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Administracion PDF
Administracion PDF
Se origin del trmino ministrare del latn clsico que significaba servir
un encargo y se refera al trabajo delegado a un capataz. Administrativo
se formaliza en la Edad Media como la actividad responsable de cuidar el
manejo de.
Administrare, administrador, ministro>>> La actividad del asistente,
del consejero auxiliar, posteriormente signific la actividad de gobernar,
gestionar, dirigir, manejar, controlar bienes, servicios, acciones de guerra,
negocios.
Durante el siglo XIX administracin adquiri el significado de quien ejecuta
la accin de conducir el Estado, debido a que en la mayora de los pases
europeos el vocablo Administracin se refera exclusivamente al concepto de
administracin del Estado o de administracin pblica, durante todo el
siglo XIX Ciencia de la Administracin significaba en esos pases ciencia del
gobierno
La Administracin >>> proceso de disear y mantener un medio ambiente
en el cual los individuos, que trabajan juntos en grupos, logren
eficientemente los objetivos seleccionados.
Es tambin el proceso de obtencin y organizacin de recursos y de
cumplimiento de metas a travs de otras personas.
La Administracin es dinmica, no esttica.
Administracin tambin significa una teora o disciplina que surgi en
relacin con el estudio sistematizado de la planeacin, organizacin y
control del trabajo, recursos y resultados en las organizaciones productoras
de bienes y servicios
Como administradores, las personas ejecutan las funciones administrativas
de Planeacin, organizacin, Ejecucin, Control y de tomar Acciones
correctivas.
La Administracin es aplicable a cualquier tipo de Organizacin.
Es aplicable a los administradores en todos los niveles organizacionales.
La Administracin se ocupa de la Productividad, esto implica eficacia y
eficiencia, y como resultado la efectividad.
Los administradores tienen la responsabilidad de emprender acciones que
permitan que los individuos hagan sus mejores aportes a los objetivos del
grupo.
CARACTERSTICAS E IMPORTANCIA DE LA ADMINISTRACIN
Caractersticas:
CONDICIONES ACTUALES :
Industrializacin, proceso de globalizacin de los estados, sistemas de
informacin y produccin caracterizados por una creciente
automatizacin, las condiciones que se imponen el mercado y el
comercio internacional se traducen en la necesidad de lograr mejoras en
los estndares de productividad y en la calidad y el diseo de productos
.
Procesos Administrativos >>> Estrategias de expansin , basados en el
aumento de la productividad >>>>la eficiencia y competitividad.
La nueva estrategia de negocios >>>> Filosofa de la Empresa >>>
Perfeccionamiento de los procedimientos administrativos.
Ya no slo se consideran los aspectos internos de la empresas sino
tambin los relacionados con la visin que los clientes tiene de la misma
y de los servicios que presta.
En la actualidad, la empresa es evaluada no slo a partir de la venta
del producto o del servicio sino fundamentalmente por la atencin y
servicio que proporcione al cliente.
Teora de contingencias:
Indica que no hay forma nica para lograr los objetivos en la organizacin y
que hay que considerar que esta es cambiante, es decir, dinmica.
La teora se basa en que los cambios polticos, econmicos y sociales al igual
que culturales, afectan a la organizacin y que lo que funcione en una empresa
puede o no funcionar en otra.
Esta teora considera que son dos los factores que afectan a las
organizaciones:
Esta teora trata las organizaciones y al medio tanto interno como externo; es
decir, el ambiente y su tecnologa.
Considera que las empresas tienen tres niveles:
Intermedio: Esta integrado por todas las personas que estn entre el nivel
estratgico y el nivel operacional (gerentes medios, de finanzas, produccin,
etc.).
Tiene por objeto llegar a producir ms y mejor con el mismo esfuerzo, tiene
como consecuencias, la especializacin de las funciones y la separacin de los
poderes.
Autoridad y Responsabilidad:
Unidad de Direccin:
Un solo jefe para cada conjunto de operaciones que tiendan al mismo objeto.
Unidad de direccin (un solo jefe, un solo programa), unidad de mando (un
agente no debe recibir rdenes mas que de un solo jefe).
Subordinacin del Inters Particular al Inters General:
Centralizacin:
Encontrar la medida que d el mejor rendimiento total.
Jerarqua:
Orden:
Un lugar para cada cosa y cada cosa en su lugar. El orden debe tener por
resultado evitar las prdidas de materias y las prdidas de tiempo; El orden
perfecto exige adems que el lugar convenga al empleado y que la gente
convenga a su lugar
Equidad:
Un empleado necesita tiempo para iniciarse en una funcin nueva y para llegar
a realizarla bien, admitiendo que goce de las aptitudes necesarias. La
inestabilidad es a la vez causa y consecuencia de la mala marcha de un
negocio.
La Unin del Personal:
La unin hace la fuerza. Los peligros que hay que evitar son:
No se debe fomentar la divisin del personal: Se necesita un talento efectivo
para coordinar los esfuerzos, estimular, utilizar las facultades de todos y
recompensar el mrito de cada uno sin despertar suspicacias celosas y sin
alterar la armona de las relaciones.
Abuso de las comunicaciones escritas: Para tratar una cuestin de negocios o
para dar una orden es ms rpido operar verbalmente que por escrito, las
relaciones deben ser verbales, se gana con ello rapidez claridad y armona.
Iniciativa
Publicas:
El capital pertenece al estado y generalmente, su finalidad es
satisfacer las necesidades de carcter social .
Privadas: El capital es propiedad de inversionistas privados y la
finalidad es eminentemente lucrativa. A su vez, pueden ser nacionales
cuando los inversionistas son nacionales o nacionales extranjeros, y
trasnacionales cuando la mayora de los inversionistas son extranjeros
y las utilidades se enfocan en el pas de origen.
SEGN TAMAO
Micro Empresa: Cuenta con menos diez trabajadores y sus activos totales
son inferiores a 501 salarios mnimos mensuales legales vigentes.
Pequea Empresa: Posee entre once y cincuenta trabajadores y sus activos
totales suman entre 501 y menos de 5001 salarios mnimos mensuales legales
vigentes.
Mediana Empresa:
son aquellas que brindan un servicio a la comunidad y pueden o no, tener fines
lucrativos y pueden clasificarse en:
TRANSPORTE
TURISMO
INSTITUCIONES FINANCIERAS
SERVICIOS PBLICOS: Comunicaciones, energa, agua.
SERVICIOS PRIVADOS VARIOS: Accesoria, diversos servicios contables,
jurdicos y administrativos, promocin y ventas, agencias de publicidad.
EDUCACIN
SALUD
FINANZAS
DEFINICIN DE EMPRESA
ENTORNO
INSUMOS BIENES Y
EMPRESA
SERVICIOS
Modelos
Administrativos
La excelencia
y lograr
organizacional
MODELO JUSTO A TIEMPO
(Just In Time)
La filosofa del justo a tiempo tiene una visin dinmica de como optimizar la
produccin, basando sus fundamentos en la minimizacin de las tareas que no
aaden valor sin preocuparse mucho por la optimizacin y tamao de los lotes
de produccin
En la aplicacin del justo a tiempo los tiempos de produccin son disminuidos
considerablemente, ya que al producir en pequeos lotes, son fcilmente
detectadas las partes defectuosas en cada uno de los departamentos que
entran en el proceso de produccin, as llevando un control que permite en
cualquier momento modificar el proceso que est causando la desviacin.
El impacto econmico del modelo justo a tiempo se puede analizar desde tres
puntos de vista generales:
Concepto
"Es una filosofa industrial, que considera la reduccin o eliminacin de todo lo
que implique desperdicio en las actividades de compras, fabricacin,
distribucin y apoyo a la fabricacin (actividades de oficina) en un negocio.
El desperdicio se concibe como "todo aquello que sea distinto de los recursos
mnimos absolutos de materiales, maquinas y mano de obra necesarios para
agregar valor al producto".
Algunos ejemplos de recursos mnimos absolutos son los siguientes:- Un solo
proveedor, si ste tiene capacidad suficiente:
- Nada de personas, equipos ni espacios dedicados a rehacer piezas
defectuosas.
- -Nada de existencias de seguridad.
-Ningn tiempo de produccin en exceso.
-Nadie dedicado a cumplir tareas que no agreguen valor.
Agregar valor implica aumentar el valor del producto ante los ojos del cliente.
Algunos ejemplos que agregan valor:
JAT >>> producir exactamente lo necesario para cumplir las metas pedidas por el
cliente = producir el mnimo nmero de unidades en las menores cantidades
posibles y en el ltimo momento posible, eliminando la necesidad de almacenaje
>>> la eliminacin de el inventario de producto terminado.
-
GESTION DE
CALIDAD TOTAL
es un
Modelo
Administrativo
Desarrollado por Que involucra a Todos los
Japn y sectores de
EE.UU Que contempla
la
organizacin
r
Estructur
Principios Niveles Normas Mtodos
a
Ubicando Para
a Calidad
la El
obtener
como mejoramiento
factor continuo de la
para implementar el
clave calidad
Sistema de Gestin de
A travs
Calidad Total
del
El
Para lograr
crecimiento
y la para la
excelencia Organizacin
ANTECEDENTES
Actualmente >>> se identifica con toda la actividad empresarial y con todo tipo
de organizaciones.
Toda organizacin de carcter privado ha sido creada por sus propietarios
para obtener lucro.
Concepto de Calidad:
Es cuando en una organizacin se determinan las actividades y los integrantes
de la misma se encuentran haciendo lo que tienen que hacer, lo estn haciendo
bien, para brindarle una satisfaccin total al cliente.
Anlisis del concepto:
Resulta as muy costoso arreglar las cosas que han salido mal.
La segunda etapa, consisti en el desarrollo y aplicacin de tcnicas estadsticas
para disminuir los costos de inspeccin. Con este enfoque se logro extender el
concepto de calidad a todo el proceso de produccin.
Planificacin de la calidad:
Mejora de la calidad:
Las principales caractersticas del lder para lograr la Calidad Total, son:
Tener visin de futuro.
Tener permanente deseo de mejorar.
Ser realista.
Ser innovador.
Estar comprometido.
Autoestima elevada.
Compartir liderazgo(Saber delegar).
Ser motivador.
Saber corregir errores.
Saber escuchar.
SELECCIN E INDUCCIN DEL PERSONAL
El proceso de INDUCCIN:
Consiste en hacer conocer al nuevo personal los principales aspectos de la
cultura de la organizacin.
Invertir el mayor tiempo posible en suministrarle toda la informacin necesaria
Capacitacin >>> incrementar el nivel de calidad del personal de la empresa
>>> conseguir un producto final acorde con lo planeado para ello se
recomienda:
Identificacin empresarial:
Formulacin, creacin y desarrollo de la Visin y la Misin de Calidad
Trabajo en equipo:
crear un buen ambiente de trabajo, coordinacin, comunicacin, objetivos
comunes, liderazgo >>> lograr una SINERGIA >>> satisfacer ms rpido y mejor
las demandas y necesidades del cliente.
Factores esenciales para introducir el Control Total de Calidad:
Evaluacin:
debe ser constante y retro alimentadora, a la vez que debe ser imparcial sobre
los esfuerzos de los trabajadores en la actividad.
Difusin:
se debe comunicar qu se hace y qu pasa en la organizacin en todos los
niveles.
LAS 5 S
Es una tcnica que busca asegurar el correcto control y el estilo de trabajo, reducir
el tiempo desperdiciado, mejorar el ambiente de trabajo y prever un mayor nivel
de seguridad.
2. Seiton (Ordenar): definir un lugar para cada cosa y cada cosa en su lugar.
Sealizar las distintas zonas.
Polticas de Calidad:
Son las orientaciones y objetivos generales de un organismo concernientes a la
calidad, expresados formalmente por el ms alto nivel de la direccin.
Gestin de la Calidad:
Es el conjunto de actividades de la funcin empresaria que determina la poltica de la
calidad, los objetivos y las responsabilidades y las implementa por medios tales
como; la planificacin de la calidad, el control de la calidad, el aseguramiento de la
calidad y el mejoramiento de la calidad.
Planificacin de la Calidad:
Son las actividades que establecen los objetivos y los requisitos para la calidad as
como los requisitos para la aplicacin de los elementos del sistema de la calidad.
Abarca:
a) Planificacin del Producto: identificacin, clasificacin y ponderacin de
las caractersticas relativas a la calidad.
b) Planificacin administrativa y operativa: preparacin de la aplicacin del
sistema de la calidad, incluye la organizacin.
c) Preparacin de planes de la calidad y el establecimiento de disposiciones
para el mejoramiento de la calidad.