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La Intervencion Apreciativa PDF
La Intervencion Apreciativa PDF
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resumen
Dos lecciones, entre otras, nos ensea la historia de la humanidad.
La primera, que el cambio es inevitable, y la segunda, que siempre
es posible mejorar.
Solamente las organizaciones que creen y practican el cambio
permanente, incluso de lo que hacen bien, son las que permanecen
y tienen xito. La intervencin apreciativa es una losofa y una me-
todologa para el cambio constante en las organizaciones con miras
a que stas alcancen el mximo de su potencial.
El objetivo de este artculo es presentar, primero, lo que es la
intervencin apreciativa; segundo, sus bases tericas; tercero, sus
bases empricas; cuarto, las fases del proceso de una intervencin
apreciativa; quinto, los ingredientes necesarios para realizar con
xito una intervencin apreciativa; y nalmente, la credibilidad de
la intervencin apreciativa.
p a l a b r a s c l a v e s: Comunicacin apreciativa, organizaciones, co-
municacin organizacional, cambio organizacional, intervencin
apreciativa.
abstract
Two lessons, from many others, teach us the history of humanity. The
rst shows us that change is inevitable and the second that theres always a
possibility of improvement.
Only organizations that grow and practice permanent change, including
what they are good at, are the ones that last and are successful. Appreciative
intervention is a philosophy and methodology used for constant change with
the purpose of achieving an organizations highest potential.
The objective of this article is to present, initially, what appreciative
intervention is; second, its theoretical bases; third, its empirical bases;
fourth, the phases of the process involved in appreciative intervention; fth,
the ingredients necessary to successfully use appreciative intervention; and
nally, the credibility of appreciative intervention.
k e y w o r d s : Appreciative communication, organizations, organizational
communication, organizational change, appreciative intervention.
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Federico Varona Madrid
introduccin
4 1
Vivir Descubrir
El futuro Lo mejor
Tema de
Intervencin
Apreciativa
3 2
Disear Soar
El futuro El futuro
Figura 1
Fases del proceso de la Intervencin Apreciativa
Tabla 1
Fases del proceso de la Intervencin Apreciativa
no sera lo que es? 4) Cules son los tres deseos que tienes para
mejorar la salud y la vitalidad del futuro de la comunicacin en
esta organizacin?
Aunque esta fase de descubrimiento puede adoptar formas
diferentes, el proceso suele ser el siguiente: Primero, se determina
el nmero de miembros de la organizacin (empleados y gerentes)
que van a participar en la intervencin. Segundo, este equipo de-
termina la direccin de la intervencin mediante la seleccin del
tema de intervencin y la creacin de una gua para las entrevistas
apreciativas. Tercero, Los participantes usan esta gua para entre-
vistarse entre s. Cuarto, una vez realizadas las entrevistas se recogen
y se codican para encontrar los temas, las historias, los deseos, los
valores y los factores de las mejores prcticas de comunicacin de la
organizacin (Cooperrider, Whitney & Stavros, 2003).
conclusin
referencias
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