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MANUAL DE USUARIO PARA EL USO DE LA 02 09 16

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. INDICE.

Pg.

I. INTRODUCCIN. ........................................................................................................ 2
II. OBJETIVO. ................................................................................................................ 3
III. BASE DOCUMENTAL. ............................................................................................. 3
De ndole constitucional y legal............................................................................. 3
De ndole administrativa. ........................................................................................ 4
IV. IMPORTANCIA, ALCANCE Y VIGENCIA. ............................................................... 5
IMPORTANCIA. ........................................................................................................ 5
ALCANCE................................................................................................................. 5
VIGENCIA. ................................................................................................................ 5
V. NORMAS GENERALES. ........................................................................................... 6
VII. ACCESO AL CORREO ELECTRNICO INSTITUCIONAL. ................................... 7
VIII. CONFIGURACIN DE LA FIRMA EN EL CORREO ELECTRNICO. ................. 8
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I. INTRODUCCIN.

El presente Manual de Usuario ha sido realizado con la finalidad de estandarizar la

firma del correo electrnico, este servicio que nos permite el intercambio de mensajes
de datos mediante sistemas de comunicacin electrnicos, a travs del uso de
receptores interconectados, de forma expedita, entre un nmero indeterminado de
destinatarios, sin distingo de su ubicacin geogrfica.

En tal sentido, la Direccin Nacional de Planificacin, Presupuesto y Desarrollo

Institucional en coordinacin con la Direccin Nacional de Tecnologa de la Informacin
y la Direccin Nacional Comunicacin y Relaciones Interinstitucionales han
desarrollado el presente Manual de Usuario, con el objeto de establecer un conjunto de
parmetros que regulen y estandaricen la firma en el correo electrnico institucional,
para obtener un efectivo resultado en la ejecucin administrativa de las actividades
respectivas.

La firma del correo institucional, es una de las funcionalidades ofrecidas por nuestro
servicio de correo, la cual se espera estandarizar en cuanto a su contenido, tipografa y
estilo, para contribuir en la consolidacin de nuestra imagen institucional.

Con la finalidad de facilitar el uso del manual al personal de la Defensa Pblica, a

quien le servir de gua para crear su firma personal en el correo institucional, el
documento se ha estructurado de la siguiente manera: introduccin, objetivo del
manual, base documental, importancia, alcance y vigencia, normas generales, acceso
al correo y configuracin de la firma en el correo electrnico institucional de la Defensa
Pblica.
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II. OBJETIVO.

Definir la normativa y el procedimiento que debe aplicar el personal adscrito a la

Defensa Pblica, para crear su firma personal en el correo electrnico institucional,
adaptada a los estndares establecidos por nuestro organismo, a travs de las
Direccin Nacional de Tecnologa de la Informacin, Direccin Nacional de
Comunicacin y Relaciones Interinstitucionales, y la Direccin Nacional de
Planificacin, Presupuesto y Desarrollo Institucional.

III. BASE DOCUMENTAL.

De ndole constitucional y legal.

Constitucin de la Repblica Bolivariana de Venezuela, publicada en la

Gaceta Oficial de la Repblica Bolivariana de Venezuela N 36.860, de fecha
30 de diciembre de 1999 y en la Gaceta Oficial de la Repblica Bolivariana de
Venezuela N 5.908, extraordinario, de fecha 19 de febrero de 2009.

Ley Orgnica de la Contralora General de la Repblica y del Sistema

Nacional de Control Fiscal, publicada en la Gaceta Oficial de la Repblica
Bolivariana de Venezuela N6.013, extraordinario, de fecha 23 de diciembre de
2010.

Ley Orgnica de la Defensa Pblica, publicada en la Gaceta Oficial de la

Repblica Bolivariana de Venezuela N 6.207, extraordinario, de fecha 28 de
diciembre de 2015.

Ley Orgnica de Procedimientos Administrativos, publicada en la Gaceta

Oficial de la Repblica de Venezuela N 2.818, extraordinario, de fecha 01 de
julio de 1981.

Ley de Simplificacin de Trmites Administrativos, publicada en Gaceta

Oficial de la Repblica Bolivariana de Venezuela N 5.891 Extraordinario, de
fecha 31 de julio de 2008.
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II. BASE DOCUMENTAL.

De ndole constitucional y legal.

Ley Especial Contra los Delitos Informticos, publicada en la Gaceta

Oficial N 37.313 de fecha 30 de octubre de 2001.

Ley de Infogobierno, publicada en la Gaceta Oficial de la Repblica

Bolivariana de Venezuela N 40.274, de fecha 17 de octubre de 2013.

Ley sobre el acceso e intercambio electrnico de datos

(Interoperabilidad), publicada en Gaceta Oficial de la Repblica Bolivariana
de Venezuela N 39.945, de fecha 15 de junio de 2012.

De ndole administrativa.

Reglamento Interno de la Defensa Pblica, publicado en la Gaceta Oficial

de la Repblica Bolivariana de Venezuela N 40.505, de fecha 25 de
septiembre de 2014.

Circular N DDPG-2014-031, de fecha 17 de diciembre de 2014, Sobre la

solicitud o actualizacin de instrumentos administrativos.
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V. IMPORTANCIA, ALCANCE Y VIGENCIA.

IMPORTANCIA.

Enmarcados en el lineamiento de estandarizacin de nuestra imagen y

comunicaciones, se realiza este manual de usuario con el objeto de fortalecer la visin
de institucionalidad y formalidad, en las comunicaciones e informaciones que se
transmiten a travs del correo electrnico, esta poltica contribuir a brindar facilidades
a quien recibe el correo para tener informacin de contacto formal del remitente,
facilitando la fluidez de los mensajes, acuerdos, notificaciones, y contribuyendo con ello
a la resolucin expedita de problemas o asignaciones.

Normalizar la firma en el correo electrnico institucional como parte de las buenas

prcticas de la comunicacin, coadyuvar al perfeccionamiento de una cultura
organizacional positiva, generadora de identidad institucional.

ALCANCE.

Este manual es aplicable al personal adscrito a la Defensa Pblica que posea una
cuenta de correo electrnico institucional, est dirigido a impartir informacin relativa y
necesaria para la configuracin y uso de la firma en el correo electrnico de la Defensa
Pblica.

VIGENCIA.

El presente Manual de Usuario para el uso de la firma en el correo electrnico

institucional de la Defensa Pblica, entrar en vigencia una vez que sea sometido a la
consideracin de la mxima autoridad de la Defensa Pblica, mediante la respectiva
aprobacin del Punto de Cuenta.
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V. NORMAS GENERALES.

1. El personal adscrito a la Defensa Pblica que posea una cuenta de correo

deber tener una firma en el correo electrnico institucional. Las firmas se
presentarn en el siguiente orden:

Primer nombre, inicial del segundo, primer apellido, inicial del segundo
Cargo por Notificacin
Direccin o Coordinacin Regional a la cual est adscrito
Nombre de la institucin
Ciudad y Pas
Telfono institucional

2. El estndar de contenido, tipografa y estilos de la firma es de uso obligatorio.

3. Debe hacerse uso de la firma de correo electrnico institucional para garantizar

la formalidad e identidad institucional.

4. El personal adscrito a la Defensa Pblica que posea una cuenta de correo

deber cumplir con las normas de uso de la firma de correo electrnico
institucional, descritas en el presente manual de la Direccin Nacional de
Tecnologa de la informacin, su incumplimiento podra ocasionar la aplicacin
de sanciones derivadas de procedimientos disciplinarios.
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VI. ACCESO AL CORREO ELECTRNICO INSTITUCIONAL.

Opcin N 1

Ingresar la URL https://correo.defensapublica.gob.ve/ del correo electrnico

institucional de la Defensa Pblica en el navegador de Internet, como se muestra en
la siguiente imagen.

Opcin N 2

Ingresar por el navegador de Internet a la pgina web de la de la Defensa Pblica

http://www.defensapublica.gob.ve/ y seleccionar correo institucional, como se
muestra en la siguiente imagen.

Una vez cargada la pgina se deber ingresar los datos personales de autenticacin
de usuario asignados por Direccin Nacional de Tecnologa de la informacin, luego
seleccionar Iniciar sesin como se muestra en la siguiente imagen.
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VII. CONFIGURACIN DE LA FIRMA EN EL CORREO ELECTRNICO

INSTITUCIONAL.

1) Ingresar al correo de la Defensa Pblica, ubicar y seleccionar la pestaa

Preferencias.

2) Al ingresar a la nueva ventana ubicar en la columna que se encuentra a la

izquierda la palabra Firmas y seleccionarla como se muestra en la siguiente
imagen.
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VII. CONFIGURACIN DE LA FIRMA EN EL CORREO ELECTRNICO

INSTITUCIONAL.

3) CREACIN DE LA FIRMA.

3.1) En el espacio Nombre introducir la denominacin de la firma, para luego

ubicarla para su uso, por ejemplo (Mi Firma).

3.2) Seleccionar Formato en HTML, en las opciones ubicadas a la derecha del

men desplegable. Se activarn las opciones para aplicar el formato al texto de la
firma.
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VII. CONFIGURACIN DE LA FIRMA EN EL CORREO ELECTRNICO

INSTITUCIONAL.

3.3) En el espacio siguiente colocar los datos referidos a la firma en el siguiente

formato:

DESCRIPTOR TIPOGRAFA EJEMPLO FIRMA

PRIMERA LNEA:
Primer nombre, Fuente: Sans Serif
inicial del segundo Tamao: 12pt
nombre, primer Color: Negro Pedro S. Prez A.
apellido, inicial del Estilo: Negrita
segundo apellido; Alineacin: izquierda
en alta y baja.
Fuente: Sans Serif
SEGUNDA
Tamao: 10pt
LNEA: Cargo por Analista
Color: Negro
Notificacin; en Profesional II
Estilo: Normal
alta y baja
Alineacin: izquierda
TERCERA LNEA:
Fuente: Sans Serif Pedro S. Prez A.
Direccin o
Tamao: 10pt Direccin Nacional Analista
Coordinacin
Color: Negro de Tecnologa de Profesional II
Regional a la cual
Estilo: Normal la Informacin Direccin Nacional
est adscrito; en
Alineacin: izquierda de Tecnologa de
alta y baja.
la Informacin
CUARTA LNEA: Espacio en blanco
Fuente: Sans Serif Defensa Pblica
QUINTA LNEA:
Tamao: 12pt Caracas -
Nombre de la
Color: Negro Defensa Pblica Venezuela
institucin; en alta
Estilo: Negrita +58 212 5051865
y baja.
Alineacin: izquierda
SEXTA LNEA: Fuente: Sans Serif
Ciudad y Pas Tamao: 10pt
Caracas -
separada por un Color: Negro
Venezuela
guin; en alta y Estilo: Normal
baja. Alineacin: izquierda
SPTIMA LNEA:
Telfono Fuente: Sans Serif
institucional Tamao: 10pt
especificando el Color: Negro +58 212 5051865
cdigo de pas, Estilo: Normal
cdigo de rea y Alineacin: izquierda
nmero.
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VII. CONFIGURACIN DE LA FIRMA EN EL CORREO ELECTRNICO

INSTITUCIONAL.

3.4) En la opcin Cuenta principal (Mensajes nuevos, respuestas y reenvos)

seleccionar la firma registrada para que al escribir un correo aparezca
automticamente y sea nuestra firma principal.

3.5) En la opcin Colocacin de firmas seleccionar la opcin Debajo de los

mensajes.
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VII. CONFIGURACIN DE LA FIRMA EN EL CORREO ELECTRNICO

INSTITUCIONAL.

3.6) Por ltimo seleccionar en el men desplegable ubicado a la derecha la opcin

GUARDAR

4) CREAR OTRA FIRMA

Seleccionar la opcin Nueva Firma y colocar los datos nuevamente.

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VII. CONFIGURACIN DE LA FIRMA EN EL CORREO ELECTRNICO

INSTITUCIONAL.

5) Si creamos ms de una firma y queremos utilizar alguna otra que no sea la principal,
al escribir un correo electrnico seleccionamos en el men desplegable el campo
Opciones y ubicamos la firma que se quiera usar como se muestra en la siguiente
imagen.

6) Al enviar un nuevo correo o responder un correo recibido, la firma se visualizar de

la siguiente forma: