CO NCE P T O DE REL A CI O NE S HUMANA S

Cuando los seres humanos interactan en el marco de una sociedad o de

una comunidad, entablan relaciones humanas.
Estos vnculos suelen basarse en la jerarqua y se desarrollan mediante
la comunicacin.

Por ejemplo: Busco empleado con capacidad proactiva y buena actitud

para el desarrollo de relaciones humanas, Las relaciones humanas
seran ms pacficas si todos tuviramos una mayor voluntad de
dilogo, Con la tecnologa, las relaciones humanas se hicieron
virtuales.
Se considera que las relaciones humanas son esenciales para que las
personas puedan desarrollar su potencial individual, ya que estos vnculos
son los que permiten la constitucin de diversas sociedades que tienen
distintos rdenes, desde pequeas aldeas hasta las ciudades ms grandes.

Toda relacin humana implica, necesariamente, al menos a dos individuos.

A partir de las interacciones, las personas pueden desarrollar una vida
compartida de manera amistosa y cordial. La clave est en aceptar ciertas
reglas que deben respetar todos los integrantes de la comunidad y en no
avanzar sobre los derechos individuales de cada sujeto.

Hay que diferenciar entre el concepto de relaciones

humanas y relaciones pblicas. stas ltimas pretenden lograr el
desarrollo y la aceptacin de una organizacin dentro de la comunidad,
al informar sus objetivos y sus metodologas de trabajo. Es decir que,
mientras las relaciones humanas son vinculaciones entre personas, las
relaciones pblicas establecen vnculos entre los seres humanos
(individuos) y una organizacin o entidad (grupo).
El campo de las relaciones humanas es muy importante en el mbito
laboral, ya que si no se desarrollan en forma amistosa, pueden afectar
la productividad y la eficiencia de las empresas. Por eso, los
directivos siempre deben esforzarse por conformar equipos de trabajo
donde existan buenas relaciones humanas, minimizando las discordias y
evitando los ambientes conflictivos.
En el acto que todo ser humano realiza al poner en palabras
sus sentimientos, pensamientos y deseos, est intentando entablar
una relacin con aquel ser humano que le escucha; de este modo ambas
personas pueden enriquecerse con el universo interior de quien tienen
delante.
En una sociedad ideal las relaciones deberan estar pautadas
mnimamente, si los seres humanos pudiramos ser ms libres de decir
aquello que sentimos sin temor a la reaccin del otro ser humano,
posiblemente podramos entablar relaciones ms sinceras y ms
duraderas, que contengan un nico requisito, el respeto mutuo.
Cabe sealar tambin que existe una ciencia de las relaciones
humanas que consiste en un estudio cientfico que analiza al hombre
como individuo social y establece conclusiones en cuanto a su forma de
interactuar con su entorno.
CLASIFICACION DE LAS RELACIONES HUMANAS
1.1.3.TIPOS DE RELACIONES HUMANAS:PRIMARIAS Y SECUNDARIAS

Primarias :
Son aquellas en la que se trata a la persona por la persona misma, no por su
funcin o porque nos preste un servicio determinado.

-Las relaciones de una pareja.

-Las relaciones con la familia.

Secundarias:
Son aquellas que se dan en funcin de obtener una utilidad.
-Las relaciones paciente-doctor
-Ingeniero- cliente.
-Maestro-alumno

Un criterio prctico para diferenciarlas es que las secundarias son sustituibles y las
primarias no. Si invito a mi hermana y a su familia a que vengan a pasar conmigo
el fin de semana y me dice _ No puedo ir , pero te enviar algn vecino en mi
lugar. Mi reaccin sera de sorpresa y de disgusto.

Cul de los dos tipos de relacin, es la mas importante?

Desde luego ambas son necesarias . La sociedad est hecha de modo que todos
somos madeja de necesidades y que los unos podemos, queremos y necesitamos
ser satisfactores para los otros; as nos ganamos la vida.

Pero la vida moderna, con sus dimensiones macroscpicas, ha originado una

* hipertrofia de las relaciones secundarias y va reduciendo y hasta marginando
las relaciones primarias. Esto crea desequilibrio . Porque en el fondo todos
ansiamos la relacin primaria.

*Incremento o aumento.

Pueden las relaciones secundarias convertirse en primarias ?

Por fortuna ambos tipos no son mutuamente exclusivos: una relacin que empez
como secundaria puede ir convirtiendo con el paso del tiempo ms y ms en
relacin primaria sin dejar tambin de ser secundaria.

Las relaciones humanas pueden ser:

Relaciones humanas agradables.

Relaciones humanas desagradables.
Relaciones humanas indiferentes.

Importancia de las relaciones humanas en nuestras

vidas
Se considera que las relaciones humanas son esenciales para que las personas puedan
desarrollar su potencial individual, ya que estos vnculos son los que permiten la constitucin
de diversas sociedades que tienen distintos rdenes, desde pequeas aldeas hasta las
ciudades ms grandes.

El campo de las relaciones humanas es muy importante en el mbito laboral, ya que si no

se desarrollan en forma amistosa, pueden afectar la productividad y la eficiencia de las
empresas. Por eso, los directivos siempre deben esforzarse por conformar equipos de
trabajo donde existan buenas relaciones humanas, minimizando las discordias y evitando
los ambientes conflictivos.
En una sociedad ideal las relaciones deberan estar pautadas mnimamente, si los seres
humanos pudiramos ser ms libres de decir aquello que sentimos sin temor a la reaccin
del otro ser humano, posiblemente podramos entablar relaciones ms sinceras y ms
duraderas, que contengan un nico requisito, el respeto mutuo.

Las relaciones humanas son de capital importancia para obtener xito en todos los aspectos
de la vida, llmense laboral, acadmico, profesional, afectivo etc. La calidad de la relacin
que se tiene con las dems personas, es el fiel reflejo de la relacin que uno tiene consigo
mismo. El aislamiento social no conduce a nada bueno.

Cuando un hombre muestra confianza en s mismo, y se vuelve digno de confianza, echa

las bases de las relaciones humanas, pues nadie quiere relacionarse con alguien en quien
no pueda confiar.
Las actitudes se reflejan en acciones: el comportamiento de las distintas personas con las
cuales el cliente entra en contacto produce un impacto sobre el nivel de satisfaccin del
cliente incluyendo:
La cortesa general con el que el personal maneja las preguntas, los problemas, como ofrece
o amplia informacin, provee servicio y la forma como la empresa trata a los otros clientes.