Universidad Nacional Abierta

Direccin de Investigaciones y Postgrado

Maestra en Educacin Abierta y a Distancia

Artculo de Opinin

El anlisis de contenido como opcin metodolgica para investigar

la comunicacin interpersonal en ambientes virtuales de aprendizaje

Autora: Rivas Yasmira

CI: 12010710
 Correo: yasmirajrb@gmail.com

Barinas, abril de 2017.

EL ANLISIS DE CONTENIDO COMO OPCIN METODOLGICA PARA INVESTIGAR

LA COMUNICACIN INTERPERSONAL EN AMBIENTES VIRTUALES DE APRENDIZAJE.

Las tecnologas de la informacin y la comunicacin han introducido en la cotidianidad de las

personas una transformacin en la percepcin del mundo al modificar los esquemas de acceso al
conocimiento y del proceso comunicativo generando un gran impacto, al favorecer la masificacin de la
transmisin de informacin, entre otros aportes se puede deducir que el surgimiento y constante desarrollo
de las comunidades virtuales sin lmites que interactan de forma multidireccional con el uso del
hipertexto como aspecto primordial de la comunicacin ya que este facilita el intercambio de escritos,
imgenes, links, videos, audios o la combinacin entre varios haciendo el intercambio de ideas e
informacin.

El mbito educativo no queda exento a esta realidad, es as como surgen las Nuevas Tecnologas
Educativas que se desarrollan mediante la comunicacin sincrnica (chat o conversacin en lnea,
videoconferencia, sala de reuniones, sala de conferencias y saln de actos) y asincrnica (foros, tablones
de noticias...) con el resto de los participantes que del mismo modo interactan en un ambiente educativo
sistemtico y dirigido por un profesional en el campo que se educan. Estas herramientas digitales proveen
al docente de educacin a distancia un nuevo entorno virtual formativo, flexible que facilita el diseo de
una gama de tcnicas pedaggicas, tambin es ms accesible para el docente realizar una evaluacin
continua y permanente (auto, hetero y coevaluacin) del proceso educativo, permitindole a los
estudiantes ms autonoma y compromiso en su aprendizaje.

Desde el punto de vista epistemolgico estas formas de comunicacin interpersonal en los ambientes
virtuales de aprendizaje, as como todo lo referente a este constructo han sido sometidas a investigaciones
cientficas, empleando distintos paradigmas, en el que cada uno sostiene una concepcin distinta de lo que
es la investigacin, cmo investigar, qu investigar, segn la naturaleza del estudio, empleando tcnicas e
instrumentos de recoleccin de la informacin que facilitan la interpretacin de los datos, los cuales son
no fidedignos segn la validez y confiabilidad de dichas tcnicas e instrumentos con que se recopila la
informacin. Cada exploracin usa las estrategias empricas que se suponen ms ajustadas y acorde al
modelo conceptual en el que se apoya.

En la actualidad resurge a tcnica prometedora para los investigadores en el mbito de las

comunicaciones interpersonales en ambientes virtuales de aprendizaje, no es otro sino que el Anlisis de
Contenido o codificacin se basa en la teora de que las manifestaciones expuestas por un sujeto, frente
diversas situaciones, suministran informacin relacionada a sus esquemas. No obstante este procedimiento
de recopilacin de informacin es considerado tambin como un mtodo para el estudio y anlisis
cuantitativo o no.

El mismo permite la elaboracin de hiptesis vlidas y confiables en base de su contexto (televisin,

libros, artculos de prensa, poemas, cartas, entrevistas cualitativas, protocolos de observacin no
estandarizados, grabaciones de video, fotografas, discusiones en grupo) o en las caractersticas
especficas que se observan objetivamente en los mensajes (descubrir tendencias, diferencias en el
contenido, comparar mensajes, niveles y medios de comunicacin, polticas, normas, medir la claridad de
los mensajes, exponer procesos publicitarios, estilos e intencin de la comunicacin, descifrar mensajes
ocultos, anticipar respuestas, reflejar actitudes, cerrar preguntas abiertas). Todo lo que se dice y escribe es
susceptible de ser sometido a un anlisis de contenido. (Henry y Moscovici, 1968:23).

Dicho mtodo ha revolucionado la forma de guardar, organizar o recuperar la informacin mediante

procedimientos invariables de los mensajes emitidos por un sujeto o medio, accediendo a la inferencia de
conocimientos relativos a las condiciones de realizacin y recepcin de la comunicacin interpersonal
como en el caso de los ambientes virtuales de aprendizaje, el anlisis del objeto de estudio (promoviendo
la separacin de las partes de un todo hasta llegar a conocer sus principios o elementos), es una de las
principales tareas del investigador revisar minuciosamente toda la documentacin e informacin
relacionada al problema que est indagando, la reactivacin de esta metodologa en el campo de la
investigacin se debe a su facilidad, simplicidad, libertad, confianza y seguridad que brinda al
investigador a la hora de procesar sus datos con el uso de procesos matemticos.

El notable inters de este til polimorfo y polifuncional mtodo, reside en que aparte de poseer sus
funciones heursticas y verificativas, se desarrolla por medio de la categorizacin del contenido,
transformndose en elementos que facilitan su descripcin y anlisis matemtico, es decir, la conversin
del material simblico en datos verificables, medibles que logren ser tratados cientficamente y elaborar
con ellos un conglomerado de conocimientos. Todo proyecto o plan de investigacin mediante la tcnica
de anlisis de contenido ha de distinguir varios elementos o pasos diferentes en su proceso: a) determinar
el objeto o tema de anlisis, determinar las reglas de codificacin, b) determinar el sistema de categoras, y
c) comprobar la fiabilidad del sistema de codificacin-categorizacin y las inferencias.

El anlisis de contenido permite recopilar datos dentro de los entornos virtuales de aprendizaje
vinculados a la comunicacin e interaccin como por ejemplo el anlisis de las intervenciones en chat,
conferencias, tipos de interaccin a travs del texto, imagen y sonido o las conversaciones grabadas en un
foro, chat, blog, web, mensajera, competencias que se desarrollan en estos ambientes, cultura, frecuencia,
tipo de contenido, semntica y sintctica habiendo o no participado en ellas, y otras categoras que se
puedan vincular o se deseen indagar en este tipo de ambientes, por otro lado tiene la ventaja de ir
recopilando la informacin requerida de una situacin o fenmeno tal y como esta se lleva a cabo en
tiempo real o bien sea que all sucedido u ocurrido en el pasado, cerca o lejos geogrficamente del lugar
en donde se realiza la investigacin, as mismo admite que el investigador se involucre como un usuario
ms en el ciberespacio, donde su participacin y observacin hacen acto de presencia en las interacciones
que se desplieguen para as conocer sus dinmicas e interpretar mejor los datos registrados.

En resumen el anlisis de contenido es una tcnica de investigacin no muy conocida y, por ello,
poco utilizada, pero poseedora de una gran cantidad de ventajas y posibilidades en estudios educativos y
sociales. Se puede afirmar sin temor alguno que esta metodologa es uno de las herramientas ms
completas para recopilar informacin, medirla y verificarla a la hora de realizar cualquier tipo de
investigacin en el mbito de las comunicaciones e interacciones virtuales que se llevan a cabo gracias a
las nuevas tecnologas de la educacin. El mejor sistema de recopilaciones es el que ms ayuda al
entendimiento de los datos, este axioma rectifica al anlisis de contenido como una herramienta poderosa
para comprender y evaluar el proceso de enseanza-aprendizaje en entornos virtuales.