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Plancapacitacion2014 PDF
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CAPACITACIN Y ADIESTRAMIENTO
UNAM STUNAM
17 DE ENERO DE 2014
ACUERDO DE LA CMPCA NO. 790
Plan de Capacitacin y Adiestramiento para el Personal
Administrativo de Base de la UNAM, 2014
CONTENIDO
INTRODUCCIN. 4
I. ANTECEDENTES. 7
IV. PREMISAS. 11
V. OBJETIVOS. 12
IX.4 CMPUTO. 28
IX.5 PREJUBILATORIO. 29
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Administrativo de Base de la UNAM, 2014
ANEXO NICO 40
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INTRODUCCIN.
Las empresas, cualquiera que sea su actividad, estarn obligadas a proporcionar a sus
trabajadores, capacitacin y adiestramiento para el trabajo. La ley reglamentaria
determinar los sistemas, mtodos y procedimientos conforme a los cuales los patrones
debern cumplir con dicha obligacin.
Los numerosos avances tecnolgicos y el desarrollo de nuevas investigaciones en muchas
reas del conocimiento, en Mxico y el mundo, han venido imponiendo nuevos retos
organizacionales y de operacin a las instituciones educativas, as como a los organismos
empresariales, sociales y laborales, debiendo orientar todos estos, mayores esfuerzos
para mejorar los resultados en sus reas de competencia. En ese sentido, la capacitacin
y adiestramiento del personal que labora en las diferentes reas que conforman dichas
estructuras resulta, hoy ms que nunca, un importante compromiso a atender.
El Plan de Capacitacin y Adiestramiento para los trabajadores administrativos de base de
la UNAM, 2014, de conformidad con el Contrato Colectivo de Trabajo vigente tiene como
objetivo establecer las lneas fundamentales para la imparticin de la capacitacin y
adiestramiento, as como las etapas en que sta se dar, atendiendo a las necesidades de
las entidades y dependencias y las de los propios trabajadores adscritos a las mismas.
En ese sentido, el proceso de capacitacin y adiestramiento tiene como objetivo mejorar el
desempeo laboral de los trabajadores, coadyuvando con ello a su profesionalizacin y al
permanente mejoramiento de los servicios que se ofrecen a la comunidad universitaria,
siendo as un factor relevante para la superacin laboral, profesional y familiar de los
mismos.
En este contexto, el presente Plan contempla en su programa anual, los siguientes
subprogramas:
Actualizacin y Adiestramiento.
Promocin Escalafonaria.
Desarrollo Humano y Superacin Personal.
Cmputo.
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Prejubilatorio.
Identidad Institucional.
Formacin de Instructores Internos.
Enseanza Abierta.
Seguridad y Salud en el Trabajo.
Ante el gran nmero de trabajadores que a la fecha ha participado durante los ltimos
aos en los diversos tipos de curso impartidos por la CMPCA en las sedes: Central en la
Subdireccin de Capacitacin y Desarrollo (SCD); Alternas en las FES de Acatln,
Aragn, Cuautitln, Iztacala y Zaragoza, y los CCH Sur y Vallejo; Habilitadas en
cualquiera de las entidades y dependencias distintas a las consideradas en las dos sedes
anteriores, y en una menor cantidad en las Forneas; resulta necesario que las
peticiones de organizar e impartir cursos de capacitacin y adiestramiento se planteen a la
CMPCA por escrito y de manera bilateral por parte de las Subcomisiones Mixtas de
Capacitacin y Adiestramiento (SMCA), conforme a los requerimientos institucionales
reportados, ya sea como resultado del Diagnstico de Necesidades de Capacitacin (DNC),
o en un tiempo anterior o posterior a ste, pero siempre con el mismo fundamento.
Derivado de los resultados alcanzados en el proceso de capacitacin durante el Plan 2010-
2013, y con el objetivo de mejorar el proceso de capacitacin del personal administrativo
de base de la UNAM, a continuacin se relacionan las acciones que, entre otras, la CMPCA
realizar durante el ao 2014 al amparo de cuatro grandes estrategias:
Primera. Capacitacin y Adiestramiento Desconcentrado.
Continuar promoviendo y apoyando la capacitacin en las sedes
Alternas, Habilitadas y Forneas.
Fortalecer y ampliar la capacitacin y adiestramiento en las entidades y
dependencias forneas, brindando el apoyo necesario para que los
trabajadores adscritos a las mismas puedan capacitarse localmente.
Incrementar el nmero y tipo de cursos a distancia, en diferentes
modalidades, que permita capacitar a los trabajadores de los distintos
puestos, de acuerdo a las necesidades institucionales y en funcin de la
disposicin de equipos y reas especficas. Para ello, se solicitar el
apoyo de la Coordinacin de Universidad Abierta y Educacin a Distancia
(CUAED) y de la Direccin de TV UNAM.
Segunda. Organizacin e imparticin de cursos basados en el DNC.
Organizar e impartir cursos de capacitacin y adiestramiento con base
en el DNC.
Tercera. Disposiciones Normativas.
Revisar y actualizar las disposiciones normativas relacionadas con la
capacitacin y el adiestramiento.
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I ANTECEDENTES.
En 1973, el Rector de la UNAM, Dr. Guillermo Soberon Acevedo, firm el primer Convenio
Colectivo de Trabajo de la UNAM con sus trabajadores, representados por el entonces
STEUNAM, siendo Secretario General el Lic. Evaristo Prez Arreola.
En 1983 se contempl por primera vez un Plan de Capacitacin en la UNAM denominado
Plan CADE, que incorpor un programa de educacin abierta para los trabajadores
administrativos de base.
En el periodo 1997-2001 se acord y se registr ante la Secretara del Trabajo y Previsin
Social el primer Plan cuatrienal de Capacitacin y Adiestramiento para el Personal
Administrativo de Base de la UNAM, considerando, durante su desarrollo, programas
anuales conformados por los subprogramas de promocin; actualizacin; desarrollo
humano; cmputo; educacin para adultos y prejubilatorio.
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Con el propsito de destacar el esfuerzo que tanto la UNAM y el STUNAM, realizaron para
llevar a cabo los programas anuales de cursos del Plan antes referido, a continuacin se
proporcionan los datos siguientes:
2010 2011 2012 2013* TOTAL
Subprogramas Cursos Inscritos Cursos Inscritos Cursos Inscritos Cursos Inscritos Cursos Inscritos
Identidad Institucional 9 207 24 818 17 422 2 41 52 1,488
Actualizacin y Adiestramiento 181 4,087 211 3,874 197 3,339 195 3,314 784 14,614
Actualizacin y Adiestramiento en Lnea 1 15 1 15
Promocin Escalafonaria 56 1,791 48 1,622 50 1,808 41 1,457 195 6,678
Desarrollo Humano y Superacin Personal 62 1,598 50 1,371 48 1,190 56 1,338 216 5,497
DHySP, Curso Administrativo / Secretarial 23 404 21 320 6 83 5 127 55 934
Cmputo
190 4,204 184 4,660 164 4,349 210 4,815 748 18,028
Presencial
Cmputo
8 211 9 218 10 304 27 733
En Lnea
Prejubilatorio 2 48 2 55 2 74 1 38 7 215
Formacin de Instructores Internos 2 39 7 99 2 33 5 79 2,085 250
525 12,378 555 13,030 495 11,516 526 11,528 4,170 48,452
(*) 13 de noviembre
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II DISPOSICIONES NORMATIVAS.
Ley Federal del Trabajo, Reglamentaria del apartado A del Artculo 123
constitucional.
Contrato Colectivo de Trabajo para el Personal Administrativo de Base de la
UNAM.
Convenio de Educacin Bsica para Adultos UNAM-STUNAM-INEA.
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IV PREMISAS.
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V OBJETIVOS.
GENERAL.
Promover y propiciar de forma integral la adquisicin de conocimientos y el desarrollo de
habilidades y destrezas del personal administrativo de base en todos los puestos, para el
desempeo eficiente de sus tareas en la institucin y mejorar con ello sus condiciones de
vida.
PARTICULARES.
Fomentar la revaloracin del trabajo humano, otorgndole la importancia que le
corresponde como medio para la satisfaccin de las necesidades materiales,
sociales, culturales y laborales de los trabajadores administrativos de base.
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Acciones:
En este sentido y para cumplir con dicha finalidad, la Institucin proporcionar en sus
distintas entidades y dependencias y centralmente, los locales adecuados y recursos
suficientes para realizar los cursos correspondientes, en trminos de lo que establece la
Clusula 50 del Contrato Colectivo de Trabajo.
Para tal efecto, la CMPCA pondr a disposicin de todas las entidades y dependencias de
la UNAM, un cuadernillo informativo que contenga los aspectos bsicos de cada uno de los
subprogramas que integran el Programa General de Capacitacin y Adiestramiento.
Dicha informacin servir para ayudar a los integrantes de las Subcomisiones Mixtas de
Capacitacin y Adiestramiento (SMCA), as como a los Secretarios, Jefes de Unidad y
Delegados Administrativos y Delegados Sindicales, a identificar y determinar las
necesidades institucionales de capacitacin del personal administrativo de base que labora
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Para mayor referencia, a continuacin se presenta una tabla comparativa con las
caractersticas de dos de las opciones que podran utilizarse:
Logstica de cursos:
Video-presenciales En lnea
Inscripcin:
Los participantes debern cubrir los requisitos determinados por la CMPCA, segn el
curso.
Participantes: Participantes:
o Nmero de participantes (variable). o Promedio de 20.
Sesiones:1 Sesiones:
o El nmero necesario, dentro del o El nmero de das determinado por
periodo y horario autorizados por la la CMPCA y un da adicional para
CMPCA, que permitan a los aplicar la evaluacin presencial,
participantes ver los videos, consultar utilizando un equipo de cmputo.
sus manuales y presentar una
evaluacin por escrito.
Videos y Manuales: Equipos de cmputo:
o La proyeccin y resguardo de los o El trabajador podr utilizar el
videos ser responsabilidad de la equipo que tiene asignado, en un
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El nmero de vacantes existentes hacia el inicio del ltimo bimestre de cada ao.
Los resultados obtenidos en los cursos impartidos durante el periodo, con corte a
principios de noviembre de cada ao.
En ese sentido, la inscripcin a los cursos que la CMPCA determine para el ao 2014,
incluir a los trabajadores cuyo registro se haya realizado va internet, y los propuestos
por escrito bilateralmente por las SMCA; lo anterior, en atencin a necesidades
institucionales de capacitacin.
La CMPCA determinar la realizacin de cursos en la sede central (SCD), en los que
podrn participar trabajadores adscritos a entidades y dependencias en las que, por el
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Es importante destacar que para ofrecer un mejor servicio a los trabajadores, el nmero
de participantes requerido para impartir un curso en la Sede Central ser de 20 o 30
participantes como mximo, segn tipo de curso y la capacidad del aula disponible, o lo
que en su oportunidad determine la CMPCA.
Se reitera que algunas de las necesidades manifestadas por las SMCA ante la CMPCA
podrn ser atendidas en el programa central, si el nmero de trabajadores de la Entidad o
Dependencia es reducido, de lo contrario, si el nmero es suficiente para formar un grupo,
se deber hacer el esfuerzo de organizar e impartir el curso en sus mismas instalaciones.
En el supuesto caso de que el requerimiento de capacitacin sea muy especfico y que la
CMPCA no pueda atender dicha necesidad con alguno de los cursos que conforman su
catlogo, se requerir de la participacin activa del personal de la misma entidad o
dependencia que, por su conocimiento y experiencia sobre el particular, pueda participar
conjuntamente con la Comisin en la elaboracin y procesamiento del contenido temtico,
as como en la imparticin del curso.
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Reglamento de la CMPCA.
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Se establece como compromiso obligatorio a cumplir por parte de los instructores, tanto
internos como externos, su actualizacin constante ya sea participando en los eventos que
organice la CMPCA o en los impartidos por otras instancias internas o externas a la UNAM.
Para todos los cursos, los instructores debern tener conocimientos de las aplicaciones de
Word, PowerPoint e Internet. Para los cursos de cmputo se les requerir un conocimiento
mayor y, deseablemente, certificados en dicha instruccin.
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Con el fin de ampliar y reforzar la informacin relacionada con los cursos de capacitacin y
adiestramiento, por subprograma, que son publicados en los programas anuales mediante
la Gaceta de la UNAM, y difundidos en las entidades y dependencias por los integrantes de
las SMCA, la CMPCA determinar en el ao 2014, la puesta en marcha de un programa de
difusin y promocin permanente del Plan y su programa de cursos en sus diferentes
modalidades, utilizando carteles, trpticos, dpticos y medios electrnicos, entre otros.
Para tal efecto, se allegar de los apoyos internos y externos necesarios para el diseo de
los materiales antes referidos. Asimismo, determinar la logstica para hacer su
distribucin en las entidades y dependencias con el apoyo de los representantes de las
SMCA.
En el caso particular de la sede central, se habilitarn dispensadores de promocionales
para que los trabajadores que participan en los cursos puedan allegarse de ellos,
fortaleciendo as su promocin.
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La CMPCA, en los casos que se requiera, determinar las acciones pertinentes y oportunas
tendientes a satisfacer los requerimientos de cursos especiales o especficos.
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Elevar su autoestima.
Mejorar sus niveles de comunicacin e interaccin personal.
Favorecer su compromiso institucional.
IX.4. CMPUTO.
Es el proceso de enseanza-aprendizaje para adultos, orientado a dotar al participante del
conocimiento informtico actualizado, en cualquiera de sus niveles, con el fin de que
fortalezca o desarrolle aptitudes que le ayuden a incorporarse a las nuevas tecnologas y
procedimientos de trabajo.
Con ese propsito, se impartirn cursos permanentes para el uso de la computadora y
aplicacin de paqueteras, principalmente en la sistematizacin de procesos, as como en
el diseo y aplicacin de sistemas de control y reportes de informacin.
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IX.5. PREJUBILATORIO.
Este curso es impartido con el apoyo del Instituto Nacional de las Personas Adultas
Mayores (INAPAM), y est conformado por diversos temas que tienen como objetivo
apoyar a los trabajadores que se encuentran en condiciones de jubilacin o pensin, para:
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IX.8.1. Instructor.
Es una persona que domina una o varias especialidades u oficios, que se actualiza
permanentemente y es capaz de transmitir sus conocimientos y experiencias a los
capacitandos que lo requieren, para el mejor desempeo de su trabajo y su desarrollo
integral a travs del proceso de enseanza-aprendizaje para adultos.
IX.8.3. Polticas:
A) Podrn participar como Instructores, todos aquellos trabajadores universitarios de
base, confianza, acadmicos, activos o jubilados y los premios Luis Padilla que
deseen serlo, que cubran el proceso de seleccin y los requisitos siguientes:
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Para enriquecer y elaborar los contenidos temticos de los mismos, la CMPCA continuar
impulsando la participacin de aquellos trabajadores administrativos de base que se
destaquen por su amplia experiencia en el desarrollo de las funciones del puesto que
desempean.
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Asimismo, autentificar las constancias que estos ltimos hayan recibido por su
participacin en eventos de capacitacin y adiestramiento en la UNAM o en instituciones
con reconocimiento oficial, de acuerdo con la normatividad establecida.
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La CMPCA:
Realizar el seguimiento y evaluacin de los cursos impartidos en cada periodo,
diseando indicadores estadsticos que midan el impacto del aprendizaje en la
capacitacin y adiestramiento del personal administrativo de base;
Identificar el impacto de la capacitacin en la Institucin y, a partir de los
resultados, aplicar las medidas necesarias con el propsito de garantizar el
cumplimiento de los objetivos del Plan.
Llevar a cabo el seguimiento y evaluacin de los subprogramas con el objeto de
mantener un nivel de calidad y excelencia de los contenidos temticos y
didcticos de los cursos, as como el desempeo de los instructores.
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Este enlace favorecer el fortalecimiento del Plan y su programa anual, logrndose una
constante y permanente retroalimentacin del desarrollo de las acciones, su seguimiento y
evaluacin.
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ANEXO NICO
PLAN DE CAPACITACIN Y ADIESTRAMIENTO PARA EL
PERSONAL ADMINISTRATIVO DE BASE DE LA UNAM,
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Objetivo.
Obtener datos que junto con otras fuentes de informacin, permitan a la CMPCA
realizar las mejoras necesarias en el proceso de capacitacin en la Universidad.
Instrumento.
Responsable.
El Departamento de Evaluacin y Seguimiento de Cursos dependiente de la
Subdireccin de Capacitacin y Desarrollo (SCD), aplic las encuestas en los
grupos, a los trabajadores que quisieron participar y que estuvieron en el supuesto
requerido para cada caso.
Metodologa.
1. El encuestador se present al grupo.
2. Previa anuencia del instructor del curso, dio a conocer a los participantes el
objetivo de la Encuesta-Seguimiento.
3. Inmediatamente despus explic sobre cada uno de los formatos los
aspectos a considerar y las caractersticas a reunirse para que los
capacitandos pudieran llenarlos.
4. Invit a participar a los capacitandos y distribuy los formatos necesarios.
5. Respondi las preguntas o dudas.
6. Una vez que concluyeron el llenado de las encuestas, las recogi, agradeci
y pas a retirarse.
Datos Generales.
Entidades y Dependencias de adscripcin.
Las entidades y dependencias de adscripcin de los trabajadores encuestados fueron 99.
De stos, 8 concentraron el 31% de los trabajadores y son: La Facultad de Medicina, el
Instituto de Investigaciones Bibliogrficas, la Facultad de Qumica, la Facultad de Filosofa
y Letras, la Facultad de Economa, la Direccin General de Servicios Generales, la Facultad
de Ingeniera y el Instituto de Biologa, las 91 restantes representaron el 69%
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Cursos encuestados.
De junio a septiembre de 2013, se impartieron en la SCD 67 cursos, 15 de Actualizacin,
28 de Promocin y 24 de Desarrollo Humano y Superacin Personal (DHySP), de los
cuales, fueron encuestados 61 de ellos, 15, 26 y 20, que representaron respecto de su
total el 100%, 93% y 83%, respectivamente.
Formatos Procesados.
La distribucin del llenado de los 360 formatos de encuesta por participante, fue la
siguiente: 120 de Actualizacin; 66 de Promocin; 68 de DHySP; 54 de Actualizacin y
DHySP; 15 de Actualizacin, DHySP y Promocin; 28 de Actualizacin y Promocin y 9 de
DHySP y Promocin. Lo anterior, represent el 33%, 18%, 19%, 15%, 4%, 8% y 3%,
respectivamente.
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Antigedad en el Puesto. De los 360 encuestados, 230 que representaron el 64% estn
concentrados en el rango de 1 a 5 aos; 53 con el 15% en el rango de 6 a 10 aos, y 5
trabajadores con el 1% en el rango de 26 a 30 aos.
Respecto de ambos rubros, 5 de los puestos de Secretario, Auxiliar de Intendencia,
Bibliotecario, Jefe de Seccin y Vigilante, concentraron el 61% de trabajadores, para
quedar como sigue: 73, 55, 52, 23 y 22, representando el 20%, 15%, 14%, 6% y 6%,
respectivamente.
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Subprograma de Actualizacin.
Curso y puesto que tenan cuando participaron.
De los 217 trabajadores que participaron, 108 que representaron el 50% se concentraron
en 6 cursos, que son: Limpieza Bsica con 27 participantes, Limpieza Profunda con 22;
Ortografa con 15; Mejora Continua para un Servicio de Calidad con 13; Ordenacin
Topogrfica de los Libros con 11 y Redaccin con 10.
Puesto que tenan y curso en el que participaron.
De los 217 trabajadores que participaron en los cursos, 151 que representaron el 70% se
concentraron en 5 puestos, que son: Auxiliar de Intendencia con 51; Bibliotecario con 41;
Secretario con 37; Oficial Administrativo con 12 y Tcnico con 10. Es importante destacar
que los trabajadores de los puestos de Bibliotecario y Secretario participaron en el mayor
nmero de temticas, 11 y 12, respectivamente.
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Posibles motivos por los cuales los trabajadores NO participaron en los cursos.
Se procesaron 140 respuestas y los datos fueron concentrados por frecuencia de
respuesta, arrojando los siguientes resultados: La Falta de Inters con 31 respuestas que
representaron el 22%; Conformismo con 28 y 20%; Falta de Organizacin en su Centro de
Trabajo 13 y 9%; Poca Difusin 12 y 9%; Los de Mayor Antigedad Ocupan los Cursos
con 11 y 8%, el resto se concentr en 10 motivos ms.
Respecto de los instructores que impartieron los cursos y el material que se les
proporcion.
De los 217 participantes, 174 que representaron el 80.2% respondieron que tenan
conocimientos AMPLIOS sobre el tema, y 40 con un 18.4% suficientes; 197 con un 90.8%
SIEMPRE mantuvieron una relacin profesional e institucional y 20 con un 9.2% contest
CASI SIEMRE; 203 con un 93.5% contest que fue BUENA la forma en que trasmitieron
sus conocimientos, y 14 con un 6.5% contest POCO EFECTIVA.
Respecto del contenido temtico y el manual del curso, los encuestados respondieron 186
con el 83.7% como BUENOS, 30 con el 13.8% como REGULARES y 1 con el 0.5% como
MALOS.
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Subprograma de DHySP.
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Para fortalecer su identidad con la Universidad, se obtuvo: ALTO con 121 en un 83%;
MEDIANO 23 con un 16% y MNIMO 2 con un 1%.
Posibles motivos por los cuales los trabajadores no participan en los cursos.
Los datos fueron concentrados por frecuencia de respuesta, arrojando los siguientes
resultados: Falta de Inters 65 que representaron el 57%; Porque son los sbados 12 con
un 10%; El desplazamiento de su dependencia a la SCD 11 con 10%; Falta de superacin
10 con 9%.
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Respecto de los instructores que impartieron los cursos y el material que se les
proporcion.
De los 146 encuestados, 118 que representaron el 81% respondieron que tenan
conocimientos AMPLIOS sobre el tema, 22 SUFICIENTES con un 15% y 6 POCOS con un
4%; 15 CASI SIEMPRE con un 10% mantuvieron una relacin profesional e institucional;
142 con un 97% contest que fue BUENA la forma en que trasmitieron sus conocimientos,
y 4 con un 3% contest POCO EFECTIVA.
En relacin con el contenido temtico y el manual del curso, los encuestados respondieron
132 con el 90% como BUENOS, 13 con el 9% como REGULARES y 1 con el 0.5% como
MALOS.
Subprograma de Promocin.
Puestos que tenan cuando participaron en el curso y puestos a los que se
promovieron.
Puestos que tenan:
De los 119 trabajadores que respondieron, 53 que representaron el 45% fueron Auxiliares
de Intendencia y se promovieron a 13 diferentes puestos; 19 con un 16% fueron Oficiales
Administrativos promovindose a 5 puestos; 10 con un 8% Secretarios que se
promovieron a 5 puestos.
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Respondieron 15 trabajadores con los siguientes puestos: Secretario (4); Bibliotecario (3);
Jefe de Seccin (3); Laboratorista (2); Jefe de Oficina (1); Oficial Administrativo (1) y
Vigilante (1).
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Respecto de los instructores que impartieron los cursos y el material que se les
proporcion.
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