Etapa 1: Trabajo Wiki

a partir de la siguiente situacin responder los ejercicio 1, 2 y 3

Para conocer el nivel de satisfaccin de los clientes de un banco se aplic a 48 de ellos una
encuesta que consista de 10 preguntas. Cada una de las preguntas evaluaba un aspecto del
servicio que el banco proporcionaba a los clientes, y se sumaron los puntajes para obtener un
puntaje total. Los resultados fueron como sigue:

# Sexo Edad Puntaje # Sexo Edad Puntaje # Sexo Edad Puntaje

1 M 43 19 17 M 31 16 33 F 45 35
2 F 27 47 18 M 25 19 34 F 34 32
3 M 32 16 19 F 30 42 35 F 35 15
4 F 35 30 20 M 35 26 36 F 23 39
5 F 24 28 21 F 26 11 37 M 32 41
6 F 37 17 22 M 26 30 38 M 26 37
7 F 21 34 23 F 47 10 39 F 40 12
8 F 18 49 24 M 45 49 40 M 38 31
9 M 45 49 25 M 30 24 41 M 25 21
10 F 25 24 26 M 49 35 42 M 18 23
11 M 42 50 27 F 37 41 43 F 27 42
12 F 49 42 28 F 32 21 44 F 31 15
13 F 48 34 29 F 37 44 45 M 31 23
14 F 40 12 30 M 41 24 46 M 30 32
15 M 37 30 31 M 23 48 47 M 24 13
16 F 41 18 32 F 28 50 48 F 19 20

Ejercicio 1: De la situacin planteada responda

a. Cul es la poblacin objeto de estudio?

Los clientes de un banco son la poblacin objeto

b. Cul es la muestra?

La muestra es de 48 clientes

c. Qu tipo de estadstica se desarrolla?

Se utiliza la Estadstica Descriptiva

d. Cul es la variable de estudio?

El servicio que proporciona el banco

e. Qu clasificacin presenta esta variable?

Variable discreta

2. De la situacin planteada y teniendo presente los desarrollos de freedman y Diaconis, donde

muestran que la longitud D de los intervalos de clase que hacen mnima la mayor distancia entre el
histograma de frecuencias relativas y la funcin de densidad (funcin que suaviza al histograma)
est determinada por:

Donde P75 Y P25 son los percentiles 75 y 25 , n representa la cantidad de datos..

Para calcular el nmero de intervalos de clase o categora a tomar es: