Social business

MIT Sloan Management Review (MIT SMR) y Deloitte en la primavera de 2012:

el Social Business es una actividad que usa los medios sociales, el software
social y las redes sociales para permitir conexiones mutuas ms eficientes y
efectivas entre personas, informacin y recursos. Estas conexiones pueden
propiciar decisiones de negocio, acciones y resultados en diferentes partes de
la compaa.
El social business en los recursos humanos es un sistema de gestin que
ayuda a mejorar la relacin de los empleados con la organizacin, incentiva la
participacin, mejora el trabajo en equipo y ayuda a los empleados a sentirse
identificados con los objetivos de la empresa.
Segn Stephan Fuetterer(2013): La apuesta de las empresas por un modelo de
gestin de Social Business tiene, al igual que ocurre en los departamentos de
comunicacin, un doble impacto en el rea de Recursos Humanos.
-Por una parte el departamento tiene la capacidad de mejorar su propio
funcionamiento y procedimientos gracias a las plataformas de social media.
Sucede as con la optimizacin de los procedimientos de recruiting.
-Por otra parte, recae sobre l la responsabilidad de hacer que todos los
empleados de la organizacin venzan las resistencias a los nuevos modelos de
gestin basados en Social Business e interioricen los procedimientos asociados
a este modelo de gestin. Se trata de un desafo extremo que, en ocasiones y
dependiendo de la estructura de la empresa, podra ser responsabilidad de
otros departamentos como Operaciones, Servicios Generales, etc.
cules son los objetivos de los profesionales de recursos humanos a la hora de
abordar el Social Business? Segn las respuestas aportadas a Silkroad, son la
aportacin de ideas innovadoras por parte de los empleados mediante
procesos colaborativos, el alineamiento de los mismos con las prioridades y
objetivos de la organizacin y la generacin de engagement interno que
permita la identificacin de los trabajadores con la cultura corporativa. Existe,
por tanto, una preocupacin manifiesta por que el empleado se sienta
identificado con la empresa para la que trabaja y a la que representa.
Libro:
SOCIAL BUSINESS Cmo la tecnologa social y las personas contribuyen a la
rentabilidad de las empresas, Stephan Fuetterer, (En:
www.ellibrodelsocialbusiness.com), 31/05/17