Guia10-Inteligencia Emocional-Web PDF

Inteligencia
Emocional:
el secreto
para una
familia feliz
Una gua para aprender a conocer, expesar
y gestionar nuestros sentimientos.
Autora
Cristina Muoz Alustiza.
Diplomada en Enfermera. Master en Counselling.
Experta en Inteligencia emocional.
Profesora del Centro de Humanizacin de la Salud.
Direccin Creativa
Mi Querido Watson. / equipocreativo.
Fotografas
Roberto Piccini.
Edita
Direccin General de Familia, Comunidad de Madrid.
Imprime
B.O.C.M.
Deposito Legal: M-00.000-2007

ndice
Introduccin 7
La inteligencia emocional en la vida familiar. 7
La inteligencia emocional en el padre y la madre 8

El autoconocimiento como punto de partida. 10
Un instrumento: la ventana de Johari. 13
Ejercicio: Mi propia ventana. 14
Ejercicio para la reflexin personal y el autoconocimiento. 16
Ejercicio de reflexin e interiorizacin: El momento presente. 17
Las emociones y su influencia en la familia. 18
Poniendo nombre a los sentimientos. 19
Ejercicio: Aprender a nombrar los sentimientos. 23
Trabajando sobre los sentimientos. 24
Ejercicio: Pensar bien, sentir mejor. 27
Ejercicio: Exploracin de los sentimientos fundamentales. 29
Ejercicio: Encauzar los sentimientos. 31
Motivacin: emociones y valores en juego. 33
Cuento: Paganini y su violn. 36
Test de inteligencia emocional (para padres). 37
La empata. Comprendiendo a nuestros hijos 38

La comprensin de los sentimientos de los hijos. 39
Cmo manejar los lmites en la educacin. 41
Caso para la reflexin: poniendo lmites. 41
Escuchar y transmitir comprensin a nuestros hijos 42
Ejercicio de reflexin. 43
Ejercicio: Identificacin de los sentimientos en el otro.
La escucha de sentimientos frente a hechos. 45
Ejercicio: Comunicacin de la empata. 46
Las emociones de los hijos 48

Los sentimientos en el nio. 49
Ejercicio de reflexin: Los sentimientos de mi hijo. 50
Cmo educar a nuestros hijos con inteligencia emocional. 50
Juegos y estrategias para el aprendizaje y desarrollo
de la inteligencia emocional. 52
La aplicacin de la inteligencia emocional

en situaciones difciles de la vida familiar 56
El conflicto y las situaciones difciles. 57
Test para padres: el manejo de la inteligencia emocional
en el conflicto y la vida familiar. 58
La inteligencia emocional en la sexualidad y las relaciones
afectivas. 64
Aplicaciones de la inteligencia emocional en problemas de
adicciones: drogas, alcohol, otros. 66
Maltrato y acoso escolar: algunas pistas desde la inteligencia
emocional. 68
Inteligencia emocional: el secreto para una familia feliz.
Introduccin.
Autora: Cristina Muoz Alustiza.
Diplomada en Enfermera. Master en Counselling.
Experta en Inteligencia emocional.
Profesora del Centro de Humanizacin de la Salud.
La inteligencia Cmo ser sensibles a sus emo-

ciones y acompaarles a medida
emocional en la vida que van pasando las diferentes
familiar etapas del desarrollo?
Si pensamos en la vida diaria de Cmo crear un ambiente familiar

nuestra familia, seguramente nos que promueva la expresin y co-
vienen a la cabeza recuerdos de municacin de los sentimientos?
situaciones muy diversas.
Cmo ayudar a nuestros hijos a
Por una parte, encuentros entra- que tengan un mejor control en
ables compartidos con seres queri- situaciones de dificultad y de toma
dos y con los cuales los vnculos de decisiones sobre su futuro y
afectivos y personales proporcio- sus relaciones?
nan una confianza y sentimientos
especiales.
Por otra, momentos de dificultad

en los que la convivencia y el en-
tendimiento de unos con otros as
como el manejo de las emociones
que tienen lugar ante una discu-
sin, un conflicto o un cambio se
convierte en un reto para la familia.
Desde que comenzamos a rela-

cionarnos con otros al hacernos Ninguna herramienta surte efecto
mayores, empezamos a percibir por obra de la magia o la casuali-
la complejidad que se esconde dad, sino que requiere de voluntad
detrs de la comunicacin entre para ser aprendida e integrada, y
personas. finalmente servir de manera prc-
tica y real en el da a da.
Sin embargo, al convertirnos en pa-
dres, tomamos adems concien- Propondremos en estas pginas
cia de la dificultad educar y ensear algunos puntos bsicos, empe-
a nuestros hijos en este sentido. zando por una aproximacin teri-
ca. A continuacin plantearemos
Cmo manejar las propias emo- dinmicas, juegos o casos sobre
ciones en la relacin con los dife- los que poder reflexionar.
rentes miembros de la familia,
especialmente los hijos, en sus Finalmente, quedar en sus manos la
distintas edades? tarea de llevar la teora a la prctica.
7
La inteligencia emocional en el padre y la madre.
La inteligencia emocional
en el padre y la madre.
Si t manejas mejor
tus sentimientos; tus hijos
tambin lo harn
8
La inteligencia emocional, segn Valoracin adecuada de uno

apunta Goleman1, es la capacidad mismo: conocer las propias
de una persona para manejar una fortalezas y debilidades.
serie de habilidades y actitudes.
Entre las habilidades emocionales Confianza en uno mismo:
se incluyen la conciencia de uno seguridad en la valoracin
mismo; la capacidad para identi- que hacemos sobre nosotros
ficar, expresar y controlar los sen- mismos y sobre nuestras
timientos; la habilidad de controlar capacidades.
los impulsos y posponer la gratifi-
cacin as como la capacidad de Autorregulacin
manejar la tensin y la ansiedad. Control de nuestros estados,
impulsos y recursos internos.
La tesis de dicho autor se funda-
menta en el hecho de que no es Autocontrol: capacidad de
tanto el cociente intelectual (CI) de manejar adecuadamente las
una persona sino el manejo de es- emociones y los impulsos
tas habilidades el que determina conflictivos.
su xito en la vida o su felicidad.
Confiabilidad: fidelidad al
Algunas de estas habilidades son criterio de sinceridad e
personales, es decir, afectan al integridad.
mundo ntimo y privado de la per-
sona. Otras conciernen a la esfera Integridad: asumir la
interpersonal, al contacto de un t responsabilidad de nuestra
y un yo, y al mgico momento del actuacin personal.
encuentro entre dos seres que
quieren comunicarse. Adaptabilidad: flexibilidad
para afrontar los cambios.
Goleman propone en sus obras el
siguiente cuadro en el que indica Innovacin: sentirse cmodo
los diferentes ingredientes o habi- y abierto ante las nuevas
lidades de la inteligencia emocional: ideas, enfoques e informacin.
Motivacin
EL MARCO DE LA Las tendencias emocionales
COMPETENCIA EMOCIONAL
que guan o facilitan el logro de
COMPETENCIA PERSONAL: nuestros objetivos.
Conciencia de uno mismo Motivacin de logro:

Conciencia de nuestros esforzarse por mejorar o
propios estados internos, satisfacer un determinado
recursos e intuiciones. criterio de excelencia.
Conciencia emocional: Compromiso: secundar los

reconocer las propias objetivos de un grupo u
emociones y sus efectos. organizacin.
1 D. Goleman, Inteligencia Emocional, Kairs, Barcelona 1997.
9
Iniciativa: prontitud para Comunicacin: emitir mensajes

actuar cuando se presenta claros y convincentes.
la ocasin.
Liderazgo: inspirar y dirigir a
Optimismo: persistencia en la grupos y personas.
consecucin de los objetivos
a pesar de los obstculos y Catalizacin del cambio:
los contratiempos. iniciar o dirigir los cambios.
Resolucin de conflictos:
capacidad de negociar y
COMPETENCIA SOCIAL: resolver conflictos.
Empata Colaboracin y cooperacin:

Conciencia de los sentimientos, ser capaces de trabajar con
necesidades y preocupaciones los dems en la consecucin
ajenas. de una meta comn.
Comprensin de los dems: Habilidad de equipo: ser

tener la capacidad de captar capaces de crear la sinergia
los sentimientos y los puntos grupal en la consecucin de
de vista de otras personas metas colectivas.
e interesarnos activamente
por las cosas que les
preocupan.
Orientacin hacia el servicio:

anticiparse, reconocer y
satisfacer las necesidades
de los otros.
Aprovechamiento de la
diversidad: aprovechar las
oportunidades que nos
brindan diferentes tipos de
personas.
Conciencia poltica: capacidad

de darse cuenta de las
corrientes emocionales y de
las relaciones de poder
subyacentes en un grupo.
Habilidades sociales El autoconocimiento

Capacidad para introducir
respuestas deseables en los como
dems. punto de partida
Influencia: utilizar tcticas El primer elemento propuesto para
de persuasin eficaces. el aprendizaje de la inteligencia
10
emocional es el autoconocimiento Diversos autores han sealado la

o la conciencia de uno mismo. importancia de conocerse a uno
mismo como elemento clave para
Tomar conciencia de los propios poder dar lo mejor y ms adecua-
deseos y motivaciones, los modos do en la relacin con los dems.
de reaccionar ante las situaciones Por otra parte, este conocimiento,
diversas de la vida familiar, los va- ha de ser enriquecido con lo que
lores que tenemos como padre, nos aporta el contacto con otras
madre o ncleo familiar, tambin, personas.
los sentimientos que invaden el
da a da, los momentos felices No somos nicamente aquello que
y aquellos de conflicto y preocu- vemos en nosotros mismos, sino
pacin. tambin aquello que de manera
ms o menos consciente, trans-
El conocimiento de las debilidades, mitimos a las personas que nos
de los puntos flacos as como de rodean, tanto a los amigos o la fa-
los recursos y fortalezas, lejos de milia como a las personas menos
hacer frgil la figura del padre o la cercanas como los compaeros
madre, le proporciona una capaci- de trabajo, vecinos, conocidos,
dad mucho mayor de ser dueo etc.
de sus impulsos, especialmente en
situaciones de gran tensin emo-
cional como las que vivimos en la En ocasiones, experiencias
educacin de nuestros hijos. del pasado o de nuestra
propia infancia y adolescencia,
En ocasiones, experiencias del pa- se hacen presentes en el
sado o de nuestra propia infancia momento de educar y guiar
y adolescencia, se hacen presen- a los hijos
tes en el momento de educar y
guiar a los hijos al provocar en
nosotros el recuerdo de hechos Con frecuencia negamos la apor-
que creamos olvidados. tacin o feed-back que hacen los
dems de nosotros, si no se trata
Tomar conciencia de la influencia de una referencia con la que nos
de estos hechos, sentimientos en veamos identificados o cmodos.
definitiva, resulta clave para lograr La tendencia a echar balones
encauzarlos adecuadamente du- fuera rechazando la parte de no-
rante su proceso madurativo. sotros que mostramos al mundo,
incluso sin quererlo, puede em-
De lo contrario, no es extrao que, pobrecer enormemente el cono-
incluso de manera inconsciente, cimiento de uno mismo.
desarrollemos patrones educativos
que se contradicen con lo que Veamos un ejemplo:
hubiramos deseado transmitir,
repitiendo estilos que detestba- Julia, una madre de dos nios de
mos cuando ramos nios, o mani- tres y cinco aos se encolerizaba
festando reacciones despropor- casi a diario con el mayor de ellos,
cionadas y poco oportunas en insistindole en la importancia de
el contexto y las necesidades de mantener el orden en los juguetes
nuestros hijos. y la ropa dentro de su habitacin.
11
Pese a cierta dosis de razn en continuo de ser padres, as co-

sus argumentos, el modo en que mo dejarse decir y cuestionar por
manifestaba su enfado pareca nuestra pareja y esas personas de
desproporcionado y muchas ve- confianza que pueden ayudarnos
ces terminaba repercutiendo en el a sacar lo mejor de nosotros, para
pequeo de los hermanos, quien regalrselo a nuestros hijos.
se esforzaba por acertar en la ex-
pectativa que su madre mostraba Muchas veces escuchamos afir-
hacia ellos. maciones como yo me conozco
muy bien, yo no me sorprendo de
No fue hasta que el padre de nada, ya se de qu pie cojeo sin
los nios, su esposo, habl de su embargo no siempre son reflejo de
impresin de estar depositando una persona que verdaderamente
excesiva responsabilidad en nios se conoce a s misma.
tan pequeos, cuando Julia pudo
constatar la tensin ejercida sobre No slo los nios, los adultos
sus hijos, fruto tambin en buena tambin continuamos creciendo
medida de la carga de trabajo que y evolucionando con el paso de
experimentaba en las ltimas se- los aos y especialmente con la
manas tras haberse reincorporado vivencia de acontecimientos ms
a su puesto de trabajo fuera de o menos significativos que nos
casa. suceden como la opcin
de vivir en pareja, tener un
hijo, el duelo por la muerte
de un ser querido, cam-
bios laborales, de resi-
dencia, etc.
Estas situaciones que

nos afectan y promue-
ven un cierto cambio
en la perspectiva de
la vida, la recoloca-
cin de valores, la re-
definicin de metas
constituyen crisis de mayor o
menor intensidad, que van a afec-
Casos como el de Julia nos sue- tar a la persona que las padece,
nan seguramente a todos, sin em- provocndole el cambio y la ma-
bargo, no siempre nos mostramos duracin.
tan abiertos a la valoracin exter-
na por parte de los dems, ni tan Por este motivo, el autocono-
siquiera de las personas con las cimiento no constituye un ele-
que convivimos, rechazando cual- mento que se agota para alcanzar
quier apunte que nos pueda hacer uno nuevo, no es un reto que
sentir o reconocer que no lo sa- se conquista y supera, representa
bemos todo. ms bien una actitud de apertura
hacia la experiencia de la vida en
Un poco de prudencia y escucha uno mismo, el modo en que cam-
es necesario para este aprendizaje biamos y tomamos conciencia de
12
esos cambios para poder sacar de nera de actuar, nuestro modo de

ellos el partido mximo. hablar, nuestro estilo de relacio-
narnos, etc.
Un instrumento:
la ventana de Johari. Zona o rea oculta: Contiene
informaciones que yo no quiero
Un instrumento interesante para que los dems conozcan (secre-
reflexionar sobre el conocimiento tos), quiz por miedo a revelar los
de uno mismo es la llamada ven- propios sentimientos u opiniones,
tana de Johari, elaborada por con el riesgo de que esto pueda
los autores Joseph Luft y Harry provocar reacciones en los otros.
Ingham. Segn stos, pueden dis- Normalmente, se trata de defen-
tinguirse cuatro zonas distintas derse para no ser valorado negati-
cuya existencia conviene conocer vamente. John Powel trascribe
para poder trabajar en el auto- este texto en una de sus obras, a
conocimiento. Estas zonas son: propsito de este tema: Tengo
miedo de decirte quin soy,
VENTANA DE JOHARI porque si te lo digo, puede que no
te guste cmo soy y resulta que...
Conocido Desconocido
por uno por uno esto es todo lo que tengo. Tengo
mismo mismo miedo de ser el que soy contigo...
Conocido Tengo miedo de ser juzgado por ti.
por ABIERTA CIEGA Tengo miedo de que me rechaces.
los dems Tengo miedo de que me hagas
Desconocido dao. Tengo miedo de que, si real-
por OCULTA DESCONOCIDA mente soy yo mismo, no me vas a
los dems
querer; y necesito tu amor tan an-
siosamente que jugar los roles
rea abierta o plena luz: se trata que t esperas y ser la persona
de aquella parte de m mismo que que te agrade... aunque me pierda
conozco yo y es conocida por los a m mismo en el proceso.
dems. Es una zona caracterizada
por el libre intercambio de informa- Zona desconocida: contiene
ciones entre yo y los dems. Los aquello de m mismo que ni yo ni
comportamientos y pensamientos los dems conocen. Puede haber
en esta zona son pblicos. Segn aqu motivaciones desconocidas o
aumenta la confianza en otra per- inexploradas, dinmicas persona-
sona, esta zona aumenta as como les que no se hacen conscientes,
aumenta en la medida en que se secuelas de algunas experiencias
comparten ms informaciones im- afectivas, potencialidades latentes
portantes de carcter personal. y recursos an por descubrir...
Zona ciega: est formada por El conocimiento de uno mismo

aquello que yo ignoro de m mismo pasa por ser conscientes de cmo
y que, sin embargo, es conocido es nuestra propia ventana, as co-
por los dems. Pueden ser cos- mo tender a aumentar la zona
tumbres, modos de reaccionar, de abierta mediante la apertura de
los que no somos conscientes uno mismo y la integracin de los
pese a poder ser evidentes para feed-back o aportaciones que
el resto. Por ejemplo: nuestra ma- recibimos o que podemos pedir
13
a los dems. En la medida en que Lnea horizontal: la lnea horizon-

uno es transparente, autntico y tal servir para puntuar en qu me-
sincero podr ser ms libre en la dida somos ms o menos abiertos
relacin con el otro, y de modo muy en la comunicacin de informa-
especial, en la relacin familiar. ciones propias (pensamientos,
sentimientos, etc.) a otras perso-
nas. Una persona muy poco comu-
nicativa de sus estados internos,
de su modo de pensar y sentir
ante situaciones variadas, podr
puntuarse con un 1, mientras que
en el extremo contrario estara, con
una puntuacin de 10, una per-
sona extremadamente comuni-
cativa y abierta a la expresin
del propio yo a los dems. Las
restantes puntuaciones permiten
situar la propia experiencia, en
funcin de la reflexin personal.
Una vez seleccionada una pun-

tuacin, subraye la lnea horizontal
que corresponda a su puntuacin,
trazando as una parte de la ven-
Ejercicio: tana.
Mi propia ventana. Lnea vertical: en este caso, se

trata de puntuar en qu medida se
En este caso proponemos dibujar est ms o menos receptivo a la
la propia ventana como ejercicio informacin que los dems nos
para incrementar nuestro conoci- aportan acerca de nosotros mis-
miento personal. mos, datos que nos proporcionan
conocimiento acerca de nuestra
En la ventana que se presenta a propia persona tanto si sta infor-
continuacin, trazaremos las cua- macin nos resulta conocida como
tro reas antes descritas en fun- aquella que no conoceramos nun-
cin de lo abiertos o cerrados que ca de no haberla comunicado
seamos tanto al comunicar a los alguien ajeno a nosotros mismos.
dems informaciones proceden-
tes de nosotros mismos, como al Del mismo modo, puntuaremos de
recibir aportaciones procedentes 1 a 10, siendo 1 la puntuacin de
de otras personas de nuestro una persona que obtiene mucha
entorno. informacin de su entorno, bien
por preguntarla directamente o
Para ello, trazaremos una lnea ver- porque se la proporcionen sin
tical y otra horizontal subrayando ms. La puntuacin 10 sera la de
alguna de las lneas ya existentes, aquella persona que no obtiene
teniendo en cuenta la puntuacin ninguna informacin propia pro-
que consideramos obtener en cedente de otras personas. Las
cada una de estos aspectos: restantes puntuaciones permiten
14
identificar el propio estilo tras haber Inmediatamente debajo, en el

realizado una reflexin personal. cuadrado inferior izquierdo, se en-
cuentra el rea oculta. La amplitud
Una vez seleccionada una pun- del rea oculta es propia de una
tuacin, subraye la lnea vertical persona cuyo estilo caracterstico
que corresponda a su puntuacin, de participacin y de relacin con-
dibujando as el resto de la ven- siste en preguntar mucho a los
tana. dems, pero sin darles informa-
ciones propias. Frente a los dems
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 da muestras de un nivel razonable
de participacin pero participa
1 solicitando informaciones a otros,
2 sin darlas de si mismo, es decir,
3 quiere conocer la postura de los
4 dems antes de comprometerse
l. Este estilo que hemos llamado
5 entrevistador puede, eventual-
6 mente, engendrar reacciones de
7 irritacin y retraimiento. Se da una
8 cierta aversin a la exposicin.
9
El cuadrado superior derecho
10 representa el rea ciega. Un rea
ciega amplia corresponde a una
De este modo obtendremos una persona que mantiene su nivel de
ventana en la que se diferenciarn interaccin dando mucha informa-
cuatro reas. En funcin de las cin propia, pero solicitando muy
lneas trazadas, el tamao de las poco a los dems. Su estilo de
distintas reas ser distinto. participacin consiste en decirle
a los dems su propia opinin,
A continuacin exponemos algu- cmo se siente ante lo que ocurre
nas reflexiones que a modo de y cul es su postura respecto a las
resultado del ejercicio pueden invi- cosas. En determinadas ocasiones
tar a un mejor conocimiento: podr agredir a los dems o cri-
ticar, convencido de que con ello
El cuadrante situado arriba a la est siendo abierto y dndose a
izquierda hace referencia al rea conocer. No conoce el eco que
abierta: un rea abierta amplia es esto tiene en los dems, recibe
lo ideal. Indica que una gran parte muy raramente opiniones de los
del comportamiento de una per- dems sobre s.
sona est liberada y abierta a los
dems. Ahora bien, no es preciso Finalmente, el cuadrante inferior
mostrar un rea abierta amplia derecho hace referencia al rea
para con todo el mundo. Las per- desconocida. Un rea desconoci-
sonas con las que entramos en da amplia representa a la persona
contacto casualmente pueden in- que no sabe gran cosa acerca de
terpretar este tipo de apertura s misma y a la que, adems, los
como algo amenazador e impropio otros conocen muy poco. Si se le
de las relaciones que mantenemos pregunta por su falta de partici-
con ellas. pacin, podr responder con un
15
yo aprendo ms escuchando. Las naturaleza humana, al amor, la

personas que se implican muy familia, la vida, al sufrimiento.
poco en las relaciones reciben muy
poca informacin del entorno 2.6. En la escuela de la vida he
porque no suministran a los otros aprendido:
los necesarios datos para que reac-
cionen. Estas personas tienen una 2.7. Estas influencias han con-
responsabilidad rgida, fra y distante figurado mi vida (personas,
y no son comunicativas. ocupaciones, acontecimientos,
libros):
Ofrecemos a continuacin otras
herramientas que pueden permitir 2.8. Tales riesgos he corrido,
profundizar en diferentes aspectos tales peligros he buscado:
de la propia vida.
2.9. Tales sufrimientos me han
modelado:
Ejercicio para
2.10. Lamento en mi vida:
la reflexin personal
y el autoconocimiento 2.11. He logrado:
Responder a las siguientes cues- 2.12. Tales deseos no he satis-

tiones con sinceridad y con la pro- fecho:
fundidad que cada uno desee, y si
es el caso, compartirlo con alguna 2.13. Llevo en el corazn a
persona o en familia. (personas):
1 Mis principales valores o convic- 2.14. El texto o frase que me ha

ciones son: iluminado y/o me resume es:
1.1.
3 Yo, en grupo o en la familia...
1.2. 3.1. En el trabajo :
Mi gran esperanza es:
1.3.
Mi mayor frustracin es:
2 A lo largo de mi vida...
2.1. He disfrutado de /disfruto Mi proyecto de accin se fun-
de (he saboreado, saboreo...): damenta en:
2.2. Estas experiencias he apre- Mi principal dificultad para lle-

ciado/aprecio: varlo a cabo es:
2.3. Algunos conceptos me han 3.2. Yo en la familia :

ayudado a ser ms libre: A mi familia le debo:
2.4. Estas creencias he dejado De ella me molesta:

atrs:
Espero:
2.5. Tales ideas he ido adqui-
riendo en torno a la religin, a la A nivel personal me veo (au-
16
toimagen), en general, en la descubro que las cualidades

familia: que me parece que es bueno
nombrar son:
Mi familia cree de m:
Pero yo pienso de m que:
4 Conjugo algunos verbos: (el qu,

cundo)
Amo
Espero
Creo
Quiero, decido, opto por...
Me alegro, gozo...
Lloro, sufro...
Me enfado
Me late muy fuerte el corazn...
Celebro de corazn
Ejercicio de reflexin
Vivo la soledad... e interiorizacin:
Me gustara conjugar ms el El momento presente.
verbo...
Reflexionar sobre el momento pre-
5 Yo en la foto: sente puede ayudar a profundizar
5.1. Utilizando imgenes: en el conocimiento de uno mismo,
Si yo fuera un caracol, me tomando mayor conciencia y au-
caracterizara por mentando la inteligencia emocio-
nal. El siguiente ejercicio, como el
Si yo fuera un len, me carac- anterior, puede contribuir a cono-
terizara por cernos mejor y puede ser til com-
partirlo con alguna persona (todo
Si yo fuera un osito, me carac- o en parte) en clave de compren-
terizara por sin y de confrontacin recproca.
Si yo fuera un zorro, me carac- 1 Describe el periodo actual de

terizara por tu vida.
a. Delimtalo: cundo y en qu
Si yo fuera un bho, me carac- ocasin ha comenzado?
terizara por
b. Cntrate en este periodo, es-
5.2. Si me miro en positivo, cuchando tus sentimientos.
17
c. Descrbelo: personas impli- Hablar de inteligencia emocional,

cadas, sucesos, circunstancias, no significa de ningn modo exal-
salud fsica, sueos, experiencia tar el valor de las emociones su-
de valores peditando a ellas nuestra conduc-
ta o nuestras decisiones. Tampoco
2 Imagina el periodo actual de tu perseguimos anestesiar los sen-
vida: qu imagen, sacada de la timientos con idea de poder repri-
naturaleza, representa adecuada- mirlos, entendiendo errneamente
mente el periodo actual de tu vida? el elemento conocido como Auto-
control, descrito por el citado
3 Identifica la importancia de los Goleman.
distintos aspectos de tu vida ac-
tual. Usa un dibujo de tres crculos La clave de la regulacin emo-
concntricos. Pon en el crculo cional radica en mantener en jaque
central aquello que representa lo las emociones angustiosas; si son
ms importante, el resto, ponlo en desmesuradamente intensas y se
los crculos restantes. prolongan ms de lo necesario,
resquebrajan la propia estabilidad.
4 Imagina tu vida como un reloj. () Una sana maduracin per-
Qu hora es en el reloj de tu vida? sonal no pasa por eliminar los
Completa las siguientes frases: sentimientos angustiosos, sino por
a. Es demasiado pronto para aprender a detectarlos y tratarlos
adecuadamente
b. Es demasiado tarde para
El autocontrol emocional propone
c. Es el momento justo para reconocer, dirigir y canalizar las
reacciones emocionales intensas.
d. Necesito tiempo para El objetivo consiste en mantenerse
en un clima emocional donde las
5 Escribe una frase que refleje tu emociones no lleguen a traducirse
estado de nimo en este periodo en una conducta indeseada.
de tu vida.
Para ello, el proceso pasa por:
Las emociones 1 Tomar conciencia de la emocin

que se est experimentando.
y su influencia en
la familia 2 Dar nombre a la emocin. Este
paso, aparentemente obvio, es muy
Durante dcadas el mundo de las til para que la persona pueda
emociones y sentimientos qued aduearse de su propio sentimien-
relegado a un segundo plano por to, evitando entrar en generaliza-
considerarse de menor importan- ciones o descripciones muy vagas
cia que los saberes racionales. Pero de lo que experimentamos (pro-
hoy en da vivimos un momento en fundizaremos en este aspecto ms
el que el terreno de las emociones adelante).
parece cobrar un protagonismo
prximo a desterrar la importan- 3 Aceptar el sentimiento, libern-
cia de cualquier otra competencia dolo de valoraciones o juicios pre-
humana. maturos. No olvidemos que nadie
18
puede ser juzgado por un senti- sentido, los padres que se mues-
miento sin ms. tran competentes en el manejo de
sus emociones as como sensibles
4 Integrar el sentimiento como parte a las necesidades de los hijos con-
de uno mismo y aprovechar su ener- tribuyen positivamente a estable-
ga en la elaboracin de una con- cer en ellos una sensacin de se-
ducta deseada, acorde con la guridad y un fundamento seguro
autntica motivacin que tenga- sobre el que apoyarse cuando se
mos para actuar e incluso los pro- encuentran mal y necesitan aten-
pios valores. cin, amor y consuelo.
Problemas de habituacin a alco-

hol y drogas, retrasos en el apren-
dizaje, trastornos de alimentacin,
etc. estn muchas veces vincula-
dos a situaciones familiares adver-
sas y estilos educativos insensi-
bles, pasivos o contradictorios por
parte de los padres.
Veamos a continuacin con mayor

detenimiento cmo podemos los
padres abordar mejor este proce-
so de integracin de los propios
sentimientos.
Poniendo nombre
a los sentimientos
La dimensin emocional forma
parte del da a da de todos, tanto
Conocer y gestionar las emocio- es as que con frecuencia trata-
nes, que sin duda influyen en noso- mos de expresar y compartir nues-
tros a diario, es un pilar clave para tros estados internos o sensa-
poder generar salud emocional en ciones, sin saber muy bien cmo
nuestros hijos, proporcionndoles hacerlo.
un soporte emocional estable y
seguro sobre el que asentar su Con demasiada frecuencia tam-
madurez evolutiva, factor protector bin, resultamos torpes o pobres
como veremos de numerosos a la hora de expresar adecuada-
problemas en los jvenes. mente los sentimientos, limitn-
donos a decir estoy bien, mal, re-
John Bowlby, uno de los psicoa- gular, o expresiones como esto me
nalistas britnicos ms representa- ha afectado poco, significa mucho
tivos en el campo de la infancia, para mi, no me deja indiferente
describi que el apego sano a los En otros casos, somatizamos la
padres es un ingrediente clave expresin de sentimientos con
para el bienestar infantil. En este explicaciones del tipo tengo un
19
nudo en la garganta, se me encoje significativo. Sentirse triste nos

el corazn, estoy paralizado.... permite identificar aquellas cosas
o personas que son ms impor-
Todas estas expresiones, lejos de tantes en nuestra vida.
aproximarnos a la identificacin del
mundo de nuestras emociones, las Muchas veces asociamos la tris-
difuminan en vocablos ambiguos y teza con el dolor, que en realidad
poco precisos, que impiden tomar tendra una connotacin ms fsi-
conciencia y expresarnos como en ca, decimos esto me duele o me
verdad querramos hacer. hiere, simbolizando la tristeza con
la aparicin de una herida, gene-
De hecho, cuando una persona ralmente localizada en el corazn
expresa estar mal, puede encerrar y que tiene la particularidad de
tras de s sentimientos tan variados sangrar y manifestarse a travs del
como la tristeza, la rabia, la preo- llanto.
cupacin, el enojo, la envidia, los
celos, la apata, la desolacin, la
desesperanza.y al mismo tiem-
po una persona que dice sentirse
bien puede abrazar sentimientos
de satisfaccin, orgullo, alegra,
alivio, regocijo, esperanza, segu-
ridad
La inteligencia emocional propone

la riqueza de vocabulario a la hora
de expresar cmo nos sentimos.
Cuanto ms prximos estemos
en la definicin de un sentimiento,
mejor ser la conciencia que de
ste logremos, y por tanto, ms
probabilidad habr de gestionarlo
de manera saludable en la rela-
cin con uno mismo y con otras
personas. Reconocer el sentimiento de tris-
teza, ms all de mostrarnos nues-
Vamos a ver a continuacin al- tra propia vulnerabilidad y desva-
gunos de los sentimientos ms ha- limiento al constatar la prdida de
bituales, ahondando brevemente algo querido, puede ayudarnos a
en su significado y tratando que ser ms reflexivos, capaces de in-
nos puedan servir para enriquecer teriorizar y re-situar nuestros va-
la descripcin que de ellos hace- lores, ms dueos de nuestra rea-
mos en nuestra vida. lidad humana y limitada.
Tristeza: Este sentimiento, como ocurre con

muchos otros, puede derivar en
La tristeza es uno de los sen- otros. Por ejemplo, una persona
timientos ms frecuentes, normal- puede sentirse triste por la muerte
mente ocasionado por la prdida de un ser querido y al mismo tiem-
de algo o de alguien importante y po experimentar culpa al pensar
20
en cosas que hubiera querido de- Cuando la fuente se encuentra

cir o hacer con esa persona, vin- fuera de uno, generalmente ha-
dose indigna, malvada, cruel, llena blamos de miedo.
de reproches.
Quien la experimenta suele de-
Si la tristeza es excesiva puede nominarla como aprehensin, ten-
derivar en una situacin de au- sin, nerviosismo o tambin re-
sencia de significado y sentido curre a sensaciones de orden
de la vida, lo que ocasiona, igual fsico como la opresin en el es-
que otros sentimientos, una enfer- tmago, irritabilidad, temblor, dolor
medad, en este caso la de la de cabeza, palpitaciones
depresin.
A modo de ejercicio personal, le

invitamos a reflexionar acerca del
sentimiento de tristeza completan-
do estas frases y relacionndolas
con la vida familiar:
Me siento especialmente triste

cuando
Cuando me entristezco, nor-

malmente yo
Al manifestar mi tristeza, me
siento
La forma que tengo de mani- Tanto el miedo como la ansiedad,

festar mi tristeza hace que los uno ocasionado por fenmenos
dems externos y otra de tipo interno,
hablan de la percepcin de ame-
Despus de hacer reacciona- naza de prdida o dao inmi-
do a la tristeza de los dems, nentes. Son sentimientos que nos
me siento colocan en estado de alerta, que
agudizan nuestros sentidos y es-
Ansiedad: timulan la concentracin del pen-
samiento para alcanzar una mejor
La ansiedad es uno de los sen- percepcin del potencial peligro.
timientos ms incmodos de ma-
nejar a nivel de la conducta. En ocasiones estos sentimientos lo-
gran la mejor adaptacin del sujeto
Se trata de esa experiencia de a una situacin amenazante ayu-
inquietud y zozobra experimen- dndole a desplegar mejor sus pro-
tada con ocasin de una amena- pios recursos para hacerle frente.
za ms o menos indefinida, cuya
fuente se encuentra dentro de Sin embargo, en otros casos, se vuel-
uno mismo y resulta igualmente ven paralizantes, inhibiendo las ca-
indefinida y a veces difcil de pacidades de la persona, como po-
localizar. demos fcilmente ver cuando tene-
21
mos que enfrentarnos a un examen, parte de las discusiones entre

a una entrevista de trabajo, etc. padres e hijos as como entre her-
manos o en la pareja. Suele mani-
Si este sentimiento de ansiedad se festarse en reacciones de agresi-
cronifica y adquiere intensidad, con vidad, que pueden o no ir dirigidas
el tiempo puede generar situa- a quien caus el sentimiento.
ciones de enfermedad, como el
caso de las neurosis por ansiedad Otras veces genera en quien lo
o neurosis crnica. padece el sentimiento de culpa,
por considerarse malvado y forjar
Al igual que hicimos antes con el una visin negativa de s mismo,
sentimiento de tristeza, invitamos especialmente si el sentimiento ha
a reflexionar durante un rato en desencadenado una reaccin muy
torno a este sentimiento y su im- agresiva hacia otra persona.
plicacin en la vida de su familia:
Quiz ms en este sentimiento que
Experimento miedo o ansie- en los citados anteriormente, por
dad especialmente cuando la dificultad que entraa, el primer
paso sea el reconocer que lo ex-
Cuando me siento ansioso, perimentamos, ya que slo de este
normalmente yo modo podremos avanzar hacia su
manejo asertivo o adecuado a la
Al manifestar mi ansiedad, me situacin.
siento
Trabajemos pues con este nuevo
La forma en la que expreso mi sentimiento, imaginando nuestra fa-
ansiedad-miedo, hace que los milia, ayudndonos de estas frases:
dems
Experimento rabia, especial-
Cuando los dems expresan mente cuando
miedo o ansiedad, me siento
Cuando me enfado, normal-
Rabia: mente yo
La rabia o la ira suponen un sen- Al manifestar mi agresividad,

timiento tambin muy frecuente en me siento
el contexto familiar.
La forma en la que manifies-
Nos enfadamos, nos indignamos, to mi rabia-ira, hace que los
sentimos rabia cuando deseamos dems
rechazar algo o sentimos que algo
nos hiere (sobre todo si percibimos Cuando los dems manifies-
que es injustamente) en cualquier tan rabia o agresividad, me
mbito de nuestra vida. siento
Se trata de un sentimiento muy Con el fin de seguir familiarizn-

poderoso y que con cierta facilidad donos con trminos que definen
puede lograr que nos salgamos sentimientos, presentamos a con-
de nuestras casillas, de hecho tinuacin una tabla con algunos de
es habitual encontrarlo en buena ellos, agrupados por categoras2:
22
FELIZ TRISTE ENFADADO ASUSTADO

Eufrico Desesperado Furioso Aterrorizado
Radiante Deprimido Exacerbado Turbado
Entusiasmado Destruido Encolerizado Angustiado
Alegre Afligido Airado Atemorizado
Exaltado Amargado Irritado Inseguro
Gozoso Desolado Agresivo Ansioso
Contento Desmoralizado Crispado Temeroso
Satisfecho Desalentado Fastidiado Disgustado
Orgulloso Aptico Molesto Intimidado
CONFUSO FUERTE FRUSTRADO DBIL

Aturdido Potente Culpable Impotente
Desconcertado Poderoso Amargado Oprimido
Estupefacto Vigoroso Resentido Vaco
Atontado Enrgico Avergonzado Inseguro
Desorientado Capaz Nostlgico Vulnerable
Pasmado Decidido Humillado Indeciso
Perplejo Seguro Insatisfecho Incierto
Dubitativo Optimista Defraudado Vacilante
Incmodo Firme Engaado Humillado
Ejercicio: Sentimientos: Recelo, descon-

cierto, confianza, desconfianza.
Aprender a nombrar
los sentimientos. Descripcin de los sentimientos:
La mayor parte de nosotros no 1. Temor, recelo que excluye

hemos sido educados en el mane- casi toda esperanza:
jo de los sentimientos y tampoco
en la capacidad para nombrar lo 2. Sentimiento por el que cree-
que experimentamos. Por eso, el mos que va a suceder aquello
presente ejercicio puede ayudar- que deseamos que ocurra:
nos a discriminar entre unos y
otros, as como a familiarizarnos 3. Desorden, confusin, pertur-
con palabras que refieren estados bacin, trastorno:
emocionales.
4. Actitud de temor ante cierta
Presentamos el siguiente ejercicio cosa de la que se sospecha
que consiste en enlazar la descrip- puede ocultar algn peligro o in-
cin del sentimiento con la palabra conveniente hacia cierta per-
ms adecuada. Los presentamos sona de la que se tema pueda
agrupados por familias de expe- abrigar malas intenciones:
riencias.
Atribuir cada palabra a la descrip- Sentimientos: Pasmo, extrae-

cin correspondiente. za, espanto, asombro, sorpresa.
2 Tabla traducida y modificada por R. Carkhuff, Lrte di aiutare. 2: Cuaderno di lavoro, Ericsson,
Trento 1989, p.64.
23
Descripcin de los sentimientos: 16. Olvido de todo debido al

placer producido. La perso-
5. Impresin generalmente de na se mueve irresistiblemente
alegra, producida a alguien ha- hacia el estmulo cautivador.
ciendo una cosa que no espera: Cuando la persona admirada
est dotada de mrito y autori-
6. El efecto producido por una dad aparece el respeto:
cosa extraordinaria y singular:
17. Miramiento y reverencia que
7. Sinnimo de extraeza: se tiene a alguna persona:
8. Terror grande:
Sentimientos: Adoracin, vene-
9. Admiracin grande que sus- racin.
pende la razn y el discurso:
Descripcin de los sentimientos:
Sentimientos: Susto, sobre- 18. Respeto mximo:

salto, estupefaccin, estupor.
19. Amor en extremo:
10. Asombro muy grande: Sentimientos: Ridculo, humor

(bueno), gracia, comicidad.
11. Admiracin muy intensa y
paralizante: Descripcin de los sentimientos:
12. Alteracin producida en el 20. Lo que hace rer a menudo

nimo por un suceso brusco: sin intencin:
13. Trastorno y sobresalto del 21. Lo que hace rer burlona o

nimo, producido por cualquier despectivamente:
accidente u objeto repentino:
22. Estado de nimo del que se
est satisfecho:
Sentimientos: Respeto, fasci-
nacin, admiracin, embeleso. 23. Cualidad de divertir o hacer
rer:
14. Una especie de sorpresa.

Considerar con sorpresa y pla- Trabajando sobre
cer un objeto o una persona: los sentimientos
15. Admiracin, asombro, atrac- Hasta ahora hemos sealado la
cin, encanto: importancia de tomar conciencia
Solucin: 1. Desconfianza, 2. Confianza, 3. Desconcierto, 4. Recelo, 5. Sorpresa, 6. Extraeza, 7. Asombro,

8. Espanto, 9. Pasmo, 10. Estupefaccin, 11. Estupor, 12. Sobresalto, 13. Susto, 14. Admiracin,
15. Fascinacin, 16. Embeleso, 17. Respeto, 18. Veneracin, 19. Adoracin, 20. Comicidad, 21. Ridculo,
22. Humor (buen), 23. Gracia.
24
y nombrar los sentimientos, como Por ejemplo, imaginemos esta si-

mecanismo para hacernos ms tuacin:
dueos, ms responsables del
mundo de nuestras emociones. Mi hijo llega tarde a casa y, al pre-
guntarle por los motivos del re-
Si bien es cierto que este consti- traso, enseguida me lleno de an-
tuye un paso clave, igualmente im- siedad y enfado y termino, fruto
portante es, una vez identificado el de esa emocin intensa, echando
sentimiento, lograr manejarlo de tal una reprimenda o imponiendo un
manera que nos lleve a obrar co- castigo.
mo verdaderamente deseamos.
Esta reaccin casi inmediata a
Todos hemos podido constatar la la situacin presentada, no puede
energa que contienen las emo- entenderse como un automatismo.
ciones, tanta que a veces puede Algo pasa por nuestra cabeza que
desembocar en conductas no de- nos hace sentir de una determi-
seadas. Sin embargo, la clave de nada manera. Quiz el presen-
la inteligencia emocional no es la timiento de que me estn enga-
de conducir los sentimientos hacia ando o la interpretacin de esa
la represin o disminucin de su conducta como una falta de res-
poder motivador. ponsabilidad por parte de mi hijo,
etc.
La clave est en lograr colocar
la fuerza de los sentimientos en Es esa interpretacin la que gene-
la misma lnea de los valores, de ra el sentimiento de ansiedad y en-
nuestros deseos y finalidades per- fado y no la situacin por s sola.
sonales, especialmente cuando
nos encontramos en situacin
de tener que tomar decisiones
significativas, decisiones que afec-
tan a otras personas importan-
tes de nuestro entorno, como
puede ser nuestra familia, nuestros
hijos.
Para esto, creemos que resulta

igualmente importante lograr nom-
brar e identificar tambin los pen-
samientos que subyacen a la
experiencia emocional.
Los sentimientos no obran en rea-
Vamos a partir de una premisa lidad de manera ajena a nuestra
clave: los sentimientos, especial- voluntad. Es importante subrayar
mente aquellos ms complejos cmo influye sobre ellos la in-
y que ms nos afectan repeti- terpretacin que hacemos de los
damente, no aparecen automti- sucesos que nos ocurren, el sig-
camente como reaccin a una nificado que atribuimos a los acon-
determinada situacin, pese a que tecimientos y la elaboracin cogni-
pensemos con frecuencia que tiva que hacemos de cada suceso
es as. de nuestra vida.
25
Este es el motivo por el que, ante que estoy con mi hijo, mostrndole
hechos similares o casi idnticos, mi disgusto por lo ocurrido.
reaccionamos de maneras tan di-
versas. De qu depende enton- Esta situacin quedara as si no
ces que sintamos una cosa u la trabajamos de otra manera,
otra? muchas veces bajo la excusa de
convencernos que estamos ha-
El modo en que elaboramos por ciendo lo que podemos. Sin em-
ejemplo, un suspenso en las notas bargo, esto no es completamente
o un aviso por mala conducta cierto.
en el colegio de nuestro hijo, hace
diferente la emocin que ms Vamos a ver lo que podra ocurrir
tarde (aunque casi al instante, y en la misma situacin si, a diferen-
por eso pensamos que ocurre cia del caso anterior, incorporamos
de manera automtica) manifesta- el elemento cognitivo, el pensa-
remos, cambindola, suavizndola miento, la interpretacin que hace-
o hacindola ms proporcionada a mos del suceso, as:
la intensidad en s de la situacin.
1 - SITUACIN
Podemos esquematizar esto en un
grfico muy sencillo, seguido de un
ejemplo: 1B - PENSAMIENTO
1 - SITUACIN
2 - SENTIMIENTO
2 - SENTIMIENTO
3 - CONDUCTA
3 - CONDUCTA 1 Imaginemos la misma situacin:

me entero de que mi hijo me ha
1 Imaginemos una situacin con- engaado dicindome que estu-
creta: me entero de que mi hijo diara con un amigo mientras que
me ha engaado dicindome que en verdad ha acudido a una fiesta.
estudiara con un amigo mientras
que en verdad ha acudido a una 2 Me siento: enfadado, engaado,
fiesta. rabioso, decepcionado
2 Me siento: enfadado, engaado, * Reflexionamos ahora Qu

rabioso, decepcionado elaboracin hago de lo que ha
ocurrido? Soy objetivo/justo en
3 Mi conducta, promovida por es- esta interpretacin? Mi senti-
tas emociones se concreta en cas- miento es fruto de la situacin
tigarle sin salir de casa los das de actual o de otras situaciones
diario, teniendo que estudiar en la que no tienen que ver con esta
habitacin, adems de quedarse ni con mi hijo? He escuchado
ese fin de semana sin salir con los sus razones o me ha invadido el
amigos. Por otra parte, me mani- prejuicio o el convencimiento de
fiesto molesto y enojado cada vez tener la razn? Qu nivel de
26
gravedad tiene este suceso cicio que nos invita a gestionar las
concreto? emociones haciendo una parada
(stop) en el pensamiento, y tratan-
Qu pienso? No entiendo por do de modificar ste por otro que
qu mi hijo me miente o me resulte ms racional, ms ajustado
gustara que tuviera confianza a la situacin y por tanto acorde
suficiente como para no enga- con el sentimiento y la posterior
arme conducta, atendiendo al grfico
presentado ms arriba.
3 Mi conducta, a la luz de estas
reflexiones, se vuelve ms afn La clave de este ejercicio consiste
a mis valores relacionados con la en reconocer que los sentimien-
educacin de mi hijo, pues me tos sern tanto ms controlables
ayuda a frenar la emocin instan- cuanto ms afinemos en la des-
tnea de enfadarme y comenzar a cripcin del pensamiento o inter-
discutir por esta y otras situa- pretacin que hacemos de las
ciones, drenar mi preocupacin cosas que nos ocurren.
por estar siendo un buen padre a
travs de una discusin que no
mejorara nuestra relacin ni tam-
poco el cumplimiento de las nor-
mas por parte de mi hijo.
Trabajar sobre el pensamiento,

identificndolo y reflexionando so-
bre l, no significa que estemos
libres de sentimientos que nos
resultan molestos o dolorosos, ni
tampoco que nuestra conducta se
convierta en un estilo pasivo, libre,
en el que todo vale pues todo
parece ser relativizado.
El resultado es ms bien que tan-

to el sentimiento como la conduc- Una vez identificado el pensamien-
ta se ajustan al signo e intensidad to, trabajaremos las posibilidades
de una determinada situacin, de pensar mejor con el propsi-
hacindonos ms eficaces en el to de provocar una emocin ms
manejo de las emociones y en ge- efectiva en cada situacin as
neral de la comunicacin en el como ajustar sta al grado de
contexto de la familia. intensidad que cada momento
precisa.
Vayamos paso a paso, pudiendo

Ejercicio: ayudarnos de la tabla que se ad-
junta a continuacin.
Pensar bien, sentir mejor.
Puede resultar de utilidad reali-
Proponemos el trabajo sobre los zar este ejercicio tomando alguna
pensamientos a travs de un ejer- situacin concreta que est gene-
27
rando especial dificultad en la con- sobre esta situacin otras, no

vivencia familiar as como en otras relacionadas con lo ocurrido,
situaciones de menor intensidad perdindonos en la generali-
pero que se caracterizan por ser zacin y la discusin acerca de
muy frecuentes, y por tanto, tam- diversas situaciones al mismo
bin importantes. tiempo.
Pasos a seguir: Identificando cada uno de los

pensamientos, reflexionemos en
1. Identificar y redactar la situa- torno a estas cuestiones:
cin objetiva que genera males-
tar (evitando realizar valoracio- Es cierto?, completamen-
nes en este momento). te cierto?
P.e: Le pido a mi hija por ter- Puedo asegurar que es

cera vez que recoja la habita- algo que ocurre siempre. o
cin y me contesta con tono nunca.?
airado que le deje en paz,
que todo el da estoy quejn- Es proporcionado a los
dome por algo hechos que han tenido lugar?
2. Sealar el pensamiento que Puede haber algo que

subyace a esta situacin, la in- desconozco y que sea impor-
terpretacin que se hace de tante tener en cuenta?
manera inmediata al acontecer
de los hechos. Esta interpretacin de los
hechos ayuda a una mejor
P.e: esta nia siempre hace comprensin de la otra per-
siempre lo que le da la gana, sona?, ayuda a la consecu-
estoy harta de tener que estar cin de una conducta ms
dicindole lo que tiene que saludable por parte de am-
hacer, a su edad yo no nece- bos?, responde todo esto a
sitaba que me dijeran algo los valores que deseo trans-
as mitir a mis hijos a travs de la
educacin?
3. Nombrar el sentimiento que
se experimenta ante esta suce- Finalmente, tras esta reflexin,
sin de pensamientos. tratamos de modificar el pen-
samiento por otro ms ajustado
P.e: rabia, enfado, decepcin, a la adecuada interpretacin de
impotencia la situacin concreta. Quiz en
algunos casos, no cambie el
4. Volver a pensar: en este mo- pensamiento pero s puede es-
mento se plantea retomar el tar ms modulado, matizado,
pensamiento antes sealado de evitando categorizaciones del
tal manera que podamos modi- tipo todo, nada, siempre, nunca
ficarlo hacia uno ms ajustado
a la realidad, al momento con- P.e: es cierto que con frecuen-
creto. No olvidemos que el ejer- cia tengo que repetir mis peti-
cicio no ser eficaz si volcamos ciones varias veces hasta que
28
me hace caso, pero no siempre Como conclusin de este ejerci-

es as. Quiz ahora est ocu- cio, no podemos perder de vista
pada con otra cosa y ms que el modo en que manejamos
tarde ordena la habitacin. nuestras emociones es un ejem-
plo clave para nuestros hijos y el
5. Volver a sentir: el trabajo reali- manejo que ellos mismos harn de
zado sobre el pensamiento pro- sus sentimientos en sus relaciones
porciona casi de manera auto- dentro y fuera de casa.
mtica un mejor ajuste de las
emociones. Por otra parte, la desproporcin de
nuestras reacciones ante los suce-
No quiere decirse que se eli- sos cotidianos que se dan en el
mine el lgico sentimiento de hogar puede llevar con facilidad a
enfado o rabia que son razona- perder capacidad de influencia,
bles en algunas situaciones, cuando se quiere incidir sobre
pero s que ese sentimiento asuntos de verdadera importancia
est ms en sintona con la para el futuro de los hijos.
situacin concreta y nuestros
valores en el marco de la edu- De este modo puede decirse que
cacin de los hijos. tambin a largo plazo merece la
pena trabajar por un mejor mane-
De esta manera la emocin se jo de la espontaneidad de nuestra
vuelve ms controlable, ms conducta ante los momentos dif-
aprovechable de cara al modo ciles de la familia.
en que reaccionamos ante situa-
ciones como la citada en el
ejemplo en la que muchas ve-
ces podemos caer en la des-
proporcin de un castigo, una
Ejercicio:
discusin fuerte, etc. Exploracin de los
sentimientos fundamentales.
Proponemos un ejercicio ms para

seguir trabajando sobre nuestros
sentimientos.
La siguiente tabla presenta los

sentimientos fundamentales en la
primera columna, y en la segunda
incluye las sensaciones que sue-
len experimentarse, particularmen-
te cuando esos sentimientos son
intensos.
El ejercicio consiste en rellenar los

cuadros de la tercera, cuarta y
quinta columna relativos al con-
texto donde solemos experimentar
estos sentimientos con ms faci-
lidad o frecuencia, a la expresin
29
que solemos hacer de ellos y a las mismo en el modo de vivir cada

personas o situaciones que ms uno de estos cuatro sentimientos
relacin pueden tener con cada que consideramos fundamentales,
uno de los mismos. Con este ejer- profundizando as en nuestro cono-
cicio invitamos a explorarse a s cimiento propio.
EMOCIN SENSACIN CONTEXTO EXPRESIN RELACIN
Hay alguna
Cmo Qu suelo persona
Cundo,
reconozco hacer con l? relacionada
Qu estoy dnde tengo
fsicamente Lo expreso, especialmente
sintiendo? este sentimiento
lo que estoy lo reprimo, con este
especialmente?
sintiendo? exploto? sentimiento?
MIEDO
Asustado, Falta de aire en

aterrado, la respiracin,
ansioso, taquicardia,
atemorizado, opresin en la
nervioso, parte de atrs
tenso, del cuello.
estresado,
inquieto.
RABIA
Airado, violento, Puos cerrados,

furioso, irritado, tensin en los
rabioso, msculos, dolor
disgustado, en el abdomen,
frustrado, cuello tenso,
resentido, brazos listos
enrgico, para golpear.
inquieto.
TRISTEZA
Nudo en la
Triste,
garganta,
melanclico,
opresin detrs
afligido,
de los ojos y
deprimido,
en la parte baja
abatido,
del pecho.
desanimado,
dolorido.
ALEGRIA
Feliz, realizado,
optimista,
satisfecho,
contento, relajado, Msculos
agradable, relajados.
apacible, amable
gentil, simptico,
sensible,
bondadoso
30
Ejercicio: 5. La dificultad de aceptar y co-

municar los sentimientos depen-
Encauzar los sentimientos. de tambin del sentimiento de
que se trate... Es ms fcil acep-
Hemos recogido aqu las siguien- tar y manifestar que experimen-
tes afirmaciones que nos parecen tamos rabia que envidia...
realmente tiles para la reflexin
individual o en familia. 6. La atencin es selectiva ante
los sentimientos... Por nuestra
Se trata simplemente de asevera- educacin hemos aprendido a
ciones para compartir y reflexionar ignorar nuestros sentimientos y
personalizando hasta dnde son a fijar nuestra atencin en otras
verdad en cada uno de nosotros y cosas...
lo que comportan, as como cami-
nos para encauzar mejor los pro- 7. Pongamos un ejemplo: mi
pios sentimientos en las relaciones jefe no est satisfecho de mi
interpersonales. trabajo... Lo que me hace ex-
perimentar es un estado de in-
1. La causa principal de las difi- ferioridad, de resentimiento y de
cultades en las relaciones inter- incompetencia... Como todo
personales son los sentimien- esto es desagradable, no deten-
tos, tanto los propios como los go mi atencin en estos senti-
de los otros. mientos, sino en mi jefe y pien-
so -y quizs tambin digo-: es
2. En nuestra cultura estamos injusto, insensible.... Ignoro, por
acostumbrados por la educa- tanto, mis emociones, las pon-
cin a ignorarlos o negarlos. go a un lado, no les presto aten-
cin y las reprimo, racionalizo...
3. En nuestras relaciones con
los dems nos esforzamos en 8. Por otra parte, los sentimien-
prescindir de nuestros senti- tos hacia mi jefe que yo quera
mientos y no prestar atencin a ignorar, seguirn influyendo en
los de los dems. Cada uno de mi conducta, aunque yo no me
nosotros, no obstante, sigue ex- d cuenta.
perimentando constantemente
diversos sentimientos. 9. Esta es la forma clsica de
llegar al control emocional del
4. Manifestar los sentimientos que tanto se habla... Sin em-
presenta un grado de dificultad bargo, ignorar los sentimientos,
que depende del sentimiento en reprimirlos, no es el camino para
s, de la persona que lo experi- controlarse, sino ms bien para
menta y del momento en que ser controlado por ellos...
se experimenta... En cuanto a
los sentimientos del pasado o 10. Los sentimientos son una
del presente es ms fcil hablar fuente de informacin sobre nues-
de ellos con una persona distin- tra relacin con el mundo que
ta a la que ha sido su desenca- nos rodea. Sin esta fuente de
denante. Los sentimientos del informacin se intentara resol-
presente se expresan ms dif- ver el problema de nuestras rela-
cilmente que los del pasado. ciones con el mundo externo
31
sin considerar la globalidad, es sentimientos... Puede haber una

decir, sin tener en cuenta el verdadera cadena de senti-
mundo emotivo, tan importante mientos... Por ejemplo:
para la persona... Me siento inferior porque
he hecho mal una tarea
11. Los sentimientos pueden
manifestarse directamente: Me siento enfadado conmi-
Con cambios fisiolgicos: go mismo porque me siento
ruborizarse de vergenza... inferior.
Con palabras: respondo Me siento aturdido porque

bruscamente estpido!... me siento enfadado.
Con gestos: doy un beso, Me siento deprimido por

un abrazo... todo esto.
12. Pero ms generalmente los 16. En las cadenas de senti-

sentimientos buscan una va in- mientos, con frecuencia no se
directa para expresarse, ordi- sabe cul es el sentimiento que
nariamente mediante un juicio surge directamente del hecho...
de valor o moral. Se cambia el Hay que saberlo, no obstante,
objeto de la atencin de los pro- para poder encauzar con armo-
pios sentimientos por la persona nuestros sentimientos.
na del otro... En lugar de decir,
por ejemplo siento difcil la rela- 17. Puede ser que haya a la vez
cin contigo, digo eres un es- sentimientos contradictorios. Una
tpido... En lugar de decir es- persona me gusta y a la vez me
toy enfadado porque ya es la duele lo que me ha hecho. Me
tercera vez que vienes a la mesa gusta? Si, pero estoy enfadado
sin lavarte las manos, digo con ella. Estoy enfadado? Si,
eres el muchacho ms sucio pero me gusta... No s qu de-
del barrio. cir... No digo nada directamen-
te. Intento inconscientemente
13. Desde el punto de vista psi- hacerle comprender, con mi ac-
colgico, el ideal sera la expre- titud, que estoy enfadado, lo
sin directa de los sentimientos. cual normalmente es descon-
As se manifestaran dos cosas: certante para el otro.
1. Que soy yo el que est en
juego... 18. Hay sentimientos que re-
primimos por la connotacin
2. Que el sentimiento est en pecaminosa que les atribuimos:
m... Por ejemplo: estoy en- celos, envidia, hostilidad, sexua-
fadado. Soy yo el que tengo lidad...
rabia... No digo nada de ti...
19. Resumiendo: es natural tener
14. Pero no es fcil expresar los sentimientos y hay que aceptar-
propios sentimientos... los, en consecuencia; tanto los
positivos o agradables como los
15. Esta dificultad crece cuan- desagradables: soledad, alegra,
do los sentimientos producen tristeza, amor, envidia, angustia,
32
ansiedad... Todo esto es propio dimensin es con cierta fre-

del ser humano. cuencia olvidada.
20. Moralmente los sentimien-

tos no son ni buenos ni malos. Motivacin:
Esto es muy importante subra-
yarlo. emociones y valores
en juego
21. Los sentimientos no son ms
que un signo. El manejo de las emociones nos
ayuda a actuar en sintona con
22. Los sentimientos positivos o nuestros valores.
agradables hacia una persona
son signos de seguridad ante Hasta ahora hemos avanzado en
ella, de confianza en ella, de la identificacin de las emociones
sentido de libertad en relacin a as como en el modo en que s-
ella... Ante ella se puede cam- tas pueden afectar a la familia.
biar de pensamiento, pero no Ahora damos un paso para refle-
hay que defenderse, esconder- xionar acerca del modo en que las
se detrs de una mscara, vivir emociones inducen en mayor o
cerrado en el propio castillo... menor medida, las conductas que
practicamos.
23. Los sentimientos negativos o
desagradables hacia una per-
sona, por el contrario, son signo
de que algo no va bien en
nuestra relacin y es necesario
aclararlo.
24. En las relaciones interperso-

nales hay que prestar atencin
a los sentimientos de los otros,
sobre todo cuando estos se ex-
presan indirectamente.
25. Cuando hay un conflicto en

las relaciones interpersonales,
es conveniente, en el momento
oportuno, expresar directamente
los propios sentimientos, si bien
esto comporta siempre un ries-
go. La relacin ser probable-
mente ms intensa, ms limpia,
ms comprensiva...
Si bien el manejo de las emociones
26. En el campo de las relacio- nos permite ser ms dueos de lo
nes interpersonales, el lenguaje que hacemos, nos preguntaremos
ms importante es el que se ahora, qu pasa entonces con
realiza mediante los sentimien- los valores, esas ideas, creencias,
tos. Desgraciadamente esta convencimientos que considera-
33
mos imprescindibles para guiar manifiesta abiertamente su valor

nuestra conducta?... de pacifismo y no violencia, que
habitualmente se comporta de
La clave de la inteligencia emo- manera amigable con sus com-
cional est en aprovechar la ener- paeros y no suele generar con-
ga que pueden aportar las emo- flicto en clase.
ciones, cuando stas se ponen al
servicio de los valores que uno Un da, animado por un grupo de
mismo tiene. compaeros, habitualmente enre-
dados en peleas y actos vand-
No olvidemos que el empeo por licos, juegan juntos al ftbol en
hacer de nuestros hijos personas el patio del colegio. Despus de
maduras y adultas, no puede lo- unos minutos de partido, estos l-
grarse de otro modo que pres- timos comienzan a realizar conti-
tando atencin y acogiendo lo ms nuas faltas sobre Mario hacindole
profundo y genuino de su persona, caer en varias ocasiones, empu-
esto es, sus emociones y espe- jndole y robndole el baln de
cialmente sus valores. manera poco reglamentaria. Tras
varios intentos fallidos de man-
Si nos paramos a pensar, no hay tener la compostura y el juego
conflicto que no est influido por limpio, Mario es atacado, una vez
una contraposicin de sentimien- ms por dos miembros del equipo
tos o por la confrontacin de va- contrario quienes corren hacia l
lores importantes para ella. Por hasta provocarle la cada dando
ejemplo ante las dudas a la hora una patada en su tobillo.
de escoger una carrera, de deci-
dir acerca del futuro profesional o Mario, aquejado de dolor y de la
cuestiones ms relacionadas con rabia por el juego sucio, se levan-
las relaciones interpersonales ta del suelo y caminando hacia el
chico que le ha hecho caer violen-
Ante estas situaciones, la sensa- tamente le propina una bofetada
cin de desestabilizacin y males- en la mejilla.
tar interno es en muchas ocasio-
nes, el elemento clave que nos En este sencillo caso de la vida
motiva a cambiar o a buscar ayu- diaria vemos como las emociones
da de otras personas. pueden provocar en la persona el
descontrol de su conducta as
Sin embargo, es preciso tener en como una actuacin contraria a
cuenta que las emociones y las sus valores.
conductas que de ellas pueden
derivarse, no son necesariamente En un caso como el planteado, la
reflejo de los valores que cada uno conducta de Mario ha sido motiva-
tenemos, sino que pueden pro- da por su emocin momentnea y
ducirse simplemente como reac- no por sus valores.
cin a un sentimiento espontneo.
Este hecho puede resultar simple-
Veamos un ejemplo de ello: mente anecdtico, sin embargo,
cuando estamos ante decisiones
Imaginemos el caso de un chico importantes que afectan al futu-
de 16 aos, Mario, que entiende y ro de nuestros hijos, como es la
34
deliberacin acerca de su futuro bargo estos valores no han sido

formativo, la eleccin de una ca- reflexionados ni interiorizados por
rrera, el abandono de los estudios stos, y por lo tanto no son con-
u otras como el consumo de dro- templados en la toma de deci-
gas o alcohol, delincuencia, etc., siones o en el panorama de su
es preciso que le ayudemos a horizonte personal.
identificar sus valores que son,
ms que las emociones, el refe- Puede ser incluso que se den de
rente de su carcter. modo forzado como dogmas fuera
de los cuales el comportamiento
Podramos decir que en la toma de del sujeto es tachado de repro-
decisiones que son irreversibles o bable, experimentndose cierto
especialmente significativas para sentimiento de culpabilidad por
nuestro hijo o para la familia, la no estar obrando de acuerdo con
deliberacin debe hacerse guiada las normas familiares que nunca
ms que nunca, de la mano de los fueron asumidas como propias.
valores ms que de las emociones,
especialmente si sas son de ex- Por otra parte, esta bsqueda y
cesiva intensidad, como expresa- recolocacin del joven frente al
ba Tolstoi en una de sus obras mundo de sus valores alcanzar
para casarse es necesario dese- su apogeo durante la etapa de la
namorarse un poco. adolescencia cuando, el individuo
experimenta la necesidad de asen-
De esta manera, los padres estn tar su identidad y personalidad en
llamados a facilitar la explicitacin el mundo de los adultos y forjarse
de los valores familiares, tanto los un yo distinto del mantenido hasta
propios, especialmente los ms entonces.
relacionados con la familia y la
educacin de los hijos, como tam-
bin los valores de los restantes No olvidemos que el
miembros del grupo, que si bien empeo por hacer
pueden guardar una gran similitud, de nuestros hijos personas
no sern habitualmente (y quiz maduras y adultas, no
nunca deban serlo) copia exacta puede lograrse de otro modo
de los valores de los padres. que prestando atencin
y acogiendo lo ms profundo
Slo a partir de esta identificacin y genuino de su persona
de los valores, es posible que el
joven trabaje por ponerles nom-
bre, los jerarquice, los cuestione En este momento, los valores
y confronte en un momento dado, mantenidos en la niez pueden
y finalmente, se apropie de ellos servir de base para el desarrollo de
en su proceso de maduracin los nuevos, y en muchos casos as
personal. es, sin embargo, los padres deben
permanecer sensibles a nuevos
A veces encontramos jvenes que valores que pueden emerger en su
han sido inoculados de los valores hijo y que pueden ser relevantes
propios de su familia como quien en su vida, aunque slo sirvan
administra los alimentos necesa- para cuestionarle y ms tarde sean
rios para su crecimiento, sin em- desechados.
35
Nada silencia y ahoga ms la extrayendo sonidos deliciosos de

comunicacin entre padres a hijos un violn con problemas. El di-
que la sensacin de stos de estar rector y la orquesta, admirados,
siendo juzgados o infravalorados volvieron a tocar. El pblico se
por profesar determinados valores calm.
en un momento dado.
De repente, otro sonido pertur-
Una actitud de respeto y acep- bador atrajo la atencin de los
tacin a estos posibles cambios asistentes. Otra cuerda del violn
resulta crucial para poder progre- de Paganini se rompi.
sar en la maduracin de la toma
de decisiones. El director par de nuevo. La or-
questa par de nuevo. Paganini
Cuento: Paganini y su violin. no. Como si nada hubiera ocurri-
do, olvid las dificultades y sigui
Haba una vez un gran violinista arrancando sonidos imposibles. El
llamado Paganini. director y la orquesta, impresiona-
dos, volvieron a tocar.
Algunos decan que era muy raro.
Otros, que era sobrenatural. Las Pero el pblico no poda imaginar
notas mgicas que salan de su lo que iba a ocurrir a continuacin.
violn tenan un sonido diferente. Todas las personas, asombradas,
Por eso nadie quera perder la opor- gritaron un Ohhh! que retumb por
tunidad de ver su espectculo. toda la sala: una tercera cuerda del
violn de Paganini se rompi.
Una noche, el escenario de un au-
ditorio repleto de admiradores
estaba preparado para reci-
birlo. La orquesta entr y fue
aplaudida. El director fue ova-
cionado. Pero cuando la figura
de Paganini surgi, triunfan-
te, el pblico delir y aplaudi
sin cesar. Paganini coloc su
violn en el hombro y lo que
sigui es indescriptible. Blan-
cas y negras, fusas y semi-
fusas, corcheas y semicorcheas
parecan tener alas y volar con
el toque de aquellos dedos
encantados.
De repente, un sonido extra- El director par. La orquesta par.

o interrumpi el ensueo de la La respiracin del pblico par.
platea. Una de las cuerdas del vio- Pero Paganini no. Como si fuera
ln de Paganini se rompi. un contorsionista musical, arranc
todos los sonidos posibles de la
El director par. La orquesta par. nica cuerda que quedaba en el
El pblico par. Pero Paganini no. violn destruido. Ninguna nota fue
Mirando su partitura, l continu olvidada.
36
El director, embelesado, se anim. la inteligencia emocional en el con-

La orquesta se motiv. El pblico texto de la familia, cabe reflexionar
pas del silencio a la euforia, de la acerca de cmo estamos en este
inercia al delirio. Paganini alcan- aspecto en nuestro rol de padre o
z la gloria. Su nombre perdura madre.
a travs del tiempo. El no es un
violinista genial. Es el smbolo Proponemos aqu unas preguntas
del que contina adelante aun que pueden ayudar a la autoeva-
ante lo imposible y en medio de luacin:
las condiciones adversas y desmo-
tivadoras. Hasta qu punto conozco mis
propios sentimientos? Hasta
Indicaciones para la reflexin qu punto conozco los sen-
individual y/o en familia: timientos de mi familia? Piense
Al terminar la lectura, refle- en algn problema reciente que
xionar sobre las reacciones per- haya surgido en su familia.
sonales ante los elementos des- Cmo se sinti usted al res-
motivadores. pecto, o sus hijos, u otras per-
sonas involucradas en ese pro-
Qu puede motivarnos per- blema?
sonalmente en las circunstan-
cias adversas? Cmo hago frente a la ira,
la ansiedad y otras formas de
En qu circunstancias con- estrs? Soy capaz de man-
cretas estamos llamados a com- tener el autocontrol cuando
portarnos como Paganini? soy vctima del estrs? C-
mo me comporto despus
Test de Inteligencia de una jornada muy dura?
emocional (para padres). Con qu frecuencia hablo a
gritos a los dems? Cules
Una vez que hemos tomado ma- son mis peores y mis mejores
yor conciencia de lo que significa momentos?
37
La empata. Comprendiendo a nuestros hijos.
La empata.
Comprendiendo a
nuestros hijos.
La escucha del nio o el joven es

la herramienta clave, el punto inicial del
camino educativo y en algunos casos,
el nico necesario
38
Otra de las habilidades clave para llo de la comunicacin con nues-

la inteligencia emocional en la fa- tros hijos. Podramos decir que
milia es la empata. se trata del punto de partida en
tanto que nos proporciona infor-
El significado de esta habilidad macin acerca de lo que la otra
podra simplificarse diciendo que persona piensa y siente en un
es la capacidad para ponerse en el determinado momento, abriendo
lugar del otro, como si caminara as el camino hacia la verdadera
con los zapatos de la otra persona comunicacin.
para mirar las cosas desde su mis-
mo punto de vista. Es preciso aclarar que la empata
no significa estar de acuerdo con
Sin embargo, vamos a ahondar un el otro. Es ms, se puede estar en
poco ms en sus posibilidades, no completo desacuerdo con alguien,
slo en su manejo por parte de sin por ello dejar de ser empticos
los padres sino de todos los mi- y respetar su posicin, aceptando
embros de la familia. como legtimas sus propias opi-
niones. Dicho de otro modo: pue-
La comprensin y sensibilidad ha- do contradecirte slo cuando te he
cia los sentimientos del otro, con- comprendido; puedo decirte que
tribuir a una mayor eficacia en el pienso de otra manera cuando he
manejo de las dems habilidades captado bien cmo piensas t.
relacionales, la prevencin y reso-
lucin de conflictos, la motivacin
hacia conductas saludables, la iden- La comprensin
tificacin precoz de problemas en
el desarrollo evolutivo de los ado- de los sentimientos
lescentes de los hijos
Podemos afirmar que una persona Pues bien, la empata como habili-
emptica es alguien que cuenta dad o actitud de la inteligencia
con una buena capacidad de es- emocional no se trata de un c-
cucha, diestra en leer gestos no mulo de destrezas susceptibles de
verbales, artista en la combinacin ser aprendidas a travs del estudio
del arte de saber hablar y tambin o lectura de estas lneas, sino de
saber callar. un modo de estar, comportarse y
mirar, que invitamos a reflexionar
En caso contrario nos encontra- de cara a su integracin.
mos con personas fras e insensi-
bles, incapaces de ponerse en sin- Significa penetrar en el mundo
tona con los dems para entender privado del otro y encontrarse all
lo que estn viviendo, hacindoles de una manera familiar...Significa
sentir muchas veces incompren- vivir temporalmente en su vida, mo-
sin, soledad y apata. vindose en ella con delicadeza...
En la relacin con los dems miem- Hasta cierto punto quiere decir
bros de nuestra familia, el grado que es preciso dejar de lado tu
de empata que seamos capaces yo propio, tus ideas, opiniones,
de transmitir, como padres, puede sentimientos personales, para abrir-
sin duda influir en el buen desarro- se a comprender los de la otra
39
persona, nuestro hijo, hija, esposo, Mejor capacidad de autoco-

esposa... nocimiento y auto-comprensin
de su realidad personal.
Supone que el progenitor hace
el esfuerzo por tomar el punto Toma de conciencia de sus
de vista del hijo, se baja del rol problemas, potencialidades y
de padre o madre, atraviesa al recursos.
largo recorrido que les separa
y se sienta por un momento en Apropiacin de su situacin y
el lugar de su hijo para contem- adquisicin de actitud de res-
plar la realidad desde su propia ponsabilidad.
ptica.
Promocin de la auto-confian-
Recordando la imagen de un ice- za a partir de la confianza de los
berg, es como si la madre o el padres.
padre, acostumbrados a ver el
paisaje de su hijo desde la altu- Sentimiento de adhesin y
ra de su rol, que tan slo le per- afinidad hacia el padre, madre y
mite la contemplacin sutil de el ncleo familiar en general.
la punta de la montaa, hiciera
el esfuerzo por bajar, por llegar Mejor participacin y colabo-
al fondo y as tomar conciencia racin en las actividades fami-
tambin de la base de este ice- liares.
berg que antes, a simple vista
permaneca oculta, aunque no Refuerzo de las actitudes de
por ello inexistente. solidaridad y compaerismo en-
tre los hermanos as como de
En la familia, encontramos muchas stos hacia los padres.
veces la resistencia del padre o
el educador a hacerse cargo, Promocin de la empata en
entender la situacin del joven o el nio hacia sus semejantes,
el nio, incluso el gesto de es- base de los comportamientos
cucharle es falsamente interpreta- altruistas y la solidaridad.
do como un signo de blandura y
prdida de autoridad. Actitud positiva hacia el estu-
dio y el trabajo escolar diario.
Verdaderamente esta actitud au-
toritaria no resulta tan eficaz como
puede parecer.
Muchas veces, va a ocasionar en

el joven o adolescente la resisten-
cia a escuchar las normas y con-
sejos de los padres, por no ha-
berse sentido, previamente, es-
cuchado y acompaado.
La empata por parte de los

padres provoca en los hijos efec-
tos importantes como:
40
En definitiva, podramos afirmar seran esperables entre un padre

que la experiencia del nio que se y un hijo.
siente escuchado, comprendido y
acompaado de manera sensible
y cercana en su proceso de for- La cercana a nuestros
macin genera en l actitudes hijos no debe estar reida
promotoras de crecimiento y ma- con la necesaria distincin
duracin nicas. de los roles que cada uno
representamos en la familia
Cmo manejar
Esta situacin es especialmente
los lmites peligrosa si el padre o la madre en-
en la educacin cuentran en la relacin un motivo
de refuerzo y satisfaccin personal
En algunos casos, la empata mal y, probablemente, una respuesta a
entendida puede terminar gene- necesidades, expectativas y moti-
rando problemas si el acercamien- vaciones insatisfechas en su vida
to a la realidad de nuestra hija o profesional y personal; necesidad
hijo termina por diluir los lmites de de reconocimiento, de aceptacin,
la relacin, necesariamente asim- de estima, de sentirse til y nece-
trica entre padre, madre e hijo. sario, de cario.
Esto ocurre por ejemplo, cuando La cercana a nuestros hijos no

los padres manifiestan actitudes debe estar reida con la necesaria
excesivamente protectoras hacia distincin de los roles que cada
los hijos, sensibles a los riesgos y uno representamos en la familia,
peligros con los que han de con- de lo contrario podemos estar
vivir diariamente. generando confusin as como
ausencia de direccin y firmeza
Podemos encontrar tambin el en su educacin.
caso del progenitor que se de-
sentiende de su rol de padre o Caso para la reflexin:
madre, colocndose en un rol poniendo lmites.
diferente como podra ser el de
amigo o amiga, profesor, hermano, Podemos analizar brevemente el
etc. Este fenmeno no tiene nada siguiente caso para comprender
que ver con la cercana y com- mejor la naturaleza y riesgos de
prensin que planteamos en pgi- este proceso:
nas anteriores.
Chus tiene 45 aos. Hace apenas
En estos casos, es posible que el 2 que se separ de su marido tras
nio, en su relacin con el padre o una relacin difcil y traumtica que
madre, empiece a comportarse termin en divorcio.
como si ste fuera otra persona,
es decir, en lugar de asumir su rol Su hija Mara, de 17 aos, ha
de educador asume otro rol distin- sobrellevado como ha podido el
to, que le lleva a generar determi- proceso de la separacin de los
nadas expectativas, sentimientos padres en plena vivencia de su
y actitudes, diferentes a las que edad adolescente.
41
Chus ha pasado algo ms de un Escuchar y transmitir

ao de crisis tras la separacin,
momentos en los cuales se distan- comprensin a
ci mucho de su familia, contraria nuestros hijos
a su separacin, y emprendi va-
rias relaciones amistosas y de Cmo poner en prctica enton-
pareja con las que suele salir ces esta empata? Cmo pode-
de copas, bailar, y como ella mismos comprender mejor a nuestros
ma define probar nuevas expe- hijos?
riencias que le ayudaran a olvidar
el pasado. La comprensin nace necesaria-
mente de la escucha atenta, evi-
Durante este tiempo, Mara ha ex- tando juicios morales, ideas pre-
perimentado el paso de un estilo concebidas, consejos o soluciones
claramente autoritario marcado por rpidas y sermones con frases
su padre a la ausencia de normas y hechas que ms que acercarnos
criterio de su madre quien, en este nos alejan de nuestros hijos, y les
momento de su vida, se esfuerza hacen experimentar cierta soledad
por mantener una relacin amistosa emocional.
y cercana con ella, evitado el con-
flicto y las discusiones en casa. Por eso, el primer paso para una
adecuada escucha es desmontar
En las ltimas semanas, Mara ha algunas tendencias fciles y habi-
pasado a formar parte del grupo tuales que desarrollamos en la
de amistades de su madre pues, relacin con nuestros hijos:
como dice sta, ya tiene edad
suficiente para divertirse y con Juicio/moralizacin, deberas
quin mejor que con su madre. lo que tienes que hacer es.
Nos referimos a la tendencia a
Algunas noches, despus de salir dar rdenes autoritarias y decisivas
de marcha juntas, permanecen en sobre lo que el otro es, debe de
el silln del saln contndose sus hacer y no hacer. Si se realizan de
aventuras tomando alguna copa manera muy reiterada, y sin haber
en actitud amistosa. realizado una escucha previa, ge-
nera en quien la recibe la sen-
Cul es la situacin en la que sacin de no haber sido entendido
se encuentra Chus? y de tener que cumplir las rdenes
de los adultos sin posibilidad de
Cul es la situacin de Mara? cuestionarlas.
Qu necesidades presenta Muchas veces no se acompaan

Chus en relacin a su separa- de un cambio de actitud por parte
cin? del joven, incluso si ste accede a
desarrollar la conducta que inicial-
Cmo valoras la relacin que mente se persigue. El cambio de
mantiene con su hija reciente- conducta no nace del propio suje-
mente? to, por lo que no ser duradero.
Piensas que es saludable a Lo que tienes que hacer es dejar

medio-largo plazo? Por qu? de distraerte tanto y ponerte a
42
estudiar Deberas ser ms res- Momento o lugar inadecuado.

ponsable En ocasiones empleamos comen-
tarios y observaciones acertadas
Ridiculizacin, sarcasmo, irona. en cuanto a contenidos, que no lo
El uso de estilos de comunicacin son en cuanto al momento y lugar
que se soportan sobre la base del en el que son manifestados.
humor, la irona, la broma o la so-
carronera pueden, ms all de la Si bien estos estilos no nacen
intencin inicial de romper el hielo de una mala intencin por parte
o divertir, colocar al joven en un de los progenitores, s resulta su
estado de inferioridad, ridculo, in- responsabilidad el modo en que
comprensin e incapacidad de influyen en el desarrollo de los
maduracin. hijos. Se trata de hacernos un
poco ms conscientes y eficaces
Mira qu mayor parece, si hasta en el modo en que nos relacio-
se pone zapatos de tacn! namos con nuestros hijos, evitan-
do caer en automatismos, muchas
Etiquetacin. Consiste en con- veces dainos para quienes ms
vertir un comportamiento concre- queremos.
to en un rasgo de personalidad y
juzgarlo negativamente, cogiendo
la parte por el todo.
Este estilo suele generar el re-

chazo de la persona etiquetada y
dificulta la comprensin, por parte
de quien lo presenta, del compor-
tamiento o comportamientos que
han originado la etiqueta. Las eti-
quetas no explican los compor-
tamientos de las personas, slo ge-
neralizan lo que hace la persona.
Eres un vago
No tienes un mnimo de respon-
sabilidad
Negativismo. Hace referencia

a la tendencia a captar slo lo
negativo en relacin a la capaci-
dad del otro. Normalmente genera
pensamientos improductivos hacia
lo que el otro puede o no puede Ejercicio
hacer, llevando hacia posturas de reflexin:
pesimistas que invalidan las po-
sibilidades de quien recibe el Qu grado de empata expe-
comentario. rimento hacia los dems? Soy
capaz de expresarla? Cundo
Si sigues as, no lo conseguirs fue la ltima vez que lo hice?
No haces nada a derechas Soy capaz de comprender los
43
puntos de vista de los dems del otro, aquello que comunica; es

incluso durante una discusin? querer entender ms que imponer
al otro nuestros propios consejos
Cmo abordo las situacio- o puntos de vista.
nes problemticas de todos los
das? Soy capaz de escuchar De todos es sabido que gran
lo que dicen los dems? Ayu- parte del mensaje comunicado du-
do a que la gente reflexione rante el encuentro interpersonal se
sobre lo que est diciendo? transmite a travs de los gestos,
mirada, la entonacin con la que
Cul es mi tendencia ms se habla. Diferentes estudios han
habitual en el manejo de la rela- comprobado que el significado de
cin con mis hijos? Utilizo algu- una conversacin slo es transmi-
no de los estilos descritos ante- tido en un 30 a 35 % aproximada-
riormente como la etiquetacin, mente a travs de las palabras. Si
ridiculizacin, etc.? Qu efec- esto es as, escuchar activamente
to producen en mi hijo/a? comporta captar cuantos mensa-
jes nos vienen por canales distin-
Frente a esto, la escucha activa tos a las palabras.
constituye la herramienta ms efi-
caz sobre la que empezar a cami-
nar en la mejora de las relaciones
en la familia.
La escucha es el instrumento
fundamental y que ms debera
abundar en el encuentro con otra
persona. Ya Zenn de Elea, hace
veinticinco siglos, afirmaba que
nos han sido dadas dos orejas y
una boca para escuchar el doble
de lo que hablamos.
En cierto modo, escuchar supo-

ne controlar nuestro impulso de
hablar, intervenir y apuntar, para
hacer silencio ante el otro. No se
trata slo de estar callado sino de
hacer silencio interior, en cierto
modo consiste en vaciarnos de
nuestros monlogos internos, de Escuchar es dar protagonismo a
nuestro querer o tener que decir lo que nuestro hijo o hija est vi-
algo para as dejar sitio, hacer viendo. A veces la escucha atenta
espacio donde el otro pueda pe- y libre de juicio o valoracin por
netrar a travs de la comunicacin. parte del padre puede ser herra-
mienta suficiente para que el hijo
Escuchar, implica dar un paso se site en su propia vida, tome
ms all que simplemente or lo conciencia de sus recursos y difi-
que la persona trata de decirnos, cultades y salga adelante por s
es intentar captar la experiencia solo.
44
Por todo esto, la escucha del nio diversos en funcin de la persona

o el joven es la herramienta clave, que los manifiesta, por lo que re-
el punto inicial del camino educa- sulta fundamental de cara a una
tivo y en algunos casos, el nico autntica comprensin del otro.
necesario.
En el caso expuesto, escuchar los
significados nos lleva a preguntar
qu valor das tu a la calificacin
Ejercicio: que has obtenido?, cmo inter-
pretas lo ocurrido?, pues si nos
Identificacin de los quedamos con el dato objetivo del
sentimientos en el otro. 5, podemos anticiparnos a pensar
La escucha de que estar satisfecho por haber
sentimientos frente aprobado mientras que quiz, da-
a hechos. do el esfuerzo dedicado en ese
examen, nuestro hijo lo interprete
Teniendo en cuenta lo descrito como un resultado muy negativo.
ms arriba, proponemos diferen-
ciar entre tres formas u orienta- 3 Escuchar los sentimientos: el
ciones de la escucha: nivel superior de escucha sera el
de prestar atencin a los senti-
1 Escuchar datos: nos referimos mientos que subyacen en la co-
a atender a los hechos objetivos municacin y que a veces no sien-
expuestos por la otra persona. do directamente expresados se
Esta escucha se ve ausente de muestran a travs de canales no
toda carga de subjetividad por verbales. Escuchar lo que el otro
parte del emisor o el receptor. Se no dice pero s expresa, permite
trata de captar la historia o relato comprender cmo le hace sentir lo
que el otro hace sin incorporar ocurrido segn su interpretacin
ningn tipo de valoracin. personal.
P.e. Hoy me han dado las Esta escucha, subjetiva y perso-

notas de geometra y he sa- nal como la anterior, va a diferen-
cado un 5 ciar mucho el modo en que cada
uno afrontamos las cosas que nos
La escucha en este caso se ocurren.
centra en datos concretos y
objetivos acerca de un exa- Cuando queremos entender a
men y la obtencin de un otra persona, no podemos ha-
aprobado. cerlo centrndonos en la escucha
de los hechos, sino que es preciso
2 Escuchar significados: pasamos entrar en el mundo de los signifi-
a un nivel mayor de profundidad cados y los sentimientos. Slo as
en la escucha. Se trata de ahon- podemos hablar de escucha
dar en el significado, el valor que autntica y verdadera empata.
la otra persona da a los hechos
que est viviendo y que por tanto El siguiente ejercicio consiste en
cuenta con la subjetividad propia pensar en un problema personal
de quien lo expresa. Es posible real que se est viviendo en este
que encontremos significados muy momento o sea reciente y des-
45
cribirlo en cinco lneas. Despus tiendo la cabeza durante la con-

completar las siguientes frases: versacin.
Los datos ms importantes Para ello, la respuesta reflejo o

de este problema son (men- reformulacin propone expresar
cionar 4-5). a la otra persona aquello que he-
mos captado de cuanto nos ha
Lo que este problema signifi- comunicado.
ca realmente para m es(des-
cribirlo en unas lneas). Se trata de poner palabras y
gestos para expresarle de manera
Los sentimientos que experi- lo ms precisa posible, lo que es
mento teniendo este problema captado de la experiencia del otro,
son (dar nombre a los sen- sus sentimientos, lo que significa
timientos con abundancia de para l lo que narra o expresa, los
palabras y la mayor precisin recursos con los que cuenta, las
posible). dificultades que experimenta, las
contradicciones que hay dentro de
Al tomar conciencia del pro- l...
blema y de su significado,
ahora, siento (precisar con Comunica comprensin y empata
palabras los sentimientos que la repeticin de las ltimas pa-
describan el momento actual, al labras expresadas por la otra per-
tomar conciencia del problema). sona o de alguna palabra clave de
su exposicin.
En relacin a este problema,
yo creo que cuento con los As mismo, ordenar lo que el otro
siguientes recursos (no slo relata, como quien pone ttulo a
los recursos personales -cog- temas y comunicarlo es un modo
nitivos, emocionales, etc.-sino de resumir y clarificar el mensaje.
tambin los relacionales -perso-
nas a las que pedir ayuda, etc.-). No menos importante es la capa-
cidad de nombrar los sentimientos
En segundo lugar, evocar mental- de la otra persona.
mente una situacin en la que otra
persona nos ha contado un pro-
blema. Describirla en cinco lneas.
Describir luego, como en el ejer- Ejercicio:
cicio anterior, los datos, significa- Comunicacin de la empata.
dos, sentimientos y recursos que
creemos haber comprendido en El siguiente ejercicio se propone
relacin a esa persona. para desarrollar la capacidad de
transmitir comprensin tras haber
Una vez que hemos escuchado escuchado, poniendo el nfasis en
a otra persona, es tambin im- los sentimientos comunicados por
portante que sta se sienta la otra persona.
comprendida. No hay que dar
por supuesto que se comuni- Lea las siguientes frases e imag-
ca comprensin diciendo te com- nese escuchndolas de boca de
prendo perfectamente o asin- las personas descritas para cada
46
caso. Siguiendo el ejemplo, cons- 5 Hija, 17 aos hablando de su

truir una frase que recoja los sen- novio actual:
timientos que captamos en estas No me siento bien con l. No s si
personas. realmente se interesa por m o si
simplemente me quiere para lu-
1 Hija, 17 aos: cirme delante de sus amigos.
Juana y Susana llegaron a la fies-
ta con vestido largo y acompa- Te sientes...
antes. Y all estaba yo, sola y en
pantalones. 6 Esposo, 35 aos:
Voy al hospital maana para hacer-
Te sentiste avergonzada, ridcu- me algunos exmenes. El mdico
la, fuera de lugar sospecha que tengo una lcera.
Pero nadie me ha prevenido o
2 Suegro, 65 aos: informado acerca de las pruebas.
Me he quedado tan solo tras la Se supone que debo tomar estos
muerte de mi esposa y mis hijos laxantes y no comer nada maana.
estn siempre ocupados! Como He odo algunos rumores acerca
soy jubilado, me paso el tiempo de lo que son estas pruebas, pero
deambulando en una casa dema- realmente no s qu son.
siado grande para m.
Te sientes...
Te sientes...
7 Hijo, 28 aos, hablando acer-
3 Esposa, 37 aos: ca de su trabajo:
No puedo creerlo. Todos los das No es gran cosa. Pero sta es la
de la semana pasada Pedro (hijo) tercera vez que me la juegan en el
vino a casa a cenar puntualmente. trabajo. Esto ciertamente dice lo
Nunca pens que respetara nu- poco que me valoran. Por qu
estro pacto. debo ser siempre yo el que pague
el pato?
Te sientes...
Te sientes...
4 Esposo, 40 aos, hablando de
su madre enferma:
Ella me manipula con su enferme-
dad. Esa es su costumbre; me ha
controlado toda la vida. Apuesto a
que me va a culpar de su muerte.
Te sientes...
47
Las emociones de los hijos.
Las emociones
de los hijos.
El modo en que el nio afronta una

situacin de crisis, va a ser reflejo
en buena medida del modo en que
la familia afronta la crisis
48
Es difcil encontrar en los hijos un soportes seguros sobre los que

adecuado desarrollo de su com- apoyarse, coloca al nio, en sus
petencia emocional si sus padres diferentes etapas evolutivas, en
no gestionan adecuadamente sus una situacin de mayor vulnerabi-
sentimientos. La familia es el mejor lidad y desproteccin frente a los
caldo de cultivo para el apren- sucesos adversos o cambiantes
dizaje de estas habilidades. de su entorno.
Anteriormente sealamos la impor- Desde bebs, el modo en que la

tancia que van a tener los estilos madre reacciona cuando el nio
emocionales de los padres de cara sonre o llora constituye todo un
al desenvolvimiento de los hijos. ejemplo de acompaamiento emo-
Resulta de vital importancia la cional, de respuesta a las emo-
solidez que los padres y dems ciones del otro en ambos sentidos.
miembros de la familia pueden
aportar al nio en cuanto a per- Este vnculo que se forja ya desde
mitirle el desarrollo favorable y tan pequeos proporciona tambin
maduro de su futura personalidad. el vehculo ms sencillo a travs del
cual los padres ensean a sus hi-
Los estilos que tienden a la repre- jos cmo relacionarse, comprender
sin de sentimientos y la expresin y conectar con las emociones de
de las dudas e inquietudes que otra persona y encauzar los pro-
toda persona precisa manifestar, pios sentimientos, lecciones funda-
pueden sin duda derivar en com- mentales que marcarn su futuro.
plicaciones futuras, no necesaria-
mente patolgicas pero s deci- La sensacin de seguridad de
sivas, de cara al manejo de los verse comprendido en estos pri-
sentimientos y la salud emocional meros momentos de nuestra vida
del sujeto. es ya un primer paso para ms
adelante encarar sucesivos en-
Por ese motivo, deseamos trans- cuentros con compaeros, amigos
mitir aqu la conveniencia de lograr y parejas.
el equilibrio entre la excesiva ex-
presin emocional y la ausencia A medida que pasan los aos, el
total en la manifestacin de los modo en que el nio afronta una
sentimientos. situacin de crisis, por ejemplo una
pelea en el colegio, va a ser reflejo
en buena medida del modo en que
la familia afronta las crisis.
Los sentimientos
en el nio Si ese entorno es sano emocional-
mente, el nio se sentir protegido
Los nios, al igual que lo adultos, an en medio de los aconteci-
van a experimentar diversos sen- mientos ms desfavorables, aumen-
timientos como consecuencia de tando y haciendo valer su capaci-
los acontecimientos que se suce- dad de afrontar y sobreponerse a
den diariamente en su vida. acontecimientos desfavorables.
Sin embargo, a diferencia de s- Un ataque de enfado y rabia de

tos, la bsqueda de referentes y un nio, por ejemplo, puede ser
49
una oportunidad nica. Lo ideal tros hijos, respondindonos a es-

sera que el padre no se enfade tas preguntas4:
igual que el nio, aumentando la
gravedad de la situacin, pero que Hasta qu punto es capaz mi
al mismo tiempo no muestre una hijo de expresar sentimientos
actitud pasiva, abandonando al con palabras? Si le pregunto
nio a su suerte por no querer dar cmo se siente, puede res-
mayor importancia a los hechos. ponderme con un trmino que
describe un sentimiento o me
Si en lugar de quedarse en es- explica qu le sucede? Es ca-
tos extremos, el padre logra con- paz de identificar una gama de
tener su propio enfado, no de- sentimientos diferenciando sus
jndose arrastrar por l y logra matices propios? Es capaz de
contactar con su hijo ayudndole identificar los sentimientos de
a contener y encauzar su propia los dems?
rabia habremos dado un gran
paso. Hasta qu punto tolera mi hijo
la frustracin, la derrota? C-
Esto no quiere decir que vivamos mo expresa la ira, el enfado
en un permanente estado de man- u otros sentimientos de difcil
sedumbre y tranquilidad sino que manejo?
el entorno sea lo suficientemente
flexible como para poder recupe- Cmo resuelve los conflictos?
rarse de una situacin difcil con Hasta qu punto es indepen-
cierta rapidez y con las menores diente a la hora de resolverlos?
consecuencias posibles. Es capaz de pensar en dife-
rentes modos de resolver los
David Spiegel, uno de los psiquia- conflictos?
tras que ha estudiado las secuelas
emocionales en el mbito fami-
liar de los acontecimientos del 11
de septiembre en Nueva York, co- Cmo educar
menta que la funcin protectora
de la familia no funciona cuando
a nuestros hijos
los padres fingen que no ha ocu- con inteligencia
rrido nada, sino cuando transmiten emocional
a sus hijos la idea de que estn
abordando juntos un problema Vamos a describir una serie de
que les afecta a todos. premisas para la educacin de los
hijos en una mayor inteligencia
emocional.
Ejercicio de reflexin: No pretendemos establecer un

Los sentimientos de mi hijo. declogo, ms bien se trata de
hacer reflexiones que puedan ayu-
En este momento podemos parar- dar a los progenitores a repensar
nos a reflexionar acerca de nues- el propio estilo comunicativo para
4 Basado
en Maurice J. Elias, Steven E. Tobias y Brian S. Friedlander, Educar con Inteligencia emocional,
Random House Mondadori, Barcelona 1999, p 45.
50
ir incorporando algunas herra- afectivos se vern ensanchados

mientas ms enriquecedoras para con la experiencia.
el conjunto de la familia.
Ensear a identificar las emo-
Acostumbrarse a hablar de ciones y ponerles nombre:
emociones:
Toda situacin constituye una opor-
No se trata de pasar al extremo de tunidad para ensear a nombrar
monopolizar las conversaciones emociones as como vincularlas a
normales con sentimientos, pero s determinados gestos o rasgos no
de expresar las emociones con verbales.
mayor naturalidad en lo cotidiano.
Algo tan sencillo como una con-
Cuando hablamos de cmo nos versacin durante la comida o ver
ha ido en el trabajo, en el colegio, una pelcula en la televisin pueden
cmo hemos resuelto una dificul- servir para que el progenitor pre-
tad o problema, cmo hemos par- gunte al nio acerca de los sen-
ticipado de una nueva actividad, timiento que identifica en los per-
conviene expresar algo ms que sonajes, en su propio hermano, en
los hechos, llegando a manifestar mam o pap
pensamientos, interpretaciones de
lo ocurrido y sentimientos que he-
mos vivenciado.
Puede resultar de utilidad que los

progenitores pregunten directa-
mente sobre esto con interroga-
ciones abiertas que ayuden al ni-
o a pensar y reflexionar sobre lo
ocurrido.
Cmo te has encontrado des-

pus de hacer X? Qu te ha re-
sultado ms difcil? Por qu es
importante para ti X? Cmo lo ha
vivido la otra persona con la que
estabas?
La invitacin a pensar en el seno

de la familia, incluso en aconte-
cimientos de escasa relevancia,
constituye un aprendizaje clave La riqueza en el vocabulario a la
para todos los miembros de la fa- hora de expresar emociones otor-
milia, independientemente de su ga una mayor profundidad y con-
edad. crecin en el modo en que mani-
festamos lo que nosotros u otras
A su distinto nivel, toda la familia personas sienten. Apartarse de ex-
puede verse enriquecida en la expresiones como estoy bien, estoy
presin de este tipo de informa- mal, estoy plof, estoy de bajn,
ciones, pues tambin los lazos estoy guay, puede resultar tan
51
enriquecedor como aprender a El sentimiento avisa de que una

distinguir los distintos colores de la serie de acontecimientos que he-
naturaleza. mos vivido no nos dejan indife-
rentes, y merecen ser analizados
Preguntas como qu quieres de- y elaborados para no ser vctimas
cir con que ests plof? no slo de ellos y encauzarlos de manera
nos permiten enriquecer el len- adecuada, en funcin de nuestros
guaje y mejorar la comprensin de valores.
cmo se encuentra la otra per-
sona, sino que tambin le ayuda a Para ayudar a nuestro hijo a con-
sta a tomar una mayor concien- ducir sanamente el sentimiento, es
cia de su estado, mejorando por necesario evitar tacharlo de malo
tanto el manejo que hace de la por sentir de una determinada
situacin. manera, para fomentar la respon-
sabilidad en el manejo de su con-
Evitar realizar juicios acerca de ducta posterior.
las emociones del otro:
Las emociones constituyen un

indicador de algo que nos ocurre Juegos y
internamente.
estrategias para el
Cuando sentimos tristeza, rabia, aprendizaje y
alegra o enfado, esta sensacin, desarrollo de
que tambin se acompaa de una
respuesta fisiolgica (como vimos la inteligencia
en el primer captulo), nos permite emocional
tomar conciencia de que algo nos
est pasando y requiere nuestra A continuacin exponemos algu-
atencin. nas ideas que pueden ayudar a
poner en prctica el aprendizaje
Es vital tener claro que los sen- emocional en familia.
timientos no pueden ser emplea-
dos como elemento de valoracin Al igual que ocurre con cualquier
de la bondad o maldad de una otro hbito, como por ejemplo el
persona, no pueden servir para de la lectura o el de compartir las
emitir un juicio sobre ella. tareas en casa, resulta fundamen-
tal que los adultos de la familia
Es preciso diferenciarlos de las sean los primeros comprometi-
conductas que se suceden poste- dos en el aprendizaje de las emo-
riormente pues no siempre a un ciones.
determinado sentimiento tiene por
qu seguir una conducta dada. Recordando el eslogan de la cam-
paa para el fomento de la lectura
Vincular un sentimiento desagra- podramos decir que si tu mane-
dable como la envidia a una va- jas mejor tus sentimientos, ellos
loracin moral negativa e incluso (tus hijos) tambin lo harn.
una etiqueta de eres un envi-
dioso eres malo, resulta total- Presentamos unos cuantos recur-
mente injusto. sos con idea de que puedan servir
52
a los padres como herramienta, puede dramatizar todo un proce-

juego o dinmica para realizar en so electoral, como se hara en la
familia. constitucin de un pas, haciendo
participar a todos los miembros de
Constitucin o declogo familiar: la familia en las votaciones, etc.)
se colocarn en un lugar visible y
Consiste en redactar entre los sern empleadas en aquellos mo-
miembros de la familia una de- mentos difciles de la familia en los
claracin o lema que recoja sus que alguno de los miembros est
valores, deseos, gustos, ideales. incumpliendo con lo pactado.
Se trata de describir juntos el tipo Con el paso del tiempo, a medida

de familia que deseamos crear, que las circunstancias de la fami-
respondiendo a preguntas del tipo lia vayan cambiando, tambin ha-
Qu significa ser de esta familia? brn de modificarse estas disposi-
Qu valores compartimos? Qu ciones.
nos gusta y qu no nos gusta?
Qu clase de familia somos?
Puede resumirse en un lema

como somos una familia que
comparte y ayuda, nos es-
cuchamos unos a otros o
nos preocupamos por los
dems.
Si se desea profundizar un
poco, la definicin de princi-
pios de la familia puede ser-
vir de ayuda para concretar
aquello sobre lo que deseamos
hacer hincapi. Estos principios
podran ser del tipo:
El diario familiar:
Utilizaremos la palabra para
ponernos de acuerdo y no nos Esta propuesta consiste en ela-
pegaremos. borar un diario, del mismo modo
que se hara de manera personal,
Todos los domingos comere- pero cuya utilizacin ser compar-
mos juntos. tida por todos los miembros de
a familia.
Cuando alguien necesite ayu-
da de otro la pedir y siempre Puede tratarse de un cuadernillo
tendr respuesta. que quede colocado en un lugar
accesible a todos para que cada
A los abuelos los cuidaremos uno escriba sus pensamientos, ex-
ms que a nadie. periencias, preguntas, preocupa-
ciones o todo aquello que quiera
Estas normas, descritas y apro- compartir con el resto. Los dems
badas por todos (si se quiere se pueden contestarle.
53
Tambin pueden incorporarse fo- adivinar la emocin de la que

tos, dibujos, recortes de revis- se trata.
tas, como se hara en un diario
personal. Lectura de cuentos:
Los padres pueden escribir aqu Consiste en escoger y leer cuen-

mensajes a los hijos y viceversa tos en los que podamos pedir al
sobre las tareas domsticas, los nio que identifique los sentimien-
deberes o citas sealadas. tos de los personajes principales y
el modo cmo los expresa.
Este mismo ejercicio puede rea-
lizarse utilizando una pizarra que se Este mismo ejercicio puede rea-
borra diariamente o un calendario lizarse con pelculas o programas
en el que se anotan los eventos de de televisin (algunos).
inters para la familia, etc.
Juego de cartas:
Consiste en dibujar en pequeas

cartulinas del tamao de una car-
ta de baraja, cartas que represen-
ten los diferentes sentimientos.
Pueden emplearse estas cartas

con diferentes utilidades, algunas
muy sencillas:
Diariamente escoger una car-

ta con la emocin que ms nos Qu hara?:
identifica ese da y pegarla con
un imn en un lugar visible de Para promover la empata y la
la casa (como la puerta de la creatividad en el afrontamiento
nevera). Los dems miembros de situaciones difciles, se le pue-
de la familia pueden jugar colo- de ayudar al nio preguntndole
cando tambin sus cartas y co- cmo abordara la cuestin un
mentando el motivo por el que personaje determinado.
las han elegido durante la hora
de la cena, por ejemplo. Puede ser un personaje de un libro
que le guste, un comic, un actor,
Haciendo parejas de cartas etc. tratando de introducir tambin
iguales o contrarias (con emo- algn personaje cmico y por qu
ciones contrapuestas), para ju- no, aprovechando para hacerles
gar a adivinar sobre un grupo preguntas por personajes de sus
de cartas boca-abajo, tratando libros del colegio, de historia o
de hacer parejas. ciencias.
Al igual que un conocido jue- Cocinando:

go, una persona toma una carta
y representando o dibujando en Si bien es cierto que incluso los
un papel, los dems tienen que adultos tendemos cada vez me-
54
nos a cocinar debido al ritmo de Por otra parte, cocinar tiene mu-
vida que llevamos, el incorporar a cho de un elemento esencial de la
nuestros hijos en las tareas de inteligencia emocional: la capaci-
preparacin de los alimentos pue- dad de posponer la gratificacin.
de constituir una herramienta muy
interesante para potenciar algunos Muchas veces, los juegos a los
de los elementos de la inteligencia que se enfrentan los nios bus-
emocional. can la satisfaccin inmediata de su
deseo de gratificacin o estmulo
Por una parte, como ocurre con personal.
algunos otros juegos didcticos,
contiene el valor de tratarse de una Hoy en da, sabemos que cuan-
actividad que adems de ser en- ta mayor es la habilidad de un nio
tretenida en s misma, est orien- de posponer la gratificacin que
tada a satisfacer y ser compartida obtiene por la realizacin de una
con otras personas. Esto supone determinada conducta, mayor es su
que el nio juega a adivinar qu capacidad de esfuerzo, paciencia
es lo que puede agradar al otro, y control emocional en definitiva.
cmo sorprenderle o gratificarle
por algn motivo. Cuando empleamos la cocina co-
mo elemento ldico, el nio puede
Por ejemplo, al hacer un pastel de incorporar el manejo de emociones
cumpleaos para su madre el nio como la inquietud, el nerviosismo
tiene que hacer un ejercicio de em- o la impaciencia que supone tener
pata para con los gustos y prefe- que esperar a la finalizacin del
rencias de su madre, tratando de plato que se ha preparado, para
acertar en aquello que pueda ser ms tarde poder disfrutarlo en
del agrado de sta. toda su dimensin.
55
en situaciones difciles de la vida familiar.
La aplicacin de
la inteligencia emocional
en situaciones difciles
de la vida familiar.
Reconocer que el conflicto es normal

y potencialmente beneficioso,
puede ser la clave inicial
para abordarlo de manera eficaz
56
Una vez hemos explorado los Esto ocurre porque interpretamos

elementos que conforman la in- el trmino conflicto con la aparicin
teligencia emocional para su apli- de experiencias de incompatibili-
cacin en situaciones cotidianas dad de caracteres, desarmona,
de la vida familiar, pasamos a lucha y confrontacin.
analizar ahora la utilidad y prove-
cho que podemos obtener en el Nuestros sentimientos, pensamien-
desarrollo de estas actitudes y ha- tos, reacciones fsicas y conduc-
bilidades cuando surgen conflictos. tas en torno al conflicto surgen, al
menos en parte, de las creencias,
Si bien resulta clave la actitud interpretaciones y experiencias con
por parte de padres y educadores los que fuimos criados.
para el desarrollo y maduracin de
los hijos, especialmente delicado Reconocer que el conflicto es
supone el modo en que stos normal y potencialmente bene-
se desenvuelven cuando surgen ficioso, puede ser la clave ini-
problemas como la aparicin de cial para abordarlos de manera
adicciones a sustancias, la agre- eficaz.
sividad y peleas, el maltrato o
acoso por parte de los hijos, etc. La forma de resolver los conflictos,
lejos de ser nica e inequvoca,
No trataremos de dar soluciones cuenta con tantas posibilidades
rpidas o fciles a problemas que como modos de mirar el conflicto.
muchas veces requieren de un La inteligencia emocional propone
abordaje interdisciplinar y en oca- abandonar antiguas creencias y
siones la intervencin directa por estereotipos sobre cmo resolver
parte de profesionales. Sin embar- los problemas, y atrevernos a de-
go, la actitud de los padres hacia saprender, para despus abordar
los hijos frente a situaciones dif- el conflicto desde la observacin,
ciles puede facilitar o por el con- la comprensin del otro, la es-
trario, entorpecer la resolucin de cucha atenta y paciente.
stas.
En primer lugar, para abordar sa-
namente el conflicto convendra
empezar por no evitarlo.
El conflicto y las Resulta prcticamente imposible
situaciones difciles que las causas y consecuencias
del conflicto desaparezcan al omi-
Con frecuencia, cuando nos pa- tir hablar o manifestar el conflicto.
ramos a pensar en los aconteci- En ocasiones, los padres tende-
mientos difciles de la vida de mos a dejar a los hijos al margen
nuestra familia, los periodos de de los problemas familiares, quiz
cambio, maduracin e incluso la por evitar que stos se preocupen
aparicin de conflictos en la rela- o por no hacerles partcipes de
cin, aadimos a stos una con- momentos desagradables.
notacin negativa, asociando con
facilidad el trmino conflicto a sen- Esta actitud paternalista y sobre-
timientos de rabia, ira, enfado, de- protectora nos puede jugar malas
cepcin pasadas.
57
Si bien es cierto que determinados los nios deben aprender a acep-

temas pueden ser objeto de aten- tar tanto los atributos positivos
cin exclusiva por parte de los como los defectos de sus padres.
progenitores, no ocurre as con las
situaciones que ataen a todo el 3 Mira a su hijo ms de doce
grupo familiar y que necesaria- horas de TV semanales?
mente requieren de la colaboracin
por parte de todos. S No
El nio necesita aprender a ges- No. El nio promedio mira en rea-

tionar las desavenencias, las dis- lidad 24 horas de televisin se-
cusiones, diferencias y problemas, manales, y esto es demasiado. Es-
y el ncleo familiar resulta espe- ta actividad pasiva hace muy poco
cialmente idneo para ello. para promover la inteligencia emo-
cional. Los programas violentos
A continuacin proponemos un de TV son particularmente proble-
sencillo test para padres que per- mticos para los nios que tienen
mite reflexionar acerca del manejo dificultades para controlar su ira.
de situaciones normales y otras
complejas del da a da. El test se 4 Tiene usted un ordenador en
acompaa de la aclaracin opor- su hogar?
tuna sobre el modo ms adecua-
do de proceder en cada caso. S No
Test para padres: Si. Hace un tiempo se crea que

El manejo de la inteligencia los ordenadores y los juegos para
emocional en el conflicto y ordenador ejercan una influencia
la vida familiar. perjudicial sobre el desarrollo so-
cial del nio, pero parece ser que
1 Le oculta usted los problemas lo opuesto es la verdad. Los nios
graves a su hijo? (y los adultos) estn encontrando
nuevas maneras de utilizar la infor-
S No mtica y los servicios on-line (In-
ternet), que en realidad aumentan
No. La mayora de los psiclogos las capacidades intelectuales del
piensan que los padres no debe- nio.
ran ocultar los problemas graves
a sus hijos ms pequeos. Los 5 Se considera usted una per-
nios son mucho ms flexibles de sona optimista?
lo que se piensa y se benefician
con explicaciones realistas de los S No
problemas.
Si. Los estudios muestran que
2 Discute usted abiertamente sus los nios que son optimistas son
errores? ms felices, tienen ms xito en
la escuela y son realmente ms
S No saludables desde el punto de
vista fsico. La forma fundamen-
S. Para volverse realistas en su tal en que sus hijos desarrollan
pensamiento y sus expectativas, una actitud optimista o pesimista
58
es observndolo y escuchndolo 9 Tiene usted formas claras y

a usted. coherentes de disciplinar a su hijo
y de hacer respetar las normas?
6 Ayuda usted a su hijo a culti-
var amistades? S No
S No S. Los padres autorizados podr-

an prevenir un nmero significati-
S. Los investigadores en el cam- vo de problemas experimentados
po del desarrollo infantil creen que actualmente por los nios. Ser
tener un mejor amigo, particular- padres en forma autorizada com-
mente entre los 9 y los 12 aos bina el estmulo con la disciplina
constituye un hito de desarrollo coherente y apropiada. Muchos ex-
crtico en el aprendizaje para tener pertos creen que los padres total-
relaciones ntimas. La ensean- mente permisivos son la causa de
za de las capacidades para cul- un nmero creciente de problemas
tivar amistades debera comen- de la niez, incluyendo la conducta
zar apenas su hijo comienza a provocativa y antisocial.
caminar.
10 Participa usted de forma re-
7 Controla usted el contenido gular en actividades de servicio a
violento de los programas de TV la comunidad con su hijo?
y los videojuegos de su hijo?
S No
S No
S. Los nios aprenden a preocu-
S. Aunque no existe una prue- parse por los dems haciendo, no
ba clara de que mirar programas simplemente hablando. Las activi-
violentos de televisin o jugar con dades de servicio a la comunidad
videojuegos violentos conduzca a tambin ensean a los nios
los nios a la agresividad, s pue- muchas capacidades sociales y
de decirse que los desensibiliza los ayudan a mantenerse alejados
en cuanto a los sentimientos y de los inconvenientes.
las preocupaciones de los dems,
es decir en cuanto a la empata. 11 Es usted veraz y sincero con
su hijo, incluso con respecto a
8 Pasa usted 15 minutos por temas dolorosos como una enfer-
da o ms con su hijo en juegos o medad o la prdida de un empleo?
actividades no estructurados?
S No
S No
S. Muchos padres ocultan la verdad
S. Lamentablemente, los padres para proteger a sus hijos del estrs y
de hoy pasan cada vez menos preservar la inocencia de su niez,
tiempo con sus hijos. Dedicar un pero en realidad esto produce ms
tiempo determinado para jugar con dao que bien. Los nios que no han
los nios ms pequeos y en ac- aprendido a enfrentar efectivamente
tividades no estructuradas con los el estrs se tornan vulnerables a
hijos mayores, mejora su imagen y problemas ms graves cuando cre-
autoconfianza. cen, en particular en sus relaciones.
59
12 Le ensea usted a su hijo a S. Los buenos modales son fci-

relajarse como una forma de les de ensear y extremadamente
enfrentar el estrs, el dolor o la importantes para la escuela y el
ansiedad? xito social.
S No 16 Se toma usted tiempo para

ensearles a su hijos a percibir el
S. Usted puede ensear formas de aspecto humorstico de la vida co-
relajacin incluso a nios de 4 o 5 tidiana, inclusive sus problemas?
aos. Esto no los ayudar a en-
frentar los problemas inmediatos, S No
pero puede ayudarles a vivir ms
tiempo y de manera ms saludable. S. Un nmero creciente de es-
tudios muestran que el sentido
13 Interviene usted cuando su del humor no slo constituye una
hijo experimenta dificultades para capacidad social importante, sino
resolver un problema? que representa tambin un factor
significativo para la salud mental y
S No fsica de un nio.
No. Surge de las investigaciones, 17 Es usted flexible con los h-

que los nios pueden resolver bitos de estudio y la necesidad de
problemas mucho antes de lo que organizacin de su hijo?
sola pensarse. Cuando sus hijos
aprenden a resolver sus propios S No
problemas, adquieren confianza
en s mismos y aprenden capaci- No. Es necesario ser flexible en mu-
dades sociales importantes. Esto chos aspectos, pero no en cuanto
no excluye que se le ayude en a los hbitos de estudio y las ca-
segundo trmino, si la magnitud pacidades de trabajo. Para tener
del problema lo hace necesario. xito en la escuela y ms tarde en
el trabajo, sus hijos necesitan apren-
14 Celebran reuniones familia- der autodisciplina, manejo del tiem-
res regulares? po y capacidades de organizacin.
S No 18 Alienta usted a su hijo a seguir

esforzndose aun cuando se queje
S. Los nios utilizan los modelos de que algo es demasiado difcil o
como la forma individual ms im- inclusive cuando fracasa?
portante para aprender capacida-
des emocionales y sociales. Las S No
reuniones familiares son una forma
ideal de ensearles a resolver pro- S. Uno de los ingredientes ms
blemas y a funcionar en grupo. importantes para convertirse en un
gran realizador es la capacidad de
15 Insiste usted en que su hijo superar la frustracin y mantener
siempre exhiba buenos modales un esfuerzo persistente frente al
con los dems? fracaso. En general, los padres no
les exigen un esfuerzo suficiente a
S No sus hijos.
60
19 Insiste usted en que su hijo hijos, tantas ms probabilidades

mantenga una dieta saludable y tendrn los nios de tener xito.
un ejercicio diario?
23 Cree usted que debera ser
S No ms tolerante con los problemas
de sus hijos porque usted tiene los
S. Adems de los beneficios fsi- mismos o similares?
cos obvios de una buena dieta
y del ejercicio, un estilo de vida S No
saludable desempea un papel im-
portante en la bioqumica del cere- No. No resulta sorprendente que
bro en desarrollo de su hijo. los nios tengan a menudo los
mismos problemas que sus pa-
20 Confronta usted a su hijo cuan- dres. Si usted est luchando con-
do sabe que no dice la verdad an tra temas serios como la depresin
en una cuestin menor? o el mal carcter, debera buscar
formas de cambiar tanto su propio
S No comportamiento como el de su
hijo.
S. La comprensin de la since-
ridad se modifica en los nios a 24 Deja usted tranquilo a su hijo
medida que crecen, pero en el si no quiere hablar algo que lo irri-
marco familiar, se debera poner ta o que lo perturba?
siempre el acento en el hecho de
ser veraces. S No
21 Respeta usted la intimidad de No. A muy pocos nios les gusta

su hijo, aun cuando sospecha que hablar de lo que los perturba, pero
est haciendo algo perjudicial para desde la perspectiva de la inte-
s mismo y para los dems? ligencia emocional, usted debera
alentar a sus hijos para que hablen
S No de sus sentimientos. Hablar de los
problemas y utilizar palabras para
No. Cuando uno educa a los nios, los sentimientos puede cambiar la
la intimidad y la confianza van de la forma en que el cerebro de un nio
mano. A cualquier edad, los nios se desarrolla, formando vnculos
deberan comprender la diferencia entre la parte emocional y la parte
entre lo que puede mantenerse pri- pensante del cerebro.
vado y lo que usted debe saber.
25 Cree usted que todo problema
22 Deja usted que el profesor de tiene una solucin?
su hijo maneje problemas de mo-
tivacin en la escuela sin su parti- S No
cipacin?
S. Se les puede ensear a los
S No nios, as como a los adolescen-
tes y adultos, a buscar soluciones
No. La motivacin empieza por en lugar de dilatar los problemas.
casa. Cuanto ms participen los Esta forma positiva de ver el mun-
padres en la educacin de sus do puede mejorar la confianza
61
en s mismo y las relaciones de mas, de hecho el conflicto es na-

su hijo. tural en cualquier grupo humano.
Quiz debiramos preocuparnos
Extrado del libro La Inteligen- ms cuando todo parece avanzar
cia Emocional de los nios de siempre sin ningn problema o
Lawrence Shapiro. contratiempo!
Si es necesario saber resolver el

conflicto, resulta clave identificar
aquellas situaciones que pueden
preceder al conflicto para poder
estar especialmente atentos en la
prevencin y/o abordaje precoz.
Estas situaciones pueden ser:
Cambios de vivienda, ciudad

de residencia, colegio, trabajo,
etc. que pueden colocar a algu-
no o todos los miembros en
situacin de crisis, desorienta-
cin y falta de vnculos slidos
para la relacin social.
Cambios en el modo de rela-

cin con las amistades por parte
de los hijos. Por ejemplo, cuando
los nios comienzan a salir solos
con el grupo de amigos, inicio
Una vez explorados algunos as- de nuevas formas de diversin
pectos del conflicto con la ayuda como las discotecas o bares,
de este test, vamos a sealar al- inicio de relaciones con perso-
gunos puntos sobre los que avan- nas del sexo opuesto, relacio-
zar para un manejo inteligente de nes sexuales, etc.
ste en la familia:
Cambios significativos en la
1 Reconocer la existencia del con- estructura familiar: separacin o
flicto. divorcio, salida de uno de los
hijos a vivir fuera, nuevo matri-
El primer paso para poder afrontar monio de alguno de los proge-
el conflicto es ser conscientes de nitores, etc.
su aparicin. Esto supone admitir
que en nuestra familia tambin se Una manera de identificar las difi-
dan diferencias, momentos com- cultades lo antes posible, consiste
plicados, etc. que van a requerir en valorar la presencia de cambios
del abordaje por parte de todos, significativos en la conducta de
empezando por los progenitores alguno de los miembros de la fa-
pero no nicamente por stos. milia: menos participacin, tenden-
cia a la evitacin del dilogo o por
No somos peor familia por el he- el contrario aumento exagerado en
cho de tener conflictos o proble- la participacin y deseo de llamar
62
la atencin continuamente (por dianos as como en otros ms ex-

ejemplo con peleas y discusiones cepcionales.
continuas).
Cuanta mayor informacin poda-
Resulta de vital importancia no mos obtener, desde una actitud
alarmarse en exceso, pero tam- emptica, liberndonos de la ten-
poco confundir estas conduc- dencia a emitir juicios prematuros
tas con los cambios propios del sobre la situacin, mejor prepara-
adolescente o del nio, pasando dos podremos estar para la reso-
por alto detalles que nos pueden lucin del conflicto.
alarmar de posibles problemas
futuros. Cuando se trate de un conflicto o
problema que nos afecta a varios
Cuanto ms llamativo sea este miembros de la familia o bien a
modo de actuar y se suceda en todos, es importante que todos
un periodo de tiempo ms corto, podamos escuchar nuestro punto
ms debemos alertarnos de la pre- de vista.
sencia de un posible problema de
adaptacin. La labor de los padres consiste
en mediar esta escucha activa por
No podemos sin embargo, dejar parte de cada uno de los miem-
de lado aquellos casos en que los bros, ayudando a la comunicacin
hijos reaccionan de manera ms de hechos, significados y senti-
tarda, muchas veces en funcin mientos de cada persona, evitan-
de su propia personalidad, pre- do la crtica prematura, el juicio o
sentando estilos ms discretos la discusin hasta que todos
pero no por ello menos impor- hayan tenido ocasin de hablar.
tantes.
3 Bsqueda compartida de solu-
2 Escuchar la opinin de los mi- ciones.
embros de la familia.
Una vez que se ha favorecido un
En segundo lugar, cuando identifi- clima de escucha mutua, se puede
camos que algo est ocurriendo ayudar resumiendo lo que cada
en la familia, aunque no sepamos uno ha expuesto, haciendo hin-
muy bien en qu consiste, con- capi en los sentimientos del gru-
viene hacer un esfuerzo por captar po y el valor de buscar soluciones
la opinin y vivencia de cada una conjuntas, evitando actuar por im-
de las personas involucradas, in- pulsos y logrando as el compro-
cluso tambin de las que no lo miso de todos en la solucin
estn directamente pero pueden escogida.
enriquecer con su aportacin.
En este momento pueden em-
Esta recogida de informacin no plearse tcnicas como el brain-
supone nicamente escuchar a storming o lluvia de ideas, en la
unos y otros, sino que conviene que cada uno lanza al aire una
observar las conductas de los serie de posibilidades de solu-
miembros de la familia, cmo reaccin sin analizarlas previamente,
cionan entre s, cmo se compor- hasta lograr un listado amplio de
tan en los acontecimientos coti- alternativas.
63
Una vez sobre la mesa, se analizan

los pros y contras de cada opcin,
permitiendo la reflexin y expre-
sin de la opinin de todos, hasta
lograr consensuar la mejor solu-
cin de todas.
El consenso es clave para que

cada miembro se comprometa a
secundar la decisin tomada, que
en algunos casos afectar a todo
el grupo familiar y en otros a algn La familia es sin duda un campo
de sus componentes. en el que el nio cultiva habilida-
des con las que valerse cuando al
La presencia de refuerzos positivos llegar a etapas ms adultas, tiene
en este caso, tanto para premiar que tomar decisiones.
la resolucin del conflicto como
el modo de resolverlo juntos es Al hablar de las relaciones afec-
muy conveniente, especialmente tivas y/o sexuales, la persona co-
en nios ms pequeos. menzar a valerse de los recursos
aprendidos en la propia familia
en lo que se refiere a la vivencia de
la afectividad.
La inteligencia Por ejemplo, si un joven ha vi-

emocional en la vido en una familia en la que la
manifestacin de sentimientos en
sexualidad y las relacin a cualquier suceso ms o
relaciones afectivas menos significativo era rechazada
e incluso tildada de improcedente,
Si en algn mbito tiene que decir lo ms probable es que este joven
algo la inteligencia emocional, es reprima la expresin de emociones
precisamente cuando se da ma- con otras personas, incluida su
yor implicacin del mundo de las pareja. Si, por otra parte, se ha
emociones: las relaciones afectivas vivido en la familia la importan-
y las relaciones sexuales. cia de expresar las emociones, as
lo har cuando se relacione con
Cuando la intimidad emocional otras personas externas al ncleo
acompaa a este tipo de relacio- familiar.
nes, van a surgir conflictos o difi-
cultades entre sentimientos, razo- No pretendemos aqu sealar un
namientos y conductas. absoluto paralelismo entre la viven-
cia de la afectividad familiar y las
Ante esta situacin es fundamen- relaciones afectivas y/o sexuales
tal identificar las emociones en de nuestros hijos, sin embargo, s
la relacin con el otro, nombrar e que es cierto que el modo en que
integrar sentimientos nuevos de se desarrollan las primeras va a
intensidad elevada, manejar las marcar el inicio de cualquier otra
emociones en lnea con los valores, forma de relacin, promoviendo un
integrar la propia sexualidad, etc. estilo u otro de comportamiento.
64
Vamos a describir algunas cla- Los estilos de comunicacin que

ves para acompaar a nuestros describimos como entorpecedores
hijos en el aprendizaje de un de- de la escucha y comprensin de
terminado comportamiento social los hijos (ver captulo 2) pueden ser
y sexual: especialmente ofensivos en rela-
cin con este tema de especial
1 Evitar la tendencia a negar o susceptibilidad y necesaria deli-
reprimir el deseo sexual de nuestro cadeza por parte de los padres.
hijo.
3 Apelar al mundo de los valo-
Sin anular la obvia necesidad res, promoviendo su maduracin.
de intimidad en este sentido por
parte de nuestros hijos, conviene Acompaar estas dudas de nues-
estar atentos a las necesidades tros hijos ayudndoles a elabo-
que pueden derivar en la familia. rar sus propias ideas y valores en
Necesidades como la de sentirse torno a las relaciones afectivas re-
respetado, no juzgado, entendido, sulta de mayor utilidad que centrar
acompaado tambin en las du- la conversacin nicamente en la
das o aclaraciones que puedan exposicin de los valores o ideales
surgir. de los padres.
No es posible negar la sexualidad No olvidemos que los valores slo

de nuestros hijos bajo el pretexto podrn guiar las emociones y la
de que son demasiado pequeos conducta de la persona si han
para experimentar determinadas sido integrados y madurados por
cosas. Rechazar la contemplacin su protagonista.
de la dimensin sexual, presente
y en continua evolucin en los La expresin coherente y respon-
ltimos aos de infancia y la ado- sable de sus valores puede ser
lescencia, no har sino alejar a la principal herramienta de la que
los padres del posible acompa- dispondrn nuestros hijos para
amiento en la madurez integral de afrontar relaciones afectivas a lo
los hijos, tambin en este sentido. largo en su vida as como un ele-
mento clave para la prevencin de
2 Estar disponible para la acla- problemas futuros en este sentido.
racin o exposicin de dudas y
reflexiones.
Esto significa ser sensible a las

dudas o preguntas relacionadas
con la sexualidad. Los hijos uti-
lizarn estas cuestiones tambin
a modo de prueba o tanteo de
los padres, siendo especialmente
relevante el modo en que stos
asumen con naturalidad y aper-
tura una conversacin sobre este
tema, evitando la utilizacin de la
burla, la broma, la moralizacin o
el sarcasmo.
65
Aplicaciones de de una actividad particular para

lograr los efectos anteriores.
la inteligencia
emocional en Sndrome de abstinencia: Esta-
problemas de dos emocionales desagradables y/o
efectos fsicos que ocurren cuando
adicciones: drogas, una actividad particular es interrum-
alcohol, otros pida o repentinamente reducida.
Como decamos al inicio de es- Conflicto: Se refiere a los con-

te captulo, no se pretende aqu flictos que se desarrollan entre
subrayar la inteligencia emocional el adicto y aquellos que le rodean
como la panacea con la que abor- (conflicto interpersonal), conflic-
dar todos y cada uno de los pro- tos con otras actividades (trabajo,
blemas que tienen lugar en la fa- vida social, intereses, aficiones), o
milia, sin embargo, s que puede dentro de los propios individuos
resultar de utilidad como comple- (conflicto intrapsquico) que es-
mento a otras formas de interven- tn involucrados con la actividad
cin profesional, como ocurre en particular.
los problemas de adiccin a alco-
hol, drogas u otros. Recada: Es la tendencia a vol-
ver a los patrones tempranos de la
Cualquier conducta normal placen- actividad, restaurando incluso los
tera es susceptible de convertirse patrones ms extremos de la adic-
en un comportamiento adictivo, sien- cin tras muchos aos de absti-
do los componentes fundamentales nencia o control.
de los trastornos adictivos la prdi-
da de control y la dependencia, as-
pectos estrechamente relacionados
con lo visto hasta ahora sobre la
inteligencia emocional.
Para Griffiths cualquier compor-

tamiento que cumpla estos seis
criterios ser definido inicialmente
como adiccin:
Saliencia: Actividad particular

que se convierte en la ms impor-
tante en la vida del individuo y Puede decirse que lo importante
domina sus pensamientos, sen- en la adiccin no es la actividad
timientos y conducta. concreta que genera la depen-
dencia, sino la relacin que se es-
Modificacin del humor: Expe- tablece con ella. Es una relacin
riencias subjetivas que la gente negativa, incluso destructiva que
experimenta como consecuencia el sujeto se muestra incapaz de
de implicarse en la actividad. controlar.
Tolerancia: Proceso por el cual Sabiendo que los factores que

se requiere incrementar la cantidad convierten a una persona en un
66
adicto son de tipo

personal y social, as
como propios de la
sustancia u objeto de
la adiccin, podemos
encontrar la utilidad
de la inteligencia emo-
cional en el campo de
la prevencin.
Por una parte, porque

promover el mane-
jo de las emociones
incmodas o moles-
tas y su reconduccin
hacia conductas ms
deseadas por el su-
jeto, puede suponer un cambio miembro de la familia, estamos
radical en el estilo de afronta- sealando un problema que afec-
miento de las situaciones difciles, ta a toda la familia, sin excepcin.
evitando la alternativa rpida y
comprometida del consumo de Los padres que son capaces,
sustancias o adicciones de cual- frente a tan difcil situacin, de
quier tipo. mantener ciertas dosis de mane-
jo emocional, empata y motiva-
Por otra, porque la introspeccin cin tanto hacia el hijo afectado
y autoconocimiento impulsados como hacia los dems miembros
por la inteligencia emocional del grupo familiar pueden ayudar
servirn a la persona para cono- enormemente a la resolucin del
cer mejor sus capacidades y difi- problema as como a la preven-
cultades. cin de otros nuevos.
La persona que se conoce mejor, No es extrao que al tiempo que

es ms duea de s misma, ms uno de los hijos tiene un trastor-
capaz de tomar decisiones res- no de adiccin a sustancias, otro,
ponsables, ms consciente tam- que no tena dificultades en
bin de la renuncia que supone el ese sentido, comienza a manifes-
desarrollar conductas contrarias a tar conductas de rechazo hacia
las deseadas (por la coaccin del la familia, llamadas de atencin,
grupo o la curiosidad). celos por la dedicacin requeri-
da por el hermano o hermana,
Promover la inteligencia emocio- etc.
nal en nuestros hijos es sin duda
un factor protector frente a los La sensibilidad por parte de los
problemas de adiccin, si bien no padres y la expresin de emo-
es garante de que stos no vayan ciones en el ncleo familiar puede
a suceder. ayudar a evitar problemas y a
conseguir una mejor colaboracin
Cuando estamos hablando de de todos para ayudar a quien
un problema de adiccin en un ms lo pueda estar necesitando.
67
Maltrato y Alguien resulta daado/a. La

intensidad y la gravedad del
acoso escolar: dao dependen de la vulnerabi-
algunas pistas lidad de la vctima.
desde la inteligencia El maltrato se dirige contra
emocional alguien menos poderoso/a,
bien sea porque existe de-
Finalmente, sin pretensin de plas- sigualdad fsica o psicolgica
mar aqu ms que unas pincela- entre vctimas y actores, o bien
das con las que la herramienta porque estos ltimos actan
de la inteligencia emocional pue- en grupo.
de contribuir al afrontamiento de
problemas desde la familia, nos El maltrato carece de justifica-
aventuramos a explorar el proble- cin o detonante asociado.
ma doble del maltrato y el acoso
(bullying), especialmente en el en- Tiene lugar de modo reitera-
torno de la escuela y los mbitos do. Esta expectativa de repeti-
de entretenimiento de los nios. cin interminable por parte de la
vctima es lo que le da su natu-
Cuando hablamos de acoso es- raleza opresiva y temible.
colar nos estamos refiriendo a
situaciones en las que uno o va- Se produce con placer mani-
rios nios persiguen e intimidan a fiesto. El agresor/a disfruta con
otro u otros a travs de insultos, la sumisin de la persona ms
vejaciones, amenazas, motes, mal- dbil.
trato fsico, etc. durante un perio-
do de tiempo que puede ser de
meses y que conlleva consecuen-
cias tanto en la vctima como tam-
bin en los agresores y especta-
dores.
Conviene no confundir este pro-

blema con cualquier broma que
se desarrolle en el marco del juego
o de manera amistosa.
Para poder hablar de bullying

deben estar presentes los siguien-
tes elementos5:
Deseo inicial obsesivo y no Ahora cabe hacerse preguntas

inhibido de infligir dao, dirigido como qu tipo de experiencia
contra alguien indefenso/a. o motivacin puede derivar a una
conducta semejante?, cul es el
El deseo se materializa en una perfil de la persona que arremete
accin. contra otra?, y el de la vctima?
5 Violencia escolar: el maltrato entre iguales en la Educacin Secundaria Obligatoria. Defensor del Pueblo.
Informes, Estudios y Documentos. Madrid. 2000.
68
Podemos observar el siguiente cua- Estrategias de afrontamiento

dro acerca de estas cuestiones6: inadecuadas: aislamiento y
resignacin.
AGRESORES/AS
INDICADORES:
Fsicamente fuerte.
A menudo solos o solas,
Necesita dominar, tener excluidos/as del grupo.
poder, sentirse superior.
Repetidamente ridiculizados/as,
Fuerte temperamento, degradados/as con motes.
fcilmente enojable.
Escasa habilidad para los
Impulsivo/a. juegos y deportes.
Baja tolerancia a la frustracin. Dificultad para hablar en clase,

inseguros e inseguras.
Desafiante y agresivo/a hacia
los adultos. Tristeza, llanto, inquietud,
ansiedad.
No suelen mostrarse
ansiosos/as ni inseguros/as. Deterioro en el inters por la
escuela.
Comportamientos antisociales
tempranos. Autoconcepto negativo.
Poco populares entre sus Muestran moratones, rasguos,

compaeros y compaeras, heridas.
slo algunos/as les siguen.
Actitud negativa hacia la Teniendo en cuenta estas aproxi-

escuela. maciones, que sin duda no van a
agotar todas las posibilidades en
VCTIMAS este sentido, tratemos de respon-
dernos a las siguientes cuestio-
FACTORES DE RIESGO: nes, con respecto al rol del agre-
sor como el de la vctima:
Vulnerabilidad psicolgica y
biolgica. Qu caractersticas de las sea-
ladas estn relacionadas con ele-
Experiencias previas negativas. mentos de la inteligencia emocio-
nal descritos anteriormente?
Poco populares en el centro
escolar. Por qu?
Poca facilidad para hablar de En qu crees que se podra

si mismos. trabajar para prevenir la agresin
6 Tomado de Orientaciones sobre el acoso escolar, Coleccin Materiales de Apoyo a la Accin Educativa,
Consejera de Educacin y Ciencia del Principado de Asturias. Direccin General de Ordenacin Acadmica
e Innovacin. Servicio de Innovacin y Apoyo a la Accin Educativa.
69
y el maltrato por parte de tus ta de nuestros hijos y vivirla como

hijos? parte de su proceso de aprendiza-
je y maduracin.
Indudablemente, la responsabi-
lidad en la prevencin y aborda- Rechazar sistemticamente la uti-
je del acoso y el maltrato es multi- lizacin de la violencia fsica o de
disciplinar, sin embargo el valor cualquier ndole as como incorpo-
que tiene la familia como elemen- rar a la educacin de nuestros hi-
to de influencia en el sujeto agre- jos formas saludables de resolver
sor o la vctima va a ser muy im- el conflicto y afrontar las dificul-
portante. tades propias de los grupos hu-
manos, es la principal contribucin
Puede ser un paso importante evi- que podemos hacer los padres
tar culpabilizarnos por la conduc- desde la familia.
70

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Deposito Legal: M-00.000-2007

La inteligencia emocional en el padre y la madre 8

La empata. Comprendiendo a nuestros hijos 38

Las emociones de los hijos 48

La aplicacin de la inteligencia emocional

La inteligencia Cmo ser sensibles a sus emo-

Si pensamos en la vida diaria de Cmo crear un ambiente familiar

Por otra, momentos de dificultad

Desde que comenzamos a rela-

La inteligencia emocional, segn Valoracin adecuada de uno

Conciencia de uno mismo Motivacin de logro:

Conciencia emocional: Compromiso: secundar los

1 D. Goleman, Inteligencia Emocional, Kairs, Barcelona 1997.

Iniciativa: prontitud para Comunicacin: emitir mensajes

Empata Colaboracin y cooperacin:

Comprensin de los dems: Habilidad de equipo: ser

Orientacin hacia el servicio:

Conciencia poltica: capacidad

Habilidades sociales El autoconocimiento

emocional es el autoconocimiento Diversos autores han sealado la

Pese a cierta dosis de razn en continuo de ser padres, as co-

Estas situaciones que

esos cambios para poder sacar de nera de actuar, nuestro modo de

Zona ciega: est formada por El conocimiento de uno mismo

a los dems. En la medida en que Lnea horizontal: la lnea horizon-

Una vez seleccionada una pun-

Mi propia ventana. Lnea vertical: en este caso, se

identificar el propio estilo tras haber Inmediatamente debajo, en el

yo aprendo ms escuchando. Las naturaleza humana, al amor, la

Responder a las siguientes cues- 2.12. Tales deseos no he satis-

1 Mis principales valores o convic- 2.14. El texto o frase que me ha

2.2. Estas experiencias he apre- Mi principal dificultad para lle-

2.3. Algunos conceptos me han 3.2. Yo en la familia :

2.4. Estas creencias he dejado De ella me molesta:

toimagen), en general, en la descubro que las cualidades

Pero yo pienso de m que:

4 Conjugo algunos verbos: (el qu,

Quiero, decido, opto por...

Me late muy fuerte el corazn...

Si yo fuera un zorro, me carac- 1 Describe el periodo actual de

c. Descrbelo: personas impli- Hablar de inteligencia emocional,

Las emociones 1 Tomar conciencia de la emocin

Problemas de habituacin a alco-

Veamos a continuacin con mayor

nudo en la garganta, se me encoje significativo. Sentirse triste nos

La inteligencia emocional propone

Tristeza: Este sentimiento, como ocurre con

en cosas que hubiera querido de- Cuando la fuente se encuentra

A modo de ejercicio personal, le

Me siento especialmente triste

Cuando me entristezco, nor-

La forma que tengo de mani- Tanto el miedo como la ansiedad,

mos que enfrentarnos a un examen, parte de las discusiones entre

La rabia o la ira suponen un sen- Al manifestar mi agresividad,

Se trata de un sentimiento muy Con el fin de seguir familiarizn-

FELIZ TRISTE ENFADADO ASUSTADO

CONFUSO FUERTE FRUSTRADO DBIL

Ejercicio: Sentimientos: Recelo, descon-

La mayor parte de nosotros no 1. Temor, recelo que excluye

Atribuir cada palabra a la descrip- Sentimientos: Pasmo, extrae-

Descripcin de los sentimientos: 16. Olvido de todo debido al

Sentimientos: Susto, sobre- 18. Respeto mximo: