INTRODUCCION

La teora de sistemas fue desarrollada con la finalidad de ofrecer una

alternativa a los esquemas conceptuales conocidos con el nombre de
enfoque analtico y enfoque mecnico

La teora de la organizacin y la prctica administrativa han

experimentado cambios sustanciales en aos recientes. La informacin
proporcionada por las ciencias de la administracin y la conducta ha
enriquecido a la teora tradicional. Estos esfuerzos de investigacin y de
conceptualizacin a veces han llevado a descubrimientos divergentes. Sin
embargo, surgi un enfoque que puede servir como base para lograrla
convergencia, el enfoque de sistemas, que facilita la unificacin de muchos
campos del conocimiento. Dicho enfoque ha sido usado por las ciencias
fsicas, biolgicas y sociales, como marco de referencia para la integracin
de la teora organizacional moderna.

El primer expositor de la Teora General de los Sistemas fue Ludwing

von Bertalanffy, en el intento de lograr una metodologa integradora para el
tratamiento de problemas cientficos.

Esta teoria de sistemas aplicada nos lleva claramente a un enfoque

de sistemas ya que tienen un objetivo en comn, el cual se basa en buscar
similitudes de estructuras y propiedades de los fenmenos comunes que
ocurren en sistemas de diferentes disciplinas.
 OBJETIVO

Impulsar el desarrollo de una terminologa general que permita describir las

caractersticas, funciones y comportamientos sistemticos

Desarrollar un conjunto de leyes aplicables a todos a todos estos

comportamientos

Busca producir teoras y formulaciones conceptuales que puedan crear

condiciones de aplicacin en la realidad emprica

Representar cada organizacin de manera comprensiva global y objetiva

 ENFOQUE DE SISTEMA

El enfoque de sistemas es una tcnica nueva que combina en forma efectiva la

aplicacin de conocimientos de otras disciplinas a la solucin de problemas que
envuelven relaciones complejas entre diversos componentes.
Un aspecto importante del enfoque de sistemas a su aplicacin al desarrollo y
empleo de nuevas tecnologas tan pronto como consideraciones tcnicas y
econmicas lo permitan. El enfoque de sistemas difiere del diseo convencional
en la mayor generalidad de su metodologa.
La aparicin del enfoque de sistemas tiene su origen en la incapacidad
manifiesta de la ciencia para tratar problemas complejos. El mtodo cientfico,
basado en reduccionismo, repetitividad y refutacin, fracasa ante fenmenos muy
complejos por varios motivos:
El nmero de variables interactuantes es mayor del que el cientfico puede
controlar, por lo que no es posible realizar verdaderos experimentos.
La posibilidad de que factores desconocidos influyan en las observaciones es
mucho mayor.
Como consecuencia, los modelos cuantitativos son muy vulnerables.
El problema de la complejidad es especialmente patente en las ciencias
sociales, que deben tratar con un gran nmero de factores humanos, econmicos,
tecnolgicos y naturales fuertemente interconectados. En este caso la dificultad se
multiplica por la imposibilidad de llevar a cabo experimentos y por la propia
intervencin del hombre como sujeto y como objeto (racional y libre) de la
investigacin.
La mayor parte de los problemas con los que tratan las ciencias sociales
son de gestin: organizacin, planificacin, control, resolucin de problemas, toma
de decisiones, En nuestros das estos problemas aparecen por todas partes: en
la administracin, la industria, la economa, la defensa, la sanidad, etc.
 CARACTERSTICAS DEL ENFOQUE DE SISTEMAS

--Interdisciplinario: Intervienen varias disciplinas para la solucin de un problema.

--Cualitativo y Cuantitativo a la vez: Se sirve de un enfoque adaptable, ya que el

diseador no aplica exclusivamente determinados instrumentos. La solucin
conseguida mediante los sistemas puede ser descrita en trminos enteramente
cualitativos, enteramente cuantitativos o con una combinacin de ambos.

--Organizado: El Enfoque de Sistemas es un medio para resolver problemas

amorfos y extensos, cuyas soluciones incluyen la aplicacin de grandes
cantidades de recursos en una forma ordenada. El enfoque organizado, requiere
que los integrantes del equipo de sistemas lo entiendan, pese a sus diversas
especializaciones. La base de su comunicacin es el lenguaje del diseo
de sistemas.

--Creativo: A pesar de los procedimientos generalizados ideados para el diseo de

sistemas, el enfoque debe ser creativo, concentrndose en primer lugar en las
metas propuestas y despus en los mtodos o la manera como se lograrn
las mismas.

--Terico: Se basa en las estructuras tericas de la ciencia, a partir de las cuales

se construyen soluciones prcticas a los problemas: esta estructura, viene
complementada por los datos de dicho problema.
--Emprico: Se basa en la aplicacin de experimentos, para as identificar los datos
relevantes de los irrelevantes y los verdaderos de los falsos.

--Pragmtico: El Enfoque de Sistemas, genera un resultado orientado hacia la

accin.

--Integrador: Involucra la totalidad de los elementos del sistema

PROCESO DE SOLUCIN DE PROBLEMAS UTILIZANDO EL ENFOQUE DE

SISTEMAS

Subsistemas Formulacin del Problema

Tiene como funcin el identificar los problemas presentes y los previsibles para el
futuro, adems de explicar la razn de su existencia y para su comprensin
se divide de la siguiente manera:
-Planteamiento de la problemtica.
-Investigacin de lo real.
-Formulacin de lo deseado.
-Evaluacin y diagnstico.
Subsistemas Identificacin y Diseo de Soluciones: Su propsito es plantear y
juzgar las posibles formas de intervencin, as como la elaboracin de los
programas, presupuestos y diseos requeridos para pasar a la fase de ejecucin,
este punto est dividido en:
- Generacin y evaluacin de alternativas.
- Formulacin de bases estratgicas.
- Desarrollo de la solucin.
Subsistemas Control de Resultados: Todo plan estrategia o programa esta sujeto
a ajustes o replanteamientos al detectar errores, omisiones, cambios en el medio
ambiente, variaciones en la estructura de valores, etc.
Y este punto est dividido de la siguiente manera:

- Planeacin del control.

- Evaluacin de resultados y adaptacin.
.
 LA NECESIDAD DEL ENFOQUE DE SISTEMAS

El razonamiento comn para justificar la necesidad del enfoque de sistemas,

consiste en sealar que en la actualidad se enfrentan mltiples problemas en
la direccin de sistemas cada vez ms complejos. Esta complejidad se debe a que
los elementos o partes del sistema bajo estudio estn ntimamente relacionados
ya que el sistema mismo interacta en el medio ambiente y con otros sistemas.
Un ejemplo es el transporte, cuyo estudio lleva a considerar no slo equipo,
infraestructura, demanda y operacin, sino tambin variables del entorno tan
diversas como tecnologa, contaminacin, normatividad, seguridad, reordenacin y
uso del suelo, factibilidad financiera, etc.
El nmero de ejemplos de este tipo puede ampliarse fcilmente (una empresa,
un centro de abasto, o un sistema de informacin) e incluso llevarse a niveles
macro al citar la estrecha vinculacin que existe entre factores como pobreza,
delincuencia, educacin, salud, empleo, productividad, inflacin, votos electorales,
etc.

RACES FILOSFICAS DEL PENSAMIENTO SISTEMTICO

El pensamiento sistmico aparece formalmente hace unos 45 aos atrs, a

partir de los cuestionamientos que hizo Ludwig Von Bertalanffy, quien cuestion la
aplicacin del mtodo cientfico, debido a que ste se basaba en una visin
mecanicista y causal, que lo haca dbil como esquema para la explicacin de los
grandes problemas que se dan en los sistemas vivos.
Est basado en la dinmica de sistemas y es altamente conceptual. Provee de
modos de entender los asuntos empresariales mirando los sistemas en trminos
de tipos particulares de ciclos o arquetipos e incluyendo
modelo sistmico explcitos (muchas veces simulados por ordenador) de los
asuntos complejos.
Es la actitud del ser humano, que se basa en la percepcin del mundo real en
trminos de totalidades para su anlisis, comprensin y accionar, a diferencia del
planteamiento del mtodo cientfico, que slo percibe partes de ste y de manera
inconexa.
Es integrador, tanto en el anlisis de las situaciones como en las conclusiones
que nacen a partir de all, proponiendo soluciones en las cuales se tienen que
considerar diversos elementos y relaciones que conforman la estructura de lo que
se define como "sistema", as como tambin de todo aquello que conforma el
entorno del sistema definido.
Las filosofas que enriquecen el pensamiento sistmico contemporneo son la
fenomenologa de Husserl y la hermenutica de Gadamer, que a su vez se nutre
del existencialismo de Heidegeer, del historicismo de Dilthey y de la misma
fenomenologa de Husserl.
Adems es la construccin de modelos. Un modelo es una abstraccin de la
realidad que captura la esencia funcional del sistema, con el detalle suficiente
como para que pueda utilizarse en la investigacin y la experimentacin en lugar
del sistema real, con menos riesgo, tiempo y coste.

DIFERENCIA DEL ENFOQUE DE SISTEMAS CON EL

ENFOQUE TRADICIONAL

El enfoque tradicional, concibe al objeto de investigacin cientfica como

una coleccin de componentes aislados, de cuyas propiedades intentaban
deducirse las de todo el objeto, sin considerar las interacciones entre las partes.
mientras que el enfoque de sistema concibe el objeto de investigacin como un
sistema y estudia de el ; la totalidad de los componentes del mismo, as como sus
interacciones, tomando en cuenta el medio ambiente en el cual se desenvuelve y
las interacciones entre ambos.

ENFOQUE DE SISTEMAS DE PROCESO ADMINISTRATIVO

Henry Fayol plantea que en una organizacin sea grande o pequea, simple o
compleja se da un conjunto de actividades, una de ellas, que es la ms
importante, es la actividad administrativa y dentro de sta surge el proceso
administrativo caracterizado por las funciones de planeacin, organizacin,
direccin o influencia y control. Las actividades que menciona Fayol se describen
as:

Actividades tcnicas: Relacionadas con la produccin, transformacin y

fabricacin.

1. Actividades comerciales: Compra, venta e intercambio.

2. Actividades financieras: Captacin y administracin de capitales.

3. Actividades de seguridad: Proteccin de bienes y personas.

4. Actividades contables: Inventarios, balances, costos, estadsticas.

5. Actividades administrativas: Planeacin, organizacin, direccin y control.

6. Las funciones del proceso administrativo se describen a continuacin.

APORTES DE LA TEORIA GENERAL DE SISTEMAS A LA ADMINISTRACION

Sistema: Unidad completa y organizada, compuesta por dos o ms partes

interdependientes, componentes o subsistemas y delineada por lmites
identificables de su sistema ambiental.

Subsistemas o componentes: Por definicin un sistema est compuesto por partes

o elementos interrelacionados. Todo sistema tiene al menos dos elementos, y
estos elementos estn interconectados.

Holismo, sinergismo, organicismo y gestalt: La unidad no es slo suma de las

partes, el sistema slo se puede explicar a s mismo como totalidad.

Sistema abierto: Sistema que intercambia informacin, energa o materiales con

su entorno. Los sistemas en general son relativamente abiertos o relativamente
cerrados.
Entrada-Transformacin-Salida: El sistema, en su relacin dinmica con su
entorno recibe insumos, los transforma de alguna manera y genera salidas.

Lmites de sistema: El sistema posee lmites que lo separan de su entorno. El

sistema relativamente cerrado posee lmites rgidos e impenetrables. El sistema
abierto posee lmites permeables entre l mismo y su suprasistema.

Entropa: Grado de desorden. El sistema abierto tiene la capacidad de disminuir

esta entropa y equilibrarse, gracias a su interrelacin con el entorno.

Homeostasis: El sistema abierto se mantiene en equilibrio dinmico con respecto a

entradas y salidas de materiales, energa e informacin.

Retroalimentacin: Es la informacin de entrada acerca de las propias salidas de

la organizacin y le sirve para corregir desviaciones o ajustarse a un nuevo
estado.

Jerarqua: Jerarquizacin de los componentes de un sistema.

Elaboracin interna: El sistema abierto se mueve hacia una gran elaboracin y

hacia altos niveles de organizacin.

Bsqueda de mltiples metas: El sistema, como una organizacin social, est

compuesto de individuos y subunidades con diferentes valores y objetivos.

Equifinidad: Alcanzar el mismo fin con diversas entradas y variando sus

actividades.

ANALISIS DE SISTEMA

Se considera que el analisis de sistema es basicamente un proceso para la toma

de desiciones que comprenden las siguientes etapas:
La teora general de los sistemas:

Fue desarrollada por Ludwin Von Bertalanffy alrededor de la dcada de

1920/1930, y se caracteriza por ser una teora de principios universales aplicables
a los sistemas en general. La Teora General de Sistemas no busca solucionar
problemas o intentar soluciones prcticas, pero s producir teoras y formulaciones
conceptuales que pueden crear condiciones de aplicacin en la realidad emprica.

La teora de los sistemas, no busca analogias superficiales

que cientficamente sean tiles sino aquellas semejanzas que permitan aplicar
leyes idnticas a fenmenos diferentes, que permita
encontrar caractersticas comunes en sistemas diversos. Por lo que, a partir
de all se evidencio la posibilidad de que una disciplina
utilizara mtodos desarrollados por otra.

CONCLUSION
El enfoque de sistemas, podramos decir que es una propuesta administrativa til
y vlida que ha demostrado cientficamente su efectividad, estrechamente
relacionada con el entorno de la organizacin, que facilita la relacin humanista
empresarial y que permite la aplicacin de modelos diferentes para problemas
diferentes. El enfoque sistemtico, hoy en da en la administracin, es tan comn
que casi siempre se est utilizando, a veces inconscientemente.
La idea esencial del enfoque de sistemas radica en que la actividad de cualquier
parte de una organizacin afecta la actividad de cualquier otra. Entonces, en los
sistemas no hay unidades aisladas, por el contrario todas sus partes actan con
una misma orientacin y satisfacen un objetivo comn... es necesario el
funcionamiento correcto de las partes para el eficaz desempeo del todo en su
conjunto.
Cuando hablamos de "sistema" lo podemos definir a travs de muchas
connotaciones: un conjunto de elementos independientes e interactuantes; un
grupo de unidades combinadas que forman un todo organizado y cuyo resultado
es mayor que el resultado que las unidades podran tener si funcionaran
independientemente.
El ser humano, por ejemplo, es un sistema que consta de un nmero de rganos
y miembros, y solamente cuando estos funcionan de modo coordinado el hombre
es eficaz. Similarmente, se puede pensar que la organizacin es un sistema que
consta de un nmero de partes interactuantes.
Desde el punto de vista administrativo podemos decir que el enfoque sistmico es
importante ya que nos ayuda a tomar la mejor decisin posible en cualquier caso
que se nos pueda presentar, a travs de todo el conjunto de elementos
mencionados anteriormente necesarios para esto.