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EL SUPERVISOR DAZ Y LA DISYUNTIVA DE LA ORGANIZACIN
Hace tiempo que la gerencia general de una organizacin tiene conocimiento de ciertas quejas en contra de la actitud del supervisor de
ensamblado, el seor Daz, para con el personal a su cargo. Los motivos se reiteran, pues para que los empleados efecten sus tareas
sus tareas con ms rapidez o mayor eficiencia los amenaza con sanciones disciplinarias o despido, En general, las quejas han sido
desestimadas. Lo nico que se hizo fue informar al gerente de produccin - jefe de Daz- para que tomara conocimiento del tema y, en
algn momento hablara con su subalterno para advertirle al respecto.
Sin embargo, el gerente de produccin defiende con vehemencia al supervisor. Argumenta que las quejas surgen por qu Daz hace
trabajar a la gente sin permitirle hacer trampas. Considera que el supervisor tiene una actitud positiva, pues evita que la realizacin de
los trabajos se interrumpa. Piensa que si los dems supervisores fueran como l, sobrara la mitad del personal y asegura que quienes
se quejan son unos vagos, porque, reconoce que el supervisor es duro, ms lo justifica afirmando que as lo exige el sector que
maneja, por cierto, el ms grande de la empresa, con 55 operarios. Los nmeros de produccin avalan su desempeo, no obstante, lo
cual en la ltima revisin salarial Daz no vio mejorado su sueldo, aun cuando los supervisores de otras secciones si recibieron ajustes.
El gerente de produccin tambin es responsable de otras secciones:
Embarque: cuyo supervisor- a cargo de 19 operarios- maneja su personal con mano blanda y no tiene problemas con la gente,
aunque por su culpa ha habido problemas de existencias y demoras en las entregas a clientes.
Manufactura (20 operarios), con un supervisor que hace un doble juego entre la empresa y el personal, para quedar bien en
ambas instancias. Incluso ha presentado distintas alternativas de reestructuracin de su sector que nunca se han considerado
seriamente.
En trminos prcticos, la gerencia de ventas se apoya en Daz, para garantizar a los clientes los plazos de entrega, lo cual resulta
especialmente importante para TecnoCenter, el principal consumidor de la empresa con el 37% de la facturacin y parmetros de calidad
muy estrictos, la gente de ventas, reconoce que, desde el ao pasado, cuando Daz paso al sector de ensamblaje, la relacin con los
clientes ha mejorado en cuanto a la puntualidad de las entregas y la calidad del producto.
El sindicato ha manifestado en varias oportunidades ante la gerencia de produccin y otras autoridades de la empresa que los operarios
se quejan de manera continua del comportamiento de Daz, y que varios de ellos han demandado que se tome una medida de fuera
con el propsito de exteriorizar el descontento. Los representantes del sindicato consideran que no es posible que la empresa siga
haciendo odos sordos a sus denuncias y sugieren que lo mejor sera asignar a Daz tareas que no tengan relacin con el personal.
Admiten que es un supervisor con empuje y que no tolera abusos, pero su forma de encarar las contingencias del trabajo diario solo
acarrea descontento entre el personal. Aseguran que ante cualquier error que pudieran cometer se originaria un conflicto de
impredecibles consecuencias ya que la gente no se lo perdonara. En fecha reciente el sindicato manifest que ya no poda seguir
pasando por alto este tema, y ha dejado asentada la denuncia por escrito, previendo problemas que pudieran presentarse con el
supervisor en cuestin.
No hay duda de que Daz es un hombre decidido, y que jams ha tenido inconveniente en ponerse a trabajar como un operario ms para
sacar las tareas pendientes. Siempre estar agradecido de las continuas oportunidades que le ha brindado la empresa para progresar,
argumenta que el problema se limita a tres o cuatro operarios ms afines al gremio que al trabajo aunque comento varias veces esta
situacin con su jefe evito hablar el tema con el contador Mitre, gerente administrativo a cargo de recursos humanos. Daz es el nico
que conoce todas las reas de la fbrica y tambin las normativas de Reconectar., su principal cliente, fue promovido a su cargo actual
luego de su gestin como supervisor de embarque.
La situacin financiera de la organizacin es algo complicada, la competencia creciente ha incidido sobre los precios y no es posible
realizar gastos ni desvos del presupuesto
Los colegas de Daz han insinuado que dejaran que se las arregle solo, aunque cada uno de ellos tiene su propio punto de vista sobre el
trabajo y la gestin de su compaero.
RUBRICA DE EVALUACIN_ ACTIVIDAD UNIDAD No. 3.
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
Nombre del curso: Gerencia Estratgica cd. 332573
Aspectos Criterios de desempeo de la actividad individual Punt
evaluados uacin
Valoracin baja Valoracin media Valoracin alta
mxima
Existe participacin en el Existe participacin en
Particip foro y enva cuadro resumen pero el foro, hay evidencia de la
No hay evidencia
acin Del sta est incompleto, con exceso presentacin del cuadro
de participacin en el foro
Estudiante En de letra, o no explica la temtica resumen, este cumple con los
Momento 3 para elaborar
El Foro en su totalidad, o presenta la lineamientos de la gua frente
cuadro resumen solicitado 30
Momento 3 actividad fuera de la fecha a contenidos, fecha y de ms
Presentacin de acuerdo a la gua
establecida en la gua integradora aspectos contemplados en la
De Cuadro de actividades gua
Resumen (Hasta 0
(Hasta 10 puntos) (Hasta 30 puntos)
puntos)
Hay respuesta a las
Participacin Hay respuesta a las
preguntas orientadoras sobre la
del estudiante preguntas orientadoras, sobre
No hay respuestas unidad, sin embargo no bajo
en el foro la temtica de la unidad con
a las preguntas argumentos slidos o responde
entorno argumentos slidos y
colaborativo orientadoras en relacin parcialmente las preguntas
siguiendo los parmetros de la 30
momento 3 con las temticas. planteadas, o fuera de las fechas
gua integradora de
Respuesta a establecidas en la gua
actividades
interrogantes integradora de actividades
planteados (Hasta 0
(Hasta 15 puntos) (Hasta 30 puntos)
puntos)
Total Trabajo Individual 60
Aspectos Criterios de desempeo de la actividad grupal Punt
uacin
evaluados Valoracin baja Valoracin media Valoracin alta
mxima
Se evidencia plan de
Se evidencia plan de
accin sobre el estudio de
El grupo no da accin sobre el estudio de caso;
Participa caso; dando cumplimientos a
respuestas a la propuesta sin embargo no cumple con las
cin Grupal las variables solicitadas en la
del plan de accin variables propuestas en la gua 20
Frente Al Plan gua integradora de
integradora de actividades.
De Accin actividades.
(Hasta 0
(Hasta 10 puntos) (Hasta 20 puntos)
puntos)
No hay errores de La redaccin es
El documento
ortografa, pero el documento excelente, las ideas estn
presenta deficiencias en
presenta una mediana correlacionadas, y el cuerpo
redaccin y errores
Redacci articulacin de las ideas y la del texto es coherente en su 10
ortogrficos
n Y Ortografa estructura de los pargrafos totalidad
(Hasta 0
(Hasta 5 puntos) (Hasta 10 puntos)
puntos)
El grupo entrega el El grupo entrega el
informe ejecutivo en el espacio informe ejecutivo en el espacio
El grupo no
de evaluacin y seguimiento sin de evaluacin y seguimiento
entrega el informe
embargo no sigue las directrices siguiendo las directrices dadas
Detalles ejecutivo en el espacio de
de entrega dadas en la gua en en la gua de actividades en 10
De Entrega evaluacin y seguimiento
cuanto a nombre, presentacin e cuanto a nombre, presentacin
tems solicitados. e tems solicitados.
(Hasta 0
(Hasta 5 puntos) (Hasta 10 puntos)
puntos)
TOTAL PUNTAJE DEL TRABAJO COLABORATIVO UNIDAD 3
100