TECNOLGICO NACIONAL DE MXICO

INSTITUTO TECNOLGICO SUPERIOR DE

HUAUCHINANGO

INGENIERA INDUSTRIAL

Disminucin de tiempos muertos en el rea de

trabajo de la empresa Parker Store

Docente: Ing. Arturo Santos Osorio

Alumnos: Antonio Saavedra Jorge Luis E15310074

Peralta Domnguez Ariana E15310073

Rosales Cruz Leopoldo G13310077

Semestre: 8

Grupo: GIVD08

Aula: J14

Contenido
Historia................................................................................................................. 2
Empresa Parker store............................................................................................. 3
Nuestros productos:............................................................................................... 4
Valores................................................................................................................. 4
Diversidad e inclusin............................................................................................. 5
Misin................................................................................................................... 5
Visin................................................................................................................... 5
Capacidades de la organizacin............................................................................... 5
Anlisis del entorno................................................................................................ 6
Diagrama de Ishikawa......................................................................................... 7
Pareto 80-20...................................................................................................... 8
Estructura de gestin.............................................................................................. 9
Desarrollo de reas.............................................................................................. 10
Estructura tecnolgica........................................................................................... 10
Estructura organizativa......................................................................................... 13
Estructura financiera y presupuestaria.....................................................................13
De las finalidades a las estrategias.........................................................................14
Planificacin estratgica........................................................................................ 15
Conclusin.......................................................................................................... 19
Bibliografa........................................................................................................ 20
Historia
Arthur L. Parker fund Parker
Appliance Company el 13 de marzo
de 1917, en un pequeo
apartamento de Cleveland, Ohio,
junto a su socio Carl Klamm. Al
principio, la empresa fabricaba
sistema de freno neumtico para
camiones, trenes, autobuses y
maquinaria industrial, adems de racores a prueba de fugas para los pioneros de
la aviacin.

Tras sobrepasar algunos contratiempos y conseguir impresionantes logros, las

soluciones de Parker han permitido realizar innumerables saltos tecnolgicos
durante el ltimo siglo, desempeando un papel importante a la hora de respaldar
los esfuerzos blicos, la exploracin del espacio y las profundidades terrestres,
adems de avances en casi todos los dispositivos capaces de moverse creados
por el ser humano. A da de hoy, nuestras plataformas tecnolgicas siguen
teniendo un impacto significativo en el mundo gracias a las importantes
innovaciones tecnolgicas alcanzadas por nuestros clientes.

La propiedad intelectual de Parker, con ms de 8.000 patentes durante toda su

historia, aade un valor sin parangn a nuestros productos y sistemas. Los
miembros de los equipos de Parker estn dispuestos a dirigir la compaa hacia
un nivel de xito an mayor durante los prximos 100 aos.

La historia de Parker store es un repaso interesante de la transformacin

tecnolgica durante un periodo de casi 100 aos. Fundada en 1918, la evolucin
de Parker Appliance Company en Parker Hannifin Corporation ilustra un legado de
innovacin. Creemos que nuestro crecimiento futuro est garantizado si
cumplimos con la tradicin de excelencia de Parker. (Parker, 2017)

Empresa Parker store

Esta es una franquicia de la empresa Parker Store que est ubicada en la calle
Carren colonia san juan de Huauchinango Pu.

Parker Store se dedica a la venta de mangueras hidrulicas de diversas marcas y

modelos para la industria.

Cuenta con la ms amplia variedad en conexiones industriales hidrulicas e

inoxidables, lo que nos convierte en una de las mejores opciones del mercado.

Nuestros productos:

Productos Precios
Mangueras hidrulicas $700
Mangueras Industriales $1400
Conexiones rpidas $400
Niples $300
Industria petrolera $1200
Conectores industriales $1400
Mangueras de alta y baja tensin $600
Refacciones industriales $900
Conexiones $300
Valores
Nos comprometemos a ofrecer a nuestros empleados un entorno de trabajo con el
grado de responsabilidad suficiente, orientado hacia los resultados e impulsado
por los valores, con igualdad de oportunidades para la formacin y el crecimiento
personal.

Honestidad
Responsabilidad
Integridad
Compromiso
Trabajo en equipo

Diversidad e inclusin
La diversidad no solo es una parte de nuestra rica historia o de la cultura presente,
sino un aspecto central de nuestros objetivos a largo plazo y nuestros planes de
futuro. La diversidad y la inclusin son fundamentales para la creacin de un lugar
de trabajo respetuoso en el que todos los empleados asuman responsabilidades y
tengan la posibilidad de crecer y de obtener el reconocimiento por sus
aportaciones.

Misin
Somos una empresa dedicada a la venta de mangueras y conectores de alta
presin elaboradas con la amas alta calidad, satisfacemos las necesidades del
cliente brindndoles los productos con calidad internacional.
Visin
Una empresa lder en ventas de conectores y mangueras de alta presin a 5 aos,
logrando satisfacer la demanda de los clientes en el menor tiempo posible
otorgndoles los productos con la ms alta calidad.

Capacidades de la organizacin
La empresa actualmente cuenta con 2 trabajadores y tres mquinas con los cuales
se satisface a los clientes, se tiene la capacidad de producir 1 pieza en 30 minutos
si se tiene las piezas necesarias para procesarla y en el caso de no tener las, en
plazo de mximo 2 das se estara entregando la pieza solicitada.

Anlisis del entorno

Para analizar el anlisis del entrono utilizamos diversas herramientas que se
muestran a continuacin.

Anlisis FODA

Fortalezas Oportunidades
No tiene competencia en la regin Mejorar el rea de produccin
Tener maquinaria ms actualizada
de Huahuchinango
No hay rotacin del personal Mejorar el servicio
Personal capacitado
Buen trato a los clientes

Debilidades Amenazas
Falta de inventario de materia prima Entrada de nuevos competidores
Desorden en el rea de trabajo Cambios de hbitos de nuevos
Inversin en el almacn consumidores
Falta de mercadotecnia Nueva legislacin que afecte a la
Mal uso del equipo de proteccin
Falta de financiacin sector
Cartera de productos limitada
Costos de unidades limitados
Falta de mejorar en le servicio
Diagrama de flujo de produccin

Diagrama de Ishikawa

frecuenci
a
%
acumula
do
80-20

Pareto 80-20
Una vez que se realiz el estudio se observ que la empresa solo cuenta con 2
trabajadores los cuales son los encargados que la empresa funcione
correctamente.
La empresa Parker Store huauchinango no hace piezas en serie ya que es difcil
saber qu tipo de piezas se le solicitara, as que sus trabajadores tiene que
esperar a que lleguen los pedidos para poder empezar a maquinar la pieza
requerida con las especificaciones del cliente.

En el estudio del entorno de la empresa podemos darnos cuenta que no tiene

competidores cercanos, por lo tanto no tiene preocupacin en competir por el
mercado, sus proveedores de materia prima se encuentran en la ciudad de Poza
rica, los pedidos que realizan le llegan en mximo de dos das.

No obstante la empresa gracias a la creciente demanda ha comenzado a tener

problemas con la entrega a tiempo de sus productos, ya que en ocasiones cuando
llegan sus clientes a hacer algn pedido de piezas y de mangueras, tienen que
pedir un plazo de entrega de aproximadamente 2 das, esto es para esperar a que
lleguen las piezas faltantes.

En ocasiones por no contar con los materiales necesarios para crear o cumplir
con lo que solicito el cliente estos se notan molestos por haber tenido que esperar
2 das para obtener sus piezas. Por suerte no existe otra empresa cercana
dedicada a la realizacin de este tipo de
productos, de lo contrario Parker Store de
huahuchinango Pue., se vera en graves
problemas al perder estos clientes.

A la hora de producir sus piezas tienen muchos

tiempos muertos ya que realizan actividades
innecesarias as como tambin pierden tiempo en
buscar sus piezas.

Actualmente el entorno de trabajo est desorganizado y sucio, exceso de ruido,

poca luz, , en conclusin un ambiente desfavorable, el personal se siente acosado,
el ambiente laboral no resulta estimulante, se pierde eficiencia y el entusiasmo
hacia el trabajo, por lo que en consecuencia existen prdidas econmicas ya que
hay veces que tienen que realizar reprocesos, as como tambin se arriesga la
calidad del servicio lo cual repercute directamente en la satisfaccin total del
cliente interno y externo.

Estructura de gestin

La estructura de gestin es un conjunto integrado de reas, sistemas y

procedimientos adaptados a las necesidades de la organizacin cultural.

Desarrollo de reas

La empresa esta compuestas por las siguientes reas:

rea de produccin
Almacn de materia prima
rea de proceso
rea de ventas
Mini oficina
Estructura tecnolgica

En la mayor parte de organizaciones culturales, la tecnologa, entendida en un

sentido amplio como la base de conocimientos que se requieren, es sofisticada y,
en ocasiones, exclusiva. Por el contrario, los instrumentos con los que la
organizacin opera suelen ser sencillos y de uso corriente.

En la empresa Parker Store, se cuenta con 4 mquinas; exclusivamente para el

rea de produccin.

prensa para ensamblar

cortadora de mangueras

dados conectores
 mquina de reprocesos

prensa porttil

equipo de seguridad
Estructura organizativa

La empresa se conforma de solamente 3 personas; el seor Jos Luis Mancilla

Serrano quien es el dueo, el siguiente es el encargado y tambin hace parte del
proceso junto con el siguiente empleado de esta empresa.

Estructura financiera y presupuestaria

Se tiene la siguiente tabla de la empresa Parker Store, donde solo se especifican

algunos puntos que pueden dar referencia a su estado actual de produccin.
La informacin financiera y presupuestaria es reservada. Por lo tanto no se puede
saber este aspecto.

De las finalidades a las estrategias

Para poder disminuir los tiempos muertos en estar buscando las piezas en el
almacn as como tambin para no dejar que se termine la materia primaria se
realizara un inventario de las piezas ms solicitadas en donde se pueda observar
cuando ya est por agotarse y de esta manera poder solicitarla a tiempo, tambin
se reordenara la materia prima del almacn de forma que sea ms fcil de
encontrar las piezas, y as lograr entregar la solicitud del cliente en menos de 1
hora.

Se aplicaran 5s para poder mantener ms limpio y ordenado y as mismo lograr

un mejor ambiente laboral, con este mtodo se lograra:

La reduccin de actividades que no general valor, menor cantidad de

desperdicios y productos, mayor denominacin del tiempo y espacio.
Tambin aumentara los espacios del trabajo, la seguridad en las
instalaciones, la imagen ante los clientes.
se reducirn los tiempos muertos a la hora de producir ya que solo tendrn
el material necesario a utilizar y no habr materiales que no requieran.
 Planificacin estratgica
Como podemos observar en el diagrama de Pareto la empresa no ha estado
cumpliendo eficientemente con los pedidos de los clientes por falta de materia
prima. Es por eso que plantea un estudio en el cual se determinen las piezas con
ms demanda para poder inventariarlas y poder llevar un registro de entradas y
salidas de las mismas.

As podremos hacer pedidos de materia prima antes de que se agoten las

existencias y tengamos que pedir a los clientes alguna prrroga para entregarle su
pedido.

Con esta medida se espera que los clientes estn ms satisfechos y al mismo
tiempo la empresa este brindando un servicio de calidad y oportuno el cual le d
como beneficios la recomendacin de sus clientes con sus conocidos, atrayendo
una mayor cantidad de personas que requieran de los servicios de esta empresa.

Una vez realizado el estudio de las materias primas ms solicitadas pudimos

hacer el inventario de las mismas, quedando de la siguiente manera:

existenc
Numero Producto Entrada salida ia

1 conexiones crimpables 20 20 0 solicitar

2 conexiones crimpables 6 5 1 solicitar

suficient
3 conexiones crimpables 2 22 0 22 e
suficient
4 conexiones crimpables 30 0 30 e
suficient
5 conexiones crimpables 2 10 0 10 e

6 conexiones crimpables 34 5 0 5 solicitar

7 conexiones crimpables 1 pulgada 5 0 5 solicitar
8 niple unio 5 0 5 solicitar

9 niple unio 7 0 7 solicitar

10 niple unio 2 15 8 7 solicitar

11 niple unio 7 0 7 solicitar

12 niple unio 2 6 0 6 solicitar

13 niple unio 34 9 3 6 solicitar

14 niple laton 7 0 7 solicitar
suficient
15 conecciones plasticas rapidas 13 0 13 e
suficient
16 conecciones de acero inoxidable 15 0 15 e
suficient
17 mangueras para hidraulico 13 0 13 e

18 mangueras para hidraulico 9 2 7 solicitar

suficient
19 mangueras para hidraulico 2 16 0 16 e
suficient
20 mangueras para hidraulico 12 0 12 e

21 mangueras para hidraulico 2 8 0 8 solicitar

suficient
22 mangueras para hidraulico 34 10 0 10 e
23 mangueras para hidraulico 1 pulgada 5 0 5 solicitar

24 mangueras de alta presion 8 0 8 solicitar

25 mangueras de alta presion 6 0 6 solicitar

suficient
26 mangueras de alta presion 2 16 0 16 e
suficient
27 mangueras de alta presion 14 0 14 e

28 mangueras de alta presion 2 7 0 7 solicitar

suficient
29 mangueras de alta presion 34 13 0 13 e
suficient
30 mangueras de alta presion 1 pulgada 12 0 12 e

El inventario que se observa anterior mente tiene la finalidad de dar un estoc de

seguridad, ya que tiene la capacidad de decirnos cuando es necesario solicitar
piezas y de qu medida son las que hacen falta, todo esto con el fin de que la
empresa no se quede si materia prima y pueda cumplir con los pedidos de los
clientes.

Como parte de la mejora de las condiciones de la organizacin orden, limpieza

en las estaciones de trabajo aplicaremos a esta empresa la metodologa de 5s
que consiste en:

1. Seleccionar
2. Organizar Para objetos y
3. Limpiar sitios

4. Estandarizar

5. Disciplina A la persona

1. Seleccionar. Distinguir claramente las cosas necesarias de las

innecesarias y eliminar o reducir estas ultimas
Eliminar las cosas del camino es solo el primer paso. Comenzar por quitar
aquello que no se necesita.
a) Prepararse
b) Definir criterios de seleccin
c) Ensear a las personas a que reconozcan lo incensario
d) Clasificar las cosas necesarias
e) Utilizar tarjetas de color rojo para identificar lo que se tiene que
desechar
2. Organizar. Asignar consistentemente un lugar para cada cosa y ubicar
cada cosa en su lugar.
3. Limpiar. Mantener todo muy limpio de modo que sea fcil de detectar
cualquier anomala. Limpieza se refiere a eliminar manchas, mugres, grasa,
polvo, desperdicios; sobre todo, eliminar las fuentes de suciedad de:
pasillos, taller, oficinas, almacenes, escritorios, sillas, ventanas, puertas,
maquinas, herramientas, equipo, etc.
Para limpiar es necesario tambin.
a) Asignar responsabilidades
 b) Determinar mtodos de limpieza
c) Llevar a cabo el proceso de limpieza
d) Reemplazar aquello que es inservible

4. Estandarizar. Establecer procedimientos para mantener las 3 primeras S

y elevar el nivel de aplicacin de cada una en forma estandarizada.
Se enfoca a la evaluacin de las primeras 3 Ss. La evaluacin formal ms
efectiva es la mensual.
o No objetos incensarios
o No desorganizacin
o No mugre
5. Disciplina. Respetar las reglas del juego, acuerdos y compromisos.
o Todos los niveles de la empresa deben comprometerse en el
establecimiento de las 5 Ss y su sostenimiento.
o Supervisin de las reas para asegurar el cumplimiento de los
principios de las 5 Ss.
o El uso de una lista de verificacin a la hora monitorear la adherencia,
cuantificar los resultados de las inspecciones en el lugar de trabajo.

Beneficios

1. Ayuda a los colaboradores a adquirir autodisciplina.

2. Destaca los tipos de desperdicios que existen en el lugar de trabajo.
3. Reduce movimientos innecesarios
4. Permite que se identifiquen visualmente y se solucionen los problemas
relacionados con la escasez de materiales, averas en los procesos
administrativos, mquinas y demoras.
5. Hace visibles los problemas de calidad.
6. Reduce los accidentes en el trabajo.
7. Mejora la eficiencia en el trabajo.
Conclusin

Para terminar con este plan estratgico podemos decir que al aplicar la
propuesta antes mencionada se logr disminuir los tiempos muertos ya que las
instalaciones se encuentran ms limpias y ordenadas, adems de que se realiz
un inventario para lograr observar cuando la materia prima esta por agotarse a as
conseguir que puedan realizar sus pedidos antes de que esta se termine,
consiguiendo que el cliente no tenga que esperar 2 das para que tenga lo que ha
solicitado, as como tambin se ordenaron las piezas ms solicitadas en el
almacn de forma que se mas fcil su bsqueda, de esta manera se est logrando
minimizar los tiempos muertos que se presentan en la empresa.
Bibliografa
Parker. (2017). Parker. Recuperado el 14 de marzo de 2017, de Parker:
http://www.parker.com/portal/site/PARKER/menuitem.f830ba32f37af5fe2
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