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Lame de El Gran Atlas del Pequeo Aventurero

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Tabla de Contenidos
En este archivo encontrar informacin sobre los siguientes temas:

1. Introduccin
1.1 El archivo Lame

2. Problemas del CD-ROM


2.1 Cuidado del CD
2.2 Problemas con el lector de CD

3. Instalar y eliminar la instalacin


3.1 Requisitos mnimos del sistema
3.2 Cmo empezar
3.3 Si El Gran Atlas del Pequeo Aventurero no funciona...
3.4 Si aparece un mensaje de error al instalar
3.5 Instalacin de El Gran Atlas del Pequeo Aventurero
3.6 Eliminar la instalacin

4. Imagen en pantalla
4.1 Las imgenes aparecen en blanco y negro
4.2 Las imgenes aparecen truncadas

5. Problemas con las animaciones, los vdeos y WinG


5.1 Problemas generales
5.2 Soluciones a los problemas de animacin y vdeo

6. Problemas de sonido
6.1 El Gran Atlas del Pequeo Aventurero funciona pero no hay sonido
6.2 Controladores de descompresin de sonido
6.3 Sonido poco claro o distorsionado
6.4 Sonido demasiado bajo

7. El Gran Atlas del Pequeo Aventurero funciona despacio o se queda sin


memoria

8. Imprimir
1. Introduccin
1.1 El archivo Lame

La informacin que encontrar a continuacin est pensada para solucionar los


problemas ms frecuentes que se puedan presentar cuando se utiliza una obra
multimedia. Si tiene algn problema al utilizar El Gran Atlas del Pequeo
Aventurero, consulte los apartados que aparecen en Contenidos. Si sigue sin
encontrar la solucin, enve un e-mail a nuestro servicio de asistencia tcnica y
explique:
- los detalles del problema,
- los mensajes de error,
- y las especificaciones tcnicas de su equipo.

E-mail de servicio tcnico: info@arazoniabarcelona.com

2. Problemas del CD-ROM


2.1 Cuidado del CD

Contrariamente a lo divulgado en un primer momento, los discos compactos (CD)


pueden daarse con cierta facilidad si no se tratan correctamente. Estos daos
ocurren con mayor frecuencia en los CD con informacin digital que en los de
audio. Es muy posible que un CD-ROM sucio o rayado no funcione correctamente.
Dado que los lectores de CD son cada vez ms rpidos y sensibles a la superficie
del disco, ste problema es ms frecuente. La superficie del disco se ensucia con
facilidad, y tambin puede rayarse. Para proteger la informacin y evitar araazos,
huellas digitales, polvo y manchas, evite tocar la cara posterior del disco (la que no
viene impresa) y no lo ponga sobre una superficie spera.

Si el CD se ha ensuciado puede limpiarlo con un pao suave, humedecido con un


limpiador de CD o con alcohol etlico. Deslice el pao con suavidad desde el
centro hacia el borde. No utilice ningn tipo de disolvente como gasolina, aguarrs
o limpiadores de discos de vinilo, porque estas sustancias podran daar la
superficie del CD. Evite que el CD quede expuesto al sol, o en lugares hmedos o
muy calurosos.

Las condiciones ptimas de almacenamiento son las siguientes:


- Temperatura: de 10C a 50C
- Humedad: de un 10% a un 80%

2.2 Problemas con el lector de CD-ROM

Si El Gran Atlas del Pequeo Aventurero tiene problemas para hallar los archivos
que necesita en el CD-ROM, aparecer un mensaje solicitando que se localice la
unidad donde se hallan los archivos de animacin (ani) o wav. En ocasiones
puede ocurrir que la pantalla se ponga azul y el texto blanco, con un mensaje de
error en la lectura del CD. Para saber qu es lo que causa el problema siga las
siguientes instrucciones:

1. Compruebe que el CD de El Gran Atlas del Pequeo Aventurero est


bien colocado en la bandeja del lector de CD-ROM.

2. Compruebe que El Gran Atlas del Pequeo Aventurero busca los


archivos en el lugar correcto. Si, por ejemplo, ha cambiado la letra que
corresponde a la unidad de CD-ROM como resultado de un cambio en la
configuracin del sistema (como agregar un disco externo u otro
dispositivo), El Gran Atlas del Pequeo Aventurero no encontrar la unidad
lectora.

3. Si utiliza un lector externo compruebe que est bien enchufado, en


marcha y correctamente conectado a la computadora. Es posible que
necesite consultar la documentacin que acompaa a la unidad de CD-
ROM.

4. Compruebe que la unidad de CD-ROM es compatible con MPC y que la


velocidad cumple con los requerimientos mnimos del sistema que se
indican en la caja.

Si se produce un mensaje de error indicando que hay un problema con la lectura


del disco, intente limpiarlo y vuelva a probar. Asegrese de reiniciar El Gran Atlas
del Pequeo Aventurero.

3. Instalar y eliminar la instalacin

3.1 Requisitos mnimos del sistema

Para que El Gran Atlas del Pequeo Aventurero funcione correctamente es


necesario que el equipo rena los siguientes los requerimientos mnimos del
sistema que se indican en la caja.

3.2 Cmo empezar

1. Inserte el disco en el lector CD-ROM.

2. El proceso de instalacin se iniciar automticamente. Si lo hace, pase al


punto 4. En caso contrario, pase al punto 3.
3. Vaya a Inicio, Ejecutar... y teclee "D:\SETUP" (si la letra de su lector de
CD es D), despus haga clic en Aceptar.

4. Siga las instrucciones que aparezcan en pantalla.

5. El programa de instalacin crear Play & Learn Multimedia como grupo


de programas.

6. Haga doble clic en el icono para iniciar el programa.

3.3 Si El Gran Atlas del Pequeo Aventurero no funciona

El Gran Atlas del Pequeo Aventurero precisa una tarjeta de sonido instalada, ya
que todas las animaciones de El Gran Atlas del Pequeo Aventurero estn
sincronizadas para que funcionen imagen por imagen junto con el sonido. El Gran
Atlas del Pequeo Aventurero no funcionar si la tarjeta de sonido no est
instalada.

3.4 Si aparece un mensaje de error al instalar

Si aparece un mensaje de error informando que no se ha podido completar la


instalacin, asegrese de que no haba ningn otro programa abierto cuando
intentaba instalar El Gran Atlas del Pequeo Aventurero. Para hacer esta
comprobacin pulse "Alt" + "Tab".

3.5 Instalacin de El Gran Atlas del Pequeo Aventurero

3.5.1 Utilizando AutoPlay

El Gran Atlas del Pequeo Aventurero puede aprovechar AutoPlay, lo que iniciar
automticamente el proceso de instalacin al insertar el disco en el lector de CD-
ROM. El Gran Atlas del Pequeo Aventurero tambin se ejecutar
automticamente cuando coloque el CD en el lector despus de su configuracin
inicial.

Si la instalacin automtica no empieza automticamente la primera vez que


inserta el CD-ROM El Gran Atlas del Pequeo Aventurero en el lector, comience la
instalacin manual. Para hacerlo, vaya a la Barra de tareas y haga clic en Inicio y
despus en Ejecutar. Teclee "D:\SETUP" en el cuadro de texto (donde D ser la
letra de su lector de CD-ROM). Haga clic en Aceptar y a continuacin siga las
instrucciones que aparecern en pantalla.

El Gran Atlas del Pequeo Aventurero tambin podr ponerse en marcha desde
el men Inicio/Programas, dentro del grupo Play & Learn Multimedia. Para ello
abra el men Inicio, seleccione Programas/Play & Learn Multimedia y haga clic
en el icono El Gran Atlas del Pequeo Aventurero.

3.6 Eliminar la instalacin

El CD-ROM El Gran Atlas del Pequeo Aventurero cuenta con un programa para
eliminar la instalacin, que se instala automticamente en su computadora dentro
del grupo de programas Play & Learn Multimedia. Si desea eliminar
definitivamente El Gran Atlas del Pequeo Aventurero del disco duro puede utilizar
esta aplicacin. Slo tiene que hacer clic en Desinstalacin y el programa se
encarga de todo lo dems. Si no logra localizar el icono Desinstalacin, puede
utilizar Agregar o quitar programas. Para hacer esto haga clic en el men Inicio de
la Barra de Tareas, luego seleccione Configuracin/Panel de control. Haga doble
clic en el icono Agregar o quitar programas y seleccione la aplicacin que desea
eliminar de la lista. Luego siga las instrucciones.

4. Imagen en pantalla
4.1 Las imgenes aparecen en blanco y negro

Algunas tarjetas para monitores en color pueden presentar las imgenes de El


Gran Atlas del Pequeo Aventurero en blanco y negro. Si esto ocurre pngase en
contacto con su distribuidor o con el fabricante de la tarjeta para asegurarse de
tener las ltimas actuaciones de ese controlador.

4.2 Las imgenes aparecen truncadas

Algunos monitores estn diseados para proporcionar fuentes grandes. Si su


sistema utiliza uno de ellos, algunas imgenes aparecern truncadas. Para
cambiar el tamao de la fuente seleccione Inicio/Configuracin/Panel de control, y
luego haga doble clic en Pantalla. Haga clic en la pestaa de configuracin y
seleccione una fuente distinta del listado Tamao de fuente.

5. Problemas con las animaciones, los vdeos y WinG

5.1 Problemas generales

Si tiene problemas con las animaciones asegrese de tener la tarjeta de vdeo


bien instalada. Durante la instalacin, se instala un software especial. Al finalizar,
debe reiniciar Windows para que este software trabaje correctamente. Si no ha
reiniciado Windows, hgalo antes de ejecutar de nuevo El Gran Atlas del
Pequeo Aventurero.
Si los vdeos funcionan de modo desigual, a tirones, puede estar provocado
porque su sistema no dispone de suficiente memoria.

5.2 Soluciones a problemas de animacin y vdeo

Si al utilizar este El Gran Atlas del Pequeo Aventurero aparecen problemas con
las animaciones (por ejemplo, saltos de imagen o colores distorsionados), hay que
hacer tres comprobaciones importantes. Siga las siguientes instrucciones en el
orden en que aparecen hasta solucionar el problema:

5.2.1 Asegrese de que el monitor utiliza 16-bits de colores o ms


5.2.2 Compruebe la configuracin de la tarjeta de vdeo
5.2.3 Cambie el adaptador de vdeo

5.2.1 Asegrese de que el monitor utiliza 16-bits de colores o ms

1. En el men Inicio, seleccione Configuracin y a continuacin Panel de


control.

2. Haga doble clic en el icono Pantalla y a continuacin seleccione la


pestaa Configuracin.

3. Compruebe que en Calidad del color est seleccionada la opcin 16-bits


de colores o ms.

4. Si la seleccin es inferior a 16-bits de colores, debe cambiarla a 16-bits


de colores o ms.

5. Haga clic en el botn Aplicar y luego en Aceptar.

Si esto no resuelve el problema o si ya estn seleccionados a 16-bits de colores o


ms, intente con diferentes selecciones siempre superiores a esa cantidad.

5.2.2 Compruebe la configuracin de la tarjeta de vdeo

1. Si ya ha probado todas las configuraciones posibles de la Paleta de


Colores de 16-bits de colores o ms, y el problema persiste, tendra que probar a
hacer clic en el icono "Mi PC" con el botn derecho del ratn, y luego seleccionar
Propiedades.

2. En Propiedades de Sistema haga clic en la pestaa Opciones


avanzadas.

3. En el apartado Rendimiento, haga clic en el botn Configuracin.


4. Seleccione Ajustar para obtener el mejor rendimiento, haga clic en Aplicar
y en Aceptar.

5. Si esto no resuelve su problema, pruebe el paso siguiente.

5.2.3 Cambie el adaptador de vdeo

1. En el men Inicio, seleccione Configuracin y a continuacin Panel de


control.

2. Haga doble clic en el icono Pantalla y luego haga clic en la pestaa


Configuracin. Luego haga clic en Opciones avanzadas.

3. Haga clic en la pestaa Adaptador, haga clic en el botn


Propiedades/General. Aqu puede habilitar o no el controlador instalado.

Dado que El Gran Atlas del Pequeo Aventurero est diseado para funcionar en
la modalidad mnima de 16 bits de colores, la mejor solucin a largo plazo de su
problema sera obtener la versin ms actualizada de su adaptador de vdeo para
comprobar si as consigue resolver el problema. Consulte con el fabricante de la
computadora o con su distribuidor habitual.

6. Problemas de sonido
6.1 El Gran Atlas del Pequeo Aventurero funciona, pero no hay
sonido

Las causas de los problemas de sonido pueden ser varias. Por ejemplo, su
computadora slo puede reproducir un sonido a la vez, por lo que si est
funcionando otra aplicacin con sonido, El Gran Atlas del Pequeo Aventurero no
podr ejecutar los suyos. Aunque algunas aplicaciones slo tienen control sobre
su propio sonido, otras anulan el sonido de las dems (es el caso de algunos
salvapantallas) y en ese caso recibir un mensaje de error. Si dispone de una
aplicacin de ese tipo debe desactivarla cuando utilice El Gran Atlas del Pequeo
Aventurero.

Debe comprobar que los altavoces estn conectados a su tarjeta de sonido y no


directamente a la toma de auriculares de su lector de CD.

Durante la instalacin se instalar un software especial y Windows deber


reiniciarse al acabar la operacin. Si no ha reiniciado Windows, hgalo antes de
ejecutar de nuevo El Gran Atlas del Pequeo Aventurero. Si no oye el audio de El
Gran Atlas del Pequeo Aventurero puede probar el sonido de la siguiente
manera:
1. Desde el men Inicio, seleccione Configuracin y luego Panel de control.

2. Haga doble clic en el icono Sonidos.

3. Haga clic en cualquiera de los tems que tenga un altavoz al lado y


despus haga clic en botn Examinar.

Si no oye el audio puede que no tenga los controladores de sonido adecuados.


Consulte al fabricante de la tarjeta de sonido para averiguarlo y para comprobar
que no haya conflictos de hardware. Si la tarjeta de sonido vena con su
computadora contacte con su proveedor habitual.

6.2 Controladores de descompresin de sonido

Si ejecuta El Gran Atlas del Pequeo Aventurero sin los controladores de


descompresin de sonido adecuados se pueden presentar los problemas
siguientes:

Aparece un mensaje de error con respecto a sus controladores de


descompresin de sonido (ADPCM)

El sonido de El Gran Atlas del Pequeo Aventurero es


incomprensible.

El sonido se oye acelerado en algunas partes de El Gran Atlas del


Pequeo Aventurero (no en las animaciones)

6.3 Sonido poco claro o distorsionado

Hay muchas causas para que aparezcan sonidos distorsionados o poco claros.
Muchos de esos problemas se deben a una mala calidad de los altavoces, a un
ajuste de volumen incorrecto o al fallo de las bateras en el caso de que funcionen
a pilas. Tambin hay que tener en cuenta que algunos altavoces no reproducen
adecuadamente los sonidos de baja frecuencia. Si el sonido se interrumpe puede
deberse a un problema de memoria. Consulte la seccin 7.

Si su lector de CD-ROM no es compatible con MPC es posible que el sonido


funcione mal y con interrupciones. Compruebe la documentacin que acompaa al
CD-ROM para ver sus caractersticas tcnicas.

6.4 Sonido demasiado bajo

Asegrese de que el volumen est puesto a un nivel audible y verifique los


volmenes de la tarjeta de sonido, de los altavoces y de los auriculares si es que
disponen de control de volumen. Si en el software de sonido o en los altavoces
hay un botn para desactivar el sonido, compruebe que no est activado. Si los
controles de sonido estn ajustados a un nivel audible, debera probar con unos
altavoces o auriculares nuevos para resolver el problema.

7. El Gran Atlas del Pequeo Aventurero funciona


despacio o se queda sin memoria
El Gran Atlas del Pequeo Aventurero utiliza una gran cantidad de memoria de
sistema para mostrar las imgenes. Si el programa va despacio o se producen
errores de funcionamiento, es probable que se deba a que no hay memoria
suficiente. En este caso, aqu tiene algunas sugerencias para mejorar los
resultados de El Gran Atlas del Pequeo Aventurero.

1. Cierre cualquier otra aplicacin que est abierta.

2. Compruebe que su computadora cumple con los requerimientos


mnimos para su funcionamiento.

3. Asegrese de tener suficiente espacio libre en el disco duro.

5. Si el color est ajustado en una Calidad de color diferente a los 16-bits


de colores, debe cambiar la seleccin y fijarla en 16-bits de colores. Para
ello siga las instrucciones que encontrar en la documentacin de
Windows o en el apartado 4.1 Resolucin de pantalla y configuracin del
color.

6. Aumente la velocidad de su disco duro desfragmentndolo. Hay varias


herramientas disponibles para llevar a cabo esta tarea.

8. Imprimir
Imprimir pantallas de El Gran Atlas del Pequeo Aventurero puede requerir varios
minutos, dependiendo del tipo de impresora que utilice. Dado que la resolucin de
la pantalla y la de la impresora acostumbran a ser diferentes, es posible que la
calidad de la impresin no sea como la que aparece en pantalla. Si no est
satisfecho con la posicin de la pgina o el tamao de la impresin, antes de
imprimir copie y pegue la imagen en otra aplicacin, como un procesador de texto
o programa de dibujo.

Algunas impresoras matriciales no imprimen las imgenes adecuadamente si se


selecciona la calidad "Baja/ Rpida" en el cuadro de dilogo Ajustar impresora. En
esas impresoras es mejor elegir la calidad "Alta/Lenta". Los usuarios de
impresoras matriciales tambin pueden encontrar que los impresos tienen unas
proporciones extraas. En este caso deberan asegurarse de que la opcin dpi
sea la misma para las configuraciones horizontal y vertical.

El tamao de las imgenes puede ser un problema a la hora de copiar o imprimir,


si no se dispone de memoria suficiente. Si aparece alguno de los siguientes
problemas de impresin:
- despus de aparecer el mensaje de impresin no ocurre nada
- la impresin es defectuosa
- aparece una impresin en negro

Siga los siguientes pasos en el orden en que aparecen hasta que el problema
quede resuelto:

1. Intente imprimir desde otra aplicacin para saber si es un problema de


impresin generalizado. Compruebe tambin si tiene el controlador
correcto. Pngase en contacto con el fabricante de la impresora o con el
proveedor que se la ha proporcionado para comprobarlo.

2. Intente otras modalidades de impresin, por ejemplo, diferentes calidades


de impresin como borrador, normal, alta calidad. Las opciones disponibles
variarn segn el tipo de impresora que utilice. Para ms detalles consulte
la documentacin de la impresora.

Para reinstalar su impresora vaya al men Inicio seleccione Configuracin, y luego


Impresoras. Siga las instrucciones que aparecern en pantalla.

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