MANUAL DE OPERACIN SISTEMA BONO WEB

Versin 2.0
Para ingresar al sistema siga la siguiente ruta:
www.fonasa.cl
prestadores
Servicios en linea
Acceso Bono Web
Se desplegara la pantalla principal de ingreso al sistema de BONO WEB

1.- si usted ya esta inscrito Ingrese: Rut y clave del administrador, Activador o Liquidador,
despus presione botn Ingresar

Si usted no esta inscrito para operar con Bono Web presione botn Inscripcin
Se desplegara la pantalla siguiente
En esta pantalla, debe ingresar los datos que se solicitan:
RUT y correo electrnico, adems debe marcar las 3 opciones
Al correo ingresado llegara la clave para acceder al sistema , presiones Enviar.

Una vez recibida la clave vuelva al paso 1

Despus de ingresar en el paso 1, se desplegara la pantalla donde usted debe
seleccionar una direccin, haga clic en tecla Ingresar.

Seguido de esta accin aparecer la pantalla principal del sistema

 MENU ADMINISTRADOR DEL SISTEMA

Esta es la pantalla principal donde el administrador lo primero que debe hacer es crear a
los Activadores liquidadores.
Ingrese en Mantencin de Usuarios

Aqu podr realizar el cambio de clave

Cada vez que agregue a un usuario se incorporara en esta lista.

Aqu puede modificar algn antecedente del usuario presionando el lpiz

o puede resetear la clave presionando el candado (la clave nueva ser 123456
la que puede cambiar )

Para agregar usuarios presiones la tecla Agregar y se desplegara un formulario ,

el cual debe llenar con los datos que se solicitan.
En este formulario usted entregara los perfiles que tendr cada participante
Importante: el correo es obligatorio ya que a el llegara la clave de acuerdo al perfil entregado
MANTENCION DE TRATANTES
Usted como administrador tendr que realizar mantencin a su staff de tratantes, para esto deber
ingresar a mantencin de tratantes, acciones donde puede deshabilitar o habilitar un tratante,
adems, al ingresar en la opcin Nuevo podr incorporar nuevos tratantes siempre y cuando estn
inscritos en FONASA, solo para efectos de este sistema
El sistema de mantencin enviara un mensaje para que confirme la accin a realizar

El sistema de mantencin enviara un mensaje de la accin realizada

EL ACTIVADOR
Es la persona encargada de recibir a los beneficiarios en la consulta, pudiendo ser una
secretaria, recepcionista o cajera.
Cuando es creado por el administrador recibir un correo con su clave de acceso
Para ingresar al sistema con el perfil de Activador siga la siguiente ruta:
www.fonasa.cl
prestadores
Servicios en linea
Acceso Bono Web
PRESTADOR MULTI CLAVE

Son prestadores que no pertenecen a ninguna entidad establecida, solo arriendan box en un
Centro Medico o consulta, por lo tanto, deben incorporarse al sistema de bono web en forma individual
Considerando a una misma persona como administrador de su sistema
Como Opera
El administrador deber pinchar su RUT y el sistema desplegara a los prestadores
En esta pantalla, ingrese RUT del paciente, presione buscar, se desplegara
el resultado, a continuacin haga clic en tecla Activar,
Al presionar Activar se desplegaran 2 opciones SMS o BONO, seleccione una
de ellas.
Si elije la opcin SMS debe ingresar el cdigo de activacin que llegara al
celular del beneficiario.
Si elije Bono deber ingresar el folio del bono en la pantalla de activacin.
 Una vez ingresado, presione Activar, se despliega el mensaje de confirmacin.
Con esta accin el bono queda disponible para que el prestador realice la liquidacin

Recuerde : si el beneficiario no recibe la clave de activacin (SMS) es usted como prestador

Quien deber llamar al call center (fono 6003603000)para que se realice la autorizacin
Especial del bono , una vez realizada la autorizacin debe ejecutar nuevamente
la activacin del bono.
El proceso de Desactivacin operara cuando el beneficiario o paciente NO quiere
atenderse por diversos motivos, esta accin libera el bono , el beneficiario o
paciente puede solicitar la devolucin de su bono en cualquier sucursal de FONASA

Ingrese RUT beneficiario o paciente, presiones Buscar, se despliegan los datos

correspondientes, presiones Desactivar.
El sistema desplegara:
- primera pantalla solicitando confirmacin de la accin.

- Segunda pantalla informando accin realizada.

 LISTADO DE BONOS ACTIVADOS

Si usted desea consultar los bonos activados en el da o en un periodo determinado, debe realizar
lo siguiente:

Ingrese en la opcin Liquidacin Bonos, despus en Consultar Bonos Activados

Se desplegara la siguiente pantalla, donde se ingresara el rango de fechas a buscar, adems

Podr exportar el resultado a Excel
Presione Generar Excel para exportar el informe , esta es la estructura de los
Datos exportados.
Para ingresar al sistema Liquidacin de bonos siga la siguiente ruta:
www.fonasa.cl
prestadores
Servicios en linea
Acceso Bono Web
 TIPOS DE LIQUIDACIONES (cobranza)

LIQUIDACION
LIQUIDACION BONOS PAPEL
BONOS WEB

Va Carga
Va Formulario Masiva
Men principal del encargado de realizar la Liquidacin (cobranza) a Fonasa
GENERACION DE LIQUIDACION BONO WEB

Al ingresar se presenta la siguiente pantalla, en ella se muestran todos los bonos que estn
ACTIVADOS, usted deber DESMARCAR los bonos que NO cumplen con la condicin
de las 24 horas de activacin, terminada esta operacin presione Generar Liquidacin .

Recuerde: para realizar la liquidacin debe haber transcurrido 24 horas desde la activacin
Despus de presionar la opcin Generar Liquidacin de Bonos aparecer el
mensaje que dice:

Aqu puede imprimir el listado de Cobranza

Tenemos 2 tipos de liquidacin de BONOS PAPEL
(bonos papel se refiere a bonos comprados en sucursales Fonasa u otras entidades)

Liquidacin Va carga Formulario y Liquidacin Va carga Masiva

Carga Va Formulario
Para este proceso usted debe Agregar directamente los datos del bono
Folio Bono | Rut Beneficiario o paciente | Fecha Emisin
Si los datos ingresados estn malos el sistema los valida e informa, una vez terminado el ingreso
de datos presione Validar Liquidacin
(recuerde este proceso no guarda datos, usted debe ingresar y realizar la liquidacin)
5 das despus se ejecuta el pago
LIQUIDACION CARGA MASIVA

Permite ingresar un archivo con el detalle de los bonos manuales a liquidar, para lo cual se
despliega una ventana en la cual se debe adjuntar un archivo con formato CSV y debe contener
los siguientes datos en una lnea.

Folio Bono Rut Beneficiario o paciente Fecha Emisin: Ejemplo

325978969;0013450680-6;20-06-2015

325958166,0007547976-K,20-06-2015

Los campos deben estar separados con coma (,) o bien punto y coma (;).
Guardar los datos en excel, al final del mes deben ser guardados con la extensin CSV delimitado por
comas
Una vez creado el archivo y guardado en formato CSV usted debe ingresar a la opcin Liquidacin
Carga Masiva, despus, debe seleccionar cargar el archivo y ejecutar Cargar Liquidacin

Se desplegara la siguiente pantalla

Esta opcin al momento de ejecutarse, genera un INFORME DE ERRORES AL REALIZAR
LA CARGA MASIVA VIA ARCHIVO
Este es el formato de cobranza la que podr
guardar o imprimir
En esta opcin usted podr ver o imprimir liquidaciones realizadas en un determinado
rango de fechas
MUCHAS GRACIAS