RESUMEN DE LO APRENDIDO

Cada uno de nosotros somos nicos e irrepetibles, tenemos luz propia

y brillamos de acuerdo a esa luz, es decir, tenemos talentos,
habilidades que otros no tienen para algunas cosas, tenemos
cualidades que nos hacen diferentes a los dems.

Una de las cosas importantes que debemos o tenemos que hacer, es

reconocer que somos IGNORANTES, podemos decir que hay tres
clases de ignorantes.

a.- Los que no saben que no saben y que llegan a provocar compasin
por ellos.

b.- Los que saben que no saben y de igual forma lo realizan, a esas
personas se les llama Contumaz.

c.- Los que no saben, pero a su vez reconocen que no saben y

solicitan ayuda, ellos se declaran Aprendiz.

Debemos trata de ser como las personas que se describen en la letra

C., o sea, reconocer que somos ignorantes. A mayor conocimiento
ms grande nuestra ignorancia.

Tambin cabe destacar la importancia de escuchar a los dems y la

forma en que lo hacemos , porque existen tres forma de escuchar, que
son las siguientes:

a.- Literal: es cuando escucho a alguien como si estuviera leyendo

algo escrito, sin tomar en cuenta la verdadera preocupacin de la otra
persona.
b.- Competitiva: uno escucha parcialmente a la otra persona, porque
mientras nos hablan nosotros ya estamos ideando o pensando en una
mejor respuesta.

c.-Emptica: es la forma correcta de escuchar a los dems , porque lo

hacemos poniendo atencin y nos podemos poner en el lugar del otro.

Por consiguiente, entendemos la real importancia que tiene escuchar a

las dems personas, para as lograr una mejor comunicacin y por
ende entendernos mejor.

Tambin he aprendido la diferencia que hay entre una queja y un

reclamo.

La queja, no tiene fundamento alguno, en cambio, el reclamo lleva una

promesa o compromiso de por medio, y al no cumplirse, uno est en
todo el derecho de expresar el reclamo correspondiente. Y tambin
existe la opcin de renegociar la promesa para as poder cumplirla.

Competencia y colaboracin: somos personas competitivas en todo

mbito de nuestra vida, pero podemos aprender que en el trabajo en
equipo necesitamos ser tambin colaboradores.

En lo personal, puedo decir que me gusta lo que he aprendido hasta

ahora, y me siento entusiasmada para seguir adelante, me ha
ayudado hacer una autoevaluacin en mi vida personal.