Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
DESARROLLO ECONMICO
MANUAL DE ORGANIZACIN
DE LA DIRECCIN GENERAL
DE TURISMO Y DESARROLLO
ECONMICO
MANUAL DE ORGANIZACIN SUBDIRECCIN DE TURISMO Y
DESARROLLO ECONMICO
CONTENIDO
1. Presentacin
2. Introduccin
3. Antecedentes
4. Marco jurdico
5. Misin
6. visin
7. Valores
8. Organigrama general
9. Organigrama especifico
1. PRESENTACIN.
El Manual de Organizacin de la Subdireccin de Desarrollo Econmico es el
documento que completa la estructura organizacional de la misma. De igual manera,
proporciona informacin a los funcionarios y servidores sobre sus funciones y
ubicacin jerrquica dentro del organigrama estructural, y determina las
interrelaciones formales que corresponda entre el personal. Ayuda tambin a
institucionalizar la Simplificacin Administrativa proporcionando informacin sobre
las funciones que le corresponde desempear al personal al ocupar los cargos que
constituyen los puntos de trmite en el flujo de los procedimientos; adems facilita
el proceso de induccin del personal nuevo y el adiestramiento y orientacin del
personal en servicio permitindoles conocer con claridad sus funciones y
responsabilidades, as como aplicar programas de capacitacin.
2. INTRODUCCIN.
El presente Manual de Organizacin es resultado del esfuerzo coordinado de un
equipo de trabajo para dejar plasmadas con objetividad en este documento, las
caractersticas organizacionales de esta direccin, buscando que exista una
congruencia entre la gestin operativa, la misin, visin y objetivos. Este documento
establece las bases y fundamentos que permiten definir con precisin y de manera
clara las funciones y responsabilidades de cada una de las posiciones establecidas
en la estructura orgnica de la direccin. Cabe sealar que este Manual representa
una fotografa de la estructura funcional de la direccin, es decir, contiene las
descripciones de puesto y los organigramas correspondientes de cada una de las
Unidades Administrativas de la Subdireccin de Desarrollo Econmico.
MANUAL DE ORGANIZACIN SUBDIRECCIN DE TURISMO Y
DESARROLLO ECONMICO
3. ANTECEDENTES HISTRICOS.
La Direccin General de Desarrollo Econmico se cre en el ao de 2009 y fue
modificada en 2016 a Subdireccin con la finalidad de fortalecer la economa de la
isla as como planear y organizar a los sectores productivos del municipio.
4. MARCO JURDICO.
El Marco Jurdico que soporta la operacin de la Direccin General de Desarrollo
Econmico de Cozumel, est sustentado con la Constitucin, Leyes y Decretos
Federales, Estatales, Reglamentos Municipales y sus reformas correspondientes.
Disposiciones Federales
Constitucin Poltica de los Estados Unidos Mexicanos.5 de febrero de 1917.
Ley de Aguas Nacionales. 1. de diciembre de 1992, ltima Reforma 18 de
abril de 2008.
Ley de Comercio Exterior. 21 de diciembre de 2006.
Ley Federal de Competencia Econmica. 12 de julio de 2007.
Ley de Pesca General de Pesca y Acuacultura Sustentable.24 de julio de
2007.
Cdigo de Comercio. 09 de junio de 2009.
Disposiciones Estatales
Constitucin Poltica del Estado de Quintana Roo. 12 de enero de 1975 ltima
reforma 15 de Mayo de 2009.
Ley Orgnica de la Administracin Pblica del Estado de Quintana Roo. 14
de junio de 2007. y reforma del 12 de diciembre de 2008.
MANUAL DE ORGANIZACIN SUBDIRECCIN DE TURISMO Y
DESARROLLO ECONMICO
5. MISIN.
Somos una Subdireccin que impulsa la economa del municipio, facilitando la
instalacin de empresas y la creacin de fuentes de empleo, promoviendo las
vocaciones naturales y econmicas del municipio, para incentivar proyectos
productivos sostenibles en directa colaboracin con la Direccin General de
Turismo.
6. VISIN.
La sociedad nos reconoce por ser una Subdireccin que consolida la isla de
Cozumel como un destino turstico competitivo, que coadyuva a incrementar la
competitividad de las Mipymes a travs de la capacitacin para el trabajo, que
impulsando el desarrollo agropecuario aprovechando las vocaciones del municipio,
que gestiona los recursos para detonar el crecimiento de Cozumel.
7. VALORES.
Lealtad y Justicia
Honradez
Imparcialidad
Transparencia
Integridad
Rendicin de cuentas
Generosidad
MANUAL DE ORGANIZACIN SUBDIRECCIN DE TURISMO Y
DESARROLLO ECONMICO
8. ORGANIGRAMA GENERAL
MANUAL DE ORGANIZACIN SUBDIRECCIN DE TURISMO Y
DESARROLLO ECONMICO
9. ORGANIGRAMA ESPECFICO
Coordinacin de Panteones.
Proporcionar de manera oportuna y eficiente los servicios de inhumacin y
exhumacin solicitados por la ciudadana; en instalaciones limpias, seguras
y confiables, acorde a las polticas y requerimientos de calidad requeridos.
MANUAL DE ORGANIZACIN SUBDIRECCIN DE TURISMO Y
DESARROLLO ECONMICO
Administracin de Mercado.
Mantener en buen estado de conservacin y funcionamiento el mercado
municipal.
Administracin de Rastro.
Mantener en buen estado de conservacin y funcionamiento el rastro
municipal.
Coordinacin de Panteones.
o Supervisar que se tenga control de la documentacin recibida para los
trmites oficiales de uso de panten.
o Supervisar que se cumpla con el reglamento de panteones.
o Verificar que se aplique correctamente el presupuesto destinados a
panteones.
o Mantener los panteones municipales en ptimas condiciones.
Administracin de Mercado.
o Asegurar el adecuado funcionamiento del mercado municipal.
o Cumplir con las normas de comercio y sanitarias correspondientes
Administracin de Rastro.
o Asegurar el adecuado funcionamiento del rastro municipal.
o Cumplir con las normas de comercio y sanitarias correspondientes
MANUAL DE ORGANIZACIN SUBDIRECCIN DE TURISMO Y
DESARROLLO ECONMICO
7 Coordinacin de Panteones 1 1
8 Administracin de Mercado 1 1
9 Administracin de Rastro 1 1
Integrar la estrategia de Desarrollo Econmico del Municipio de Cozumel, que impulse las
OBJETIVO
acciones de crecimiento sostenido de la productividad, la competitividad regional, el
(negrita arial
desarrollo del sistema empresarial y el impacto en la calidad de vida de la poblacin.
12, alinear a
la izquierda)
Jefe inmediato:
Presidente Municipal
Puesto estudiado:
Direccin de Desarrollo Econmico
Puestos directos:
UBICACIN
(negrita arial
12, alinear a
la izquierda)
MANUAL DE ORGANIZACIN SUBDIRECCIN DE TURISMO Y
DESARROLLO ECONMICO
FUNCIONES.
1 Articulacin del sistema productivo
RESPONSABILIDAD.
MANEJO DEL PERSONAL. EN MOBILIARIO Y
EQUIPO:
AUTORIDAD.
AUTORIDAD:
Cumplimiento de los programas y actividades establecidos.
COMPETENCIAS LABORALES
CONOCIMIENTOS ESPECFICOS: ACTITUDES:
Administracin, Direccin, Administracin Honestidad y tica
pblica, reglamentos y leyes.
MANUAL DE ORGANIZACIN SUBDIRECCIN DE TURISMO Y
DESARROLLO ECONMICO
REQUISITOS
NIVEL ACADMICO:
Licenciatura
EXPERIENCIA:
1 ao en la Administracin Publica
NOMBRE
DEL COORDINACION DE COMERCIO EN LA
PUESTO
VA PUBLICA
Jefe inmediato:
UBICACIN Director de Desarrollo Econmico
MANUAL DE ORGANIZACIN SUBDIRECCIN DE TURISMO Y
DESARROLLO ECONMICO
Puesto estudiado:
COORDINACION DE COMERCIO EN LA VIA
PBLICA
Puestos directos:
FUNCIONES.
1 Recibir las solitudes de los solicitantes para el comercio en la va pblica y
canalizarlas cada mes al comit, el cual se encarga de determinar si un permiso
es viable o no.
5 Proporcionar informacin a cada una de las personas que nos visitan a las
oficinas, solicitando un permiso de vendedor en la va pblica.
MANUAL DE ORGANIZACIN SUBDIRECCIN DE TURISMO Y
DESARROLLO ECONMICO
RELACIONES.
PARA:
Coordinaciones de la direccin de
Para realizar las
INTERNAS desarrollo econmico. actividades y planes de en
CON: cuanto a la regulacin y
admiracin del
comercio en la va publica
PARA:
MANUAL DE ORGANIZACIN SUBDIRECCIN DE TURISMO Y
DESARROLLO ECONMICO
RESPONSABILIDAD.
Manejo de informacin, as como dar cumplimiento al
Reglamento al Comercio en la Va publica
AUTORIDAD.
AUTORIDAD:
Cumplimiento al Reglamento para el Comercio en la Va Publica
COMPETENCIAS LABORALES
CONOCIMIENTOS ESPECFICOS: ACTITUDES:
Proporcionar oportunamente los servicios Honestidad y tica
administrativos que se requieran para el
desarrollo de las funciones de la Direccin
MANUAL DE ORGANIZACIN SUBDIRECCIN DE TURISMO Y
DESARROLLO ECONMICO
HABILIDADES GENERALES:
Trabajo en equipo
REQUISITOS
NIVEL ACADMICO:
Carrera Comercial (Secretaria)
EXPERIENCIA:
1 ao en puesto administrativo
NOMBRE
DEL
PUESTO COORDINACIN DE TRABAJO
Beneficiar a los buscadores de empleo a ubicarlos en un campo laboral para llevar un
OBJETIVO sustent econmico en sus hogares.
Jefe inmediato:
UBICACIN Subdireccin de Desarrollo Econmico
MANUAL DE ORGANIZACIN SUBDIRECCIN DE TURISMO Y
DESARROLLO ECONMICO
Puesto estudiado:
Coordinacin de trabajo
Puestos directos:
MANUAL DE ORGANIZACIN SUBDIRECCIN DE TURISMO Y
DESARROLLO ECONMICO
FUNCIONES.
1 Verificar y estar al pendiente del correo por las vacantes disponibles, que
envan las empresas hoteles y restaurantes
3 Hablar por telfono a las empresas si la vacante sigue disponible para enviar
al buscador de empleo.
4 Publicar en esta direccin las vacantes disponibles
RELACIONES.
PARA:
Coordinaciones de la direccin de
INTERNAS desarrollo econmico. Para realizar las
CON: actividades y planes de en
lo referente al trabajo y
empleo
PARA:
Todas las reas, dependencias y Asegurar el buen
EXTERNAS organismos que contribuyan al funcionamiento de la
CON: desarrollo econmico. coordinacin
RESPONSABILIDAD.
DIRECTOS: Responsable por el equipo
Subdirector y coordinadores de rea INDIRECTOS: y mobiliario en su
Coordinacin
AUTORIDAD.
AUTORIDAD:
Cumplimiento de las actividades establecidas.
COMPETENCIAS LABORALES
MANUAL DE ORGANIZACIN SUBDIRECCIN DE TURISMO Y
DESARROLLO ECONMICO
REQUISITOS
NIVEL ACADMICO:
Preparatoria
EXPERIENCIA:
1 ao en administracin
NOMBRE
DEL Coordinacin de fomento agropecuario,
PUESTO
industria y comercio
Coordinar las acciones de fomento y ordenamiento de la pesca, el sector
OBJETIV agropecuario y sector empresarial, que permitan el aprovechamiento sustentable
de los recursos y el desarrollo de los mismos.
O
Jefe inmediato:
Subdireccin de Desarrollo Econmico
UBICACI
N
Puesto iado:
estud
Coordinacin de rea Agropecuaria, Pesquera y
MANUAL DE ORGANIZACIN SUBDIRECCIN DE TURISMO Y
DESARROLLO ECONMICO
Puestos
directos:
FUNCIN
PRINCIPA Elaborar y presentar los planes y programas en materia de poltica pblica
L agropecuaria, pesquera y de desarrollo del sector PyME en el municipio de
Cozumel
FUNCIONES
1 Ser la instancia de enlace entre el Ayuntamiento y las Cmaras de Comercio y Servicios con
representacin en el Municipio.
6 Acudir en representacin del Municipio a los eventos pblicos y privados, que se realicen
en materia comercial dentro o fuera del Municipio, cuando se solicite la participacin del
Ayuntamiento, previo acuerdo con el Director General de Desarrollo Econmico.
MANUAL DE ORGANIZACIN SUBDIRECCIN DE TURISMO Y
DESARROLLO ECONMICO
8 Integrar el Directorio de Abasto Comercial del Municipio, para tener un control y poder
garantizar el abasto en el menor tiempo posible durante alguna contingencia ambiental.
23 Gestionar el apoyo para financiamiento de las Pymes a travs de las instancias de gobierno
federal y estatal correspondientes.
25 Crear la estrategia de integracin entre las Pymes productoras y las organismos de abasto
al sector servicio con el objetivo de fomentar y fortalecer la produccin.
RELACIONES.
Las dependencias municipales PARA:
que tienen relacin laboral y Formular los proyectos en
INTERNAS operativa con los programas
CON: materia de desarrollo
operados. Agropecuario, Pesquero y
MANUAL DE ORGANIZACIN SUBDIRECCIN DE TURISMO Y
DESARROLLO ECONMICO
RESPONSABILIDAD.
MANEJO DEL PERSONAL. EN MOBILIARIO Y
EQUIPO:
COMPETENCIAS LABORALES
Adems de los siguientes conocimientos, habilidades y actitudes, el
Coordinacin de rea Agropecuaria, Pesquera y PYMES debe cubrir
las competencias indicadas en la Matriz de Competencias
CONOCIMIENTOS ESPECFICOS: ACTITUDES:
Aplicacin evaluacin, operacin y Iniciativa, disposicin,
seguimiento de los programas rurales actitud de servicio,
emitidos por la federacin; planeacin discrecin, colaboracin,
estratgica, agronoma, economa, manejo de grupos, manejo
administracin, contabilidad, y afines de conflictos, buena
presentacin, amabilidad
HABILIDADES GENERALES:
Proactivo, emprendedor, innovador, asertivo.
REQUISITOS
NIVEL ACADMICO:
NOMBRE
DEL
PUESTO COORDINACIN DE MEJORA REGULATORIA
Ofrecer un servicio y atencin a las empresas o ciudadanos con una mejor calidad, as
mismo, incrementar la eficiencia en la regulacin de comercios de bajo riesgo, a travs de
la disminucin de los costos en que incurren los particulares para poder cumplir con la
OBJETIVO
normativa, sin incrementar con ello los costos sociales y agilizar los procesos que realiza la
administracin municipal para ejercer su facultad regulatoria en beneficio de las empresas
y/o ciudadanos en el municipio de Cozumel y con ello, otorgar certidumbre jurdica,
transparencia y continuidad a la mejora regulatoria.
Jefe inmediato:
Puesto estudiado:
Coordinacin de Mejora Regulatoria
Puestos directos:
UBICACIN
MANUAL DE ORGANIZACIN SUBDIRECCIN DE TURISMO Y
DESARROLLO ECONMICO
FUNCIONES.
1 Realizar las acciones necesarias que contribuyan a que el Municipio de Cozumel,
cuente con un marco regulatorio eficaz y eficiente para el adecuado funcionamiento
e interaccin de las actividades econmicas presentes y futuras;
RELACIONES.
PARA:
MANUAL DE ORGANIZACIN SUBDIRECCIN DE TURISMO Y
DESARROLLO ECONMICO
RESPONSABILIDAD.
Manejo de personal. En mobiliario y equipo:
COMPETENCIAS LABORALES
MANUAL DE ORGANIZACIN SUBDIRECCIN DE TURISMO Y
DESARROLLO ECONMICO
REQUISITOS
NIVEL ACADMICO:
Licenciatura
EXPERIENCIA:
1 ao en Administracin Pblica, Mejora Regulatoria, Desarrollo de Proyectos.
NOMBRE
DEL
PUESTO ADMINISTRADOR DE PLAZA DEL SOL
MANUAL DE ORGANIZACIN SUBDIRECCIN DE TURISMO Y
DESARROLLO ECONMICO
Jefe inmediato:
Puesto estudiado:
ADMINISTRADOR DE PLAZA DEL SOL
Puestos directos:
UBICACIN
MANUAL DE ORGANIZACIN SUBDIRECCIN DE TURISMO Y
DESARROLLO ECONMICO
FUNCIONES.
1 Gestin de rentas por locales.
PARA:
Coordinaciones de la direccin de
Para realizar las
INTERNAS desarrollo econmico. actividades y proyectos
CON: para asegurar el buen
funcionamiento de la
plaza del sol.
PARA:
Todas las reas, dependencias y Asegurar el buen
EXTERNAS
organismos que contribuyan a mantener funcionamiento de plaza
CON:
el orden y buen funcionamiento de la de sol.
plaza de sol.
RESPONSABILIDAD.
MANEJO DEL PERSONAL. EN MOBILIARIO Y
EQUIPO:
DIRECTOS: Responsable por
Intendencia. el equipo y
mobiliario de la plaza del
INDIRECTOS: sol.
EN MANEJO DE INFORMACIN CONFIDENCIAL.:
Guardara discrecin de la informacin resguardada en su rea.
AUTORIDAD.
AUTORIDAD:
Cumplimiento de los reglamentos internos y de los programas e trabajo
implementados.
COMPETENCIAS LABORALES
MANUAL DE ORGANIZACIN SUBDIRECCIN DE TURISMO Y
DESARROLLO ECONMICO
REQUISITOS
NIVEL ACADMICO:
Licenciatura
EXPERIENCIA:
1 ao en administracin de instalaciones similares
NOMBRE
DEL COORDINACIN DE PANTEONES
PUESTO
OBJETIVO Administrar y supervisar las operaciones y los recursos materiales y humanos en lo referente
a panteones municipales
Puesto
Coordinacin de panteones
estudiado:
Puestos
directos:
FUNCIONES.
1 Administrar los panteones municipales; as como garantizar que sus condiciones sean las
adecuadas para dar un servicio ptimo al menor costo posible.
2 Implementar y dirigir los programas, controles y estrategias de mejora continua adecuados
para eficientar los servicios funerarios y/o de panteones otorgados por el Municipio
3 Autorizar los Permisos de Inhumacin, Exhumacin y/o Construccin (dentro de los
Panteones Municipales) solicitados por la ciudadana en general.
4 Verificar y asegurar que los trabajos de construccin dentro de los Panteones Municipales
se realicen de acuerdo a los lineamientos establecidos.
5 Disear e implementar los planes y programas tendientes a alcanzar los objetivos
sealados en el Plan Municipal de Desarrollo vigente en lo que corresponde a panteones.
6 Supervisar que el personal a su cargo cumpla con las funciones asignadas para el logro de
los objetivos de la Coordinacin de Panteones.
7 Controlar, verificar y supervisar el uso eficiente de los recursos humanos, financieros y
materiales asignados a la Coordinacin de Panteones para el cumplimiento de su funcin.
MANUAL DE ORGANIZACIN SUBDIRECCIN DE TURISMO Y
DESARROLLO ECONMICO
RELACIONES.
PARA:
Coordinaciones de la direccin de
Para realizar las
INTERNAS desarrollo econmico. actividades y proyectos
CON: para asegurar el buen
funcionamiento de los
panteones municipales
PARA:
Todas las reas, dependencias y Asegurar el buen
organismos que contribuyan a mantener funcionamiento de los
EXTERNAS el orden y buen funcionamiento de los
panteones municipales
CON: panteones municipales
RESPONSABILIDAD.
MANEJO DEL PERSONAL. EN MOBILIARIO Y
EQUIPO:
DIRECTOS: Responsable por el
Personal de panteones municipales INDIRECTOS: equipo y mobiliario de la
coordinacin de
panteones
AUTORIDAD.
MANUAL DE ORGANIZACIN SUBDIRECCIN DE TURISMO Y
DESARROLLO ECONMICO
AUTORIDAD:
Cumplimiento de los reglamentos internos y de los programas e trabajo
implementados.
COMPETENCIAS LABORALES
CONOCIMIENTOS ESPECFICOS: ACTITUDES:
Administracin, Direccin, Administracin POSITIVISMO, SERVICIO,
pblica, reglamentos y leyes. RESPETUOSA.
REQUISITOS
NIVEL ACADMICO:
Licenciatura
EXPERIENCIA:
1 ao en administracin de instalaciones similares
NOMBRE
DEL PUESTO
ADMINISTRACIN DE MERCADO
Jefe inmediato:
Puesto estudiado:
Administracin General de Mercado y Rastro
UBICACIN
Puestos
directos:
Coordinacin Coordinacin
de Mercado de panteones
FUNCIONES.
1 Administrar y supervisar los recursos materiales y humanos del mercado
municipal
2 Administrar y supervisar los recursos materiales y humanos del rastro
municipal
3 Realizar programas de mejoras para el rastro municipal
9 Supervisar que el personal a su cargo cumpla con las funciones asignadas para el logro
de los objetivos de la Coordinacin de rastro y mercado
10 Controlar, verificar y supervisar el uso eficiente de los recursos humanos, financieros
y materiales asignados al rea.
RELACIONES.
PARA:
Coordinaciones de la direccin de
desarrollo econmico. Para realizar las
INTERNAS actividades y proyectos
CON: para asegurar el buen
funcionamiento de los
rastros y mercados
municipales.
PARA:
MANUAL DE ORGANIZACIN SUBDIRECCIN DE TURISMO Y
DESARROLLO ECONMICO
RESPONSABILIDAD.
MANEJO DEL PERSONAL. EN MOBILIARIO Y
EQUIPO:
DIRECTOS: Responsable por el
Personal de rastros y mercados municipales. equipo y mobiliario de la
INDIRECTOS: administracin general de
Mercado y Rastro
AUTORIDAD.
AUTORIDAD:
Cumplimiento de los reglamentos internos y de los programas e trabajo
implementados.
COMPETENCIAS LABORALES
CONOCIMIENTOS ESPECFICOS: ACTITUDES:
Administracin, Direccin, Administracin POSITIVISMO, SERVICIO,
pblica, reglamentos y leyes. RESPETUOSA.
MANUAL DE ORGANIZACIN SUBDIRECCIN DE TURISMO Y
DESARROLLO ECONMICO
REQUISITOS
NIVEL ACADMICO:
Licenciatura
EXPERIENCIA:
3 aos en administracin de instalaciones similares
MANUAL DE ORGANIZACIN SUBDIRECCIN DE TURISMO Y
DESARROLLO ECONMICO
NOMBRE
DEL
PUESTO ADMINISTRACIN DE RASTRO
OBJETIVO Administrar y supervisar las operaciones y los recursos materiales y humanos en lo referente
al rastro municipal.
Jefe inmediato:
UBICACI Puesto
Administracin General de Rastro
N estudiado:
Puestos
directos:
FUNCIONES.
MANUAL DE ORGANIZACIN SUBDIRECCIN DE TURISMO Y
DESARROLLO ECONMICO
RELACIONES.
PARA:
Coordinaciones de la direccin de
desarrollo econmico. Para realizar las
INTERNAS actividades y proyectos
CON: para asegurar el buen
funcionamiento de los
rastros y mercados
municipales.
PARA:
Todas las reas, dependencias y Asegurar el buen
EXTERNAS organismos que contribuyan a mantener funcionamiento de los
CON: el orden y buen funcionamiento de los rastros y mercados
rastros y mercados municipales. municipales.
MANUAL DE ORGANIZACIN SUBDIRECCIN DE TURISMO Y
DESARROLLO ECONMICO
RESPONSABILIDAD.
MANEJO DEL PERSONAL. EN MOBILIARIO Y
EQUIPO:
DIRECTOS: Responsable por el
Personal de rastros y mercados municipales. equipo y mobiliario de la
INDIRECTOS: administracin general de
Mercado y Rastro
COMPETENCIAS LABORALES
CONOCIMIENTOS ESPECFICOS: ACTITUDES:
Administracin, Direccin, Administracin POSITIVISMO, SERVICIO,
pblica, reglamentos y leyes. RESPETUOSA.
REQUISITOS
NIVEL ACADMICO:
Licenciatura
MANUAL DE ORGANIZACIN SUBDIRECCIN DE TURISMO Y
DESARROLLO ECONMICO
EXPERIENCIA:
3 aos en administracin de instalaciones similares