UNIVERSIDAD CATLICA SANTO TORIBIO DE MOGROVEJO

FACULTAD DE HUMANIDADES

DIAGNSTICO DE CLIMA LABORAL Y SU INFLUENCIA EN EL COMPROMISO DE LOS TRABAJADORES

Estimado(a) trabajador(a) se est realizando una investigacin para conocer la

apreciacin que tiene sobre su rea de trabajo. Se le solicita de forma respetuosa responda el
siguiente cuestionario con la mayor sinceridad.
Recuerde que el anonimato de la persona queda totalmente garantizado por el
responsable de la investigacin, as mismo los resultados son con fines acadmicos.

I.- DATOS GENERALES:

1. Gnero: M( ) F( ) 5. Niveles de cargo:
2. Edad: _______________ 1. Profesional.( )
3. Tiempo de Servicio: ______ aos. 2. Tcnico..( )
4. Rgimen Laboral: 3. Auxiliar.. .( )
4.1. Tipo de Contrato: (si no sabe saltarse) 6. Nivel de estudios
1. D.L. 276.. ( ) 1. Sin nivel ()
2. D.L. 728.. ( ) 2. Primaria ( )
3. D.L.1057. ( ) 3. Secundaria ( )
4. Superior Tcnico.. ( )
4.2 Condicin Laboral 5. Superior Universitario.. ( )
1. Empleado Nombrado. ( ) 6. Maestra/Doctorado.. ( )
2. Empleado Permanente.. ( )
3. Empleado Contratado ( ) 7. Procedencia:
4. Obrero Permanente.. ( ) 1. Chiclayo.( )
5. Trabajador CAS. ( ) 2. Jayanca( )
3. Motupe .( )
4.3. Tipo de Contrato 4. Otro _____________________ ( )
Especifique
1. Determinado( )
2. Indeterminado.( )
8. rea a la que pertenece:
3. Administracin de Servicios( )
___________________________________
4. Locacin de servicios..( )
II.- CLIMA ORGANIZACIONAL
A continuacin encontrar proposiciones sobre aspectos relacionados con las
caractersticas del ambiente de trabajo que usted frecuenta.
Cada uno tiene cinco o siete opciones para responder de acuerdo a lo que describa mejor
su ambiente laboral. Lea cuidadosamente cada proposicin y marque con un aspa (x) slo una
alternativa la que mejor refleje su punto de vista al respecto. Conteste todas las proposiciones.
No hay respuestas buenas ni malas.
Para contestar el cuestionario se utilizarn las siguientes respuestas:

1 2 3 4 5
Ninguno o Todo o
Poco Regular o algo Mucho
nunca siempre

N CLIMA ORGANIZACIONAL ALTERNATIVA DE RESPUESTA

1 Existen oportunidades de progresar en la organizacin. 1 2 3 4 5
2 Se siente compromiso con el xito en la organizacin. 1 2 3 4 5
El supervisor brinda apoyo para superar los obstculos que se
3 1 2 3 4 5
presentan.
Se cuenta con acceso a la informacin necesaria para cumplir
4 1 2 3 4 5
con el trabajo.
5 Los compaeros de trabajo cooperan entre s. 1 2 3 4 5
6 El jefe se interesa por el xito del empleado. 1 2 3 4 5

7 Cada trabajador asegura sus niveles de logro en el trabajo. 1 2 3 4 5

En la organizacin se mejoran continuamente los mtodos de

8 1 2 3 4 5
trabajo.
9 En mi oficina, la informacin fluye adecuadamente. 1 2 3 4 5
10 Los objetivos de trabajo son retadores. 1 2 3 4 5

11 Se participa en definir los objetivos y las acciones para lograrlo. 1 2 3 4 5

Cada empleado se considera factor clave para el xito de la

12 1 2 3 4 5
organizacin.

13 La evaluacin que se hace del trabajo ayuda a mejorar la tarea. 1 2 3 4 5

14 En los grupos de trabajo existe una relacin armoniosa. 1 2 3 4 5

Los trabajadores tienen la oportunidad de tomar decisiones en
15 1 2 3 4 5
tareas de responsabilidad.
16 Se valora los altos niveles de desempeo. 1 2 3 4 5

17 Los trabajadores estn comprometidos con la organizacin. 1 2 3 4 5

18 Se recibe la preparacin necesaria para realizar del trabajo. 1 2 3 4 5

19 Existen suficientes canales de comunicacin 1 2 3 4 5

El grupo con el que trabajo funciona como un equipo bien
20 1 2 3 4 5
integrado.

21 Los supervisores expresan reconocimiento por los logros. 1 2 3 4 5

22 En la oficina se hacen mejor las cosas cada da. 1 2 3 4 5

23 Las responsabilidades del puesto estn claramente definidas. 1 2 3 4 5

24 Es posible la interaccin con personas de mayor jerarqua. 1 2 3 4 5

Se cuenta con la oportunidad de realizar el trabajo lo mejor que

25 1 2 3 4 5
se puede.
Las actividades en las que se trabaja permiten aprender y
26 1 2 3 4 5
desarrollarse.
Cumplir con las tareas diarias en el trabajo permite el desarrollo
27 1 2 3 4 5
personal.
Se dispone de un sistema para el seguimiento y control de las
28 1 2 3 4 5
actividades.
29 En la institucin se afrontan y superan los obstculos. 1 2 3 4 5
30 Existe buena administracin de los recursos. 1 2 3 4 5
31 Los jefes promueven la capacitacin que se necesita. 1 2 3 4 5

32 Cumplir con las actividades laborales es una tarea estimulante. 1 2 3 4 5

33 Existen normas y procedimientos como guas de trabajo. 1 2 3 4 5

34 La institucin fomenta y promueve la comunicacin interna. 1 2 3 4 5

La remuneracin es atractiva en comparacin con la de otras

35 1 2 3 4 5
organizaciones.
36 La organizacin promueve el desarrollo del personal. 1 2 3 4 5
Los productos y/o servicios de la organizacin son motivo de
37 1 2 3 4 5
orgullo personal.
38 Los objetivos del trabajo estn claramente definidos. 1 2 3 4 5

39 El supervisor escucha los planteamientos que se le hacen. 1 2 3 4 5

Los objetivos de trabajo guardan relacin con la visin de la

40 1 2 3 4 5
institucin.

41 Se promueve la generacin de ideas creativas o innovadoras 1 2 3 4 5

42 Hay clara definicin de visin, misin y valores en la institucin 1 2 3 4 5

El trabajo se realiza en funcin a mtodos o planes

43 1 2 3 4 5
establecidos.

44 Existe colaboracin entre el personal de las diversas oficinas. 1 2 3 4 5

45 Se dispone de tecnologa que facilita el trabajo. 1 2 3 4 5

46 Se reconocen los logros en el trabajo. 1 2 3 4 5
La organizacin es una buena opcin para alcanzar calidad de
47 1 2 3 4 5
vida laboral.
48 Existe un trato justo en la empresa. 1 2 3 4 5
49 Se conocen los avances en otras reas de la organizacin. 1 2 3 4 5

50 La remuneracin est de acuerdo al desempeo y los logros. 1 2 3 4 5

 III.- COMPROMISO INSTITUCIONAL

1 2 3 4 5 6 7

Totalmente en Moderadamente en Dbilmente en Ni de Dbilmente Moderadamente de Totalmente

Desacuerdo desacuerdo desacuerdo acuerdo, ni de acuerdo acuerdo de acuerdo
desacuerdo

N COMPROMISO INSTITUCIONAL ALTERNATIVAS DE RESPUESTA

Si yo no hubiera invertido tanto en esta organizacin considerara trabajar en otra
51 1 2 3 4 5 6 7
parte.
Aunque fuera ventajoso para m, no siento que sea correcto renunciar a mi
52 1 2 3 4 5 6 7
organizacin ahora.
Renunciar a mi organizacin actualmente es un asunto tanto de necesidad como de
53 1 2 3 4 5 6 7
deseo.
Permanecer en mi organizacin actualmente es un asunto tanto de necesidad como
54 1 2 3 4 5 6 7
de deseo.

Si renunciara a esta organizacin pienso que tendra muy pocas opciones alternativas
55 1 2 3 4 5 6 7
de conseguir algo mejor.

56 Sera muy feliz si trabajara el resto de mi vida en esta organizacin. 1 2 3 4 5 6 7

57 Me sentira culpable si renunciara a mi organizacin en este momento. 1 2 3 4 5 6 7

58 Esta organizacin merece mi lealtad. 1 2 3 4 5 6 7

59 Realmente siento los problemas de mi organizacin como propios. 1 2 3 4 5 6 7

60 No siento ningn compromiso de permanecer con mi empleador actual. 1 2 3 4 5 6 7

61 No renunciara a mi organizacin ahora porque me siento comprometido con su gente. 1 2 3 4 5 6 7

62 Esta organizacin significa mucho para m. 1 2 3 4 5 6 7

63 Le debo muchsimo a mi organizacin. 1 2 3 4 5 6 7

64 No me siento como parte de la familia en mi organizacin. 1 2 3 4 5 6 7

65 No me siento parte de mi organizacin. 1 2 3 4 5 6 7

Una de las consecuencias de renunciar a esta organizacin seria la escasez de
66 1 2 3 4 5 6 7
alternativas.

67 Sera muy difcil dejar mi organizacin en este momento, incluso si lo deseara. 1 2 3 4 5 6 7

68 No me siento emocionalmente vinculado con esta organizacin. 1 2 3 4 5 6 7

GRACIAS POR SU COLABORACIN