Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
MTODO DELPHI
Pronsticos cuantitativos
Objetivos
Objetivo General
Establecer un mecanismo de apoyo terico prctico, para nosotros los
administradores, como lo son los pronsticos al momento de tomar una
decisin, en cualquier aspecto que sea, para que con la misma y con unas
bases estadsticas slidas nos permitan eliminar cualquier posible error al
tomar una decisin.
Objetivos Especficos
Poder diferenciar tanto a los pronsticos de largo plazo, Mediano y de los
pronsticos a corto plazo, as como su aplicabilidad dependiendo de la
situacin que se presente.
1- La Necesidad de Pronosticar
En vista de las imprecisiones inherentes al proceso, Por qu es necesario
pronosticar? La respuesta es que todas las organizaciones operan en una
atmsfera de incertidumbre y que, a pesar de este hecho, se deben tomar
decisiones que afecten el futuro de la organizacin. Las tcnicas de
pronstico que pueden emplearse para complementar el sentido y la
capacidad administrativa de los que toman las decisiones son elementos de
juicio en el proceso de pronstico. Quienes toman la decisin lo harn mejor
si a partir de la comprensin de las tcnicas de pronstico, tanto cualitativa
como cuantitativa, las utilizan de manera adecuada, en vez de que se vean
forzados a planear el futuro sin el beneficio de esta valiosa informacin
complementaria.
Las computadoras, junto con las tcnicas cuantitativas que hacen posible,
se han vuelto ms que recomendables en las organizaciones modernas: se
han vuelto esenciales. Las dificultades antes expuestas generan una
enorme cantidad de datos y una tremenda necesidad de extraer informacin
sutil de estos datos. Las herramientas modernas de pronstico, junto con la
capacidad de la computadora se han hecho indispensables para las
organizaciones que operan en el mundo moderno.
2. Tipos de pronsticos
Cuando los gerentes de organizaciones se enfrentan con la necesidad de
tomar decisiones en una atmsfera de incertidumbre, qu tipos de
pronsticos tienen disponibles? En primer trmino, se deben clasificar los
procedimientos de pronstico de largo o corto plazos. Los pronsticos a
largo plazo son necesarios para establecer el curso general de la
organizacin para un largo periodo; de ah que se conviertan en el enfoque
particular de la alta direccin. Los pronsticos a corto plazo se utilizan para
disear estrategias inmediatas y que usan los administradores de rango
medio y de primera lnea para enfrentar las necesidades del futuro
inmediato.
Tambin se podra clasificar a los pronsticos en trminos de su posicin en
el entorno micro macro, es decir, segn el grado en que intervienen
pequeos detalles versus grandes valores resumidos. Por ejemplo, el
gerente de una planta pudiera estar interesado en pronosticar el nmero de
trabajadores que requerir en los prximos meses (un micro pronstico),
mientras que el gobierno federal est pronosticando el nmero total de
personas empleadas en toda la nacin (un macro pronstico). De nuevo, los
diferentes niveles de administracin, en una organizacin, tienden a enfocar
diferentes niveles del entorno micro macro. Por ejemplo, la alta direccin
estara interesada en pronosticar las ventas de toda la compaa, en tanto
que los vendedores individuales estaran mucho ms interesados en
pronosticar su propio volumen de ventas.
Una serie estacionaria es aquella cuyo valor promedio no vara a travs del
tiempo. Estas situaciones se presentan cuando los patrones de demanda
que influyen sobre la serie son relativamente estables. El pronstico de
series estacionarias comprende el uso de la historia disponible de las series
para estimar su valor promedio, el cual se convierte despus en el
pronstico de valores futuros. Las tcnicas ms sofisticadas comprenden la
actualizacin de la estibacin, al haber nueva informacin. Las tcnicas de
pronstico estacionarias se emplean siempre que:
Las fuerzas que generen una serie se han estabilizado y el medio en el que
existe la serie permanece relativamente sin cambios. Ejemplos de ello son
las fallas por semana en una lnea de ensamble que tiene una fase de
produccin uniforme, las ventas unitarias de un producto o servicio en la
etapa de maduracin de su ciclo de vida y el nmero de ventas resultantes
de un nivel constante de esfuerzo.
Se requiere un modelo muy sencillo debido a la falta de datos o para
facilitar su explicacin o implementacin. Un ejemplo sera cuando un
negocio u organizacin es nuevo y hay disponible muy poca informacin
histrica.
Se puede lograr la estabilidad haciendo correcciones sencillas a factores
como crecimiento de la poblacin e inflacin. Ejemplos de esto son
modificar el ingreso por el ingreso per capita, o las ventas en dlares por
montos en dlares constantes.
Una serie con tendencia como una serie de tiempo que contiene un
componente de largo plazo que representa el crecimiento o declinacin de
la serie a travs de un periodo amplio. Tiene una tendencia si su valor
promedio vara a travs del tiempo, de modo que se espera que aumente o
disminuya durante el periodo para el que desea pronstico. Es comn que
las series econmicas contengan una tendencia.
Una serie estacional como una serie de tiempo con un patrn de cambio que
se repite a si mismo ao tras ao. Por lo regular, el desarrollo de una
tcnica de pronostico estacional comprende la seleccin de un mtodo
multiplicativo o uno de adicin y estimar despus ndices estacinales a
partir de la historia de la serie. Estos ndices se usan posteriormente para
incorporar la estacionalidad al pronstico para eliminar tales efectos de los
valorares observados.
Se han ideado diversos mtodos para resumir los errores generados por una
tcnica particular de pronstico. La mayora de estas mediciones implican
promediar alguna funcin de la diferencia entre el valor real y su valor de
pronstico. A menudo se denominan residuales a estas diferencias entre
valores observados y los valores de pronstico.
Un residual es la diferencia entre un valor real y su valor de pronstico.
Para calcular el error o residual de cada periodo de pronstico, se utilizar la
siguiente ecuacin:
et = Yt t = residual o error del pronstico
En donde
et = error del pronstico en el periodo t
Yt = valor real en el periodo t
t = valor del pronstico en el periodo t
EL SISTEMA DE PRONSTICOS
Etapas de la solucin de problemas relacionadas con los pronsticos:
Identificacin del Problema
Los pronsticos proporcionan informacin para tomar mejores decisiones. El
primer paso es identificar la decisin. Si la decisin no se afecta por el
pronstico, el pronstico es innecesario. La importancia de la decisin
sugerir el esfuerzo que debe dedicarse a producir un pronstico. Una
decisin de una sola vez requiere un pronstico, mientras que una solucin
recurrente necesita un pronstico cada vez que se toma la decisin. En
cualquier caso la decisin determina qu pronosticar, el nivel de detalle
necesario y que con frecuencia se har el pronstico.
Datos:
Examinar los datos cuando se tienen puede proporcionar una gran visin.
Los datos pueden venir de los registros de la empresa o fuentes comerciales
o gubernamentales, los registros de la compaa incluyen informacin sobre
compras y ventas. Si no existen datos, se deben recolectar o se puede usar
un enfoque de pronsticos que no los requiera. Si no se dispone de datos o
recolectarlos es demasiado costoso, se elige un enfoque cualitativo.
Hay factores externos o internos que afectan a los datos. Los factores
externos estn fuera de nuestro control pero, se puede influir en los
factores internos. Entre los factores internos estn la calidad y el precio del
producto el tiempo de entrega publicidad y descuentos.
Meta de pronstico:
La meta de cualquier sistema de pronsticos es proporcionar eso
pronsticos con la exactitud necesaria, a tiempo y a un costo razonable. Un
pronstico oportuno est determinado por su utilizacin. El trueque bsico
de los pronsticos se hace entre la respuesta al cambio y a la estabilidad, es
decir, si se experimenta una demanda anormalmente alta una semana debe
decidirse si se requiere ms producto la siguiente semana. Si la demanda
alta refleja un cambio en el patrn de demanda, debe aumentarse la
produccin, pero si fue slo una fluctuacin aleatoria, no se aumenta. Un
buen sistema de pronsticos reaccionar ante los cambios reales e ignorar
las variaciones al azar.
7. Pronsticos Cualitativos
Los mtodos cualitativos de pronsticos utilizan el juicio de los gerentes, su
experiencia, los datos relevantes y un modelo matemtico implcito. Como
el modelo es implcito, si dos gerentes distintos utilizan los mtodos
cualitativos, es frecuente que lleguen a pronsticos con variaciones
importantes.
Los pronsticos cualitativos deben utilizarse cuando los datos del pasado no
resulten confiables como indicadores de las condiciones del futuro. Cuando
ocurre lo anterior, los datos del pasado deben compensarse mediante un
juicio antes de poder desarrollar un pronstico. Tambin debe utilizarse el
pronstico cualitativo para la introduccin de nuevos productos cuando no
se dispone de una base de los datos histricos.
Los mtodos cualitativos casi siempre se utilizan para pronsticos a
mediano y largo plazo que involucren situaciones como diseo del proceso o
capacidad de las instalaciones. En el caso de estas decisiones, los datos del
pasado casi nunca estn disponibles o, cuando as es, pueden indicar un
patrn poco estable.
Investigacin de mercado:
Una investigacin de mercado consiste en varios pasos. Primero es
necesario desarrollar un cuestionario que deben contener preguntas cuyas
respuestas proporcionen la informacin necesaria para determinar un
pronstico. El siguiente paso para llevar a cabo la encuesta, la cual puede
hacerse por correo, fax, correo electrnico, telfono, una postal para
recortar una entrevista o en una persona. La manera en que se lleve a cabo
la investigacin puede afectar tanto el nmero como la calidad de las
respuestas. El nmero, localizacin y los clientes individuales que
respondern deben planearse con cuidado junto con el propsito del
estudio.
Una vez que se realiza la investigacin, deben tabularse y analizarse los
resultados. Se debe tener cuidado al interpretar estos resultados. Las tasa
de respuesta pueden ser bajas, las r5espuestas pueden ser incorrectas, o
los factores no considerados en el cuestionario pueden afectar el resultado
real de los eventos.
El mtodo Delphi tiene varias ventajas, entre ellas est el hecho de que se
incluye la participacin de personas muy diferentes, incluso de distintas
localidades, y elimina el dominio de personalidades fuertes, dando a todos
la misma oportunidad de participar; las respuestas annimas permiten una
expresin ms libre de las ideas. La mayor desventaja es el tiempo
necesario para llevar a cabo el estudio Delphi, muchas veces ms de un
mes; no obstante los mtodos electrnicos (fax y correo electrnico)
pueden acelerar el proceso.
8. Conclusiones
Existen diversos tipos de pronsticos segn el periodo de tiempo que
manejemos (a mediano y largo plazo) y de acuerdo a la manipulacin de los
datos que hayamos hecho.
Los pronsticos macroeconmicos se emplean para determinar la
proyeccin de indicadores globales de un pas como lo son ndice de
desempleo, el producto nacional bruto y la tasa lder de inters.
Existen cuatro pasos establecidos, para la determinacin del proceso de
pronstico: 1. Recopilacin de datos, 2. Reduccin o condensacin de datos,
3. Construccin del modelo, 4. Extrapolacin del modelo (modelo en s).
Estudio de la Tendencia:
Ecuacin de la recta: y = a + bx
a = y / n b = Xy / X2
Siendo:
y = Ventas de perodos anteriores
n = Nmero de perodos
X = Coeficiente
Perodo Ao Ventas X Xy x2
(y) U$S
x 1000
6 1999 1,100 0 0 0
2005
2005
Y = 988 + 16 x 11 = 1,052
Como se mencionara anteriormente, siempre se debe contrastar el
resultado de esta proyeccin con la realidad de la empresa y los posibles
factores, tanto internos como externos, que pueden influir en el desarrollo y
operatoria de la misma. Si bien toda estimacin no deja de ser justamente
una estimacin, la empresa tendr un excelente dato para planificar sus
acciones futuras.
2003 2.100
2004 2.400
As obtendremos la siguiente tabla:
2004 2.400
RESUMEN DE MTODOS DE PRONOSTICOS CUANTITATIVOS
Objetivo general:
Objetivos Especficos:
Cuntas unidades se tendrn que vender para poder cubrir los costos y
gastos totales? Cul es el valor en ventas que una empresa debe alcanzar
para cubrir sus costos y gastos operativos?
Por su parte los gastos operacionales fijos son aquellos que se requieren
para poder colocar (vender) los productos o servicios en manos del
consumidor final y que tienen una relacin indirecta con la produccin del
bien o servicio que se ofrece. Siempre aparecern prodzcase o no la
venta. Tambin se puede decir que el gasto es lo que se requiere para
poder recuperar el costo operacional. En el rubro de gastos de ventas y
gastos administrativos fijos se encuentran entre otros: la nmina
administrativa, la depreciacin de la planta fsica del rea administrativa
(se incluyen muebles y enseres) y todos aquellos que dependen
exclusivamente del rea comercial ms los gastos sociales de aplicacin a
los trabajadores, ayuda anteojos, ayuda a los funerales de su familia, botas,
uniformes, almuerzo otorgado por la empresa.
Los costos variables al igual que los costos fijos, tambin estn incorporados
en el producto final. Sin embargo, estos costos variables como por ejemplo,
la mano de obra, la materia prima y los costos indirectos de fabricacin, si
dependen del volumen de produccin. Por su parte los gastos variables
como las comisiones de ventas dependen exclusivamente de la
comercializacin y venta. Si hay ventas se pagarn comisiones, de lo
contrario no existir esta partida en la estructura de gastos.
Frmula (1)
Frmula (2)
Anlisis:
Anlisis:
Una vez que Camilo Prada pasa el punto de equilibrio en ventas, cada
vaso vendido generar $950 de utilidad operacional. Los $250 en costos
variables incurridos en la produccin de un vaso de avena, representa
una pequea parte de $1.200 en lo ingresos generados. Es decir, las
utilidades operacionales aumentarn rpidamente a medida que las
ventas pasen por encima del punto de equilibrio de 158 vasos, tal como
aparece en la grfica.
En realidad estos tres mtodos son complementarios, puesto que cada uno
de ellos aclara o contempla un aspecto diferente del problema. Usados
simultneamente, pueden dar una visin ms completa.
Por Flujo neto de Caja, se entiende la suma de todos los cobros menos todos
los pagos efectuados durante la vida til del proyecto de inversin. Est
considerado como el mtodo ms simple de todos, y de poca utilidad
prctica. Existe la variante de Flujo neto de Caja por unidad monetaria
comprometida.
V.A.N. de la inversin/Inversin
El anlisis FODA debe enfocarse solamente hacia los factores claves para el
xito de su negocio. Debe resaltar las fortalezas y las debilidades
diferenciales internas al compararlo de manera objetiva y realista con la
competencia y con las oportunidades y amenazas claves del entorno.
Lo anterior significa que el anlisis FODA consta de dos partes: una interna y
otra externa.
la parte interna tiene que ver con las fortalezas y las debilidades de
su negocio, aspectos sobre los cuales usted tiene algn grado de
control.
Fortalezas y Debilidades
Considere reas como las siguientes:
Anlisis de Recursos
Capital, recursos humanos,
sistemas de informacin, activos
fijos, activos no tangibles.
Anlisis de Actividades
Recursos gerenciales, recursos
estratgicos, creatividad
Anlisis de Riesgos
Con relacin a los recursos y a
las actividades de la empresa.
Anlisis de Portafolio
La contribucin consolidada de las diferentes actividades de la
organizacin.
Cules son aquellos cinco a siete aspectos donde usted cree que
supera a sus principales competidores?
Cules son aquellos cinco a siete aspectos donde usted cree que sus
competidores lo superan?
2. Fortalezas Distintivas
Cuando una determinada fortaleza es poseda solamente por un
reducido nmero de empresas competidoras. Las empresas que
saben explotar su fortaleza distintiva, generalmente logran una
ventaja competitiva y obtienen utilidades econmicas por encima del
promedio de su industria. Las Fortaleza distintivas podran no ser
imitables cuando:
Oportunidades y Amenazas.
Considere:
Anlisis del Entorno.
Estructura de su industria (Proveedores, canales de distribucin,
clientes, mercados, competidores).
Grupos de inters.
Gobierno, instituciones pblicas, sindicatos, gremios, accionistas,
comunidad.
El entorno visto en forma ms amplia.
Aspectos demogrficos, polticos, legislativos, etc.
Pregntese:
Cules son realmente las mayores amenazas que enfrenta en el entorno?
Cules son las mejores oportunidades que tiene?
Flujo de Efectivo
Les reemplazan hombres que saben mejor cmo servir a los consumidores.
Si todas las personas anticiparan correctamente el estado futuro del
mercado, los empresarios no tendran utilidades ni sufriran prdidas.
Tendran que comprar factores complementarios de produccin a precios
que, en el momento de la compra, Reflejaran los precios futuros de los
productos. No quedara lugar ni para el lucro ni para la prdida.
Por otro lado, el empresario que juzga mal los precios futuros de los
productos tambin lo hace con respecto a los precios de los factores de
produccin, los cuales, desde el punto de vista del estado futuro del
mercado, son demasiado altos. Su costo total de produccin es mayor que
el precio al cual puede vender el producto. Esta diferencia es la prdida
empresarial.
UTILIDAD Y PRDIDA
Como se requerira para satisfacer de la mejor forma posible la demanda de
los consumidores. Pero esto no siempre es del caso. Cambios en los datos,
especialmente en la demanda de los consumidores, pueden requerir ajustes
que no tienen relacin alguna con las mejoras e innovaciones tecnolgicas.
El empresario que aumenta su produccin simplemente agregando nueva
maquinaria o equipo al ya existente, sin ningn cambio en el mtodo
tecnolgico de produccin, no es menos empresario que el hombre que
inaugura un nuevo mtodo de produccin. Lo que le atae al empresario no
es slo el experimentar con nuevos mtodos tecnolgicos, sino que
seleccionar entre los muchos mtodos tecnolgicamente factibles aquellos
que son ms aptos para satisfacer las necesidades ms urgentes del pblico
del modo ms barato posible.
Ahora bien, nadie ha afirmado jams que sea posible producir sin trabajar.
Pero tampoco es posible producir sin bienes de capital, es decir los factores
ya producidos para llevar a cabo ms produccin. Estos bienes de capital
son escasos, esto es, no son suficientes para producir todos los bienes que
uno quisiera.
As, surge el problema econmico: emplearlos de tal manera que se
produzcan slo los bienes para los cuales exista una demanda muy urgente.
No deberan usarse factores en la produccin de un bien para el cual la
demanda es menos intensa, ya que si esto se hiciera, se dejara de producir
un bien que tendra mayor demanda.