UNIVERSIDAD MARIANO GLVEZ DE GUATEMALA

ESCUELA DE GESTIN PBLICA

LICENCIATURA EN ADMINISTRACIN PBLICA

TEORA DE LA ORGANIZACIN

LICENCIADO: CARLOS LEAL SAMAYOA

TAREA UNIDAD 6 Y 7 TEORIA DE LA ORGANIZACIN

CMO SE MIDE LA EFECTIVIDAD ORGANIZACIONAL

ELMAN JOSU ELY MONZN REYES

GRADO: CICLO 5

SECCIN: B

FECHA: 24 DE ABRIL DE 2017

Preguntas a responder en esta unidad:

1. Explicar cmo se mide la efectividad organizacional.

Los investigadores han sealado que los gerentes y directores miden el

desempeo organizacional mediante el control, la innovacin y la eficacia o
eficiencia. Son estos los tres procesos ms importantes que los gerentes
utilizan para evaluar y medir su eficacia y la de sus organizaciones.

2. Comprender las opciones y problemas inherentes a la distribucin del valor

que crea una organizacin.

Un gerente tiene tres opciones para enfrentar los problemas inherentes al

proceso de crear valor:

1. Asegurar habilidades y recursos escasos y valiosos externos a la

organizacin (enfoque de los recursos externos);

2. Coordinar creativamente los recursos con las habilidades de los empleados

para innovar los productos y adaptarse a las cambiantes necesidades de los
clientes (enfoque de los sistemas internos); y

3. Convertir eficientemente las habilidades y recursos en bienes terminados y

servicios (enfoque tcnico).

Una organizacin crea valor mediante un control, innovacin y eficiencia a la

hora de crear un producto o prestar un servicio.

3. Apreciar quin tiene la autoridad y responsabilidad al frente de la

organizacin y distinguir entre diferentes niveles de administracin.

Los gerentes o directores son los que estn al frente de una organizacin.

Existen dos tipos de gerencia:

1. Gerencia Administrativa

2. Gerencia Operativa.

La gerencia administrativa, es la encargada de tomar las decisiones, y

planificar, crear estrategias, para alcanzar las metas de la organizacin.

La gerencia operativa, se encargar de crear los procesos correctos de

produccin o prestacin de servicios para alcanzar las metas propuestas por la
gerencia administrativa.
Enfoque de los recursos externos: Control

Los recursos externos son escasos y valiosos. Y eso es lo que un gerente debe
siempre debe tener en cuenta a la hora de tomar decisiones.

El enfoque externo permite a los gerentes evaluar cun eficientemente una

organizacin impacta en la sociedad. En un contexto ms competitivo, el
enfoque de los recursos externos, debe asegurarse la aceptacin o preferencia
que el pblico tendr en nosotros, sobre las otras organizaciones.

En sta aceptacin se incluye a los inversionistas, quienes al ver una creciente

aceptacin del resto del pblico, estarn ms prestas a invertir en nosotros.

Por el otro lado si ofrecemos la misma calidad de producto, a menor precio que
la competencia, estaremos en mejor posicin.

Una empresa siempre debe estar pendiente a los cambios globales, y a las
cambiantes necesidades de sus clientes. Esa debe ser la materia prima con la
que un gerente debe trabajar sobre la mesa para poder mantener la empresa a
flote.
Enfoque de los sistemas internos: Innovacin

Una organizacin siempre recibir la presin de afuera, y es determinante la

manera en que un gerente sepa absorber esa presin, y trasladarla a su equipo
de trabajo en lo interno, para producir o prestar el servicio requerido.

En este contexto hablamos tambin de la eficiencia, la capacidad, los

conocimientos de los empleados, la estructura organizacional y los medios
disponibles dentro de una empresa.

La innovacin es un factor importante porque mantiene a la vanguardia a una

empresa. Desarrollando nuevas tecnologas a lo interno para producir ms
rpido algn producto o servicio.

La innovacin a lo interno permite responder en menor tiempo las necesidades

del pblico o a lo externo. Asegurandonos una ventaja competitiva sobre las
dems empresas.

Por ejemplo, pongamos el caso de un negocio de fotocopiadoras. Pero que no

somos los nicos en la cuadra, y estamos bien ubicados cerca de centros
educativos donde la demanda de fotocopias es demasiada, la presin externa;
empuja al personal a trabajar ms rpidamente. Pero en nuestra empresa no
hemos adquirido la ltima fotocopiadora del mercado, an estamos trabajando
con el modelo de hace 5 aos. Tenemos una desventaja interna que nos dejar
mal parados porque la otra empresa cuenta no slo con el ltimo modelo de
fotocopiadora que produce 500 copias por minuto, sino que cuenta con tres de
esas mquinas. Realmente no sobreviviremos mucho en el mercado trabajando
con sistemas obsoletos.

Entonces el concejo es innovarse, tanto con maquinaria como con

conocimientos. Con tecnologa. Estar a la vanguardia tanto de saber lo que el
mercado necesita, como en lo que necesitamos nosotros para satisfacer esas
necesidades.