Documento MP: Modelo del Proceso Software.

Identificacin del contexto y de las oportunidades en la organizacin

Versin <1.0>

Presentado por: Equipo de trabajo

Historia de Revisiones

Fecha Versi Descripcin/cambio Autor

14/05/201 n
1.0 Reconocimiento de la Equipo de
7 Organizacin y trabajo
Proceso de
Software

Marco de Referencia de Desarrollo de Software

 Objetivo

El propsito de este documento es profundizar en el estudio del problema

seleccionado (relacionado con el proceso software). Describe los aspectos de
la organizacin que tienen impacto o estn afectados por dicho problema. (Por
la carencia de este software que problemtica se est generando, este punto
es importante ya que se convierte en viabilidad del proyecto)

Aspectos a documentar

1. Estructura (*)

En este caso el Cliente ser el mismo aprendiz o tutor los cuales sern los
principales beneficiarios del producto final.
 2. Proceso Software (*)

3. Personas (Roles)

Roles
Gerente
Coordinador General
Coordinador Comercial
Asesor o Agente Comercial
Aprendiz y Tutor
Funcin
Encargado de Dirigir, coordinar,
planificar y recibir reportes de los
Dirige a los coordinadores
comerciales y les pide su respectivo
Encargado de coordinar a los
agentes comerciales y verificar su
desempeo en las ventas.
Encargadode Impulsar los
servicios y productos
Persona que observa el catalogo
virtual y toma la decisin de
comprar en lnea o el requerimiento
de un agente para una buena

4. Recursos

Equipos de Cmputo, Recoleccin de Informacin, Base de Datos, CD-ROOM, Listas

de Correos, Pginas Web, Nube y Recurso Humano.
 5. Conocimiento

Matriz de Conocimiento

Jorge Andrs M L
Balza In
Comp Comp In Compar Int Compu In
Respons
able de la 3,3 1 0, 0 1,2 0 1,2 0
Coordina 1
cin del
Escribir 2,3 0 2,2 1 2,1 0 1,2 0
los
Hace 2,3 1 1, 0 3,2 1 2,2 0
r
Tomar 2
las 3,3 0 2, 0 3,2 0 3,2 1
necesid 1
ades del
(los)

La Clasificacin de la competencia se expresa como x,y donde:

X= Nivel Personal de habilidad o Conocimiento

Y= Nivel de Responsabilidad de aplicar la habilidad o conocimiento

Habilidad o Conocimiento Nivel (x)

0 = Sin Capacidad
1 = Nivel Bsico de Capacidad
2 = Nivel Intermedio de Capacidad
3 = Nivel Avanzado de

Capacidad Aplicacin de

Habilidades/Conocimientos (y)

1 = Ms trabajo bajo supervisin

2 = Puede Trabajar de forma independiente con poca o ninguna
supervisin directa
3 = Puede manejar otra aplicacin de la habilidad o
conocimiento Inters

0 = No tiene ningn inters de aplicar esta habilidad o

conocimiento
1 = Est interesado en aplicar esta habilidad o conocimiento
 6. Cultura y Poder

Personalmente solucionara cualquier problema primeramente analizando

sus posibles causas, una vez identificada la causa del problema procedo a
implementar la tcnica, recurso o mtodo adecuado para solucionar dicho
Chicharrn de la mejor manera.

7. Anlisis DOFA del Proceso Software (actual)

Lista de Lista de Debilidades

FACTO Fortalezas
RES D1 Falta de Control sobre
F1 Calidad recursos
INTER
F2 Facilidad de D2 Dependencia a
NOS
Actualizacin del Internet D3 Capacitar
Software a los empleados D4
F3 Facilidad de Usuarios poco
FACTO precavidos D5 Error
Actualizacin del
RES Humano
Hardware
EXTER F4 Facilidad de Copias
NOS de
Seguridad
Lista de FO DO
Oportunidades
Estrategia para Estrategia para minimizar
O1 Servicio maximizar tantos las F las D y maximizar las O.
de como las O.
Almacenam 1. Concientizar al
iento 1. Incrementar los Usuario de los
O2 Servicio de servicios de cuidados que se
Copia de almacenamiento deben tener al
Seguridad s y generadores manejar
O3 Paquetes de de copias de informacin
Software de Oficina seguridad. confidencial y
O4 Servicio de (O1,O2,F4,F5) que adquieran la
Software de cultura de realizar
Tecnologa siempre Copias
O5 Servicio de
Apoyo de Seguridad.
(O2,O5,D3,D4)
 Lista de FA DA
Amenazas
Estrategia para Estrategia para minimizar
A1 Piratera fortalecer a la tanto las A como las D.
A2 Ataques de empresa y minimizar a
Virus las amenazas. 1. Analizar
Informticos peridicamente
A3 Cada de la Red
de 1. Realizar con un software
Internet constantes antivirus todo el
A4 Errores de mejoras en la sistema y llamar
programacin y calidad del de inmediato a
diseo A5 software y as soporte tcnico si
Usuarios evitar la se presenta
Inexpertos piratera. cualquier
(F1,A1,A4) anomala.
(A2,A4,D1,D4)

8. Prioridad asociada

Problema Calificaci Significativo Porcenta Escal

Objeto n je a
Atencin 1 Pocas Veces 1 33% Baja
Oportuna al 2 La mayora de 34 66% Media
Cliente las veces
3 Todas las veces 67 Alta
100%

9. Restricciones generales

La Restriccin es que debemos regirnos a las Normas ISO-25022, ISO-

25023, ISO-25042, ISO-12207 e ISO-9001

10. Impacto

Los efectos que se produciran sern excelentes ya que le ahorrara mucho

tiempo a la empresa para que sta pueda cumplirle a sus clientes en el menor
tiempo posible. Estos efectos se vern reflejados en las siguientes reas:
Gerencia, Coordinacin y Asesora.

Los riesgos probables son: Mala manipulacin del software, Virus o Problemas
de Hardware. La mala manipulacin puede evitarse capacitando al personal
que va a utilizar el sistema, los virus son una amenaza latente que se puede
evitar con un buen programa anti virus y hacerle un anlisis intensivo de
bsqueda de virus por lo menos una vez al mes y en cuanto a problemas o
fallas de Hardware, se podra utilizar otro equipo ya que el software estar en la
nube y a su vez es portable y de fcil instalacin
 11. Aseguramiento de la Calidad a nivel del proceso y del producto

En la empresa Service Timely BG propondra Reuniones cada tres meses para

evaluar el progreso del software, realizando sus respectiva auditora para un
mayor control de calidad, y presentar los informes obtenidos al rea
encargada o a quien corresponda.

12. Definicin del proyecto de mejora (Propuesta de intervencin Etapa

siguiente)

La Definicin del Proyecto (plantilla DP) se encuentra en la siguiente plantilla:

Documento DP: Definicin del Proyecto

13. Reporte de tiempos

Estimacin de

esfuerzo:

Fecha Actividad Nombre/R Horario Tiem Tiem

es ol po po
14/05/20 Estructura, Equipo de 9:00AM 3:00 3:00
17 Proceso trabajo 12:00M h h
Software,
Personas
(Roles)

Recurso Equipo de 9:00AM 3:00 3:00

23/05/20 s, trabajo 12:00M h h
17
Conocim
iento,
Cultura y
Poder
31/05/20 Anlisis 9:00AM 4:00 4:00
17 DOFA, 12:00M h h
2:00PM
Prioridad Equipo de 3:00PM
Asociada, trabajo
Restriccion
es
Generales,
Impacto,
Asegurami
ento de la
calidad

Totales 10 10
hora horas
(*) Permite ver en forma ms detallada en dnde est ubicado el problema en
la organizacin de software.