Administracion de Condominios On Line

Evaluacin de Proyectos ICN 336
Profesor Johana Moya

Informe N 2
Universidad Tcnica Federico Santa Mara.

Departamento de Industrias.
Casa Central.
Informe N2
Gestin de Condominios va WEB
Integrantes:
Alejandro Ayala
Rodrigo Bustamante
Guillermo Gimpel
Juan Luis Menares
Roberto Roco Z
Christian Inostroza
Leonardo Salazar
Profesor: Johana Moya A.

Ayudante: Teresa Paez/ Melissa Ruiz
Asignatura: Evaluacin de Proyectos
Fecha: Viernes 27 de Mayo de 2011
1
Informe N 2
ndice general.
1.1.1. RESUMEN EJECUTIVO..................................................................................................................3

2.1.1. DEFINICIN DE LA IDEA DEL PROYECTO................................................................................5
2.1.2. OBJETIVOS DEL PROYECTO.......................................................................................................7
2.1.3. ANTECEDENTES GENERALES DEL PROYECTO....................................................................8
2.1.4. ALCANCE DEL PROYECTO...........................................................................................................9
2.1.5. JUSTIFICACIN DEL PROYECTO. (CUALITATIVA Y CUANTITATIVAMENTE)..................11
2.1.6. IMPACTO DEL PROYECTO.........................................................................................................12
3.1.1. IDENTIFICACIN DE LA SITUACIN ACTUAL........................................................................13
3.1.2. SITUACIN BASE..........................................................................................................................13
3.1.3. SITUACIN CON PROYECTO.....................................................................................................13
3.1.4. COMPARACIN SITUACIN BASE Y SITUACIN CON PROYECTO.................................13
3.1.5. SEPARABILIDAD DE PROYECTOS............................................................................................13
3.1.6. MTODOS DE MEDICIN DE BENEFICIOS Y COSTOS.......................................................14
3.1.7. MTODO DE EVALUACIN DE RENTABILIDAD QUE SE USAR.........................................15
3.1.8. PROGRAMACIN DE ACTIVIDADES DE EVALUACIN DE PROYECTO (CARTA GANTT)
18
4.1.1. DEFINICIN DEL PRODUCTO....................................................................................................19
4.1.2. MERCADO OBJETIVO..................................................................................................................19
4.1.3. ANLISIS DE DEMANDA (PASADA, ACTUAL Y FUTURA).....................................................21
4.1.4. ANLISIS DE OFERTA (PASADA, ACTUAL Y FUTURA)........................................................22
5.1.1. CONCLUSIONES GENERALES..................................................................................................23
5.1.2. CONCLUSIONES ESPECFICAS................................................................................................23
6.1.1. BIBLIOGRAFA...............................................................................................................................23
6.1.2. Referencias.......................................................................................................................................24
2
Informe N 2
Resumen
1.1.1. Resumen ejecutivo.
Vivir en comunidad o en condominio es una realidad cada vez ms comn en Chile,
independiente del estrato social o zona geogrfica del pas donde se viva.
Grfica 2
Fuente: Informe de Coyuntura Inmobiliaria INCOIN
Esto, debido a que los condominios permiten una serie de ventajas como son la
seguridad, compartir gastos, crear espacios comunes y en el fondo hacer la vida ms
amena y simple. En un artculo realizado el ao 2010, se calcul que la cantidad de
personas que viven en comunidades de diferentes tipos a lo largo del pas asciende a 4
millones, lo cual no es una cantidad despreciable. De esta forma, tomando en cuenta
nuestra propuesta de negocio, nuestros potenciales clientes serian estos 4 millones de
habitantes. Por otra parte al consultar el precio que estn dispuestos a pagar por un servicio
como el que se les ofrece, las respuestas son muy variadas, fluctuando entre 500 pesos y
5.000 pesos por persona dependiendo netamente del estrato social y la cantidad de dinero
que se pagan actualmente por estos gastos.
3
Informe N 2
Por otro lado, el estudio de mercado arrojo como resultado que la gran mayora de
esta gente o no tiene idea en que se invirtieron los gastos comunes o simplemente cree que
la forma como se manejan estos dineros es oscura por lo que un sistema que permita
transparentar estos gastos sera un aporte. Adems, la gran mayora o no le interesa o no
tiene el tiempo de participar en reuniones de comunidad por lo que un sistema que los
mantenga informados de las decisiones y donde adems se pueda votar en caso de
decisiones que se tomen en comunidad, les facilitara la vida.
Grfica 2
Fuente: Departamento de Barrios, Divisin de Desarrollo Urbano, Minvu
En cuanto a la competencia, el estudio de mercado arroj que existen 2 empresas

que ofrecen servicios similares a las comunidades y condominios: www.miconserje.cl y
www.gastoscomunes.cl.La idea de Condominio WEB es diferenciarse del resto con un punto
clave: la confianza. De esta forma, se propone realizar un sistema en donde al cliente se le
provea de una pgina web bsica, con la posibilidad de personalizarla dentro de ciertos
parmetros, donde se permita pagar gastos comunes online (con un sistema tipo webpay) y
donde adems se lleve la cuenta de en qu se ha gastado el dinero, cuando se realizaran
reuniones, compra y venta de artculos de la comunidad y todo lo que se requiera en esta,
generar un excelente mtodo de comunicacin y mantener la imagen de cercana del
administrador como ente decisivo.
4
Informe N 2
2. Diagnstico
2.1.1. Definicin de la Idea del Proyecto.
Vivir en comunidad o en condominio es una realidad cada vez ms comn en Chile,
independiente del estrato social o zona geogrfica del pas donde se viva. En un artculo
realizado el ao 2010, se calcul que la cantidad de personas que viven en comunidades
de diferentes tipos a lo largo del pas asciende a 4 millones.
Grfica 3
Grfica 4
5
Informe N 2
Al momento de elegir un condominio en cual vivir se consideran las ventajas que

ste tiene, por ejemplo: organizacin de la comunidad, seguridad, espacios comunes.
La organizacin de la comunidad est a cargo de personas del rea administrativa,
la seguridad est a cargo de guardias que velan por el bienestar, y los espacios comunes
son beneficios que amplan momentos del compartir.
Un condominio es un sistema que requiere de un control para mantener el orden y
funcionamiento. Ante todo, es un grupo humano que debe mantenerse en buena
convivencia, es aqu en donde nos detenemos, procurar mantener las buenas relaciones.
Vivir en comunidad tambin trae consigo una serie de problemticas asociadas,
tales como:
Falta de transparencia en el clculo de gastos comunes y escasez de
informacin asociada.
Inexistencia de canales de comunicacin entre departamentos, ms all de
asambleas peridicas.
Ineficiencia en la asignacin de recursos para mejoras, no hay enfoque con
necesidades de los residentes.
Baja participacin en asambleas de la comunidad.
Ineficiente notificacin de asambleas y eventos.
Se puede observar que todas estas problemticas tienen aristas distintas y
encaminan a puntos diferentes, pero existe un vrtice en comn que demuestra la esencia
de los problemas: falta de comunicacin.
El proyecto contempla solucionar aquellas problemticas que aquejan a las
comunidades de la mejor forma posible, se ha decidido crear una herramienta web 2.0 que
permita ser un portal para los residentes, donde no solo puedan informarse y dar a conocer
sus inquietudes sino que tambin permitir, en el largo plazo, que todas las personas sean
partcipes de las decisiones que se toman en las asambleas ya sea presencial como
virtualmente, adems se contempla realizar el pago de gastos comunes va internet, dando
detallada informacin acerca de todos los gastos, adems de reservar espacios y reas
comunes como gimnasios, salones de eventos, etc., entre otras prestaciones. Esto, adems
de facilitarles el acceso a los residentes es una potente herramienta para los
administradores y conserjes de edificios, a los cuales les hara mucho ms agradable y
eficiente su trabajo.
6
Informe N 2
Este sistema ser implementado junto al consentimiento, aprobacin y voluntad de

la Junta de Vecinos del edificio, adems del apoyo del administrador. Esto llevado e
implementado a travs de los actuales canales de comunicacin del edificio, envo de mails
a los dueos y volantes de circulacin interna.
2.1.2. Objetivos del proyecto.

El objetivo principal del proyecto es mejorar y optimizar todas las vas de
comunicacin dentro de los condominios, crear un sistema de pago online para la
comodidad de los habitantes y trasparentar la informacin de los gastos comunes, gestionar
el uso de los espacios que posea cada condominio y ser un sistema de informacin tanto
fuera como dentro del condominio. Todo esto para facilitar y trasparentar la informacin y
comunicacin dentro y fuera del condominio, tanto para residentes, como para dueos,
conserjes y administradores.
Como objetivos especficos se pretende crear un sistema Web 2.0 estndar, donde
cada condominio asociado tenga una pgina web personalizada y cada dueo,
administrador y/o residente, posea una cuenta con distintos niveles de privilegios, ya sea
publicar avisos, recibir y pagar los gastos comunes, publicar noticias, reservar espacios
comunes, etc.
Grfica 5
Fuente: Com Score Media Metrix, Febrero 2011 (sitio en referencias)
7
Informe N 2
2.1.3. Antecedentes generales del proyecto.

Respecto a la parte legal, en Chile el rgimen de copropiedad inmobiliaria est
regulado por la Ley N 19.537, publicada en el Diario Oficial el 16 de diciembre de 1997. Por
su parte, el Decreto Supremo N 46 de 1998 del Ministerio de Vivienda y Urbanismo,
establece el Reglamento de la Ley N 19.537 sobre Copropiedad Inmobiliaria, que regula
aspectos particulares sobre la materia. El artculo 2 de la ley seala lo que debe
entenderse por condominio y distingue dos clases de ellos. Por condominio se entienden
Las construcciones o los terrenos acogidos al rgimen de copropiedad inmobiliaria regulado
por la presente ley. Se distinguen dos tipos de condominios, los cuales no podrn estar
emplazados en un mismo predio.
Los condominios Tipo A son construcciones, divididas en unidades, emplazadas en
un terreno de dominio comn. Un ejemplo de este tipo de condominios lo encontramos en
un edificio de departamentos u oficinas en donde el terreno es comn, pero las unidades
son de dominio individual.
Los condominios Tipo B son los predios, con construcciones o con proyectos de
construccin aprobados, en el interior de cuyos deslindes existan simultneamente sitios
que pertenezcan en dominio exclusivo a cada copropietario y terrenos de dominio comn de
todos ellos. Un ejemplo de este tipo lo encontramos en un complejo habitacional donde las
casas son de dominio exclusivo, pero las calles, plazas y otros espacios dentro del
complejo, son comunes.
Resulta indudable que el rgimen de copropiedad inmobiliaria implica grandes
beneficios, por lo general en lo relativo al menor costo que implica la adquisicin y
mantencin de las reas y bienes comunes. La existencia de este rgimen ha permitido
desarrollar enormes y diversos proyectos inmobiliarios a lo largo del pas, ya sean edificios
habitacionales, condominios de viviendas, oficinas y centros comerciales, entre otros.
Por otra parte, el rgimen de copropiedad inmobiliaria trae consigo las
complejidades propias de la vida en comunidad; esto en ciertos casos podra implicar
compartir con gente cuyos hbitos de vida no sean los ms adecuados y causen ms de
una molestia. Adems, este rgimen trae consigo la prdida de cierta libertad, ya que en lo
relativo a muchos temas, la vida en comunidad debe regirse conforme a lo que determine
una mayora en el condominio Reglamento de Copropiedad y si formamos parte de la
minora, igual deberemos acatar las reglas, aunque no nos guste. Esto se contrapone a la
8
Informe N 2
libertad casi absoluta que nos otorga el dominio exclusivo, en dnde el lmite se encuentra
demarcado por el ordenamiento jurdico y no por la decisin de nuestros vecinos.
Respecto a rea tcnica, en este proyecto se utilizarn dos herramientas
esenciales para el intercambio de informacin para cumplir con sus objetivos, el servicio
web y la aplicacin web.
Un servicio web es una pieza de software que utiliza un conjunto de protocolos y estndares
que sirven para intercambiar datos entre aplicaciones.
Las aplicaciones web son aquellas que los usuarios pueden utilizar accediendo a
un servidor web a travs de Internet o de una intranet mediante un navegador. En otras
palabras, es una aplicacin software que se codifica en un lenguaje soportado por los
navegadores web en la que se confa la ejecucin al navegador.
Es a travs de estas dos herramientas que se garantizar el flujo y difusin de
informacin necesaria para lograr los objetivos de mejorar la comunicacin de quienes vivan
en comunidad.
Grfica 6
Fuente: Com Score Media Metrix, Agosto 2010
2.1.4. Alcance del proyecto.

En primera instancia como administradores del portal nos planteamos 3
modalidades de trabajo o 3 lneas de accin. Primero, una etapa informativa donde ser
necesario elaborar una encuesta que recoja la problemtica de la convivencia en un
condominio representativo en trminos cuantitativos de acuerdo a los siguientes tems.
9
Informe N 2
Conocer y evaluar el comportamiento de los vecinos en trminos de pago de

gastos utilizando el sistema tradicional.
Conocer y clasificar el nivel sociocultural de los integrantes del condominio
elaborando una ficha de inscripcin on-line
Elaborar un catastro de las conexiones de internet disponibles en el condmino
para dimensionar el alcance de la iniciativa.
Recopilar los gustos y preferencias de los vecinos en una ficha o va on-line
acerca de lo que debera contener el portal y de cual informacin es la
relevante y necesaria de mostrar.
Conocer las alternativas del mercado para facilitar los pagos utilizando el
portal.
Segundo, una etapa de orden ejecutivo que consta de los siguientes pasos.
Definir el concepto de diseo del portal, de modo de garantizar el fcil acceso

a la informacin utilizando la menor cantidad de clics. Esto para asegurar que
los grupos etarios ms complejos tengan real participacin utilizando la
informacin recogida en la etapa anterior.
Capacitar tanto a trabajadores como a los copropietarios del condominio en el
uso del portal y sus aplicaciones.
Prestar los servicios de asistencia cuando se requiera.
Concretar los lazos con entidades bancarias para incorporar la alternativa de
pago on-line en el portal.
Elaborar informes mensuales con estadstica de uso y problemas del sistema
ocurridos durante la marcha blanca.
La tercera etapa tiene que ver con la suma de los productos y sus caractersticas
fundamentalmente tcnicas.
En el caso de la empresa de Gestin de condominios va web, ste ser abarcado
de la siguiente manera:
Creacin de una pgina web en donde el administrador del condominio o
edificio, o los mismos usuarios sepan de manera transparente cunto tienen
que cancelar por los gastos comunes o reservar algn espacio en comn que
10
Informe N 2
exista en la comunidad (quincho, terraza, saln de eventos, etc.). sta creacin

ser realizada por un programador experto en pginas web 2.0.
Compra de servidores, mantencin de los mismos.
Arriendo de una oficina donde se puedan gestionar las ventas.
Personal idneo para cada puesto requerido.
A medida que se vaya expandiendo el negocio, ser necesario aumentar
sustancialmente cada uno de los tems mencionados.
Servicio post venta en caso de que haya alguna falla en los servicios ofrecidos.
Capacitacin necesaria para todas aquellas personas que no entienden o no se
familiarizan mucho con todo esto del servicio web. Hay que alfabetizar
digitalmente a todo aqul que lo requiera.
Grfica 7
Fuente: Com Score Media Metrix, 2009 - 2010
2.1.5. Justificacin del proyecto. (Cualitativa y cuantitativamente)

La convivencia entre los copropietarios de un condominio resulta complicada,
especialmente en el mbito de los gastos comunes. El centro de estudios condominales
define dos tipos de cobro, los cobros ordinarios (remuneraciones, mantenciones, consumo y
reparaciones) y extraordinarios como nuevas adquisiciones y nuevas intervenciones en el
rea comn. Son estas eventualidades extraordinarias las que generan ms discordia entre
los copropietarios puesto que no son bien informados o no estn estipulados en el contrato y
reglamento de copropiedad del condominio. Tanto as que la ley de copropiedad exige a las
administradoras contar con un fondo de reserva para estos casos. El problema es que las
administradoras muchas veces no informan lo que sucede con estos fondos debido a la falta
de un canal que permita a los propietarios fiscalizar el buen uso del dinero. El proyecto, por
11
Informe N 2
lo tanto, busca revertir esta falta de comunicacin entre las administradoras de los
condominios y los vecinos entregando un sistema virtual de informacin necesaria que
transparente los flujos de dinero.
Grfica 8
2.1.6. Impacto del proyecto.

El proyecto de Gestin de condominios va web, tendr un impacto positivo tanto
para los habitantes de la comunidad como para quienes se encuentren dentro del rubro de
las inmobiliarias.
El impacto positivo para los habitantes de la comunidad, se sustenta en la base de
que todos los gastos y lugares comunes dentro del condominio o edificio sea totalmente
transparente, es decir, que todos los habitantes sabrn cules son sus gastos y que cosas
se encuentran disponibles, y lo mejor de todo que esto ser va online, lo que facilita
considerablemente las cosas. Haciendo que el impacto que tendrn sea muy positivo para
su calidad de vida.
Para aquellas personas que trabajen en el rubro de la inmobiliaria, el impacto
tambin ser positivo, ya que al ver que el servicio ofrecido es de excelente calidad y con
una credibilidad demostrable, adems de que los propios habitantes valoren el servicio,
querrn implementarlo en los complejos que tengan. Con esto, podrn en algunos casos
incluso hacer ellos negocios con nuestra empresa, para poder ofrecerlo como un aadido a
los departamentos o casas que estn vendiendo.
12
Informe N 2
3. Metodologa
3.1.1. Identificacin de la Situacin actual
La situacin actual es que existen 2 empresas que ofrecen el servicio, pero su
impacto en la V regin ha sido mnimo, por lo que al momento de trabajar podemos utilizar
el supuesto de que en la regin no existe competencia y por lo tanto se inicia un proyecto
nuevo, ingenioso y sin precedentes en la zona
3.1.2. Situacin Base
Segmento libre de competencia, un mercado ideal donde comenzar el proyecto.
3.1.3. Situacin con proyecto
El condominio WEB se posiciona en la V regin, se moderniza el sistema de
administracin de comunidades y se estudiar la expansin por Chile.
3.1.4. Comparacin situacin base y situacin con proyecto
Se marca la diferencia en la V regin en administracin de comunidades, dado el
posicionamiento en la zona se usa la experiencia y las referencias para expandir el mercado
a otras zonas.
3.1.5. Separabilidad de Proyectos
Dada la naturaleza del proyecto, se pueden identificar dos reas las cuales
podemos considerar sub-proyectos del mismo:
rea Servidores y Desarrollo Web.
sta rea se encargara, en un principio, de implementar el soporte tecnolgico en
donde se alojar nuestra pgina web, y luego del diseo y desarrollo de la misma. Adems
se encargara de la mantencin y actualizacin permanentemente de la informacin que en
esta se encuentra.
Ventas y Atencin al Cliente
sta rea se encargara buscar nuevos clientes, publicitando el servicio y
explicando en qu consiste, las problemticas que resuelve y los costos para determinado
cliente. Adems tendra la labor de estar en permanente contacto con el cliente y atender
sus necesidades. Tambin ser la que captar la informacin con la que se actualizar la
pgina segn la necesidad de cada ente involucrado. Se encargar tambin de recibir y
captar la retroalimentacin que permitir la actualizacin del sistema acorde a las
necesidades que se presenten.
13
Informe N 2
3.1.6. Mtodos de medicin de beneficios y costos

Para pensar en el mtodo de medicin de los beneficios y costos, se tienen que
cuantificar monetariamente los beneficios que trae para la empresa la puesta en marcha de
Community Condominio Web y los costos que involucra ponerlo en marcha. Dado que este
es el primer informe, no se tiene una informacin detallada acerca de la cuantificacin de los
costos, menos de los beneficios, por ende, se mencionarn la forma en que se medirn
estos beneficios y costos, y adems se nombrarn los parmetros involucrados en los 2
tpicos.
Naturalmente la cuantificacin de los beneficios tiene que ser mayor que la de los
costos, si es que llegase a pasar lo contrario, el negocio no es para nada rentable, por lo
que la razn de ambos valores tiene que ser mayor a 1, es decir:
Beneficios: Dentro de los beneficios, stos vendrn exclusivamente de la venta

del servicio y de los costos de mantencin que tendrn los propios
usuarios/propietarios de los condominios que adquieran el servicio, las cuales
sern acordadas directamente con ellos mismos. Si es que existiese una junta
entre varios propietarios, se podra llegar a un arreglo para fijar el precio del
servicio.
Para el clculo del beneficio hay que tomar en cuenta los beneficios
que se perciben (resultados favorables) menos los perjuicios que existan
(resultados no favorables), lo que resulta en la siguiente ecuacin:
Costos: Para fijar los costos, hay que tomar en cuenta todos los gastos
que se deben desembolsar para la puesta en marcha de Community
Condominio Web, mantenimiento, servicio post-venta, servidores que alojen la
informacin de los usuarios, la(s) oficina(s), la cantidad de trabajadores, la
publicidad, etc.
14
Informe N 2
A estos costos, hay que sumarle la inversin de capital que se realiza

en el principio del proyecto, por lo que nos queda la ecuacin de costos de la
siguiente manera:
3.1.7. Mtodo de evaluacin de rentabilidad que se usar

El desarrollo de diversos mtodos de anlisis de inversin, que no es otra cosa que un
planeamiento eficaz para determinar el momento ms adecuado para la adquisicin de un
activo, constituye una herramienta de trabajo cotidiana de nuestro personal encargado de la
administracin de las finanzas. Sabiendo que nuestra rea de accin empresarial, lo
constituye el anlisis de la situacin econmica y financiera, a partir de la cual adoptaremos
decisiones que contribuyan a mejorar el desempeo y con ello maximizar los beneficios. Para
alcanzar el objetivo antes mencionado se utilizan los pronsticos financieros: a corto plazo
destinados fundamentalmente a la elaboracin de presupuestos de efectivo y los de largo
plazo que se concentran en el crecimiento futuro de las ventas y los activos, as como el
financiamiento de dicho crecimiento.
Definiremos los mtodos de evaluacin dividindolos en financieros (dinmicos) y
no financieros (estticos):
1.- Mtodos no-financieros: Estos mtodos no consideran el factor tiempo, es decir

no toman en cuenta la diferencia de valor que posee el dinero a su salida o entrada. Algunos
ejemplos de este tipo de indicadores son:
a) Mtodo de Flujo neto de Caja (Cash- Flow esttico): Comprende la suma de

todos los cobros menos todos los pagos efectuados durante la vida til del proyecto de
inversin. Es el mtodo ms simple de todos, por ende el menos completo y de menos
utilidad prctica.
b) Mtodo de Pay-back o Plazo de recuperacin: Representa los aos que la
empresa se demora en recuperar la inversin. Mientras menor sea este periodo de tiempo,
se considera que es un mejor proyecto.
c) Mtodo de la Tasa de Rendimiento Contable: Consiste en comparar el beneficio
contable con el valor de la inversin, escogiendo aquel proyecto cuya TRC sea mayor.
15
Informe N 2
La TRC se obtiene como el promedio de la utilidad despus de impuestos divida

entre el importe de la inversin inicial como se indica en la siguiente expresin.
Este indicador es similar al Rendimiento Sobre Activos (ROA) o al Rendimiento

Sobre el Capital (ROE).
2.- Mtodos Financieros: Estos modelos presentan una visin ms completa

respecto a los estticos, por involucrar la variable tiempo, adems los distintos indicadores
encontrados en esa clasificacin se complementan entre s, ya que cada uno contempla un
aspecto diferente del problema.
a) Mtodo de Pay-back dinmico o Descontado: Representa el periodo de

tiempo en aos, para una inversin, en el que el valor actualizado de
los flujos netos de caja igualen al capital invertido.
b) El Valor Actual Neto (VAN): Tambin es llamado Valor Presente Neto. Es un

indicador que pretende medir en cunto se enriquecer quien realiza un proyecto, medido
en trminos de riqueza actual. En otras palabras, es la suma de los valores actualizados de
16
Informe N 2
todos los flujos netos de caja esperados del proyecto, deducido el valor de la inversin
inicial. La interpretacin del VAN consiste en darle prioridad a los proyectos que posean un
VAN ms alto, si este valor es positivo el proyecto es rentable, si este valor es igual a cero la
rentabilidad del proyecto es la misma que la de colocar estos mismos fondos invertidos en el
mercado con un inters equivalente a la tasa de descuento utilizada. Para calcular el VAN,
la nica dificultad que se presenta es fijar el valor para la tasa de inters.
c) La Tasa de Rentabilidad Interna (TIR): Corresponde a la tasa de descuento que

hace el Valor Actual Neto de un proyecto igual a cero, y acta como un indicador del
rendimiento y bondad de una iniciativa de inversin. Si la TIR es igual o superior a la tasa
exigida por el inversor se considera una inversin conveniente. sta es un indicador de
rentabilidad relativa del proyecto, por lo que no se utiliza para comparar las tasas de
rentabilidad internas de dos o ms proyectos. La principal desventaja de este mtodo es su
inconsistencia matemtica en el caso de necesitar efectuar otros desembolsos en un
proyecto de inversin, aparte de la inversin inicial, producto de prdidas del proyecto o de
nuevas inversiones adicionales.
d) El ndice de Valor Actual Neto (IVAN): Tambin llamado Valor Actual Neto
Relativo. Este ndice busca principalmente seleccionar proyectos bajo condiciones de
racionamiento de capital, es decir cuando no hay recursos suficientes para implementar
todos los proyectos. En esta situacin el VAN y El TIR no son suficientes.
El ndice de Valor Actual Neto se obtiene segn:
e) Costo Anual Equivalente (CAE): Este mtodo consiste en expresar todos los
costos del proyecto en trminos de una cuota anual, cuyo valor actualizado es igual al Valor
Actual de los Costos (VAC) del proyecto. Esta es otra frmula para comparar alternativas
que generan idnticos beneficios.
17
Informe N 2
3.1.8. Programacin de las actividades de la evaluacin del proyecto (Carta Gantt)
Actividad Nombre Etapa I Etapa II

N Actividad Mes1 Mes2 Mes3 Mes4 Mes1 Mes2 Mes3 Mes4
1 Anlisis Estadstico
2 Anlisis Financiero
3 Inversin
4 Desarrollo de sistema
5 Ventas y puesta en marcha
6 Anlisis de expansin
Actividad Nombre Etapa III Etapa IV

3 Inversin
Actividad Nombre Etapa V Etapa VI

18
Informe N 2
3 Inversin
4. Estudio de Mercado
4.1.1. Definicin del Producto
Condominio WEB es una plataforma online que se transformar en una
herramienta completa para el administrador de una comunidad, adems entregar un
servicio integral a cada miembro que la conforma y especialmente a la junta directiva.
Condominio WEB ser una empresa que formar lazos con sus clientes, su producto
generar confianza y sus caractersticas beneficiarn a toda la comunidad.
Entre las caractersticas que Condominio WEB incluye se encuentran:
Una plataforma de comunicacin entre los miembros de una comunidad.
Pgina personalizada que entregue una identidad a cada una de las
comunidades.
Software administrativo amigable y completo para el administrador.
Sistema de gestin de reas comunes.
Alternativa eficaz y rpida de pago de gastos comunes.
Medio informativo donde se presenten de forma completa y transparente los
gastos y decisiones de cada perodo.
Una base de datos segura a la mano de la comunidad y que genere confianza.
Un producto en constante actualizacin ante los requerimientos de los clientes.
Cada cliente acceder a la pgina de su comunidad, donde se identificar con
su nombre y usuario para acceder a los beneficios de Condominio WEB.
4.1.2. Mercado Objetivo.

El mercado existente a principios del ao 2010 constaba con los 4 millones de
chilenos que viven en comunidad en nuestro pas, ellos generan cifras cercanas a los Mil
millones de dlares al ao en gastos comunes y fondos de reservas cuantiosos. Adems de
los chilenos que viven en comunidad, tambin se ven obligados a formar parte de estas los
usuarios de oficinas que se encuentran en complejos habitacionales de tipo comunidad.
Javier Hurtado, gerente de estudios de la cmara chilena de la construccin, afirma

que La economa se comporta mejor que en 2010, tiene tasas de crecimiento interesantes,
19
Informe N 2
lo que augura que la actividad, en general, tendr un buen ao. La construccin siempre
crece ms que el PIB del pas, quien adems sostiene que si en Santiago son 30 mil las
residencias que esperan un dueo, en medio de la crisis este indicador era casi el doble,
llegando a las 55 mil. Lo de ahora es una cifra prudente. Por otra parte el gerente general
de la Asociacin de Desarrolladores Inmobiliarios (ADI), Vicente Domnguez, manifest que
si bien no se puede hablar que viviremos un boom en el sector como aconteci en 2007
ste ser un ao de buenos niveles de ventas tanto para residenciales, oficinas e
instalaciones comerciales, estas declaraciones de expertos en el marcado manifiestan
claras expectativas de crecimiento, generando constantemente nuevos clientes.
Dentro de este mercado Condominio WEB se enfocar en un segmento,

inicialmente este segmento se conformar por comunidades formadas por individuos de un
nivel socio econmico Alto o Medio-Alto pertenecientes a la V regin. Segn el crecimiento
de la empresa y segn el comportamiento del mercado el segmento se expandir a
comunidades formadas por individuos de un nivel socio econmico Alto o Medio-Alto a lo
largo de Chile, es decir la empresa inicialmente se enfocar en las comunidades de la V
regin para posicionarse en el mercado local, ms tarde se abarcarn comunidades a nivel
nacional y por qu no? A nivel mundial.
Grfica 9
20
Informe N 2
4.1.3. Anlisis de Demanda (pasada, actual y futura)

El anlisis de la demanda se realiza en terreno y dentro de la regin de Valparaso,
los das mircoles 27 de abril y jueves 28 de abril de 2011 se visitaron 15 edificios de la
regin para consultarles a los administradores y algunos residentes sobre sus apreciaciones
del servicio, los edificios visitados, que pertenecen a distintos estratos socio econmicos,
fueron:
Edificio Direccin Inmobiliaria

Edificio Miramar Reaca Av. Edmundo Eluchans 3055. Penta Inmobiliaria.
Condominio Brisas: Escuadra Nacional 185. Empresas Guzmn y Larran.
Mirador del Valle: Lago Villarrica 650. Inmobiliaria Ciudad Nueva.
Edificio Boulevard II: 14 Norte esquina 3 Oriente. Argenta Ltda.
Edificio Las Caracolas: Ren Pienovi 755. Fondo Inversiones Adfin SA.
Edificio 9 Norte: 9 Norte esq. 3 Oriente s/n. Numancia.
Los Templarios: Av. Los Limonares 550. Hispano S.A.
Edificio Bicentenario: Alvares 1822. Tecsa.
Edificio Las Cortezas: Evans 1150, Miraflores. Inmobiliaria Las Acacias Ltda.
Edificio Sporting: 7 Norte 1401. Inmobiliaria Edificio Sporting.
Edificio Sevilla: Llay - Llay 1801. Inmobiliaria Priewer Ltda.
Edificio Recreo Park: Balmaceda, Recreo 1830. ISN Inmobiliaria.
Edificio 2 Norte: 2 Norte 330. Inmobiliaria 2 Norte Ltda.
Altos de Villanelo: Villanelo alto 505. Comosa Gestin Inmob.
Los Castaos: Av. Los Castaos 333. RVC Ingeniera y Construccin.
Tras charlar con los administradores y con 4 residentes de distintos pisos por cada
edificio se obtuvieron las siguientes conclusiones:
Los residentes y administradores desconocen de los sistemas existentes de
administracin online.
Los residentes sienten que la vida en comunidad se puede mejorar mucho,
especialmente la comunicacin.
Los edificios de niveles socio econmicos ms altos poseen residentes que
usan internet en su gran mayora.
21
Informe N 2
Los edificios de niveles socio econmicos ms bajos han tenido un fuerte

penetracin del internet.
Los edificios de niveles socio econmicos ms altos estaran dispuestos a
pagar entre $2.000 y $4.000 por un buen sistema de gestin online.
Los edificios de niveles socio econmicos ms bajos estaran dispuestos a
pagar entre $1.000 y $2.000 por un buen sistema de gestin online.
Los administradores de edificios estn muy interesados en poseer
herramientas de ayuda y de expansin de la informacin.
Los administradores de edificios estn muy interesados en capacitarse en el
uso de computadores.
4.1.4. Anlisis de Oferta (pasada, actual y futura)

En el ao 2000 se crea www.gastoscomunes.cl, empresa que se dedica a la
administracin de edificios. Esta empresa reemplaza al administrador, hacindose cargo de
toda la administracin del edificio, lo que incluye la decisin en la contratacin de conserjes,
jardineros, mejoras, reparaciones, aseo, etc. Este producto presenta grandes diferencias
con Condominio WEB, ya que el servicio que se pretende entregar se basa en la confianza
con el administrador quien forma parte importante entre los individuos con que acta la
empresa, sin embargo es un producto sustituto que generar competencia. Los cobros de
www.gastoscomunes.cl varan dependiendo de cada comunidad, quienes fijan sus
honorarios en rangos similares a los de un sueldo de administrador de edificios.
En 2005 se crea www.miconserje.cl, esta empresa es la ms parecida en el servicio
ofrecido, las principales diferencias se basan en quewww.miconserje.cl no crea ni mantiene
la pgina WEB del edificio, si no que vincula un enlace desde una pgina administrada por
la comunidad. Adems cada comunidad debe realizar un contrato con transbank para poder
realizar el pago de gastos comunes directamente a la cuenta de la comunidad. Este sitio se
ha expandidos a mercados de Miami, Guatemala, Mxico y Puerto Rico. El costo de
www.miconserje.cl va desde 1 UF mensuales para comunidades pequeas y aumenta
segn el nmero de familias que participan de la comunidad. El costo de transbank es de
0.65 UF mensuales, adems se exige dejar una boleta en garanta por 1 milln de pesos. El
costo de la creacin de una pgina WEB vara desde $50.000 hasta 1 milln de pesos
segn los requerimientos del cliente. La mantencin de una pgina WEB bordea 0.5 UF
mensual.
22
Informe N 2
No existen ms empresas que se dediquen a la administracin de edificios

mediante portales online y se desconoce de alguna empresa que pretenda ingresar al
mercado, por lo que la oferta necesitar crecer a alto ritmo para igualar el crecimiento del
mercado.
5. Conclusiones.
5.1.1. Conclusiones generales.
El proyecto Condominio Web es un negocio novedoso y moderno. En Chile la
competencia es muy escasa y en la V regin es prcticamente nula. El
mercado es grande y se encuentra en aumento.
Es importante lograr una buena evaluacin del proyecto en todos sus mbitos,
para adems de garantizar la rentabilidad del proyecto, se puedan mejorar las
aristas y puntos dbiles de este, mejorando su cadena de valor.
Hay ideas que por nuevas que parezcan, tienen riesgo de ya existir. No se
puede presumir cero competidores a menos que se haga un estudio que lo
demuestre.
5.1.2. Conclusiones especficas.

De acuerdo a todo lo planteado anteriormente, se aprecia que la
implementacin de un proyecto de este tipo, y con la magnitud estipulada,
presentara, en una primera instancia, grandes beneficios y amplias
posibilidades de expansin a futuro. Al tener Chile, ms de 4 millones de
personas viviendo en condominio, resulta un mercado muy atractivo, ya que no
hay competidores fuertemente posicionados en el rubro y la industria
inmobiliaria es una industria en constante crecimiento.
Para el xito del proyecto es fundamental realizar un buen plan de marketing.
Producir un producto puede resultar costoso. Los proyectos que generan

rentabilidad a partir de creatividad y conocimiento necesitan baja inversin.
6. Bibliografa y referencias
6.1.1. Bibliografa.
Ley de condominios reglamentada. (LEY N 19.537) Carlos A. Gonzlez.
23
Informe N 2
6.1.2. Referencias.
http://www.geonoticias.com/noticias/internet/miconserje.cl,-herramienta-web.html
http://www.portalinmobiliario.com/diario/noticia.asp?NoticiaID=16451
http://www.miconserje.cl
http://www.gastoscomunes.cl
http://normativaconstruccion.cl/instrumentos/ManualCondominios13_10_09.pdf
http://www.geo.puc.cl/html/revista/PDF/RGNG_N32/art03.pdf
http://redalyc.uaemex.mx/pdf/196/19609103.pdf
http://www.mideplan.gob.cl/casen/Estadisticas/vivienda.html
http://www.injuv.gob.cl/mensaje_presidencial/files/vivienda2.html
http://www.tinsa.cl/informe_coyuntura_inmobiliaria.php
http://www.comscore.com/Products_Services/Product_Index/Media_Metrix_Suite/Media_Metrix
_Core_Reports
24

Administracion de Condominios On Line

Cargado por

Información del documento

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Administracion de Condominios On Line

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Evaluacin de Proyectos ICN 336

Profesor Johana Moya

Universidad Tcnica Federico Santa Mara.

Profesor: Johana Moya A.

1.1.1. RESUMEN EJECUTIVO..................................................................................................................3

En cuanto a la competencia, el estudio de mercado arroj que existen 2 empresas

Al momento de elegir un condominio en cual vivir se consideran las ventajas que

Este sistema ser implementado junto al consentimiento, aprobacin y voluntad de

2.1.2. Objetivos del proyecto.

2.1.3. Antecedentes generales del proyecto.

2.1.4. Alcance del proyecto.

Conocer y evaluar el comportamiento de los vecinos en trminos de pago de

Definir el concepto de diseo del portal, de modo de garantizar el fcil acceso

exista en la comunidad (quincho, terraza, saln de eventos, etc.). sta creacin

2.1.5. Justificacin del proyecto. (Cualitativa y cuantitativamente)

2.1.6. Impacto del proyecto.

3.1.6. Mtodos de medicin de beneficios y costos

Beneficios: Dentro de los beneficios, stos vendrn exclusivamente de la venta

A estos costos, hay que sumarle la inversin de capital que se realiza

3.1.7. Mtodo de evaluacin de rentabilidad que se usar

1.- Mtodos no-financieros: Estos mtodos no consideran el factor tiempo, es decir

a) Mtodo de Flujo neto de Caja (Cash- Flow esttico): Comprende la suma de

La TRC se obtiene como el promedio de la utilidad despus de impuestos divida

Este indicador es similar al Rendimiento Sobre Activos (ROA) o al Rendimiento

2.- Mtodos Financieros: Estos modelos presentan una visin ms completa

a) Mtodo de Pay-back dinmico o Descontado: Representa el periodo de

b) El Valor Actual Neto (VAN): Tambin es llamado Valor Presente Neto. Es un

c) La Tasa de Rentabilidad Interna (TIR): Corresponde a la tasa de descuento que

3.1.8. Programacin de las actividades de la evaluacin del proyecto (Carta Gantt)

Actividad Nombre Etapa I Etapa II

Actividad Nombre Etapa III Etapa IV

Actividad Nombre Etapa V Etapa VI

4.1.2. Mercado Objetivo.

Javier Hurtado, gerente de estudios de la cmara chilena de la construccin, afirma

Dentro de este mercado Condominio WEB se enfocar en un segmento,

4.1.3. Anlisis de Demanda (pasada, actual y futura)

Edificio Direccin Inmobiliaria

Los edificios de niveles socio econmicos ms bajos han tenido un fuerte

4.1.4. Anlisis de Oferta (pasada, actual y futura)

No existen ms empresas que se dediquen a la administracin de edificios

5.1.2. Conclusiones especficas.

Producir un producto puede resultar costoso. Los proyectos que generan

También podría gustarte