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FACULTAD DE CIENCIASADMINISTRATIVAS
ORGANIZACIN INTERNA
1.1.- DATOS GENERALES DE LA EMRPESA:
UNIVERSIDAD ANDINA NESTOS CACERES VELASQUEZ
ADMINISTRACION Y MARQUETING
RAZN SOCIAL:
RUC : 20138998780
Razn Social : RENZO COSTA S.A.C.
Nombre Comercial: RENZO COSTA
Tipo Empresa : Sociedad Annima Cerrada.
Rubro : Fabricacin y comercializacin de artculos de piel.
Director : Costa Bustamante Renzo Dante.
Gerente General : Bustamante Mejico Marina Aurora.
Gerente Ejecutivo : Cabanillas Lavini Jos Omar.
Direccin : Av. Prolongacin Arica N 1865 Lima
Telfono : 336 7799.
PRODUCTOS Y SERVICIOS:
Renzo Costa confecciona prendas de cuero napa, gamuza y nobuck para damas y
caballeros, siendo los sacos y casacas sus principales modelos en venta. Adems,
se ha especializado en la lnea de carteras para damas, importando los accesorios
desde Portugal e Italia. La lnea de billeteras cuenta con 62 modelos, para damas
y caballeros, los cuales se confeccionan con cueros y forros importados. Tambin
se fabrican maletines ejecutivos y de viaje; adems se comercializan correas,
guantes, calzado para damas y caballeros marca Renzo Costa.
MISION:
VISION:
Nuestra visin es elevar los productos Renzo costa hacia niveles de alta calidad y
excelencia, para que los clientes sientan total satisfaccin al usarlos, y que
reconozcan que no existe otro producto mejor en todo el mercado.
SEGMENTACION DE MERCADO
VARIABLES DEMOGRFICAS
VARIABLES PSICOGRAFICAS:
VARIABLES CONDUCTUALES
BENEFICIO DE LA COMPRA:
Calidad exclusividad y moda puesto que las carteras de Renzo costa estn hechas
en 100% cuero. Por dentro tienen compartimientos para colocar las tarjetas de
crdito y fotos, se cierran con broches y botn a presin. Generalmente son
colores de acuerdo al modelos y nunca tiene cremarellas , pues la simpleza de la
confeccin es una de las caracterizan que distingue a esta grande marca.
costa cada colaborador en la tienda sabe esta capacitado para poder dar un buen
trato al cliente dar el mejor trato al cliente desde su ingreso, renzo costa tiene en
cuenta los siguientes pasos.
Busca las respuestas. Adems de saber escuchar muchas veces tendremos que
salir a buscar las respuestas que necesitamos de nuestros clientes para el
mejoramiento del servicio. Muchas veces el cliente no sabe bien lo que quiere, as
que investiga y ofrcele soluciones a inquietudes que ni l sabe que tiene.
Existe una gran cantidad de empresas en el mismo rubro y con el mismo producto, la competencia
entre las empresas se da por precios, pero con respecto a la calidad RENZO COSTA SAC en el Per
es la mejor empresa de prendas de vestir hechas de cuero debido a la caracterstica de cuero
(ovino) que usa para sus productos, que hace que el precio esta vez no sea importante.
En este aspecto RENZO COSTA SAC no enfrenta a ningn producto nuevo que ingrese al mercado
nacional y que pueda afectarlo. Pero a nivel internacional las empresas de Espaa que tengan el
mismo rubro compran el cuero peruano (ovino) que es considerado casi el mejor cuero del mundo,
podra elaborar productos sustitutos que compitan con RENZO COSTA SAC.
Es probable que aparezcan nuevos competidores prximamente a nivel nacional ya que el Per
posee el mejor cuero del mundo y da lstima que no se aproveche al mximo como lo hace RENZO
COSTA SAC, y si lo hagan empresas extranjeras.
La empresa posee una integracin hacia atrs debido a que es ella misma la proveedora de su
materia prima, ya que cuenta con su planta de curtido y extraccin de cuero en el norte del pas.
Los precios de los productos son altos para cierta parte del pas, pero eso es lo vale la calidad que
presentan las casacas, bolsos y billeteras de RENZO COSTA SAC, y de esta manera lo piensa la gente
que adquiere los productos, para este caso el precio no es importante cuando se trata de cuero de
alta calidad y uno de los mejores del mundo. A nivel internacional los principales clientes estn en
Espaa, Alemania e Italia.
ANLISIS FODA
UNIVERSIDAD ANDINA NESTOS CACERES VELASQUEZ
ADMINISTRACION Y MARQUETING
OPORTUNIDADES AMENAZAS
-Grandes posibilidades de -Elasticidad de las ventas en
exportacin, pensando es un funcin de precios (sectores C
mayor crecimiento aun. y D).
-Facilidad para con las -Aparicin de gran cantidad de
entidades financieras para ms competidores extranjeros en el
MATRIZ FODA inversin. mercado.
RENZO COSTA SAC - Abundante mano de obra -Grandes exportaciones del
disponible en el mercado. cuero peruano al resto del
-Gran cantidad de clientes, mundo.
buen posicionamiento que
sigue creciendo.
FORTALEZAS
-Buenos empleados
(honestos, puntuales y -Crear mejores estrategias de -Aprovechar la liquides
comprometidos). motivacin e incentivos para el disponible para ampliar su
-Cultura organizacional y personal. planta principal.
capacitacin excelente. -Implementar nueva -Ofrecer cada vez mejores
-Reconocimiento de la tecnologa para un mejor productos y ms diferenciados
marca en todo el pas. proceso productivo. que la competencia, constante
-Gerencia siempre con -Mejorar la distribucin de sus innovacin.
visin de cambio y productos a todos sus clientes.
crecimiento.
-Bsqueda constante de la
mejora de calidad con
relacin a sus competidores.
-Buena liquidez para
inversin.
DEBILIDADES
-Falta de publicidad para su
expansin en el extranjero. -Ampliar la capacidad de plata -Invertir ms en tecnologa,
-Altos precios para algunos con nuevos locales a nivel para estar a la altura del
sectores socioeconmicos nacional. mercado extranjero.
(sectores C y D). -Contratar mayores -Elaborar estrategias mejores
-Falta de expansin al profesionales con estrategias estrategias de marketing y
interior de todo el pas. competitivas. posicionamiento.
-Falta de estrategias -Conseguir mayores clientes
marketing para lograr un en el mercado internacional.
mejor posicionamiento.
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ADMINISTRACION Y MARQUETING
Personas naturales
SON SEORITAS QUE COMPRAN POR UNIDADES YA QUE POR EL MODELO Y EL BUEN
DISEO LLEVAN UNO O DOS PARA SU USO PERSONAL.
TIPO: 1012
TELEFONO: 358241
EDAD: 25
Personas jurdicas
SON LAS QUE LLEVAN POR CANTIDADES ESTO SE DA EN CASO DE LAS EMPRESAS O
BANCOS PARA ALGUN TIPO DE PREMIOS O REGALOS
TELEFONO: 853647