina de escritorio promedio desarrollo de equipos todava ms
computacin personal: unidad de de hace unos diez aos (figura 2.6), increbles (como la clebre com-
disquete, disco duro de alta capa- lo que permite a muchos usuarios putadora-reloj, presentada por
cidad, unidad de lectura-escritura utilizarlas para llevar un control IBM recientemente, que an se ha-
de discos compactos y DVD, una muy estricto de sus actividades, lla en su etapa prototipo pero que
amplia variedad de puertos para tomar notas, conectarse a Internet, podra ser una muestra de lo que
conectividad diversa (figura 2.5), etctera; y todo esto en un apara- nos espera en un futuro cercano).
circuitos de tarjeta de red para in- to que perfectamente cabe en el
terconectar el equipo con otras
mquinas (el estndar inalmbri-
co IEEE802.11 es el que comienza Figura 2.6
a dominar en el mercado), etc. En
7
Los asistentes personales digitales (PDA),
consecuencia, las prestaciones de
son microcomputadoras diseadas
las computadoras porttiles mo- originalmente como agendas
dernas prcticamente son idnticas electrnicas, pero a las que poco a
a las de escritorio. poco se les han aadido nuevas
funciones como el procesamiento de
Incluso se han desarrollado
textos, audio MP3, video, correo
nuevos tipos de mquinas ms pe- electrnico, grabacin de voz,
queas, como las Tablet PC, las navegacin por la Web, etc.
cuales apenas rebasan el tamao
de un tablero de notas, pero con
toda la flexibilidad y potencia de
clculo de una PC tpica.
Tecnologas utilizadas
3 en las computadoras
porttiles
L
o mismo pero
ms integrado
Como usted sabe, una cias que hay con los componentes
computadora porttil PC es vir- de una mquina de escritorio.
tualmente idntica a una mquina
convencional, slo que con un ma- Microprocesador
yor grado de integracin. Es decir,
en una mquina porttil tambin Como sabemos, el microprocesa-
encontramos una tarjeta madre, dor es el dispositivo central de una
un microprocesador, mdulos de computadora; puede decirse que es
memoria, unidad de disco duro, como el cerebro del equipo. Es en
unidad ptica, puertos de entrada- este pequeo dispositivo donde se
salida de datos, circuitos de video
(incorporados en la tarjeta madre),
monitor, teclado, dispositivo apun-
tador, etctera. Sin embargo, como
8
podr suponer, estos dispositivos
no son idnticos a los de una PC
de escritorio: adems de ser ms
compactos, en su diseo se deben
considerar las limitaciones en cuan-
to al uso de la energa. A conti-
nuacin, haremos un recuento del
tipo de tecnologas utilizadas en
computadoras porttiles, para que
aprecie las semejanzas y diferen-
3. Tecnologas utilizadas en las computadoras porttiles
efectan todas las operaciones ma-

temticas y lgicas necesarias para Microprocesador
la ejecucin del software; de su Pentium M Figura 3.2
potencia depende, en gran medida,
Las versiones M de los
el desempeo general del equipo microprocesadores Intel, se han diseado
(figura 3.1). especialmente para mquinas porttiles;
Sin embargo, los diseadores si bien sacrifican desempeo,
permiten un considerable
de mquinas porttiles se enfren-
ahorro de energa,
tan a un problema muy serio: aun- cuestin vital en este
que quisieran utilizar los micro- tipo de sistemas.
procesadores ms poderosos, stos
consumen una gran cantidad de Microprocesador
energa, lo que reduce considera- Celeron M
blemente la vida til de las bateras

de alimentacin. Por lo tanto, en
mquinas porttiles los fabrican- clculo adecuada para la mayora por el momento son los ms po-
tes han sacrificado la velocidad ge- de necesidades de un usuario tpi- derosos que ofrece para las PC de
neral del equipo, para obtener a co. Por ejemplo, Intel ha producido escritorio: se trata del Mobile
cambio un tiempo de operacin una variante de sus microproce- Athlon 64 (figura 3.3), que tam-
ms prolongado. sadores Pentium 4 y Celeron, los bin sacrifica velocidad y potencia
Para ello, los fabricantes de mi- cuales se identifican con el trmi- a favor de un bajo consumo de
croprocesadores han desarrollado no M, especficamente dedicados energa. Estn fabricados bajo las
dispositivos especficamente para al mercado de mquinas portti- mismas especificaciones de sus
integrarse en computadoras por- les. Estos microprocesadores se ca- contrapartes para escritorio, pero
ttiles; probablemente no sean los racterizan por su bajo consumo se ha puesto nfasis en el ahorro
campeones del desempeo bruto, elctrico y por tener una potencia de electricidad para garantizar as
pero s permiten un considerable ms que suficiente para aplicacio- que la vida til de las bateras del
ahorro de energa y mantienen al nes de oficina y hogar (figura 3.2). equipo sea lo ms larga posible.
mismo tiempo una potencia de En tanto, AMD ha producido Ahora bien, en el campo de las
tambin una variante de sus mi- mquinas ultra porttiles, cono-
Figura 3.1 croprocesadores Athlon 64, que cidas como hand held-computers (e
El microprocesador es el
componente fundamental que 9
determina la potencia de cmputo
de una mquina porttil.
Figura 3.3
AMD, la firma
competidora de
Intel, ha
producido el
Mobile Athlon
64.
Figura 3.4 de un Pentium o de un Athlon, mientos especficos de un ambien-

pero su mnimo consumo de ener- te mvil, esto resulta mucho ms
ga los hace ideales para aparatos necesario en un componente tan
miniatura alimentados por bate- importante como la tarjeta madre,
ras desechables. que es la base sobre la cual se mon-
Estos son los microprocesado- tan todas las dems piezas con que
res bsicos que puede encontrar en se construye una computadora (fi-
una computadora porttil moder- gura 3.6).
El chip Crusoe de Transmeta consume na; pasemos ahora a ver la tecno- En efecto, prcticamente cual-
muy poca potencia, as que resulta loga de las tarjetas madre. quier componente que se nos ocu-
ideal para aplicaciones donde se rra, de una u otra forma se conec-
requiere un desempeo mnimo.
Tarjeta madre ta a la tarjeta madre; por ejemplo,
tanto el teclado como el dispositi-
incluso en algunos PDA que cum- Si en el microprocesador es eviden- vo apuntador llegan directamente
plen con el estndar PC), podemos te la necesidad de un diseo espe- a la motherboard, lo mismo pode-
llegar a encontrar algunos micro- cial que se acople a los requeri- mos decir del microprocesador y
procesadores no muy conocidos,
pero que funcionan satisfactoria-
mente en aplicaciones que no exi-
gen muchos recursos del sistema.
As, encontramos el chip Crusoe, Tarjeta
de Transmeta (figura 3.4), y el madre de
computadora
Strong ARM, producido por Intel Compaq
y por otras compaas con licen-
cia (figura 3.5). Estos circuitos
nunca se acercarn al desempeo
Figura 3.5
Otro dispositivo de bajo
desempeo y de bajo consumo
Tarjeta
de energa, son los chips ARM, madre de
ideales para aparatos computadora
10 alimentados por bateras IBM
desechables.
Figura 3.6
La tarjeta madre o placa principal de una
mquina porttil tiene un diseo ajustado
estrictamente al gabinete de la
Tarjeta madre de computadora. Observe las variantes fsicas
computadora Acer en estas tres placas de diferentes marcas.
Figura 3.7
Tarjeta madre de una computadora Acer, frente y vuelta
Conector de Puerto Entrada de

pantalla LCD Puerto paralelo serial Puerto PS/2 alimentacin
Salida VGA
Puerto de
mdem
Chip
grfico
Puerto
PCMCIA
Microprocesador
Conectores de
Conector para floppy y CD
Ranura Mini-PCI
disco duro
Fuente interna Conector de teclado
Chips de RAM Ranura para

Controladoras incorporados SO-DIMM Chipset
Mdem
11
la memoria RAM; de la tarjeta de rio tal cual si al adquirirla no so-

Figura 3.8
video, del mdem y la tarjeta de licita una de mayor capacidad. En
red; del disco duro y las unidades mquinas modernas, la memoria
pticas; en fin, prcticamente todo incluida oscila entre 128 y 256
accesorio de la PC est conectado MB, suficiente para un trabajo de
directa o indirectamente a la tar- oficina u hogar normal, pero que
jeta madre, de ah su importancia resulta inadecuada para ciertas
en el desempeo total del sistema. aplicaciones muy exigentes.
Ahora bien, como resulta ob- En caso de que el usuario desee
vio, las tarjetas madre para com- incrementar la cantidad de memo-
putadoras porttiles tienen dife- ria, siempre se puede recurrir a la
rencias considerables con las que Muchas computadoras incluyen de fbrica insercin de un mdulo, el cual es
se utilizan en mquinas de escri- una cierta cantidad de RAM soldada considerablemente ms pequeo
directamente en la tarjeta madre.
torio. Bsicamente, tales diferen- de los que estamos acostumbrados
cias tienen que ver con el grado de a ver en mquinas de escritorio
integracin que se requiere para ventajas de las mquinas portti- (figura 3.9). Esta reduccin, indis-
poder incluir los circuitos corres- les: mientras que en equipos de pensable para que el mdulo se
pondientes a las tarjetas de video, escritorio es relativamente sencillo acomode en el espacio tan limita-
sonido, mdem y red; tambin con colocar una gran cantidad de me- do de una mquina porttil, trae
el hecho de que la tarjeta madre de moria en la tarjeta madre (gracias como consecuencia que no se fa-
una mquina porttil no dispone a las ranuras de expansin inclui- briquen con capacidad muy alta,
de las ranuras de expansin que das), aqu esta capacidad es bas- y como en toda computadora por-
se incluyen en sus contrapartes de tante limitada. ttil tan slo se incluye una o dos
escritorio, pues simplemente no En primer lugar, la mayora de ranuras de expansin de memoria,
hay espacio para incorporar tar- las computadoras porttiles ya in- ello limita seriamente la mxima
jetas normales. Vea en la figura cluyen cierta cantidad de memoria cantidad de RAM susceptible de ser
3.7, una comparacin entre una RAM, misma que se encuentra sol- conectada al equipo.
placa base normal y una tarjeta dada en la tarjeta madre (figura Actualizar la memoria es un
madre de computadora porttil. 3.8). Podra decirse que sta es su paso muy sencillo: consulte el ma-
Note tambin que se han identifi- memoria base y se entrega al usua- nual de su porttil para localizar
cado perfectamente los dispositi-
vos integrados en ella.
Resulta realmente increble pen-
12
sar que en un circuito tan peque-
Memoria RAM de
o (comparativamente), se puedan computadora
juntar tal cantidad de bloques in- porttil
dividuales, pero as lo exigen las

necesidades especficas de las com-
putadoras porttiles.
Figura 3.9
Memoria
Memoria RAM
de computadora Como todos los elementos que se utilizan
En el caso de la memoria RAM en- de escritorio
en mquinas porttiles, los mdulos de
contramos una de las grandes des- RAM se han tenido que reducir de tamao.
Figura 3.10
A B Para aumentar la
cantidad de RAM
de una porttil, es
necesario localizar
la ranura de
expansin incluida
(A), e insertar el
mdulo SO-DIMM
con la memoria
adicional (B).
la tapa de plstico que debe retirar cipal medio de almacenamiento de computadora porttil (de ser as,
y dejar a la vista la ranura de ex- datos permanentes en una com- ocupara prcticamente una ter-
pansin de memoria (figura 3.10A); putadora porttil. Aunque algunos cera parte del espacio disponible).
inserte el mdulo de memoria de dispositivos miniatura (como los Por lo tanto, los fabricantes han
modo que su muesca coincida con PDA, telfonos celulares con fun- desarrollado toda una serie de uni-
el tope que la ranura trae para evi- ciones de agenda y algunas com- dades de tamao reducido (tan slo
tar su insercin invertida, despus putadoras manuales) lo han reem- 7 centmetros de ancho por 10 de
empjela con fi rmeza hasta escu- plazado con bancos de memoria largo y menos de 1 de altura) es-
char el clic caracterstico que nos en una tarjeta flash; en realidad, pecficamente para la computacin
indica que los seguros laterales han hasta el momento no hay nada mvil. Vea en la figura 3.11 la com-
afianzado al mdulo en su sitio que se acerque a los discos duros paracin entre una unidad de 3.5
(figura 3.10B). en cuanto a capacidad y precio por pulgadas normal y una de 2.5 para
Cuando actualice su memoria megabyte de datos almacenados. porttil.
le recomendamos consultar cuida- Como podr suponer, resulta- Por supuesto que esta reduc-
dosamente el manual de la com- ra difcil incorporar un disco duro cin tiene sus consecuencias: los
putadora para ver si no necesita tradicional de 3.5 pulgadas en una discos de computadoras porttiles
alguna en especial. Si no cuenta suelen tener una capacidad mxi-
con l puede dirigirse a la pgina Figura 3.11 ma considerablemente inferior a la
de Internet del fabricante o recu- de sus contrapartes de escritorio;
rrir a la ayuda que nos presta el as, mientras en stos ltimos el 13
sitio de Kingston uno de los prin- lmite ya ronda por los 400 GB, en
cipales fabricantes de memoria a unidades de 2.5 pulgadas apenas
nivel mundial (www.kingston. llegan a 120 GB. Esto significa que
com/latinoamerica), para identi- si sus aplicaciones particulares re-
ficar el tipo de mdulo que deber quieren de un enorme espacio de
comprar. almacenamiento, probablemente
sea ms prudente adquirir una
Disco duro Una simple inspeccin, nos permite mquina de escritorio, ya que una
comparar las proporciones de un disco
porttil siempre tendr limitantes
duro para mquina porttil y las de un
Al igual que en las mquinas de disco duro para computadora de en dicho aspecto.
escritorio, el disco duro es el prin- escritorio.
Figura 3.12 Unidad ptica y unidad se con una unidad ptica comn,
de disquete que es considerablemente mayor
que un disco duro (requiere de una
Toda computadora porttil mo- baha de 5.25 pulgadas). Por lo
derna debe incluir la capacidad tanto, se fabrican unidades minia-
para, al menos, leer discos com- tura especiales en las que se ha
pactos, ya que es indispensable prescindido del mecanismo auto-
para la instalacin de nuevo soft- mtico de entrada y salida de dis-
ware, la carga de controladores, co, y tambin del mecanismo de
El grado de miniaturizacin obtenido en
los modernos discos duros es realmente intercambio de archivos, etctera. captura, para ser reemplazados
sorprendente (cortesa de Toshiba). Por supuesto que el usuario ten- por una charola que el usuario
dra ms ventajas con una unidad mueve manualmente donde coloca
A pesar de eso y para satisfa- que adems de leer los discos pu- el disco que desea leer o grabar.
cer la demanda de dispositivos de diera grabarlos, lo que le permiti- Esto les permiti a los fabricantes
almacenamiento miniatura (como ra un flujo de informacin mucho ahorrar mucho espacio y producir
los famosos y populares reproduc- ms flexible que un simple lector. unidades realmente pequeas, que
tores porttiles de MP3), los fabri- De hecho, las mquinas porttiles fcilmente pueden acoplarse en el
cantes de discos duros tratan de de nivel medio, suelen incorporar lugar destinado de una mquina
llevar la tecnologa todava un paso lo que se conoce como unidad porttil (vea en la figura 3.13 una
ms all, con la elaboracin de combo, capaz de leer discos com- comparacin del tamao de una
unidades subminiatura; por ejem- pactos y DVD, y de quemar discos unidad de disco compacto normal
plo, comienzan a circular las pri- compactos; y slo los equipos avan- y una para porttiles).
meras en formato de 1.8 pulgadas zados llegan a incluir un quema- Lo mismo podramos decir de
(menos de 5 cm!); y ya se presen- dor de DVD. la unidad de disquetes, la cual, a
taron algunas de tan slo 0.85 pul- Ahora bien, si resultaba impo- pesar de que cada vez resulta ms
gadas (figura 3.12). Esto nos indi- sible colocar un disco duro equi- raro encontrarlas en estas mqui-
ca que la tecnologa de los discos valente al de la desktop en una por- nas (muchos fabricantes defi niti-
duros todava no ha sido explota- ttil por el poco espacio, imagne- vamente la han retirado de sus
da por completo, por lo que nos pue-
de tener reservadas algunas sor-
presas para un futuro prximo.
Comparacin entre una unidad de CD para
Ahora bien, el tamao tan re- mquina porttil y una unidad para
ducido de las unidades de disco las computadora de escritorio.
14
hace especialmente vulnerables
ante problemas mecnicos y elc-
tricos, pues son considerablemen-
te ms frgiles que las de escritorio.
Unidad de CD-RW para computadora
Es ms probable encontrar proble- porttil (cortesa de HP).
mas en discos de 2.5 pulgadas que
en los normales de 3.5 y, como sa-
bemos, los problemas en disco duro Figura 3.13
implican el riesgo de la prdida de Las unidades pticas para
porttiles tienen un aspecto
la informacin contenida, con todo
muy distinto de sus
lo que trae consigo. contrapartes de escritorio.
Figura 3.14 Figura 3.16
La mayora de computadoras porttiles utilizan

un touch pad como dispositivo apuntador.
Las unidades de disquete tambin han Teclado y dispositivo que es una superficie sensible al
experimentado una drstica reduccin
apuntador tacto en la que el usuario mueve
en sus dimensiones externas.
con el dedo el cursor en la panta-
Uno de los dispositivos en los que lla (figura 3.16), pero otros fabri-
equipos), todava podemos hallar- la reduccin de tamao resulta cantes se han inclinado por un
la en varios modelos. Estas unida- evidente para cualquier usuario de dispositivo conocido como pen point,
des son de un tamao muy redu- computadoras porttiles, es el te- que tiene un aspecto muy pareci-
cido, aunque aqu su grado de en- clado; de hecho, las teclas suelen do a la goma de borrar de un l-
cogimiento est limitado por el estar tan juntas una con la otra y piz, colocada en medio del teclado
tamao de los disquetes de 3.5 pul- son tan sensibles al tacto que, por (figura 3.17). Ambos tienen ven-
gadas. Entonces, los diseadores lo general, es el principal motivo tajas y desventajas, por lo que hay
han mantenido el ancho de las de queja entre los usuarios que usuarios que prefieren uno en lu-
unidades, pero han reducido con- apenas se inician en el uso de las gar de otro; pero como en todo, la
siderablemente su altura y profun- porttiles. Slo como comparacin, decisin fi nal es del consumidor.
didad para que les sea ms fcil vea en la figura 3.15 el tamao de
adaptarse al espacio de una m- un teclado de mquina porttil y Pantalla
quina porttil (figura 3.14). uno normal.
El dispositivo apuntador tam- Uno de los principales obstculos
bin ha tenido que sufrir cambios. en el desarrollo de las primeras
En mquinas porttiles no nece- computadoras porttiles fue, pre-
Figura 3.15 sariamente se utiliza el tradicional
ratn, ya que los diseadores con- 15
El teclado de una mquina
porttil es considerablemente sideraron (justificadamente), que Figura 3.17
ms pequeo que uno probablemente el usuario no tu-
normal. viera una mesa o escritorio donde
trabajar; por lo tanto, se han di-
seado alternativas que permiten
mover el cursor en la pantalla, sin
necesidad de un espacio adicional
al que ya se cuenta en la mquina
porttil.
La mayora de las computado- Algunas marcas han optado
por un pen point en lugar de
ras modernas incluye un touch pad, un ratn tradicional.
Figura 3.18 sar de producir imgenes excelen- mente pueden presentar imgenes
tes, tena el inconveniente de re- de alta resolucin que poco tienen
querir de un enorme espacio para que envidiar del despliegue de un
acomodar el tubo de rayos catdi- monitor convencional. Todo eso
cos, lo que obviamente era incom- ha permitido la incorporacin de
patible con la idea de una compu- pantallas de gran tamao y enor-
tadora porttil. Afortunadamente, me resolucin en las computado-
la tecnologa electrnica vino nue- ras porttiles modernas, lo que da
vamente al rescate con el desarro- al usuario la posibilidad de traba-
A pesar de que produce una llo de las pantallas de cristal lqui- jar en cualquier sitio sin perder
excelente imagen, los monitores
do (LCD o liquid crystal display, calidad en sus imgenes o en el
basados en la tecnologa de tubo
de rayos (TRC) no son adecuados figura 3.18). manejo de sus aplicaciones.
para mquinas miniatura Las pantallas LCD tienen ml- De hecho, la tecnologa LCD
(cortesa de HP). tiples ventajas comparadas con los poco a poco invade los escritorios.
monitores convencionales basados Ahora los consumidores reempla-
en TRC: ocupan considerablemen- zan los monitores convencionales
cisamente, la forma de incorporar te menos espacio y consumen mu- por pantallas de cristal lquido.
la pantalla junto al equipo para cho menos energa; gracias al avan- ste es uno de esos pocos casos en
no depender de algn monitor ex- ce en este tipo de pantallas, actual- que la tecnologa hace el viaje in-
terno. Y es que la tecnologa de los
cinescopios convencionales, a pe-
Figura 3.19
Algunas computadoras avanzadas incluyen recursos para
aplicaciones ms especializadas, como la edicin de audio y video.
Mediante una estacin de conexin, esta computadora VAIO
porttil, de Sony, puede incorporar entradas y salidas de seales
de audio y video (entre ellas, salida de audio por fibra
ptica y entrada para seales de TV).
0UERTOS
53"
16
3ALIDA
6'!MONITOR
CONVENCIONAL
3ALIDA$6)
MONITOR,#$
3ALIDASPARA 0UERTO %NTRADASSALIDASDE 0UERTO 0UERTOS %NTRADADE

BOCINAS DERED2* AUDIOYVIDEO PARALELO 53" ANTENADE46
3ALIDAAUDIOPTICA
Figura 3.20 B bocinas externas), salida DVI para

monitor plano, etctera (figura
Puerto de expansin PCMCIA (A) y 3.19). Seguramente, tal y como
tarjeta tpica para ser insertada en
este puerto (B). surjan nuevas necesidades de co-
municacin con el mundo exterior,
A stas se incorporarn a las com-
putadoras porttiles.
No debe olvidarse que el conec-
tor que se coloc en este tipo de
mquinas con la idea de que fun-
cionara como una especie de ra-
nura de expansin para aadir
dispositivos externos: el conector
verso: del mundo de las porttiles necesario que cuenten por lo me- PCMCIA (figura 3.20A). En esta
ha pasado al de los equipos de es- nos con puerto paralelo, serial (ya ranura se insertan tarjetas PCM-
critorio. est desapareciendo), conector para CIA (B); por medio de ellas el usua-
teclado y/o ratn, uno para un rio puede, por ejemplo, aadir una
Puertos I/O monitor externo, puertos USB para tarjeta de red inalmbrica a su
perifricos (discos duros, memo- equipo o utilizarla para insertar
Uno de los aspectos ms impor- rias tipo flash, escner, impresora, una memoria flash y transportar
tantes en toda computadora per- etctera), conector RJ-45 para in- informacin. La ranura PCMCIA
sonal es la posibilidad de aadirle tegrarse a una red local y uno de es exclusiva de las mquinas por-
equipo perifrico, como impreso- mdem para enlazarse a la lnea ttiles y rara vez se encuentran en
ras, escneres, cmaras Web, etc- telefnica. mquinas de escritorio (en tal caso
tera, y las porttiles no son la ex- En computadoras ms avan- necesita montarse de forma inde-
cepcin. stos deben incluir toda zadas es posible encontrar otros pendiente), as que utilizarla como
una serie de conectores que les per- conectores, como el puerto firewire, medio de transporte de datos tam-
mita comunicarse con diversos para gigabit ethernet, conectores poco es ya muy conveniente. En
dispositivos externos; por eso, es de audio (audfonos, micrfono, este aspecto dominan el mercado
las memorias flash que tambin se
conectan al puerto USB.
Fuente de alimentacin Conectores A pesar de lo anterior, no olvi-
de la ranura PCMCIA, puede ser
17
muy til en determinadas circuns-
Figura 3.21 tancias.
En mquinas de
escritorio, la fuente Fuente de alimentacin
de alimentacin se
encuentra adosada al El ltimo aspecto que veremos de
gabinete del equipo.
las computadoras porttiles es la
Estas fuentes
manejan potencias forma en la que obtienen la ener-
de salida de entre ga necesaria para efectuar todos
300 y 50W. sus procesos. Como bien sabemos,
las mquinas convencionales in-
Recuadro 3.1
TECNOLOGA INALMBRICA INCORPORADA

EN COMPUTADORAS PORTTILES
Hardware para un mundo hiperconectado
El usuario de computadoras porttiles requiere de una conexin forma total la necesidad de alambrar una computadora port-
constante va Internet o redes de rea local. Por ello, en los til, y permitiendo por lo tanto mantener la conexin sin importar
ltimos aos, las principales empresas productoras de micro- dnde est.
procesadores para la industria informtica (Intel y AMD), han
desarrollado dispositivos capaces de integrarse sin problemas Para facilitar el diseo de sus equipos a los grandes fabri-
a un mundo hiperconectado. cantes de mquinas porttiles, tanto Intel como AMD han de-
sarrollado tecnologas especiales para ser incorporadas en
En mquinas de escritorio resulta relativamente sencillo mquinas porttiles. Estas tecnologas son: Centrino, de Intel,
colocar una tarjeta de red convencional, para conectarla por y Turin, de AMD. La principal caracterstica de ambas es que,
medio de un cable a una red local o a la red apoyndose en hardware adicional, incor-
mundial; sin embargo, colocar un cable fijo poran en la estructura misma de la compu-
en una computadora porttil le restara mo- tadora la comunicacin inalmbrica con
vilidad, que es la principal razn de dichos redes de este tipo, sin que el usuario tenga
sistemas. Ante este reto, se han desarro- que adquirir por su parte ningn elemento
llado redes inalmbricas, que permiten el adicional. Veamos en qu consisten.
intercambio de informacin entre usuarios
a travs de ondas radiales; eliminando de
Tecnologa Centrino
La primera que sali al mercado, fue la tecnologa Centrino,

de Intel, la cual consta de tres elementos principales: un
microprocesador Pentium M, cuya principal caractersti-
ca es un ahorro considerable de energa, sin sacrificar
demasiado el desempeo del equipo; adems, se re-
quiere de un chipset especial (por el momento, solo
se pueden usar el 855 o el 915 de Intel), el cual se en-
carga de transportar de forma muy eficiente los datos
18 desde el microprocesador hasta la tarjeta inalmbrica
y viceversa. Finalmente, en la ranura mini-PCI de la
porttil, se incorpora desde fbrica una tarjeta de red
inalmbrica de estndar 802.11g (el ms usado en la ac-
tualidad).
Con todo esto, el usuario que posea un equipo con tecno-

loga Centrino, y que desee acceder a una red inalmbrica, lo
nico que tiene que hacer es configurarla a nivel software, ya
que su porttil incluye todo lo necesario para establecer la co-
nexin radial, para comenzar el intercambio de datos con
usuarios de todo el mundo.
Tecnologa Turin
Ante el xito de las mquinas porttiles con tecnologa inalmbrico tambin han mostrado su inters en participar
Centrino, AMD present recientemente la tecnologa Turin, en la plataforma Turin.
la cual descansa en su microprocesador Mobile Athlon 64.
Este microprocesador tambin se complementa con un chip- Por todo lo anterior, lo ms seguro es que la prxima com-
set y con una tarjeta de red inalmbrica incorporada; pero al putadora porttil que adquiera, independientemente de si in-
contrario de Intel, que puede darse el lujo de producir un chip- corpora un microprocesador de Intel o de AMD, ya incluya la
set y una tarjeta de red exclusiva, AMD ha trabajado de forma capacidad de conectarse directamente a redes inalmbricas,
estrecha con terceros fabricantes, para que incorporen a sus sin necesidad de hardware adicional. Si a ello sumamos que
chipsets la capacidad de conexin inalmbrica, y para este tipo de redes cada vez son ms comunes, es posible
que produzcan tarjetas de red especial- que en un futuro cercano podamos utilizar nuestra compu-
mente diseadas para integrarse a tadora porttil de la misma forma como ahora
sistemas Turin. Entre los fabricantes empleamos los telfonos celulares,
que han aceptado el reto, estn VIA, sin perder nunca la conexin con
SiS y Nvidia del lado de los chipsets (fi- nuestros compaeros de trabajo, o
gura 5); y mltiples fabricantes de equipo con el mundo en general, a travs de
la red Internet.
Una comparacin
Para finalizar, y con el objeto de darle ms elemen-
tos de decisin para una posible compra futura, le
presentamos una tabla comparativa de las caracte-
rsticas principales de los microprocesadores AMD
Mobile Athlon 64 y del Intel Pentium M.
Caracterstica Tecnologa Turin de AMD Tecnologa Centrino de Intel
Cach Nivel-1 en el chip 128K (64K+64K) 64K (32K+32K)

Cach Nivel-2 en el chip 1024K/512K (Exclusiva) 2048K (Inclusiva)
Tecnologa de Bus de Tecnologa de Hyper-Transporte, de
Bus frontal de hasta 533MHz
sistema hasta 1600MHz
Controladora integrada de S, a 64 bits con 8 bits de ECC, para
No, depende del chipset empleado
memoria SO-DIMMs de hasta 400MHz
Sistema: hasta 6.4GB/s 19
Ancho de banda total del
Memoria: hasta 3.2GB/s Total: hasta 4.3GB/s
microprocesador
Total: hasta 9.6GB/s
S, ancho de bus de 128 bits, a la misma
Puente norte integrado No, depende del chipset empleado.
velocidad que el microprocesador
Administracin de energa Tecnologa SpeedStep mejorada de
Tecnologa Power-Now de AMD
avanzada Intel
Compatibilidad con redes
S (802.11g) S (802.11g)
inalmbricas
Empaque Micro-PGA de 754 terminales Micro-PGA de 478 terminales
Tecnologa de construccin 0.09um 0.09um
Consumo de potencia 25 35 watts, dependiendo del modelo 27 watts
Figura 3.22 ambientes de trabajo en red, tanto

Intel como AMD han desarrollado
Las fuentes de alimentacin de las sistemas de tecnologa inalmbri-
mquinas porttiles en rara ocasin
exceden los 120W de salida
ca integrada en computadoras por-
(cortesa de HP). ttiles, sin necesidad de hardware
adicional. Al respecto, vea el re-
cuadro 3.1, en donde se explica en
qu consisten ambos protocolos.
cluyen un bloque llamado fuente al equipo cuando no est conecta- Como ha podido ver, prctica-
de poder (figura 3.21); sin embar- do a la lnea de corriente alterna mente todos los componentes de
go, se trata de un mdulo funcio- (figura 3.23). Las bateras moder- una computadora porttil son
nal que puede sustituirse comple- nas han avanzado al punto que adaptaciones de equipos similares
to en caso de alguna falla en su permiten al usuario trabajar con que se desarrollaron para mqui-
funcionamiento. su porttil por ms de tres o cua- nas de escritorio, as que podemos
Las fuentes de poder en com- tro horas de forma continua, con afi rmar que la estructura bsica
putadoras de escritorio tienen una todas las ventajas que esto otorga. de una PC es la misma sin impor-
salida de potencia que oscila entre tar si se trata de una computado-
300 y 450 watts, necesarios para Conectividad inalmbrica ra de escritorio o porttil. Pasemos
alimentar a todos los dispositivos ahora a explorar el interior de una
internos de la PC; sin embargo, esa Dada la tendencia a la integracin Notebook.
potencia sera excesiva en una com- de los usuarios y de los equipos en
putadora porttil, donde se ha cui-
dado de forma muy estricta el con-
sumo de energa.
Figura 3.23
En efecto, las computadoras
porttiles ahorran electricidad, ya Un mdulo que slo encontramos en mquinas porttiles,
es una batera para poder trabajar an con la mquina
que su consumo habitual no ex- desconectada de la lnea de alimentacin.
cede los 120 watts (a veces, con-
sumen bastante menos); pero como Compartimentos para bateras en una mquina
portatil; el de la derecha es para batera secundaria
una fuente de poder ocupa dema-
(cortesa de HP)
siado espacio, los fabricantes han
decidido retirarla del equipo y su-
20
ministrarla como un mdulo ex-
terno acompaada en el cable (fi-
gura 3.22). Esta fuente externa
normalmente proporciona de 6 a
12 voltios de corriente directa para
surtir a todos los circuitos dentro
de la porttil (previa transforma-
cin a sus voltajes adecuados en
una etapa interna).
Este voltaje tambin sirve para
recargar la batera que alimentar
4. Explorarando el interior de una computadora porttil
Explorarando el
4 interior de una
computadora porttil
A
lgunas
precisiones
Ha llegado la hora de 1) Mdulos de procesamiento de

poner manos a la obra y comen- informacin.
zar a explorar el interior de una 2) Perifricos de entrada de datos.
computadora porttil tpica. Sin 3) Perifricos de salida de datos.
embargo, antes de empezar, convie- 4) Perifricos mixtos.
ne hacer una serie de precisiones:
Usted ya conoce la arquitectura
Reconocimiento inicial fundamental de toda computado-
Le recomendamos que antes de ra, de manera que no hablaremos
abrir cualquier mquina porttil, ms al respecto. Pero tngala en
intente reconocer sus partes exter- cuenta en todo momento, para que
nas. Encontrar los mismos ele- se le facilite la comprensin de cual-
mentos que toda computadora po- quier problema que usted, como
see: teclado, pantalla, unidades de especialista en mantenimiento a
21
almacenamiento, puertos y conec- computadoras o administrador de
tores, ms los recursos de alimen- sistemas, pueda enfrentar.
tacin elctrica (figura 4.1).
De una u otra forma, todos los Mdulos incompatibles
elementos que manejan datos o se- Al contrario de lo que ocurre en
ales se comunican con el micro- mquinas de escritorio, en las que
procesador va los circuitos de la se podra describir un mtodo casi
tarjeta madre, formando en con- universal para acceder a su interior,
junto una arquitectura que, para las porttiles son completamente
efectos analticos, puede ser divi- distintas de una marca a otra (in-
dida en: cluso de un modelo a otro). As que
Figura 4.1 Vista superior

Una manera muy efectiva de
reconocer los componentes Pantalla LCD de
internos de una mquina porttil, alta resolucin
consiste en identificar
cabalmente las partes exteriores,
pues eso permite tener una visin Lector de DVD/
grabador de CD
de conjunto sin perder de vista
que toda computadora, desde el
punto de vista conceptual, se
divide en mdulos de
procesamiento de informacin,
perifricos de entrada de datos,
perifricos de salida de datos y
perifricos mixtos. (Todas las
imgenes de esta figura son por Disco duro de gran
cortesa de HP) capacidad (40-60 GB)
Panel lateral izquierdo Panel lateral derecho
Puertos Puerto Puertos de audio Unidad ptica

PCMCIA Mini-USB (audfono y micrfono) (CD/DVD)
Vista inferior
Conector para
estacin-base
(Docking-Station)
22
Espacio para
Batera principal batera secundaria
Panel trasero
Puerto RJ45 Puerto RJ11
(red local) (mdem)
Salida VGA
(monitor externo) Puerto paralelo
(impresora)
Puerto PS/2
(teclado o ratn) Puertos USB
Puerto mini-USB
el mtodo que se describa aqu para Cuidado con los cables! ca y modelo de su porttil para no
abrir una podr aplicarse a algu- Antes de retirar cualquier pieza del dar pasos en falso al momento de
nos modelos, pero no es de ningu- interior de una porttil fjese muy desarmarla (figura 4.2).
na manera una receta general. bien por dnde corren los cables El tener a la mano los manua-
que llevan energa y/o seal a ella. les de servicio de la mquina que
Necesidad de herramientas Muchas veces, si el cable no queda trate de reparar puede resultar fun-
especiales exactamente en su sitio, la carca- damental; por ejemplo, en el caso
Para llegar al interior de la mqui- sa no puede cerrar. de que descubra que algn elemen-
na, en ocasiones se necesitan he- to est defectuoso (un conector,
rramientas especiales. Por ejemplo, Cuidado con los cambios de una pieza metlica que sostiene un
algunos fabricantes colocan tor- configuracin! dispositivo en su sitio, algn m-
nillos tipo torx para asegurar sus No trate de hacer modificaciones dulo interno, etctera.) si cuenta
equipos; otros usan tornillos torx en su configuracin, a menos que con esa documentacin podr so-
de seguridad (los que tienen un pin sean autorizadas por el fabricante. licitarlo con el nmero de parte
en el centro). Entonces, es muy Por ejemplo, en el caso de que la exacto y no habr lugar a confu-
conveniente que tenga una buena mquina utilice un microprocesa- siones.
caja de herramientas a la mano, dor comn y desee cambiarlo por Adems, los manuales de ser-
para contar en todo momento con otro de mayor velocidad, tenga en vicio le muestran paso a paso el 23
el destornillador adecuado. cuenta que el equipo fue diseado procedimiento de desensamblado
de acuerdo con las necesidades de del equipo, para evitar que expe-
Cuidado con las uas de disipacin de calor del microcontro- rimente y probablemente llegue a
acople! lador original, por lo que probable- daar algn seguro o pieza por no
Tenga mucho cuidado al tratar de mente con el nuevo dispositivo su- saber cmo desarmarlo adecuada-
liberar las uas de plstico que al- fra de calentamiento excesivo. mente. Por tanto, y aunque resul-
gunos fabricantes utilizan para ten algo difciles de conseguir, tra-
mantener unidos sus gabinetes, ya Use la informacin de la te de tenerlos al alcance, ver que
que en caso de romperse, difcil- mquina resultan un auxiliar invaluable en
mente pueden repararse (y algunos Siempre que pueda tenga a la mano su labor de diagnstico y repara-
son extremadamente frgiles). los manuales de servicio de la mar- cin de computadoras porttiles.
Figura 4.2
Los manuales de servicio pueden ahorrarnos mltiples problemas al momento de dar servicio a una computadora porttil. Esta
informacin no siempre se consigue fcilmente, pero establezca contacto por Internet con el fabricante de la mquina en
cuestin para saber si los tiene a la venta o si los puede adquirir en su casa matriz. De hecho, haga una bsqueda exhaustiva
en su pgina, pues normalmente publican documentos tcnicos, dan acceso a controladores y actualizaciones, etc.
Incluso existen compaas dedicadas a la venta de este tipo de informacin, aunque casi siempre se localizan en Estados
Unidos. Sin embargo, si usted est acostumbrado a hacer compras por Internet (y sabe hacerlo con cuidado), no representar
ningn inconveniente.
1-2. Main Electrical Parts Location Diagram 1-3.Removal

1. Assy Hood Keyboard, Keyboard Unit
3Screw M2X4 Special Head (Black) 4Pull it up sliding it to the right.
PCG-GR150/GR150K/GR170/GR170K 8Screw M2X4 Special Head (Black)

6Assy Hood Keyboard
q;Keyboard Unit
SERVICE MANUAL For American Area
US Model
SWX-78 Board
7
5
Canadian Model IFX-159 Board
Four Claws
1
CNX-140 Board
9
Modem Card
VIF-17 Board
S400 Inverter Unit
tial
Lineup : PCG-GR150 MBX-55 Board
PCG-GR150K 2
PCG-GR170 CPU
PCG-GR170K Illust : PCG-GR170K
en
SWX-79 Board
fid
MBX-49 Board
PWS-16 Board
n
LEX-31 Board MBX-49 Board CN2004
SO-DIMM
o
CN1902
C 2. DC-Fan, Combination Drive

5Screw (M2) 0 Number P3 Kind (X4) (Black)
2+B M2 (X2) (Gold)
3Plate ground
1
MBX-49
Board
CN701
7DC Fan
4
Speaker LCD Unit 9Screw M2X6 Special Head (Gold)
6
PC Card Connector
Speaker
Combination Drive MBX-49 Board
CN102
8
NOTEBOOK COMPUTER DC Fan
qaCombination Drive
q;
Heat Sink (AL) HDD
9-872-218-11 Confidential Confidential

PCG-GR150/GR150K/GR170/GR170K (AM) 1-2 PCG-FX777/FX877 (AM) 1-2
Desensamblando un ra filial de Hewlett-Packard), de un retirar una serie de tornillos de su

equipo modelo cuya garanta haba cadu- parte inferior, los cuales son de
cado en el momento en que fuimos tipo torx combinado (por lo que
En la figura 4.3 mostramos el des- requeridos para su servicio tcni- se pueden retirar con un destorni-
ensamblado de una computadora co; en este tipo de mquinas, lo llador plano delgado). Esto nos
porttil de la marca Compaq (aho- primero que tenemos que hacer es permitir levantar ligeramente el
Figura 4.3 2
24
1
Para abrir el
gabinete de esta
mquina,
primero hay que
retirar los
tornillos de
sujecin.
Ya que hemos retirado los tornillos,
podemos retirar el teclado.
Figura 4.4
A B C
Primero retiramos la A continuacin el Finalmente, hay que quitar la

unidad ptica. disco duro. unidad de disquete.
descansa-muecas, y as tendre- su disposicin interna, ya que esta La tarjeta madre, sus

mos acceso a un tornillo que ase- mquina todava posee tanto lec- conectores y circuitos
gura el teclado en su sitio. tor de discos pticos como unidad asociados
Al retirarlo y liberar algunos de disquetes.
seguros pequeos en la parte late- Antes de comenzar con la tarjeta
ral, podemos quitar el teclado (B). Las unidades de madre, echemos un vistazo a la
Hgalo con mucho cuidado y no almacenamiento parte inferior del touch pad, para
olvide desconectar el cable plano que vea cmo se conecta con el res-
que lleva las seales hasta la tar- En la figura 4.4 mostramos cmo to del equipo (figura 4.5). Tenga
jeta madre. retirar las unidades de disco; pri- mucho cuidado con el conector
Una vez que hemos quitado el mero ser la ptica (A). Con esto plano respectivo.
teclado y el descansa-muecas, tendremos un panorama ms pre- Ahora s, vamos a retirar la
podremos observar el interior del ciso del interior de nuestra port- placa metlica que sirve como di-
equipo (B). Note lo abigarrado de til. Seguimos con el disco duro (B). sipador de calor para el micropro-
En ambos casos, cuide de desco- cesador y otros circuitos anexos.
3
nectar el cable principal o aseg- Para eso hay que retirar cuatro
rese de retirar con cuidado la uni-
dad de su posicin de montaje, pues
25
son muy delicadas y los conecto- Figura 4.5
res que llevan las seales hacia la
tarjeta madre tienden a daarse
con cierta facilidad. Extreme pre-
cauciones.
Para finalizar con las unidades
de almacenamiento, retiremos la
unidad de disquetes (C). Ahora te-
nemos acceso total a la tarjeta ma-
Este es el aspecto interior de la dre del equipo.
computadora que tomamos como ejemplo. Aspecto del touch pad,
visto desde abajo.
Figura 4.8
Figura 4.6
Hay que retirar

el disipador que
mantiene fro al
microprocesador.
Para retirar la tarjeta madre, retire

varios tornillos de sujecin
tornillos que traen adosados sen- esta mquina. Se trata de un Athlon

dos resortes que garantizan un de 1.4 GHz, el cual es muy lento Figura 4.9
buen contacto de la placa con la para los estndares actuales, pero
Aspecto del microprocesador
superficie metlica del micropro- corresponde a un tipo de mquina
de esta mquina porttil.
cesador (figura 4.6). como las que podremos encontrar
Por fin tenemos una visin ge- con requerimientos de servicio.
neral de la tarjeta madre (figura Este circuito todava es del tipo
4.7). Note la enorme cantidad de normal, montado en un socket
circuitos auxiliares que rodean al A (figura 4.9). Mquinas recientes
microprocesador. Para remover utilizan la versin Mobile de AMD,
esta tarjeta principal de su sitio y la cual por lo general va soldada
poderla revisar cmodamente, hay directamente en la tarjeta madre.
que retirar algunos tornillos de Como motor grfico tenemos
sujecin, a fin de que pueda ser ex- un chip Rage de ATI (uno de sus
trada sin esfuerzo (figura 4.8). modelos ms bsicos), que si bien
En primer lugar, veamos qu no ganar ningn premio por ve-
tipo de microprocesador incluye locidad y resolucin, es suficiente
26
Figura 4.10
Figura 4.7
Vista de la
tarjeta madre,
todava dentro
de su gabinete.
Chip de video incorporado

en la tarjeta madre.
Ranura mini-
RAM PCI, para
integrada colocar
en la placa elementos
base. adicionales.
Ranura de
expansin de
memoria, para
mdulos SO-
DIMM.
un mdulo de memoria tipo SO- abrir el equipo (figura 4.13). Aqu

DIMM, como los que vimos ante- tambin podra conectarse una
riormente; con l se poda expan- tarjeta inalmbrica, un mdulo de
dir la memoria hasta unos 320MB, memoria auxiliar e incluso un dis-
que si bien parecen poco en la ac- co duro miniatura externo.
tualidad, son ms que suficientes Por ltimo, vea un acercamien-
para una mquina de trabajo co- para trabajos comunes. to al chipset utilizado por esta tar-
mn (obviamente, no soporta los Para insertar dispositivos adi- jeta madre para manejar todas las
juegos avanzados modernos, figu- cionales, la tarjeta cuenta con una comunicaciones que entran o sa-
ra 4.10). ranura mini-PCI (figura 4.12). Nor- len del microprocesador. En este
En la figura 4.11 mostramos malmente sta permanece vaca en caso, se trata de un chipset de VIA
los chips de RAM integrados en la mquinas modernas, a menos que (figura 4.14).
tarjeta madre. Este modelo de Com- el equipo incorpore una tarjeta de
paq vena originalmente slo con red inalmbrica, la cual se coloca Fuente de poder y
64MB de RAM, aunque era posible precisamente aqu. La mquina pantalla de cristal lquido
expandirla hasta 320MB. Tambin tambin tiene un conector para
mostramos el conector para la ex- tarjetas tipo PCMCIA, para futu- En la figura 4.15 tenemos una vis-
pansin de memoria. Se insertara ras expansiones sin necesidad de ta cercana al bloque fuente de po-
27
Figura 4.14
Figura 4.13
Conector
PCMCIA para
aadir mdulos
funcionales
externos.
Chipset encargado de las

comunicaciones en la tarjeta madre.
en la parte inferior y de la existen-

cia de varias capas auxiliares para
Figura 4.15 una mejor distribucin de la luz,
lo cual genera una imagen ms
Fuente de
poder agradable.
interna de Finalmente, en el recuadro 4.1
una porttil. tenemos una pantalla LCD tpica,
con todas sus capas auxiliares se-
paradas. Note que tenemos una
lmina de cristal que sirve para
distribuir mejor la luz de la lm-
para trasera; tambin contamos
con una lente tipo Bsier, la cual
der, el cual recibe 9 voltios DC que (siempre y cuando consiga la pie- hace que toda la superficie tenga
le enva su fuente externa y lo za de repuesto). aproximadamente el mismo nivel
transforma en toda la energa ne- Para tener acceso a la pantalla de luminosidad. Por su parte, lo
cesaria para que funcione el equi- LCD tenemos que abrir con mucho que en s es la pantalla LCD, nor-
po. Este bloque tambin se encar- cuidado una serie de uas plsti- malmente es del tipo apagado;
ga de recargar la batera. cas que se encuentran en toda la esto es, no deja pasar la luz cuan-
En la figura 4.16 se muestra el periferia de esta seccin. Auxliese do est sin energa; slo cuando se
conector al que llega el cable plano con un destornillador de relojero, aplica un voltaje a las celdillas que
que va hacia la pantalla LCD. Es- pero hgalo con mucho cuidado, la forman, la luz trasera comien-
tos cables suelen maltratarse por para no afectar la apariencia del za a llegar hasta el usuario.
el uso continuo, lo que se traduce gabinete. Al combinar las seales de tra-
en pixeles de menos o en lneas Una vez que logramos separar das de celdillas (rojo, verde y azul),
completas que se pierden en la panel marco plstico del respaldo, te- se consigue toda la gama crom-
talla. Afortunadamente, son rela- nemos acceso a la pantalla LCD tica de la que disfrutamos en com-
tivamente fciles de reemplazar (figura 4.17). Note la presencia de putadoras modernas (por el mo-
la lmpara de iluminacin trasera mento, la profundidad de mosaico
Figura 4.16
28 Conector de donde sale la seal
hacia la pantalla LCD. Figura 4.17
Para acceder a la pantalla LCD, es necesario

liberar algunos seguros de plstico.
tpica ya supera los 65 mil colores, gabinete de dimensiones muy real mantenimiento entre mquinas
suficiente para la mayora de los ducidas. Precisamente, respecto al de escritorio y Notebooks. A veces
trabajos comunes). grado de miniaturizacin y com- no le damos importancia a tal in-
pactacin de las mquinas port- formacin, pero llega a ser vital.
Como pudo ver, al desarmar tiles, en el recuadro 4.2 hablamos
una computadora porttil encon- de la importancia de los manuales Concluido este paseo por una
tramos los mismos bloques fun- de servicio de cada mquina obje- computadora porttil tpica, pase-
cionales que localizaramos en una to del trabajo tcnico de nuestra mos a ver algunas de las fallas que
mquina de escritorio, slo que en parte. Aqui reside, precisamente, con mayor frecuencia encontra-
miniatura, para que encajen en un una diferencia crucial en cuanto mos en estos equipos.
Recuadro 4.1
PARTES QUE
COMPONEN UNA La capa reflejante se coloca para
aprovechar en la medida de lo posible la
PANTALLA LCD TPICA luz ambiente, a fin de mejorar la calidad
del despliegue.
Finalmente
encontramos la 1
pantalla LCD
propiamente
dicha, que es de
5
tipo directo; es
decir, bloquea
totalmente la luz
que trata de
atravesarla. A continuacin
tenemos una capa
semitransparente
blanca, que sirve para 29
que la luz reflejada no
2 conlleve tonalidades
parsitas.
3
Luego encontramos un cristal difusor que,

Y frente a este cristal se localiza una junto con la lmpara auxiliar, se encarga de
delgada lente de tipo Fresnel, que se usa proveer la iluminacin trasera.
para difundir de manera uniforme la luz
proveniente de la parte trasera.
Recuadro 4.2
LA IMPORTANCIA DE LOS MA
REPARACIN DE COMPU
La ventaja de trabajar con mdulos
Si usted conoce el trabajo que se realiza en un taller de en las cuales si bien no tenemos que entrar a nivel de cir-
servicio electrnico, habr observado que los especialistas cuitos o dispositivos individuales y las fallas tambin se
de ese ramo normalmente consultan los manuales de ser- centran principalmente en el software, intervienen muchas
vicio de los aparatos. Y es que la reparacin de un televisor, ms partes que en una mquina de escritorio: tornillos, co-
un componente de audio o una cmara de video, suele ha- nectores diversos, partes de chasis, piezas de acoplamien-
cerse a nivel de componente o circuito, lo que requiere que to, bases de soporte y los propios mdulos informticos
el tcnico identifique los flujos de seales, voltajes, etc. que usted conoce (teclado, unidades de disco, tarjeta ma-
dre, microprocesador cuando no viene soldado, memoria
Quienes nos dedicamos al mantenimiento a computa- RAM, etc.). Si usted ha desarmado una mquina de este
doras, pocas veces tenemos que entrar en ese nivel de tipo, sabr de qu estamos hablando.
anlisis, y casi siempre trabajamos a nivel de mdulos (el
monitor de tubo de rayos catdicos es la excepcin). Nues- Menor nivel de estandarizacin
tra preocupacin ms bien se centra en
la arquitectura y en el software del Como cada fabricante tiene sus propios diseos,
sistema, y si detectamos que algn el nivel de estandarizacin de partes es muy infe-
elemento se ha daado (digamos la rior al que existe en la industria de mquinas de
unidad de disco duro o la unidad p- escritorio (casi plena en el caso de los llamados
tica) lo podemos sustituir como una clones, y muy elevada en los sistemas de mar-
pieza nica. Adems, los principales ca). Por lo tanto, las compaas tienen que pro-
problemas de una computadora casi ducir manuales de servicio similares a los que
siempre tienen que ver con el software, se usan en los aparatos electrnicos de audio
ms que con el hardware. y video, tanto para mostrar los proce-
sos correctos de desensamblado,
Pero esto no es totalmente vlido en como para indicar las no-
el caso de las computadoras porttiles, menclaturas o nmeros de
1-3. Removal 2. Combination Drive, CNX-143 Board 3. Hood
PCG-GR150/GR150K/GR170/GR170K 1. HDD, Battery Door

3 DVD-RW Assy
1
F
SERVICE MANUAL For American Area

US Model
4 Screw M3X4
(X2) (Gold) 8 Screw
Canadian Model
2
Screw
(M1.7X3.5)
(Black)
CN7501
Bay Board Sheet Plate Ke
HDD Sheet 6 CNX-143 Plate Ke
S400
Board
l
Lineup : PCG-GR150 2 Screw M2
4 3 Screw M3X4 9 CD Bay Bezel
30
a
PCG-GR150K (X2) (Silver)
i
PCG-GR170 (X2) (Gold)
PCG-GR170K
en t
Illust : PCG-GR170K
1 1 Two Claws
2 HDD Door
q; Combination Drive
4
5 Bay Case
q; B
MBX-5
d
onfi
5 HDD Assy MB
1 Special Head Screw

(M2X4) (X2) (Black)
C
2 Battery Door 4. DC Fa
3 Screw M2 (X2) (Silver)
3 Screw M3 (Black)
Note : In
a
Note : If the DVD-RW Assy cannot be removed, there is a case that the portion (A) on the rear
fo
of the main unit is secured by screw. Remove the screw blind seal (Cap Bay) and check it.
s
in
Cap Bay
1 When r
NOTEBOOK COMPUTER 1-4. Re
Confidential Confidential
1-3 PCG-GR150/GR150K/GR170/GR170K (AM) PCG-GR150/GR150K/GR170/GR170K (AM) 1-4
9-872-218-11
ANUALES DE SERVICIO EN LA
UTADORAS PORTTILES
Compaq Armada M700
Series of Personal Computers
parte que identifican a cada una de las piezas que confor- Maintenance and Service Guide
man un modelo especfico.
As, dado el nivel de miniaturizacin y complejidad por

la intervencin de tantos elementos, los fabricantes pueden
garantizar no slo que se realice un trabajo adecuado de
desensamble y reensamble, sino tambin que los especia-
listas adquieran los componentes por nmero de parte, de
acuerdo a sus estndares internos, y no por descripcin
verbal. Posiblemente usted habr escuchado casos en que
un tcnico solicita un tornillito as que sujeta al conector
de y que va montado en el chasis y tiene una saliente
para Ese grado de imprecisin es lo que las compaas
quieren evitar con el uso de estos manuales. Simplemente,
usted no podr solicitar al fabricante tal o cual repuesto si Portada del manual de una
mquina Compaq
no indica el nmero de parte. Punto.
Desafortunadamente, los manuales de servicio para

computadoras porttiles no se consiguen fcilmente, pero
Nivel actual de estandarizacin
es cosa de buscarle en Internet, ya sea con el mismo fabri- en computadoras
cante o con alguna casa especializada. Y est dispuesto a
aprender a hacer compras por Internet, porque no slo ten-
Estandarizacin total
dr que comprar informacin, sino tambin los repuestos,
pues no siempre se consiguen en nuestro pas (en Estados Estandarizacin en clones
Unidos casi todo se vende).
Estandarizacin en
computadoras de escritorio
d Key Board Assy, Keyboard Unit
de marca
FIELD REPLACEABLE UNIT DOCUMENTATION
Four Claws qa Keyboard Unit 1 Cushion (Hood)
7 Special Head Screw 2 Special Head Screw
(M2X4) (Black)
Tecra
TM
(M2X4) (Black)
MBX-55 Board 6 Hood Key Board Assy
CN1151
4 Label ID (U) 9000 Series
5
GENERAL INFORMATION
8
Partes del Estandarizacin en
eyboard 3
9
eyboard2 manual de Tools Required for Proper
computadoras porttiles
una com- Disassembly and Reassembly:
31
1. Phillips Screwdriver (Size 0&1)
Bracket Keyboard
55 Board CN2001
putadora 2. Flat head Screwdriver
3. Security Torx (Size 7)
BX-55 Board CN1901 Sony 4. Case Separator

5. ESD Wrist Strap
6. ESD mats
7. Tweezers
an, Nickel Hydrogen Battery
1 0 Numbr P3 Kind
Screw (M2) (X3)
n both cases of removing (Black) Before attempting any of the following procedures,
and installing the screws, make sure that the main battery and AC adaptor is
ollow the order of screwing not connected to the unit and the environment in
starting from A, B and C MBX-55 Board
n this order. 2 which you are working on is protected from
CN101
B Electro-Static Discharge(ESD).
6 Nickel Hydrogen
C A Battery Fan Case
Sheet
4 DC Fan
5
3 TOSHIBA
Tough Enough for Todays World.
MBX-55 Board
CN2610
emoving the CPU, refer to

Portada del manual de una
eplacing the CPU .
CPU (1)
computadora Toshiba
Confidential
1-5 PCG-GR150/GR150K/GR170/GR170K (AM) Cero estandarizacin
Mantenimiento a nivel
5 del software
M
s fallas a nivel
de software que
de hardware
Al igual que ocurre con las com- borrado accidental de un archivo,

putadoras de escritorio, las port- por confl ictos entre programas,
tiles suelen presentar un mayor por lentitud en el arranque o en el
ndice de fallas a nivel software. trabajo continuo con Windows,
Cuntos de nosotros no nos he- etctera? Cuntos no hemos sido
mos enfrentado a la pantalla azul, atacados por virus, adware, spyware,
que aparece cuando Windows en- intentos de ataque desde Internet
contr un problema que no puede y ms?
manejar, sobre todo en versiones Pues bien, prcticamente todos
anteriores a XP? (figura 5.1). Cun- estos problemas pueden solucio-
tos no hemos sufrido por la pr- narse con un diagnstico a nivel
dida de algn controlador, por el software, con una buena optimi-
32
Figura 5.1
La llamada pantalla azul de
la muerte representaba un
problema para la continuidad
de las tareas informticas en
versiones anteriores a
Windows XP.
5. Mantenimiento a nivel del software
zacin del sistema y recurriendo herramientas de software encami- Figura 5.2

a utileras especializadas. Precisa- nadas a mantener este tipo de ame-
mente, este captulo lo dedicaremos nazas a raya. Son los famosos A
a una descripcin de aquellos pro- programas antivirus; los tres ms
gramas que pueden ayudarnos a conocidos (y efectivos) son: McA-
mantener un sistema en las mejo- fee, de Network Associated; Panda
res condiciones posibles (cabe ha- Antivirus, de Panda Software; y
cer la aclaracin que lo que aqu Norton Antivirus, de Symantec.
se mencione puede aplicarse sin Estas tres utileras han demostra-
problemas tambin en mquinas do a lo largo de varios aos su alto
de escritorio). desempeo contra infecciones vi-
En primer lugar, y dado que es la rales y tienen una bien ganada re- Existen excelentes antivirus
gratuitos, como el AVG (A) y
principal preocupacin de los usua- putacin como protectores de su
el AVast (B).
rios de computadoras modernas, equipo informtico.
veremos algunas medidas de se- Pero tambin les sugerimos a B
guridad que puede seguir en su nuestros lectores que prueben dos
equipo, mismas que pueden resu- utileras antivirus que han demos-
mirse bsicamente en cinco puntos trado excelente desempeo en di-
principales: utilera antivirus, ac- versas pruebas realizadas y que
tualizacin continua del sistema pueden obtenerse desde Internet en
operativo, colocacin y configura- forma gratuita (figura 5.2). En pri-
cin de un firewall, instalacin de mer lugar, tenemos el AVG (www.
software anti spyware y adware, grisoft.com), el cual protege muy
adems de dar mantenimiento pe- bien su computadora, al tiempo
ridico al sistema. Veamos cada que es fcil de utilizar y actuali- operativo Windows XP; as que los
uno por separado. zar (A). La otra opcin es el AVast usuarios no deberan tener ningn
(www.avast.com), con la ventaja problema en mantener su sistema
Antivirus adicional de que tiene una versin operativo perfectamente actuali-
en espaol (B). Ambos antivirus zado va la opcin de actualiza-
Cualquier persona que lleve algn son gratuitos para uso particular
tiempo en el mundo de la infor- y el usuario tiene derecho a actua-
Figura 5.3
mtica conoce perfectamente la lizaciones ilimitadas desde su sitio
amenaza que representan los vi- de Internet. El conjunto de actualizaciones de
33
Windows XP se haban compendiado en
rus de computadora, cuyo efecto Entonces, no olvide que la pri-
una sola gran actualizacin, llamada
puede ser tan inocuo como presen- mera lnea de defensa contra ata- Service Pack 2. Se puede descargar del
tar un despliegue divertido en la ques externos es contar con una sitio de Microsoft o solicitar el CD-ROM a
pantalla, o tan daino como bo- buena utilera antivirus. esta firma.
rrar los archivos contenidos en el
disco duro, y en casos extremos, Actualizacin
llenar de basura la memoria flash del sistema operativo
de la tarjeta madre, lo que dejara
al equipo completamente intil. Prcticamente todas las computa-
Por eso, desde hace mucho tiem- doras PC que se venden en el mun-
po se han desarrollado diversas do, traen precargado el sistema
El Centro de Seguridad Interfaz del Firewall de Windows.

de Windows XP, le
permite controlar
algunos aspectos
importantes del equipo
en una sola pantalla.
ciones automticas por Internet bajo (figura 5.5), en realidad resul-

o mediante el CD que Microsoft ta mucho ms seguro y efectivo
facilita gratuitamente a todo usua- instalar uno externo, el cual nos
rio que lo solicite desde su sitio (fi- dar mayor control sobre qu apli- cual es un potente y efectivo fire-
gura 5.3). caciones tienen permiso de co- wall con gran reconocimiento a
Si el sistema operativo Win- municarse con Internet y cules nivel mundial (figura 5.6). Otra
dows XP ya ha sido actualizado deben ser bloqueadas cuando in- opcin es el Kerio Personal Firewall
con el Service Pack 2, se activa una tenten acceder a la red mundial (o (www.kerio.com).
nueva caracterstica conocida como a la red local, dado el caso).
Centro de Seguridad, que monito- Seguimos con nuestra costum- Anti-spyware y adware
rea el funcionamiento del antivi- bre de recomendar utileras gra-
rus, las actualizaciones autom- tuitas, as que puede instalar en El Spyware y el Adware son pe-
ticas de Windows y cmo trabaja su mquina el programa Zone queos programas que se intro-
el firewall instalado en la mquina Alarm (www.zonelabs.com), el ducen en el equipo cuando el usua-
(figura 5.4).
El Service Pack 2 tambin me-
jora considerablemente la seguri-
dad de aplicaciones como el Explo-
rador de Internet, y el administra-
Figura 5.6
dor de correos Outlook.
34
Firewall
La funcin de un Firewall es im-

pedir que lleguen al equipo peti-
ciones no autorizadas provenientes
desde Internet, adems de contro- Existen programas
lar cules programas tienen acce- gratuitos para evitar
intrusiones al sistema
so a la red mundial y cules no.
va Internet.
Aunque Windows XP-SP2 ya ac-
tiva ciertas funciones de Firewall
inherentes a este ambiente de tra-
5. Mantenimiento a nivel del software
rio navega en pginas de Internet

poco seguras, pudiendo causar di-
versos problemas, desde la simple Figura 5.8
expedicin de mensajes publicita-
Usando el
rios no deseados hasta el robo de desfragmentador, la
informacin fi nanciera. lectura y escritura
Para mantener controlados es- de datos al disco
duro se agiliza
tos programas, nada mejor que
considerablemente.
instalar las utileras AdAware (www.
lavasoftusa.com) y Spybot Search
& Destroy (www.safer-networking.
org). Es necesario utilizar estos pro-
gramas en forma conjunta, ya que sin presentar confl ictos, lo mejor cual acelera de forma apreciable la
se complementan mutuamente. es dar mantenimiento peridico al escritura y lectura de informacin
Estas utileras, al igual que los ambiente Windows. Veamos en en el disco duro, mejorando as la
antivirus, tienen que ser actuali- qu consiste: velocidad de acceso (figura 5.8). Ade-
zadas peridicamente (de forma En primer lugar, conviene lle- ms, el hecho de desfragmentar de
normal, podra ser cada dos sema- var a cabo de vez en cuando una forma peridica los datos del disco
nas), pero bien vale la pena tomar- verificacin de la integridad de la duro facilita su recuperacin en
se la molestia, si garantizamos informacin guardada en el disco caso de un desastre mayor.
quede libre de tan molesto y peli- duro, y para ello recurriremos al Finalmente, para conocer ms
groso software. programa Scandisk, que es parte sobre el hardware de un equipo,
de las Herramientas de Sistema in- siempre puede recurrir a la Infor-
Mantenimiento peridico cluidas con Windows (figura 5.7). macin del Sistema, la cual le pre-
del software de sistema Al momento de ejecutar este pro- senta varias pantallas con detalles
grama revisa que los archivos con- sobre los dispositivos y contro-
Ahora bien, para asegurarnos en tenidos en el disco duro estn en ladores instalados en la computa-
la medida de lo posible que el equi- buen estado, lo que previene la pr- dora; adems de datos diversos so-
po funcione de forma adecuada y dida de informacin. bre el ambiente de software que se
Tambin conviene ejecutar el ejecuta (figura 5.9).
Desfragmentador de Archivos, lo
Figura 5.7
35
Figura 5.9
Los recursos de
Informacin del
Sistema ofrecen
detalles sobre los
elementos de
hardware de la
mquina
Por medio del Scandisk, es posible
garantizar que sea correcta la
estructura de los datos
almacenados en el disco duro.
celente programa gratuito llama-

Figura 5.10 do RegCool (http://home.tiscali.
de/zdata/regcool_e.htm), que nos
Por medio de permite tener un control mucho
MSCONFIG, es ms estricto de lo que podemos
posible encontrar en el Registro de Win-
administrar el
arranque de un dows y limpiar as toda la basura
equipo. acumulada durante el uso diario.
Existen diversos programas
que realizan esta limpieza de for-
ma automtica, aunque se trata
de aplicaciones comerciales; por
Otro punto que convendra recuadro que se encuentra a su iz- ejemplo, el System Mechanic inclu-
visar ocasionalmente, es si algn quierda. ye un excelente limpiador de Re-
programa se ha instalado de for- Trate de mantener su arranque gistro; y existe un programa ex-
ma que se ejecute cada vez que de Windows lo ms limpio po- clusivamente dedicado al tal fi n, el
arranca el sistema (se utilice o no). sible; y ver que esto se traduce en TuneUp Registry Cleaner (figura 5.11),
Esto puede consumir una gran un mejor desempeo del equipo. el Advanced System Optimizer, etc-
cantidad de recursos de la compu- Ahora bien, otra posible causa tera, pero si se sabe aplicar el Re-
tadora, los cuales evidentemente de la lentitud con que arrancan gCool, podremos optimizar ma-
no estarn disponibles para las algunas mquinas, es que el Re- nualmente el Registro de Windows,
aplicaciones que el usuario utilice, gistro de Windows se ha llenado lo que redundar en una compu-
lo que trae como consecuencia l- de basura, como son enlaces ya no tadora ms rpida y eficiente.
gica que todo el equipo se compor- usados, programas desinstalados Existen otras tareas de mante-
te con lentitud. Para poder com- que no quitaron todas sus referen- nimiento peridico que conviene
probar que al momento del arran- cias, controladores de hardware realizar en una computadora por-
que tan slo se carguen aquellos que ya no se usan, etctera. Para ttil, pero las ms importantes ya
programas que el usuario real- evitar este problema existe un ex- han sido mencionadas.
mente necesita, lo mejor es utilizar
el programa MSCONFIG, incluido
junto con otras herramientas de
Windows.
36
Para acceder a este programa,
vaya al botn INICIO, pida EJE-
Figura 5.11
CUTAR y escriba MSCONFIG <en-
ter>; ver una pantalla con diver- Programa de
sas pestaas, de las cuales deber limpieza de
elegir la de INICIO (figura 5.10). registro
TuneUp
Aqu podr consultar de forma Registry
detallada qu programas se ejecu- Cleaner.
tan al momento de encender Win-
dows, y si encuentra alguno que
no debera estar ah, simplemente
retire la marca afi rmativa en el
6. Problemas tpicos a nivel de hardware
Problemas tpicos a
6 nivel de hardware
L
o ms pequeo
suele ser lo ms
complicado
Al ser equipos electrnicos suma- lectora de CD-ROM ya presenta

mente complejos, las computado- problemas, resulta muy sencillo
ras estn sujetas a fallos diversos comprar otra y sustituirla por la
relacionados con el uso diario, por nueva; no importa si la primera
el maltrato, problemas aleatorios, era marca X y la segunda mar-
con mal funcionamiento de cir- ca Y, la estandarizacin de los
cuitos y/o componentes, etctera. componentes de cmputo le garan-
Esto significa que los equipos pue- tiza que la nueva pieza funciona-
den llegar a fallar de forma ines- r sin problemas.
perada, y es aqu donde surge la En mquinas porttiles no es
fi gura del tcnico en servicio a as; de hecho, pocas de sus piezas
computadoras, dispuesto a prestar internas son lo que se podra lla-
37
sus valiosos conocimientos al con- mar estndar, pues fueron cons-
sumidor preocupado por su equi- truidas bajo las especificaciones
po (y por su informacin, sobre del fabricante y varan incluso de
todo). un modelo a otro. Tomemos el
Sin embargo, quien desee re- mismo ejemplo de la unidad pti-
parar computadoras porttiles se ca, si se desea tan slo reempla-
enfrenta a una serie de situaciones zarla, el especialista se ve obligado
diferentes de las que experimenta a rastrear una exactamente igual
en la reparacin de mquinas de a la que retira, ya que de lo con-
escritorio. En stas ltimas, si de- trario simple y sencillamente no
tecta que, por ejemplo, la unidad entrar en el espacio tan reducido
que existe dentro del gabinete de Figura 6.1 de las entradas USB disponibles.
la porttil. De hecho, un buen porcentaje de
Por todo eso, en mquinas de los propietarios de computadoras
este tipo s vale la pena hacer el porttiles prefieren comprar un
esfuerzo de rescatar unidades p- ratn de este tipo, a pesar de que
ticas, lectores de disquetes y piezas el touch pad o el pen point funcio-
similares, que en equipo de escri- nen perfectamente, debido a que
torio tan slo ameritara la susti- estn mucho ms acostumbrados
tucin directa. Veamos a conti- a utilizar el ratn de mesa que
nuacin algunos de los casos tpi- cualquiera de los otros dispositi-
cos de fallas en estos equipos y vos apuntadores.
algunas soluciones recomenda- Para reemplazar el teclado, tenemos En el recuadro 6.1 mostramos
das. que utilizar un repuesto original, ya una serie de consejos para el man-
que esta pieza no es estndar.
tenimiento del teclado y del dispo-
Teclado y dispositivo sitivo apuntador; si bien no repre-
apuntador pad o dispositivo apuntador, el sentan soluciones ante daos ma-
cual puede perder sensibilidad, por yores, pueden prolongar la vida
Una de las piezas que con ms fre- lo que ya no refleja de forma fiel til de ambos dispositivos y, en
cuencia presenta fallas en compu- los movimientos del usuario en la algunos casos, corregir el mal fun-
tadoras porttiles es el teclado, ya pantalla. Aunque en ocasiones una cionamiento.
que por su reducido tamao y la buena limpieza soluciona el con-
fragilidad de sus teclas son motivo tratiempo, existen casos en que esto Unidades pticas
para que las de uso continuo f- no es posible, por lo que tendra-
cilmente se daen. Adems, las le- mos que reemplazar toda la pieza Otra pieza que es causa frecuente
tras, nmeros y smbolos impresos a un costo elevado (figura 6.2). de problemas en mquinas port-
en cada una se borran rpidamen- En tales casos muchos usua- tiles es la unidad ptica, sea un
te, lo que confunde a quienes no rios prefieren usar un ratn mi- lector o escritor de CD o DVD. Por
son expertos tipgrafos. niatura convencional en su m- su reducido tamao es muy frgil,
Desgraciadamente, la nica quina, que se conecta al puerto que y debido a que cada vez que el
forma de solucionar estos proble- para tal motivo se incluye o a una usuario desea introducir o retirar
mas es reemplazar todo el teclado; un disco de la unidad sta tiene
pero al contrario de lo que ocurre Figura 6.2 que salir por completo, el ensam-
en mquinas de escritorio, en las ble recuperador lser est muy ex-
38 Si el touch pad presenta
que puede comprar la marca y mo- problemas graves en su puesto al polvo y a la suciedad.
delo que ms le agrade, en port- operacin, habr que
tiles tendr forzosamente que re- reemplazarlo por uno nuevo. Solucin 1
currir al fabricante original del Una solucin rpida sera limpiar
equipo, ya que los teclados de cada cuidadosamente la superficie de la
modelo de computadora son espe- lente del recuperador lser con un
ciales. Est dispuesto a pagar un lquido especial; una mezcla de 50
buen sobreprecio por esta exclusi- por ciento de alcohol isoproplico
vidad (figura 6.1). (que se consigue en farmacias) y
Otro componente que en oca- 50 por ciento de agua destilada es
siones presenta fallas es el touch recomendable. La forma correcta
Recuadro 6.1
QU HACER SI EL TECLADO O EL TOUCH PAD

NO FUNCIONAN CORRECTAMENTE
Una de las fallas que con ms frecuencia se presentan en computadoras porttiles, tiene
que ver con el teclado o con el dispositivo apuntador (touch pad). Estas fallas pueden ser
leves (teclas que requieren una presin adicional para accionarse) o graves (teclas que
simplemente no trabajan, o un dispositivo apuntador inoperante). Estas fallas parecen muy
fciles de corregir, pero en realidad tienen algunas dificultades; veamos por qu.
El teclado
En la figura 1 mostramos el teclado tpico de una computadora porttil;

al voltearlo, podemos ver que la placa metlica trasera est sujeta
a la estructura por medio de una gran cantidad de remaches plsticos, los
cuales se han fundido para mantener en su sitio a todas las lminas de
plstico del teclado (figura 2). Si quisiramos abrir este dispositivo para
limpiar manualmente los contactos, en primer lugar sera muy trabajoso, y
luego sera casi imposible regresarlo a sus condiciones originales.
Por ello, lo mejor que podemos hacer es darle una limpieza profunda
desde el exterior con aire comprimido e incluso con un qumico limpia-
contactos de un tipo que no contenga solvente para que no vaya a daar a
las partes plsticas. En las tiendas donde se venden consumibles lo puede
adquirir. Verifique entonces si se corrige el problema; de lo contrario, es casi seguro que
tendr que tendr que reemplazar el mdulo completo.
El dispositivo apuntador
El caso del dispositivo apuntador es semejante. En la figura 3 lo tenemos

desmontado del gabinete; note que el touch-pad en s es una pieza
nica; esto significa que cualquier falla en su operacin
requerira el cambio total. Donde s podemos meter la
mano, es en los interruptores: en caso de que alguno
no funcione adecuadamente, puede ser reemplazado
por otro idntico (figura 4). Tome todas las precauciones necesarias para
la soldadura de dispositivos de montaje superficial. 39
Conoce los deshuesaderos?
Por lo dicho anteriormente, podra parecer que el simple mal funcionamiento de una tecla
podra arruinar por completo una computadora; sin embargo, si usted acude a los llamados
deshuesaderos, que son sitios donde se rescatan y venden partes de mquinas desechadas,
es muy probable que pueda conseguir a un precio muy razonable estas piezas, rescatando
as una computadora que de otra forma tendra que ser descartada por una falla que en
realidad es muy simple. De hecho, el deshueso puede convertirse en una fuente importante
de refacciones en nuestra labor de servicio a computadoras porttiles.
Figura 6.3 un momento y luego pruebe la Solucin 4

unidad. Cuando ninguno de los mtodos
anteriores nos ha permitido leer
Solucin 3 todos los discos compactos o que-
Si ninguno de los mtodos ante- mar informacin en discos graba-
riores dio resultado, ha llegado la bles, ha llegado la hora de sustituir
hora de hacer un ltimo intento a toda la unidad ptica (figura 6.6).
por rescatar la unidad ptica. Con Asegrese de que el tamao y for-
mucho cuidado y sin tocar nada ma de la nueva unidad sean los
con los dedos desnudos, asmese adecuados para que encaje en el
Otra causa de problemas constantes es la
al interior y localice un pequeo reducido espacio con que cuenta
unidad ptica, que deja de reconocer a los
discos. En ocasiones, basta una limpieza preset que viene adosado a este re- dentro del gabinete; es posible que
de la lente para que el lector recupere cuperador. Con la ayuda de un necesite retirar la cubierta de pls-
vuelva a funcionar normalmente. destornillador de relojero muvalo tico de la unidad anterior para po-
muy ligeramente hacia uno de nrsela a la nueva (para mantener
de hacer esto es la siguiente: hu- los lados y pruebe su unidad. Si el aspecto uniforme de toda la com-
medezca (no empape) la punta de no hay mejora, muvalo un poco putadora). En ocasiones, tendremos
un hisopo (comunes para limpiar hacia el otro lado y vuelva a pro- que comprar la unidad nueva di-
a los nios los odos o la nariz) con bar (figura 6.5).
un poco del lquido limpiador y Seguramente con esto su uni-
aplique a la superficie de la lente dad podr leer discos que antes re- Figura 6.5
con un movimiento espiral desde chazaba y hasta es posible que re- Para aumentar la potencia del
el centro hacia fuera (figura 6.3). cupere toda su funcionalidad, al lser de lectura, podemos mover
Deje secar y pruebe la unidad; si menos por un tiempo. ligeramente el preset incluido en
algunos recuperadores pticos.
el problema se corrigi, perfecto,
de lo contrario tendremos que to-
mar otras medidas. Figura 6.4
Para retirar la
Solucin 2 suciedad interna,
es mejor utilizar
Para limpiar la parte interna del
aire comprimido
recuperador lser es necesario uti- embotellado.
lizar aire comprimido. Adquiera
un cilindro de este producto y cui-
40
de que sea de una marca recono-
cida (esto garantiza que el aire em-
botellado viene completamente li-
bre de impurezas). Utilice el tubi-
to de plstico que viene junto al
envase, aplique un par de descar-
gas a los costados de la lente de
enfoque para que todo el polvo que
haya podido acumularse en el in-
terior del recuperador sea despedi-
do (figura 6.4). Deje reposar por
Figura 6.6 suelen ser muy frgiles y que se Figura 6.9

Si todo lo anterior falla, daan con relativa facilidad, dado
ha llegado la hora de su reducido tamao, que no per-
sustituir la unidad mite colocar sistemas de seguridad
ptica.
(comunes en unidades ms gran-
des) que aseguren a las cabezas de
lectura-escritura mientras la com-
putadora no est en uso (figura
6.8). Adems, por su carcter de
porttil, como un disco de stos Si un disco duro comienza a fallar, lo
queda sujeto a movimientos brus- mejor es reemplazarlo de inmediato.
rectamente con el fabricante ori- cos, la probabilidad de dao debe-

ginal de la Notebook. ra ser mayor. mucha precaucin y tenga cuida-
En la prctica, sin embargo, no do de no daar a los delicados co-
Unidad de disquetes hemos observado esta mayor in- nectores que llevan tanto a las se-
cidencia de daos, a menos que la ales de datos como a la alimen-
Por su parte, la unidad de disque- mquina sea tratada de forma tacin.
tes tan slo requiere de un mni- anormal. No obstante, los daos Desgraciadamente el reempla-
mo mantenimiento peridico, el llegan a producirse por el uso nor- zo de un disco duro no resulta tan
cual puede efectuarse desde afue- mal, de la misma manera que en sencillo como el de la unidad p-
ra; nicamente se introduce un cualquier mquina de escritorio. tica, ya que el usuario normal-
disquete limpiador de los que ven- Por lo tanto, cuando un disco duro mente tiene grabada una gran can-
den en las tiendas de consumibles presenta problemas, lo nico que tidad de informacin que puede
y se le deja trabajar (figura 6.7). queda por hacer es reemplazarlo ser muy importante para l o para
En realidad, las unidades de dis- por otro nuevo, ya que resulta su empresa. Entonces, una vez que
quete ya casi no se utilizan, tanto prcticamente imposible (adems se ha retirado la unidad con pro-
as que una falla en ellas a veces ni de poco seguro) tratar de reparar- blemas, antes de desecharla hay
siquiera es notada por el usuario. lo. Para sustituirlo, tendr que abrir que hacer todo lo posible por res-
la mquina porttil y localizarlo catar los archivos, seguramente el
Unidad de disco duro (figura 6.9); siga entonces las ins- cliente se lo agradecer.
trucciones del manual de servicio
Existe la idea de que los discos du- correspondiente (o apyese en la
Figura 6.10
ros de computadoras porttiles experiencia previa), retrelo con
Con este adaptador, podr 41
conectar un disco de 2.5 pulgadas
Figura 6.7 Figura 6.8 a un puerto IDE normal.
A pesar de su
pequeo
tamao, los
discos duros de
computadoras
porttiles suelen
ser bastante
La mejor forma de limpiar una resistentes.
unidad de disquete, es usando
un disco limpiador especial.
Para facilitar el rescate de in-

formacin en discos miniatura, Figura 6.12
trate de conseguir un adaptador Para obtener los
como el que se muestra en la figu- controladores de un sistema
ra 6.10, el cual permite conectar porttil si es que no cuenta
con el disco de rescate que
un disco de formato de 2.5 pulga- entrega el fabricante,
das a un conector IDE tradicional. tendr que recurrir a la
As, podr enlazarlo a la unidad pgina Web de la compaa
problemtica en alguno de los puer- en cuestin.
tos IDE de una mquina de escri-

torio y efectuar un rescate ruti-
nario de informacin.
En la figura 6.11 mostramos hora de montar un nuevo disco descargar de ah todos los contro-
la forma como se adapta. Vea que duro a la porttil y de cargar nue- ladores necesarios para la configu-
el disco de 2.5 pulgadas se conec- vamente el sistema operativo, con- racin de la mquina porttil, los
ta como si fuera una unidad ms, troladores y programas. Para eso cuales incluyen: video, sonido, con-
lo que permite la ejecucin de pro- deber auxiliarse del CD que el fa- troladoras IDE, puertos USB, m-
gramas de recuperacin de datos. bricante del equipo incluye con su dem, tarjeta de red, dispositivo
Es preferible que esta unidad se co- computadora, y que contiene el apuntador, etctera (figura 6.12).
necte en un puerto IDE sin usar, sistema operativo, las aplicaciones Afortunadamente, si se cuenta
ya que algunas marcas y modelos precargadas y los controladores con toda esta informacin, la ins-
de discos miniatura no pueden co- adecuados para que todo el hard- talacin de programas en una No-
locarse en configuracin maestro- ware de la porttil funcione sin tebook resulta relativamente sen-
esclavo (forzosamente deben ser problemas. cilla; tan slo hay que seguir las
maestro). Ahora que si no cuenta con este instrucciones del CD correspon-
Una vez rescatada toda la in- CD, deber recurrir a la pgina diente; si carga un sistema opera-
formacin posible, ha llegado la Web del fabricante del equipo para tivo completamente nuevo, siga los
Figura 6.13
Figura 6.11
La carga del sistema operativo en una mquina
porttil, no representa ningn problema o
particularidad que no pueda ser conocida por el
42 especialista en mantenimiento a computadoras.
Disco de computadora porttil montado en un

puerto IDE normal. Aqu ya podemos iniciar el
rescate de informacin.
Figura 6.14
Un punto de falla que llega a

ocurrir en computadoras
porttiles, es el dao de la
lmpara de la pantalla LCD.
Afortunadamente, su
reemplazo es una tarea muy
fcil de realizar.
pasos que se van indicando (figu- sera de la pantalla LCD, lo que im- Aplicacin de MicroScope
ra 6.13). La configuracin de las pide utilizarla en condiciones de Cuando sospeche que el equipo
propiedades especiales del modelo baja luminosidad. Afortunada- presenta alguna falla de hardware
particular se har una vez que se mente estas lmparas s se consi- ms compleja y que no puede de-
tenga el ambiente Windows en guen y su reemplazo no resulta terminarse fcilmente el origen,
marcha. demasiado complicado (de hecho, siempre es factible aplicar progra-
lo ms difcil suele ser abrir la tapa mas especializados de prueba y
Otras fallas de hardware donde se encuentra la pantalla). diagnstico, como MicroScope de
Vea en la figura 6.14 cmo reali- Micro2000 (figura 6.16). ste le
Aunque las anteriores son las fa- zar este procedimiento. permitir probar el funcionamien-
llas que se presentan de forma ms to de diversos dispositivos en la
comn en computadoras portti- Fuente de alimentacin computadora, desde los puertos I/
les, podr imaginar que no son las Otro problema comn es que la O hasta las unidades de disco y
nicas. La variedad de problemas fuente de poder tenga contactos determinar de una vez por todas
que pueden generarse en este tipo intermitentes, ocasionados por la si alguno de ellos presenta proble-
de mquinas vara desde puertos fractura de las soldaduras del co- mas en su funcionamiento.
que no funcionan bien hasta ba- nector donde llega la fuente exter-
teras que no se cargan; despliegues na. Esto se soluciona simplemente Tarjeta POST especial
incorrectos en la pantalla LCD, al reforzarlas o, en casos extremos, Para porttiles que ni siquiera
mquinas que no se pueden conec- sustituirlas, como se muestra en arranquen, se consiguen unas tar-
tar en red y ms. Sin embargo, la la figura 6.15. jetas POST en factor de forma mini-
mayora de problemas que pueden PCI, y que por tanto pueden apli-
encontrarse en este tipo de equipos 43
son los mismos que se presentan
en las mquinas de escritorio.
Vemos algunas de las fallas
Figura 6.15
que con ms frecuencia se presen-
tan en computadoras porttiles, Cuando la mquina tenga
fuera de las ya mencionadas. falsos contactos en el
conector de entrada de
voltaje, lo mejor es resoldar
Lmpara de la pantalla LCD
sus terminales o reemplazar
Una falla que llega a presentarse el conector.
en mquinas porttiles, es el mal
funcionamiento de la lmpara tra-
Figura 6.16 car los programas de diagnstico realmente difciles las computado-
especializado, como el MicroScope. ras porttiles, a pesar de toda su
Tan slo introduzca el CD del pro- avanzada tecnologa y de su alto
grama y configure su mquina costo, se convierten en equipos
para que busque el sistema opera- desechables, en los que tan slo
tivo (figura 6.17); con eso podr hay que rescatar toda la informa-
realizar toda una serie de pruebas cin que se pueda para pasarla a
de diagnstico, desde localizar pie- una mquina nueva.
zas defectuosas hasta comprobar
que su equipo trabaja bien. Como ha podio apreciar, la es-
tructura, diagnstico y reparacin
Fallas catastrficas de una computadora porttil no
Para fallas ms complejas, podemos En el peor de los casos, cuando lle- difiere demasiado de lo que encon-
recurrir a un software de diagnstico
gue a detectar que algn compo- tramos en las convencionales de
especializado, como el MicroScope.
nente fundamental de la tarjeta escritorio; sin embargo, su repa-
madre se ha daado, lamentamos racin exige al tcnico un poco
carse en computadoras porttiles. informarle que existen muy pocas ms de conocimientos y habilida-
Estas tarjetas suelen ser algo cos- alternativas para efectuar una redes necesarias para dar servicio a
tosas, pero si las mquinas de este paracin exitosa, ya que si trata mquinas comunes.
tipo llegan constantemente a su de adquirir esta placa con el fabri- As que no tenga miedo de ex-
taller, con dos o tres reparaciones cante original, muchas veces le perimentar en este nuevo campo
exitosas habrn justificado su cos- costar alrededor de 60 70 por de la tecnologa; probablemente
to. Vea el recuadro 6.2, en el que ciento del precio de una porttil pronto se convierta en una intere-
se explican las caractersticas de nueva (fi gura 6.18). Para fallas sante fuente de nuevos ingresos.
esta tarjeta especial.
Fallas cuando s carga el

sistema operativo Figura 6.18
Para las mquinas que pueden car-
gar sistema operativo es mejor apli-
Figura 6.17
44
Si el equipo s arranca, ya podemos
utilizar nuestros programas de
diagnstico avanzado.
Como cabe suponer, al ser la tarjeta madre el elemento base en el que descansa
la arquitectura de la tarjeta madre, un dao en este mdulo deja inutilizada a la
mquina; y como no se trata de una parte genrica o estndar (como sucede
con las mquinas de escritorio), necesariamente tiene que dirigirse al fabricante
para comprar un repuesto original, pero resulta que a veces llega a costar un 60
70 por ciento de una mquina nueva, de ah que casi nunca conviene hacer
esta sustitucin.
Recuadro 6.2
TARJETA POST PARA

COMPUTADORAS PORTTILES
El hardware al rescate del hardware
Al igual que ocurre en computadoras de escritorio, la mejor forma de lo- Ahora bien, estos mensajes salen del BIOS en forma de una palabra de
calizar una falla de hardware en una mquina porttil, es utilizando pro- 8 bits, lo que significa que tenemos hasta 256 posibles puntos de prueba.
gramas de diagnstico y prueba especializados, los cuales son capaces Cada combinacin significa que se va a probar un componente distinto,
de efectuar toda una batera de pruebas, que verifican el buen estado de as que basta con un elemento que nos permita visualizar esta palabra
los componentes fsicos de una computadora. de 8 bits, para que de forma rpida y sencilla, encontremos el punto de
falla en el equipo. Precisamente, esta es la labor de la tarjeta POST de
Sin embargo, en nuestra labor de servicio, con cierta frecuencia nos diagnstico.
llegan mquinas que se bloquean desde el mismo arranque, lo que evi-
dentemente implica que no son capaces de cargar un sistema operativo Tarjetas para mquinas de escritorio
y, por consiguiente, no pueden ejecutar una rutina de diagnstico y prue-
ba. A este tipo de fallas, se le conoce genricamente como mquina muer- En la figura 1, tenemos una tarjeta POST para mquinas de escritorio;
ta, y son la pesadilla de todo tcnico en mantenimiento a computadoras. note que sobresale un display doble, que es donde se expiden las com-
binaciones de 8 bits que indican el componente a probar en ese momen-
Afortunadamente, existen herramientas especializadas para ayudar- to. Una vez que el display se haya detenido en al-
nos en la reparacin de computadoras con este tipo de problemas; y guna combinacin hexadecimal, podemos
estas herramientas se han venido utilizando en computadoras recurrir a una serie de tablas que entre-
de escritorio desde hace ms de 20 aos. Nos referimos, por ga el fabricante del BIOS de la com-
supuesto, a la tarjeta de diagnstico POST. putadora (o de la misma tarjeta
POST), las cuales indican qu
significa esa combinacin para
Pruebas iniciales de la PC esa marca y modelo de m-
quina en particular.
Siempre que usted enciende una computadora, a tra-
vs de una rutina grabada en el BIOS, la mquina Ahora bien, la tarjeta mos-
realiza una serie de pruebas a los principales trada se puede aplicar en
componentes de la PC, para garantizar que la mquinas de escritorio, in-
mquina trabaje adecuadamente; esto es, sertndose en una ranura
prueba el buen estado de la memoria, PCI; pero cmo podemos
de los bloques internos del micro- aplicar esta herramienta en una
procesador, del chipset, de la computadora porttil? En estas
controladora de discos duros, mquinas, evidentemente, no tene-
de la tarjeta grfica, la existen- mos una ranura PCI, pero s disponemos
cia de teclado, etc.; y slo cuan- de una ranura conocida como mini-PCI, que
do todas estas pruebas han sido funciona de forma muy parecida a la ranura PCI normal;
cumplidas de forma satisfactoria, el por lo tanto, si tenemos a la mano una tarjeta POST capaz de inser-
equipo da por concluido el arranque a tarse en una ranura mini-PCI, podremos diagnosticar fallas graves en
nivel hardware, y trata de localizar un sis- sistemas porttiles.
tema operativo en cualquiera de las unida-
des de disco establecidas en el Setup. Tarjetas para mquinas porttiles
Como se mencion antes, si la mquina llega Afortunadamente, ya existen en el mercado tarjetas POST exclusivas
a este punto, como ya se tiene la posibilidad de cargar un sistema para mquinas porttiles, como la que se muestra en la figura 2; esta tar-
operativo y diversos programas de diagnstico, en realidad ya no sera jeta se inserta en la ranura mini-PCI teniendo la mquina apagada; pos-
necesaria la tarjeta POST; pero la verdadera utilidad de esta herramienta teriormente se inserta el cable con el display anexo y se enciende el equi-
aparece cuando esta rutina de prueba inicial encuentra algn problema, y po. Seguramente comenzar a ver una serie de combinaciones de letras 45
por tanto, detiene el arranque sin llegar a buscar un sistema operativo. y nmeros, y cuando esta serie se detenga en alguna combinacin es-
pecfica, con ayuda de las tablas de cdigos POST incluidas, podr de-
terminar de forma rpida cul es la causa por que el equipo no culmina
Cmo trabaja la POST
su proceso de arranque.
En realidad su principio de operacin es muy sencillo: durante la rutina de
Ahora la buena noticia: por mucho tiempo, estas herramientas fue-
prueba inicial, cada vez que se va a probar algn componente crtico para
ron demasiado costosas para el tcnico promedio, quien tena que recu-
el buen funcionamiento de la computadora, el BIOS enva un mensaje a
rrir a mtodos indirectos para localizar fallas en computadoras que no
sus puertos de expansin, avisando que se va a probar el elemento X; y
terminaban su proceso de arranque; pero esta situacin ha cambiado.
en caso de que dicho elemento tenga algn problema, la rutina de arran-
Computacin Aplicada tiene a la venta una tarjeta POST especial para
que se detiene, bloqueando al equipo e impidindole continuar con el en-
mquinas porttiles, a un precio muy atractivo. Para mayor informacin,
cendido. Sin embargo, y gracias a los mensajes enviados por el BIOS, es
busque la tarjeta PC-Matic Pocket en nuestra pgina Web (www.com-
posible determinar qu componente fue el que se iba a probar en el mo-
putacion-aplicada.com).
mento en que la rutina encontr el fallo, y por lo tanto, se dispone de una indi-
cacin rpida y precisa de dnde comenzar nuestra labor de diagnstico.
Algunos casos de
7 servicio
R
eportes de
algunos clientes
Para finalizar esta Gua mticos que a recetas determina-

Rpida, hablaremos de tres casos das. No obstante lo anterior, nos
de servicio que el autor ha atendi- ha parecido interesante resear los
do como parte de su trabajo en el siguientes casos de servicio.
mantenimiento a computadoras.
Conviene insistir en que en este El ventilador hace
campo de actividad, es difcil es- zumbidos extraos
tablecer recetarios, pues cada caso
reviste particularidades por la can- El problema
tidad de factores que intervienen Ya sabemos que el ventilador es
en una falla especfica: posibles indispensable para mantener la
daos en hardware, confl icto en- temperatura adecuada de un sis-
tre controladores, incompatibili- tema con una electrnica tan com-
46
dades entre elementos de hardware, primida, como es una computa-
confl ictos de algn elemento con dora porttil. Precisamente, en
una determinada versin del sis- ocasiones, cuando una porttil ya
tema operativo, etc. lleva algn tiempo de operacin
Lo que en todo caso es impor- (o trabaja en algn medio donde
tante que usted conozca, es la ar- abunda el polvo), es posible que al
quitectura de una computadora, momento de encender el equipo,
los fundamentos del sistema ope- se escuche cmo el ventilador de
rativo, el papel de los controlado- enfriamiento comienza a hacer al-
res, etc. Es decir, que se atenga ms gunos ruidos extraos, en lugar
a la lgica de los procesos infor- del zumbido casi imperceptible que
7. Algunos casos de servicio

Tornillos a retirar para extraer el marco de plstico
Ubicacin del ventilador en la computadora
debera tener normalmente. En a brocha suave; rearme y pruebe. loque nuevamente la etiqueta en
mltiples ocasiones, este problema Si el ruido todava no desaparece, su lugar y vuelva a armar.
se corrige con una simple limpieza lo mejor ser que lubrique el eje de
del ventilador y una lubricacin giro del motor. Retire el ventilador Cuando instal el Service
del eje de giro del mismo; como el de la base metlica y localice la Pack 2 de Windows XP,
caso que atend de una mquina etiqueta donde viene la marca del mi batera se descargaba
Sony Vaio. mismo (figura 7.4). Levntela li- muy rpido
geramente y, en el eje de giro del
La solucin motor, aplique una pequea gota El problema
En primer lugar, hay que abrir la de lubricante para mquinas. Co- Se ha comprobado que en algunos
mquina hasta que la zona donde modelos de computadoras port-
se aloja el ventilador quede a la
vista (figura 7.1); si tiene alguna
duda de cmo hacerlo, es mejor Figura 7.3
que consulte el manual de servicio
respectivo. 47
Retire el ventilador con mucho
cuidado; para poder hacerlo, debe-
r retirar algunos tornillos y le- Tornillos a
retirar
vantar ligeramente el marco pls- directamente
tico de la mquina (figura 7.2); el ventilador
quite los tres tornillos mostrados,
y podr acceder directamente al
ventilador (figura 7.3).
Limpie perfectamente las aspas
del mismo, de preferencia utilizan-
do aire comprimido o una peque-
Figura 7.4
El ventilador una vez que se ha
retirado de su sitio moria RAM se corrompen, y no
basta con apagarla y volverla a en-
cender para que el sistema recu-
pere su estabilidad. Esto es debido
sobre todo a la presencia de una
fuente de alimentacin constante
en la mquina porttil (la batera),
que en determinados casos puede
hacer que datos corruptos perma-
nezcan en ciertas localidades de
memoria.
La solucin
tiles, incluyendo marcas como La computadora se La solucin a este problema con-
Compaq y HP (entre otras), estn congela, y ni siquiera con siste en apagar el equipo, desco-
presentando el problema de que la un reinicio se corrige el nectarlo de la lnea de AC, y luego
vida til de la batera se reduce problema (el sistema se retirar la batera por un par de mi-
considerablemente al instalar el vuelve a congelar despus nutos. Esto eliminar cualquier
Service Pack 2 de Windows XP. de un momento) dato que haya podido permanecer
Esto se debe a que de fbrica, el en la RAM; a continuacin, puede
sistema operativo incluye algunas El problema volver a colocar la batera y en-
optimizaciones que permiten alar- En ocasiones, el sistema operativo cender. En un buen porcentaje de
gar el tiempo de trabajo con bate- o los datos almacenados en la me- los casos, esto resuelve el problema.
ra; pero estas optimizaciones se
eliminan al instalar el SP2.
Figura 7.5
La solucin
Afortunadamente, la solucin es
muy sencilla: conctese a la pgi-
na Web del fabricante del equipo,
y descargue el archivo de correc-
48
cin que le ofrece (figura 7.5); ins-
tlelo en su sistema para que se
vuelvan a activar las optimizacio-
nes necesarias para alargar la vida
til de sus bateras.
Pgina de soporte de Compaq

Lee, aprende
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y repara
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'UA0RCTICAPARA
2EPARACINDE-ONITORES
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Mxico
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Tel: 01(55) 5787-3501
clientes@electronicayservicio.com
www.electronicayservicio.com
PC Prctica, es una serie de fascculos con temas especficos que todos
los especialistas en mantenimiento a computadoras y administradores de
sistemas deben dominar para su buen desempeo en el mercado laboral.
Cada fascculo es una gua concisa de trabajo, que ofrece soluciones

prcticas y la teora bsica del tema en cuestin. Y como cada ttulo es
independiente de los dems, pueden estudiarse por separado segn las
necesidades del lector; no obstante, el conjunto de ttulos que forman la
serie, puede considerarse como una antologa bsica del mantenimiento a
computadoras PC.
Y para facilitar la comprensin de los

temas, en cada ttulo se recurre a
explicaciones grficas, procedimientos
secuenciales, vistas ampliadas e
ilustraciones dinmicas, logrando una
combinacin gil entre texto e imagen.
0RIMEROSTTULOSDELASERIE
3ERVICIO%LECTRNICO
C ENOS! 1. Ensamble una computadora PC

N de ltima tecnologa.
CO Nuestro concepto
editorial de
2. Mantenimiento a computadoras
porttiles.
3. Conozca y saque provecho de
enseanza-aprendizaje
las utileras ocultas de Windows
El rea o sector con XP.
el que estamos 4. La teora y la prctica de la
comprometidos seguridad informtica.
5. Renovando y actualizando una
PC "antigua"
6. Lo que debe saber para instalar
una red para la pequea
empresa
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El tema y las
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Y otras reas en preparacin
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UNA OBRA DE:

MANTENIMIENTO A COMPUTADORAS PORTTILES

Intel, Microsoft, AMD, IBM y todos los

En los ltimos aos meros son todava ms econmi-

Pero dejemos a un lado las predic-

putadoras porttiles llenan un ni- cin, es mostrarle el estado de la

Computadora LOS ESTNDARES MS

En el mundo de las computadoras personales, dos estndares son

El estndar PC domina ampliamente el mercado, acaparando alrededor del

Las computadoras porttiles de Apple son muy atractivas y poderosas, y son

Ahora bien, dado el enorme dominio que el estndar PC

Como ya se mencion, el concepto datos propio, sino que tenan que

Cuando estos equipos evolu- Figura 2.3 troduccin de algunos elementos

Porttiles del estndar PC

Ya cuando se estableci el PC como

(figura 2.4); adems, la manufac-

efectan todas las operaciones ma-

blemente la vida til de las bateras

Figura 3.4 de un Pentium o de un Athlon, mientos especficos de un ambien-

Tarjeta madre de una computadora Acer, frente y vuelta

Conector de Puerto Entrada de

Fuente interna Conector de teclado

Chips de RAM Ranura para

la memoria RAM; de la tarjeta de rio tal cual si al adquirirla no so-

dividuales, pero as lo exigen las

Figura 3.14 Figura 3.16

La mayora de computadoras porttiles utilizan

3ALIDASPARA 0UERTO %NTRADASSALIDASDE 0UERTO 0UERTOS %NTRADADE

Figura 3.20 B bocinas externas), salida DVI para

TECNOLOGA INALMBRICA INCORPORADA

Hardware para un mundo hiperconectado

La primera que sali al mercado, fue la tecnologa Centrino,

Con todo esto, el usuario que posea un equipo con tecno-

Caracterstica Tecnologa Turin de AMD Tecnologa Centrino de Intel

Cach Nivel-1 en el chip 128K (64K+64K) 64K (32K+32K)

Figura 3.22 ambientes de trabajo en red, tanto

Ha llegado la hora de 1) Mdulos de procesamiento de

Figura 4.1 Vista superior

Panel lateral izquierdo Panel lateral derecho

Puertos Puerto Puertos de audio Unidad ptica

1-2. Main Electrical Parts Location Diagram 1-3.Removal

PCG-GR150/GR150K/GR170/GR170K 8Screw M2X4 Special Head (Black)

C 2. DC-Fan, Combination Drive

9-872-218-11 Confidential Confidential

Desensamblando un ra filial de Hewlett-Packard), de un retirar una serie de tornillos de su

Primero retiramos la A continuacin el Finalmente, hay que quitar la

descansa-muecas, y as tendre- su disposicin interna, ya que esta La tarjeta madre, sus

Hay que retirar

Para retirar la tarjeta madre, retire

tornillos que traen adosados sen- esta mquina. Se trata de un Athlon

Chip de video incorporado

Figura 4.11 Figura 4.12

un mdulo de memoria tipo SO- abrir el equipo (figura 4.13). Aqu

Chipset encargado de las

en la parte inferior y de la existen-

Para acceder a la pantalla LCD, es necesario

Luego encontramos un cristal difusor que,

1-3. Removal 2. Combination Drive, CNX-143 Board 3. Hood

PCG-GR150/GR150K/GR170/GR170K 1. HDD, Battery Door

SERVICE MANUAL For American Area

1 Special Head Screw

man un modelo especfico.

3ALIDASPARA 0UERTO %NTRADASSALIDASDE 0UERTO 0UERTOS %NTRADADE