Nombres: Alejandra Mariel Encinas Montao 6157283

Ana Claudia Hinojosa Quispe 5878499

Julio Cesar Heredia Apaza 12542161
Denisse ngela Uzquiano Carrillo 9188316
Curso: 5 A Fecha: 06/02/2017

EMPRESA H&L S.A.

PASTILLAS STAY CALM
FILOSOFA DE LA ORGANIZACIN
Misin
Somos H&L S.A una empresa dedicada a elaborar y comercializar pastillas para la mujer que
le brinda tranquilidad y equilibrio en su vida cotidiana, alejarla del estrs, ansiedad, depresin
o cualquier intranquilidad en su da a da.
Visin
Ser la empresa lder y reconocida a nivel nacional con el mayor posicionamiento del mercado.
Objetivo general
Conocer las necesidades de las mujeres y ayudarles en su vida diaria vendiendo pastillas de
calidad, saludables, con ingredientes seguros para brindarles tranquilidad a nuestras clientes
y as se sientan satisfechas con nuestro producto.
Objetivos especficos

Mejorar el bienestar de la mujer

Comprometernos en la elaboracin de productos ms saludables, ms al alcance, sin
efectos secundarios y sin contraindicaciones.
Realizar investigaciones de mercado para conocer si las estrategias utilizadas, han
tenido el impacto que se esperaba.
Valores
Responsabilidad: Nuestra empresa se compromete a vender productos de calidad y
sobre todo que no daen la salud de nuestros clientes. Tambin comprometindonos
con el cuidado de medio ambiente.
Seguridad: Nuestra empresa le asegura a cada una de nuestras clientas la
efectividad de nuestro producto. En cuanto a la empresa y nuestros empleados
pueden sentir seguridad en el mbito profesional y de salud.
Entusiasmo: Animar a los empleados a tomar la iniciativa y dar lo mejor. La adopcin
de un entorno de error abarca a capacitar a los empleados para dirigir y tomar
decisiones.
Integridad: Compromiso con una slida tica laboral, integridad y honestidad, as
como con el cumplimiento de la legislacin aplicable y los principios, polticas y
estndares de nuestra empresa.
Respeto: Respetamos la calidad y valor de ser humano, por eso ofrecemos lo mejor.
 Honestidad: Siempre obtendr lo que prometemos, nuestra infraestructura
tecnolgica cuenta con las medidas de seguridad ms avanzadas, adems de
profesionales de alta calidad en el tema.
Lealtad: Brindamos excelencia en todos nuestros servicios.
Polticas
H&L S.A. con el propsito de conseguir la mejora continua en la gestin empresarial y
econmica de la sociedad adopta los siguientes compromisos que conforman su poltica
integrada de calidad y medio ambiente:

Poltica corporativa de abastecimiento

Propsito: Desarrollar procesos de abastecimiento de materia prima que incorporen
criterios de calidad y costo, proporcionando a los proveedores un trato transparente y
equitativo, fundamentado en criterios de eficiencia y competitividad.
Principios:
Acatamos y respetamos la legislacin, leyes, licencias, registros, establecidas en nuestro
pas, as como los convenios, acuerdos y tratados con partes externas.
Seleccionamos a nuestros proveedores con criterios preestablecidos de igualdad,
objetividad y sostenibilidad que conlleven a compras costo efectivas.
Aplicamos procesos de gestin de proveedores que incluyen etapas de evaluacin y
seguimiento para contribuir al mejoramiento y el desarrollo continuo, la gestin de riesgos
y la alineacin con las buenas prcticas.
Promovemos entre los proveedores nuestros principios y prcticas de sostenibilidad,
proteccin al medio ambiente, derechos laborales e implementacin de estndares en
salud y seguridad en el trabajo.
Poltica corporativa ambiental
Propsito: Realizar una gestin ambiental responsable sobre el uso de los recursos
naturales que demandan nuestras actividades empresariales, y los impactos y riesgos
generados, con el fin de asegurar que los procesos den produccin estn alineados con
la bsqueda del desarrollo sostenible.
Principios:
Gestionar los impactos ambientales con enfoque preventivo. No dejar una huella
ambiental con nuestro producto.
Identificar, valorar e implementar las medidas de administracin necesarias, tanto
obligatorias como complementarias para la gestin de los riesgos que el desarrollo de
nuestras actividades pueda generar sobre los sistemas naturales y los entornos sociales
donde tenemos presencia.
Promovemos la implementacin de sistemas de gestin ambiental que contribuyan al
mejoramiento continuo, impulsen el uso sostenible y ecoeficiente de los recursos
naturales, potencien los efectos benficos y aseguren el cumplimiento de objetivos y
metas de desempeo ambiental.
 Valoramos, respetamos y apoyamos la conservacin del patrimonio natural y cultural,
as como la diversidad social y tnica de cada nacin.
Poltica corporativa de comunicacin
Propsito: Asegurar una comunicacin transparente, oportuna, clara y coherente en Ia
empresa que contribuya al logro de la estrategia de la compaa, que la informacin vaya
de arriba abajo y de abajo hacia arriba.
Principios:
La Administracin implementara un Programa de Comunicacin Corporativa que difunda
los planes en ejecucin, las metas y objetivos alcanzados.
Gestionamos la reputacin con el fin de generar una opinin pblica favorable, basada
en la confianza y credibilidad de los pblicos clave.
Creamos y promovemos canales y flujos de comunicacin efectivos que faciliten el
relacionamiento con nuestros trabajadores, y con nuestros clientes.
Construimos y mantenemos una identidad empresarial coherente con la estrategia
corporativa, consistente y diferenciadora que nos permite ser reconocidos en el mercado.
Contribuimos a alinear y fortalecer la cultura corporativa a travs de una comunicacin
consistente.
Tenemos procesos de comunicacin claros con voceros oficiales definidos y
promovemos la responsabilidad individual de nuestros trabajadores en la divulgacin de
informacin.
Propendemos por una comunicacin dinmica e innovadora, acorde con la evolucin de
las comunicaciones.
Poltica corporativa de control
Propsito: Establecer los principios para el funcionamiento eficaz y eficiente del sistema
de control de H&L S.A. que contribuya al logro de los objetivos organizacionales.
Principios:
Concebimos el control interno como un proceso efectuado por la Junta Directiva, los
administradores y trabajadores de nuestra empresa, diseado para proveer una seguridad
razonable con respecto al logro de los objetivos relacionados con las operaciones, la
produccin y el cumplimiento.
Diseamos, implementamos y gerenciamos un sistema de control eficaz y eficiente en
forma objetiva, sistemtica y homologada acorde con las mejores prcticas.
Aseguramos que el sistema de control contenga los mecanismos y prcticas para dar
cumplimiento al marco de referencia corporativo.
Poltica corporativa de gestin integral de riesgos
Propsito: Buscar la integridad de los recursos empresariales, la continuidad y
sostenibilidad de los negocios a travs de la gestin permanente de los riesgos a los
cuales se encuentra nuestra empresa.
Principios:
 Consideramos riesgo todo evento incierto, que en caso de ocurrir, puede desviarnos del
logro de los objetivos o afectar los recursos empresariales.
Soportamos nuestras decisiones estratgicas en los resultados de la gestin de riesgos;
la cual consideramos transversal y de inters prioritario para nuestras empresas.
Implementamos de manera permanente, homologada y sistemtica el ciclo de la gestin
integral de riesgos, de acuerdo con las mejores prcticas y metodologas.
Promovemos el compromiso individual de nuestros trabajadores con una activa
identificacin, valoracin, tratamiento, seguimiento y comunicacin de los riesgos en el
desarrollo de las actividades.
Poltica corporativa de informacin y del conocimiento
Propsito: Reconocer el valor estratgico de la informacin y el conocimiento en el
desarrollo de nuestro negocio, entendindolos como activos determinantes que requieren
ser conservados, protegidos y gestionados para lograr el mejoramiento empresarial, y
nuestra propiedad intelectual se encuentre regaurdada.
Principios:
Hacemos respetar la legislacin establecida en materia de Propiedad Intelectual e
Industrial, intercambio y administracin de la informacin con terceros, as como los
convenios, acuerdos y tratados que resulten pertinentes.
Reconocemos el valor de la informacin en la medida en que se cumplan los criterios de
disponibilidad, integridad, confidencialidad, transparencia y confiabilidad, como un activo
crtico para el desarrollo de los negocios en sus necesidades presentes y futuras.
Establecemos mecanismos para salvaguardar la informacin y nos ajustamos a la
normatividad que regulan las normas de calidad y control, con respecto a la seguridad,
implementando firewalls en nuestras plataformas de publicidad y marketing.
Reconocemos las obras intelectuales, las creaciones e invenciones de nuestros
trabajadores, en tanto que hacen parte de los derechos patrimoniales y propiedad
corporativa.
Damos un tratamiento riguroso a la informacin confidencial de fuentes internas o de
terceros y en especial la de nuestros trabajadores.
Promovemos la responsabilidad de nuestros trabajadores con una gestin
comprometida con la informacin y el conocimiento, velando por el cumplimiento de los
criterios definidos.
Poltica corporativa de servicio
Propsito: Establecer los principios para brindar productos de calidad, con oportunidad
y a precios competitivos, orientados a satisfacer los clientes y a construir relaciones de
largo plazo.
Principios:
Estamos comprometidos con el cumplimiento de las normas y estndares nacionales e
internacionales.
Promovemos activamente la construccin de una cultura de servicio orientada al cliente.
 Escuchamos a nuestros clientes para identificar y entender sus expectativas.
Implementamos estrategias orientadas a fortalecer relaciones de largo plazo con
nuestros clientes, soportadas en la confianza mutua y el respeto.
Estamos comprometidos con el mejoramiento continuo del servicio, a partir de la
retroalimentacin y la medicin del desempeo.
Con la produccin de nuestro producto cumplimos con los compromisos de
sostenibilidad.

ORGANIGRAMA

PROBLEMA
Una discusin con tu pareja? Una llamada de tu asesor financiero preferido? Atascos que
no terminan nunca? No es fcil estar de buen humor en cualquier circunstancia. Sin embargo,
hay que aprender a controlarlo.
Muchas veces las personas nos sentimos en una zona de estrs, fatiga, ansiedad; lo que
provoca falta de sueo que trae consecuencias fsicas e incluso inestabilidad emocional,
desequilibrios hormonales, depresin y muchos factores que hacen que cada da se convierta
en una preocupacin.
Hay muchos estereotipos que rodean ambos sexos y podramos poner mil ejemplos, como
que a los hombres les cuesta ms mostrar las emociones; que las mujeres tienen una mayor
capacidad de organizacin y que pueden hacer varias cosas a la vez, mientras que los
hombres solo pueden centrar su atencin en una actividad, etc.
Es sabido por los cientficos desde hace tiempo que las mujeres en general, de todas las
edades, tienden a preocuparse ms, y a tener preocupaciones ms intensas que los hombres.
Las mujeres tambin tienden a percibir ms riesgos en situaciones y a volverse ms ansiosas
que los hombres.1
Un estudio del Centro de Control y Prevencin de Enfermedades ha demostrado que s es
cierto el estereotipo que argumenta que las mujeres se preocupan en general mucho ms
que los hombres. El estudio se realiz entre 2010 y 2011 y los resultados mostraron que el
22% de las mujeres decan sentirse preocupadas o ansiosas mnimo un da a la semana,
mientras que en el caso de los hombres este porcentaje descenda al 16%. Las hormonas
femeninas podran ser las causantes de esta mayor preocupacin.2
NECESIDAD:
Las mujeres son increbles. Que poseen un potencial ilimitado. Ellas son fuertes y tienen
caractersticas que las hacen maravillosas y fabulosas, ya que pueden lograr cualquier cosa
que se propongan. Y cualquiera de nosotras podemos pasar por un da gris y lleno de estrs,
ansiedad, o cambios de humor inexplicables; que pueden deberse a muchsimos factores,
que afectan nuestra vida cotidiana y laboral, con nuestro producto olvdate de todos esos
problemas.
DESCRIPCIN DEL PRODUCTO
El tratamiento de pastillas es elaborado y envasados en Bolivia. El laboratorio cumple con las
rigurosas normas de calidad impuestas por las leyes establecidas sepa que cada vez que nos
elija, tendr en sus manos un producto bueno, efectivo y libre de riesgos para su salud.
La pastilla est elaborada en base a productos y hierbas naturales que proporcionan
tranquilidad, relajacin; que nos permitirn conseguir el bienestar en el cliente.
Ingredientes
Goma de tragacanto
Polvo seco de:

Valeriana
Melissa officinalis
Extrcato de Ganoderma lucinum
Vitaminas C,E
Complejo B
Omega 3
Otros (conservantes)

1
CNN, Segn un estudio de la Superintendencia de salud.
2
Centro de Control y Prevencin de Enfermedades.